1、四月份開展了“內強素質、外樹形象”為主題的紀律作風整頓月活動，全面提高城管執法隊伍的整體素質和城管工作效能，積極創建“五型五好”機關;

　　2、召開了政風行風評議動員大會，使大家統一了思想、提高了認識，牢固樹立以滿足人民群眾日益提高的對市容環境質量的要求作為城管工作的根本出發點和落腳點，在感情上親民，在觀念上愛民，在措施上為民，在程序上便民，在工作結果上利民。

　　3、召開了城管紀律作風建設專題會議，通過暗訪，組織大家觀看錄像，剖析問題，查找癥結，落實整改，提高責任心。

　　4、通過樹立典型、表彰先進，進一步弘揚了隊伍正氣。開展了共產黨員、共青團員示范崗活動，以典型引路，學先進、找差距，提高隊伍整體素質。實行每月一次的“優勝中隊和優秀路段的評比工作，制訂了相關的評比標準，對每月在日常管理、執法力度、宣傳報道等方面表現比較突出的，評為優勝中隊和優秀路段，實行獎勵，形成了良好的激勵機制和工作氛圍。今年還開展了“十佳城管隊員”和“十佳環衛工人”評比活動，在評比過程中進一步激發了大家的榮譽感和工作熱情，涌現出了一大批默默無聞、埋頭苦干、成績突出的城管隊員和環衛工人。

　　5、召開了行風監督員會議，廣泛聽取意見和建議，向全社會作出承諾，接受社會監督，自加壓力，在隊容隊貌、執法管理、服務質量、辦事效率、依法行政、廉潔自律、政風行風等方面有了較大起色，城管形象得到了改善。在今年蘇州市城調隊開展的“政務公開、權力規范運行、服務質量、廉潔奉公、綜合滿意度”等五個方面民意測評及暗訪中，綜合滿意率更是達到了99、7%，我局“五項指標”得分均列蘇州地區第一。

　　五、城管工作不斷創新。

　　在理順城管體制上，實施城管進社區工作，將四個中隊和市區四個街道對應捆綁，充分深入基層，不斷加強街道、社區管理。根據我市城鄉一體、城鄉統籌的特色，開展了理順鎮管隊伍的調研工作，并向市委市政府報送了《關于建議規范鎮管隊伍建設的情況匯報》，擬向各鄉鎮派駐中隊，規范執法管理，促使城鄉環境衛生協調發展。

　　目前，這項工作實施的相關問題已經在市長辦公會上得到了明確，正在積極籌辦之中。在環衛作業方面，積極探索市場化、社會化運作機制，開展了新一輪環衛保潔作業標段承包，不斷為環衛改革注入新的生機與活力，部分道路果殼箱設置采用企業投入，投入方在果殼箱上發布廣告的方式，節約了政府開支，達到了雙贏的目的。在城管宣傳方面，我們進行了社會化運營試點，在城區選擇合理位置，建立城管戶外廣告宣傳陣地，探索一條通過市場化運作實現城市空間資源優化配置的新路子。

　　通過在《##日報》上開設“城管視野”和“##城管”專欄以及《正在現場》等電視節目，及時反映城市管理動態，增強市民理解城管、參與城管、支持城管工作的主動性和積極性。全年共被錄用各類宣傳報道356條，形成了“報紙上有文章、電視里有圖像、電臺里有聲音”的全方位城管宣傳格局。在流動攤點的管理上，規范市區擦皮鞋秩序，選定了市區10條道路25個攤點作為試點，引入市場機制進行規范運作，向社會公開招標委托管理，對擦皮鞋從業人員進行資格審查，統一著裝、統一工具，定點擦鞋，既改善了市容又滿足了市民的需要。

　　今年城管工作雖然取得了一些成績，但是，隨著市區規模的不斷擴大和廣大市民生活質量的提高，基礎設施等相配套設施已經不能滿足日益增長的需求，給城管工作帶來了一定難度：一是硬件設施滯后于城市發展需求，市區停車場、點偏少，有些小區由于早期規劃問題，停車難問題相當突出，市民反映此類問題比較多;環衛設施、公共廁所對照城市發展要求，對照同類縣市相比數量較少;二是市容管理標準有待進一步提高。由于城管工作動態性強、反復性大，被動的工作比較多，突擊的工作比較多，市容環境有時會出現反彈現象。三是城管職能有待進一步界定。如目前城管局履行的商品房移交職能體制上不順，該職能應該由房管局履行，從管理體制上講，房管局對房產開發公司有監督管理的責任。四是市民素質滯后于文明城市的創建要求，一些市民的衛生意識、城市意識、交通意識、文明意識淡薄，不文明行為時常發生。