崗位職責說明書2篇（精華）

　　在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的崗位職責說明書，歡迎閱讀與收藏。

崗位職責說明書1

　　1、在值班長、電工班長領導下，對車間所有電氣設備和生產安全運行負責。主要任務是對車間所有電氣設備按規定進行檢查、維護和調整，對故障和隱患及時匯報并采取措施及時組織處理，督促其它崗位對車間電氣設備進行正常操作和維護，確保車間電氣設備和生產安全運行。

　　2、嚴格遵守公司管理制度，車間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調度和上級領導的工作安排。

　　3、認真執行安全操作規程，作業指導書，電氣設備檢查制度，潤滑制度，搞好崗位設備管理、維護、檢查工作。嚴格執行“三好”（管好、用好、維護好）和“四會”（會用、會保養、會檢查、會排除故障）制度，確保設備及生產安全運行。

　　4、嚴格執行交接班制度，認真做好交接班工作，把本崗位當班生產情況、設備運行狀態及存在問題如實交給下一班，并做好記錄。做到交班詳細，接班明確。

　　5、嚴格執行車間衛生管理制度，負責值班室及劃分的.崗位衛生區域內的環境衛生和設備衛生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。

　　6、不斷學習崗位知識，提高崗位技能，接受車間、值班長的技術培訓和考核，接受三級安全教育，加強安全防范和安全檢查。

　　7、完成車間交辦的其它工作。

　　8、維修要隨叫隨到，態度熱情主動服務，保持工作場所整潔、及時清理施工現場。

　　9、因工作需要，公司臨時要求解決用電問題要立刻解決。

　　10、按時上下班，服從維修部負責人的調動安排，做到不遲到、不脫崗、不早退、工作效率高，維修質量高，公司滿意率高。

　　11、除處理安排好自己的職責外，公司如有其它臨時工作，根據公司的安排，密切配合，切實解決好。

　　12、發現問題及時向上級領導匯報；保質保量按時完成工作任務。

　　13、以公司整體利益為出發點，遵守職業道德，工作熱情，主動與其它同事及部門溝通、配合完成相關工作發揚團隊精神，服從團結、互助企業文化。

　　14、嚴格遵守公司的各項規章制度。

崗位職責說明書2

　　1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

　　2、回復電話咨詢和網絡咨詢;

　　3、接受電話訂單和網絡訂單，處理訂單;

　　4、回訪和維護客戶，服務訂單。

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。

　　(三)某電子商務公司的客服專員崗位職責：

　　1、負責公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出的需求

　　2、負責銀行訂單管理;

　　3、負責與公司產品部的溝通;

　　4、配合部門經理完成相應的`工作。

　　(四)某導航公司的客服專員崗位職責：

　　1、負責監控管理平臺日常監控管理。

　　2、車載設備ID等相關信息資料錄入，SIM卡等管理。

　　3、負責公司軟件監控系統、硬件設備培訓支持工作。

　　4、負責公司軟件監控平臺日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓。

　　5、負責公司新客戶GPS車載設備、監控系統平臺日常測試技術跟蹤支持。

　　6、負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑。

　　7、負責公司系統平臺系統定期管理(數據庫備份、服務期日常升級維護)

　　8、負責調度工程安裝人員、項目施工管理、協調

　　(五)某網店的客服專員崗位職責：

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服;

　　2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易;

　　3、售中跟蹤：客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;

　　4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等;

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