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保安員行為規范管理制度（精選24篇）
在社會發展不斷提速的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的保安員行為規范管理制度，歡迎閱讀與收藏。
保安員行為規范管理制度 1
目的
提高保安員的素質，樹立廣德物業管理有限公司安全協管員的良好形象，杜絕治安、違紀事件的發生；
適用范圍
全體保安員
職責
全體保安員必須嚴格執行，部長、隊長負責對保安員的行為進行檢查糾正。
1、服從命令，聽從指揮，“請”字當頭，敬禮當先，沒有貴賤之分，對進出的所有人員車輛必須行標準的軍禮，嚴禁使用不勘入耳的.語言，文明執勤；
2、良好的當班形象，要尊重住戶、客人及公司領導，嚴禁與住戶有不愉快的事情發生，建立良好的人際關系；
3、把好進出入口檢查關；
4、愛崗敬業，遵紀守法，嚴禁執法犯法；
5、不準打人和罵人，以大事化小，小事化無為目的，遇有刁難或解決不了的問題及時上報，嚴禁擅自做主；
6、嚴禁調戲婦女；
7、加強工作責任心，增強時間觀念，嚴禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現象的發生；
8、做好當班記錄，移交物品清楚，向下一班值班人員交代注意事項；
9、積極參加軍事訓練，業務培訓；
10、當班期間因公事以外嚴禁使用公司電話。
保安員行為規范管理制度 2
為了維護學校的正常教學和工作秩序，有效地預防違法犯罪和治安災害事故的發生，根據相關法律法規和保安保衛工作條例等規定，制訂學�！侗０仓贫取�。
1.保安上崗期間必須著統一服裝，佩帶標志。
2.保安必須遵守學校的規章制度，值班期間不準在室內外進行娛樂活動，違者建議給予警告處分。
3.安保人員定時檢查學校的所有校舍設施、周邊環境，對存在的隱患、火災等采取必要的.安全措施，消除隱患，并及時報告學校。
4.建立保安定時巡邏制度。實行二十四小時保安輪值制。發現問題及時解決，做好交接班登記工作。
5.非本校人員進入學校要有正當理由，并辦理登記手續。
6.學生上學、放學時進出校門，保安要嚴格把關，在校門口做好檢查工作，保證學生安全。來往車輛服從保安管理，按指定地點停放，注意安全，以防意外。
7.建立重大情況報告制度，發生重大情況，在積極、迅速處理的同時，由學校具體落實，并如實向上級部門匯報。
8.保安要文明執勤，對保衛工作不負責任，使學校財產損失、失竊，發生重大案件的，視情節輕重，按國家有關法律給予處罰。
保安員行為規范管理制度 3
1、提高安全意識，勤查安全隱患，做好安全教育，發現安全隱患及時報告有關部門并積極配合及時消除安全隱患。
2、每天早晨6:30，下午2:30，晚上6:30 對各宿舍巡查一次，督促學生按時起床，按時離開宿舍，不得讓學生無故留在宿舍。
3、凡學生在宿舍時間，必須在宿舍樓值班，每天值班時間（雙周第一周星期日至第二周星期四）:早晨6:30—7:30；中午12:00—2:30；下午5:30—7:30；晚上10:30—早晨6:30。
4、配合值周領導和值周教師管理好學生午休、晚休紀律，學生就餐期間到食堂配合維持秩序。
5、每天要認真做好值班記錄，記錄內容包括:衛生、紀律、財產、學生請假情況等。每次檢查后都要如實填寫，以備值班領導檢查，發現問題應及時匯報有關部門和值周領導。
6、嚴禁體罰或變相體罰學生，對學生既要嚴格要求，又要關心愛護，努力為學生創造一個文明舒適干凈安全的生活環境。
7、督促學生做好宿舍樓道、走廊等公共區域的`清潔打掃和保潔工作，以及節約用電、用水。
8、按時完成學校下達的其他臨時任務。
保安員行為規范管理制度 4
為加強幼兒園保安員管理，明確保安員崗位職責，規范保安員日常工作，特制定本制度。
一、保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務，尊重師生和領導，服從管理。
二、保安員必須熟練使用幼兒園的各種消防器材，愛護幼兒園公物。
三、保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發生。
四、保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
五、保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
六、外來人員的`來防
正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯系被訪人，經允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯系，并指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。
七、被訪人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
八、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
九、保安人員有事，必須請假，經同意后才許離校，未經同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
保安員行為規范管理制度 5
為切實做開發區安全保衛工作，維護正常辦公秩序，保障各項工作順利進行，特制定本保安崗位職責：
一、保安人員必須著正裝上崗，服裝統一整潔，站立姿勢正確大方，要講究文明禮貌，遇到主要領導主動問好。
二、嚴格執行訪客登記制度，熱情做好內外聯絡，規范接待操作程序:
1．保安人員負責訪客的登記工作，對來訪人員問明情況，填寫《訪客登記表》;
2．凡來訪者，要事先經電話與有關領導和科室聯系并獲同意后方可入內；
3．遇到群眾來訪，應先報告信訪辦，由信訪辦負責安排接待，未經允許不得放人進入辦公區域；
4．嚴禁閑散人員進入辦公樓。對尋釁鬧事、威脅機關安全、擾亂正常辦公秩序的人員，應及時采取措施，發現事故隱患應及時處置或報告、報警。
三、保安人員要堅守工作崗位，嚴禁睡崗、空崗，訪客登記處時刻要保證有人值守。
四、保安人員要負責公共區域的照明燈的'狀態管理，按晝夜變化情況隨時開關。
五、保安人員負責辦公樓外臺階及保安室的衛生工作，并時刻保持干凈、整潔。
六、保安人員要遵守本單位規章制度并服從辦公室安排的其他工作。
保安員行為規范管理制度 6
1、范圍
本標準規定了保安（門衛）管理的職責、管理內容和要求、責任及考核。
本標準適用于本公司的安全生產、治安和消防管理。
2、規范性引用文件
下列文件重的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的'修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成的各方研究是否可使用這些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均適用于本標準。
《中華人民共和國安全生產法》
《中華人民共和國治安管理條例》
3、保安（門衛）管理內容
3.1嚴格執行本公司員工進出廠制度，員工進出廠門必須下車推行，車子應按規定停放在停車棚，門衛有權對違規者提出勸阻和督導，門衛必須檢查原則，一視同仁，按制度辦事。
3.2嚴格執行接待和會客制度，外部人員進公司必須登記，經相關接待人員同意后方可進入。
3.3上班時集中精力，不干與工作無關的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達室內，更不能把傳達室當作娛樂場所。
3.4車輛進出必須要等級檢查，出門時一律憑出廠單，并核實物品數量與出廠單相符后方可出門，憑證每天封存保管。
3.5保安必須要求上班時間出門的員工出示出廠單，并做好登記工作。
3.6保安每天應對上班以至早退的員工做好記錄，次日上報有關領導
3.7發現公司中可疑人員，應及時查問，并當即報告公司領導處理。
3.8夜間必須加強巡邏，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時處理并報告有關領導或公司領導。發現公司內電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況，應及時采取補救措施，并與次日報告有關部門。
3.9熟悉公司內部跡附近周圍治安環境情況，會掌握使用治安、消防等報警電話和消防設備。
3.10忠于職守，并做到語言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。
3.11搞好門衛及周圍環境衛生。
4、責任與考核
4.1保安必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險、用于奉獻，切實按公司各項規章制度的要求，完成各項工作任務。
4.2嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。
4.3熱愛本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹立以廠為家、以公司安全穩定為己任的思想作風，為公司員工創造一個良好的工作和生活環境。
4.4上崗時舉止要端正，精神要振作，不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽隨身聽；儀容要嚴整，上班人員按規定統一著裝，頭發要整潔，不準留長發，蓄胡須，要處處以良好的姿態保持門衛與保安人員的形象。
4.5文明執勤，禮貌待人，糾正違章，按各項規章制度，不準打人、罵人，對待來賓態度要熱情，服務要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。
4.6以身作則，嚴格遵守公司各項管理制度，不得徇私作弊。
4.7行政部對保安的工作進行不定期檢查，決定相應的獎勵和處罰，對于保安或門衛人員因違反國家法律、法規或本公司規章制度，有嚴重失職行為，給公司帶來嚴重的經濟損失或造成聲譽影響的，從嚴處罰，分別給予罰款降級乃至辭退，嚴重者送交司法部門追究法律責任。
5、相關記錄
外來人員/車輛進出廠登記表
保安員行為規范管理制度 7
一、目的
為加強保安內部統一管理工作及形象建設，維護公司財產和員工人身的安全，樹立良好的.公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。
二、范圍
適用于公司所有保安人員
三、工作職責
1、服從命令、忠于職守，對上級交待的事項應全力完成，否則向愛心基金捐款10元/次。
2、保安值班執勤著裝統一、佩帶廠牌、精神飽滿、言行舉止大方得體，樹立文明形象，否則向愛心基金捐款20元/次。
3、愛護公物，交接班清楚，損壞照價賠償，否則向愛心基金捐款20元/次。
4、由于保安工作性質不同，應處于24小全天待命狀態，以應付一切突發事件，接到命令后必須立即趕到，保安員的手機電話應24小時開機，否則視情形責向愛心基金捐款10—30元/次。
5、準時上下班，嚴禁遲到、早退，請假須提前一天提交書面申請，經批準后方可外出，否則責向愛心基會捐款30元/次。
6、無故不參加隊伍訓練者，責向愛心基金會捐款10元/次。
7、出入車輛、人員未按要求登記或發放來賓證、車輛亂停放，責向愛心基金捐款20元/次。
8、私自不站崗，老板及老板帶客戶外出不敬禮，責令向愛心基金捐獻20元/次。
9、巡查到點、到位，做好“三防”工作（防火、防盜、防事故），發現問題及時反映并處理，否則責向愛心基金捐款20元/次。
10、現場監督和維護員工上、下班刷卡情況，食堂排隊打飯和公司集體活動的公共秩序，否則向愛心基金損款10元/次。
11、私自使用公司保安室值班電話，非工作人員到值班室閑坐閑聊，責向愛心基金捐款20元/次。
四、保安員每天工作要點
1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班，并清掃好值班室、廠門外的衛生，否則責向愛心基金損款10元/次。
2、站崗時間為9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情況如下雨、天氣（請勿抄襲好范文 網：）太熱，必須提出申請，經上級批準方可取消，否則向愛心基金捐款20元/次。
3、音樂播放時間07：15—12：30 、13：45—18：00（音量偏�。�18：00— 22：00（音量偏大），如未按規定時間播放責向愛心基金損款10元/次。
4、本廠車輛出入必須登記清楚，老板與老板娘的車如不是本人開的都要登記，否則責向愛心基金會捐款20元/次。
5、每天老板或老板娘及上級交待的事情，記錄到值班表上，并報告隊長，且必須與交班人員交待清楚，否則向愛心基金捐款20元/次。
6、員工下班后，值班室保安必須站在外面監督，另一個保安需巡查車間、廠區異常情況，發現問題立即反映并進行處理，否則責向愛心基金捐款10元/次。
本條例于7月1日正式實施，希望各位遵守并嚴格執行。
保安員行為規范管理制度 8
為搞好校園的安全防范工作，確保教學與生活秩序正常，根據我校實際情況，特制定如下門衛制度：
一、值班人員要忠于職守，嚴守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認真填寫值班記錄，嚴格執行交接班制度；發現異常情況要及時報告。
二、上課期間，門衛一律不準私自放學生出校門，學生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或學生主管部門負責人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學校禁止外來人員隨意入內。流動攤販、產品推銷員、張貼廣告者及其它社會閑散人員不得進入校園；對來訪人員（家長）須進行身份登記，經核實并征得被訪者（班主任、學生）同意后，方可允許進入校內。
四、經許可進出校園的車輛，禁止鳴笛，限每小時5公里速度行駛，并在指定的地點停放。出租車及其它營運車輛禁止入內。
五、對外來人員進出校園攜帶的可疑物品應進行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門保衛工作和校園巡夜工作。
七、值勤時，既要熱情接待，服務周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀。
八、上學和放學期間，應在學校門前協助疏導師生有序進出校門，確保門前暢通。對在學校門前占道、滋事、取鬧等行為，應當及時制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產安全的`行為，應采取果斷措施并及時向學校領導報告，情況嚴重的應及時向公安機關報警。
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一、目的：
為加強保安隊伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序運轉，監督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產安全。明確保安隊長崗位職責，特制訂本制度。
二、適用范圍：
本制度適用公司的保安隊長
三、職責：
保安隊長負責保安隊伍的一切管理工作，負責監督貫徹執行公司的規章制度，負責公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實布置安保工作，負責保安人員的思想教育與訓練工作，提高并改善工作效率。
四、具體內容：
建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責，負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作；
熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發事件，如火災、偷盜、打架等立即報警，并迅速與消防隊、xxx門聯系；
根據所管轄區域的.大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查；
檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果；
保安隊長每天應加大巡查力度與巡查次數，要求每天巡查打卡次數不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發現異常及突發事件需及時把起因、過程、結果反饋給相關主管，隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內容：
保安儀容儀表；
物件簽收事宜；
人員、物品出入記錄；
落實交接班的工作事宜；
協調本部門保安和其他部門間的協調工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協調處理各種糾紛和違紀行為；
及時掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作，并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓，提高保安人員的工作技能；
以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級交代的臨時工作。
五、獎勵措施：
對待工作盡心盡責，阻止公司財務被盜者；
遇到有意外或突發事件，拼力搶救而減少損失者；
維護公司的安全與利益，避免公司財務遭受重大損失。
六、懲罰措施：
不服從上級的管理安排，對待上級布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關處罰30元/次；
上班時間玩手機、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話，做與工作無關的事情，公司給予相關處罰30元/次；
對違反公司的規章制度的員工，不予制止視而不見者，公司給予相關處罰30元/次；
因工作對員工言語粗暴無禮或故意刁難，而造成員工與保安發生沖突的，公司給予相關處罰100元/次；
工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關處罰100元/次；監守自盜者公司給予開除并交公安機關處理；
工作期間保安人員出現異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報，隱瞞上級者公司給予相關處罰100元/次；造成公司重大損失的開除并交公安機關處理；
七、附則：
本制度如有未盡事宜，隨時以公告、通知、通告等形式補充或修正；
本制度自頒布之日起實施。
保安員行為規范管理制度 10
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執行任務有所依據。
員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，王動提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各自執勤時間，由安全部進行合理安排。
第五條、執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。
第七條、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。
二、職責
責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
主要職責：
1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
崗位職責：
1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。
2、維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。
3、加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。
4、監督員工遵守安全守則，規章制度。
5、加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。
6、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。
7、配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
8、支持、協助相關單位門衛履行工作職責。
9、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。
10、做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
11、安保人員應做到：
�、俜䦶念I導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。
�、趫允刈晕�，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。
�、勖鞅媸欠�，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。
�、茏袷刂贫龋瑘猿衷瓌t，機智靈活，注意工作方式方法。
⑤儀態端正，著裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。
⑥工作效率高，達到“四快圓滿”，即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。
三、行為準則
個人儀表:
1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上自前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。
2、站姿正確，坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
禮貌服務：
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守自位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應謹言隨行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
四、警衛室管理辦法
警衛室紀律:
1、警衛室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得人內，禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。
2、保持警衛室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接。
4、無正當理自，警衛室應24小時有保安員值守。
保安器械的`保管:
由安全部負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
保安器械的領用及交接:
1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意損壞，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定：
①制備保安器械的使用說明書和使用方法。
�、谌魏尾划斨等藛T須將器械交由保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
�、垡婪ㄊ褂闷餍担魏稳藛T不得利用保安器械擅自動用私刑。
空調及電腦設備管理要求：
1、 不經上級批準，不得私用電腦或開關電源設備；
2、 每天上午10時到晚上24時之間，保安人員可根據需要開啟或關閉空調設備，其余時間禁止開啟。如有違規，定當嚴肅處理！
五、安全保衛制度
治安安全管理
1、車輛出入管理
①管制出入公司的車輛，一般貨物進出或參觀訪問等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時糾正
�、趯τ诠救藛T停放車輛律要求車位，整齊排放。不得占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。
③加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全部保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。
2、物品出入管理
①物品放行應憑榜準的出門證榜對無誤始得放行，經保安確認之后出門證由警衛室按順序裝訂保管。
�、诠救藛T經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理。
記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
由攜帶者親書理自，注明品名、數量、自何處取得等。
情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
�、� 公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：
攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。
攜帶一般日常用品者，自保安人員查驗后放行。
消防安全管理：
1、認真執行消防法規，由安全部負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火災隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。
3、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門畝、圍墻等有缺損時，應立即上報辦公室處理。
4、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。
5、通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑人員及時通知附近有關人員注意和處理，并記錄在案。
6、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情況要關好門窗等。
緊急事件處理原則：
1、發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可緊張誤事，視情況按下列程序處置:
�、倥袛嗲闆r若自可解決消除時，速采取行動，并報告上級。
�、谂袛嗍鹿薀o法解決，應急速通報有關部門。
�、廴臻g災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
�、芤归g或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。
保安員行為規范管理制度 11
1.目的
規范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業主和公司的要求。
2.適用范圍
適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。
3.職責
3.1 保安部、保安隊長(安保部經理)、班長負責監督、檢查和糾正。
3.2 當班保安員、報警員對照要求進行自查自糾。
4.作業規程
4.1保安員的稱呼和舉止
4.1.1 保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務加同志。
4.1.2 ::保安員聽取上級講話和回答上級問話時,姿態要端正。當聽到上級召喚自己時,應立即回答到。在上級口述指示后,應回答是。
4.1.3 保安員進領導辦公室前要喊報告,或者敲門;進入其他人員室內前,也應先敲門,經允許后方可進入。
4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態良好。同領導講話時,應立姿。
4.1.5 保安員外出時,應遵守公共秩序和交通規則,遵守社會公德,自覺維護保安員的形象和榮譽。
4.1.6 保安員要自覺接受隊容風紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。
4.2 保安員的`禮貌服務用語。
4.2.1 稱謂語
稱謂語包含:
a)xxx先生(同志);
b)xxx小姐(夫人、女士)。
4.2.2 問候語
問候語包含:
a)您(們)好,(歡迎光監);
b)多日不見,您好嗎
c)早(晚)安;
d)早上(下午、晚上)好。
4.2.3 祝賀語
祝賀語包含:
a)祝您成功!
b)祝您節日(旅途)愉快!
c)祝您新年(圣誕、春節)快樂!
4.2.4 征詢語
征詢語包含:
a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎
b)先生(女士),我來幫您,好嗎
c)還有別的事需要我幫忙嗎
d)我可以進來嗎
4.2.5 應答語
應答語包含:
a)當業主有事呼叫保安員時,可以說:
xx先生(女士),我來了;
xx先生(女士),我馬上就來;
b)當業主感謝時應說:
xx請不必客氣;
xx沒關系;
xx這是我(們)應該做的。
4.2.6 安慰語
安慰語包含:
a)當業主遇到不順心的事時,保安員應說:
xx您別著急,我幫您想想辦法;
xx我希望您很快會好起來的;
xx我希望您沒事;
b)當業主身體不適或患病,應說:
xx請多保重;
xx祝您早日康復。
4.2.7 道歉語
道歉語包含:
a)很抱歉,打擾您了;
b)對不起,給您添麻煩了;
c)請原諒,讓您久等了;
d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;
e)對不起,這里是執勤崗位,請不要在這里逗留;
f)對不起,xxx單位(公司)還沒上班,請您稍候;
g)對不起,您要找的人不在,請您聯系好以后再來。
4.2.8 答謝語:
當得到業主的幫助或配合時,應說:
xx謝謝您的幫助(支持)
xx非常感謝您的合作;
xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。
4.2.9 推辭用語
推辭用語包含:
a)很遺憾(抱歉),按公司規定我不能讓您進去;
b)這不符合公司的要求(規定),實在很抱歉;
c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到xx停車場去;
d)對不起,業主要求園內不準停車,請您把車停到外面去;
e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來。
4.2.10 指示用語
指示用語包含:
a)請這邊走;
b)請往前走再往左(右)轉彎:
c)請把車停在外面;
d)請您在這里登記一下。
4.2.11 電話用語
電話用語包含:
a)接電話要及時,不能讓對方久等,接電話時應說:
xx您好,這是xx崗(報警中心);
xx對不起,您要找的人不在,需要我轉告嗎
xx對不起,請講慢一點;
xx對不起,電話里有噪音,我沒聽清楚,您再重復一遍,好嗎;
b)打電話時,語言要簡單明了,口齒清晰:
xx您好,我是xxx;
xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎
xx請幫我轉告一聲好嗎
4.2.12 對講機用語
對講機用語包含:
使用對講機進行對話時,語言要簡單明了:
a)呼叫時應說:呼叫xx崗(報警中心),聽到請回答。事情表達清楚后應馬上說:完畢;
b)接聽時應說:我是xx崗(報警中心),收(聽)到,請講。接聽完畢后應說:明白,我馬上去(做)。
4.2.13 告別語
告別語包含:
a)再見,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天見!
c)再見!
4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求
4.3.1 儀表方面的基本要求
要求包含:
a)嚴格按公司規定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;
b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;
c)工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡;
d)白天上崗時穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無污漬;
e)嚴格按公司規定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;
f)站立時,要精神飽滿,態度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;
g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;
h)行走時,上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動,兩腿有節奏地交替向前邁進。遇見業主時,要禮讓。走路時,不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。
4.3.2 儀容方面的基本要求
要求包含:
a)頭發要適時梳理,發型要樸實大方。男士的頭發旁不過耳,后不過領,不留大鬢角,不留胡須;
b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛生;
c)經常洗澡,勤換內衣,防止汗臭;
d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長指甲和涂有色指甲油(女士)。
4.3.3衛生習慣方面的要求
要求包含:
a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產生異味的食物;
b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;
c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;
d)咳嗽、打噴嚏時,應用餐巾紙或手捂住口鼻,轉向一旁,避免發出大聲;
e)養成飯前便后勤洗手的良好習慣。
4.4 保安人員文明執勤守則
4.4.1 文明執勤,微笑服務;
4.4.2 禮貌待人,關愛業主;
4.4.3 敬禮在先,詢問在后;
4.4.4 遵紀守法,不圖私利;
4.4.5 忠于
職守,勇于奉獻;
4.4.6 發現問題,妥善處理。
5.記錄
《保安部(隊)檢查情況記錄表》
保安員行為規范管理制度 12
第一章總則
第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。
第四條公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由安全主管進行合理安排。
第五條執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第六條保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。
第七條對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。
第二章保安勤務工作職責
第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條主要職責：
1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責
(一)保安隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、全景區安全消防工作，負責監督執行保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。隊長與警員一樣輪流值日，履行保安人員工作職責。
2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。
4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：
5. 1保安儀容儀表;
5..2當班保安值班日志及巡邏記錄;
5. 3物件簽收事宜;
5..4人員、車輛、物品出入記錄;
6.完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的'使用效果。
7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。
8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9.協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對本組保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁等相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2.維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
5.在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1站崗時間為上午8︰00—下午18︰00，每兩小時換一次崗
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)，在崗臺上的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。
7.加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記景區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
9.配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
12.保安人員必須每月八號下午16：00進行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
第三章保安人員行為準則
第一條保安禮儀
(一)儀容儀表
1.儀表：
1.1干凈、整潔，沒有異味
1.2前不過眉、旁不觸耳、后不觸領
1.3不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發
1.4清潔、干凈、不留胡須;口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物
1.5保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈)
2.服飾
2.1干凈、整潔無污漬
2.2上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。
2.3不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖
2.4工牌、標志等統一佩戴
3.整體精神面貌要求：
3.1 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑
3.2服裝筆挺、不歪斜松垮
(二)禮節禮貌
1.站姿
1.1挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收
1.2微笑，目視前方，表情親切，有親和力
1.3兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。
1.4禁止：雙手卡腰;抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等
2.坐姿
2.1端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳
2.2禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。
3.敬禮
3.1舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。
3.2注目禮。要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送(右、左轉頭角度不超過45度)。禮畢時，將頭轉正。
第二條保安工作守則
(一)工作態度
1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業精神和職業道德
2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心
3.同事之間的協作力、包容、配合、團結
4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待游客或來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
(二)日常行為規范
1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無關的用品;
4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
(三)工作紀律
根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2.扣押、沒收他人證件、財物;
3.阻礙依法執行公務;
4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄;
6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業秘密。
7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。
11.執勤時間內，電話、對講機私用，影響勤務。
12.非保安人員進入保安室。
13.未經許可擅自調班
14.暴行犯上，不服從指揮。
第四章門禁管理規定
第一條員工及攜帶物品出入景區的管理規則
1.員工進入景區不得攜帶槍、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。
2.員工未經主管核準，擅自帶客參觀者，不得進入辦公區區。
3.所有員工出廠不得攜帶公司產品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產。
第二條業務人員及貨物、車輛的管理規則
1.業務人員來訪洽談，應在門衛室辦妥登記手續并經受訪公司部門同意才可進入。
2.來賓車輛進入景區須按規定停泊在公司指定的地方。
3.貨運車輛進入景區時，需出具送貨證明并辦理相關手續，保安方可放行，并通知倉庫保管部門。
4.貨運車輛出景區時，應出具物品放行單，并清除填寫需放行物品的名稱、數量、規格等，并有承辦人或部門主管簽章：保安人員查驗一切合于規定后，方可為其辦理出入手續。
第三條訪客人員的管理規則
對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進辦公區。
1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。
2.不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3.推銷產品、商品及收購廢品的人員及車輛。
4.非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6.來訪人員不能出示有效證件者。
第四條門禁管理注意事項
1.車輛及人員進出景區請按本公司相關規定執行。
2.人員進入辦公區，除洽談部門外，嚴謹擅入未經許可的禁止區域或其他部門，否則受訪部門應付連帶責任。
3.離職人員按程序辦完手續后，物品搬至保安室查驗，財務部門結算工資后方可離開。
第五章每日安全事項巡邏內容
第一條保安巡邏
1.保安儀容儀表。
2.當班保安日志。
3.防盜系統報警系統和報警聯絡裝置。
4.速遞快件的簽收事宜。
5.人員、貨物和車輛出入管制稽核。
6. 異常事件的處理。
第二條消防系統檢查
1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。
第三條安全專案檢查
1.防爆燈和應急燈的檢查
2.車輛出入的限速
3.每天下班對門窗和水電的檢查
第四條景區秩序的維護
1.保安每天要加強巡邏力度，景區內不得亂扔垃圾。
2.景區內不得有人在禁煙區吸煙，如有發現應立即制止。
第五條主管交辦其他事項的稽核。
第六章緊急或意外事故的處理
第一條火警事故
1.發現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和并做好相關工作。
2.若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。
3.若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：
3.1火速打電話至119，并集合各部門義務消防員或請求支援。
3.2同時通知景區內人員或其他重要干部集合員工救火，發揮消防編組功能。
3.3指揮員工及來賓向安全地區疏散。
3.4保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。
3.5通知派出所協助交通，管制事宜。
3.6火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。
3.7注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。
3.8若于下班時間發生火警，馬上撲滅并上報，若無法撲滅。立即通知119與相關人員。
第二條自然災害
自然災害，如員工停止上班，則景區內的安全維護除防守的防護小組人員外，警衛人員應完成以下事項：
1.關閉所有門窗及照明電源。
2.將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。
3.注意接聽員工電話，轉達公司規定的事項。
4.遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告主管。
第三條打斗事件
1.打斗或對公司人員逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由主管或警察處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
2.打斗現場若有其他人員圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再行處理。
3.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。
4.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。
5.對公司人員逞兇時，應立即電請警察局派出所辦理。
6.若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長及值班干部;有安全之慮時，即刻電請派出所協助。
第四條不良分子前來滋事處理
1.管制人員不得與不良分子對打。
2.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。
3.通知值勤人員和景區主管前來支援處理。
4.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。
5.將狀況報告并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。
第五條打劫被盜事件
1.發現可疑人物，應與班長或與警衛人員聯系并一人監視。
2.發現景區物資被盜，急按報警器和警鈴，及時與保衛部門聯系。
3.保持被盜現場。
第六條意外事故
1.景區員工或外來人員打架鬧事，值班人員應及時制止勸導，避免事態擴大。
2.員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時派人送醫院治療。
3.請救護車隨帶醫生。
4.及時報備主管。
第七章勤務制度
第一條交接班的制度
1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向主管領導匯報
2.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
3.接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。
4.接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。
5.交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
6.交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。
7.交接時要做好記錄并簽名。班長(隊員)之間必須相互協調做好交接工作，并做好交接記錄。
8.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。
第二條請示報告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導和主管等有關部門請示、報告。
2.對上級領導和主管等部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。
第三條勤務登記制度
1.勤務登記由當班人員負責記錄。
2.勤務登記的內容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。
第四條保密制度
第八章警衛室管理辦法
第一條警衛室紀律
1.警衛室是保安工作場所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。
2.保持警衛室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛室。
3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。
4.無正當理由，警衛室應24小時有保安員值守。
第二條保安器械的保管
由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
第三條保安器械的領用及交接
1.保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
2.保安器械的使用規定：
2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。
2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
保安員行為規范管理制度 13
1、熟知值勤班次的時間、內容、區域、路線和工作目標、要求等，并提前10分鐘到位接班。
2、著裝規范，穿戴整潔，按要求佩戴肩章、武裝帶等標志和執勤證件。
3、值勤時應以立正、跨立等姿式為主，不得隨意坐靠，不得有袖手、背手、叉腰或將手插入口袋等不雅行為。
4、語調溫和親切，音量適中，講普通話，盡量使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。
5、嚴格執勤規定，不遲到、不早退，堅守崗位，不得發生串崗、漏崗、睡崗、脫崗情形。
6、堅持禮貌待人，不說臟話，不得粗暴無禮、仗勢欺人或有打罵、侮辱他人行為。
7、愛護并正確使用手中防護裝備，嚴禁濫用。
8、在確保戒備和人身安全前提下，妥善處置各類安全事件，不得行使公安等部門執法職權。
9、嚴禁向外人泄露保安隊和機關單位的內容和機密，不放任何可疑人員、車輛出入，不準擅自把親友帶入執勤范圍或在保安隊留宿。
10、值班值勤場所應保持環境整潔，各類物品擺放整齊有序。
保安員行為規范管理制度 14
一、保安日常工作制度
1.1做好日常工作情況的記錄，填寫值班報表。
1.2每日分三班，并由保安班長交代當日值班的工作及注意事項。
1.4每周至少進行一次列隊、體能、消防等軍事訓練。
1.5事情處理須有時間、地點、人物、處理結果、遺留問題，填寫完整交行政部審閱。
1.6要堅守各自崗位，不得擅自離崗，如必須離崗時須報告行政部安排他人頂崗。
1.7保安室是公司的安全保衛機構，閑雜人等，非經保安同意一概不得入內；
1.8值班時講文明禮貌，嚴禁打人，罵人。
1.9嚴禁酒后上班和執勤時喝酒、不準會客、看書、看報，不準嬉戲或做其他與執勤無關的事。
1.10不允許在管轄區范圍以外查證、驗物，但發現現行違法犯罪人員或贓物的除外。
1.11不準將扣押物品擅自處理動用。
1.12嚴格遵守保安管理制度及公司的各項規章制度。
二、保安員值班著裝儀表制度
2.1保安上崗執勤前，必須整容整紀，檢查衣、帽、鞋帶及裝備是否穿戴齊備和規范。
2.2不準蓄長發，留胡須，不準留長指甲，養成干凈，衛生的好習慣。
2.3要保持良好的精神狀態，處理問題要冷靜，機智勇敢。
三、保安交接班制度
3.1按時交接班，接班人員應提前10分鐘到崗，如接班人員未到達前，當班人員不準離開崗位。
3.2接班人員要詳細了解上一班的'執勤情況和當班應注意的事項。
3.3交班人員應將當班發生的問題，處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。
3.4當班人員發現的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人應協助完成。
3.5注意檢查崗位范圍的物品，設施和裝備等，發現異常情況應立即報告，必要時雙方簽名作證，下班前要清理值班場地衛生。
3.6配備的對講機、防護安全棍，使用的強光電筒等，每日交班時，需由使用人在上班或下班時間及時交接清楚。
3.7保安裝備非自然原因損壞的，由當事人承擔。
四、人員出入管理制度
4.1本公司人員
4.1.1上下班應佩掛工作牌出入公司，對沒佩帶工作牌的員工，值班保安有權責令其立即佩帶，并就不佩帶工作牌者做好相應的記錄；若經保安提示仍不佩帶者，保安應做好記錄，行政人事部將視情況對其進行處罰。
4.2非本公司人員
4.2.1保安應建立來訪人員登記簿，詳實登記進入公司的外來人員的相關資料；
4.2.2外來人員要進入公司，先進行登記后，在大門崗等候，由保安員通知被訪者，經同意后，由保安員發給“來賓卡”，方可進入公司；
4.2.3來訪人離開公司時，保安亦須收回“來賓卡”并登記其離開時間。
五、車輛出入管理制度
5.1建立車輛出入登記簿，詳實登記每天出入公司車輛的司機姓名、司機身份證號（本公司司機除外）、隨從人數、車牌號及進出時間等相關資料；進入公司的外來車輛必要時保安應令其在指定位置停放；
5.2外來車輛駛出公司時，保安須要求司機停車，打開車廂門進行檢查，并需有倉庫開具的放行條或出示物品出門的相關證明資料，保安須登記車輛出門時間。司機不接受保安檢查的，不予放行；
5.3公司貨運車輛入庫時，保安須準確記錄車輛入庫時間，以備車隊查詢。
六、物品出入管理制度
本單位或外來人員攜帶的行李、包裹可疑，保安應及時詢問和檢查物品有無出門條及相關手續或有關領導批條，否則一律不準放行，必要時報行政部處理。
七、保安日常工作
7.1對出入大門的人員，物品，車輛按保安制度進行管理。
7.2及時傳送報刊、雜志、公函、私人信件和快遞物品。
7.3做好保安室的衛生清潔工作，按時打掃保安室，桌上文件應擺放整齊；
7.4經常性巡視倉庫、辦公區域，發現在非抽煙區抽煙者要及時制止，處罰200元/次并及時上報。
7.5及時開、鎖辦公樓大門，早上七時三十分大門鎖開啟，晚上十一時公司大門落鎖，夜間非本單位人員不能進入，特殊情況除外；
7.6隨時保證大門暢通，對于出現秩序混亂、堵塞大門時，要及時制止并疏導；
7.7晚班保安須每隔40分鐘巡視各倉庫和辦公樓一次，著實做好安全保衛工作。
7.8消防安全等其它事項。
八、巡邏稽查制度
8.1堅守崗位，忠于職守，按制度時間和路線進行巡邏，發現可疑情況及時處理并做好記錄。
8.2預先熟悉巡邏區域的所有通道、要害部位、重點設施，特別是消防設備及使用方法，做到心中有數。
8.3巡邏時拾得的錢物應及時上交行政部處理。
8.4除制度規定可在辦公室休息時間外，巡邏員不得進入辦公室休息。
九、突發事件處理制度
9.1遇有突發事故，所用員工必須服從公司領導的指揮調遣。
9.2一旦發現可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即制止，必要時報告行政部。
9.3發生偷竊、搶劫等重大突發事件，應立即報告行政部或公安機關。同時保護好現場，除緊急搶救外，無關人員不準進入現場。
9.4發生火警時，保安人員應立即報告行政部門，并馬上采取有效措施先行滅火，撲救完畢保護好現場，待有關部門檢查完畢后方可整理事故現場。
十、保安獎勵制度
有下列表現的個人，將視情況給予表揚、記功授于榮譽稱號或物質獎勵：
10.1嚴格遵守或執行公司保安制度者；
10.2見義勇為、臨危不懼，保護公司財產有功者；
10.3積極提出合理化建議，為改進保安管理工作做出突出貢獻者；
10.4檢舉揭發他人違規行為，勇于糾正違規行為者。
10.5在管轄區內，為社會治安綜合治理做出重大貢獻者，除向有關部門申報嘉獎、立功外，另獎500元。
10.6能遵守保安部學習和訓練制度，學習訓練成績優秀、工作積極者，經班長評選，負責階段每季無發生治安案件的，獎勵全部當班值勤者共計200元。
十一、犯規處罰制度
有下列行為之一的個人，尚未構成違法犯罪和違反治安管理處罰條例的，將視情況分別給予批評、罰款、賠償損失或行政處分。
11.1不執行保安管理制度，包庇他人違規行為者；
11.2頂撞保安，強行闖關者；
11.3尋釁滋事，打架斗毆，擾亂正常工作秩序者；
11.4玩忽職守、見危不救、知情不報，給安全保衛工作造成一定影響者；
11.5對保安的檢查和詢問不予配合者。
11.6打人（追捕犯罪分子與自衛除外）、罵人、以查物證或其他借口為由，敲詐勒索他人錢物的，一次罰款200元，情節特別嚴重者由保安隊開除并送有關部門依法處理。
11.7工作不負責任，擅離職守，工作時間做與工作無關的事，一次罰款30元，二次罰款50元，三次開除出隊。
11.8酒后上班和在工作執勤時喝酒、睡覺等一次罰款100元，會客、看書、看報、躺著等，一次罰款10元，兩次罰款20元，三次罰款30元，屢教不改者勸其離隊。
11.9有事不請假、上崗遲到早退，按人事制度處理。無故曠工不上崗，每曠工一天罰款100元，并扣發當日工資，曠工兩天加倍處罰，曠工三天自動離隊除名。
保安員行為規范管理制度 15
一、獎勵范圍及獎勵規定
1、獎勵范圍
在執勤和日常管理中圓滿完成交付的任務，無危機違章行為者。見義勇為，敢于同犯人壞事作斗爭，成績顯著者。積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績突出者。積極參加搶險救災，保護公共財產，事跡突出者。積極獻計獻策，提出合理建議，對公司發展有顯著幫助者。在外獲得嘉獎，為公司獲得榮譽、提升形象者。維護公司形象和利益，竭力使公司避免重大損失或將損失降至最低限度者。季度、年度被評為優秀員工、先進保安員者。
2、獎勵標準
以上內容視情況給與人民幣50—200元的獎勵。
二、懲罰范圍及懲罰規定
1、懲罰范圍及規定
未經批準自行安排，私自帶朋友到單位宿舍住宿的扣罰20元以上，損壞
集體財物的照價賠償。經教育不改或情節嚴重者作開除處理。
無故不參加組織學習、開會、訓練及集體活動者每次扣罰20元。
每月違章2次者需停職學習，連續3個月有違章者，公司作開除處理。不當班的保安員嚴禁在保安室逗留，否則每次扣罰20元，2次扣罰50元，對屢教不改者公司作開除處理。
保安員上崗需著正裝，并且需保持干凈整潔；外出時，不得穿著制服和佩帶保安器械，否則扣罰50元，對造成不良影響的，公司作開除處理。
遇到罪犯畏縮不前或見死不救者，扣除工資300元，情節嚴重者予以辭退。
違反國家法律、法令，構成犯罪或違反治安管理并受到治安處罰的，扣除當月工資200元以上，公司作開除處理，并押送司法機關追究期有關責任。
遲到、早退超過10分鐘的，每次扣罰20元，超過30分鐘的按礦工處理。特殊情況提前向隊長報告并經批準者除外。
用餐期間由兩人輪流交換，嚴禁利用用餐時間在飯堂閑聊、滯留或回宿舍，用餐時間超過30分鐘，按早退處理（詳見）。
酗酒滋事、無理取鬧、有損公司形象的扣罰100元，公司作開除處理。
未經公司允許擅用辦公設備（計算機、電視、電話等）或物品者，每次扣罰100元，累計五次者作開除處理。
執勤時睡覺或打瞌睡的，每次扣罰50元，執勤巡邏離開執勤范圍，巡邏
時不到保安室簽到者扣罰50元；不按執勤保安員規定巡邏登記的扣罰50元；無故曠工的每次扣罰50元；值班時看報紙、看電視、聽收音機、無事打電話、寫信、與朋友聊天的，每次扣罰30元；不按規定著裝，形象邋遢的，在規定不準吸煙的地方吸煙等影響紀律的，經教育不改者每次罰20元。
不服從上級指揮和安排的，根據情節輕重扣罰50元，并作警告、停職整
改處理或開除。
參與打架、有意鬧事者，視情節輕重扣罰50元以上或送公安機關處理，
沾染xxx，窩藏犯罪嫌疑人，或有犯罪嫌疑被公安機關收容審查的，公司給與辭退處理。
私自把保安裝備借給別人使用，造成不良影響和后果的`做開除處理并扣
罰100元；未造成后果的扣罰50元。
利用工作之便或以介紹工作為名從中收取介紹費、手續費或其他物品的
扣罰50元，情節嚴重的公司做開除處理，對觸犯刑法的送公安機關懲處。
對工作不負責任，造成客戶投訴并經查實屬工作失誤或工作態度問題的，
扣罰100元并視情節嚴重予以開除處理。
本制度如有未盡事宜，可隨時補充或修正。萬科斯行政辦公室保留本制度的修改及解釋權。
保安員行為規范管理制度 16
為搞好校園的安全防范工作，確保教學與生活秩序正常，根據我校實際情況，特制定如下門衛制度：
一、值班人員要忠于職守，嚴守值班崗位。做到不遲到，不早退，不擅自離崗，不擅自托人代班；認真填寫值班記錄，嚴格執行交接班制度；發現異常情況要及時報告。
二、上課期間，門衛一律不準私自放學生出校門，學生如有特殊情況急需外出，必須憑班主任或學生主管部門負責人簽字同意的批條并登記后方可離校。
三、學校禁止外來人員隨意入內。流動攤販、產品推銷員、張貼廣告者及其它社會閑散人員不得進入校園；對來訪人員（家長）須進行身份登記，經核實并征得被訪者（班主任、學生）同意后，方可允許進入校內。
四、經許可進出校園的車輛，禁止鳴笛，限每小時5公里速度行駛，并在指定的地點停放。出租車及其它營運車輛禁止入內。
五、對外來人員進出校園攜帶的可疑物品應進行查驗，防止校園財物被盜。嚴禁各種易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進入校園。
六、晚上必須在值班室值夜班，做好夜間大門保衛工作和校園巡夜工作。
七、值勤時，既要熱情接待，服務周到，禮貌待人，又要堅持原則，不徇私情，遵守法紀。
八、上學和放學期間，應在學校門前協助疏導師生有序進出校門，確保門前暢通。對在學校門前占道、滋事、取鬧等行為，應當及時制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產安全的`行為，應采取果斷措施并及時向學校領導報告，情況嚴重的應及時向公安機關報警。
保安員行為規范管理制度 17
一、崗位職責
(一)、護管隊隊長崗位職責
1、主持全隊工作，堅決執行管理處領導指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。
2、熟悉護管各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握護管區內的護管工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
4、做好護管隊的工作安排(包括訓練、學習安排)。
5、經常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開例會一次，每半月召開隊務會一次。
7、及時做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。
8、帶領護管隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。
9、負責全隊員工的內務管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的其他臨時任務。
(二)、護管員崗位職責
1、服從領導、聽從指揮，做到令行即止，遇事報告。
2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿完成工作任務。
4、監守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生。
5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛護小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協助公安機關開展各項治安防范活動和行為，努力完成各項治安服務工作。
8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、認真完成領導交辦的其它任務。
(三)巡邏員崗位職責
1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的位置，發現設備、物品有移動等可疑情況，立即查明報告。
2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞，發現漏水(電)時，及時采取措施并報告。
3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。
4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時報告。
5、發現偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。
6、發現打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。
7、發現火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。
8、發現可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關部門。
9、驅趕亂散發廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護管員各崗位執勤情況，協助處理疑難問題，認真填寫巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區管理規定的行為.
(四)監控員崗位職責
一、監控人員工作應認真負責及時記錄異常情況，遇突發事件應熟練操作云臺觀察，并做好錄像同時通報所部，嚴禁離崗、睡覺或做與值班無關的事情。
二、負責監控小區(大廈)內有無異常情況，并做好原始記錄，提供資料。
三、保持監控室的整潔衛生，愛護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養單位做好設備的維護，發生設備故障，第一時問通知維修人員到場處理。
四、學習掌握各種先進設備的性能，特點及使用方法，按規定程序操作監控設備，并維護好設備，不
準私自外借任何器材。
五、做好機房保密工作，不得向無關人員透露監控情況，嚴禁非工作人員進入監控室。
六、完成上級交辦的其它任務。
二、制度規定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區設24小時巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。
2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規定的巡邏線巡邏，嚴禁單獨行為。
3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進行巡邏，在檢查中，發現險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時上報管理處，在有關人員及領導到達現場之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類設備、物品放置，如發現移動設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發現的'不安全隱患，應通知及協助住戶、落實各項防范措施。
5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報告領導，進行更換。
6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發現可疑的人員和物品，要選擇適當的地點加以監視，并及時報告領導，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。
(二)、護管隊交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。
2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
4、當班人員應及時處理發現的問題，對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。
5、交接時要做好記錄并簽名。
(三)、收費崗工作制度
一、服從班長領導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。
二、認真執行收費辦法、標準和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。
三、著裝整潔，言行規范，禮貌待客，文明服務。
四、接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。
五、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。
六、愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發現問題，及時報告。
七、積極參加各種培訓，努力提高業務素質。
八、積極參加各種會議，不斷總結收費工作經驗，提出合理化建議。
保安員行為規范管理制度 18
一、目的：
為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
本公司所有保安人員。
三、權責
管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督；總經理核準執行；
四、值班規定：
1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責；
2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好；
3、督導員工打卡，按規定穿工衣，記載員工出勤情況；
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室；
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監守自盜。
6、不定時巡察廠內各區域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發生；
7、廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生；
9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門，晚上12:00鎖賽季寫字樓大門、辦公室大門及通向生產部的小門，于生產部上班前一小時打開生產部的大門；
10、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門禁制度
�。ㄒ唬┤藛T進出管理
1、節假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入。
2、員工上班時間出廠應持管理部開出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。（特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；
4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經發現，立即扣留其所有物品。
5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯絡，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。
6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。
（二）車輛進出管理
1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名。
2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。
3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
�。ㄈ┪锲愤M出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經核實無誤后方可出廠。
3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。
�。ㄋ模﹪澜M廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的`人員及車輛；
2、不明身份、衣冠不整的人員；
3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛；
4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者；
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者；
6、來訪人員不能出示有效證件者；
�。ㄎ澹﹪澜M廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者；
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；
3、衣帽不整、形象外表太差者；
4、未經主管核準擅自帶客參觀者；
5、已經離職者；
�。﹪澜鰪S人員、車輛及物品
1、人同與車輛出廠時拒絕檢查者；
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
3、個來人員雖有《貨物放行條》，但未經負責人簽核者；
4、員工上班外出，無《東淳公司上班時間員工外出準行條》、《請假單》者；
5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負責人簽核者；
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；
�。ㄆ撸z查時應注意的事項
1、不可觸及人身；
2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；
3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解；
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；
六、突發事件的處理
1、遇火災、水災、臺見等自然災害時應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺見警報，保安人員應時刻準備著；
2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯系，并立即打當地派出所電話報警，處理完畢后，應將事情經過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場；
3、員工之間發生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態的進一步發展，本廠員工與外廠員工發生爭吵、斗毆等行為時，應協助調解，并及時報告保安隊長處理；
4、員工發生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫院治療；
七、工作交接
�。ㄒ唬┲蛋酄顩r交接
1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況；
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
3、檢查來訪人員情況；
4、上級規定或寄存物品的轉交；
�。ǘ┚�、警械的交接
1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態；
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍；
3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；
4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責；
八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規范行為；
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看時發現有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據；
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；
5、查勤內容：
保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容：
員工著并請穿戴及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業現場有無隱患；水電設施是否正常，門窗安全及衛生，有無其它異常情況。
九、本制度由管理部門制定、修改、解釋，由總經理批準頒布執行。
保安員行為規范管理制度 19
1目的
為加強保安工作管理，落實保安工作職責，維護正常的生產與工作秩序，保障公司安全，根據國家法律法規，結合本公司實際，制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司保安工作的管理。
3作息時間
白班：7：00—19：00晚班19：00—7：00
工作時長為12小時，采取輪班制，星期天轉班。
4職責
嚴格遵守、執行的各項規章制度。
上崗執勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通。
嚴格執行門衛制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調崗，不準喝酒、不準看書看報，不準收聽半導體和電視機，不準動用扣留物品，嚴禁監守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責任。
堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按的有關制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。
嚴格把好人員、貨物進出關，維護秩序，職工的安全。
熟練掌握內安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。
認真做好上崗記錄，嚴格執行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。
認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發現隱患及時報告并協助處理。
觀察內部和外圍動靜，如發現各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發生案情，要迅速保護好現場，并及時報告領導及公安機關，配合公安機關偵破案件。
加強自身建設，保安之間團結一致，互相關心、互相愛護，互相幫助，樹立大團結的`意識。
保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
服從領導安排，完成領導交辦任務。
5崗位操作及要求
交接崗
每日上午7：00時和晚上19：00時為交接崗。
交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。
執勤
白班必須有一人站崗。
值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。
門衛室值勤時，應做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
維持門口秩序，使之保持暢通。
保安員行為規范管理制度 20
為維護學校正常秩序，完成各項保衛任務，切實保障師生的權益和人身安全，特制定本校保安管理制度如下:
一、車輛管理
外來車輛一律不得進校且不準�？吭谛ｉT口，可以�？吭谛ｉT外楊山路南側;需進校車輛須經領導同意并辦理相關手續后方可入內，同時必須按指定路線行駛停放;運輸工具或材料的工程車輛和攜帶物品外出者，應憑主管部門的`批條可以進出校門。
二、學生出入大門規定
1、走讀生早晨6:30后可以進入學校，下午5:40要離校;住校生周日下午3:00后可以進校，周五下午3:30要離校。
2、走讀學生在上放學期間正常進出校門并必須著裝學生校服(無校服者保安要盤問登記反饋，否則不準進入學校)。
3、住校生從周日下午來校至周五下午離校期間，不準私出校門。
4、學生如有特殊情況(生病等)出校門，必須憑班主任或值班領導的批條(批條由德育處統一制定，班主任統一領取)，并在約定時間內按時返回學校。學生出校時，保安收回出門證并予以登記。學生返校時，憑出門記載進入學校。
5、學生翻越圍墻進出學校，一律按違紀進行處分。
三、學生家長來�？赐麑W生有關規定
1、學校實行封閉式管理平時不接待來訪者。家長需經邀請并辦理相關手續后來訪。家長主動來訪需要經過被訪者同意并辦理相關手續來訪。(保安應驗查家長的有效證件如:身份證、工作證等)
2、住校生家長來校送衣物不得進入學校，需在保安登記領取回執并由保安負責通知學生領取。
3、周日下午3:00后住校生返校時，隨同家長經保安確認后可以進入校園。
4、周六周日因活動需要進校的學生或人員需主辦者的說明同意后方可進校，否則不得入內。主辦者要對準許進校的人員負責。
四、校外人員來訪登記制度
1、校外人員因事來訪的，經被訪者同意后并辦理相關手續后進入校園(保安要檢查入校人員的有效證件如:身份證、工作證等)。
2、校外人員無正當理由到�；蛐污E可疑者，保安值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內，保安值班人員要強行制止并及時報警，以防止意外發生，必要時采取強制措施。
3、學校受訪對象接受校外人員來訪，應在《來訪登記表》上簽字確認，來訪人員離校時，應將該表的《回執》交回保安值班室。
4、保安值班人員必須嚴格執行本制度，如果因執行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔全部責任。
五、物品進出規定
1、學生及員工攜帶物品出校門，必須出示有關部門出門證件。
2、外單位物品進入校內，嚴格驗看送貨單，并及時通知有關部門。工程車輛出校門必須有相關部門出具的證明，經檢驗核實后方可放行。
六、違規的處理措施
1、學生違反上述規定，由保安交德育處處理，德育處扣減班級考核分，并通報班主任，嚴重者將給予紀律處分。
2、保安違反上述規定，除德育處批評教育外，還應按事業局考核規定給予相應經濟處罰。
七、檔案管理
保安負責人要每月分類整理檔案資料。相關表格要提前到德育處或校辦領取。
全體師生要提高警惕，加強防火、防盜、防毒措施，強化安全防范意識，增強自我保護能力，發現任何意外事故跡象，及時報告學�；蚬膊块T。
保安員行為規范管理制度 21
一、獎勵制度
符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎、晉升或獎勵100—500元
對改革小區物業管理，提高服務質量有重大貢獻者。
在工作中，創造優異成績，屢受顧客表揚者。
發現事故苗頭，及時采取措施，避免重大事故發生者。
嚴格控制開支，節約費用有顯著成效者。
提出合理化建議，并經實施有顯著成效者。
經過季度考核及民主評議，在工作中表現突出的獎勵50—100元。
在工作中盡職盡責、服務態度良好，積極主動地配合管理人員的工作，得到公司領導和客戶表揚的，經季度考核確認的獎勵50元。
積極參加工作，學習訓練成績優秀的獎勵20—50元。
抓獲盜竊分子、自行車嫌疑分子的每次獎勵100—200元。
因公受傷獎勵100—200元。
內務衛生評比表現較好的獎勵10—20元。
二、懲罰制度
一般違紀
違反公司程序操作要求未造成影響的罰款10元。
上班不按公司規定著裝第一次罰款10元，第二次20元。
遲到或早退10—15分鐘以內罰款10元，遲到10分鐘以內一個月累計者罰款10元。
當班打瞌睡、精神不振、姿態不正罰款10—20元。
崗上看書、看報、吃東西、與無關人員閑聊者罰款10—20元。
在隊伍中鬧不團結，搞小磨擦的，當事雙方罰款20元。
無故不參加訓練、部門會議和突擊任務的每次罰款10—20元。
不愛惜或不妥善保管裝備，造成一定程度損壞的罰款20元。
在值班記錄上亂寫亂畫，不按要求填寫的罰款10元。
員工因工作失職造成嚴重經濟損失的，利用工作之便偷盜或自盜的，送公安機關處理，一律不發工資，開除處理。
違抗命令，當眾頂撞上級，不服從管理的：
情節較輕的，罰款50—100元；
情節嚴重的作辭退處理。
當班睡覺被查實的：
白天躺、伏睡的'每人每次罰款20元；
晚上躺、伏睡的每人每次罰款50—100元；
一年內三次被發現睡覺的作辭退處理。
服務態度粗暴、頂撞客戶或管理人員，造成惡劣影響，視情節作以下兩種處理：
情節較輕每人每次罰款30—50元；
情節較嚴重的作辭退處理。
當班時喝酒或不當班時酗酒滋事的：
當班時造成不良影響但未釀成后果的，每人每次罰款20元；
當班時喝酒造成一般責任事故的，每人罰款50元以上同時作辭退處理；
當班喝酒造成重大責任事故的，追究責任后作開除處理；
其它時間喝酒滋事未造成后果的罰款20元，造成嚴重后果的視情節罰款50元后作辭退處理。
無故打罵污辱他人或員工之間相互打斗的：
情節較輕的罰款30—50元；
造成嚴重后果和不良影響作辭退處理。
脫崗、失職現象：
脫崗未造成責任事故的罰款20元；
造成一般責任事故的罰款50元；
造成重大責任事故的作辭退處理，并追究法律責任。
違反宿舍規定，未經批準留宿外來人員：
留宿同性的罰款20元；
留宿異性的罰款50元，并作辭退處理；
內務不合格的罰款20元。
散布對公司和客戶不利的言論，造成不良影響的：
罰款50元；
造成嚴重后果的作辭退處理，并扣除全部工資。
拉幫結派，搞不團結和地方主義，影響員工隊伍團結的：
造成一定影響的罰款20元；
情節嚴重的作辭退的處理。
安管隊員違反公司的請假制度的，不當班時間：
不請假外出一天以上或兩天以內，罰款50元；
兩天以上作辭退處理；
休假逾期兩天以上，五天以內，罰款50元，并扣除本季度獎金。
聚眾賭博兩次以上作辭退處理。
當班時間出現以上情況，每次罰款5—10元。
當值時間在員工指定以外的場所用膳。
高聲喧嘩或發出不必要的聲浪、隨地吐痰、亂丟煙頭等。
嚴重違規
凡有下列過失之一者，將視情節輕重給予降職、降薪、記過、勸退或辭退處理。
當值時間睡覺；
擅離崗位、經常遲到、早退或委托他人，代他人簽到；
蓄意破壞、損壞、偷竊公物或住戶物品；
對住戶不禮貌、與顧客爭辯；
吵鬧、粗言穢語，擾亂公共秩序或小區安寧；
未經允許擅自進入住戶房間；
進行公司不允許的活動或變相賭博；
未經批準，私自配調住戶或公司鑰匙；
涂改、造假單據、證明或拾遺不報；
不服從上級領導的工作安排；
搬弄是非、誹謗他人、影響團結、影響公司榮譽；
違反公司程序操作規程，造成損失。
凡有下列過失之一者，作即時除名或開除處理。
貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄；
侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與住戶吵架；
向住戶索取小費、物品、或其他報酬；
傳播淫穢書刊、錄像或使用xxx、麻醉劑或xxx；
賭博或打架，惡意破壞公物或住戶物品以及當班時間飲酒；
未經批準私自外出兼職或利用病假另謀職業；
利用職權營私舞弊、謀取私利、假公濟私；
玩忽職守、違反操作規程，造成嚴重后果；
經常違反管理規定，屢教不改；
連續曠工兩天或一個月內累計曠工三次；
由于工作失職使住戶財產、公司財產受到嚴重損失；
拉幫結派、挑撥離間，影響員工的團結，影響公司聲譽，屢教不改者。
懲罰分口頭警告、書面警告（《過失罰款通知書》）、最后警告（警告通知書）及即時除名或開除處分。在最后警告后，該員工再一次違反公司有關規定或犯有嚴重錯誤，便會受到即時除名或開除處分，即時除名或開除處分可在無提前通知情況下執行，而且不給予任何補償。
三、獎罰程序
獎懲依據：客戶投訴、群眾反映、員工或主管檢查發現、部門領導發現等。
獎罰原則：實事求是、獎罰分明、恰如其分。
保安員行為規范管理制度 22
1.目的
規范保安部崗位交接班工作，保證工作交接清楚，責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業管X公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前匯編
4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點匯編。
4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持不錯的站立姿勢，不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝，當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的規定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長匯編隊伍，清點人數，安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8匯編過程應在15分鐘之內完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品，如發現損壞或遺失應立即向隊長匯報，并要求上一班當值人員說明物品去向，做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的.工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區域內有無異常情況，在上一班當值治安員的帶領下，細致地檢查責任區域內的工作情況，如發目前異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知隊長前來處理，同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作依據，如：施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時，主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區域內的工作情況。
4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往匯編地點。
4.4交接班后匯編
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后匯編隊伍、清點人數，并對值班情況進行講評，批評或指出不足，明確提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。
保安員行為規范管理制度 23
一.目的：
為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本制度。
二.適用范圍：
本公司所有保安人員。
三.權責：
人力資源部負責本制度的制定、修訂及執行的監督，總經理核準執行。
四.內容：
4.1工作守則：
4.1.1保安人員為公司形象的代表，必須做到：
1.精神飽滿。
2.紀律嚴明。
3.禮貌待人。
4.反應迅速。
4.1.2主要任務：
1.保障公司財產及員工的人身安全。
2.維護公司各項規章制度。
3.維護廠內正常秩序。
4.協同人力資源部處理相關事宜。
4.2保安職責：
4.2.1共同職責：
1.值班時，應著制服，隨身攜帶對講機，保持通信聯絡。
2.督導員工打卡，按規定穿工衣、戴廠證。
3.上班時間，員工憑放行條外出，車輛憑派車單外出，無單者保安有權阻止其外出。
4.不準在保安室閑聊或做與工作無關的事。
5.不定時巡察廠內各區域，對廠內物品進行檢查，防止意外事件的發生。
6.廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。
7.不定時巡察各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全。
8.保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生。
9.監管公司所有消防器材，定期舉行消防演練。
4.2.2值班規定：
1.各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責。
2.熱情接待來訪人員，總經理、副總經理及貴賓來訪時應敬禮問好。
3.堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須有人代班，無關人員不得進入保安室。
4.值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、聽收錄機、監守自盜。
5.保安人員進入廠區和餐廳時，應穿制服，配戴廠證，并糾正違紀人員，維護廠內秩序。
6.早上7：00打開寫字樓及辦公室大門，晚上10：00鎖閉寫字樓大門、辦公室大門及通向倉庫和生產部的小門；于生產部上班前一小時打開生產部大門。
7.加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
4.3門禁制度：
4.3.1人員進出管理：
1.員工出入廠門時，應將廠證戴于左胸前。對違紀且態度惡劣者，保安應記下其姓名、部門，交人力資源部處理。
2.節假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，后門保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核并登記。
3.員工上班時間出廠應持部門主管核準的放行條，有攜帶物品時，須有副總以上檢核，無放行條時，保安有權限制止其外出。（特殊情況應解釋清楚并備案）
4.員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生，保安有權制止亂扔果皮紙屑以及在廠內邊走邊吃東西的行為。
5.被公司除名及離職人員，保安應憑核準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的公司物品出廠。
6.外來人員因公入廠，保安應先幫其聯絡，征得受訪人同意，并持有效證件登記后發放訪客接洽單進入。
7.上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。下班后如需在公司前門保安室會客者，會客時間為：17：30－21：00，節假日8：00－21：00。
8.員工須從公司前門出入。前門放行時間：17：30-23：30，節假日8：00-00：00。
9.所有須進入宿舍樓的來訪人員須經副總經理以上批準后方可進入。非本廠人員一律不準在公司宿舍住宿，特殊情況須經總經理核準。
4.3.2車輛進出管理：
1.本公司車輛外出，須持副總經理以上簽核的派車單交保安登記。
2.外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時，保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由副總經理或代理人在放行條出廠貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。
3.所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門時，必須下車推行。
4.3.3物品進出管理：
1.員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
2.攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有副總經理以上審核，在放行單據攜帶物件一欄上注明，經核實無誤后方可出廠。
3.廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4.提交的小件物品、信函、文件等應由保安代收發，保安應及時準備做好收、發工作，并例行登記。
5.對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。
4.3.4嚴禁進廠的外來人員：
1.攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛。
2.不明身份、衣冠不整的人員。
3.推銷產品及收購廢品的人員及車輛。
4.非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者。
5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6.來訪人員不能出示有效證件者。
4.3.5嚴禁進廠的公司員工：
1.攜帶違禁物品者。
2.邊吃東西邊走者。
3.不戴廠證者。
4.上班穿拖鞋、短褲、背心者。
5.衣帽不整、形象太差者。
6.未經主管核準擅自帶客參觀者。
7.已離職者。
4.3.6嚴禁出廠人員、車輛及物品：
1.人員與車輛出廠時拒絕檢查者。
2.貨物出廠無出門條或所裝貨物與放行條不符合者。
3.雖有放行條，但放行條注明貨物未經副總以上或職務代理人簽核者。
4.本廠車輛外出，無派車單者。
5.員工上班外出，無放行條者。
6.員工出廠，攜帶物品，放行條上無副總以上簽核者。
7.員工攜帶物品有放行單據，但物單不符者。
4.3.7檢查時應注意的事項：
1.不可觸及人身。
2.主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作器具等公司財物為主。
3.檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解。
4.嚴禁公報私仇，故意刁難。
4.4突發事件的處理：
4.4.1遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺風警報，保安人員應時刻準備著。
4.4.2遇打動、偷盜等危害廠區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯絡，并立即打當地派出所電話報警，處理完事件后，應將事情經過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場。
4.4.3員工之間發生糾紛或有不軌行為，保安人員應及時勸阻，并制止事態的發展，本廠員工與外廠人員發生爭吵、斗毆等行為，應協助調解，并及時報告保安隊長處理。
4.4.4員工發生急病或工傷應立即通知保安隊長和人力資源部，以便安排廠車及時送往醫院治療。
4.5工作交接：
4.5.1值班狀況交接：
1.按時交接班，詳細了解上一班值班情況。
2.查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件。
3.檢查來訪人員情況。
4.上級規定或指示的事項。
5.送貨或寄存物品的轉交。
4.5.2警具、警械的交接：
1.交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態。
2.接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍。
3.接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任。
4.所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投放正常使用，否則，由接班保安負責。
4.6查勤及巡邏
4.6.1目的：為了加強保安勤務管理，做好保廠護舍工作。
4.6.2內容：
1.隊長對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規范行為。
2.查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次。
3.在查看時發現有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據。
4.每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交人力資源部審查。
5.查勤內容：
a)保安儀容儀表
b)當班保安日志。
c)物件簽收事宜。
d)人、車、物出廠稽查。
e)異常事件的處理。
f)保安的巡邏事項。
6.保安巡邏內容：
a)員工著裝穿戴及廠證佩帶。
b)上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現象。
c)員工的上下班打卡。
d)滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過無效期。
e)消防栓是否供水。
f)防火標志、疏散方向標志是否正確。
g)消防通道是否暢通。
h)作業現場有無隱患。
i)水電設施是否正常。 j)洗手間衛生。
k)樓梯、通道、公共區域衛生。
l)辦公室衛生。
m)房間衛生。
n)餐廳衛生。
o)地面、水溝衛生。
p)門窗安全及衛生。
q)晚上00：00以后宿舍內有無熄燈。
r)有無其它異常情況。
4.7考核辦法：
4.7.1考核目的：對保安人員工作的評定，督促保安人員執行廠規、廠紀，履行保安職責，保證公司財物及人員的`安全。
4.7.2考核內容：
1.服從執勤日程安排，認真做好上下班交接及填寫好值班日志。
2.按規定著裝，穿制服，打領帶、扎腰帶、戴帽子、配帶標志，注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛生。
3.熱情接待來訪人員，注意接電話的禮節。
4.自學遵守廠紀廠規，隨時督導員工遵守制度，與同事之間互相協助及團結。
5.堅守崗位，當班期間對責任區物資的巡視檢查，值班時不飲酒，不做與工作無關的事。
6.遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援。
7.積極參加有關保安及消防安全的訓練、組織活動和部門主管指派的其他義務活動。
8.對公司規章制度及保安有關規定的了解與執行。
9.對公司物品的保護及警具警械的保養、愛護與配帶。
10.品行端正，言行誠信，忠于職守。
4.7.3評分標準：
1.依據考核內容，對保安人員執行廠規、保安職責情況作出評定。
2.考核內容每條10分，總分100分，根據工作表現列出分數高低，并排出名次。
3.每月考核一次，連續三次前三名者，給予嘉獎一次，連續三次第一名者，給予記功一次，連續三次名列最后一名者，給予記過處分。以作為年終評核加薪的參考。
4.8獎懲條例：
4.8.1獎勵：
1.有下列事跡之一者，給予嘉獎一次或發放獎金：
a)維護公司利益，有具體事跡者。
b)熱心服務，有具體事跡，足可為其它員工楷模者。
c)工作盡心盡責，阻止公司財物被盜者。
2.有下列事跡之一者，給予記大功一次或發放獎金：
a)遇有意外或突發事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。
b)維護公司安全，冒險執行任務，避免重大損失者。
c)維護本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
d)具有其他重大功績，足為他人表率者。
4.8.2懲罰：
1.凡保安人員有下列情形之一者，視情節輕重予以除名或記大過。
a)工作不交接，擅離崗位，玩忽職守者。
b)當班酗酒或睡覺者。
c)監守自盜者。
d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者。
e)對來賓言語輕浮、下流或粗暴無禮者。
f)對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
g)暴行犯上，不服從管理，工作不認真，造成失誤者。
2.有下列情況之一者，給予記過處分或罰款50元。
a)值班時看小說雜志，寫私人信件者。
b)利用上班時間，做與工作無關的事情者。
c)交接班時，對應交接事項未交接而造成失誤者。
d)不請假外出，晚上不歸者。
e)對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。
f)值班時間，電話及對講機私用，影響勤務者。
g)未經許可，擅自調班者。
3.有下列情況之一者，給予警告處分或罰款20元。
a)不穿制服，不戴廠證或儀容不整者。
b)滿口污言穢語者。
c)對來訪人員未能嚴格檢查，未發放訪客接洽單而放行者。
d)對違反安全、衛生管理規定的人員，未加制止，視而不見者。
e)對員工不戴廠證不加詢問而放入廠者。
f)未能按時打掃保安室內外衛生，造成保安室秩序混亂者。
g)不執行本辦法者。
4.9本辦法由人力資源部負責解釋。
五.工作記錄
5.1《員工進出登記簿》
5.2《訪客登記簿》 5.3《保安值班日志》
5.4《保安查勤日報》
6.相關/支持性文件
6.1《衛生、秩序和安全管理制度》
6.2《人事管理制度》
6.3《宿舍管理制度》
6.4《辦公室管理制度》
保安員行為規范管理制度 24
一、專業形象與禮儀
1、著裝規范
（1）按時上下班，著統一制服、深色皮鞋，佩戴保安標識、上崗證；
（2）按季節和場合著規定的保安制服，不得混穿制服；
（3）保持制服干凈、整潔，不留長發、胡須、長指甲，不得染發；
2、站位站姿：
（1）按崗位要求進行站位，不得隨意變化位置；
�。�2）站位時昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風貌；
�。�3）站位時不得長時間接打手機，不相互聊天；
（4）站姿規范，不得有備手、叉腰，、抖動雙腿等不文明舉止；
3、器械規范：
（1）鋼叉、警棍平時固定擺放在門房顯眼位置，不得隨意變化位置；
（2）警戒站位時鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、文明用語：
�。�1）工作中不逞強、不抖狠，善于化解矛盾；
（2）接待時表現方得體，有禮有節；
（3）熟練使用“文明用語五句話”：（敬禮）您好，請問您找誰？/請您出示證件，請登記/請稍等，我您聯系/請進；或本人不在，請您下次再來/請您慢走！
二、人員出入管理
1、管理制度上墻：
�。�1）校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室；
�。�2）校園管理制度有：《學校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、師生上學、放學時的站位：
�。�1）提前半小時站于門兩側警戒，并密切關注門附近安全情況；
�。�2）警戒時必須手持警具，提高警惕，隨時做好應急應；
�。�3）發現可疑人員或事件時，及時報告，并按預案積極妥善處置。
3、上課期間人員出入管理：
上課期間學校門必須上鎖，所有人員出入嚴格登記，內容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時間、聯系人姓名。
（1）學生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請假條存檔，在登記簿上詳細登記；
（2）本系統人員：上級領導來校檢查工作，先由保安向學校領導請示，經確認后登記放行；
（3）外來人員：
學生家長來校辦事，須在校外等待下課，由家長與班主任聯系并登記家長及學生的基本信息，由班主任確認后通知保安放行；
其他來校辦事人員，須與學校領導或老師聯系，由領導或老師親自到門衛處確認后帶領進校；
嚴禁社會閑雜人員進校。
三、校園安全巡視
1、巡查時間區間：
上課期間每隔2小時巡查一遍校園，每次一人交替進行；夜間值班人員每隔2小時巡查一遍校園。
2、巡查范圍及內容：
（1）在巡查時要重點檢查：校園圍墻、教學樓、操場等重點部位是否存在安全隱患；
�。�2）在巡查時要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規定要求，是否有損毀現象，發現異常情況及時報告，使學校能夠及時進行更換或修復；
�。�3）責任區衛生管理：保持責任區衛生，無明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；
四、緊急情況應急處理
1、外來突發事件：學校外發生突發事件時保安必須堅守崗位，在第一時間向學校、隊領導及機關報告，并做好應急準備。
2、校內突發事件：校內發生突發事件時保安在保證門安全的前提下，首先要趕到現場判明情況，協助學校領導處理；必要時報警和報告隊領導。
6、學校保安管理制度
一、學校保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務。
二、學校保安員堅持優質服務，自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執行學校的規章制度，尊重領導、師生，服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發生。
六、學校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
�。�1）本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
�。�2）正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯系被人，經允許后先登記再請其進入；如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯系確認后才準予入校；如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯系，并指引來人員進校，指揮其車輛按要求停放。
（3）其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停；出入學校的'外來車輛（特別是貨車）要嚴格檢查，出校的物品必須經校領導同意（批條）方可放行。
十、被人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行；否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經同意后才許離校，未經同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的；保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
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