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營運主管工作的職責

時間:2023-03-21 10:06:10 工作職責 我要投稿

營運主管工作的職責(15篇)

營運主管工作的職責1

  1、做好營運主管相關及值班經理工作,維護營運現場秩序;

  2、處理影院日常中各類突發事件,如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

  3、負責營運現場設施設備的`維護與保養;

  4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

  5、制定部門員工培訓計劃,并進行崗位操作培訓;

  6、做好影城賣品及庫房管理工作;

  7、完成上級交代的其他工作。

營運主管工作的職責2

  一、職責

  1、參與制訂公司營銷戰略,根據營銷戰略制訂公司營銷策略和營銷計劃,經批準后組織實施。

  2、負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

  3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。

  4、根據市場及同業情況制訂產品市場價格,經批準后執行。

  5、負責重大營銷合同的.談判與簽訂。

  二、任職資格

  1、大專及以上學歷,

  2、5年以上市場經驗,有大型美容、產后恢復管理經驗優先;

  3、極具創新意識,敏銳的市場洞察力,具備邏輯分析能力,善于利用數據對用戶需求及行為、產品發展等進行深入;

  4、具備良好的市場敏感度,對市場營銷工作有深刻的理解和認知。

營運主管工作的職責3

  1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并做好經營信息情況分析報告

  2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃,負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作

  3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理

  4、負責分管區域商戶衛生、人員、貨品等方面的管理

  5、負責商戶進場的`準備、通知、交接驗收工作的管理和監督,對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

  6、負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查

  7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評,完成經理交辦的其他工作

營運主管工作的職責4

  1、負責協助制定各項招商營運相關計劃;

  2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作,努力完成集團下達的指標;

  3、負責招商業務的`洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等;

  3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作;

  4、負責對入住商家的品牌管理,建立項目品牌形象;

  5、負責搜集商戶信息和相關行業信息,建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫,并進行日常補充、完善、更新;

  6、迅速有效地處理商場的各類突發事件(顧客投訴及糾紛),維護商場的正常運營;

  7、負責商場的安全衛生、商戶商鋪的管理、溝通及督導,對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理;

  8、負責新品牌的開發,引進品牌優化工作。

營運主管工作的職責5

  1.銷售目標、邊際目標管理及銷售推廣

  1) 營運經理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責任人;

  2) 根據分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃,完成銷售目標包括微信銷售目標分解工作;并按周復盤跟進,協助店鋪員工全力達成;

  3) 根據分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃,充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通,充分利用商場的相關推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達,并按周復盤跟進;

  4) 根據總部事業部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規范,適時跟進分管店鋪運維情況,及時與分辦品牌主管、分辦負責人溝通總結日常管理過程中出現的`問題和創新點;

  5) 根據分辦及商場大促計劃,提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準備工作,責任到人,確保店鋪大促計劃順達成

  6) 完成分辦負責人交辦的其他相關工作

營運主管工作的職責6

  職責:

  1、根據公司的經營方向,負責所管轄區域或店鋪的日常經營運作;

  2、執行公司下達的促銷計劃及活動,積極策劃、組織本部門的各種促銷活動,負責促銷活動的宣傳與推廣;

  3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷,對促銷效果及每期業績情況進行分析和反饋,跟進每期銷售指標的完成進度;

  4、對部門簽訂的購銷合同進行相關的'索證及核查工作,同時建立供應商合同、書證檔案;

  5、協助處理顧客投訴及現場發生的緊急事件。任職條件:

  1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;

  2、了解商業模式中特殊業態(連鎖餐飲店)的運作模式;

  3、熟悉商業相關法規;

  4、工作認真、注重細節,具有良好的團隊協作精神。

營運主管工作的職責7

  職責:

  1、跟進商戶進場裝修:證照、進場手續辦理,監督商戶進場裝修工作。

  2、現場管理:負責對各商戶商品、銷售、人員、環境,服務等進行巡查。

  3、銷售管理:定期完成商家結構和經營情況分析,負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。

  4、商戶管理:負責商戶租金、其它費用的催繳,日常關系的維護。

  5、領導交辦的'其他工作事項。

  任職要求:

  1、大學本科及以上學歷,40周歲以下。

  2、2年以上大型商場或購物中心營運主管等同崗位工作經驗。

  3、性格外向,具有較好的計劃、組織、溝通、協調能力。

  4、認同新城企業文化,能吃苦耐勞,服從公司合理工作安排。

營運主管工作的職責8

  1.負責人員管理

  2.負責貨品管理

  3.現場管理,保證店鋪有安全舒適的購物環境

  4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。

  5.配合微商城小程序直播、上新等工作

  6.供應商溝通

  7.顧客管理

  8.日常會議管理

營運主管工作的`職責9

  一、職責:

  1、協助營運經理達成公司財務目標,包括租金、物管費的收繳等方面。

  2、負責監督廣場及商戶服務、環境、人員、商品的.管理。

  3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

  4、負責商戶的維護和投訴處理工作。

  5、協助部門經理日常工作管理,監督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

  二、任職要求:

  1、3年以上零售管理工作經驗,商業地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優先。

  2、了解周邊市場的經營動態,對部分品類具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

  3、具有一定的談判能力及數據分析能力。

  4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。

營運主管工作的職責10

  職責:

  1、負責對客戶服務及巡場工作進行監督、指導和品質管理;

  2、負責對營運現場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;

  3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;

  4、協調與各租戶及各部門的'關系。

  具體要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、熟練掌握各種辦公自動化操作,有一定公文寫作能力;

  3、優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;

  4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。

營運主管工作的職責11

  1、 負責商場正常開店與閉店工作;

  2、 落實營運部相關的工作內容;

  3、 按規定執行商場的管理制度;

  4、 保證商戶正常的開門營業,對于沒有按規定營業的商戶,進行相關處理;

  5、 定期巡邏,保證賣場的經營秩序;

  6、 發現商戶有違反管理制度的,及時制止,情節嚴重的,需及時上報領導;

  7、 負責所轄區域商戶的'日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業管理費、電話費、水費、電費及其它費用);

  8、 負責受理所轄區域商戶的設備設施保修、投訴及其它要求,按信息屬性分揀、傳遞相關部門,并追蹤落實情況,要求及時落實解決,予以反饋;

  9、 解決商戶提出的合理問題;

  10、 配合招商營運經理,提高商戶的經營能力;

  11、 配合招商營運經理,落實對商戶的相關培訓工作;

  12、 同商戶保持良好的日常溝通。

營運主管工作的職責12

  職責:

  1、負責每日對所管區域進行巡視和檢查,保證商戶(店員)符合項目經營規范的要求;

  2、負責商戶租金和相關費用的確認和收取;

  3、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作;

  4、負責對接商戶營銷活動的洽談;

  5、負責對區域品牌商戶的銷售的.監管;

  6、負責協助現場突發事件的應急處理;

  7、制訂營運管理流程,負責督導檢查部門相關人員工作流程執行情況;

  崗位要求:

  1、有三年以上大型購物中心項目的運營經驗;

  2、具備較強的組織、控制、協調溝通能力;

  3、具有良好的團隊建設能力,全局觀和持續改進創新的能力;

營運主管工作的職責13

  1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施,推進部門線上、線下教育業務的融合,負責線上業務的'整體營運管理,確保部門整體規劃及年度經營目標的達成;

  2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作,包括營運團隊管理、營銷活動管理,對渠道平臺的運營及銷售目標負責;

  3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃,并負責監督落實執行。

營運主管工作的職責14

  一、職責:

  1、執行公司的商品銷售政策,完成公司下達的銷售目標;

  2、根據公司下達的銷售指標,制定全年銷售費用預算,做好銷售成本及費用的控制;

  3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標,組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;

  4、管理、分配各區銷售任務,指導各區完成銷售目標;

  5、和各區密切配合,針對業績達成情況開展定期溝通會,并提出改進建議。

  二、任職要求:

  1、大專及以上學歷,5年以上銷售管理崗位工作經驗,全國型零售連鎖行業背景;

  2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的`分析,極強的數據整合及統籌、規劃能力;

  3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;

  4、優秀的語言表達、溝通、協調能力,較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。

營運主管工作的職責15

  1.貫徹公司的服務目的,正確、規范、高效的應對超市的`各類日常營運工作和處理各種突發事件,提高顧客滿意度;

  2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;

  3.每周按時完成員工排班,根據員工的崗位情況,提出合理的人員需求計劃;

  4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成,對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規范化管理,檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

  5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

  6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

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營運主管工作的職責1

  1、做好營運主管相關及值班經理工作,維護營運現場秩序;

  2、處理影院日常中各類突發事件,如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

  3、負責營運現場設施設備的`維護與保養;

  4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

  5、制定部門員工培訓計劃,并進行崗位操作培訓;

  6、做好影城賣品及庫房管理工作;

  7、完成上級交代的其他工作。

營運主管工作的職責2

  一、職責

  1、參與制訂公司營銷戰略,根據營銷戰略制訂公司營銷策略和營銷計劃,經批準后組織實施。

  2、負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

  3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。

  4、根據市場及同業情況制訂產品市場價格,經批準后執行。

  5、負責重大營銷合同的.談判與簽訂。

  二、任職資格

  1、大專及以上學歷,

  2、5年以上市場經驗,有大型美容、產后恢復管理經驗優先;

  3、極具創新意識,敏銳的市場洞察力,具備邏輯分析能力,善于利用數據對用戶需求及行為、產品發展等進行深入;

  4、具備良好的市場敏感度,對市場營銷工作有深刻的理解和認知。

營運主管工作的職責3

  1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并做好經營信息情況分析報告

  2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃,負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作

  3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理

  4、負責分管區域商戶衛生、人員、貨品等方面的管理

  5、負責商戶進場的`準備、通知、交接驗收工作的管理和監督,對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

  6、負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查

  7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評,完成經理交辦的其他工作

營運主管工作的職責4

  1、負責協助制定各項招商營運相關計劃;

  2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作,努力完成集團下達的指標;

  3、負責招商業務的`洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等;

  3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作;

  4、負責對入住商家的品牌管理,建立項目品牌形象;

  5、負責搜集商戶信息和相關行業信息,建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫,并進行日常補充、完善、更新;

  6、迅速有效地處理商場的各類突發事件(顧客投訴及糾紛),維護商場的正常運營;

  7、負責商場的安全衛生、商戶商鋪的管理、溝通及督導,對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理;

  8、負責新品牌的開發,引進品牌優化工作。

營運主管工作的職責5

  1.銷售目標、邊際目標管理及銷售推廣

  1) 營運經理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責任人;

  2) 根據分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃,完成銷售目標包括微信銷售目標分解工作;并按周復盤跟進,協助店鋪員工全力達成;

  3) 根據分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃,充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通,充分利用商場的相關推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達,并按周復盤跟進;

  4) 根據總部事業部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規范,適時跟進分管店鋪運維情況,及時與分辦品牌主管、分辦負責人溝通總結日常管理過程中出現的`問題和創新點;

  5) 根據分辦及商場大促計劃,提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準備工作,責任到人,確保店鋪大促計劃順達成

  6) 完成分辦負責人交辦的其他相關工作

營運主管工作的職責6

  職責:

  1、根據公司的經營方向,負責所管轄區域或店鋪的日常經營運作;

  2、執行公司下達的促銷計劃及活動,積極策劃、組織本部門的各種促銷活動,負責促銷活動的宣傳與推廣;

  3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷,對促銷效果及每期業績情況進行分析和反饋,跟進每期銷售指標的完成進度;

  4、對部門簽訂的購銷合同進行相關的'索證及核查工作,同時建立供應商合同、書證檔案;

  5、協助處理顧客投訴及現場發生的緊急事件。任職條件:

  1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;

  2、了解商業模式中特殊業態(連鎖餐飲店)的運作模式;

  3、熟悉商業相關法規;

  4、工作認真、注重細節,具有良好的團隊協作精神。

營運主管工作的職責7

  職責:

  1、跟進商戶進場裝修:證照、進場手續辦理,監督商戶進場裝修工作。

  2、現場管理:負責對各商戶商品、銷售、人員、環境,服務等進行巡查。

  3、銷售管理:定期完成商家結構和經營情況分析,負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。

  4、商戶管理:負責商戶租金、其它費用的催繳,日常關系的維護。

  5、領導交辦的'其他工作事項。

  任職要求:

  1、大學本科及以上學歷,40周歲以下。

  2、2年以上大型商場或購物中心營運主管等同崗位工作經驗。

  3、性格外向,具有較好的計劃、組織、溝通、協調能力。

  4、認同新城企業文化,能吃苦耐勞,服從公司合理工作安排。

營運主管工作的職責8

  1.負責人員管理

  2.負責貨品管理

  3.現場管理,保證店鋪有安全舒適的購物環境

  4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結分析。

  5.配合微商城小程序直播、上新等工作

  6.供應商溝通

  7.顧客管理

  8.日常會議管理

營運主管工作的`職責9

  一、職責:

  1、協助營運經理達成公司財務目標,包括租金、物管費的收繳等方面。

  2、負責監督廣場及商戶服務、環境、人員、商品的.管理。

  3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

  4、負責商戶的維護和投訴處理工作。

  5、協助部門經理日常工作管理,監督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

  二、任職要求:

  1、3年以上零售管理工作經驗,商業地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優先。

  2、了解周邊市場的經營動態,對部分品類具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

  3、具有一定的談判能力及數據分析能力。

  4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。

營運主管工作的職責10

  職責:

  1、負責對客戶服務及巡場工作進行監督、指導和品質管理;

  2、負責對營運現場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;

  3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;

  4、協調與各租戶及各部門的'關系。

  具體要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、熟練掌握各種辦公自動化操作,有一定公文寫作能力;

  3、優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;

  4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。

營運主管工作的職責11

  1、 負責商場正常開店與閉店工作;

  2、 落實營運部相關的工作內容;

  3、 按規定執行商場的管理制度;

  4、 保證商戶正常的開門營業,對于沒有按規定營業的商戶,進行相關處理;

  5、 定期巡邏,保證賣場的經營秩序;

  6、 發現商戶有違反管理制度的,及時制止,情節嚴重的,需及時上報領導;

  7、 負責所轄區域商戶的'日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業管理費、電話費、水費、電費及其它費用);

  8、 負責受理所轄區域商戶的設備設施保修、投訴及其它要求,按信息屬性分揀、傳遞相關部門,并追蹤落實情況,要求及時落實解決,予以反饋;

  9、 解決商戶提出的合理問題;

  10、 配合招商營運經理,提高商戶的經營能力;

  11、 配合招商營運經理,落實對商戶的相關培訓工作;

  12、 同商戶保持良好的日常溝通。

營運主管工作的職責12

  職責:

  1、負責每日對所管區域進行巡視和檢查,保證商戶(店員)符合項目經營規范的要求;

  2、負責商戶租金和相關費用的確認和收取;

  3、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作;

  4、負責對接商戶營銷活動的洽談;

  5、負責對區域品牌商戶的銷售的.監管;

  6、負責協助現場突發事件的應急處理;

  7、制訂營運管理流程,負責督導檢查部門相關人員工作流程執行情況;

  崗位要求:

  1、有三年以上大型購物中心項目的運營經驗;

  2、具備較強的組織、控制、協調溝通能力;

  3、具有良好的團隊建設能力,全局觀和持續改進創新的能力;

營運主管工作的職責13

  1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施,推進部門線上、線下教育業務的融合,負責線上業務的'整體營運管理,確保部門整體規劃及年度經營目標的達成;

  2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作,包括營運團隊管理、營銷活動管理,對渠道平臺的運營及銷售目標負責;

  3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃,并負責監督落實執行。

營運主管工作的職責14

  一、職責:

  1、執行公司的商品銷售政策,完成公司下達的銷售目標;

  2、根據公司下達的銷售指標,制定全年銷售費用預算,做好銷售成本及費用的控制;

  3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標,組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;

  4、管理、分配各區銷售任務,指導各區完成銷售目標;

  5、和各區密切配合,針對業績達成情況開展定期溝通會,并提出改進建議。

  二、任職要求:

  1、大專及以上學歷,5年以上銷售管理崗位工作經驗,全國型零售連鎖行業背景;

  2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的`分析,極強的數據整合及統籌、規劃能力;

  3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;

  4、優秀的語言表達、溝通、協調能力,較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。

營運主管工作的職責15

  1.貫徹公司的服務目的,正確、規范、高效的應對超市的`各類日常營運工作和處理各種突發事件,提高顧客滿意度;

  2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;

  3.每周按時完成員工排班,根據員工的崗位情況,提出合理的人員需求計劃;

  4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成,對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規范化管理,檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

  5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

  6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。