營運主管工作職責15篇

營運主管工作職責1

　　職責：

　　1、負責將公司下達的銷售任務(wù)，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

　　2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的.制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執(zhí)行到位;

　　3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔任總部與門店溝通渠道的建設(shè)及信息收集、反饋;

　　5、門店GSP項目管理監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長經(jīng)驗，熟悉門店運營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　2、有一年零售、門店運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、藥學、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮

營運主管工作職責2

　　一、職責：

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理達成公司財務(wù)目標，包括租金、物管費的收繳等方面。

　　2、負責監(jiān)督廣場及商戶服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。

　　3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

　　4、負責商戶的維護和投訴處理工作。

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

　　二、任職要求：

　　1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗，商業(yè)地產(chǎn)(購物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、了解周邊市場的經(jīng)營動態(tài)，對部分品類具有全面的商品知識及布局規(guī)劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

　　3、具有一定的`談判能力及數(shù)據(jù)分析能力。

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判及團隊協(xié)作能力。

營運主管工作職責3

　　1、負責對商場相關(guān)樓層的商家產(chǎn)品質(zhì)量、安全、運營秩序、促銷活動等進行綜合管理。

　　2、負責所管轄區(qū)域商戶合同簽訂、合同變更、合同解除等相關(guān)手續(xù)的辦理。

　　3、負責配合商場促銷計劃及促銷活動在所管轄區(qū)域的組織、實施并對促銷效果進行分析和反饋;收集商戶促銷活動信息并審核，協(xié)助商戶完成品牌促銷活動。

　　4、負責所管轄區(qū)域商戶的溝通協(xié)調(diào)工作，解決商戶在日常經(jīng)營中和合同履行中的'各類糾紛。

　　5、負責處理所管轄區(qū)域顧客現(xiàn)場投訴前期處理、商戶投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件。

　　6、負責所管轄區(qū)域入駐商戶品牌代理權(quán)、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品商標注冊證、商標使用許可證、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、身份證等相關(guān)資料的收集、整理并存檔。

　　7、負責樓層費用收取工作。

營運主管工作職責4

　　職責：

　　1、做好營運主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護營運現(xiàn)場秩序;

　　2、處理影院日常中各類突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

　　3、負責營運現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng);

　　4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

　　5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;

　　6、做好影城賣品及庫房管理工作;

　　7、完成上級交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1、性格開朗、耐心盡責、富有親和力;

　　2、有良好的.溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;

　　3、熱愛電影，對電影行業(yè)有一定的了解;

　　4、能適應(yīng)倒班工作。

營運主管工作職責5

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強;

　　4.較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

　　7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的.提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運主管工作職責6

　　1.負責整個商場的日常營運管理工作；

　　2.負責與各商家進行溝通，做好協(xié)調(diào)溝通工作；

　　3.負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估并加以反饋；

　　4.負責商場各類費用的.收取工作，并達到考核標準；

　　5.負責做好商家及消費者客戶服務(wù)工作，協(xié)助策劃完成危機公關(guān)處理；

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

營運主管工作職責7

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理制定本部門的計劃任務(wù)，達成總部下達的各種經(jīng)營指標，完成總部要求的上報的.各種業(yè)務(wù)報表;

　　2、負責大商業(yè)及室外街的日常經(jīng)營管理，且督促營運助理對商戶的現(xiàn)場管理，包括店鋪內(nèi)的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;

　　3、負責廣場的招商引進、品牌調(diào)整、多經(jīng)管理、并結(jié)合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;

　　4、負責與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調(diào)查，收集及匯總商戶關(guān)于經(jīng)營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經(jīng)營輔導提供依據(jù);

　　5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;

　　6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

　　7、負責本部門培訓計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

營運主管工作職責8

　　1)對現(xiàn)場營業(yè)人員實施有效管理;

　　2)負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理;

　　3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;

　　4)負責商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理;

　　5)協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護問題進行必要維修、維護;

　　6)負責處理管理區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;

　　7)對管理區(qū)域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;

　　8)與商戶建立友好關(guān)系，幫助商戶解決經(jīng)營問題;

　　9)必要時需起草有關(guān)事項的通知函;

　　10)協(xié)助財務(wù)部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;

　　11)協(xié)調(diào)部門間的各項工作;

　　12)協(xié)助營運經(jīng)理做好商場日常事務(wù)，嚴格執(zhí)行經(jīng)理下達的`各項指示;

　　13)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

營運主管工作職責9

　　1、每日需進行日常巡檢，檢查廣場內(nèi)商戶的營業(yè)及安全品質(zhì)等情況;

　　2、及時做好廣場多種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作;

　　3、配合市場部門進行活動洽談，征集商戶的活動反饋;

　　4、協(xié)助營運主管協(xié)調(diào)商戶關(guān)系并能夠及時解決客訴;

　　5、大客戶管理;

　　6、領(lǐng)導布置的`其他任務(wù)。

營運主管工作職責10

　　1、對營運經(jīng)理負責，保證影城/影院營運現(xiàn)場的正常運行;

　　2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針，完成各項任務(wù)和指標，合理排片遇特殊情況及時調(diào)整，并將工作進展情況上報部門經(jīng)理;

　　3、負責影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

　　6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性;

　　7、嚴格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi)，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作;

　　8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎懲意見;

　　9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

　　11、對一線崗位提出的'物品領(lǐng)用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

　　12、填寫值班日志，記載當日的經(jīng)營情況、服務(wù)管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

　　13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

　　14、做好營運經(jīng)理安排的其它工作。

營運主管工作職責11

　　職責：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區(qū)域的`服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

營運主管工作職責12

　　1.負責人員管理

　　2.負責貨品管理

　　3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結(jié)分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應(yīng)商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會議管理

營運主管工作職責13

　　1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務(wù)情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負責所在機構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預(yù)警，確保考核合格率;

　　3、 負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　4、 組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓、管理訓等內(nèi)容。;

　　5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關(guān)培訓統(tǒng)計;

　　6、 主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動;

　　7、 做好線上課程培訓體系內(nèi)容的學習敦促，以及基金從業(yè)考試的`培訓與通知工作;

　　8、 配合機構(gòu)負責人制定全年及月度機構(gòu)市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作;

　　9、 負責CRM系統(tǒng)中機構(gòu)市場活動版塊錄入操作;

　　10、負責統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作及其他運營工作。

營運主管工作職責14

　　1、及時掌握各商戶的經(jīng)營狀況并進行分析報告，負責所屬品類供應(yīng)商的拓展和維護工作，儲備重點品牌的`資源，建立并完善品牌資料庫，保證經(jīng)營工作正常開展和經(jīng)營業(yè)績的提升;

　　2、負責協(xié)助企劃做商場內(nèi)商戶促銷活動談判及管理工作;負責洽談品牌的推廣巡展活動;負責商場內(nèi)外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

　　3、督促商戶的租金收取以及各供應(yīng)商在公司內(nèi)發(fā)生費用的收取與協(xié)調(diào)工作;

　　4、以公司、部門標準為核心，負責已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作，并及時呈報對應(yīng)之工作進展;

　　5、根據(jù)市場行情及時了解商業(yè)圈的商鋪租賃價格，向公司、部門適時提出商場租賃價格變更建議;

　　6、調(diào)查區(qū)域新市場、新的商業(yè)項目、分析各種潛力，根據(jù)對區(qū)域新市場、新項目實地考察并作相應(yīng)的分析報告;

　　7、配合公司營運部門做好經(jīng)營過程中的相關(guān)細節(jié)管理工作;

　　8、負責公司各支持部門的溝通協(xié)調(diào)工作，完成公司和領(lǐng)導安排的各項工作。

營運主管工作職責15

　　職責：

　　1.負責日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

　　3.負責商場和租戶營運相關(guān)事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

　　4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

　　5.租戶店內(nèi)活動掌握，特殊節(jié)假日SP活動組織、洽談;

　　6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的'會議;

　　7.處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

　　2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營運工作經(jīng)驗

　　3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求

　　4.具備較強的責任心和奮斗精神

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