網(wǎng)格化管理工作制度

時間：2022-12-17 09:49:37 工作制度我要投稿

網(wǎng)格化管理工作制度2篇

　　在學習、工作、生活中，制度使用的情況越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)格化管理工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)格化管理工作制度2篇

網(wǎng)格化管理工作制度1

　　社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度

　　為確保“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)

　　揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：

　　一、網(wǎng)格劃分。

　　按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按500——1000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100—150戶居民設立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警或協(xié)警。

　　二、工作職責。

　　（一）以轄區(qū)居民為服務對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。

　　（二）規(guī)范業(yè)務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。

　　三、工作方法。

　　（一）網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。

　　（二）以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

　　（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區(qū)網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。

　　（四）網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。

　　（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

　　四、工作要求。

　　（一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務。

　　（二）引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。

　　網(wǎng)格化管理制度

　　為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：

　　1、明確職責，熟悉分管責任區(qū)、做到細化管理服務、規(guī)范服務程序。

　　2、保證網(wǎng)格化服務規(guī)范高效，準確收集信息、及時反饋信息。

　　3、及時協(xié)調(diào)處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態(tài)度和藹可親。

　　4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。

　　5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區(qū)情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個角落，避免管理服務的“盲區(qū)”和“真空”。

　　6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區(qū)班子報告，說明具體原因。

　　7、執(zhí)行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項工作。

網(wǎng)格化管理工作制度2

　　為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。

　　一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

　　二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務團隊參加，網(wǎng)格組織負責召集。

　　三、內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

　　四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

　　五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

　　六、每月按時總結和部署網(wǎng)格化管理下階段工作。

　　入戶走訪制度

　　為了密切聯(lián)系群眾，不斷適應新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

　　一、全體網(wǎng)格成員必須對所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，每月不得少于二天。

　　二、每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

　　三、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索適合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的好路子，多為居民排憂解難，多辦好事實事。

　　四、要認真學習黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，提高他們的思想素質(zhì)和經(jīng)驗、作法，引導他們勤勞致富，富而思進。

　　五、在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結。

　　民情通報會制度

　　為推進網(wǎng)格化管理工作全方位開展，讓群眾深入了解工作的開展情況，知曉工作的具體運行狀況，使這項工作自覺接受群眾監(jiān)督，及時把通過走訪、服務所解決的群眾關心的熱點、難點、疑點等問題及時向群眾通報，聽取群眾的意見，促進干群關系，切實保障群眾的“知情權、參與權、選擇權、監(jiān)督權”，特制定民情通報會制度。

　　一、召開的'時間

　　為每季度一次，具體時間自行安排。

　　二、參加對象

　　為社區(qū)兩委班子成員、各網(wǎng)格成員，黨小組長，居民代表、黨員群眾。

　　三、通報內(nèi)容

　　主要通報各網(wǎng)格在推進網(wǎng)格化管理工作中為群眾完成解決的實事和未能解決的問題，通報社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大事項，通報全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展形式等內(nèi)容。

　　四、通報會必須提前通知參加人員，準備好通報的材料，必要時可以印發(fā)給到會人員，對通報過程中提出的意見和建議要及時記錄，以便下次會議上進行答復。

　　學習培訓制度

　　為提高社區(qū)網(wǎng)格化管理工作人員的政治和業(yè)務素質(zhì)，堅持理論聯(lián)系實際，學用一致、講求實效的原則，結合社區(qū)實際，制定本制度。

　　1、認真學習市、區(qū)、街道網(wǎng)格化管理文件。

　　2、根據(jù)全年工作安排制訂培訓計劃，落實培訓師資力量和培訓教材資料等。

　　3、參與學習培訓的對象為所有參與網(wǎng)格化管理的工作人員。