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物業公司員工管理規章制度

時間:2025-03-31 18:05:08 藹媚 制度 我要投稿
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物業公司員工管理規章制度(精選10篇)

  在充滿活力,日益開放的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。到底應如何擬定制度呢?下面是小編收集整理的物業公司員工管理規章制度,歡迎大家分享。

物業公司員工管理規章制度(精選10篇)

  物業公司員工管理規章制度 1

  一、員工守則

  (一)管理人員必須保持服裝整潔,儀表端莊、精神飽滿。

  (二)對待住戶、訪客、同事和各階層人士,均應以禮相待,保持彼此間良好關系。

  (三)必須嚴格遵守公司輪值時間,按時上下、班(交接班),不得無故遲到、早退。

  (四)管理人員不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。

  (五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物,若業主、住戶提出要求,應請其直接向公司咨詢。

  (六)大廈負責人應該執行公司之各項指標,并定期召開該大廈各級員工的會議,向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。

  (七)不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

  (八)不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。

  (九)不得向業主、住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

  (十)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財務,對各公物如有損壞,須負責賠償。

  (十一)雨雪天氣,各員工必須依時當值,監守崗位,并按照公司所頒布之指示進行防風防雨工作。

  (十二)必須尊守和執行公司所發出的一切通告辦事。

  二、管理公司

  (一)按照規定時間當值,不可擅離職守。

  (二)在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。

  (三)每日上班時間,必須穿著公司規定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進行登記,如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時向上級報告。

  (四)臺風或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風防雨工作,以保護公共財產。

  (五)服從上級指導,完成所指定工作。

  (六)留意各種公用設備有否被破壞或涂污,并通知有關人員修理和清除,必要時須協助維修工作。

  (七)執行各項任務時,必須要有禮貌,謹記“服務至上,禮貌第一”。

  (八)如有住戶發生意外,例如:受傷、暈倒等,應立即協助其家人招呼救護車或代辦報警。

  (九)熱情接待來訪人員,詳細記錄住戶投訴,并迅速處理。不屬于自己職責范圍的,則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。

  (十)管理處須設置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

  (十一)大廈公共地方之鑰匙,如:電機房、機房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時,必須登記借用人姓名及身份證,用后及時歸還。

  三、保安工作

  (一)必須明了和掌握大廈內各種保安設施之操作和效能。例如:對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施,以免減弱防盜效果,特別強調大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開,防止壞人有機可乘。

  (二)應熟悉大廈內各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業及聯絡電話。此等資料必須保密,不得泄露。

  (三)與住戶保持密切聯絡,以便就保安問題,經常交換意見和互通消息。

  (四)各更管人員交接時應傳達防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務令保安人員高度警惕。

  (五)嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員,更應查驗身份證、文件,如有疑問,應致電有關機構查詢。

  (六)應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應用對講機與有關住戶聯系。如訪客攜帶可疑物品時,更需提高警覺。

  (七)當值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間),以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。

  (八)如聽到住戶呼救或發現可疑人物,須立即報警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。

  (九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權,并無搜查權。因此拘捕疑犯后,應盡快交公安部門處理。

  (十)詳細記錄各有關政府部門電話,以便需要時尋求協助。

  (十一)若發生罪案,應采取下列步驟協助破案。

  1、立刻報案,并留在現場制公安人員到達,遇有傷員(被害人、案犯)應立即搶救和監護。

  2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現場物品,協助公安部門保留證據,方便調查工作。

  3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具,以免證據破壞。

  4、禁止任何人在現場走動,以方便公安部門到現場調查。

  5、向公安人員提供有關罪案詳情,如案發經過,與本案有關人物之相貌、衣著、有關之車牌號及壞人逃走方向。

  四、公共衛生

  (一)清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。

  (二)勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,以免影響衛生和阻塞通道。

  (三)如發現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間,應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外,并登記在管理處記事簿內,向上級報告。

  (四)如發現天臺、天井或公用地方積存污水,應立即清理,以免蚊蟲滋生。

  (五)如發現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛,應速安排處理。

  (六)勸喻住戶淋花時要特別小心,勿將水淋到陽臺外面,以免影響下層和下面行人。

  (七)如發現空調滴水或發出大量熱氣或噪音時,勸喻住戶從速處理,以免影響鄰居和市容衛生。并根據城管條例,影響市容者,處以罰款。

  (八)如有需要,通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外,既影響衛生,又可能打到過往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。

  (九)若上層住戶之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水,則通知上層住戶修理,如無結果,則應詳細記錄及請示上級處理。

  (十)如有不顧公共衛生的住戶,經屢次勸告仍不改善,應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。

  五、電梯

  (一)電梯發生故障停留空中時,乘客按響緊急呼救鈴后,值班人員應立即通知保修人員迅速修理,同時用電梯內對講機善言安慰被困乘客,請其耐心等待,切勿自行開啟電梯門,以免發生危險。

  (二)勸喻用電梯搬運物件者,不可超重,防止造成事故。

  (三)乘用電梯人數過多時,應維持秩序,指導分批搭乘,以免超載發生危險。

  (四)住戶應留意,切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯,以免發生危險。

  (五)保安值班人員時刻注意閉路電視,警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。

  (六)經常清除電梯門路軌內經常積存的垃圾,以免影響梯門開關。

  (七)如發現電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時,應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時,管理人員應詳述電梯不妥之處,以便研究毛病,一切詳細情況,必須詳細記錄送管理處。

  (八)狂風暴雨時,如發現機房頂或接近電梯的門窗有滲水時,應即盡量阻止雨水進入電梯槽,暴風雨后,必須根治漏水情況。

  (九)電梯槽底有積水時,應及時報告上級處理,同時研究水的來源,及早修理。

  (十)凡有水進入電梯,應即停止使用,以免觸電,并設法將電梯升高至較安全的地方。

  (十一)電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙,除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

  (十二)電梯每年“年檢”一次,并取得年檢合格證。

  (十三)沖洗走廊及樓梯時,勿讓水流入電梯內,以免損壞電梯設備。

  (十四)火警發生時,勸喻住戶切勿搭乘電梯,因電梯可能隨時停在半途,將人困于電梯內,被困者可能因濃煙而致命。

  (十五)經常檢查電梯機房是否有足夠的通風,溫度是否過高,氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖,加上“不準擅闖”之類的告示牌。

  (十六)電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態,以免緊急時無法求救及導致窒息。

  六、電力系統

  (一)修理電氣設備,應聘請持證的合格技師。

  (二)應明了大廈各種電力供應的設備所在。如:大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等,并且明了其緊急開關的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等,以備急修時使用。

  (三)如部分用戶電力中斷,應由管理處派人檢查修理大廈供電系統,如屬住戶室內設備故障,應由住戶自行請人處理,管理處可提供適當協助。

  (四)全座樓宇電力突然中斷,應先檢查大廈之總制是否正常,如屬于正常則與供電公司聯系詢明情況。

  (五)公共使用的電力設備,如:電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線等應經常檢查,如有損壞或過熱現象,應立即派人修理。

  (六)接到供電公司通知停電時,應即帖出通告,清楚列明日期、時間及受影響設備,如供水系統、室內電器以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停,由大廈自備發電機供電解決。停電完畢后,貼出恢復供電通告,并檢查各系統是否恢復正常。

  (七)經常檢查、保養弱電系統,如:大廈與各戶的對講系統和電梯監視系統必須保持完好正常運行。發現問題立即修理。

  (八)在大廈出入口處,應備有充電式緊急照明系統。

  (九)大廈內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔,不得放置雜物。

  (十)大廈供電系統由專業人員定期檢查保養,以保證安全正常的供電。

  七、消防

  (一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用,并應熟練其他消防設備的使用。

  (二)組織大廈員工學習消防知識,熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進行消防設備的使用訓練,使其成為大廈合格的義務消防隊員。

  (三)值班人員(包括管理人員)須經常檢查防火設施等,如有損壞和失效時,應立即修理和更換。

  (四)利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設施和消防設備,以備應急。

  (五)每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等,千萬不可有阻塞情況發生。

  (六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品,避免引起火警。

  (七)留意公用電線,如有破損和不符合規定時,應立即修理和更換。

  (八)留意擅自將住宅改為工廠的單位,尤其是原料與制品容易著火者,當發現住戶有大量易燃物品時,即刻查詢是否有特許證明和安全措施,沒有時,當即令其搬走(搬出大廈外),并盡快報管理處和公司。

  (九)勸告拜神的住戶小心燃點香燭,并制止住戶在走廊燃燒香紙。

  (十)如發現某戶有濃煙冒出或火燒濃味,又無人開門時,如能及時撲滅,應盡快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。

  (十一)若發生火警,即電“119”報案,同時按動警鈴,通告住戶疏散,在安全的情況下,使用滅火筒或滅火喉設法施救。

  (十二)火警發生時,勸喻住戶切勿搭乘電梯。

  (十三)切勿將放火門打開,以免萬一發生火警時,濃煙散播及火勢蔓延。

  (十四)報案時,必須清楚說明現場地址,報案人姓名及管理處電話。

  (十五)所有消防裝置,應由認可的`消防監查單位每年最少檢查一次。

  八、氣體燃料泄漏

  (一)如發現氣體燃料泄露時,應立即熄滅現場附近所有火源。

  (二)打開氣體燃料泄漏單位及附近有關住戶的門窗,使樓宇空氣流通。

  (三)切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。

  (四)管理員應立即關閉單位系統的氣體燃料總制,阻止氣體燃料繼續泄漏,查找泄漏地點,迅速進行修理。必要時,電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。

  (五)“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件,請住戶關閉氣體供應制,打開門窗使空氣流通,并要求協助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重,應通知住戶撤離。

  九、樓宇結構及維修

  (一)樓宇結構如被更改或破壞,對該樓宇的安全有重大影響時,管理員應予以注意,并向上級報告。

  (二)如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物,如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時,應予以制止并向上級報告。

  (三)天花板或外墻有漏水,應即通知單位主管及有關住戶修理。

  (四)在巡邏時發現下列情況,應立即向上級報告并研究修理方案進行修理:

  1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;

  2、氣窗的玻璃爆裂;

  3、樓梯邊的欄桿松拖;

  4、防火門及消防設備損壞;

  5、內外墻壁批蕩脫落。

  (五)住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道,應予以制止并報告上級。

  十、停車場管理

  (一)車管員必須認真執行停車場管理規定,禮貌待人。熱情服務,保證車輛安全,維護車場良好的行車秩序。

  (二)車輛進場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認真檢查車型、車牌號,避免出現差錯。

  (三)了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。

  (四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險,便于丟失后向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的,本車場不予停放保管。

  (五)本停車場實行有償停車保管服務,必須嚴格遵守財經紀律,經濟手續清楚,做到錢票相符,日清月結。

  (六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管,以免發生意外。如有車輛違反此規定進場,應即令其開出車場,立即報告管理處或公安機關進行處理。

  (七)車管員交接班時必須認真交接:如清點停車場內車輛有多少,時租車的停車計時票的張數、現金點清,并詳細登記,雙方簽字負責。

  (八)車管員值班期間發現可疑情況,立即報告班長或管理處,并注意事態發展。交接班時叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上,以備查。

  (九)車管員必須認真執行收費制度,堅持原則,不得徇私舞弊,如不開票停車或亂收費,一經發現定嚴肅處理。

  (十)保持停車場內清潔衛生,每日必須清掃一次。

  十一、有關廉潔條款

  (一)良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態度辦事,住戶和業主定會全力支持管理工作,使環境能進一步改善,因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。

  (二)凡受雇于大廈從事執行大廈事物者,包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人,均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束,不得索取或接受任何利益。

  物業公司員工管理規章制度 2

  一、目的:

  規范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設,提高員工的基本素質。

  二、適用范圍:

  玉龍物業管理有限公司所有工作人員。

  三、職責:

  3.1玉龍物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

  3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育,并全面貫徹下去。

  四、管理規定

  4.1工作期間必須穿好工作服;

  4.2工作服要干凈;

  4.3工作期間須戴工號牌;

  4.4嚴禁工號牌借給別人;

  4.5公司發放的工作服、工號牌等妥善保管使用。

  4.6不得無故遲到、早退、外出;

  4.7員工請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);

  4.8嚴禁無故曠工;

  4.9上、下班必須簽到;

  4.10不許代別人簽到;

  4.11不得涂改簽到表。

  4.12服從上司的命令,對同事和上級講禮貌,執行正確的工作指導,維持正常工作秩序;

  4.13發生事情必須立即上報、聯絡;

  4.14嚴禁在公共區域吐痰或丟垃圾;

  4.15嚴禁在工作時間內吸煙;

  4.16工作時不準喧嘩、打鬧;

  4.17不準盜竊他人或公司內的東西

  4.18工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢;

  4.19離開作業現場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開;

  4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事;

  4.21不許在公司內打架;凡有打架者,無論何原因,一律做無條件開除處理;

  4.22凡在被本公司開除的雇員,一律不準再招入公司,一經發現,即時開除并扣除所有工資;

  4.23熱愛公司、團結同事,不說不利于公司的話,不做有損公司形象的事。

  4.24工作上團結協作,不拖拉、不扯皮、不推卸責任。

  4.25不利用職權謀私利,不損壞公司利益。

  4.26上班時間不會客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。

  違反以上規章制度將嚴肅處理,重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。

  望各位員工嚴格遵守。

  五、員工行為規范

  員工行為規范是員工在公司內一切行動的基本準則,全體員工必須自覺遵守、認真執行。

  5.1總則

  5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。

  5.1.2遵守國家的政策、法規、遵守社會公德。

  5.1.3自覺遵守公司的各項規章制度。

  5.2勞動紀律

  5.2.1遵守職業道德,忠誠敬業,鉆研業務,恪盡職守。

  5.2.2服從領導,服從分配,服從調動,服從安排。

  5.2.3高度負責,認真學習專業技術知識,及時完成本職工作。

  5.2.4不遲到,不早退,自覺簽到,不弄虛作假。(一次扣5元)

  5.2.5維護公司聲譽,提倡部門之間、員工之間的真誠合作,嚴禁散布流言蜚語,傳播小道消息。(一經發現給予警告,二次開除)

  5.2.6不得擅離職守,工作時間不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。

  5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序,工作期間不得辦理私事。

  5.2.8不得利用職務和工作之便為親友或個人謀私利。

  5.2.9不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。

  5.3、儀容儀表

  5.3.1著裝整潔、大方、得體,著工作服。

  5.3.2員工必須注重儀容、儀表,保持衣冠、頭發整潔,按指定位置佩戴胸卡。

  5.3.3注意個人衛生,無汗味異味。

  5.3.4嚴禁酒后上班。(一經發現立即開除)

  5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整,不得污跡、開線、掉扣,保證定期清洗。

  六、胸卡管理

  6.1員工進入工作區域應按規定佩戴胸卡。

  6.2胸卡須自行保管,不得借于他人。如有遺失,應按規定辦理交費不領手續。

  七、考勤

  7.1考勤

  7.1.1考勤設專人負責,實行簽到考勤制度。

  7.1.2主管必須按公司統一制定的考勤表認真填報,如實記錄員工出勤情況,不得隱瞞、虛報、漏報,若有違反,視情節輕重給予處分。

  7.2遲到、早退與曠工

  7.2.1上班前十分鐘為簽到時間,員工應在該時間內將自己的名字按規定簽入考勤表。(班組長應提前二十分鐘到崗)

  7.2.2簽到時應認真逐日上、下午簽寫,不準補簽、代簽或預簽,嚴禁弄虛作假。

  7.2.3凡因外出公干未能簽到者,由負責人登記證明。

  7.2.4未按規定時間簽到者為遲到,遲到人員不得簽到,考勤員將上班時間如實填入考勤表。

  7.2.5下班時間未到而提前下班為早退。

  7.2.6發生下列情形之一者,作曠工處理。

  7.2.6.1未請假或請假未被批準而缺勤者;

  7.2.6.2超假不辦理續假手續或未被批準而缺勤者;

  7.2.6.3遲到或早退超過30分鐘者。

  7.3全勤獎與缺勤處理

  7.3.1當月全勤者,可獲得全勤獎20元。(當月滿勤者,可獲得60元出勤獎。遲到、早退者罰款5元,并且扣除當天出勤獎2元,事假相同)

  7.3.2員工每月上班遲到或早退超過三次以上的每次罰款10元,并處以警告;超過五次辭退。

  7.3.3每曠工一天,除不享受當天出勤獎外并扣除2日工資。

  7.4.1加班:八小時以外,延長工作時間或利用休息時間工作的稱作加班。

  7.4.2加班時間2—4小時的記半天加班(10元),6—8小時的記1天加班(20元),中午不休息的同樣記1天加班(26元)

  7.4.3凡是加班的必須有部門經理批準,并且填寫加班條(單據)

  7.4.4公司安排的拓荒活動,各單位應積極參加,利用休息時間參加按加班計算。

  八、請休假

  8.1請假及執行程序

  8.1.1如無特殊情況,請假須提前一天提出書面申請,主管批準。臨時急事不能提前請假者,必須在四個小時內通知主管。

  8.1.2一天以內(含一天)由主管批準;一天以上三天以內(含三天)由主管報經理批準;三天以上由經理報主管副總經理批準。

  8.1.3所有請假必須獲得批準后方可執行,否則按曠工論處。

  8.1.4請假后及時將假單交主管計算考勤。

  8.2婚假

  員工婚假三天(帶薪休假)

  8.3喪假

  公司員工直系親屬去世,給假三天(帶薪)家住外地者,可根據路程給予假期。

  九、獎懲制度

  9.1獎勵

  有以下表現者,應予以獎勵:

  9.1.1工作勤懇踏實、任勞任怨,努力完成本職工作和公司交給的各項任務,成績顯著者,獎勵20—100元。

  9.1.2愛司如家,善于總結學習,為公司提出合理化建議者并產生效益者,獎勵30—100元。

  9.1.3發現并制止危害公司利益的人或事,使公司減少損失的,獎勵30—100元。

  9.1.4領導有方,使工作成績顯著者,獎勵20—50元。

  9.1.5尊重領導、團結同事,積極幫助他人的獎勵10—50元。

  9.1.6每季度評選先進工作者一次,獎勵20—80元。

  9.1.7每季度評選先進班組一次,獎勵100--200元,

  9.1.8每半年評選一次先進工作者,獎勵100--200元。

  以上三項做為年底評先的`依據。

  9.2違紀處理

  有以下表現者,將給予處罰:

  9.2.1無故早退或遲到,罰款5元,

  9.2.2無故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎;

  9.2.3曠工連續3天,按自動離職處理;

  9.2.4忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元;

  9.2.5發現代人簽到,一律罰款5元;

  9.2.6擅自涂改簽到表,一律罰款5元。

  9.2.7當班時間飲酒者,給予警告并罰款20—50元。

  9.2.8不服從管理,頂撞領導者,罰款20—50元。

  9.2.9貪污、盜竊公司及同事財物者,記過并罰款30—100元。

  9.2.10嚴重違犯公司規章制度,給公司帶來重大損失者,罰款50—100元,或者開除。-

  9.2.11工作期間與客戶或同事發生爭吵、斗毆,罰款30—100元,或者開除。

  9.2.12客戶投訴視情節輕重,罰款30—100元,或者開除。

  9.2.13搬弄是非、傳播謠言,不利于團結者,警告并罰款30—50元。

  9.2.14利用職權謀取私利,損害公司利益的,處分并罰款50—100元。

  9.2.15對于違紀情節嚴重者,除以經濟處罰,并追究法律責任。

  十、安全與保密

  10.1安全

  為確保公司和員工的生命財產安全,全體員工要牢記“安全第一”,公司實行“主管誰負責,誰在崗位誰負責”的安全崗位責任制。

  10.1.1正確使用各種工具和設備。

  10.1.2嚴格按作業指導書及操作規程執行。

  10.1.3嚴禁私自動用、安裝各種電器設備和亂拉電線。

  10.1.4及時清理地面油跡、水跡,防止意外事故的發生。

  10.1.5發現可疑情況及時報告上級和有關部門。

  10.1.6不得擅自挪用或動用消防設施。

  10.1.7下班前認真檢查本崗位的環境,著重防火、防盜,發現隱患及時報告上級。

  10.2保密

  公司的保密文件資料要及時歸檔,妥善保管,嚴格借閱手續。任何人不得向外界透露、傳播公司的機密(包括經營決策、市場推廣方案、規化設計方案、財務收支情況、預慨算標準、施工訂貨合同、員工收入數額等),做到“該說的不說,不該問的不問”,作廢的資料、單據要及時清理。

  物業公司員工管理規章制度 3

  1、不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

  2、床位干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

  3、帽子腰帶、水杯等物按指定位置擺放,保持內務的統一。

  4、室內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。

  5、保持室內安靜,不得在室內喧嘩、打麻將和看一些對身體不健康的淫穢光盤,以免影響其它隊員休息。

  6、宿舍只準本室員工住宿,會客須事先征得當班主管同意。

  7、員工應妥善保管好個人物品,錢及貴重物品不得存放在更衣柜內,室內無人時要鎖好門、關好窗,以防失竊。

  8、員工下崗后,可以換下工作服,著便裝。

  9、自覺愛護室內外各種設施,損壞者照價賠償。

  10、員工要定期清洗個人物品。

  11、宿舍內(外)不得私拉電源、嚴禁使用煤油爐子、電爐子取暖,禁止使用電爐子、電飯鍋、電磁爐、等做飯和防火。

  12、節約用水、電,出門隨手關燈、電腦、電暖氣等跟電有關的電器,洗漱、洗澡時要控制水量,不用時隨手關水龍頭。

  13、宿舍值日規定:由班值中規定的秩序維護員負責清掃室內衛生(早8:00;中14:00;晚21:00)。清掃范圍:除個人床鋪之外的地面、桌椅。對故意破壞衛生的.行為,值班人員有權制止。

  14、員工外出晚上21點必須回所屬宿舍,外出發生的一切后果責任自負;晚上22點關燈。

  物業公司員工管理規章制度 4

  一、住宿人員在各部門辦理住宿手續,報綜合部備案,住宿人員要服從管理人員的安排,不得私自調換房間、床位。

  二、住宿人員要保持室內衛生整潔,不準隨地扔煙頭、紙屑、果皮。

  三、住宿人員要講究公德,注意保持樓內肅靜,走路要輕,不準大聲喧嘩、嘻鬧、開放收音機、錄音機,影響他人。

  四、住宿后,要抓緊時間休息,及時關燈,不準男、女互串房間。

  五、住宿人員必須愛護公物,未經允許不得隨意挪搬室內各種設備,損壞丟失房間的物品,照價賠償。

  六、住宿人員要保持床位、臥具整潔,起床后將被褥疊好,床單伸平,枕頭擺放整齊。

  七、住宿人員自帶物品(包括錢財等貴重物品)自行管好。

  住宿人員自覺遵守,凡未經管理人員同意,私自住宿者,除通知所在部門進行批評教育外,并予以20-50元罰款。凡違反上述條款中任何一條者,視情況、情節處以10-50元罰款。所罰款項由各部門報綜合部審核無誤后,通知財務部從工資或獎金中扣除。不遵守此規定給公司造成經濟損失者,除追究其本人責任外,嚴重者還要負法律責任。

  物業公司員工管理規章制度 5

  一、目的:

  規范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設,提高員工的基本素質。

  二、適用范圍:

  xx物業有限公司所有工作人員。

  三、職責:

  1、xx物業有限公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

  2、各部門負責人要對員工進行規章制度教育,并全面貫徹下去。

  四、關于服裝、裝束

  1、進公司必須穿好工作服;

  2、工作服要干凈;

  3、進公司須戴工作證;

  4、嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;

  5、凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;

  6、不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經人事部辦理;

  7、公司發放的`安全鞋僅限在廠內使用;

  8、公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

  五、關于上班時間

  1、時間為上午8:30——12:00下午2:00——18:00

  2、不得無故遲到、早退、外出;

  3、雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假(特殊情況例外);

  4、嚴禁無故曠工;

  5、上、下班必須簽到;

  6、不許代別人簽到;

  7、不得涂改簽到表。

  六、關于小區設備和設施

  1、設備、設施要小心使用,應保持設備整潔美觀;

  2、注意整理整頓;

  3、道路要保持暢通,不許擺放東西;

  4、嚴禁對小區內的設備亂涂、張貼;

  5、節約用水,用電,不得浪費;

  6、凡故意破壞設備、設施,從嚴處理;

  7、凡盜竊本公司財物,從嚴處理;

  8、設備引起故障時必須要及時報告相關領導,不得擅動機器。

  七、其它

  1、服從上司的命令;

  2、發生事情必須立即上報、聯絡;

  3、嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;

  4、嚴禁在花園內吸煙;

  5、不準喧嘩、賭博;

  6、不準盜竊他人或公司內的東西;

  物業公司員工管理規章制度 6

  為了使住宿員工更好的學習、生活和工作,維護宿舍的正常秩序。特制訂以下制度,望各住宿舍員工共同遵守。

  一、住宿申請程序

  住宿人員申請宿舍之前先到行政部登記備案,由行政部統一支配房間、床位后方可入住。

  二、住宿須知

  1、宿舍床位統一由行政部支配,不準私自調換房間、床位。

  2、集體宿舍床位只限本人運用,住宿人員不得將床位轉租或出借給其他人運用,一經覺察,馬上取消其住宿資格,并追究其相關責任。

  3、宿舍租金由公司統一支付,宿舍水電費由公司擔當一部份,各宿舍員工分攤其宿舍的另一部份。其他費用由員工自行擔當。

  4、公司宿舍不允許留宿舍外來人員,如有特殊狀況應先到行政部報備,等行政部備案同意后方可入住。

  5、自覺疼惜公物,宿舍內由公司供應的全部物品住宿舍人員有義務維護其完好,如覺察惡意破壞者,修理費用由其個人全部擔當并視情節嚴峻賜予紀律處分。

  6、已入住員工需退宿的,須提前3天到行政部注銷備案,否則按在住員工一樣交納各種費用。

  7、住宿員工離職必需在離職2天內搬離宿舍,到行政部交回鑰匙方可辦理離職手續。

  三、管理規定:

  1、聽從公司支配、監督和管理。

  2、不得在宿舍內運用或存放危險品、易燃品、違禁品等。一經覺察,未收全部物品,視者視情節嚴峻處于罰款50-200元不等,情節嚴峻者,送交公安機關處理,并在公司予于除名。

  3、運用電視、電腦等不得影響他人休息。

  4、員工自己的財務自己保管,寶貴物品盡量不要放在宿舍內,否則出現丟失的后果自負。

  5、嚴禁在宿舍內從事賭博、宣揚迷信等其他有傷風化的活動。違者視情節嚴峻處于罰款50-200元不等,情節嚴峻者,送交公安機關處理,并在公司予于除名。

  四、宿舍公共衛生管理

  1、自覺養成良好的社會公德和生活習慣,保持宿舍內外環境衛生清潔。

  2、所住的員工必需協作舍長的支配搞好每日所住宿舍的`清潔衛生。

  3、宿舍外公共環境衛生由全部人員按值日表輪番清掃。

  五、住宿人員發生以下行為之一的,馬上取消其住宿資格并視情節嚴峻呈報至相關部門進行處理:

  1.不聽從公司支配、管理的;

  2.有偷窺、偷竊行為的;

  3.在宿舍賭博、打架、酗酒的;

  4.經常阻礙他人休息,屢教不改的;

  5.蓄意破壞公物的。

  本規定從發布之日起實施,請住宿人員自覺遵守!

  物業公司員工管理規章制度 7

  第一條為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司轉正員工應按本規定的要求著裝。

  第二條員工在上班時間內,應著胸卡;周一至周六統一著正裝,周七可著非正裝,但要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。

  第三條男職員的.著裝要求:夏天著襯衣、系領帶;著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

  第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。

  第五條員工有外出活動或重要業務洽談時必須穿公司統一制服或相似款形正裝。

  第六條員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職員發不過耳,并一般不準留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。

  第七條員工違反本規定的,辦公室除通報批評外,還予以經濟處罰,一個月連續違反三次以上的,扣發當月考評工資級別20%。

  第八條各部門、各管理處負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部門員工總數20%的,該負責人亦予以通報和經濟處罰。

  物業公司員工管理規章制度 8

  一、考勤打卡

  1、員工工作日必需打卡,打卡時間為上午上下班,下午上下班,共四次。

  2、嚴禁代(托)人打卡。

  3、員工因公外出或支配其他臨時性工作,而未能打卡的,應于次日填寫《未打卡說明單》說明狀況,經部門經理簽批后送辦公室辦理。若部門經理因公外出而未能打卡的',由分管領導或總經理批準后,交辦公室備案。

  二、遲到和早退

  1、超過上班時間5分鐘以上到崗者,即為遲到。

  2、未到下班時間下班者,即為早退。

  三、曠工

  1、因公未能打卡,又未填寫《未打卡說明單》予以說明者,一律按曠工處理。

  2、未經公司領導批準而擅自不到崗者,即為曠工。

  3、未按正常程序請假而休假者,即為曠工。

  4、超過國家規定的有關假期或所請病、事假的期限,未能按時上班又未準時通知公司領導者,即為曠工。

  四、病假

  1、員工請病假,除了填寫《請假條》,由部門經理簽批后送辦公室備查外,還要持有區級以上醫院的病假條(含病歷),沒有病假條的一律按事假計,得到批準后方可休假。

  2、每次請病假3天以內(不包括第3天)者,必需通過部門經理簽批。3天以上(包括第3天)者,必需由部門經理審核,經總經理批準后,送辦公室備案。

  3、如遇突發疾病或所請病假天數已到,不能按時達到公司者,必需在當日上班時間10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。

  五、事假

  1、請事假必需提前一天遞交《請假條》,得到批準后方可休假。

  2、每次請假3天以內(不包括第3天),必需由部門經理批準,3天以上(包括第3天),必需由部門經理審核,經總經理批準后,送辦公室備案。

  3、如因突發大事不能按時到達公司者,必需在當日上班10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。

  4、上班時間原則上不準辦私事,如狀況緊急,必需向部門經理請假。

  物業公司員工管理規章制度 9

  一個時期以來,公司的管理制度執行不力,特殊在作息,考勤方面游玩形式,散、亂現象盛行。為了充分體現勞資雙方公平權利和義務,非常必要對目前的作息、考勤方法進行改進,以達到公平、規范,高效的生產、工作新秩序特制訂本方法。

  一、考勤方法

  自六月一日開頭,每天上午、下午公司設兼職考勤員在一樓大廳守候考勤。在一個小時之內,每遲到一分鐘,扣工資1元,遲到一個小時扣工資60元。滿一個小時未到崗者,作為曠工半天考勤。并按月累計曠工天數乘以日工資標準計扣工資。

  二、當班人員去向管理

  當班人員到崗后,如需外出(全部因工作業務)必需在公司設置的.“人員去向目視板”中對應自己姓名欄后填寫去向,否則作早退處理。早退的考核方法按第一條執行。

  三、特別事項

  不能因上班(如去甲方、總包方、政府部門開會,出差趕車以及工地急事等)報到而貽誤工作的必需與公司領導講事由,有公司領導告知考勤員按出勤記考。

  四、關于休假與加班

  自20xx年元月1日以前進公司工作的每個每年5天帶薪假,同時廢除公司管理制度中第七章第四十二條第一款關于“每月病、事假三天以內(含三天)不扣工資”的規定。詳細規定如下:

  1、5天帶薪假非特別狀況不要集中休完,避開影響工作;

  2、國家法定假日公司原則上予以保障,因工作需要加班,按兩倍的日工資計必加班費;

  3、雙休日仍實行上一休一的方法,但公司春節期間的延長假日不扣工資;

  4、實行年薪制的同志全部加班不計加班費;

  5、加班考勤由支配加班的公司領導以書面證明遞交考勤員記入當月考勤;

  6、加班要求:加班時超過2個小時的按半天計算,超過5個小時的按一天計算。

  五、本方法適應于公司全體干部員工。

  六、本方法在實施過程中如有不妥之處,進一步修正完善。

  物業公司員工管理規章制度 10

  為了保證宿舍正常秩序,搞好與鄰里的關系,特制定本規定,留宿員工請嚴格遵守。

  一、人員和物品管理:

  1、員工宿舍只限本公司員工留宿,需留宿者請事先向公司提出申請并得到批準后方可使用宿舍。除了留宿人員及其公司管理人員外,其他任何人不得擅自進入宿舍。如有訪客請在宿舍以外地方接待。

  2、宿舍物品由公司提供,根據員工申請予以安排,員工請勿擅自調換鋪位和其他分配給個人使用的物品。宿舍內除個人所有物品以外請勿隨意拆改挪移或攜離宿舍以外使用,如有此種情況將對當事人予以處罰。

  3、留宿員工請愛惜公物,如有毀壞或丟失,應照價賠償。

  4、留宿人員請遵守宿舍就寢時間,超過時間請勿外出,特殊情況超時回宿舍的.員工請注意不可吵擾其他員工,如有發現違反此條者取消流俗資格。

  5、當班人員不得以任何理由進入宿舍否則視為脫崗,按公司考勤制度處理。

  6、公司指定專人負責宿舍的日常管理,包括日常情況匯報,器物修理,水、電表讀數抄報等。所有留宿人員務必服從管理,做到團結互助。

  7、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架斗毆,一經發現予以開除。

  二、安全注意事項:

  1、在使用煤氣灶、煤氣熱水器的時候,一定要謹慎,不得離人,不得忘關閥門。出現任何安全事故,公司將不予負責,全部責任由當事人承擔。

  2、禁止私自添加其他任何諸如:電爐、油汀等大功率,安全系數差的家用電器。不得私自亂接電線。

  3、停電時,使用蠟燭應注意避免火災。

  4、注意搞好鄰里關系,無論白天或夜晚,都要保持宿舍安靜,不得有意無意地喧鬧擾民,不得亂拿樓道鄰里的東西,避免糾紛。如有任何鄰里糾紛由當事人負責。

  5、禁止外人留宿,違者予以開除。

  三、生活管理:

  1、留宿人員應注意節約用水、節約用電、節約用氣。不按規定關水關電和氣閥的,一經發現對當事人予以扣罰當月獎金處理。

  2、按照宿舍衛生值日表要求,當值人員做好衛生。

  3、嚴禁私自配制宿舍鑰匙,搬離宿舍請交回全部鑰匙。

  4、留宿人員非當班時間可到公司食堂就餐,需另按公司規定到辦公室購買餐票。

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