【熱】員工激勵(lì)方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家收集的員工激勵(lì)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工激勵(lì)方案1
一 激勵(lì)措施的目的
指引全體銷售員工達(dá)成公司銷售中心09年第一階段銷售任務(wù),鼓舞各個(gè)店鋪的銷售能手的先鋒積極性。
二 激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施的管理辦法
1.由各個(gè)區(qū)域的銷售主管和銷售部門經(jīng)理監(jiān)督預(yù)定月銷售任務(wù)的執(zhí)行情況(具體見(jiàn)年度分解計(jì)劃)。
2.由各個(gè)區(qū)域的銷售主管按月匯報(bào)總結(jié)各個(gè)周期的銷售動(dòng)態(tài)工作。
3. 由各銷售主管匯報(bào)上交各個(gè)店鋪的員工個(gè)人提成明細(xì)報(bào)表與達(dá)標(biāo)考核結(jié)果并整理匯報(bào)至銷售助理處。
4. 由部門經(jīng)理/總監(jiān)兩級(jí)匯審核后,移交財(cái)務(wù)復(fù)核后交總經(jīng)理確認(rèn)發(fā)放。
三 員工銷售提成計(jì)算方法
1.根據(jù)各個(gè)店鋪的具體任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核,執(zhí)行店鋪目標(biāo)實(shí)際人數(shù)均分法。
2. 每月銷售達(dá)成后的具體提成比例規(guī)定和計(jì)算辦法 個(gè)人實(shí)際完成比例 提成點(diǎn)數(shù) 計(jì)算辦法 A<70% 1.5% 個(gè)人實(shí)際銷售除以個(gè)人任務(wù)數(shù),按其百分率,取其對(duì)應(yīng)的70%≤A<85% 2% 提成點(diǎn)數(shù),個(gè)人實(shí)際銷售與提85%≤A<100% 2.5% 成點(diǎn)數(shù)的乘數(shù)即為員工個(gè)人的當(dāng)月實(shí)際應(yīng)得提成傭金 A≥100% 3%
3. 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的計(jì)提說(shuō)明:
團(tuán)購(gòu)的銷售總金額納入店鋪的單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核,但不納入計(jì)算銷售提成比率考核。 如:某店鋪銷售計(jì)劃目標(biāo)10萬(wàn),實(shí)際銷售中,完成為11萬(wàn),其中團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)3萬(wàn),則其正常銷售(銷售提成考核部分)為8萬(wàn),現(xiàn)按減去其團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)部分后的實(shí)際個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)算其銷售目標(biāo)完成狀況,并對(duì)應(yīng)其所得比率。
4.公司臨時(shí)組織的特賣活動(dòng)(貨品低于三折)所產(chǎn)生的銷售總額可同樣納入單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核,但不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)累計(jì);該類活動(dòng)的銷售提成點(diǎn)數(shù)統(tǒng)一規(guī)定為1.5%。
5.公司為全面管理好銷售回款達(dá)標(biāo)指數(shù)(60%),對(duì)于部分銷售回款低于45%的商場(chǎng)促銷
活動(dòng),進(jìn)行區(qū)別性管理。該類活動(dòng)的銷售提成辦法,銷售中心另行商議制定。
四 銷售主管和店鋪員工
在實(shí)際銷售100%達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1.本獎(jiǎng)勵(lì)辦法按月份執(zhí)行,
2.月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)100%的店鋪,按每家獎(jiǎng)勵(lì)300元。由各個(gè)店鋪按實(shí)際人數(shù)平分。
3.銷售主管的業(yè)務(wù)區(qū)域?qū)嶋H銷售按預(yù)定100%達(dá)標(biāo)的,銷售主管可獲得該區(qū)域的500元目標(biāo)監(jiān)管獎(jiǎng)勵(lì)金;
同時(shí),按其管理的店鋪的完成比率考核,100%達(dá)標(biāo)的`店鋪,銷售主管可獲得如下單店目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金:商場(chǎng)專柜類200元/月/個(gè),臨街專門店類300元/月/家,依實(shí)際達(dá)標(biāo)個(gè)數(shù)發(fā)放。
五.銷售中心同時(shí)設(shè)立如下單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):
A.銷售突破獎(jiǎng);B,商場(chǎng)表彰獎(jiǎng);C,優(yōu)異員工進(jìn)步獎(jiǎng)。
上述獎(jiǎng)項(xiàng)由各個(gè)店長(zhǎng)或區(qū)域主管推舉申報(bào),經(jīng)銷售中心考核評(píng)估,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。 本方案所涉及的獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,具體形式另行公布。
六 本通知所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的實(shí)行日期為20xx年3月1日,最后結(jié)算日期為20xx年5月31日。每月單店的銷售傭金匯報(bào)匯總最后收達(dá)日為次月的5日前。
七 本方案如有修正與調(diào)整,由銷售中心另行公布,但不影響本方案的連續(xù)性。本方案僅適應(yīng)第一銷售周期,其他銷售周期的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體另行公布。
總經(jīng)理審批 : 總監(jiān):戴向宏
員工激勵(lì)方案2
一、實(shí)施目的
1、體現(xiàn)企業(yè)人性化管理,提高員工的滿意度 2、挽留員工、維系員工,降低員工流失率 3、激勵(lì)員工、提高員工工時(shí)利用率
二、適用范圍
1、適用于**話務(wù)中心全體員工
2、未轉(zhuǎn)正員工、待崗員工、當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假10天以上的員工不參與 三、積分的分類:
總分值35分,具體劃分范圍如下: 積分范圍 考勤積分績(jī)效積分星級(jí)積分獎(jiǎng)勵(lì)積分(5分) (10分) (10分) (10分) 注:以月為統(tǒng)計(jì)周期,以季度為兌換周期,不清零。 四、積分的組成
積分的計(jì)算公式=考勤積分+績(jī)效積分+星級(jí)積分+獎(jiǎng)勵(lì)積分 1、考勤積分:(滿分5分)
·當(dāng)月無(wú)缺勤,可獲得此項(xiàng)積分分值的滿分; ·每月缺勤在二天以內(nèi),可獲得此項(xiàng)1分; ·每月缺勤在二天以上(含二天),此項(xiàng)不得分; ·如當(dāng)月有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象則此項(xiàng)不得分; ·事假、婚假、喪假、產(chǎn)假此項(xiàng)不得分。
2、績(jī)效積分:(滿分10分) 工作工時(shí)利用任務(wù)完成率無(wú)客戶投訴 考核項(xiàng) 紀(jì)律 率>60% >200% 分值 1 5 3 1 注: (1)工時(shí)利用率達(dá)標(biāo)不得分,大于50%得2分,大于60%得5分 (2)任務(wù)完成率達(dá)標(biāo)不得分,大于150%得1分,大于200%得3分 3、星級(jí)積分:(滿分10分)
根據(jù)員工星級(jí)考核成績(jī)給予一定的積分獎(jiǎng)勵(lì),原則上按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定,四星10分,三星8分,二星6分,一星4分,以此類推,準(zhǔn)星此項(xiàng)不得分。
4、獎(jiǎng)勵(lì)積分:(滿分10分)
(1)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)者,提出新的管理思路并被采納的;舉報(bào)和制止影響中心利益的'現(xiàn)象等。其分值按其所做出的貢獻(xiàn)高低決定; (2)積極主動(dòng)參與中心的各項(xiàng)活動(dòng);
(3)圓滿地完成日常工作,且在工作中取得優(yōu)異成績(jī)者給予一定的
獎(jiǎng)勵(lì)積分,如:績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)異,或被評(píng)為當(dāng)月優(yōu)秀員工、進(jìn)步員工等等。
(4)季度內(nèi)全勤的員工可獲獎(jiǎng)勵(lì)積分。(以季度為統(tǒng)計(jì)周期)
(5)星級(jí)較前一次有所上升,每上升一顆星加2分,另連續(xù)維持三星以上星級(jí),給予加2分獎(jiǎng)勵(lì)
(6)由中心上報(bào)公司同意的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)
(7)為中心宣傳提供內(nèi)容并入選者可獲獎(jiǎng)勵(lì)積分
(8)義務(wù)為中心服務(wù)者,可獲獎(jiǎng)勵(lì)積分(打掃衛(wèi)生,布置會(huì)場(chǎng)等) 具體分值設(shè)定詳見(jiàn)下表: 獎(jiǎng)勵(lì)情況 最高獎(jiǎng)勵(lì)分值 為中心提出建議性意見(jiàn)并被采納,包括舉報(bào)違規(guī)現(xiàn)象(視具體情10分 況而定) 為中心班務(wù)提出建設(shè)性意見(jiàn)并被采納 2分 積極主動(dòng)地參與中心的各項(xiàng)活動(dòng) 1分 參與中心各項(xiàng)活動(dòng)的獲獎(jiǎng)人員前三名而定,第一名積10分,第二名積6分,第三名積3分。 考核前三名 星級(jí)較前一次有所上升,每上升一顆星加2分,另連續(xù)維持三星以上星級(jí),給予加2分獎(jiǎng)勵(lì) 獲公司內(nèi)部評(píng)選的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) 所制作的中心宣傳欄內(nèi)容入選者,1至2個(gè)內(nèi)容者,給予3分獎(jiǎng)勵(lì);3至5個(gè)內(nèi)容者,給予5分獎(jiǎng)勵(lì);整版獨(dú)立完成者,給予8分獎(jiǎng)勵(lì)(僅限提交當(dāng)月) 義務(wù)為中心服務(wù)者,可獲獎(jiǎng)勵(lì)積分 季度內(nèi)全勤,無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象 注: 1、中心提出的建設(shè)性意見(jiàn)需以書面的形式完成,所提出的問(wèn)題不可與以往的意見(jiàn)重復(fù)。 2、參與活動(dòng)獲獎(jiǎng)人員在獲得該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)分值的基礎(chǔ)上就不再享有參與分值。
3、公司內(nèi)部評(píng)選的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):如半年度優(yōu)秀員工等。 五、考核實(shí)施辦法:
1、考勤積分:由現(xiàn)場(chǎng)管理根據(jù)當(dāng)月員工的出勤情況,核算當(dāng)月的考勤積分。
2、績(jī)效積分:在當(dāng)月績(jī)效考核數(shù)據(jù)公布之后,由相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
3、星級(jí)積分:根據(jù)現(xiàn)有星級(jí)成績(jī),由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì),如遇星級(jí)調(diào)整或保持原星級(jí)應(yīng)按調(diào)整成績(jī)及時(shí)變更,并進(jìn)行批注說(shuō)明。 4、獎(jiǎng)勵(lì)積分:根據(jù)當(dāng)月開(kāi)展的活動(dòng)情況,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì) 六、積分兌換
10分 5分 8分 10分 8分 1分 5分 1、積分兌換休息
(1)分值要求:每30分可兌換一天的休息 (2)兌換時(shí)間:可隨時(shí)要求兌換 (3)注意事項(xiàng):
①申請(qǐng)后,再依據(jù)班務(wù)情況進(jìn)行安排
②如有連休需求的員工,在原有扣減積分的基礎(chǔ)上,還需扣除5分/每一個(gè)連休 2、積分兌換培訓(xùn)
(1)分值要求:300分以上 (2)兌換時(shí)間:每年年底 (3)注意事項(xiàng):
①培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)由公司預(yù)先提供,以供員工進(jìn)行選擇
②參訓(xùn)名額由公司確定,采用“先兌換先登記”的方式確認(rèn)最終培訓(xùn)名單。
3、積分兌換禮品
(1)起兌分值:60分
(2)兌換時(shí)間:每半年一次 (3)注意事項(xiàng):
①按分值劃分成各檔,員工兌換時(shí)需優(yōu)先選擇本檔次所屬禮品 ②禮品兌換后,不予更改、退回。 4、年底競(jìng)投
(1)如員工不參與每半年一次的積分兌換活動(dòng),可將積分累計(jì)至年底統(tǒng)一兌換,公司還會(huì)另設(shè)定一個(gè)高額獎(jiǎng)品,員工需使用積分來(lái)競(jìng)標(biāo)。 (2)注意事項(xiàng):
根據(jù)實(shí)際的獎(jiǎng)品價(jià)值設(shè)立參與競(jìng)標(biāo)的最低積分?jǐn)?shù),如競(jìng)標(biāo)一個(gè)隨身DVD,價(jià)值為600元,參與競(jìng)標(biāo)者的積分需在150分以上。 七、相關(guān)情況說(shuō)明
(1)積分可作為作為競(jìng)聘的參考條件,參考值是按該員工本年度所獲得積分總值而不是當(dāng)前剩余積分作為參考,年度總積分達(dá)到200分的員工,不論入司工作年限多久,均可報(bào)名競(jìng)聘。 (2)積分是以月為單位,以自然月進(jìn)行計(jì)算 (3)積分分值不可轉(zhuǎn)贈(zèng)、轉(zhuǎn)讓或售賣;
(4)積分分值只可兌換成中心提供的相應(yīng)獎(jiǎng)品,不可兌換成現(xiàn)金; (5)被公司勒令辭退及主動(dòng)離職的員工不參與積分獎(jiǎng)品的兌換; (6)如遇星級(jí)調(diào)整,則以當(dāng)月調(diào)整后的星級(jí)積分為準(zhǔn);
(7)為保證競(jìng)價(jià)的公平性,在對(duì)員工的個(gè)人積分使用情況公開(kāi)以前,員工個(gè)人及積分統(tǒng)計(jì)工作人員需對(duì)員工所持有的積分保密,不可查詢自身以外其他員工的積分分值;
(8)如在禮品競(jìng)價(jià)活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)員工有舞弊行為,中心有權(quán)取消該次競(jìng)價(jià),并撤消舞弊員工的終身積分資格;
(9)競(jìng)價(jià)活動(dòng)與禮品兌換活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,所有禮品限量?jī)稉Q,先來(lái)先得,贈(zèng)完為止。同種禮品每位員工只能兌換一次,因獎(jiǎng)品數(shù)量有限,中心會(huì)對(duì)部分獎(jiǎng)品進(jìn)行調(diào)整;
員工積分查詢方法
一、 員工積分查詢時(shí)間:每月15-20日(如遇節(jié)假/雙休日時(shí)間延順)
二、 積分查詢方式:統(tǒng)一到***處進(jìn)行登記,之后會(huì)以短信方式或口
頭進(jìn)行回復(fù)。
三、 積分查詢范圍:月積分、季度積分、年度積分(只限查詢本人積分)
四、 積分復(fù)議:如對(duì)本人積分有異議,可向積分管理員要求復(fù)議,復(fù)議時(shí)間:每月22日前提出上月積分復(fù)議要求。
員工激勵(lì)方案3
為了鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),擬實(shí)行員工工資收入與中心經(jīng)營(yíng)效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,以體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多勞多得、公平合理的分配原則,達(dá)到多創(chuàng)效益的目標(biāo)。
一. 獎(jiǎng)金的設(shè)立與標(biāo)準(zhǔn)
1. 獎(jiǎng)金的設(shè)立,意義在于充分體現(xiàn)以獎(jiǎng)勵(lì)為主、扣罰為輔,共同分享成果的目的。
2. 按工資管理制度的有關(guān)規(guī)定,在工資總額里劃分一定的比例作為效益獎(jiǎng)金(銷售部占本人工資總額50%,其他部門占本人工資總額15%)。
3. 中心根據(jù)年度、月度經(jīng)營(yíng)收入預(yù)測(cè),制定當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)預(yù)算指標(biāo),效益獎(jiǎng)金是按實(shí)際完成指標(biāo)的比例,進(jìn)行提取獎(jiǎng)勵(lì)或扣罰,在規(guī)定的扣罰范圍內(nèi),原則上不設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)上限。
4. 效益獎(jiǎng)金除了與績(jī)效掛鉤外,還與個(gè)人實(shí)際出勤情況掛鉤;獎(jiǎng)金是按出勤天數(shù)、按扣罰比例計(jì)發(fā)的。
二. 效益獎(jiǎng)金的提取方式
1. 完成預(yù)算指標(biāo)80%以下,發(fā)放80%效益獎(jiǎng)金;
2. 完成預(yù)算指標(biāo)80%或以上,發(fā)放90%效益獎(jiǎng)金;
3. 完成預(yù)算指標(biāo)90%或以上,發(fā)放100%效益獎(jiǎng)金;
4. 完成預(yù)算指標(biāo)100%或以上,發(fā)放110%效益獎(jiǎng)金;
5. 完成預(yù)算指標(biāo)110%或以上,發(fā)放125%效益獎(jiǎng)金;
6. 完成預(yù)算指標(biāo)120%或以上,發(fā)放140%效益獎(jiǎng)金;
7. 完成預(yù)算指標(biāo)130%或以上,發(fā)放160%效益獎(jiǎng)金;
三. 效益獎(jiǎng)金的計(jì)算方法
1. 當(dāng)月滿出勤者按100%計(jì)算;
2. 新入職員工及離職員工,或者當(dāng)月休事假、病假者,按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算;計(jì)算公式為:應(yīng)發(fā)效益獎(jiǎng)金金額=核定級(jí)別的效益獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)÷21.75×實(shí)際出勤天數(shù)×完成指標(biāo)應(yīng)發(fā)放的獎(jiǎng)金比例;
四. 效益獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法及規(guī)定
1. 效益獎(jiǎng)金根據(jù)完成指標(biāo)情況,按獎(jiǎng)金80%的標(biāo)準(zhǔn)每月發(fā)放一次,其余部分每半年結(jié)算一次;如半年內(nèi)累計(jì)完成預(yù)算指標(biāo)90%以上,超出部分則按獎(jiǎng)勵(lì)比例發(fā)放。
2. 效益獎(jiǎng)金原則上是以半年作為計(jì)算單位,如中途辭退或離職,則按規(guī)定發(fā)放基本標(biāo)準(zhǔn)80%的效益獎(jiǎng)金,特殊情況除外,但必須經(jīng)中心總經(jīng)理簽批同意后,才能夠按實(shí)際超出部分計(jì)發(fā)。
3. 效益獎(jiǎng)金的發(fā)放,只適用于正式的合同工,實(shí)習(xí)生、計(jì)時(shí)工不在發(fā)放的范圍內(nèi)。
4. 效益獎(jiǎng)金是個(gè)人收入的一部分,必須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定繳交個(gè)人所得稅。
短期獎(jiǎng)勵(lì)主要是基于在一段時(shí)期內(nèi)(年度、季度、月度)的業(yè)績(jī)狀況而變動(dòng)支付的薪酬。組織為什么需要短期獎(jiǎng)勵(lì),主要基于以下因素:
1、牽引員工的`行為,使其關(guān)注特定的績(jī)效目標(biāo)和結(jié)果
2、將員工個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)的相結(jié)合
3、支持企業(yè)文化和組織變革
4、吸引和保留高績(jī)效員工
5、降低薪酬成本
一般來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)短期獎(jiǎng)勵(lì)方案需要考慮以下因素:
短期獎(jiǎng)勵(lì)方案設(shè)計(jì)需要考慮的七因素
短期獎(jiǎng)勵(lì)主要是基于在一段時(shí)期內(nèi)(年度、季度、月度)的業(yè)績(jī)狀況而變動(dòng)支付的薪酬。組織為什么需要短期獎(jiǎng)勵(lì),主要基于以下因素:
1、牽引員工的行為,使其關(guān)注特定的績(jī)效目標(biāo)和結(jié)果
2、將員工個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)的相結(jié)合
3、支持企業(yè)文化和組織變革
4、吸引和保留高績(jī)效員工
5、降低薪酬成本
實(shí)踐中,我們?cè)谠O(shè)計(jì)短期獎(jiǎng)勵(lì)方案時(shí),需要考慮以下七因素:
方案因素一、適用范圍
1、哪些人員可以參加短期獎(jiǎng)勵(lì)方案?
2、分享短期獎(jiǎng)勵(lì)方案的:高管層?中級(jí)管理層?其它員工?
3、是否需要界定出那些對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著直接影響的核心員工?
員工激勵(lì)方案4
工資待遇是美容院老板向員工支付勞動(dòng)報(bào)酬、為之帶來(lái)物質(zhì)利益的具體方式。事實(shí)說(shuō)明,從正面對(duì)員工的工作態(tài)度與投入程度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的工資發(fā)放形式,是美容院老板對(duì)員工實(shí)施有效管理的方法之一,美發(fā)店發(fā)廊員工獎(jiǎng)金制度提升業(yè)績(jī)。
一、固定工資制(傳統(tǒng)式)
最簡(jiǎn)單的一種工資支付方式。容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)消極思想,失去競(jìng)爭(zhēng)能力。使用固定工資制有兩種情況:一是對(duì)店內(nèi)所有美容師一視同仁,工資待遇全部相同。二是根據(jù)美容師技能的高低進(jìn)行工資支付,但確定后則基本不變。對(duì)于現(xiàn)今的美容行業(yè),這兩種方法都已經(jīng)行不通了。但美容院老板可以針對(duì)個(gè)別特殊情況具體使用:例如實(shí)習(xí)員工、學(xué)徒或清潔工的工資發(fā)放等。
二、可變工資制
工資的變化,并不是憑老板的主觀意愿隨意改變的,其程度和方向必須以美容師的工作業(yè)績(jī)、考評(píng)成效與投入程度為依據(jù),并且不脫離美容院的實(shí)際工資情況。美容院老板必須清楚,獎(jiǎng)金只是工具而不是目的,只有合理運(yùn)用獎(jiǎng)金制度才能真正有效地提高員工的工作積極性,否則將得不償失。目前較為常見(jiàn)的有以下幾種:
方式一:固定工資+業(yè)績(jī)提成
計(jì)算方法:200元~1200元/月+技術(shù)業(yè)績(jī)×(15~20%)+銷售業(yè)績(jī)×(5~10%)
這種方式普遍為大型美容院所采用,可以根據(jù)人員編制和技術(shù)差異調(diào)整固定工資的發(fā)放,提成獎(jiǎng)金基本上保持不變。使用這種工資發(fā)放的`優(yōu)點(diǎn)是:
1、最大程度滿足員工安全感,人員流動(dòng)比率減小,對(duì)員工的激勵(lì)、環(huán)境的完善有積極影響。
2、多勞多得的工資發(fā)放形式,能夠不斷提升員工的個(gè)人創(chuàng)造能力。
3、穩(wěn)定氛圍,便于管理,有利于美容院樹(shù)立良好的專業(yè)形象。
4、員工與美容院的聯(lián)系比較緊密。
5、有了固定工資部分,美院院給予支付的提成比率又相對(duì)穩(wěn)定,美容師業(yè)績(jī)?cè)礁撸瑢?duì)美容院的發(fā)展越有利。
但也存在一些弊端:從某種程度上說(shuō),不適合小型美容院使用;即就是大型美容院,假設(shè)管理不當(dāng),也容易出現(xiàn)從業(yè)人員業(yè)績(jī)較差或工作不努力的情況。這樣一來(lái),美容院所支付的固定工資就白白浪費(fèi)了。這種方式特別適合于剛剛開(kāi)業(yè)的美容院采用。
方式二:完全提成
計(jì)算方法:技術(shù)業(yè)績(jī) ×(20 ~ 30%)+ 銷售業(yè)績(jī) ×(8 ~12%)。
這種工資發(fā)放方式普遍為小型美容院所采用,可以減少美容院支付大量固定工資的短期風(fēng)險(xiǎn),也容易讓那些能力較強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的美容師接受。這種方式的好處有:
1、不需擔(dān)心美容院業(yè)績(jī)較差或美容師工作不努力,因?yàn)闆](méi)有了固定工資做保障,沒(méi)有人能夠高枕無(wú)憂,每個(gè)人都會(huì)努力干活。
2、在這種方式下聘用新的美容師成本很低,只要試用期一過(guò),美容師就得靠自己的付出得到收入。
弊端:這種方式雖然能保障經(jīng)營(yíng)者減少風(fēng)險(xiǎn)壓力,然而對(duì)吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀員工難度較大,只能保證美容院求生存,不能謀發(fā)展。
方式三:固定工資 + 定額提成
計(jì)算方法:
1、達(dá)標(biāo)5000元 800 + 余額×10% + 銷售提成
2、達(dá)標(biāo)5000元 400 + 技術(shù)業(yè)績(jī)×20% + 銷售提成
這種工資待遇發(fā)放是現(xiàn)今美容院用得較多的一種方式,也是經(jīng)營(yíng)者尋求美容師心理平衡和企業(yè)自我平衡的一種方法。也就是說(shuō),只要美容師完成了美容院設(shè)立的業(yè)績(jī)目標(biāo),就可以拿到固定工資。關(guān)于提成的發(fā)放則有兩種方法:一是對(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的余額進(jìn)行提成;二是將整個(gè)業(yè)績(jī)額用于提成。
這類工資發(fā)放方式看起來(lái)似乎不錯(cuò),其實(shí)只不過(guò)是美容院使用的一種技巧罷了,在實(shí)際運(yùn)用中效果并不十分理想,起不到用可變工資激勵(lì)美容師努力工作的作用。因?yàn)樵谶@種方式里,美容院最優(yōu)秀的美容師和最差的美容師之間工資的差異性不大,有時(shí)不但起不到獎(jiǎng)勵(lì)作用,反而會(huì)導(dǎo)致美容師認(rèn)為美容院不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)壓力,不重視人才,從而對(duì)美容院失去信心。
總之,在美容院經(jīng)營(yíng)管理中,不存在最好的工資支付形式,只存在最適合自己企業(yè)的工資支付形式。因此,老板在確定自己美容院工資制度的時(shí)候,一定要綜合考慮各方面因素,比如:對(duì)本店美容師最具激勵(lì)性的因素是什么?自己美容院所能提供的工資待遇水平是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美容院采用的是那種工資發(fā)放方式?美容師付出的每一分努力是否都能夠得到回報(bào)?然后結(jié)合自己美容院的具體情況,因人而異,因時(shí)而異,才能真正制定出適合自己企業(yè)的工資制度。
員工激勵(lì)方案5
一、激勵(lì)原則
1.綜合績(jī)效原則:各區(qū)域的綜合績(jī)效來(lái)自區(qū)域內(nèi)銷售量、終端建點(diǎn)、渠道維護(hù)及雷區(qū)激勵(lì)等內(nèi)容的綜合考評(píng)。
2.公平公開(kāi)原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定、審核人員必須公平、公正、公開(kāi)。
3.長(zhǎng)短相結(jié)合的激勵(lì)原則:每月進(jìn)行各區(qū)域績(jī)效綜合考評(píng),即時(shí)激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行年度綜合測(cè)評(píng),長(zhǎng)期激勵(lì)。
二、薪酬激勵(lì)模式
1、薪酬模式:總體收入=基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。
實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。
績(jī)效獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。
津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助、差旅補(bǔ)助等。
扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、雷區(qū)激勵(lì)部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
2、薪酬模式說(shuō)明
績(jī)效獎(jiǎng)金:公司銷售業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績(jī)效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
津貼補(bǔ)助:此處是指對(duì)營(yíng)銷人員在工作過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。
銷售獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。
渠道獎(jiǎng)金:根據(jù)銷售區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金
設(shè)置原則:獎(jiǎng)金高于基本工資,公司通過(guò)高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓銷售業(yè)績(jī)突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。
收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般國(guó)內(nèi)部銷售代表和渠道代表的總收入比例為4.5:4.5:1,區(qū)域經(jīng)理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國(guó)經(jīng)理的收入比例2:7:1。
三、基本工資
1、基本工資公式:基本工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資。
基本工資說(shuō)明:基本工資不是銷售人員的主要收入來(lái)源,它是銷售人員基本收入,是銷售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障。基本工資參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)確定,基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45%左右。
崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡(jiǎn)輕重、工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級(jí)的等級(jí)序列,崗位工資在基本工資總額中占50%。
工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定(區(qū)分社會(huì)工齡和公司工齡),鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。
2、基本工資管理規(guī)定
基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益,經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)可以對(duì)基本工資進(jìn)行調(diào)整。原則上是每年10月進(jìn)行調(diào)整,基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來(lái)調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。
崗位工資管理:按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定,員工根據(jù)聘用的崗位和級(jí)別,核定崗位工資等級(jí),初步確定崗位在同類崗位的最下限一級(jí),經(jīng)半年考核,再調(diào)整等級(jí);對(duì)于崗位變動(dòng)的,根據(jù)晉升增薪,降級(jí)減薪的原則,工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。
四、績(jī)效獎(jiǎng)金
1、績(jī)效獎(jiǎng)金公式:績(jī)效獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。
銷售獎(jiǎng)金計(jì)算公式
銷售獎(jiǎng)金=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×銷售達(dá)成率
2、公式說(shuō)明
基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:公司規(guī)定的固定值。
銷售達(dá)成率:(銷售達(dá)成率=實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額*100%),在一定周期內(nèi)同一區(qū)域?qū)嶋H銷售額與目標(biāo)銷售額的百分比稱為銷售達(dá)成率;銷售達(dá)成率的區(qū)間為[0-200%],銷售達(dá)成率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)銷售達(dá)成率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。
目標(biāo)銷售額:是在對(duì)市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行綜合調(diào)研及切實(shí)評(píng)估后經(jīng)公司批準(zhǔn)后確定銷售金額,目標(biāo)銷售額是在充分遵循市場(chǎng)規(guī)則的前提下制定的,不同的銷售區(qū)域其目標(biāo)銷售額可能不一樣,就是同一銷售區(qū)域因不同階段其目標(biāo)銷售額也可能不一樣。
3、渠道獎(jiǎng)金計(jì)算公式
A、渠道獎(jiǎng)金(A模式)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端增長(zhǎng)率+平均銷售率)÷2
B、渠道獎(jiǎng)金(B模式)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端淘汰率+平均銷售率)÷2
4、A模式說(shuō)明
基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:同上公式。
終端增長(zhǎng)率:(終端增長(zhǎng)率=實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量*%),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)實(shí)際新增終端數(shù)量與目標(biāo)新增終端數(shù)量的百分比稱為終端增長(zhǎng)率;終端增長(zhǎng)率的區(qū)間為[0-200%],終端增長(zhǎng)率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)終端增長(zhǎng)率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。
實(shí)際新增終端數(shù)量:(新增終端數(shù)量=新建終端數(shù)量—終端淘汰數(shù)量),終端數(shù)量應(yīng)該是經(jīng)過(guò)備案的終端。
目標(biāo)新增終端數(shù)量:由營(yíng)銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域目標(biāo)新增終端數(shù)量決定。
平均銷售率:(平均銷售率=終端實(shí)際平均銷量÷終端目標(biāo)平均銷量*%),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際平均銷量與終端目標(biāo)平均銷量的百分比稱為終端的平均銷售率;平均銷售率的區(qū)間為[0~200%],平均銷售率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)平均銷售率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。
終端實(shí)際平均銷量:{終端實(shí)際平均銷量=[∑(N個(gè)終端實(shí)際銷量)]÷N},在這里的銷量?jī)H僅是指由經(jīng)過(guò)備案的終端銷售出去的量。
終端目標(biāo)平均銷量:由營(yíng)銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域終端目標(biāo)平均銷量來(lái)決定。
5、B模式說(shuō)明
基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:同上公式。
終端淘汰率:(終端淘汰率=終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際淘汰率與終端目標(biāo)淘汰率的比稱之為終端淘汰率;終端淘汰率的'區(qū)間為[0-200%],終端淘汰率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)終端淘汰率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。
終端實(shí)際淘汰率:[終端實(shí)際淘汰率=(終端淘汰量/原有終端數(shù)量)*%÷終端目標(biāo)淘汰率],終端數(shù)量應(yīng)該是經(jīng)過(guò)備案的終端。
終端目標(biāo)淘汰率:由營(yíng)銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域終端目標(biāo)淘汰率規(guī)定。
平均銷售率:同A模式。
6、A、B模式適用對(duì)象及選擇
A模式適用對(duì)象:主要適用于新產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)的導(dǎo)入、推廣期內(nèi),以及適用于區(qū)域市場(chǎng)的拓展期。
B模式適用對(duì)象:主要適用于成熟的產(chǎn)品銷售,區(qū)域市場(chǎng)相對(duì)比較成熟。
A、B模式選擇:A、B模式的選擇主要由全國(guó)經(jīng)理確定,一般情況下只能選擇其一;如需要兩種模式同時(shí)使用,須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)同意,并且需要乘一個(gè)系數(shù)。[A模式:渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端增長(zhǎng)率+平均銷售率)÷2×k/N;B模式:渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端淘汰率+平均銷售率)÷2×(N-k)/N;K指新產(chǎn)品數(shù),N指產(chǎn)品總數(shù)]。
7、基準(zhǔn)獎(jiǎng)金
基準(zhǔn)獎(jiǎng)金說(shuō)明:是在兼顧效益與公平的原則下,同時(shí)參照公司經(jīng)營(yíng)效益狀況及其崗位職責(zé)而制定的獎(jiǎng)金基數(shù)。與所在崗位擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任緊密聯(lián)系,所在崗位責(zé)任大則基準(zhǔn)獎(jiǎng)金數(shù)額大,反之則小。
基準(zhǔn)獎(jiǎng)金確定:基準(zhǔn)獎(jiǎng)金由人力資源部擬定,人力資源經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
調(diào)整周期:基準(zhǔn)獎(jiǎng)金在一定時(shí)期內(nèi)具有一定的穩(wěn)定性,其周期的調(diào)整經(jīng)過(guò)相應(yīng)程序?qū)徟蠓娇蓤?zhí)行。
五、績(jī)效考核
1、考核說(shuō)明
考核種類:績(jī)效獎(jiǎng)金的考核分月度考核及年度考核兩種方式。
月度考核:由營(yíng)銷中心辦公室和市場(chǎng)部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn),本著公正、公平的原則將上月度營(yíng)銷考核成績(jī)匯集整理。月度考核采取只罰不獎(jiǎng)的原則,對(duì)連續(xù)3次不達(dá)標(biāo)者實(shí)施辭退處理。
年度考核:由營(yíng)銷中心辦公室及市場(chǎng)部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn),本著公正、公平的原則,依照會(huì)計(jì)年度1月1日起至12月31日為止,于年初組織年度管理考核。年度考核采取只獎(jiǎng)不罰原則,重獎(jiǎng)優(yōu)秀者,鼓勵(lì)上進(jìn)者。
2、考核指標(biāo)
(1)銷售指標(biāo)
銷售指標(biāo)=(銷售額÷目標(biāo)銷售額)×100%
(2)渠道指標(biāo)
渠道指標(biāo)(A模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量)×100%
渠道指標(biāo)(B模式)=(終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率)×100%
渠道指標(biāo)(綜合模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量+終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率)÷2×100%
(3)管理指標(biāo)
由市場(chǎng)部擬定具體管理考核標(biāo)準(zhǔn)。
(4)雷區(qū)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
考核指標(biāo)說(shuō)明
指標(biāo)分值:指標(biāo)總分值為100分,其中銷售指標(biāo)占50%,渠道指標(biāo)占40%,管理指標(biāo)占10%。
模式選擇:由全國(guó)經(jīng)理確定,一般情況下只能選擇其一;如需要兩種模式同時(shí)使用,須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)同意。
渠道指標(biāo)說(shuō)明:渠道指標(biāo)A模式適用于新產(chǎn)品在市場(chǎng)導(dǎo)入推廣期間,或新開(kāi)拓的銷售市場(chǎng);渠道指標(biāo)B模式適用于成熟產(chǎn)品銷售期間,而渠道綜合模式適用于銷售區(qū)域內(nèi)同時(shí)有成熟和不成熟產(chǎn)品銷售期間。
(5)考核成績(jī)的計(jì)算
月度計(jì)算
當(dāng)各考核指標(biāo)均及格時(shí),考核成績(jī)=(銷售指標(biāo)完成率×50%+渠道指標(biāo)完成率×40%+管理得分x10%)。
如有考核指標(biāo)不及格的,考核成績(jī)不計(jì)算不及格的得分;如有兩項(xiàng)不及格的,所有成績(jī)?yōu)榱恪?/p>
考核指標(biāo)及格線為60。
年度計(jì)算
年度考核成績(jī)=各月平均值x60%+年度考核x40%
(6)考核管理及規(guī)定
特別說(shuō)明:本考核方案不適用于銷售代表、渠道代表、促銷員,對(duì)促銷員的人事掌控權(quán)直接下放給區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理對(duì)下屬銷售代表、渠道代表不勝任者有辭退提議權(quán),對(duì)其調(diào)崗具有決定權(quán),經(jīng)過(guò)連續(xù)三次調(diào)崗后仍不合格者直接淘汰。
月度考核獎(jiǎng)罰:月度考核采取只罰不獎(jiǎng),對(duì)于嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)者直接淘汰,考核排名連續(xù)三個(gè)月位于倒數(shù)三名者也將被淘汰。
年度考核獎(jiǎng)罰:年度考核采取重獎(jiǎng)優(yōu)秀者,鼓勵(lì)進(jìn)步者,不獎(jiǎng)不罰普通者。將提取管理獎(jiǎng)金的70%獎(jiǎng)勵(lì)10%的優(yōu)秀者,獎(jiǎng)金的30%獎(jiǎng)勵(lì)30%的進(jìn)步者,其余的將沒(méi)有獎(jiǎng)金。
考核紀(jì)律:考核人員要本著公正、公平、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核,不得存在做假、舞弊等現(xiàn)象。考核過(guò)程中如存在徇私舞弊現(xiàn)象,經(jīng)查核屬實(shí)者收回所發(fā)獎(jiǎng)金,并給予記過(guò)處分,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
申述與反饋:如被考核者認(rèn)為考核過(guò)程有失公平,可以向直接上級(jí)或上上級(jí)予以情況反饋,上級(jí)有責(zé)任對(duì)被反映的問(wèn)題予以調(diào)查,并給反映者合理答復(fù)。
六、費(fèi)用與津貼
津貼補(bǔ)貼說(shuō)明:包括有市內(nèi)交通津貼、出差伙食津貼(長(zhǎng)途車費(fèi)、公司往返車費(fèi)和住宿費(fèi)用不再此考慮)。
津貼補(bǔ)貼規(guī)定:銷售人員出差每天給予一定補(bǔ)貼,但必須在10:00前出差,晚于此時(shí)間的不享有補(bǔ)貼。
七、薪酬計(jì)發(fā)
1、薪酬計(jì)發(fā)依據(jù)
基本工資:主要以《佳的美薪酬制度》和《國(guó)內(nèi)部銷售人員基本工資表》的規(guī)定為依據(jù),再根據(jù)《佳的美考勤制度》來(lái)具體計(jì)算發(fā)放金額。
績(jī)效獎(jiǎng)金:主要以本方案相關(guān)規(guī)定作為依據(jù),在以各區(qū)域?qū)嶋H銷售及渠道業(yè)績(jī)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金。
津貼補(bǔ)助:以營(yíng)銷中心的《國(guó)內(nèi)部差旅及相關(guān)費(fèi)用管理規(guī)定》為主要依據(jù)。
2、薪酬計(jì)發(fā)時(shí)間
績(jī)效計(jì)算:依據(jù)考核程序,每月10日前將上月考核成績(jī)呈報(bào)給營(yíng)銷中心辦公室,由營(yíng)銷總監(jiān)審批后再交財(cái)務(wù)部核算薪資。
計(jì)算周期:月度工資和獎(jiǎng)金工資計(jì)算周期為從上月1日到上月月底,管理獎(jiǎng)計(jì)算周期為1月1日到12月31日止。
基本工資:按照《佳的美薪酬制度》規(guī)定,每月15-16日發(fā)放上月工資。
績(jī)效獎(jiǎng)金:由公司財(cái)務(wù)部每月20-22日發(fā)放上月績(jī)效獎(jiǎng)金。
津貼補(bǔ)助:除報(bào)銷部分,由財(cái)務(wù)部每月20-22日發(fā)放上月津貼補(bǔ)助。
3、獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):月度發(fā)放金額=(月度實(shí)際績(jī)效獎(jiǎng)金-扣除違規(guī)處罰款項(xiàng))x90%。
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:每月計(jì)提10%的績(jī)效獎(jiǎng)金作為年終管理獎(jiǎng),管理獎(jiǎng)的發(fā)放參見(jiàn)《銷售人員管理獎(jiǎng)管理規(guī)定》。
八、薪酬調(diào)整及異常
1、新進(jìn)人員:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資/26*出勤天數(shù)+績(jī)效獎(jiǎng)金*90%”。
2、離職員工:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資/26*出勤天數(shù)+績(jī)效獎(jiǎng)金*90%-扣款”。
3、試用轉(zhuǎn)正:根據(jù)員工的實(shí)際轉(zhuǎn)正日期經(jīng)過(guò)相關(guān)程序?qū)徟藴?zhǔn)后,享受轉(zhuǎn)正后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
4、崗位異動(dòng):根據(jù)人力資源部公布的崗位變動(dòng)日期,享受變動(dòng)后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
5、職位晉升:根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定,在晉升后發(fā)完一次工資后,開(kāi)始實(shí)行新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
6、其他情況:特殊情況,需個(gè)別調(diào)整基本工資的,經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以調(diào)整。
7、薪資計(jì)發(fā)規(guī)定:
金額尾數(shù)規(guī)定:工資計(jì)算時(shí),如出現(xiàn)有未達(dá)到元以下尾數(shù)產(chǎn)生一律計(jì)算到元為單位。
支薪異常說(shuō)明:因不可抗拒原因而無(wú)法按期支付工資時(shí),須提前7天通知,并公告變更后的支薪日期。
薪金領(lǐng)取規(guī)定:由本人持有效的工作證到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取薪金,如需要代領(lǐng),必須由部門經(jīng)理開(kāi)證明后持代領(lǐng)人有效工作證和被代理人有效證明到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。
員工激勵(lì)方案6
第一章 總則
第一條為進(jìn)一步促進(jìn)上市公司建立、健全激勵(lì)與約束機(jī)制,依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)證券法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱股權(quán)激勵(lì)是指上市公司以本公司股票為標(biāo)的,對(duì)其董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員及其他員工進(jìn)行的長(zhǎng)期性激勵(lì)。
上市公司以限制性股票、股票期權(quán)及法律、行政法規(guī)允許的其他方式實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的,適用本辦法的規(guī)定。
第三條上市公司實(shí)行的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)、本辦法和公司章程的規(guī)定,有利于上市公司的持續(xù)發(fā)展,不得損害上市公司利益。
上市公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員在實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃中應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡責(zé),維護(hù)公司和全體股東的利益。
第四條上市公司實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和本辦法的要求履行信息披露義務(wù)。
第五條為上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃出具意見(jiàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé),保證所出具的文件真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
第六條任何人不得利用股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)幕交易、操縱證券交易價(jià)格和進(jìn)行證券欺詐活動(dòng)。
第二章 一般規(guī)定
第七條上市公司具有下列情形之一的,不得實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃:
(一)最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告被注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具否定意見(jiàn)或者無(wú)法表示意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告;
(二)最近一年內(nèi)因重大違法違規(guī)行為被中國(guó)證監(jiān)會(huì)予以行政處罰;
(三)中國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的其他情形。
第八條股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的激勵(lì)對(duì)象可以包括上市公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、核心技術(shù)(業(yè)務(wù))人員,以及公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)激勵(lì)的其他員工,但不應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事。
下列人員不得成為激勵(lì)對(duì)象:
(一)最近3年內(nèi)被證券交易所公開(kāi)譴責(zé)或宣布為不適當(dāng)人選的;
(二)最近3年內(nèi)因重大違法違規(guī)行為被中國(guó)證監(jiān)會(huì)予以行政處罰的;
(三)具有《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定的不得擔(dān)任公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員情形的。
股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)后,上市公司監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)激勵(lì)對(duì)象名單予以核實(shí),并將核實(shí)情況在股東大會(huì)上予以說(shuō)明。
第九條激勵(lì)對(duì)象為董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的,上市公司應(yīng)當(dāng)建立績(jī)效考核體系和考核辦法,以績(jī)效考核指標(biāo)為實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的條件。
第十條上市公司不得為激勵(lì)對(duì)象依股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃獲取有關(guān)權(quán)益提供貸款以及其他任何形式的財(cái)務(wù)資助,包括為其貸款提供擔(dān)保。
第十一條擬實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的上市公司,可以根據(jù)本公司實(shí)際情況,通過(guò)以下方式解決標(biāo)的股票來(lái)源:
(一)向激勵(lì)對(duì)象發(fā)行股份;
(二)回購(gòu)本公司股份;
(三)法律、行政法規(guī)允許的其他方式。
第十二條上市公司全部有效的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所涉及的標(biāo)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過(guò)公司股本總額的10%。
非經(jīng)股東大會(huì)特別決議批準(zhǔn),任何一名激勵(lì)對(duì)象通過(guò)全部有效的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃獲授的本公司股票累計(jì)不得超過(guò)公司股本總額的1%。
本條第一款、第二款所稱股本總額是指股東大會(huì)批準(zhǔn)最近一次股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃時(shí)公司已發(fā)行的股本總額。
第十三條上市公司應(yīng)當(dāng)在股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃中對(duì)下列事項(xiàng)做出明確規(guī)定或說(shuō)明:
(一)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的目的;
(二)激勵(lì)對(duì)象的確定依據(jù)和范圍;
(三)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃擬授予的權(quán)益數(shù)量、所涉及的標(biāo)的股票種類、來(lái)源、數(shù)量及占上市公司股本總額的百分比;若分次實(shí)施的,每次擬授予的權(quán)益數(shù)量、所涉及的標(biāo)的股票種類、來(lái)源、數(shù)量及占上市公司股本總額的百分比;
(四)激勵(lì)對(duì)象為董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的,其各自可獲授的權(quán)益數(shù)量、占股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃擬授予權(quán)益總量的`百分比;其他激勵(lì)對(duì)象(各自或按適當(dāng)分類)可獲授的權(quán)益數(shù)量及占股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃擬授予權(quán)益總量的百分比;
(五)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的有效期、授權(quán)日、可行權(quán)日、標(biāo)的股票的禁售期;
(六)限制性股票的授予價(jià)格或授予價(jià)格的確定方法,股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)格或行權(quán)價(jià)格的確定方法;
(七)激勵(lì)對(duì)象獲授權(quán)益、行權(quán)的條件,如績(jī)效考核體系和考核辦法,以績(jī)效考核指標(biāo)為實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的條件;
(八)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所涉及的權(quán)益數(shù)量、標(biāo)的股票數(shù)量、授予價(jià)格或行權(quán)價(jià)格的調(diào)整方法和程序;
(九)公司授予權(quán)益及激勵(lì)對(duì)象行權(quán)的程序;
(十)公司與激勵(lì)對(duì)象各自的權(quán)利義務(wù);
(十一)公司發(fā)生控制權(quán)變更、合并、分立、激勵(lì)對(duì)象發(fā)生職務(wù)變更、離職、死亡等事項(xiàng)時(shí)如何實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃;
(十二)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的變更、終止;
(十三)其他重要事項(xiàng)。
第十四條上市公司發(fā)生本辦法第七條規(guī)定的情形之一時(shí),應(yīng)當(dāng)終止實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,不得向激勵(lì)對(duì)象繼續(xù)授予新的權(quán)益,激勵(lì)對(duì)象根據(jù)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃已獲授但尚未行使的權(quán)益應(yīng)當(dāng)終止行使。
在股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,激勵(lì)對(duì)象出現(xiàn)本辦法第八條規(guī)定的不得成為激勵(lì)對(duì)象的情形的,上市公司不得繼續(xù)授予其權(quán)益,其已獲授但尚未行使的權(quán)益應(yīng)當(dāng)終止行使。
第十五條激勵(lì)對(duì)象轉(zhuǎn)讓其通過(guò)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所得股票的,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、行政法規(guī)及本辦法的規(guī)定。
第三章 限制性股票
第十六條本辦法所稱限制性股票是指激勵(lì)對(duì)象按照股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃規(guī)定的條件,從上市公司獲得的一定數(shù)量的本公司股票。
第十七條上市公司授予激勵(lì)對(duì)象限制性股票,應(yīng)當(dāng)在股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃中規(guī)定激勵(lì)對(duì)象獲授股票的業(yè)績(jī)條件、禁售期限。
第十八條上市公司以股票市價(jià)為基準(zhǔn)確定限制性股票授予價(jià)格的,在下列期間內(nèi)不得向激勵(lì)對(duì)象授予股票:
(一)定期報(bào)告公布前30日;
(二)重大交易或重大事項(xiàng)決定過(guò)程中至該事項(xiàng)公告后2個(gè)交易日;
(三)其他可能影響股價(jià)的重大事件發(fā)生之日起至公告后2個(gè)交易日。
第四章 股票期權(quán)
第十九條本辦法所稱股票期權(quán)是指上市公司授予激勵(lì)對(duì)象在未來(lái)一定期限內(nèi)以預(yù)先確定的價(jià)格和條件購(gòu)買本公司一定數(shù)量股份的權(quán)利。
激勵(lì)對(duì)象可以其獲授的股票期權(quán)在規(guī)定的期間內(nèi)以預(yù)先確定的價(jià)格和條件購(gòu)買上市公司一定數(shù)量的股份,也可以放棄該種權(quán)利。
第二十條激勵(lì)對(duì)象獲授的股票期權(quán)不得轉(zhuǎn)讓、用于擔(dān)保或償還債務(wù)。
第二十一條上市公司董事會(huì)可以根據(jù)股東大會(huì)審議批準(zhǔn)的股票期權(quán)計(jì)劃,決定一次性授出或分次授出股票期權(quán),但累計(jì)授出的股票期權(quán)涉及的標(biāo)的股票總額不得超過(guò)股票期權(quán)計(jì)劃所涉及的標(biāo)的股票總額。
第二十二條股票期權(quán)授權(quán)日與獲授股票期權(quán)首次可以行權(quán)日之間的間隔不得少于1年。
股票期權(quán)的有效期從授權(quán)日計(jì)算不得超過(guò)10年。
第二十三條在股票期權(quán)有效期內(nèi),上市公司應(yīng)當(dāng)規(guī)定激勵(lì)對(duì)象分期行權(quán)。
股票期權(quán)有效期過(guò)后,已授出但尚未行權(quán)的股票期權(quán)不得行權(quán)。
第二十四條上市公司在授予激勵(lì)對(duì)象股票期權(quán)時(shí),應(yīng)當(dāng)確定行權(quán)價(jià)格或行權(quán)價(jià)格的確定方法。行權(quán)價(jià)格不應(yīng)低于下列價(jià)格較高者:
(一)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案摘要公布前一個(gè)交易日的公司標(biāo)的股票收盤價(jià);
(二)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案摘要公布前30個(gè)交易日內(nèi)的公司標(biāo)的股票平均收盤價(jià)。
第二十五條上市公司因標(biāo)的股票除權(quán)、除息或其他原因需要調(diào)整行權(quán)價(jià)格或股票期權(quán)數(shù)量的,可以按照股票期權(quán)計(jì)劃規(guī)定的原則和方式進(jìn)行調(diào)整。
上市公司依據(jù)前款調(diào)整行權(quán)價(jià)格或股票期權(quán)數(shù)量的,應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)做出決議并經(jīng)股東大會(huì)審議批準(zhǔn),或者由股東大會(huì)授權(quán)董事會(huì)決定。
律師應(yīng)當(dāng)就上述調(diào)整是否符合本辦法、公司章程和股票期權(quán)計(jì)劃的規(guī)定向董事會(huì)出具專業(yè)意見(jiàn)。
第二十六條上市公司在下列期間內(nèi)不得向激勵(lì)對(duì)象授予股票期權(quán):
(一)定期報(bào)告公布前30日;
(二)重大交易或重大事項(xiàng)決定過(guò)程中至該事項(xiàng)公告后2個(gè)交易日;
(三)其他可能影響股價(jià)的重大事件發(fā)生之日起至公告后2個(gè)交易日。
第二十七條激勵(lì)對(duì)象應(yīng)當(dāng)在上市公司定期報(bào)告公布后第2個(gè)交易日,至下一次定期報(bào)告公布前10個(gè)交易日內(nèi)行權(quán),但不得在下列期間內(nèi)行權(quán):
(一)重大交易或重大事項(xiàng)決定過(guò)程中至該事項(xiàng)公告后2個(gè)交易日;
(二)其他可能影響股價(jià)的重大事件發(fā)生之日起至公告后2個(gè)交易日。
第五章 實(shí)施程序和信息披露
第二十八條上市公司董事會(huì)下設(shè)的薪酬與考核委員會(huì)負(fù)責(zé)擬定股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案。薪酬與考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立完善的議事規(guī)則,其擬訂的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案應(yīng)當(dāng)提交董事會(huì)審議。
第二十九條獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)就股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是否有利于上市公司的持續(xù)發(fā)展,是否存在明顯損害上市公司及全體股東利益發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)。
第三十條上市公司應(yīng)當(dāng)在董事會(huì)審議通過(guò)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案后的2個(gè)交易日內(nèi),公告董事會(huì)決議、股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案摘要、獨(dú)立董事意見(jiàn)。
股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案摘要至少應(yīng)當(dāng)包括本辦法第十三條第(一)至(八)項(xiàng)、第(十二)項(xiàng)的內(nèi)容。
第三十一條上市公司應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)律師對(duì)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃出具法律意見(jiàn)書,至少對(duì)以下事項(xiàng)發(fā)表專業(yè)意見(jiàn):
(一)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是否符合本辦法的規(guī)定;
(二)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是否已經(jīng)履行了法定程序;
(三)上市公司是否已經(jīng)履行了信息披露義務(wù);
(四)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是否存在明顯損害上市公司及全體股東利益和違反有關(guān)法律、行政法規(guī)的情形;
(五)其他應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的事項(xiàng)。
第三十二條上市公司董事會(huì)下設(shè)的薪酬與考核委員會(huì)認(rèn)為必要時(shí),可以要求上市公司聘請(qǐng)獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn),對(duì)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的可行性、是否有利于上市公司的持續(xù)發(fā)展、是否損害上市公司利益以及對(duì)股東利益的影響發(fā)表專業(yè)意見(jiàn)。
獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)出具獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)報(bào)告,至少對(duì)以下事項(xiàng)發(fā)表專業(yè)意見(jiàn):
(一)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是否符合本辦法的規(guī)定;
(二)公司實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的可行性;
(三)對(duì)激勵(lì)對(duì)象范圍和資格的核查意見(jiàn);
(四)對(duì)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃?rùn)?quán)益授出額度的核查意見(jiàn);
(五)公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的財(cái)務(wù)測(cè)算;
(六)公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃對(duì)上市公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力、股東權(quán)益的影響;
(七)對(duì)上市公司是否為激勵(lì)對(duì)象提供任何形式的財(cái)務(wù)資助的核查意見(jiàn);
(八)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃是否存在明顯損害上市公司及全體股東利益的情形;
(九)上市公司績(jī)效考核體系和考核辦法的合理性;
(十)其他應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的事項(xiàng)。
第三十三條董事會(huì)審議通過(guò)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃后,上市公司應(yīng)將有關(guān)材料報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)備案,同時(shí)抄報(bào)證券交易所及公司所在地證監(jiān)局。
上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃備案材料應(yīng)當(dāng)包括以下文件:
(一)董事會(huì)決議;
(二)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃;
(三)法律意見(jiàn)書;
(四)聘請(qǐng)獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)的,獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)報(bào)告;
(五)上市公司實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃依照規(guī)定需要取得有關(guān)部門批準(zhǔn)的,有關(guān)批復(fù)文件;
(六)中國(guó)證監(jiān)會(huì)要求報(bào)送的其他文件。
第三十四條中國(guó)證監(jiān)會(huì)自收到完整的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃備案申請(qǐng)材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)未提出異議的,上市公司可以發(fā)出召開(kāi)股東大會(huì)的通知,審議并實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。在上述期限內(nèi),中國(guó)證監(jiān)會(huì)提出異議的,上市公司不得發(fā)出召開(kāi)股東大會(huì)的通知審議及實(shí)施該計(jì)劃。
第三十五條上市公司在發(fā)出召開(kāi)股東大會(huì)通知時(shí),應(yīng)當(dāng)同時(shí)公告法律意見(jiàn)書;聘請(qǐng)獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)的,還應(yīng)當(dāng)同時(shí)公告獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)報(bào)告。
第三十六條獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)就股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃向所有的股東征集委托投票權(quán)。
第三十七條股東大會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃中的如下內(nèi)容進(jìn)行表決:
(一)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所涉及的權(quán)益數(shù)量、所涉及的標(biāo)的股票種類、來(lái)源和數(shù)量;
(二)激勵(lì)對(duì)象的確定依據(jù)和范圍;
(三)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃中董事、監(jiān)事各自被授予的權(quán)益數(shù)額或權(quán)益數(shù)額的確定方法;高級(jí)管理人員和其他激勵(lì)對(duì)象(各自或按適當(dāng)分類)被授予的權(quán)益數(shù)額或權(quán)益數(shù)額的確定方法;
(四)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的有效期、標(biāo)的股票禁售期;
(五)激勵(lì)對(duì)象獲授權(quán)益、行權(quán)的條件;
(六)限制性股票的授予價(jià)格或授予價(jià)格的確定方法,股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)格或行權(quán)價(jià)格的確定方法;
(七)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃涉及的權(quán)益數(shù)量、標(biāo)的股票數(shù)量、授予價(jià)格及行權(quán)價(jià)格的調(diào)整方法和程序;
(八)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的變更、終止;
(九)對(duì)董事會(huì)辦理有關(guān)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃相關(guān)事宜的授權(quán);
(十)其他需要股東大會(huì)表決的事項(xiàng)。
股東大會(huì)就上述事項(xiàng)作出決議,必須經(jīng)出席會(huì)議的股東所持表決權(quán)的2/3以上通過(guò)。
第三十八條股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃經(jīng)股東大會(huì)審議通過(guò)后,上市公司應(yīng)當(dāng)持相關(guān)文件到證券交易所辦理信息披露事宜,到證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)辦理有關(guān)登記結(jié)算事宜。
第三十九條上市公司應(yīng)當(dāng)按照證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)則,在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)證券賬戶,用于股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的實(shí)施。
尚未行權(quán)的股票期權(quán),以及不得轉(zhuǎn)讓的標(biāo)的股票,應(yīng)當(dāng)予以鎖定。
第四十條激勵(lì)對(duì)象的股票期權(quán)的行權(quán)申請(qǐng)以及限制性股票的鎖定和解鎖,經(jīng)董事會(huì)或董事會(huì)授權(quán)的機(jī)構(gòu)確認(rèn)后,上市公司應(yīng)當(dāng)向證券交易所提出行權(quán)申請(qǐng),經(jīng)證券交易所確認(rèn)后,由證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)辦理登記結(jié)算事宜。
已行權(quán)的股票期權(quán)應(yīng)當(dāng)及時(shí)注銷。
第四十一條除非得到股東大會(huì)明確授權(quán),上市公司變更股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃中本辦法第三十七條所列事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)提交股東大會(huì)審議批準(zhǔn)。
第四十二條上市公司應(yīng)在定期報(bào)告中披露報(bào)告期內(nèi)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的實(shí)施情況,包括:
(一)報(bào)告期內(nèi)激勵(lì)對(duì)象的范圍;
(二)報(bào)告期內(nèi)授出、行使和失效的權(quán)益總額;
(三)至報(bào)告期末累計(jì)已授出但尚未行使的權(quán)益總額;
(四)報(bào)告期內(nèi)授予價(jià)格與行權(quán)價(jià)格歷次調(diào)整的情況以及經(jīng)調(diào)整后的最新授予價(jià)格與行權(quán)價(jià)格;
(五)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員各自的姓名、職務(wù)以及在報(bào)告期內(nèi)歷次獲授和行使權(quán)益的情況;
(六)因激勵(lì)對(duì)象行權(quán)所引起的股本變動(dòng)情況;
(七)股權(quán)激勵(lì)的會(huì)計(jì)處理方法。
第四十三條上市公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定在財(cái)務(wù)報(bào)告中披露股權(quán)激勵(lì)的會(huì)計(jì)處理。
第四十四條證券交易所應(yīng)當(dāng)在其業(yè)務(wù)規(guī)則中明確股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所涉及的信息披露要求。
第四十五條證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其業(yè)務(wù)規(guī)則中明確股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所涉及的登記結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理要求。
第六章 監(jiān)管和處罰
第四十六條上市公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)文件有虛假記載的,負(fù)有責(zé)任的激勵(lì)對(duì)象自該財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)文件公告之日起12個(gè)月內(nèi)由股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃所獲得的全部利益應(yīng)當(dāng)返還給公司。
第四十七條上市公司不符合本辦法的規(guī)定實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的,中國(guó)證監(jiān)會(huì)責(zé)令其改正,對(duì)公司及相關(guān)責(zé)任人依法予以處罰;在責(zé)令改正期間,中國(guó)證監(jiān)會(huì)不受理該公司的申請(qǐng)文件。
第四十八條上市公司未按照本辦法及其他相關(guān)規(guī)定披露股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃相關(guān)信息或者所披露的信息有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏的,中國(guó)證監(jiān)會(huì)責(zé)令其改正,對(duì)公司及相關(guān)責(zé)任人依法予以處罰。
第四十九條利用股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃虛構(gòu)業(yè)績(jī)、操縱市場(chǎng)或者進(jìn)行內(nèi)幕交易,獲取不正當(dāng)利益的,中國(guó)證監(jiān)會(huì)依法沒(méi)收違法所得,對(duì)相關(guān)責(zé)任人員采取市場(chǎng)禁入等措施;構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)依法查處。
第五十條為上市公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃出具意見(jiàn)的相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)未履行勤勉盡責(zé)義務(wù),所發(fā)表的專業(yè)意見(jiàn)存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏的,中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)及簽字人員采取監(jiān)管談話、出具警示函、責(zé)令整改等措施,并移交相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)主管部門處理;情節(jié)嚴(yán)重的,處以警告、罰款等處罰;構(gòu)成證券違法行為的,依法追究法律責(zé)任。
第七章 附則
第五十一條本辦法下列用語(yǔ)具有如下含義:
高級(jí)管理人員:指上市公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會(huì)秘書和公司章程規(guī)定的其他人員。
標(biāo)的股票:指根據(jù)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,激勵(lì)對(duì)象有權(quán)獲授或購(gòu)買的上市公司股票。
權(quán)益:指激勵(lì)對(duì)象根據(jù)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃獲得的上市公司股票、股票期權(quán)。
授權(quán)日:指上市公司向激勵(lì)對(duì)象授予股票期權(quán)的日期。授權(quán)日必須為交易日。
行權(quán):指激勵(lì)對(duì)象根據(jù)股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,在規(guī)定的期間內(nèi)以預(yù)先確定的價(jià)格和條件購(gòu)買上市公司股份的行為。
可行權(quán)日:指激勵(lì)對(duì)象可以開(kāi)始行權(quán)的日期。可行權(quán)日必須為交易日。
行權(quán)價(jià)格:上市公司向激勵(lì)對(duì)象授予股票期權(quán)時(shí)所確定的、激勵(lì)對(duì)象購(gòu)買上市公司股份的價(jià)格。
授予價(jià)格:上市公司向激勵(lì)對(duì)象授予限制性股票時(shí)所確定的、激勵(lì)對(duì)象獲得上市公司股份的價(jià)格。
本辦法所稱的“超過(guò)”、“少于”不含本數(shù)。
第五十二條本辦法適用于股票在上海、深圳證券交易所上市的公司。
第五十三條本辦法自20xx年1月1日起施行。
員工激勵(lì)方案7
一、 背景
1、 20xx年集團(tuán)薪酬管理工作中,對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改革,員工的薪酬水平大部分都有所提升;
2、 集團(tuán)和有些分院?jiǎn)T工凝聚力較低,人心渙散情況較嚴(yán)重
3、 集團(tuán)及各分院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低,中、高層管理人員流動(dòng)快。
二、 目的:
根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃,公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化,為了改善目前公司現(xiàn)狀,逐步具備公司上市的要求,必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制,充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力,建立起一支激情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì),為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。
三、理論指導(dǎo)思想:
(一) 激勵(lì)理念
1、 人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力,二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理,就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、 “自我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì):報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、 “超我動(dòng)力”的啟動(dòng),主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
(二) 激勵(lì)體系與激勵(lì)作用
1、 組織激勵(lì)體系
2、 激勵(lì)作用
(三) 把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示:
四、 激勵(lì)體制方案:
(一) 建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制
1、 完善獎(jiǎng)金和福利體系
(1) 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過(guò)節(jié)費(fèi)(成本600×100×2=120000元)。
(2) 為員工上五險(xiǎn),如有條件爭(zhēng)取上“一金”。
(3) 培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利,作為公司的企業(yè)文化來(lái)發(fā)展,通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
2、 成就激勵(lì)制度
(1) 授權(quán)
1) 上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
2) 研究證明,即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度,這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
3) 這項(xiàng)工作在確定崗位說(shuō)明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。
(2) 分院業(yè)績(jī)競(jìng)賽
1) 每季度對(duì)直營(yíng)分院在本季度的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名,并逐一表?yè)P(yáng)前兩名的.分院的管理團(tuán)隊(duì)。
2) 公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄,張貼每季度五大直營(yíng)分院的競(jìng)賽結(jié)果,只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
(3) 目標(biāo)任務(wù)溝通
1) 在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中,各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
2) 這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
3) 公司每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì),總經(jīng)理與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)(討論是否符合實(shí)際情況),以及需要各部門完成的工作。
4) 各部門每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第二天與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問(wèn)題。
(4) 表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工
1) 當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí),直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí),要說(shuō)得具體。
2) 如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該寫張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見(jiàn)經(jīng)理的賞識(shí),那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
3) 每個(gè)季度,公司要開(kāi)開(kāi)激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重,只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
4) 經(jīng)理還應(yīng)該公開(kāi)表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開(kāi)批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反,只有公開(kāi)稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
5) 只重結(jié)果,不重過(guò)程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果,而不是工作過(guò)程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表?yè)P(yáng)他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來(lái)顯示自己辛苦,獲取表?yè)P(yáng)。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之,工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
(5) 將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
3、 機(jī)會(huì)激勵(lì)
(1) 人力資源部與各部門協(xié)商制定崗位說(shuō)明書時(shí),人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來(lái)也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
(2) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
(3) 商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二) 構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制
1、 賦予員工工作崇高的使命
(1) 公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2) 例如,當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí),他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
2、 用企業(yè)愿景激勵(lì)員工
(1) 現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人,那么對(duì)于員工來(lái)講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2) 如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的,他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的,企業(yè)的成功會(huì)帶來(lái)他們個(gè)人的成功。如此,員工才會(huì)勇往直前,因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
(三) 構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
1、 關(guān)懷激勵(lì)。
(1) 了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門主管,對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外,還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
(2) 部門主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求,設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(3) 員工過(guò)生日,公司要表示祝賀,如有條件最好每月搞一次生日Party。
(4) 員工家里有突發(fā)災(zāi)難,公司要表示慰問(wèn),人力資源部要到場(chǎng),并送去公司慰問(wèn)及幫助。
2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失!
3、 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
(1) 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
(2) 而激勵(lì)效應(yīng)更多的來(lái)自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
4、 集體榮譽(yù)激勵(lì)
(1) 公司每年通過(guò)績(jī)效考核,都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門和一個(gè)優(yōu)秀分院,授予“年度優(yōu)秀部門(分院)稱號(hào)”。
(2) 公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄,對(duì)年度優(yōu)秀部門(分院)的業(yè)績(jī)和(部分)員工進(jìn)行介紹,同時(shí)要張貼員工的照片。
(3) 通過(guò)給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識(shí),從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
5、 年終激勵(lì)
每年年終,公司都要召開(kāi)一次年終激勵(lì)大會(huì),總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
6、 外出游覽
每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游,以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
(四) 把員工視為“伙伴”
1、 公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系,以將xxx所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),將整體利益置于個(gè)人利益之上,共同推動(dòng)xxx向前發(fā)展。
2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃:
(1) 利潤(rùn)分享計(jì)劃
1) 員工工資每年在xxx工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
2) 每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)= (本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤(rùn)
3) 應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
(2) 經(jīng)營(yíng)管理人員持股計(jì)劃
1) 在目前公司還沒(méi)有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關(guān)鍵的20%的員工分享一部分股份。
2) 等公司上市后,所有員工都可以通過(guò)工資扣除或其他方式,以低于市價(jià)15%的價(jià)格購(gòu)買公司股票。
員工激勵(lì)方案8
為了調(diào)動(dòng)員工整體積極性、穩(wěn)定員工,激勵(lì)員工不斷進(jìn)取,保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間,特制定以下優(yōu)秀員工評(píng)選制度:
一、評(píng)選方法:
(一)月度優(yōu)秀員工:
1、 酒店各部門于每月28日前,由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評(píng)出候選人上報(bào)人力資源部,要求針對(duì)《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》分別注明特別突出事跡,或優(yōu)秀表現(xiàn),并附上候選人的照片及部門經(jīng)理簽名,否則視為放棄參選。
2、 人事部收到《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審,在每月1日前報(bào)人事部經(jīng)理。
3、所有參選人員名單上交后,由酒店質(zhì)檢小組根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審,并報(bào)人事經(jīng)理審核,確定月度優(yōu)秀員工人員名單。
4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工證書的發(fā)放。
5、每月第二個(gè)周例會(huì)舉行優(yōu)秀員工表彰,由總經(jīng)理頒獎(jiǎng),并同當(dāng)選員工合影留念。
6、人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片,并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
(二)年度優(yōu)秀員工:
1、 各部門于每年元月20日前上交部門候選人名單,要求針對(duì)《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》選出部門候選人,并列出先進(jìn)事跡報(bào)人力資源部,在行政例會(huì)上由各部經(jīng)理審核評(píng)選。
2、 人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審,在元月底報(bào)人事經(jīng)理。
3、 所有參選人員名單上交后,由人事部組織各部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)選。
4、 人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)金和證書的發(fā)放。
5、 在年度的員工春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上,為年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。由副總經(jīng)理頒獎(jiǎng)、授牌,并同當(dāng)選員工合影留念。
6、 人力資源部負(fù)責(zé)相片的攝影和沖印,并將相片張貼在宣傳欄。
二、獎(jiǎng)勵(lì)方法:
(一)月度優(yōu)秀員工(每月評(píng)選2位):
1、 當(dāng)月優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書壹本。
2、 連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為月度優(yōu)秀員工,將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的.評(píng)選。
(二)年度優(yōu)秀員工(每年評(píng)選6位,含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級(jí)以上人員)。
1、 年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書、獎(jiǎng)牌。
2、 根據(jù)酒店實(shí)際情況給予合理安排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、以上管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)組織貫徹各部門認(rèn)真執(zhí)行。
四、本辦法自20xx年1月1日起施行。
員工激勵(lì)方案9
在酒店行業(yè),激勵(lì)對(duì)于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用,尤其是對(duì)于一線的基層員工。但是由于起步時(shí)間較短,基層員工文化程度較低等種種問(wèn)題。我國(guó)酒店的基層員工激勵(lì)還存在著許多不足、例如激勵(lì)手段較單一,激勵(lì)方式不合理等,這些短板或多或少的在影響著我國(guó)酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國(guó)際會(huì)議中心為研究對(duì)象,在調(diào)查的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析了該酒店基層員工激勵(lì)目前的現(xiàn)狀和問(wèn)題所在,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國(guó)際會(huì)議中心基本情況
金石會(huì)議中心位于金石灘旅游度假區(qū)內(nèi),作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人,建筑面積4.7萬(wàn)平方米,擁有各類豪華客房及20棟別墅,可以提供大型的會(huì)議設(shè)施和康體娛樂(lè)設(shè)施。但由于地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn),又坐落在旅游景區(qū)內(nèi),酒店?duì)I業(yè)淡旺季分明。
員工勞動(dòng)保障方面,金石會(huì)議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同,并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實(shí)行8小時(shí)工作制,雖存在加班的現(xiàn)象,但是基本都能在員工的個(gè)人意愿下進(jìn)行倒休或輪休。同時(shí),中心也有針對(duì)一線員工的婚假,產(chǎn)假和喪假,員工的休息時(shí)間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況(每年1月―3月),員工也在這段時(shí)間內(nèi)放假休息。由于員工宿舍和食堂的設(shè)備老化,食堂供應(yīng)的餐食品質(zhì)尚不能滿足員工的需要。
二、研究方法、結(jié)論和原因
(一)研究方法和結(jié)論
本研究采用了訪談式調(diào)查法,直接與金石國(guó)際會(huì)議中心一線員工進(jìn)行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對(duì)象共10 人,涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個(gè)部門;崗位涉及一線服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門經(jīng)理等。調(diào)查通過(guò)對(duì)話、記錄、問(wèn)題反應(yīng)等方式,以量化目前金石國(guó)際會(huì)議中心員工激勵(lì)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。
目前金石國(guó)際會(huì)議中心基本上能滿足員工工作的基本需要,但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。多數(shù)員工在中心工作的原因就是因?yàn)檫@里工作較為輕松,自然環(huán)境較好,以此地為落腳點(diǎn)以期找到更好的機(jī)會(huì)。大部分員工缺乏對(duì)工作的滿足感和忠誠(chéng)感,更談不上工作能給他們帶來(lái)幸福感。換句話說(shuō),目前員工對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)就只是工作而不是事業(yè)。由此可知,金石會(huì)議中心員工關(guān)系需要的滿足并不完善。
(二)原因
第一,員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內(nèi)的居多,這就導(dǎo)致了交流的范圍較窄,并且形成了為數(shù)眾多的“小團(tuán)體”,領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往,服務(wù)員只和服務(wù)員交流,廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日象征性的向企業(yè)一線員工發(fā)放月餅或餐補(bǔ)等實(shí)物補(bǔ)貼,但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類酒店。
第二,員工社交需要不能得到滿足。由于金石會(huì)議中心地理位置較偏僻,進(jìn)出完全依靠公司班車,這導(dǎo)致了員工社交圈子較窄,結(jié)束工作之余除了員工宿舍無(wú)處可去,容易造成員工的社交心理障礙,這從側(cè)面反應(yīng)了酒店對(duì)員工福利關(guān)注不夠。
第三,中心對(duì)于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動(dòng),這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽(yù)感和歸屬感,不能以作為金石會(huì)議中心的員工而自豪,集體的歸屬感亟待加強(qiáng)。
三、提升酒店基層員工激勵(lì)成效的對(duì)策
激勵(lì)是現(xiàn)代酒店管理中調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵(lì)的成效,需要從企業(yè)的多方面著手,如企業(yè)內(nèi)部制度、管理人員的觀念等都要進(jìn)行改變。
(一)生存需要的激勵(lì)
對(duì)于酒店一線員工來(lái)說(shuō),薪酬激勵(lì)是最直接也是最有效的激勵(lì)手段。因此,科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。根據(jù)維克托?弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論,一個(gè)科學(xué)的薪酬制度應(yīng)該具備三個(gè)必要條件:公平,吸引力,以及合理。根據(jù)公平理論公式,員工會(huì)將自己的投入報(bào)酬比例和身邊其他員工的投入報(bào)酬比例作比較,然后根據(jù)自己得出的結(jié)論有所行動(dòng)。當(dāng)他們認(rèn)為自己所處在“不公平”的境地時(shí),通常也會(huì)選擇改變投入量來(lái)實(shí)現(xiàn)平衡(努力或早退)。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達(dá)到公平,員工則會(huì)主動(dòng)尋找所在的組織尋求公平,比如向領(lǐng)導(dǎo)提出加薪。當(dāng)所有方法都不能達(dá)到公平時(shí),員工就會(huì)離職。因此,在建設(shè)報(bào)酬制度時(shí)要充分考慮到客觀公正的因素。
(二)保障需要激勵(lì)
在保障制度上,作為用人單位應(yīng)該明確一線員工的工作制度和責(zé)任,確保工作時(shí)間和休息時(shí)間的穩(wěn)定,保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同,明確員工在醫(yī)療,住房,保險(xiǎn),養(yǎng)老方面的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)。要強(qiáng)化集體認(rèn)同感,消除“中轉(zhuǎn)站”的思想,鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為酒店服務(wù)。酒店應(yīng)該重視環(huán)境設(shè)施建設(shè),保證員工食宿的健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動(dòng)性和忠誠(chéng)度。同時(shí)盡可能的豐富員工的生活,建設(shè)一些能夠讓員工日常接觸到的文體設(shè)施,如乒乓球或臺(tái)球室,健身房等。
(三)關(guān)系需要的激勵(lì)
在滿足員工被尊重和交流需要的時(shí)候,企業(yè)文化就成了滿足這項(xiàng)激勵(lì)需要的根本條件。企業(yè)的文化決定了員工尊重的需要,如著名的富士康公司就是因?yàn)闆](méi)有妥善處理好員工關(guān)系需要才導(dǎo)致了一系列悲劇的.出現(xiàn)。而某種意義上來(lái)講,酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個(gè)組織特有的價(jià)值觀、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個(gè)企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運(yùn)用在當(dāng)代酒店管理上,并且在不同程度的激勵(lì)著企業(yè)員工并作為其行為準(zhǔn)則。
(四)發(fā)展需要的激勵(lì)
員工發(fā)展需要的激勵(lì)是指為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)以讓員工變得比過(guò)去的自己更好。應(yīng)用到企業(yè)管理層面來(lái)說(shuō),員工發(fā)展激勵(lì)就是指公司提供機(jī)會(huì),給予員工培訓(xùn),升職,加薪,允許員工不斷提高自己的能力,從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng)造價(jià)值更多機(jī)會(huì)的工作。
企業(yè)基層員工激勵(lì)是每個(gè)企業(yè)必須要重視到問(wèn)題,因?yàn)槠髽I(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對(duì)于酒店的印象和體驗(yàn),尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作,主要:一是企業(yè)文化建設(shè)缺失,企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,員工凝聚力的不足和員工對(duì)于企業(yè)認(rèn)同感的缺失。正如前文所述,企業(yè)文化建設(shè)是滿足員工關(guān)系需要的重要手段,應(yīng)該得到重點(diǎn)改善;二是晉升機(jī)制有待加強(qiáng),企業(yè)員工的晉升機(jī)制應(yīng)該加強(qiáng),加快的人才的提拔,縮短“需要→激勵(lì)→需要”的循環(huán)過(guò)程,留住員工,減少人才流失;三是完善薪酬體系,盡快完善一線員工的薪酬體系,保障員工生存的基本需要,并重視公平。讓員工報(bào)酬公式穩(wěn)定在 報(bào)酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情;四是員工的生活環(huán)境有待改善,改善員工的生活環(huán)境,尤其是員工食堂的餐飲服務(wù),更換老化的硬件設(shè)備,豐富員工的業(yè)余時(shí)間生活,滿足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失;五是拓寬員工發(fā)展空間,重視員工的培訓(xùn),提高基層員工團(tuán)隊(duì)的文化素質(zhì),培養(yǎng)屬于金石國(guó)際會(huì)議中心自己的酒店管理人才,建立定期崗位培訓(xùn)機(jī)制和外派交流學(xué)習(xí)機(jī)制,提高一線員工視野,增強(qiáng)員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。
本文的結(jié)論是在總結(jié)阿爾福德的ERG理論基礎(chǔ)上,結(jié)合馬斯洛的需要層次學(xué)說(shuō),亞當(dāng)斯的公平理論以及實(shí)地的訪談?wù){(diào)研得出的。在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)闡述了需要的滿足就是激勵(lì)的過(guò)程,并將企業(yè)文化和基層員工激勵(lì)緊密的連接在了一起。雖然只是針對(duì)一家酒店進(jìn)行的研究,但是該結(jié)論具有一定的普遍性,對(duì)大多同類酒店都能夠適用,對(duì)酒店管理實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。
員工激勵(lì)方案10
社會(huì)群體:
是指具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)并取得一定的工作成績(jī)的應(yīng)聘者。這一群體具有不易改變的習(xí)慣、自我中心的影響和一定的工作價(jià)值等特性。他們?cè)贀駱I(yè)或基于良好的地理位置與工作條件;或基于良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與前景;或基于企業(yè)強(qiáng)大的生命力;或基于豐厚的薪酬福利待遇;或基于家庭的因素。與之對(duì)應(yīng)的在激勵(lì)上或提供便利的生活條件;或提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),進(jìn)行工作設(shè)計(jì);或提供較高的薪酬福利。這種再擇業(yè)的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的,不是單一的,因此獲取這樣的動(dòng)機(jī)至關(guān)重要。這就需要企業(yè)招聘者在面試過(guò)程中運(yùn)用各種方式獲取求職者的擇業(yè)動(dòng)機(jī)。
畢業(yè)生群體:
是指剛從學(xué)校畢業(yè)的應(yīng)聘者。這類群體具有職業(yè)區(qū)空白、可塑性強(qiáng)、職業(yè)自我定位模糊、思維活躍、求知欲強(qiáng)、易于比較和表現(xiàn)等特性。從近幾年就業(yè)狀況調(diào)查來(lái)看,這類群體在擇業(yè)時(shí)更看重的是良好的地理位置與工作條件、良好的資訊條件、較高的薪酬福利待遇和更好的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。因此在經(jīng)過(guò)雙向選擇進(jìn)入企業(yè)之后,企業(yè)更應(yīng)根據(jù)各自的職業(yè)興趣與專業(yè)為其提供良好的'發(fā)展、鍛煉機(jī)會(huì)和資訊獲取渠道。尤其重要的是鑒于其經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù),根據(jù)其業(yè)績(jī)提供其相對(duì)于市場(chǎng)中位甚至偏上的薪酬水平。正是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)忽略了這一點(diǎn),認(rèn)為“我的價(jià)位是最好的”,而導(dǎo)致了很多優(yōu)秀畢業(yè)生的流失。
內(nèi)部員工群體:
是指直接在企業(yè)內(nèi)部崗位之間應(yīng)聘的員工群體。這一群體具有一定范圍的組織社會(huì)化,已經(jīng)接受了企業(yè)文化,但對(duì)于新崗位具有陌生性。對(duì)于這一群體的激勵(lì)更應(yīng)側(cè)重于根據(jù)業(yè)績(jī)的考核給予相應(yīng)的榮譽(yù)感、成就感與物質(zhì)激勵(lì)。
充分分析不同類型新員工的入職動(dòng)機(jī),采用差異化的激勵(lì)方式,在利用物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),充分發(fā)揮非物質(zhì)激勵(lì)的效應(yīng),對(duì)提高整個(gè)新員工的價(jià)值效應(yīng)具有不可估量的作用。希望以上愚見(jiàn),能對(duì)人力資源激勵(lì)實(shí)踐有所借鑒。
員工激勵(lì)方案11
一、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無(wú)論是基礎(chǔ)員工,還是高層人士,都能夠進(jìn)行選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進(jìn)行,所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外,更設(shè)有年度選舉,得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見(jiàn)證下獲獎(jiǎng),更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃,住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店,有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。
二、顧客贊賞簿
酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn),而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,更會(huì)為此而得到實(shí)際利益,他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性,務(wù)求做到最好。
三、員工贊賞卡
除了對(duì)外的顧客服務(wù)外,酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù),即支援部門員工怎樣去好好的`供給服務(wù)于其他員工,員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí),可把感激說(shuō)話寫在贊賞卡,然后送給該同事。一眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說(shuō)話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工明白內(nèi)部客戶服務(wù)的重要,更加拼搏。
除了贊賞計(jì)劃外,酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫,在挑選新員工時(shí),看重的是良好服務(wù)意識(shí),而不必須是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開(kāi)會(huì),而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì),務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情,亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。
加強(qiáng)合作精神
酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重,除了剛才提及從不一樣渠道拿到評(píng)核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和員工面談,而員工有需要的話,能夠增加面談次數(shù)。
為加強(qiáng)酒店的合作精神,公司有一個(gè)能夠說(shuō)是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個(gè)部門,若有重大和緊急項(xiàng)目要做,都要全體參與。以往有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí),但由于事前已有好的計(jì)劃,以及在全體員工同心合作下,結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作,令客戶贊歎不已,實(shí)在十分難得。
另外,就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開(kāi)幕前后一段時(shí)間,集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援,直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。
適當(dāng)放權(quán)
為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規(guī)定無(wú)論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,能夠是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。
酒店對(duì)員工的信任由此而見(jiàn),更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下,由于時(shí)間十分緊迫,有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情景下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議,公司不單沒(méi)有責(zé)備該銷售經(jīng)理,反而稱贊她能快速的滿足客戶需要,而該長(zhǎng)期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較,并供給適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì),也正是我們能夠多作借鏡的地方,大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!
員工激勵(lì)方案12
一、【適用范圍】
本制度適用于華北營(yíng)銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。
二、【本政策適用期限】
三、【工資構(gòu)成】
1. 工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營(yíng)銷中心薪資體系,銷售部員工級(jí)(1400—1800元); 2. 該薪資構(gòu)成比例為:崗位工資占50%,職能獎(jiǎng)勵(lì)工資占10%,效能獎(jiǎng)勵(lì)工資占40%;
3. 總收入=崗位工資+職能獎(jiǎng)勵(lì)工資+效能獎(jiǎng)勵(lì)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼;
4. 崗位工資700—900元,與考勤相關(guān)聯(lián),不參與績(jī)效;
5. 職能工資140—180元,與專業(yè)能力和發(fā)生過(guò)程相關(guān)聯(lián),參與績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;(詳見(jiàn)附件一)
6. 效能工資560—720元,與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián),參與績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;
7. 個(gè)人業(yè)績(jī)提成,超過(guò)基礎(chǔ)銷售額部分的`提成,不參與績(jī)效;
四、【基本量及銷售提成率】
1. 個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn):
(1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn) (完成銷售額 1.4萬(wàn)元—1.8萬(wàn)元) (2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn) (完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬(wàn)元—3萬(wàn)元)
(3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn) (完成挑戰(zhàn)銷售額 4萬(wàn)元以上,具體由自己制定)。 2. 提成率標(biāo)準(zhǔn)(如下圖):
例如:銷售人員2月底做出3月份的銷售計(jì)劃,計(jì)劃完成第一挑戰(zhàn)值,并簽字確認(rèn)。而在3月份實(shí)際完成21000萬(wàn)元,完成了計(jì)劃額的84%,則視為完成計(jì)劃任務(wù),業(yè)績(jī)提成按照上圖所示按5%提成。如沒(méi)有做出計(jì)劃,則按照4.5%提成。
五.(1)【職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】
職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100
(2)【效能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】
效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎(jiǎng)勵(lì)工資× 實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100
(3)【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】
話費(fèi)補(bǔ)貼:按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行; 交通補(bǔ)貼:50元/月。
六.【考核紀(jì)律】
(1) 客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時(shí),警告并罰款100元;
第二次做假時(shí),處分并罰款200元;第三次做假時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元。
(2) 不能與客戶串通做出對(duì)公司不利的事,第一次發(fā)生此類事件時(shí),警告
并罰款100元;第二次發(fā)生此類事件時(shí),處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類事件時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元;若情節(jié)嚴(yán)重時(shí),則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000-2000元,甚至送司法機(jī)關(guān)處理。 (3) 不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。
七.【晉升】
當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷售量均超過(guò)基本任務(wù)量的120%時(shí),部門經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格,如果其它條件達(dá)到上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn),次月立即晉升一個(gè)子職級(jí)。
附件一
上海好施實(shí)業(yè)有限公司華北營(yíng)銷中心 市場(chǎng)銷售部員工職能績(jī)效考核表
被考核人 部門 年 月 日
員工激勵(lì)方案13
1、小禮品獎(jiǎng)勵(lì)法
案例一:在門店中,小張今天衛(wèi)生打掃的特別好,店長(zhǎng)看在眼里。于是,店長(zhǎng)就跑到門店外的便利店買了一瓶2元錢的礦泉水,并親手遞給了小張,說(shuō)到,“小張,今天的工作特別是打掃衛(wèi)生這個(gè)環(huán)節(jié)做得很好,您也辛苦了,作為獎(jiǎng)勵(lì),我特意跑出去買了一瓶礦泉水給你,解解渴”。請(qǐng)問(wèn),小張接過(guò)這瓶水的感受是什么?肯定感覺(jué)暖暖的,為什么?因?yàn)樗墓ぷ鞯玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)(店長(zhǎng))的肯定與認(rèn)同。士為知己者死,我相信明天小張會(huì)更加瘋狂的打掃衛(wèi)生的。
建議:在門店中應(yīng)該多設(shè)置小獎(jiǎng)勵(lì)(店長(zhǎng)隨身可以放幾個(gè)小紅包),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工表現(xiàn)出色,隨時(shí)就獎(jiǎng)勵(lì),這樣店員優(yōu)秀的行為不斷地得到認(rèn)同與肯定,他們的工作績(jī)效自然會(huì)提升。
案例二:一次門店月度表彰會(huì)上,小李獲得了月度優(yōu)秀員工的稱號(hào),并接受了500元的門店現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí),在領(lǐng)獎(jiǎng)的那一刻,店長(zhǎng)王月從背后拿出了一包麥當(dāng)勞的薯?xiàng)l,并把薯?xiàng)l作為獎(jiǎng)勵(lì)與現(xiàn)金一起遞給了小李。此時(shí)此刻,小李感動(dòng)萬(wàn) 分,原來(lái)小李平時(shí)最喜歡吃的零食就是麥當(dāng)勞的薯?xiàng)l了。這次,店長(zhǎng)將薯?xiàng)l作為獎(jiǎng)品送給小李,小李自然非常感動(dòng),因?yàn)樗呀?jīng)感受到了店長(zhǎng)的“用心”了,而這也讓小李體會(huì)到了“家”的感覺(jué)。
建議:店長(zhǎng)在淡場(chǎng)時(shí),應(yīng)該多多了解店員的興趣與愛(ài)好,投其所好,用心去觀察與了解,用心去打動(dòng)員工。
2、流動(dòng)小紅旗
案例三:筆者在管理門店的時(shí)候,非常喜歡用一招,就是PK。PK獲勝的那一家門店,會(huì)獲取一定的獎(jiǎng)金,例如500元。但 是,錢拿多了之后,發(fā)現(xiàn)弊端就顯現(xiàn)了,那就是對(duì)錢的刺激感在下降。于是,為了深化PK的效果,我就設(shè)置了一幅流動(dòng)小 紅旗。PK獲勝的門店可以擁有流動(dòng)小紅 旗,如果下個(gè)月輸了,那么小紅旗必須交出來(lái)。效果馬上顯現(xiàn),很多門店會(huì)為了這面小紅旗會(huì)不斷地給自己打雞血,因?yàn)檎l(shuí)也不想讓得到小紅旗再失去。
建議:物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重,而精神獎(jiǎng)勵(lì)更加有利于增強(qiáng)門店的團(tuán)隊(duì)意識(shí),一面小紅旗,一本榮譽(yù)證書都會(huì)使您的員工為之拼命。
3、授權(quán)
案例四:門店遇到討價(jià)還價(jià)是很正常的`事情,但是很多時(shí)候店長(zhǎng)需要請(qǐng)示老板或是經(jīng)理才能做出價(jià)格的讓步。在管理門店的過(guò)程中,我常常用授權(quán)的方式來(lái)激勵(lì)我的店長(zhǎng)。例如,我會(huì)授權(quán)給一部分優(yōu)秀的店長(zhǎng),她們可以根據(jù)門店實(shí)際情況對(duì)商品進(jìn)行讓價(jià),而不需要請(qǐng)示于我。一般讓價(jià)的幅度是9折,換句話,在9折之內(nèi),授權(quán)的店長(zhǎng)可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)顧客進(jìn)行讓 價(jià)。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)擁有了此種權(quán)力之后,我們發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)的主人翁感增強(qiáng),她們有了一種被信任的感覺(jué)。信任是可怕的東西,當(dāng)你的員工發(fā)現(xiàn)她被你充分地信任之后,那么他們的工作積極性會(huì)大幅度地增強(qiáng)。
建議:授權(quán)是雙刃劍,用得好,老板省心,用的不好,漏洞百出。但是,一部分優(yōu)秀的員工可以給予授權(quán),這是對(duì)他們工作的肯定。
4、公示優(yōu)秀員.
案例五:筆者在河北保定市一家門店里看到一組拍攝的照片,照片里的畫面是公司 優(yōu)秀員工的代表,他已經(jīng)為這家企業(yè)工作 了16年了,而每路過(guò)的顧客都會(huì)看看墻上這位優(yōu)秀員工的照片,我想這是對(duì)員工莫大的精神激勵(lì)。
建議:還可以用優(yōu)秀員工的名字命名一棵樹(shù),并種在公司的院子里,即使將來(lái)員工離開(kāi)公司了,那樹(shù)還在,以此來(lái)紀(jì)念他曾經(jīng)為公司付出的一切。同時(shí),也可以用員工的名字來(lái)命名一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造,例如海底 撈的包丹袋,就是一個(gè)叫包丹的服務(wù)員發(fā)明的一種手機(jī)防污袋。這樣,就會(huì)有更多地員工愿意去發(fā)明創(chuàng)造。
5、星級(jí)表彰
案例六:在北京著名餐飲企業(yè)大鴨梨里,會(huì)評(píng)選星級(jí)員工的活動(dòng)。他們會(huì)根據(jù)員工 在一周之內(nèi)的表現(xiàn)給予評(píng)星。他們會(huì)設(shè)服 務(wù)之星,銷售之星等等,而且星級(jí)是滾動(dòng) 的,可上可下,而且星級(jí)會(huì)直接做成胸章貼到員工的胸前,時(shí)刻激勵(lì)員工。
案例七:筆者曾經(jīng)就給一家物業(yè)公司做過(guò)員工星級(jí)的設(shè)計(jì)。物業(yè)公司多為普通工作崗位,以保安與清潔工居多。在給清潔工 分級(jí)的時(shí)候,筆者就設(shè)置了一星、二星與 三星清潔工。一次,無(wú)意間聽(tīng)到兩個(gè)清潔工的對(duì)話,A說(shuō):你是新來(lái)的吧?B說(shuō):是的,我是實(shí)習(xí)的。你呢?A說(shuō):我啊,三星。A在話語(yǔ)間透露了無(wú)限的自豪感。
建議:給員工評(píng)星的本質(zhì)是區(qū)分優(yōu)秀員工與普通員工,猶如軍隊(duì)里的榮譽(yù)勛章,是對(duì)優(yōu)秀員工的肯定。同時(shí),星級(jí)員工一定要通過(guò)胸前佩戴星級(jí)標(biāo)志來(lái)體現(xiàn),做得讓優(yōu)秀的員工越來(lái)越自豪。
員工激勵(lì)方案14
上市公司堅(jiān)朗五金、金卡智能此前通過(guò)公告發(fā)布的《員工購(gòu)房借款管理辦法》顯示,公司使用部分自有資金為員工購(gòu)房提供借款。焦點(diǎn)科技自20xx年首次推出員工購(gòu)房借款以來(lái),已審核并發(fā)放了8期,累計(jì)受益員工325名,涉及金額6701萬(wàn)元。科遠(yuǎn)股份也已發(fā)行第三期員工購(gòu)房借款。給員工借款買房,已成為上市公司完善員工福利制度體系、激勵(lì)員工工作積極性的一大手段。
貸款申請(qǐng)門檻低
據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年以來(lái),13家上市公司推出員工借款買房方案,并連續(xù)推出多期。方案針對(duì)的人群多為公司普通員工,滿足一定服務(wù)期限、確實(shí)存在住房困難的可申請(qǐng)。以焦點(diǎn)科技為例,符合條件的員工包括在焦點(diǎn)科技及全資子公司服務(wù)期滿兩年的,控股股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)人、公司董監(jiān)高及其關(guān)聯(lián)人除外。通常,員工拿到借款后,要專款專用,直接劃轉(zhuǎn)到一手房售樓處或二手房中介處。
還款方面,員工只需在規(guī)定期限內(nèi)分期還款,期限內(nèi)免息,通常為5—8年,具體操作各家上市公司略有差異。科遠(yuǎn)股份公告稱,申請(qǐng)人應(yīng)在5年借款期內(nèi),5個(gè)年度按約定的比例進(jìn)行還款。各年度還款分為兩部分進(jìn)行償還,本年度還款額的80%通過(guò)在員工工資中按月扣除的方式償還,剩余20%借款由員工在還款年度結(jié)束后的20日內(nèi),自行籌款直接交由公司財(cái)務(wù)部。焦點(diǎn)科技公告稱,員工獲得的購(gòu)房借款在約定的還款期內(nèi)免息。借款期限最長(zhǎng)為5年,員工等額、按月向合作銀行還款,也可申請(qǐng)?zhí)崆斑款。
律師認(rèn)為值得鼓勵(lì)
在員工借款后的行為約束方面,上市公司通常與銀行合作,納入銀行征信系統(tǒng)。不良信用行為將影響員工今后的征信記錄。同時(shí),員工承諾并授權(quán)公司,在其違反借款合同約定時(shí),公司有權(quán)處理其薪金、報(bào)銷費(fèi)用等一切應(yīng)得利益或款項(xiàng)。優(yōu)先用于償還借款本息及罰息。海翔藥業(yè)稱,如果員工出現(xiàn)離職情況,公司有權(quán)要求其提前歸還全部借款并支付罰息,或?qū)⒎慨a(chǎn)以購(gòu)買價(jià)格平價(jià)轉(zhuǎn)讓給公司。
公告顯示,為員工提供的借款通常是上市公司的自有資金,也有一些從員工工資中提取購(gòu)房借款專項(xiàng)資金。堅(jiān)朗五金公告稱,公司每年提取公司員工上一年度工資總額的1%作為購(gòu)房借款專項(xiàng)資金,該專項(xiàng)資金使用后所產(chǎn)生的回款及尚未使用額度將循環(huán)用于支持公司員工購(gòu)房。
北京市東易律師事務(wù)所律師熊希哲稱:“上市公司為員工提供貸款買房,其本質(zhì)是法人與自然人之間的借貸關(guān)系。我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定及實(shí)踐是允許自然人與企業(yè)之間進(jìn)行資金拆借的,因此這類借貸行為是合法的。另外,這些上市公司審議上述事項(xiàng)時(shí),均依據(jù)公司章程或議事規(guī)則的規(guī)定,履行了董事會(huì)或股東大會(huì)審議程序并依法披露,這樣對(duì)于具體的`某個(gè)公司而言,向員工提供借款買房也是合法合規(guī)的。從公司治理及經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度,在合法合規(guī)的框架下實(shí)現(xiàn)公司、股東、管理層及員工隊(duì)伍各方利益的嘗試,都值得鼓勵(lì),這樣對(duì)各方都是有利的。”
員工激勵(lì)方案15
最近看了《非金錢激勵(lì)員工的108種手段》,感覺(jué)很好,很受益,要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì),學(xué)習(xí)與提高是必不可少的。現(xiàn)把其中的精華摘錄一些,與大家分享。
一、榜樣激勵(lì)
為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿
在任何一個(gè)組織里,管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō),只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的,就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。“表不正,不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象
2、激勵(lì)別人之前,先要激勵(lì)自己
3、要讓下屬高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的,讓我來(lái)
8、把手“弄臟”,可以激勵(lì)每一個(gè)員工
9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物
二、目標(biāo)激勵(lì)
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因,是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力,對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
1、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心
2、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
3、把握“跳一跳,夠得著”的原則
4、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰
5、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
6、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)
7、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
8、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作
9、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、授權(quán)激勵(lì)
重任在肩的人更有積極性
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái),這樣做只能使管理效率降低,下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán),管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
1、不要成為公司里的“管家婆”
2、權(quán)力握在手中只是一件死物
3、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性
4、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
5、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提
6、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選
7、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī),選擇授權(quán)方法
8、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等
9、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合
四、尊重激勵(lì)
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢
尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。可以說(shuō),尊重是激勵(lì)員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵(lì)手段都難以企及的。
1、尊重是有效的零成本激勵(lì)
2、懂得尊重可得“圣賢歸”
3、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇
4、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子
5、尊重每個(gè)人,即使他地位卑微
6、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令
7、越是地位高,越是不能狂傲自大
8、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問(wèn)
8、不要總是端著一副官架子
9、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性
10、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣
五、溝通激勵(lì)
下屬的干勁是“談”出來(lái)的
管理者與下屬保持良好的關(guān)系,對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情,激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提,也是最重要的一點(diǎn),就是有效的溝通。可以說(shuō),溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。
1、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶
2、溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)合作
3、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制
4、消除溝通障礙,確保信息共享
5、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”
6、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟
7、與下屬談話要注意先“暖身”
8、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō),而是聽(tīng)
9、正確對(duì)待并妥善處理抱怨
10、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通
六、信任激勵(lì)
誘導(dǎo)他人意志行為的良方
領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他,實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?
1、信任是啟動(dòng)積極性的引擎
2、用人不疑是馭人的基本方法
3、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴
4、信任年輕人,開(kāi)辟新天地
5、切斷自己懷疑下屬的后路
6、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法
7、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章
8、既要信任,也要激起其自信
七、寬容激勵(lì)
胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙,激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng),讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
1、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提
2、寬容是一種重要的激勵(lì)方式
3、原諒別人就是在為自己鋪路
4、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)
5、得理而饒人更易征服下屬
6、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
7、善待“異己”可迅速“收攏”人心
8、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新
9、要能容人之短、用人所長(zhǎng)
10、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明
八、贊美激勵(lì)
效果奇特的零成本激勵(lì)法
人都有做個(gè)“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工,管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。
1、 最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美
2、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
3、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)
4、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
5、擺脫偏見(jiàn),使稱贊公平公正
6、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果
7、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式
8、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別
九、情感激勵(lì)
讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功,不在于有沒(méi)有人為你打拼,而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
1、感情如柔水,卻能無(wú)堅(jiān)不摧
2、征服了“心”就能控制住“身”
3、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”
4、“知遇之恩”也是可以制造的
5、替下屬撐腰,他就會(huì)更加忠心
6、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)
7、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬
8、付出一點(diǎn)感情,注意一些小事
9、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中
十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕
人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,是一種積極的、健康的`、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái),讓下屬分別上臺(tái)較量,能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),全面地提高組織活力。
1、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣
2、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭
3、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的
6、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感
7、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力
8、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng),避免惡性競(jìng)爭(zhēng)
十一、文化激勵(lì)
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能,能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率,對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。
1、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向
2、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)
3、企業(yè)文化也是員工的一種待遇
4、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力
5、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工
6、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)
7、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化
8、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二、懲戒激勵(lì)
不得不為的反面激勵(lì)方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì),但卻不得不為之。因?yàn)椋皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有的問(wèn)題。
1、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓
2、隨和并非任何時(shí)候都有意義
3、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)
4、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則
5、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡
6、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)大
7、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式
8、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果
9、少一點(diǎn)懲罰,多一些鼓勵(lì)
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