員工績效考核方案簡短（通用38篇）

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，往往需要預先制定好方案，方案是在案前得出的方法計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的員工績效考核方案簡短，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　員工績效考核方案簡短 1

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。

　　2、作為確定績效工資的依據。

　　3、作為潛能開發和教育培訓依據。

　　4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核內容及方式

　　1、工作任務考核（按月）。

　　2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。

　　3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核）。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

　　六、員工績效考核說明

　　（一）填寫程序

　　1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部；

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務；

　　4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人根據實際選項打分，并在個人評價欄內給自己評分；

　　5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。

　　（二）計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；

　　其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；

　　職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。）

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；

　　《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；

　　其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；

　　綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。

　　（三）季度績效工資內容

　　季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

　　（1）績效考核獎由三部分組成：

　　a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金；

　　b、員工的第13個月月工資的四分之一；

　　c、公司拿出該崗位10%的`年崗位工資的四分之一作為激勵。

　　員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金；

　　考核為合格的只發a項和b項；

　　考核不合格者無季度績效考核獎金。

　　（2）績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。

　　（四）增減分類別：

　　1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%；

　　2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%；

　　3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

　　4、季度內考核為合格的員工工，其季度內個別月份考評為優秀的，每評為優秀一次加績效工資2%，以此類推；

　　其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

　　5、獎懲計分：

　　（1）季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%；

　　（2）季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

　　員工績效考核方案簡短 2

　　一、考核目的

　　1.了解工人對公司的貢獻;

　　2.為工人的薪酬決策提供依據;

　　3.提高工人對公司管理制度的滿意度;

　　4.激發工人的積極性、主動性和創造性，提高工人基本素質和工作效率; 5.為工人的晉升、降職、培訓、離職和年終獎發放提供決策依據;二、績效考核對象

　　1.已轉正的一線車間工人;

　　2.試用期工人、連續出勤不滿三個月的工人以及考核期間休假停職3個月或以上的工人不列為此次考核對象。

　　三、績效考核小組

　　1.績效考核小組由各部門直接主管及生產經理考核，主考者由部門直接主管負責為一線員工評分，生產經理參與并監督考核過程; 2.生產總經理及總經理雖然不是一線工人的.最終評估人，但保留對評估結果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升、降職、調崗、離職以及一線員工處罰的要求;

　　3.績效考核人應該熟練掌握績效考核的相關內容，做到與被考核一線員工的及時溝通與反饋，公正地完成考核工作。

　　四、考核時間及考核實施

　　1.考核時間為第二個月的1號到4號，每滿一個季度總結一次; 2.考核實施，績效考核小組根據所收集的數據對被考核人進行考核，并對考核結果反饋給被考核人;

　　3.最終被考核人考核結果提交于行政部，由行政部最終審核交付財務核算績效工資。

　　五、績效考核內容

　　1.績效考核分三部分，出勤獎、工藝紀律獎和6S管理獎，共計200元/月; 2.評定標準為以上三項分別占25%、50%和25%(即50元、100元、50元) 3.績效考核中一線員工的合理化建議被驗收并采納，則按貢獻的大小另行獎勵20元或以上不等;

　　4.此績效考核只針對于每月績效獎金工資進行考核，至績效獎考核完為止，與《生產部考核細則》不沖突，不重疊，但其評定對年終評定有決策依據; 5.此績效考核為每月評定一次，按季度發放;

　　6.具體績效考核細則內容見下表：略

　　員工績效考核方案簡短 3

　　企業在制定發展規劃、戰略目標時，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務。績效考核就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關系，績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產生影響。

　　員工績效考核實施方案主要包含員工績效考核程序、員工績效考核方法設計、員工績效考核和培訓、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升方案、員工績效考核培訓講座、中高層員工績效考核表等等。

　　一、績效考核目的

　　1、加強和提升員工的工作績效和公司績效，保證公司經營目標的實現。

　　2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性，公開評價工作效果及其價值，為改進工作和調整工作提供依據。

　　3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

　　4、為激勵員工的工作績效，發掘優秀人才，以此作為獎懲、提升的依據，促進員工的升遷、賞罰的公平合理。

　　二、績效考核原則

　　1、一致性——在一段連續時間之內，考核內容和標準不能有大的變化，至少應保持一年內考核的方法具有一致性。

　　2、客觀性——考核要客觀地反映員工的實際情況。

　　3、公平性——對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。

　　4、公開性——員工應知道自己的詳細考核結果。

　　三、績效考核形式

　　1、考核時，要按部門、按職務、按職責分類進行考核，以達到良好的考核目的。

　　2、每位員工都要有一本工作日志，記錄每天工作的主要事件及數量，并以此作為考核的依據，清晰明了地反映工作表現。

　　3、考核時，考核者與被考核者要進行面對面的溝通。面談時，考核者要總結被考核者在考核期內的工作表現，被考核者要清楚他的總結與評價。面談結束時，雙方要制定改進的方法和發展規劃等。

　　4、中層管理以下人員的考核，采取上級考核綜合評定的.方法，并以此為基礎給出綜合評定。

　　5、高層管理人員的考核，采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法，并以此為基礎給出綜合評定。

　　四、績效考核要求

　　（一）員工的考核應以其在被考核期間的工作為依據，考核者對所屬員工的平時工作成績應隨時記錄和嚴密考核。

　　（二）考核者要對被考核者的平時工作表現要有充分了解，明確被考核者的責任內容和標準，應收集各種數據、資料及相關部門的日常反映等，確保考核結果的準確性，使被考核者心服口服。

　　（三）考核者要以公平．公正的立場進行考核。考核時要認真、細致、事實求是，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，確保考核結果的客觀性和公平性。

　　（四）考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談，立足于員工的長遠進步及發展，彌補工作中的短處，發揚工作中的長處。

　　（五）主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想，充分調動員工的積極性，提高工作效率。

　　（六）提倡設計個性化考核指標進行績效考核。

　　（七）不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。

　　（八）考核成績將直接影響到員工的待遇與職位，故考核時應力求公平與客觀。考核評語要注意措詞及評價。

　　（九）在績效考核時，不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分，而必須就同一項目對全體被考核人進行評分，于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時，每一項目的成績分布情形，應考慮考績正常分布比率，其比率相差太高時，請復核人員酌情加以調整。

　　員工績效考核方案簡短 4

　　一、被考核人員：

　　財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。

　　二、考核程序：

　　1、財務部長、OTC經理、分公司經理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經理及副總經理。

　　2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，第二考核人為分公司經理，總經理委員會為考核成績調整人。

　　三、考核方法：

　　1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進行一次。

　　2、述職報告：每月須按規定時間要求交書面述職報告給上級主管領導。

　　3、上級評價：采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。

　　四、考核時間：

　　1、月度考核：每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經總經理審核后，報財務部。

　　2、季度考核：所有在職員工應于每季度的倒數第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經總經理審核后，報財務部。

　　3、年度考核：所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領導于12月30日前完成上級評價并辦公室匯總，經總經理審核后，報財務部。

　　4、試用期員工不參加年中、年終考核。

　　注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績為準核發年終獎金。

　　五、考核內容：

　　1、崗位職責考核：

　　指對每個員工要擔當本職工作、完成上級交付出的任務中所在地表現出的業績進行評價。基本要素由工作目標、工作質量、工作交期和工作跟進等構成。

　　2、能力考核：

　　指對具體職務所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的理解力、創造力、指導和監督能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等。

　　3、品德考核：

　　指對達成工作目標過程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協作精神以及個人修養等構成。

　　4、學識考核：

　　指對達成工作目標過程中所表現出的`相關知識進行測評。基本要素包括擔當職務所需要的管理學識、專業知識以及其他一般知識等。

　　5、組織紀律考核：

　　指對達成工作目標過程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環境衛生以及接聽電話語言規范等。

　　六、考核等級：

　　1、A級(優秀級)95—100分：工作成績優異，有創新性成果。

　　2、B級(良好級)85—94分：工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。

　　3、C級(合格級)75—84分：工作成果均達到目標任務要求標準。

　　4、D級(較差級)60—74分：工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到。

　　5、E級(極差級)64分以下：工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。

　　七、考核結果的應用(工資指基本工資)

　　1、月業績考核成績將作為員工年終評比以及職務和工資升降與獎金的重要依據。各分公司經理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權力，當本公司編制內各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時，凡考核成績優異人員將予先遞補。

　　2、月業績考核成績為A級者，當月工資額多發原有工資的10%。

　　3、月業績考核成績為B級者，當月工資額多發原有工資的2%。

　　4、月業績考核成績為C級者，享受全額工資。

　　5、月業績考核成績為D級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用一個月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。

　　6、月考核成績為E級者，當月獎金全部扣除，并給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。

　　7、連續5個月業績考核成績為A，或全年累計8個A者，下年工資額增加5%。

　　8、全年業績考核成績達到10個A者，下年度工資額增加10%。

　　員工績效考核方案簡短 5

　　一、總則

　　（一）為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。

　　（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

　　目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析：首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現酒店經營戰略調整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據；再次，它是經營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的依據。

　　三、考核原則

　　為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應遵循以下原則：

　　一、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內部形成良性競爭的機制。

　　二、客觀考評原則。績效評估過程中，考評者應對考評對象做出客觀的評價，如實的'填寫有關考評資料，不應帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。

　　三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來后，評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結果的同時，還應向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

　　四、考核內容與標準

　　（一）考核時間：

　　1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

　　2.年度考評：每年12月20—12月25號

　　（二）根據財務部對酒店經營情況核算，對經營部門制定經營指標績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。

　　（三）未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

　　（四）考核內容以及標準：

　　1.工作態度(每達標一項給4分，總分20分)

　　a很少遲到、早退、缺勤，工作態度認真

　　b工作從不偷賴、不倦怠

　　c做事敏捷、效率高

　　d遵守上級的指示

　　e遇事及時、正確地向上級報告

　　2.基礎能力(每達標一項給3分，總分15分)

　　a精通職務內容，具備處理事務的力

　　b掌握個人工作重點

　　c善于計劃工作的步驟、積極做準備工作

　　d嚴守報告、聯絡、協商的原則

　　e在既定

　　3.業務水平(每達標一項給4分，總分20分)

　　a工作沒有差錯，且速度快

　　b處理事物能力卓越，正確

　　c勤于整理、整頓、檢視自己的工作

　　d確實地做好自己的工作

　　e可以獨立并正確完成新的工作

　　4.責任感(每達標一項給3分，總分15分)

　　a責任感強，確實完成交付的工作

　　b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對

　　c努力用心地處理事情，避免過錯的發生

　　d預測過錯的可預防性，并想出預防的對策

　　e做事冷靜，絕不感情用事

　　5.團隊合作精神(每達標一項給3分，總分15分)

　　a與同事配合，和睦地工作

　　b重視與其他部門的同事協調

　　c在工作上樂于幫助同事

　　d積極參加公司舉辦的活動

　　e有集體榮譽感

　　6.自我意識(每達標一項給3分，總分15分)

　　a審查自己的力，并學習新的行業知識、職業技能

　　b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

　　c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點

　　d表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿

　　e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

　　（五）考核等級劃分：考核結果分為ABCD四個等級

　　A級月度考核在85分以上

　　B級月度考核在75分以上

　　C級月度考核在65分以上

　　D級月度考核在65分以下

　　注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

　　（六）特別注意：

　　1、為鼓勵員工能長期為酒店服務，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務滿一年的員工加10分，服務二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）

　　2、員工漏打卡情況可用調休抵（遲到與早退不能抵），調休不再另外享受。

　　3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）

　　五、考核程序

　　（一）人力資源部根據工作計劃下發〈年度月度全員考評通知〉。

　　（二）各部門成立考評小組（由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成），對部門員工進行各項考評。

　　（三）部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。

　　（四）考核對象自總結，其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。

　　（五）匯總各項考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結性評語一項。

　　（六）考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。

　　（七）考核之后還需征求考核對象的意見。

　　（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。

　　（九）各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

　　六、績效考評工作總結與分析

　　（一）分析考評結果的客觀公正性與可信度。

　　（二）進一步核查考評結果的準確性，并及時向員工公布考評結果。

　　（三）總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

　　七、結語

　　以上績效考評方案自20XX年1月開始實施，希望各部門在規定期內認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。

　　一個公司，一個團隊，公司的發展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結合作，在促進公司發展的同時，也讓自及得到全面的發展。最后，祝愿我們的團隊團結奮進，祝愿我們公司前程美好！

　　員工績效考核方案簡短 6

　　為了更好的引導員工的日常行為，了解員工的工作態度以及能力狀況，加強員工的自我管理能力，提高工作績效，實現員工與領導之間更好溝通，構建一支更具發展力和創新能力的團隊，并為公司人員選拔、崗位之間的調動以及獎懲等提供參考依據，現擬定此考核方案。

　　一、適用范圍

　　該績效考核的主要對象是移動公司正式員工（一線員工和值班經理）。對于新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規定。

　　二、考核分類及考核內容

　　根據考核崗位的不同，分為兩類：一線員工和值班經理，分別進行績效考核，考核范圍以及側重點不同。

　　1、一線員工績效考核

　　（1）一線員工包括：營業員

　　（2）一線員工每半年考核一次，每年綜合考核一次。

　　（3）考核方法：百分考評匯總成績，顧客意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

　　（4）品行考核(占績效考評總成績的30%)

　　①行為品格（10%）：

　　百分考核記錄考評員工遵守規章制度和公司紀律，星級服務規范的履行情況以及顧客意見調查結果匯總來考評員工服務行為。（顧客滿意加1分，不滿意減1分）

　　②工作態度（10%）：

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分。

　　③精神面貌和心理素質（10%）：

　　員工日常言行表現，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

　　注意：品行考核分數記錄只累計，不在日常工資表中直接體現，只作為考核原始數據依據。

　　（5）業績考評（占績效考評總成績的70%）

　　①任務完成業績（40%）：

　　指標任務完成率；換算成40分制。

　　②工作職責的履行情況（10%）：

　　有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。

　　③臨時工作任務執行情況（10%）：

　　交給員工的`臨時性工作任務執行效果，每次大型活動或任務結束評一次，或每月部門主管評一次。

　　④業務技能測試（10%）：

　　部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。

　　2、值班經理績效考核

　　（1）考評周期：半年考評一次，每個月匯總各項評定成績。

　　（2）考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評等

　　（3）品行考評（占績效考評總成績的35%）

　　①言行品格(10%)：

　　從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

　　從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。

　　②職業素質(10%)：

　　公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等；

　　③工作態度(10%)：

　　遲到、早退、事假等考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分，關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

　　④精神面貌(5%)：

　　管理者日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策，是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。日常工作狀態，對待同事和下屬的態度、特殊時期的表現等。考核值班管理人員的精神狀態和心理素質。

　　（4）業績考評（占績效考評總成績的65%）

　　①部門工作安排與分配（20%）

　　考查值班經理人員的工作統籌安排能力。

　　②工作職責的履行情況（20%）

　　考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

　　③部門各項工作計劃完成和目標達成情況（15%）

　　考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

　　④部門臨時工作任務的完成情況（5%）

　　考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執行情況。

　　⑤下屬員工工作表現和考評成績（5%）

　　考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

　　員工績效考核方案簡短 7

　　為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務環境，提升餐廳菜品出品質量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細則。

　　一、顧客滿意度（10分）

　　1、標準：

　　①當月顧客滿意度調查滿意度達95%以上。

　　②當月顧客投訴不能超過1次；

　　③當月顧客投訴解決率。

　　2、考核依據：

　　①顧客滿意度問卷調查表的統計結果；

　　②顧客投訴統計。

　　3、評分：

　　①顧客滿意度調查未達標者扣5分；

　　②顧客投訴一次扣5分；

　　③每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　二、產品質量（10分）

　　1、標準：

　　①按客用標準驗收食材質量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質，儲存存量合理，餐料符合食品標準；

　　②保證廚房出品的質量及菜品量化標準；

　　③根據前臺及客人的需求保證出品的速度；認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；

　　④客人投訴。

　　2、考核依據：

　　①有無客人對菜品質量的投訴；

　　②客人及前廳對出品速度的投訴記錄；

　　③現場查看。

　　3、評分：

　　①有客人對菜品質量投訴、現場檢查發現菜品有瑕疵、發生退菜一次扣5分

　　②客人及前廳對出菜的'速度投訴一次扣5分；

　　③儲存餐料、食品材料有變質、存量過大一次扣2分；

　　④積極創新菜品，每月至少推出兩款新品，創新品種贏得客人好評，營業額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

　　三、安全衛生及設備完好（30分）

　　1、標準：

　　①店面及后廚的陳列合理，無衛生死角；

　　②現場清潔衛生達標：衛生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網，大廳、衛生間、廚房無“四害”；

　　③操作符合規范，做好安全防范，營業結束，要及時檢查并關閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。

　　④餐飲設施設備完好無損，總數與臺賬數量符合一致，且能保證正常運轉

　　2、考核依據：現場考核

　　3、評分：

　　①店面及后廚的陳列錯亂、不合理，衛生有死角扣2分；

　　②清潔衛生三處以內未達標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；

　　③未關閉爐灶安全閥一次扣2分；發生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據情節性質輕重做出行政處罰；

　　④數量不符，除正常報損外，每缺少1個設備，扣除5分，并按規定承擔經濟賠償；消防設備設施完好無損，數量一致，能正常運轉，設備設施發生破損或不能正常作業的應在24小時內通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。

　　四、部門協調（5分）

　　1、標準：

　　①積極參加公司組織員工的培訓、會議；

　　②員工的排班、休假的安排符合公司營業需要；

　　③廚房與前廳部的工作協和諧，部門及員工之間未發生互相抱怨。

　　2、考核依據：

　　①員工培訓記錄；

　　②員工排班記錄；

　　③餐廳與前廳工作的協調性。

　　3、評分：

　　①未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分；

　　②因安排員工休假影響餐廳營業扣2分；

　　③餐廳與前廳的工作配合不協調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經查屬實的，一次扣10分。

　　五、組織紀律（5分）

　　1、標準：

　　①準時出勤，無遲到、早退、曠工

　　②請假、休假不得超過公司規定；

　　③能嚴格遵守公司的規章制度及國家政策法規

　　2、考核依據：

　　①以人事考勤為準；

　　請假、休假記錄；

　　3、評分：

　　①每遲到、早退一次扣1分；

　　②每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；

　　③請假、休假超過公司規定一天扣2分。

　　六、服務規范（20分）

　　1、標準：

　　①上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規范

　　②服務時必須面帶微笑

　　③見到客人時要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務標準。

　　2、考核依據：

　　現場檢查

　　3、評分：

　　①未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分

　　②未進行微笑服務一次扣2分

　　③未主動打招呼或發現與客人交流語言不符合服務標準一次扣2分。

　　七、成本控制（20分）

　　1、標準：毛利率控制在50%以上

　　2、考核依據：財務報表

　　3、評分：

　　①低于50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分

　　②低于45%時，此項不得分。

　　員工績效考核方案簡短 8

　　一、考核的目的和用途

　　績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

　　1、考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。

　　二、考核的原則

　　（一）“三公”原則

　　公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。

　　公開：考核實行公開監督，人人掌握考核辦法。

　　公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。

　　（二）“四嚴”原則

　　嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。

　　嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。

　　嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。

　　嚴肅考核態度：即考核的'思想要端正，態度要認真，反對好人主義和不負責任的態度。

　　三、考核的內容

　　考核的內容分為業績考核、工作態度考核二部分。績效考核成績為這個二部分考核成績總和。

　　（一）業績考核

　　所謂業績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。

　　（二）工作態度考核

　　態度考核是對工作態度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內的日常工作、職業道德、協作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態度及協作等進行相應的獎懲計分。

　　具體內容及評價標準如下：

　　1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。

　　2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規定穿工作服的扣除1分。

　　3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排，視情況扣除1-5分。

　　4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。

　　員工績效考核方案簡短 9

　　一、考核目的：

　　規范和提高員工的服務意識、服務標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經濟這一杠桿作用，推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高，確保總公司制定的各項工作目標順利完成。

　　二、考核原則：

　　1、服務行為的標準化、規范化；

　　2、逐級考核、統一考核；

　　3、公平、公正、公開。

　　三、考核對象：

　　物管處全體員工。

　　四、考核細則：

　　1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監督和執行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核依據：公司各項規章制度、各操作手冊的.規范文件；評價個人當月重點工作的完成情況。

　　4、考核內容：

　　勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面情況；

　　工作情況：工作量、工作態度、工作實績及業主滿意度；

　　安全方面：工作過程中有無事故發生；

　　執行力：對公司的計劃任務完成情況及執行中的創新完善情況；

　　禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體；

　　成品保護：設備有無丟失、缺陷，公共設施維護情況；

　　領導力、決策力：對日常事務和突發事件的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調度，本部門的整體戰斗力，本部門重大活動的決斷與調整；

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業主任每周不定期隨機檢查，公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。

　　特別說明：在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，經確認情況屬實的將對其加倍處罰。

　　6、考核程序：

　　每月25日各項部門主管將匯總，并報主任審核后公布；

　　品保部將檢查、拍照記錄，其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。

　　員工績效考核方案簡短 10

　　員工考核，其季度內個別月份考評為優秀的，每評為優秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

　　5、獎懲計分：

　　(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

　　(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。

　　2、作為確定績效工資的依據。

　　3、作為潛能開發和教育培訓依據。

　　4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核內容及方式

　　1、工作任務考核(按月)。

　　2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

　　3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

　　六、員工績效考核說明

　　(一)填寫程序

　　1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部;

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

　　4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;

　　5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。

　　(二)計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的.平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度績效工資內容

　　季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

　　(1)績效考核獎由三部分組成：

　　a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;

　　b、員工的第13個月月工資的四分之一;

　　c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

　　員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

　　(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。

　　(四)增減分類別：

　　1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;

　　2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;

　　3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

　　4、季度內考核為合格的員工

　　員工績效考核方案簡短 11

　　一、總則

　　（一）目的

　　為規范前廳工作管理，提高前廳服務接待水平，激發員工工作積極性，特制定本方案。

　　（二）范圍

　　本方案適用于對前廳各崗位工作人員的.考核。

　　（三）原則

　　定性與定量相結合，公開、公正。

　　二、考核內容

　　本方案主要對前廳各崗位服務質量、操作規范、對客態度、服務意識等方面進行考核。

　　三、考核指標與評分標準

　　工具管理：行李車、行李寄存單等設備用品齊全、完好，擺放位置得當，檢查中每出現1次扣1分。

　　行李接送：接送行李迅速、清點件數準確、交接手續清楚、暫存堆放整齊、運送行李細心，無任何損壞、丟失、差錯等責任事故發生。每發生差錯1次扣2分。

　　行李寄存：主動熱情，件數點清，發放準確，手續完善，每發生差錯事故1次扣2分。

　　服務態度：熱情、禮貌、周到，不向客人索取小費。每發生1次客人投訴扣2分。

　　服務：入住接待手續辦理不超過3分鐘，記錄準確，每發生客人投訴或出現差錯，扣1分。

　　分房：熟悉房態信息，分房準確，每發生差錯1次，扣1分。

　　處理：對客人換房、降低房費等要求及時請示，及時答復，記錄準確，處理得當，每出現差錯或客人投訴扣2分。

　　服務態度：禮貌、熱情、周到，每發生一次客人投訴扣2分。

　　服務：接轉電話迅速，準確，無錯接、漏接、誤轉現象發生，每發生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分。

　　接聽電話：語言規范、迅速及時，抽查中發生長時間無人接聽或占線，1次扣0.5分。

　　接受留言：應準確記錄客人姓名、房號、留言內容，并及時轉告，發生1次漏轉現象扣2分。

　　叫醒服務：準確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時間，輸入電腦正確無誤，電腦叫醒5分鐘后，人工叫醒確認一遍，每發生1次漏叫或引起客人投訴扣2分。

　　服務：服務意識態度熱情，微笑服務，語言運用準確得當，每出現1次客人投訴扣2分。

　　傳真、打印、復印等服務：操作準確、迅速，符合客人要求，差錯率0，每出現差錯1次扣2分。

　　訂票服務：準確、及時，符合客人要求，每出現差錯1次、發生客人投訴1次均扣2分。

　　工作記錄：完整、準確，無人為差錯，每出現差錯1次扣1分。

　　手續辦理：辦理結賬手續快速準確，提取寄存行李準確無誤，每出現差錯一次扣1分。

　　歡送客人：主動告別，歡迎客人再次光臨，祝福客人旅途愉快等，每發生一次客人投訴，扣2分。

　　記錄：迅速將離店信息輸入電腦，調整預訂、分房及查詢信息，迅速通知客房中心整理房間，為繼續迎接新客人提供優質服務，每出現差錯1次扣2分。

　　四、考核實施

　　1、前廳部經理制定各崗位績效考核指標及評分標準，制定績效考核表。

　　2、根據各崗位員工日常工作記錄、工作報表、客人評價及投訴情況等對員工進行考核評分。

　　3、員工在考核期內填寫“員工自評表”，作為績效考核參照依據。

　　4、前廳部考核周期分為：月度、季度、年度考核三種。

　　五、考核結果應用

　　S、優秀、90~100分、薪酬上調3個等級或升職1級。

　　A、良、80~89分、薪酬上調2個等級。

　　B、好、70~79分、薪酬上調1個等級。

　　C、一般、60~69分、薪資待遇保持不變。

　　D、差、60分以下、減少5%的工資。

　　員工績效考核方案簡短 12

　　一、總則

　　（一）為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。

　　（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

　　二、考核目的

　　目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節，所謂績效考核就是對＂績＂，＂效＂的'考評，＂績＂就是員工業績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析：

　　首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現酒店經營戰略調整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯系；

　　其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據；

　　再次，它是經營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。

　　希望通過績效考評這一制度的實施，能夠實現酒店員工本身的綜合績效考核成績作為每月績效工資發放、年獎終發放及優秀部門評選的依據。

　　三、實施時間

　　從20xx年x月xx日執行

　　四、考核對象

　　酒店全體員工

　　五、考核辦法

　　1、考核周期

　　各部門每月對員工進行一次考核，并與當月23-25日將各部門考核結果匯總提報至人力資源部。

　　2、考核方式及績效工資標準

　　每月參照考核評分表對員工進行相關項目的考核，按工資標準從工資中提取20%額度作為績效考核浮動工資，員工月考核分值作為系數乘以浮動工資，以作為考核結果的實際績效工資。

　　3、考核關系

　　部門經理自評考核由人力資源部審核交總經理復核，并簽字確認。

　　各部門主管、領班和普通員工由部門經理直接考核。

　　六、考核評定

　　1、考核結果作為評選年度優秀員工的依據；

　　2、考核評分標準為：

　　90分為優秀，員工將得到績效工資1：1.2的績效獎勵（不超過部門總人數的10%）；

　　89分-80分為良好，員工將得到100%的績效工資；

　　79分-70分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總人數的10%）；

　　80分以下為不及格，員工將得到50%的績效工資（不超過部門總人數的10%）。

　　連續三個月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪；

　　連續三個月考核優秀者，將給予晉升、晉級獎勵。

　　3、考核結果作為職務調整（升遷、降職），薪資調整等有效依據；

　　4、考核結果將進入到員工個人檔案以備案；

　　5、考核結果將作為員工績效工資的發放依據。

　　員工績效考核方案簡短 13

　　一、考核目的

　　1、客觀考評員工本年度內的工作表現、貢獻，對取得良好業績和成績的員工進行激勵，合理、有效分配企業資源。

　　2、作為年終評優的主要依據。

　　3、推行干部年度工作總結，作為年薪制計發的主要依據。

　　二、適用范圍

　　總公司各部門、屬下各分公司全體員工。

　　三、指導原則

　　1、全面考核、綜合考核、逐級考核的原則。

　　2、公正、公平、公開的原則。

　　3、嚴格要求、嚴謹控制、嚴肅對待的原則。

　　4、考核結果與薪資、評優、獎勵、干部任用等多元化因素關聯的原則。

　　四、指導思想與考核方法

　　1、管理干部以單位績效、個人績效相結合。

　　2、有針對性地采用績效結果考核法、核心才干考評法。

　　五、實施部門與職責

　　1、總裁室(總經理室)：考核決策機構，負責批準本考核方案，對組經理級及以上領導干部進行考核。

　　2、人力資源部：考核統籌、協調、監督與執行機構。

　　3、各部門：考核協助與執行機構。

　　六、考核對象

　　1、實施全員考核，上至總經理，下至普通員工均須參加年度考核。

　　2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經批準已轉正的員工均為年度考核的對象。

　　七、考核周期幅度

　　xx年全年(1月~12月)，司齡不足一年的，按入職之日起執行考核。

　　八、考核方式

　　注：九大核心才干評分：本人自評(組經理及以上人員需寫明事實依據)后，交直接上級評分，再由上上級領導復審，以上上級領導的.評分為準，但要求直接上級與上上級領導評分誤差不得超過±0.3分。

　　九、考核結果應用

　　1、采用AAA分段排行法，按照考評分高低順序進行排行，將排行范圍分為三類：排在前10%的員工核定為AAA類員工，前10%-20%的員工核定為AA類員工，其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級分別排行(總監及以上級別不作AAA排行)：

　　1)門店基層員工(營業員店助)

　　2)分店防損員

　　3)總部防損員、司機

　　4)收銀員

　　5)理貨員

　　6)店經理

　　7)總部主管及以下管理人員(部門內排行)

　　8)組經理(不含代理組經理)

　　注：對于AAA級員工可推薦作為年度評優個人獎候選人，在同等條件下優先研究入選;對于評分低于60分的可視具體情景給予降薪、調職、辭退等處分。

　　2、考核結果與年終獎的關系

　　根據排行結果，組經理及以下級別按照以下系數確定年終獎的計發標準(基數N由總裁室根據當年運營情景和員工層級確定)，總監及以上級別計發標準由總裁室另行研究確定。

　　注：T為考核周期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算，以日為單位。

　　十、考核工作安排

　　1、培訓：xx月xx日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關培訓。

　　2、評分表提交時間安排：

　　門店：xx月xx日前提交到各區域經理(督導)處。

　　總部：xx月xx日前提交到各部門負責人處。

　　整體時間安排：xx月xx日前全部提交到人力資源部__xx處。

　　3、評分表填寫要求，詳見人力資源部下發有關注意事項。

　　十一、考核說明

　　1、xx年xx月xx日還沒轉正的員工無需參加年度考核。

　　2、所有考評結果均須上報公司人力資源部審核備案。

　　員工績效考核方案簡短 14

　　一、考核目的

　　1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。

　　2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。

　　3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。

　　二、考核原則

　　本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著個人收入。

　　三、考核形式

　　以業績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。

　　四、適用對象

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。

　　五、考核周期

　　基于客服崗位特質，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議（每月的月末或下月月初）。

　　六、客服人員績效考核指標

　　績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：

　　1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。

　　2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。

　　3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。

　　4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。

　　5.旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。

　　6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的`響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。

　　7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。

　　8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。

　　上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

　　七、考核實施流程

　　1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

　　2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。

　　整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%（30分），詢單轉化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價占5%（5分）、旺旺回復率占5%（5分）、旺旺響應時間占5%（5分）、協助跟進服務占5%（5分）、執行力占10%（10分）。

　　以上程序完結后，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

　　3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。

　　4、補充建議（待商議）：

　　每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。

　　八、考核申訴

　　為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。

　　員工績效考核方案簡短 15

　　一、總則

　　為規范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在同方造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并形成以考核為核心導向的人才管理機制.

　　2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

　　3、為同方中層管理、技術類員工的`職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權重調整）以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

　　4、將人事考核轉化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據；

　　2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則；

　　3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

　　四、適用對象

　　本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內：

　　1、試用期內,尚未轉正員工

　　2、連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

　　3、兼職、特約人員

　　五、各類考核時間排定表

　　考核類別考核時間復核時間考核終定時間

　　年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

　　年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

　　轉正考核按公司招聘調配制度執行

　　晉升考核按公司內部晉升制度執行

　　注：1、考核時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現，績效改善計劃，新的績效目標共同進行討論的時間

　　2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁

　　3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。

　　4、年度考核是公司對全體（正式）員工年度工作表現進行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

　　六、考核體制

　　考核實行直接主管評估部屬，部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經理及相關部門主管組成）是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見下表：

　　考核對象初評（員工自評后）匯總部門復核

　　分公司副總級總經理、相關職能總經理人力資源部主管副總裁

　　分公司總工分公司總經理人力資源部主管副總裁

　　分公司總經理人力資源部、企管部、財務部人力資源部主管副總裁、相關副總裁、公司總裁

　　職能副總級職能總經理人力資源部主管副總裁

　　考核對象初評（員工自評后）匯總部門復核

　　職能總經理員工自評人力資源部主管副總裁

　　分公司副總經理以下人員的考核

　　部門經理級主管副總經理分公司人事總經理、相關職能總經理

　　部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定

　　員工績效考核方案簡短 16

　　為了加強，對廚師隊伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿足廣大員工的用餐需求，特制訂如下考核辦法。

　　一、管理原則和目標

　　以人性化管理為原則，以大眾伙食為主題，促進廚師廚藝水平的提高，滿足員工的飲食需求。

　　二、考核小組

　　組長：

　　副組長：

　　三、考核細則

　　按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。

　　1.技能（70分）

　　分為理論知識（15分）、實際操作能力（55分）

　　（1）理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題，每題3分，共15分。

　　（2）實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作，體現在平時的`菜品制作商，考核小組進行統一考核。

　　2.平時表現（10分）

　　平時表現由伙管員和主管領導進行考核。

　　（1）不服從領導的安排，如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。

　　（2）不保持工作區域內的衛生，如所負責的范圍衛生不潔，發現一次扣0.5分。

　　（3）上班時儀容儀表不整潔，一次扣0.5分。

　　（4）上班時間內串崗、在操作間吸煙，發現一次扣0.5分。

　　（5）不節約能源，如發現浪費行為，一次扣0.5分。

　　（6）上班期間干私活，不團結同事，挑撥離間，發現一次扣1分。

　　3.員工意見（20分）

　　員工意見由伙管會定期收集、匯總，員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分：

　　（1）原材料搭配不合理，一次扣1分。

　　（2）菜油用量不達標，一次扣1分。

　　（3）肉用量不達標，一次扣1分。

　　（4）菜口感過咸，味精過濃，醬油味過重等情況，一次扣2分。

　　（5）菜品顏色不美觀，出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分。

　　（6）打飯時對員工態度惡略，對員工合理要求不予理睬的，一次扣5分。

　　（7）對員工意見沒有及時改正的，發現一次扣1分。

　　4.加分

　　為了增加花色品種，更好的滿足廣大員工的用餐需求，伙管會鼓勵廚師進行創新，新增的花色品種由廚師上報伙管員，并由考核小組討論確有推廣價值的，每個加5分。

　　5.獎懲辦法

　　廚師每月考核成績分為優秀、良好、較差三檔，每月考核總分在90分以上為優秀，80—89分為良好，80分以下為較差。其中考核成績優秀的員工每人每月獎勵現金50元，良好的不予獎懲，成績較差的罰款50元。

　　員工績效考核方案簡短 17

　　一、總則

　　（一）目的

　　為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時促進銷售系統工作效率的提高，保證公司銷售任務的順利完成，特制定本方案。

　　（二）適用范圍

　　本方案主要適用于對一線銷售人員的考核，考核期內累計不到崗時間（包括請假或其他各種原因缺崗）超過三分之一的銷售人員不參與考核。

　　（三）使用本方案得出的績效考核結果將作為銷售人員的薪酬發放以及晉級、降級、調職和辭退的依據。

　　（四）原則

　　1.定量原則。

　　盡量采用可衡量的量化指標進行考核，減少主觀評價。

　　2.公開原則。

　　考核標準的制定是通過協商和討論完成的。

　　3.時效性原則。

　　績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。

　　4.相對公平原則。

　　對于銷售人員的績效考核將力求體現公正的原則，但實際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現的是相對公平。

　　二、考核周期

　　（一）月度考核

　　每月進行一次，考核銷售人員當月的銷售業績情況。考核時間為下月1日~10日。

　　（二）年度考核

　　一年開展一次，考核銷售人員當年1~12月的工作業績。考核實施時間為下一年度1月10日~1月20日。

　　三、考核機構

　　①銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是集團銷售總部。

　　②各銷售分公司、部門對銷售人員進行考核，考核結果上報銷售總部經理或營銷總監審批后生效。

　　四、績效考核的內容和指標

　　對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態度三部分內容，其權重分別設置為：工作績效占70%；工作能力占20%；工作態度占10%。其具體評價標準如下表所示。

　　五、銷售人員績效考核表考核

　　項目考核指標權重評價標準評分

　　工作績效定量指標銷售額完成率25%：

　　考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分；高于5%另行規定。

　　銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分。

　　銷售回款率15%超過規定標準以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規定標準的，記0分。

　　新客戶開發10%考核期內每增加一個新客戶，加2分。

　　定性指標市場信息收集2%：

　　在規定時間內完成市場信息的收集，加1分，否則記0分。

　　每月收集有效信息不得低于條，每少1條扣1分。

　　報告提交3%：

　　在規定的時間之內將相關報告交到指定處，加1分，否則記0分。

　　報告的質量評分為2分，達到此標準者，加1分，否則記0分。

　　銷售制度執行2%：每違規一次，該項扣1分。

　　團隊協作3%：因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次，扣除該項3分。

　　工作能力專業知識5%：

　　①了解公司產品基本知識。

　　②熟悉本行業及本公司的產品。

　　③熟練掌握本崗位所具備的專業知識，但對其他相關知識了解不多。

　　④熟練掌握業務知識及其他相關知識。

　　分析判斷能力5%：

　　①較弱，不能及時地做出正確的分析與判斷。

　　②一般，能對問題進行簡單的分析和判斷。

　　③較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活運用到實際工作中來。

　　④非常強，能迅速地對客觀環境做出較正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中，取得較好的銷售業績。

　　溝通能力5%：

　　①能較清晰地表達自己的.想法。

　　②有一定的說服能力。

　　③能有效地化解矛盾。

　　④能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通。

　　靈活應變能力5%：

　　①思想比較保守，應變能力較弱。

　　②有一定的靈活應變能力。

　　③應變能力較強，能根據客觀環境的變化靈活地采取相應的措施。

　　工作態度員工出勤率2%：

　　①員工月度出勤率達到100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內）。

　　②月度累計遲到三次以上者，該項得分為0。

　　日常行為規范2%：違反一次，扣2分。

　　責任感3%：

　　①工作馬虎，不能保質保量地完成工作任務且工作態度極不認真。

　　②自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤有時推卸責任。

　　③自覺地完成工作任務且對自己的行為負責。

　　④除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作。

　　服務意識3%：出現一次客戶投訴，扣3分。

　　六、考核實施程序

　　①由集團銷售總部安排相關人員在考核期之前，向各銷售分公司、相關部門發放“銷售人員績效考核表”，對銷售人員進行評估。

　　②考核期結束后的第3個工作日，各銷售分公司、相關部門向銷售總部提交“銷售人員的績效考核表”。

　　③考核期結束后的第5個工作日，銷售總部完成考核表的統一匯總，并發給銷售人員本人進行確認，如有異議由銷售總部經理進行再確認。確認工作必須在考核期結束后的第7個工作日完成。

　　④考核期結束后的第8個工作日，銷售總部完成個人考核表的匯總統計。

　　⑤考核期結束后的第10個工作日，將個人考核結果發給其上級主管，將整體統計表提交銷售公司總經理和財務部門，財務部門依據考核結果按照《銷售人員薪酬激勵制度》進行薪金發放。

　　⑥如果需要對績效考核指標和方案進行修訂，上報總經理批準后，在考核期結束后的第15個工作日，由集團銷售部完成修訂工作。

　　七、考核結果的運用

　　根據銷售人員的年度績效考核的總得分，企業對不同績效的銷售人員進行銷售級別與薪資的調整，具體調整方案如下表所示。

　　考核得分薪資調整銷售級別調整：

　　90（含）以上基本工資＋基本工資×2.0建議升2級。

　　80（含）~90分基本工資＋基本工資×1.5建議升1級或不變。

　　60（含）~80分基本工資＋基本工資×1.0建議不變。

　　50（含）~60分基本工資－基本工資×0.2建議降級，給予一定考察期。

　　50分以下基本工資－基本工資×0.4建議辭退。

　　員工績效考核方案簡短 18

　　為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵制度的完整性，以及員工的穩定性，同時為更好激勵員工高效地工作和創造良好的企業文化氛圍，特制定本草案。

　　一、薪酬體系：

　　1、薪酬組成結構：

　　1.1基本工資+補貼+銷售獎金；

　　1.2本地員工增加交通補貼；外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼，但不享受交通補貼；

　　1.3非經濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業管理；企業方面讓員工有實現價值的機會；關懷員工個人生活，有公司如家感覺。

　　2、基本工資標準：

　　一級置業顧問：800元/月；

　　二級置業顧問：650元/月；

　　三級置業顧問：500元/月；

　　四級置業顧問：400元/月；

　　實習置業顧問：350元/月。

　　3、補貼組成及標準：

　　生活補貼：100元/月；

　　醫療保險補貼：20元/月；

　　養老保險及其他：100元/月；

　　交通補貼：130元/月；

　　異地工作補貼：130元/月。

　　二、銷售獎金組成及標準

　　銷售人員獎金的計算：銷售人員獎金實發額＝個人獎金應發總額x業績提成比例。

　　1.個人獎金應發總額＝銷售數量獎十銷售價格獎十提前收款獎

　　（1）銷售數量獎

　　銷售人員超額完成個人任務指標的，按100元／m’支付獎金，超額指標達到50％以上的部分，按120元／m’支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價1％發放獎金。

　　（2）銷售價格獎

　　銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的，按其差率的50％計提獎金。

　　（3）提前收款獎

　　銷售人員根據定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按5元／m支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加1.5元／m。

　　2、業績提成標準

　　①完成本部門計劃銷售任務100％以上的，按個人獎金應發總額的110％支付。

　　②完成本部門計劃銷售面積任務的90％以上不到100％的，按個人獎金應發總額的100％支付。

　　③完成本部門計劃銷售面積任務的70％以上不到90％的，按個人獎金應發總額的80％支付。

　　④完成本部門計劃銷售面積任務不足70％的`，按個人獎金應發總額的60％支付。

　　三、關于進級標準

　　1.升降級標準：

　　1.1置業顧問新進入公司一律按實習置業顧問，工作滿一個月后可轉為四級置業顧問，工作滿三個月（不含實習期），可參加三級置業顧問評定；工作滿六個月（不含實習期），可參加二級置業顧問評定；工作滿八個月（不含實習期），可參加一級置業顧問評定。

　　實習置業顧問：工作滿一月

　　四級置業顧問：工作滿三月

　　三級置業顧問：工作滿六月

　　二級置業顧問：工作滿八月

　　一級置業顧問：工作滿一年

　　四、屬于下列情況之一的，將扣發其所在項目個人獎金。

　　1、被公司辭退的員工。

　　2、在該項目銷售結束前離職的員工。

　　3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。

　　4、在工作中有嚴重過失，過公司造成一定的不良影響的員工。

　　五、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。

　　六、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。

　　員工績效考核方案簡短 19

　　一、考核原則

　　1、業績考核（定量）+行為考核（定性）。

　　2、定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。

　　3、考核結果與員工收入掛鉤。

　　二、考核標準

　　1、銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。

　　2、銷售人員行為考核標準。

　　（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

　　（2）履行本部門工作的行為表現。

　　（3）完成工作任務的行為表現。

　　（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

　　（5）其他。

　　其中：當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。

　　如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。

　　三、考核內容與指標

　　1、考核項目考核指標權重評價標準評分

　　工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%。

　　考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分。

　　銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分。

　　新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分。

　　定性指標市場信息收集5%在規定的時間內完成市場信息的收集，否則為0分。

　　2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分。

　　報告提交5%在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分。

　　3、報告的質量評分為4分，未達到此標準者，為0分。

　　銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分。

　　工作能力分析判斷能力5%：

　　1分：較弱，不能及時的做出正確的'分析與判斷。

　　2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷。

　　3分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中。

　　4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績。

　　溝通能力5%：

　　1分：能較清晰的表達自己的思想和想法。

　　2分：有一定的說服能力。

　　3分：能有效地化解矛盾。

　　4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通。

　　靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的采取相應的措施。

　　工作態度員工出勤率2%：月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內）。

　　4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0

　　日常行為規范2%：違反一次，扣2分。

　　責任感3%

　　0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真。

　　1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任。

　　2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責。

　　3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作。

　　服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分。

　　四、考核方法

　　1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。

　　2、員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。

　　3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業績考核額度占15%；行為考核額度占5%。

　　4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。

　　5、員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

　　五、考核程序

　　1、業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

　　2、行為考核：由銷售部經理進行。

　　六、考核結果

　　1、業績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公布一次。

　　2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

　　3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

　　4、如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出。

　　員工績效考核方案簡短 20

　　第一條考核目的

　　為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展狀況進行有效的跟進和調控，發現優秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經營戰略方針和經營目標的制定和調整帶給有力的參考依據，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導；

　　2、以崗位職職責務為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則；

　　3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態度和團隊合作精神，以發展的`眼光進行考核。

　　第四條考核時間

　　1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。

　　2、公司因重大工作項目或個性事件能夠舉行不定期專項考核。

　　第五條考核形式

　　各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權重。

　　第六條考核辦法

　　考核采取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門和員工書面報告、重大個性事件等進行。

　　第七條考核資料

　　1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效狀況和個人績效表現兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為60%，主要依據所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定；個人績效表現權重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表。

　　2、公司基層員工考核，依據個人實際工作表現，資料包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業道德表現等三方面資料，具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表。

　　3、業務人員根據個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據。若當月無銷售任務，對應無績效工資。

　　4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關資料其中，各項目部業務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條專項考核

　　1、試用期考核

　　對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　對試用期表現優秀或較差者，可推薦提前轉正或適當延長試用期；

　　2、后進員工考核

　　對公司認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改善意見。

　　3、個案考核

　　對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。

　　4、調任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。

　　第九條考核程序

　　1、月、年度考核開始前，由人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發有關考核量表。

　　2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，并匯總各部門考核狀況，提交公司管委會審核考核結果。

　　4、管委會根據當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。

　　5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改善意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。

　　6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

　　第十條考核結果

　　1、根據考核的具體狀況，結果一般分為優秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：

　　①考核總分≥90分，優秀，當月實發績效工資100%；

　　②90分》考核總分≥80分，良好，當月實發績效工資80%；

　　③80分》考核總分≥60分，合格，當月實發績效工資60%；

　　④60分》考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發績效工資40%；

　　⑤50分》考核總分，差，不合格，當月實發績效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結果優秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優；不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。

　　員工績效考核方案簡短 21

　　第一條：本制度是對銷售部門主管級別（含）以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的評價，并運用評價結果，有效地進行人力資源開發與管理的一項目重要的人事管理工作。

　　第二條：績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等認識決策提供依據。

　　第三條：績效考核采用絕對標準方式，既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務計劃、企業規章制度進行考核。

　　第四條：績效考核的程序和內容、要素和標準等運用做了規定。

　　第五條：跟制度適用于公司總經理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

　　第六條：績效考核程序參考行政工作運行程序。

　　第七條：考核依據基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務計劃，企業的規章制度。

　　第八條：考核的內容主要分為任務績效和管理績效兩方面。

　　（1）任務績效是指個人和部門任務完成情況。

　　本職工作質量：常規工作合格率、“客戶”滿意率，責任行為到位率。

　　本職工作數量：單位時間內完成的工作總量（有效負荷、超額或提前。）

　　本職責任事故：一般性責任事故出現頻率。（舉例：丟失客戶）

　　額外工作任務：上級領導領事交辦的工作任務。

　　（2）管理績效（管理人員角色行為到位制度）

　　紀律性：服從領導指揮、遵規守紀、有效管理控制。

　　組織意識：橫向溝通、妥協、合作。

　　團隊建設：部署團隊和諧、進取。

　　忠誠性：維護（不非法侵占）企業利益，積極預防和解決問題。

　　工作創新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

　　第九條：對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分，記分含義如下：

　　4分：良好，明顯超出崗位要求；

　　3分：較好，總體滿足崗位要求；

　　2分：尚可，與崗位要求稍有差距；

　　1分：差，不能達到崗位要求

　　考核總評結果采用五級制，評價含義分為：

　　A，卓越

　　B，良好

　　C，達到要求

　　D，有待改進

　　E，不能勝任

　　第十條：績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日常考核每季度一次。

　　績效考核方法。

　　第十一條：各崗位人員績效考核的直接責任人為其上級，人力資源部為其提供基礎支持和服務。

　　第十二條：個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實踐中根據具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。

　　第十三條：考核對象在直接上級的領導下，根據崗位目標和上級部門的年度工作目標和任務計劃擬訂《個人年度目標計劃書》，經直接上級審定簽字后成為崗位年度績

　　效考核的重要依據。《個人年度目標計劃書》應包括預算內容。

　　第十四條：考核對象按照《個人年度目標計劃書》，根據不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》，經直接上級審定簽字后成為日常考核的重要依據。《個人季度目標計劃書》應包括預算內容。

　　第十五條：在考核期內，如有重要工作任何和目標變化，考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內。

　　第十六條：日常考核由由直接上級根據考核對象的工作表現定期對其進行簡要的評估，并記錄在案。考核者有義務將日常觀察的`評估印象與考核對象進行溝通，指導其改進工作。

　　第十七條：考核期末，由人力資源部統一組織管理人員實施年度績效考核。績效考核評估依據由四方面構成。

　　（1）個人年度總結。被考核者預先提交《個人年度工作總結書》，并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。

　　（2）直接上級日常考核評估記錄和年度綜合評估意見。

　　（3）橫向部門主管人員評估意見。

　　（4）隔級上級和企業外部客戶評估意見。

　　第十八條：部門內各級主管人員績效評估結果應與部門工作人員成效一致性。如出現太大偏差，部門主管應該向人力資源部提出解釋。

　　第十九條：最終績效考核結果依據數據匯總的得出。直接上級評定、部門間接評定、隔級上級評定，數據的標準合成關系為4：3：3，具體權重系數依據部門績效標準的清晰性、部門間工作關聯性和部門工作環境條件的可控性進行確定。

　　第二十條：績效考核結果的匯總和使用。

　　（1）績效考核數據應在考核結束后以部門為單位送達人力資源部。

　　（2）人力資源部依據規程對所考核數據的質量進行審查匯總分析，形成管理人員績效考核報告呈報總經理。

　　（3）考核數據和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔，妥善保管。

　　（4）主要考核結果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

　　第二十一條：年度績效考核工作完成后，由總經理在公司年度工作總結會上通報最終績效考核結果。

　　第二十二條：本規章由總經理批準實施。

　　員工績效考核方案簡短 22

　　1、目的

　　為了提升銷售人員的銷售業績，調動銷售人員的工作積極性，更好的完成公司規定的銷售目標，特制訂《銷售人員薪酬標準》。

　　2、適用范圍

　　本方案適用于從全體銷售與服務的銷售人員，以下簡稱銷售人員。

　　3、薪酬組成

　　基本工資+銷售獎金+基本補助，銷售獎金包括季度獎金和年終獎金。

　　等級基本工資標準對應銷售任務

　　轉正后銷售經理1500元XX0元

　　試用期（一個月）見習銷售經理1300元10000元

　　3.1基本工資

　　3.1.1基本工資遞增遞減

　　根據公司月度完成銷售任務排名，小組排名第一名漲100元工資，排名最后的一位減100元工資。

　　3.1.2基本工資發放原則：

　　3.1.2.1基本工資發放額度=當期基本工資x（已完成的銷售任務/目標銷售任務）x100%

　　3.1.2.2工資核算按照當期任務的工資標準核算。假設小張級別是1500元工資，這個月由于只完成任務60%，那么工資就是按照1500元x60%x100%=900元。

　　3.1.2.3基本工資1500元為保底銷售任務XX0元，基本銷售任務不納入獎金的提成計算。

　　3.2基本補助

　　3.2.1總體原則：實行“包干使用，節約歸己，超支不補”；特殊情況費用由總經理確認

　　3.2.2電話補助：公司為銷售人員每月電話費補助100元，試用期內的見習銷售經理在沒有開發市場前不享受電話費補助；

　　3.2.3交通標準：公司銷售人員市內拜訪客戶，車票實報實銷；特殊情況需要乘坐出租車的，經匯報上級主管批準同意后方可報銷；

　　3.3銷售獎金

　　3.3.1為了鼓勵新員工積極性，試用期內超出銷售任務的部分按照5%算提成；

　　3.3.2轉正后，業務人員和客服人員按照以下完成年度回款金額任務的情況發放對應的獎金：

　　年度目標60萬、80萬、100萬、150萬、200萬、250萬、300萬、350萬、400萬

　　季度目標15萬、20萬、25萬、37.5萬、50萬、62.5萬、75萬、87.5萬、100萬

　　月度目標5萬、6.67萬、8.33萬、12.5萬、16.67萬、20.83萬、25萬、29.2萬、33.3萬

　　提成比例3%、3.5%、4%、4.5%、5%、6%、7%、7%、7%

　　每月工資2400、2901、3399、4650、5901、7149、8400、9660、10890

　　備注說明：

　　1、季度目標：年目標除以4；

　　2、月度目標：年目標除以12；

　　3、每月工資：（實際銷售額—2萬）x3%+1500元底薪（底薪為浮動值）；

　　4、每季工資：（實際銷售額—6萬）x相對應的年目標提成比例—3%—5%；

　　5、年度獎金：（實際銷售額—24萬）x相對應的年目標提成比例—3%—5%；

　　6、實際完成季度目標沒有超過相對應的目標統一降低一個檔次算季度獎金。如原來計劃是80萬，沒有達標就統一按照60萬計算。再如200萬的季度目標是50萬，如果完成了55萬，沒有達到62.5萬，照樣按照50萬的方式

　　3.3銷售獎金的`發放

　　銷售獎金核算前期的月度核算比例統一為3%，超出部分按照上表的核算方法計算。

　　3.4每名客服對接三名業務人員，業務人員與客服人員對應的銷售獎金分配比例為7：3，客服人員的銷售獎金計算按照三名業務人員完成的任務加和計算，業務人員獨立計算個人銷售業績。

　　4、本薪酬標準簽批下發后執行，如有變更將另行通知。

　　員工績效考核方案簡短 23

　　(一）餐飲店長績效考核

　　1.營業收入達到預期目標和計劃要求

　　2.正確理解公司任務并制訂適當的計劃執行

　　3.店內銷售計劃達成率

　　4.做到每天數據一通報,每周一總結

　　5.時刻關注數據報表,及時督促并按時完成工作完成率

　　每日流程：

　　1.按時召開晨/午會

　　2.檢查員工形象,店內衛生檢查

　　3.顧客/員工關系維護，關注服務細節

　　4.當日計劃跟蹤,積極鼓勵員工,提高完成速度

　　5.總結當日工作，制定明日目標

　　6.完成當日工作計劃

　　1）通過每日、周、月、工作計劃與總結由副總經理進行把關與考核，上級需要及時填寫下級各崗位的工作計劃與總結，結果作為考核依據。

　　2）績效為日考核方式，每日計劃未完成或遺漏工作事項未處理的都記為一次，每次扣分25%分；超過4次時，該項指標達成率為零。

　　行政管理合格率：

　　1.正確理解工作指示和方針，制定可實施計劃

　　2.按照部下的能力和個性合理安排工作

　　3.員工重大過失違規

　　4.和各部門保持協作態度，順利推動工作

　　5.積極參與總部工作會議，做到承上啟下的作用

　　店內管理：

　　1.在人事關系方面部下沒有怨言或不滿，團隊凝聚力強

　　2.協助員工對投訴顧客給予最快解決和處理

　　3.保持店內良好的工作秩序和整潔衛生

　　4.員工滿意度(80%以上）

　　5.提高服務質量,確保客戶滿意度

　　6.公平，公正，公開的處理員工的所有違紀行為

　　考核標準：

　　1）根據實際發生的員工管理中的違規次數和人力資源部抽查發現的違規次或日報上統計的違規次數，作為考核該指標的依據。

　　2）發生一次違規現象扣10分,超過10次時，該項指標達成率為零。上級發現后隱瞞或不如實記錄的'，雙方或多方該項指標合格率當月清零。

　　成本控制達成率：

　　1）根據年度財務預、決算體系核定的年度總成本及成本控制要點，有效的傳達到各店各部門實施，總經理負責月度不定期抽查、檢控。

　　2）月度總成本上升5%(含5%）時扣罰50%,成本上升5%以上時，該項指標達成率為零。通過一系列的措施與方法，成本合理下降每5%時，績效指標獎勵50%；上級發現后隱瞞或不如實記錄的，該項指標達成率當月清零。

　　(二）餐飲店長績效考核

　　考核內容：

　　在對火鍋店店長進行考核時，不能簡單依據某個標準，如工作效率、人際關系好壞，而要多方面對餐飲門店店長進行整體考核，這樣才能作出客觀的評價。因此，火鍋店餐廳在制定考核內容時，要盡可能地做到全面、詳盡。

　　通常，考核的內容有：

　　1.能力考核

　　具體來講，餐飲門店店長能力包括餐飲門店常識和專業知識、管理技能以及工作經驗。對餐飲門店店長的能力進行考核，就是對這三部分內容作出評估。例如，門店在一些緊急情況下，遇到的突發事件應如何處理和應對，以及在門店的發展過程中怎樣為總部獻計獻策，提出有利于門店擴張和發展的方案和計劃等。

　　能力考核不僅是一種公開評價的手段，而且也是充分利用人力資源的一種手段。通過能力考核，將有能力的人提拔到更重要的崗位上，把能力偏低的人調離現職位，這有利于促進小火鍋店更好地發展。

　　2.品質考核

　　對餐飲門店店長進行品質考核，就是觀察日常工作中餐飲門店店長品質的具體表現。即在餐飲門店店長日常的工作過程中，是否尊重顧客；與其他同事合作是否尊重事實，知錯必改；是否遵紀守法，維護公共利益；是否能夠保守餐飲門店的商業秘密；是否言行一致，說的和做的一樣；是否兩袖清風，潔身自愛。

　　3.工作態度考評

　　工作態度包括：工作的積極性、主動性、創造性及紀律性等方面。例如，對連鎖餐飲門店來說，雖然講究統一化的經營行為，但是因為門店所處的區域各異，面對的市場也存在一定的差異，這要求特色火鍋店的菜品和服務應具有創新和變化，與此相對應，店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機，與時俱進，帶領門店做好餐飲生產、銷售以及服務工作。

　　4.績效考評

　　績效是餐飲門店店長在被考評期間全部工作活動的結果，是其能力、品質、態度在一定環境中表現的程度和效果，是其在實現預定工作任務的過程中所采取的行為及這些行為的成果。對連鎖餐飲門店店長的考核和評價，績效是非常重要而又容易考核的內容，主要的考核指標有營業額和利潤以及成本率等。需要注意的是績效的好壞不僅取決于店長個體的主觀努力與否，還深深地受到火鍋店企業文化、戰略、制度、政策、評定者與被評定者的關系以及工作環境的影響。

　　員工績效考核方案簡短 24

　　一、人員分類及系數設定：

　　1、所有設計師根據資歷、實際能力劃分為三類：

　　即：A級：主任設計師、項目責任人；（不設基本工資）

　　B級：設計師（不設基本工資）

　　C級：助理設計師（設基本工資）

　　2、系數設定：

　　A級：1

　　B級：0.8

　　C級：0.5

　　二、裝飾及類別系數設定：

　　1、無現場裝飾系數為1，有現場裝飾的分配系數為1.5；

　　2、類別項目系數：專賣、中島、商場邊廳項目為1；連鎖、模仿店項目為0.8；

　　3、品牌店類別系數另行考慮；（補貼費方案）

　　4、展柜分配系數：（合同價）

　　A：2.5萬元以下，5%

　　B：2.5—7.5萬元，4%

　　C：7.5—10.5萬元，3.5%

　　D：10.5—25萬元，3%

　　E：25萬元以上2%

　　三、項目分配方案：

　　1、工程項目：

　　可分配設計費為：總設計費—院留30%—業務開支—設備設計費—效果圖設計費外的45%部分；

　　其中：項目負責人：20%；

　　方案設計：20%—30%（設計師實際分配按等級系數確定）

　　施工圖設計：50%—60%（設計師實際分配按等級系數確定）

　　2、珠寶項目：

　　可分配設計費為：展柜（合同）成交價×分配系數×裝飾系數—設備設計費—效果圖設計費外的部分；

　　其中：項目責任人為：20%；

　　方案設計：25%；（設計師實際分配按等級系數確定）

　　施工圖設計：20%；（設計師實際分配按等級系數確定）

　　測量：5%；（按參與人員實際分配按等級系數確定）

　　施工現場服務：5%；（按參與人員實際分配按等級系數確定）

　　制作圖：20%；（按參與人員實際分配按等級系數確定）

　　安裝現場服務：5%；（按參與人員實際分配按等級系數確定）

　　四、相關考核：

　　1、因設計原因造成直接經濟損失的'，各崗位人員均應承擔相應責任，責任承擔比例為：分配所得÷展柜合同價×實際損失值；

　　2、直接經濟損失是指：

　　①因設計原因造成的返工、人工、材料費；

　　②因設計原因造成的報廢；

　　③因設計原因造成的延誤交貨產生的違約金；

　　④因設計原因造成客戶拒收或拒付貨物及貸款；

　　3、當損失額度超過合同價款50%時，公司不予支付提成款。

　　五、相關說明：

　　1、人員分類中C類人員是指已具一定獨立設計能力，具可培養價值的人員；

　　2、方案人員在做方案時，務必明確反映設計意圖，必須具備平面、頂面及主要立面，施工圖設計應確保現場能順利施工；

　　3、方案提成比例可以根據實際難度調整，無方案的直接由施工圖分配，難易程度由項目負責人核定。

　　4、工程項目分配所得稅由員工個人承擔。

　　5、工程項目按實際到款比例提成。

　　員工績效考核方案簡短 25

　　以設計師季度評級目標產值為依據，為了充分發揮薪酬績效考核的激勵作用，促進各部門設計師按時按質完成公司制定的目標，特制定本薪酬考核制度。

　　一、本制度適用范圍：

　　本制度適用于分公司各設計分部設計師。

　　二、薪酬績效考核周期：

　　本考核以月度為單位進行績效考核。

　　三、設計師薪酬結構：

　　基礎績效工資+業績提成（工程、主材、設計費）+獎金

　　四、設計師月度考核目標產值：

　　依據集團下達給分部的月度產值總任務，結合分部的設計師人員結構現狀制定月度考核目標產值標準。

　　五、月度目標產值考核指標計算規則：

　　1、基礎工程以當月實際合同額加上月實際發生的增減項為準。

　　2、主材銷售以客戶已簽定主材定單并交納全款的實際銷售額加上月退補貨實際金額為準，定金及預付款不計入主材銷售額。

　　六、考核辦法：

　　1、設計師工程績效工資按當月完成比例發放，當月未簽單的取消工程績效

　　工資及工作質量考核工資，連續二個月基礎工程產值未達到80%的第二個月下調一級。連續二個月未簽單的視情況按停單學習處理，合格后重新上崗或按離職處理，第二個月無工資。主材績效工資按實際完成比例發放，連續二個月未完成主材銷售指標80%的按停單學習主材知識處理，合格后重新上崗。工作質量考核工資按實際考核結果發放，連續二個月工作質量考核平均未達到80分的按停單學習相關制度及規范處理，合格后重新上崗。

　　2、基礎工程及主材提成的方案暫時不做調整。

　　3、未按公司規定辦理開工日期變更單的罰款100元。

　　4、未按公司規定辦理增減項變更單的罰款200元。

　　5、因設計變更未及時補充圖紙的`罰款50元。

　　6、因設計師圖紙、報價問題，后期服務不到位、不及時，沒有貫徹落實公司各項規章制度等問題造成的客戶投訴，經客戶工作部查實后視為有效投訴，處罰200元。重大投訴處以500元—3000元的處罰。

　　7、因設計師責任造成的經濟損失由設計師承擔，由設計師責任造成的客戶退單按合同額的35%承擔公司損失。

　　8、各設計分部上報客戶表揚時需同時上交見證性資料，并且通過客戶工作部回訪核實后視為有效表揚進行獎勵。

　　9、新入職設計師入職當月不參與考核。

　　員工績效考核方案簡短 26

　　一、目的：

　　激發資源潛能，穩定創業熱情，發揮人才優勢，提高管理水平，鼓勵創新發展，創造最佳效益，有效地整合、開發、利用有限的人力資源。

　　二、績效考核項目和評分標準：

　　1、執行總經理：

　　1）管理規范；2）經營策略；3）服務質量；4）營業額；5）毛利率；6）費用率；7）人力成本控制；8）安全衛生；9）投訴率；10）考勤考績；11）員工管理；12）硬件管理；13）意見和建議；14）違規違紀；15）完成臨時工作任務。

　　2、總辦主任：

　　1）部門日常管理；2）企業形象設計；3）品牌維護；4）企業文化建設；5）企業管理規章制度起草、修訂和頒發；6）企業內部報刊編輯、發行；7）企業外聯公文管理；8）企業各項證照、章使用、管理；9）企業經營管理文檔處理；10）市場調研；11）企業發展規劃；12）企業各項會務組織、安排、記錄；13）考勤考績；14）協調配合；15）工作紀律；16）意見和建議；17）完成各項臨時工作任務。

　　3、營銷部經理：

　　1）部門日常管理；2）營銷策略；3）顧客檔案；4）營業分析；5）顧客關系；6）營業額；7）廣告宣傳；8）費用控制；9）市場調研；10）環境布置；11）宴席策劃；12）預訂接待；13）考勤考績；14）工作紀律；15）協調配合；16）意見和建議；17）完成臨時工作任務。

　　4、人力資源部經理：

　　1）部門日常管理；2）招聘培訓培養工作；3）檔案管理；4）績效考核管理；5）員工晉升晉級管理；6）勞動合同管理；7）薪酬福利管理；8）人力成本控制；9）報表管理；10）考勤考績管理；11）員工活動管理；12）工作紀律；13）員工思想；14）協調溝通；15）意見和建議；16）完成臨時工作任務；

　　5、財務經理：

　　1）部門日常管理；2）財務預算、決算和計劃；3）成本核算；4）費用控制；5）帳目管理；6）營業收入；7）出納管理；8）固定資產管理；9）報表管理；10）考勤考績；11）工作紀律；12）協調維護；13）設備維護；14）意見和建議；15）完成臨時工作任務。

　　6、餐飲經理：

　　1）現場管理；2）銷售策略；3）服務質量；4）銷售額；5）人員調配；6）安全衛生；7）投訴處理；8）考勤考績；9）員工思想；10）設施設備維護；11）培訓培養；12）違規違紀；13）協調配合；14）意見和建議；15）完成臨時工作任務。

　　7、行政總廚：

　　1）部門日常管理；2）出品質量；3）銷售額；4）毛利率；5）產品創新；6）人員調配；7）安全衛生；8）設施設備維護；9）員工思想；10）考勤考績；11）勞動紀律；12）培訓培養；13）協調配合；14）意見和建議；15）完全臨時工作任務。

　　8、安保經理：

　　1）部門日常管理；2）安全保衛；3）車場管理；4）環境衛生；5）安全檢查記錄；6）設施設備維護；7）消防安全培訓、訓練；8）防盜、防毒工作；9）突發事件處理；10）人員調配；11）考勤考核；12）工作紀律；13）協調配合；14）意見和建議；15）完成臨時工作任務。

　　9、工程經理：

　　1）部門日常管理；2）水電管理；3）油氣管理；4）通風管理；5）音響系統管理；6）內環境管理；7）外環境管理；8）設施設備安裝、維護；9）檢查記錄；10）人員調配；11）考勤考績；12）工作紀律；13）協調配合；14）意見和建議；15）完成臨時工作任務。

　　10、各個部門主管級管理人員參照其崗位職責設計其考核項目及評分標準。例服務領班：

　　1）區域現場管理；2）服務質量；3）區域銷售額；4）人員安排；5）安全衛生；6）投訴率；7）設施設備維護；8）培訓培養；9）員工思想；19）自身素質；11）考勤考績；12）勞動紀律；13）協調配合；14）意見和建議；15）完成臨時工作任務。

　　11、基層員工參照其崗位職責設計其具體考核項目及評分標準。例服務員：

　　1）儀容儀表(頭、手、制服、號牌、站姿、行走）；2）服務態度(微笑、禮貌、耐心、主動、語言、技能）；3）推銷(菜肴、湯品、主食、酒水、飲料、茶藝、技巧、搭配）；4）服務技能及工作效率(托盤、擺臺、斟酒、折花、上菜、分菜、餐前、餐中、收市）；5）衛生安全(個人、環境、餐具、臺面、門窗、設施、設備）；6）勞動紀律(考勤、考績、投訴、管理服從、團結協作、完成任務）等。

　　管理規范：

　　抓好酒店日常管理，抓好酒店正常經營，督導各部門員工遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，搞好考勤考核工作，切實執行擬定的工作流程，熱情接待顧客，不斷提高服務質量，注重聲譽和品牌建設，策劃營銷方案，組織安排好相關活動，通知安排會務并做好記錄備查。日常經營活動正常，則可領到當月該項金額考核工資，每出現一例員工嚴重違反規章制度或因管理不善使酒店遭受損失。均扣減當月該項考核工資的5%；每月出現10次，則全部扣除當月該項考核工資。

　　經營策略：

　　服務質量

　　營業額

　　毛利率

　　……

　　三、考核程序

　　1、執行總經理由管理公司總經理考核，每月考核一次，月底上交總公司總裁審核后返回管理公司作為當月績效考核工資的依據。

　　2、部門經理由執行總經理考核，每周考核一次，月底匯總上交管理公司總經理審核后返回連鎖店人力資源部作為當月績效考核工資的.依據。

　　3、各部門主管級管理人員由各部門經理考核，每周考核一次，月底匯總上交執行總經理審核后轉交連鎖店人力資源部作為當月績效考核工資的依據。

　　4、各部門基層員工由其部門經理或主管考核，每日考核一次，月底匯總上交部門經理審核，執行總經理審批后轉交連鎖店人力資源部作為當月績效考核工資的依據

　　四、績效考核薪資計算公式：

　　員工工資基本結構：月收入(N）=基本工資(A）+相關補助津貼(B）+績效考核工資(P）

　　員工績效工資P=績效工資基數(G）月績效考核分數(S）100%

　　1、執行總經理工資結算公式：N=A+B+GS%

　　2、部門經理工資結算公式：N=A+B+G(S1+S2+S3+S4）/4100%

　　3、各部門主管工資結算公式：N=A+B+G(S1+S2+S3+S4）/4100%

　　4、各部門基層員工工資結算公式：N=A+B+G(S1+S2+…+SX）/X100%(X=26，27）

　　五、績效考核工資資金來源：

　　參照行業薪酬標準和人力成本指數，在人均月勞效達到8000元/人月時，人力成本支出應為營業總收入的18%—21%。

　　一般情況下，員工基本工資應占營業總收入的15%，績效工資占營業總收入的3%—5%。公司可根據運營需要，提取0.2%作為總經理獎勵基金，提取0.3%作為年終獎獎勵基金，其余2.5%—4.5%作為員工績效工資進行合理分配。

　　六、方案實施評估：

　　優點：

　　1、一種績效考核模式貫穿到底，便于各級工作人員知會和操作；

　　2、表格式的考核評分，由各個層級管理人員層層監督、檢查，日、周、月考核，月度匯總，科學規范，合理有效，最大限度地做到管理的公平、公正；

　　3、真正實行按勞分配，使得員工個人的利益最大化，最大限度刺激員工工作積極性；

　　4、有效地控制了人力資源成本。

　　弊點：

　　1、表格化的痕跡管理，紙張用量較大，管理成本增加；

　　2、各個管理環節監督不力會導致數據失真，分配不均，員工不滿等連鎖反應。

　　員工績效考核方案簡短 27

　　一、出勤情況

　　（一）基礎分：25分

　　出滿勤，干滿點無病事假的記25分。

　　（二）量化辦法：

　　1、事假一天扣5分，病假每天扣1分，曠課一節扣8分，遲到或早退一次扣2分。

　　2、校例會、園例會、教研活動及參加重要會議、大型活動：無故缺席一次扣6分，請假扣2分，遲到或早退一次扣1分（有責任部門負責考核）

　　3、一次未簽到扣2分，一次未簽案扣2分。

　　二、履行職責

　　（一）基礎分：50分

　　（二）量化辦法：

　　1、各種計劃、總結的制定：（10分）以下各項要求，每次每缺一項扣1分：

　　①期初制定教學計劃，并按時上交；

　　②期末寫好總結并按時上交；

　　③認真編寫教案并按時簽到：格式符合、條理清楚、目的明確、書寫工整、語言簡練、能突出重難點。（如發現無教案上課者，每次加扣1分）；

　　2、教育教學工作：（10分）

　　每月對教師采取不定時的教學常規檢查，其教育教學效果按優、良、合格三個等級進行評定，分別得10分、7分、5分。

　　①教育環境：

　　A、物質環境：提供豐富的材料和教育資源，供幼兒主動自由的`探索，滿足不同水平幼兒發展的需要（主墻飾、各區角、活動準備）；

　　B、精神環境：在師生交往中建立良好的師生關系，為幼兒創造一種平等、寬松、理解、激勵的精神環境；

　　②組織活動方式與策略：引導幼兒積極主動的學習，能針對幼兒的能力差異進行個別指導，促進每一個幼兒在原有的水平上發展。

　　③常規遵守：在活動中，幼兒能自覺遵守常規。

　　3、保育工作：（10分）

　　每月對教師采取不定時的保育工作常規檢查，其保育效果按優、良、合格三個等級進行評定，分別得10分、7分、5分。

　　①生活技能指導：認真督促指導各環節幼兒生活技能。（盥洗、上廁、收拾玩具及生活用具等）

　　②班級環境衛生：班級的教玩具衛生安全，按規定清洗、消毒，擺列整齊有序。

　　③班級財產的管理：管理好班級幼兒的生活用具及教玩具。

　　4、幼兒發展情況：（10分）

　　每月對各班幼兒進行隨機抽查，檢驗該階段幼兒的發展水平，從而檢驗教師的保教效果。（按原始記錄匯總評定，測查合格率達到85以上、75以上、65以上，分別得10分、7分、5分。）

　　5、班級管理（10分）

　　每月幼兒園組織對各班班級常規進行評定，按匯總評定優、良、合格，分別可得10分、7分、5分。

　　①班級計劃實施：認真執行班級工作計劃，有措施，班級工作有條不紊；

　　②班級常規：各環節有秩序地進行，幼兒自覺遵守常規；

　　③班級環境衛生：班級周邊環境清潔衛生、教玩具排列有序；

　　④班級財產的管理：管理好班級幼兒的生活用具及教玩具；

　　⑤能認真處理好班級日常事務。

　　（三）加分

　　1、主動承擔園組織公開課、觀摩課、示范課。每節加2分。

　　2、有幼教經驗材料或文本性論文在國、省、市、縣、鎮獲獎或交流，每篇分別加5、4、3、2、1分。

　　在學校組織的活動中獲一等獎加5分，二等獎加3分，三等獎加1分。

　　4、保質保量完成臨時性工作加2至4分

　　三、業務學習

　　（一）基礎分10分

　　扎實開展業務學習，做好學習筆記，書寫認真，圖文并茂，內容豐富，每月字數不少于1000字者記滿分。

　　（二）扣分

　　1、書寫不認真，內容單調，字數在100-500之間字扣6-7分。

　　2、書寫不認真，內容單調，字數在500-800字之間扣4-5分。

　　3、書寫不認真，內容單調，字數在800-900之間字扣2-3分。

　　四、安全管理

　　（一）基礎分15分

　　（二）扣分

　　1、安全工作無記錄，扣班主任2分。

　　2、班級有安全事故發生，較輕微現象，扣班主任3分，科任教師1分。

　　3、班級有重大安全事故發生，造成不良后果，扣班主任10分，科任教師5分。

　　4、體罰、變相體罰幼兒，性質嚴重的，一人次扣5分，引起家長到校上訪一人次扣10分。

　　5、未堅持家長接送制度造成幼兒走失、發生安全事故的扣班主任10分，科任教師5分。

　　五、一票否決制

　　有下列情形之一者，一票否決，當月不得津貼：

　　1、班級有重大安全事故發生，造成嚴重后果，家長上訪的校以上部門的。

　　2、因嚴重體罰學生引起家長到縣級或縣以上部門上訪的。

　　3、受到縣教育局通報批評的。

　　六、量化實施辦法

　　1、本辦法由園長和保教主任共同考核。

　　2、學校拿出資金實行崗位津貼，同時作為年度評優樹模、提拔任用的重要依據。

　　員工績效考核方案簡短 28

　　一、考勤（20分）

　　1、上班不遲到。遲到5分鐘以內扣1分，10分鐘以內扣2分，以此類推。中途無故離開幼兒每次扣1分。遲到4次視同1天事假。每天實行簽到制度，保衛每天在簽到簿上做好記錄，按月統計。

　　2、請假：無論病、事、公假、調班，均需向辦公室請假，自己安排好課務，經同意方可離園。不得事后請假，不得私自委托他人上班，否則作事假處理。

　　3、請病假每天0.5分，事假每天扣1分。事假全學期累計超過半個月，在本學期考核總分中扣5分。參加繼續教育請假或大型活動請假以事假計算。

　　4、每人每學期可以調2天班，不影響滿勤；用完后視為請假。

　　5、業務學習、教研活動等不參加每次扣1分。開學、期末、重大集會、例會等活動期間請假加倍扣分。

　　6、婚、喪、產假等按國家有關規定處理。

　　二、考績（40分）

　　1、思想品德：（20分）

　　（1）愛崗敬業、愛生如子，自覺遵守《教師職業道德規范》。

　　（2）關心他人，主動幫助同事。

　　（3）談吐文明，同志之間團結合作，背后不議論他人，搬弄是非，不鬧無原則糾紛，用事實說話。

　　（4）體罰和變相體罰幼兒。

　　（5）服從領導分工，配合做好有關園務工作，以全園大局為重。

　　（6）進班不穿高跟鞋、留長指甲、披發。

　　（7）上班時間使用普通話，違者每次0.5分。

　　（8）上班時間不做任何與教育教學無關的事。

　　（9）上班時間堅守崗位，不擅離職守，串崗、干私活、睡覺等。

　　以上如有違反，每次扣1分，如因工作失誤，家長每反映一次，查實扣2分。

　　2、財會工作（20分）

　　（1）做好月報表、年報表，按時向有關部門報送。（2分）

　　（2）每月1日至25日收取幼兒生活費，無拖欠現象。（2分）

　　（3）及時登記明細賬，科目準確，賬賬相符。（2分）

　　（4）幼兒伙食賬目每月結算一次。（2分）

　　（5）編制幼兒園年度的經費預算，嚴格執行上級主管部門批準的計劃和預算，分析預算的執行情況和效果。（2分）

　　（6）按時按要求組織好幼兒園收費、退費、發放工資等工作。（1分）

　　（7）教職工詢問的問題要耐心地給予解答。（1分）

　　（8）樹立好窗口形象，熱情迎來送往家長、幼兒和來賓來客。（1分）

　　（9）參與幼兒園膳食管理，做好食堂會計工作，每月結出盈虧。（2分）

　　（10）落實財務安全措施，防火、防盜，進出要上鎖。（1分）

　　（11）按時做好學期財務工作計劃和總結，并上交存檔。（2分）

　　（11）認真完成領導委派的其他兼職工作。（2分）

　　三、衛生保健（20分）

　　（1）定期檢查炊事人員，廚房炊具食品衛生情況，確保飲食衛生。（2分）

　　（2）制定四季帶量食譜，每周制定適合兒童年齡特點的食譜。（2分）

　　（3）盡量自制點心，做到品種多樣，搭配合理，按量供給，烹調色香味好。（2分）

　　（4）凡出現受傷情況，應及時送往醫院，并及時向園長匯報。（2分）

　　（5）嚴禁向幼兒供應有毒、有害、腐爛、變質、過期食品。（2分）

　　（6）認真接受衛生、防疫、質監、上級工作人員對食堂的檢查，凡有不合要求之處扣1分。

　　（7）定期檢查幼兒活動室及臥室經常通風換氣，地面桌椅干凈整齊，消滅四害。（2分）

　　（8）利用多種形式廣泛開展健康教育活動。（2分）

　　（9），認真做好一摸：有否發燒；二看：咽部、皮膚和精神；三問：飲食、睡眠、大小便情況；四查：有無攜帶不安全物品，發現問題及時處理。（1分）

　　（10）貫徹“預防為主”方針，按年齡及季節完成防疫部門布置的`預防接種工作，預防接種率達百分之百。（2分）

　　（11）幼兒園建立各種突發事件應急預案。（2分）

　　四、檔案管理：（10分）

　　（1）園內各項制度上墻，組織健全，檔案資料明確管理。

　　（2）所有園內物品實行登記制度，任何人借閱、使用必須登記，及時歸還。

　　（3）各種資料、表冊要及時上交，遲交、漏交扣分或不給分。

　　（4）整理好每月各班上交的各項表冊，并分類歸檔。

　　（5）做好上級下達的各項文字案頭工作，材料分類歸檔。

　　以上工作每項2分，視工作情況酌情扣分。

　　五、一票否決制

　　有下列情形之一者，當月不得分。

　　1、班級有重大安全事故發生，造成嚴重后果，家長上訪到上級部門的。

　　2、因嚴重體罰學生引起家長到縣級以上部門上訪的。

　　3、受到教育局通報批評的。

　　員工績效考核方案簡短 29

　　為健全完善科學規范的內部管理運行機制，充分調動廣大干部職工的工作積極性，提高工作效率，增強內部活力，按照上級關于推進事業單位改革的要求，結合局臺實際，對20XX年績效工資考核特制定本辦法。

　　一、指導思想

　　以服從服務于局臺中心工作為主線，以管理與業務工作為重點，堅持按勞分配、效益優先，定量與定性考核相結合，平時考核與集中考核相結合，建立分管領導主抓，部門自我管理，局臺分類考核的績效掛鉤機制，促進廣電事業又好又快的發展。

　　二、績效工資構成

　　在國家規定的現行工資基礎上，個人拿出部分工作性津貼，與按一定比例提取的部門勞務費，構成月度績效工資。

　　其中承包部門拿出個人工資總額，其它部門個人拿出800元用于績效考核；

　　部門勞務費，全額撥款部門、經費補助部門、經費自給部門分別為400元、500元、600元。

　　績效工資同時與經濟效益相掛鉤，按照經費渠道，經費自給、經費補助部門的績效工資全部由部門負擔。

　　三、部門分類

　　1、按職責分類：宣傳部門；技術部門；管理部門。

　　2、按經費形式分類：承包部門；經費自給部門；經費補助部門；全額撥款部門。

　　四、考核內容

　　(一)宣傳部門

　　考核內容包括部門管理、業務質量、經濟效益三項指標。

　　1、部門管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風紀律、安全生產、計劃生育、愛國衛生、節能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。

　　2、業務質量：包括節目質量、對上報道、獲獎創優、收聽收視率和廣告吸納量、設備管理等。

　　3、經濟效益：包括創收任務完成情況、財務預算執行情況等。

　　(二)技術部門

　　考核內容包括部門管理、業務質量、經濟效益三項指標。

　　1、部門管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風紀律、安全生產、計劃生育、愛國衛生、節能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。

　　2、業務質量：包括設備運行、設備維護、設備管理、設備檢修、技術服務、服務質量、技術創新、安全播出等。

　　3、經濟效益：包括創收任務完成情況、財務預算執行情況等。

　　(三)管理部門

　　考核內容包括部門管理、業務質量二項指標。

　　1、部門管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓、作風紀律、安全生產、計劃生育、愛國衛生、節能降耗、社會治安綜合治理等全局性工作。

　　2、業務質量：包括工作態度、服務意識、管理水平、履行崗位職責和創新工作情況。

　　五、考核辦法

　　局臺績效工資考核工作實行二級考核的辦法，其中局臺考核部門為一級考核，部門考核到個人為二級考核。

　　根據職能分類由牽頭部門負責一級考核。

　　一級考核具體內容包括如下：

　　(一)宣傳部門

　　考核內容量化為100分，其中部門管理占30分，業務質量占70分，由牽頭部門根據實際制定相關考核細則(見附件四)。

　　(二)技術部門

　　考核內容量化為100分，其中部門管理占40分，業務質量占60分，由牽頭部門根據實際制定相關考核細則(見附件五)。

　　(三)管理部門

　　考核內容量化為100分，其中部門管理50分、業務質量50分，由牽頭部門制定相關考核細則(見附件六)。

　　部門考核等次，以部門管理和業務質量(包括經濟效益)的量化總分值為基數，原則上按分數取前1-2名為A，后1-2名為C,其它為B，特殊情況按有關規定執行，如工作失誤造成嚴重影響的，可直接定為C。

　　發生“一票否決”情況的.，部門主任、分管副主任和當事人，扣發當月績效工資，本部門其它人員只發放個人津貼部分。

　　根據經費形式，部門績效工資按照A、B、C三檔分別上下浮動100元。

　　部門績效工資總額，以提取的工作性津貼和部門勞務費為基數，按照考核等次績效工資值計算，公式為：

　　部門績效工資總額=部門考核等次績效工資值×部門總人數

　　六、發放辦法

　　1、網絡中心、承包經營部門只參與一級考核的部分項目，具體按照與局、臺簽訂的責任合同，自己制定考核辦法，自行發放。

　　其他部門自行制定部門內部的量化考核細則，結合一級考核結果，對人員績效工資予以量化，由臺統一發放。

　　2、經費自給、經費補助部門的績效工資總額與經濟效益指標掛鉤，由計財中心負責審核，累計完成不足50%的，不發放績效工資；累計完成50%-80%的，按80%發放績效工資；累計完成80%以上的全額發放績效工資；年底累計完成達不到100%的，績效工資扣發部分不予補發。

　　3各部門要根據工作量化完成情況實行二次發放，發放明細按時報送人事教育科，嚴禁平均發放，否則將在下次考核時全部扣除部門管理分。

　　4、本辦法適應范圍是局、臺在崗的正式人員，不參加工作考核的正式人員和臨時聘用人員不適用。

　　5、二次發放中有關考勤、考紀等方面的規定。

　　工作人員每月按22個工作日，無遲到、早退、事假、病假和曠工行為，視為全勤。

　　請假一天由部門負責人審批；請假兩天以上，由分管領導審批；部室主任、局臺領導請假由局(臺)長審批；工作人員請事假一周以上、病假半個月以上，由部室主任報局(臺)長。

　　遲到、早退一次扣20元。

　　事假每天扣月全額工資的工作日平均數額，全年累計超過20天，取消年薪假。

　　病假每天扣月績效工

　　資的工作日平均數額；超過二個月，工齡十年以下的發基本工資的90%，十年以上的發基本工資；超過六個月的，工齡十年以下發基本工資的70%，十年以上的發基本工資的80%。

　　無故遲到兩小時以上視為曠工，曠工每天扣200元，連續曠工15天，按規定予以辭退。

　　病假、事假、產假、探親假、婚假、喪假按照有關規定到局辦公室備案執行，病假、事假及安全保衛部提供的考勤記錄經公示、核實無誤的，由各部門按規定扣罰個人，扣罰金按照50%返還部門用于考核。

　　帶薪休假到人事教育科備案，結合工作實際執行。

　　違反工作紀律，有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無關現象，及違反局辦公樓管理規定、不佩戴胸卡或不服從管理的，每人次扣50元；工作日無接待任務，中午喝酒一次扣50元，酗酒一次扣200元，并通報批評個人和所在部門。

　　由辦公室、人事教育科、監察室、安全保衛部等相關部門提供，計劃財務中心落實。

　　由單位派出參加會議、學習、考察、培訓等事項，須到局辦公室辦理備案手續，視為在崗，按其日平均基數發放考核工資。

　　七、其他

　　1、部門副職以上領導干部的考核。

　　部門正副職除承包和任務合同明確規定者外，以本部門平均獎為基數，副職獎金系數為1.2，正職獎金系數為1.4；局、臺領導以局臺中層部門正職的平均獎為基數，獎金系數為1.4；局臺長以局、臺領導平均獎為基數，獎金系數為1.4；重大工作過失，按領導責任，由局考評工作領導小組研究確定，扣發有關責任人獎金。

　　53周歲以上的人員，不參與考勤、考核。

　　2、月度績效考核結果與年底總評相掛鉤。

　　將部門及個人月度考核情況，與年底對中層班子和個人的考

　　核相結合，在評先樹優、職責量化中占一定比例。

　　對綜合考核末位的部門和人員，實行末位誡免制度。

　　八、組織領導

　　為加強對考核工作的領導，局成立考核工作領導小組。

　　部門管理的考核，由人事教育科牽頭落實。

　　業務質量的考核，宣傳部門由局臺節目質量考評組牽頭落實；管理部門由局辦公室牽頭落實；技術部門由技術中心牽頭落實。

　　經濟效益的考核，由計劃財務中心負責牽頭落實。

　　每月3日為對上月工作的考評日，如遇節假日或重要事情可順延。

　　同時，總編室、技術中心、辦公室作為牽頭部門8號前要將所屬部門的各項考核結果匯總，確定A、B、C三檔，將結果分別報送分管領導和考核工作辦公室，經審核同意后，將最后結果分別通知有關部門；各部門對工作人員的考核結果，于當月10號前報送人事教育科審核，計劃財務中心負責發放。

　　考核工資上報時間晚于12日的，則轉入下月發放。

　　員工績效考核方案簡短 30

　　一、考核原則

　　以科學發展觀為指導，按照省、市、區有關績效工資分配政策，正確行使績效工資分配的自主權。實行科學考核、績效掛鉤、按勞分配，建立自主靈活、符合檔案工作特點的激勵分配機制，進一步擴大單位內部分配自主權、增強競爭意識，充分調動事業單位工作人員的積極性和主動性，提高服務質量和效率，促進檔案工作全面健康發展。

　　二、分配原則

　　(一)堅持“多勞多得、不勞不得、優績優酬、責益相符”的原則。

　　(二)堅持“公正、公平、公開”的原則。

　　(三)堅持“效率優先、兼顧公平、科學合理”的原則。

　　三、考核對象和時間

　　(一)考核對象

　　白云區檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業單位工作人員。我局納入實施范圍的事業單位工作人員共2個。即：白云區檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業單位工作人員共2個。

　　(二)考核時間

　　從20xx年1月1日起實施，對白云區檔案局20xx年1月-12月在編在崗、財政全額撥款的.事業編制工作人員進行績效工資考核。

　　四、考核機構

　　區檔案局成立由局長任組長，黨支部書記、副局長任副組長，各科(室)負責人組成白云區檔案局事業單位績效工資考核工作領導小組，負責績效工資考核分配的組織協調、指導和相關業務工作。領導小組下設辦公室在檔案局辦公室，由局辦公室主任擔任領導小組辦公室主任，負責對全局事業單位績效考核。

　　五、績效工資的構成和考核內容

　　(一)績效工資的構成

　　事業單位績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資。基礎性績效工資占績效工資總量的70%，基礎性績效工資按月發放。獎勵性績效工資主要體現工作紀律、工作態度、工作量、工作成效和實際貢獻等因素，占績效工資總量的30%，每年考核一次，按照考核結果一次性發放。

　　(二)績效工資考核內容

　　績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面，具體內容包括：對職工工作作風、政治表現、工作紀律、工作態度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規定的工作任務等情況進行全面考核，重點考核工作實績。

　　1、基礎性績效工資設置

　　基礎性績效工資按月全額發放。對服從工作安排，履行崗位職責，完成規定的工作任務的，全額發放其相應的基礎性績效工資。在職人員在法定假期內休假的，不扣發基礎性績效工資，每月按照績效工資的70%發放。

　　2、獎勵性績效工資設置

　　獎勵性績效工資實行百分制考核，由白云區檔案局進行考核，主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面(具體考核標準參照附件)。每年考核一次，單位根據考核結果一次性發放。

　　3、考核加分

　　年度履職考核為優秀的加2分；本年度內獲得區、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分，獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)

　　六、考核方式和計算方法

　　(一)獎勵性績效工資考核方式

　　1、領導評(60%)。由白云區檔案局領導班子對事業單位工作人員進行考評，最后得分占考評的60%。

　　2、同事評(40%)。由白云區檔案局其他一般干部和工作人員考評，最后得分占考評的40%。

　　3、自評(10%)。由自己考評，自評得分占考評總成績的10%。

　　(二)獎勵性績效工資考核計算方法

　　白云區檔案局對事業單位工作人員考核的人員分布為：領導班子共3人(考核加權總分為A)，全局其他考核工作人員共8人(考核加權總分為B)，被考核人2人(自評考核總分為C)。

　　被考核人最后考評得分=60%xA/3+40%xB/8+10%xC

　　七、獎勵性績效工資的分配方法

　　(一)獎勵性績效工資的考核發放

　　白云區檔案局每年年底對事業編全體干部職工進行一次工作績效考核，按照德、能、勤、績、廉及考核加分標準進行考核打分，最后按照考核計算方法進行匯總，作為被考核人獎勵性績效工資的發放依據。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分，被考核人最后發放獎勵性績效工資數額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元，該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分，則應兌現獎勵性績效工資金額為1000×0.95=950元)。

　　(二)排除性獲得獎勵績效工資情形

　　有下列情況之一的工作人員，不得享受當年獎勵性績效工資。

　　1、因違法違紀行為受國家機關處理或其他有關規定停發工資的；

　　2、在工作中不服從工作安排，推諉扯皮，工作中不負責任，發生責任事故，造成嚴重后果，影響全局或全區檔案工作進展的；

　　3、被解除聘用合同的；

　　4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的；

　　5、一年內無故曠工累計15個(含5個)工作日以上、事假累計超過30天(含30天)以上的(政策規定的法定休假，婚假、喪假、產假時限和工傷治療期間除處)。

　　扣發人員的獎勵性績效工資和經考核兌現后積余部分金額，由單位作為獎勵性績效工資自主統籌安排。

　　八、工作要求

　　實施績效工資考核的全過程要公開透明，隨時接受干部職工的監督和質詢。考評的各項得分必須保存有原始依據，考核量化分數及結果應告知被考核人員，有異議的可在規定的時限內提出復核。

　　員工績效考核方案簡短 31

　　為貫徹落實《20XX-20XX年深化干部人事制度改革規劃綱要》，為進一步深化干部人事制度改革，探索建立個人績效考核評價體系，充分發揮考核的激勵導向作用，調動工作人員積極性和主動性，努力形成獎優罰劣、優勝劣汰的工作機制。根據《中共晉江市委、晉江市人民政府關于印發<晉江市機關事業單位工作人員績效考核實施方案>的通知》(晉委〔20XX〕166號)精神，結合我鎮實際情況，制定本方案。

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，結合開展創先爭優活動，探索建立健全機關事業單位工作人員績效指標體系、績效考評體系、績效運用體系，努力規范公務行為、優化服務環境、提高工作效能，為我鎮跨越發展、科學發展以及打好城建戰役，建設美麗安海提供有力的人才保障和智力支持。

　　二、基本原則

　　1、堅持分級考核與分類考核相結合的原則。根據職務層次、工作分工情況，把考核對象劃分為科級干部、內勤工作人員和下村工作人員三種類別，分級分類進行考核。

　　2、堅持定量考核與定性考核相結合的原則。在設置考核指標時，要努力減少模糊不清的定性指標，盡量把考核內容具體化、數量化，切實增強考核指標的針對性和可比性。

　　3、堅持季度考核和年度考核相結合的原則。在采取年度考核時，要以季度考核情況為依據，把績效考核的時間關口前移，做到平時跟蹤管理、定時檢查評估、及時兌現結果，切實增強績效考核的時效性。

　　4、堅持組織評價與社會評價相結合的原則。在組織民主測評時，除了要堅持“誰主管、誰負責、誰評價”的評價方式，還要注重公眾評議，形成完善的評價機制。

　　5、堅持精神激勵與物質激勵相結合的原則。在運用績效結果時，除了使用績效考核獎金等物質激勵外，注重把績效考核結果與精神激勵和政治激勵掛鉤，不斷拓寬績效結果的運用范圍和領域。

　　三、實施范圍和對象

　　1、納入考核范圍和對象：鎮機關在編在崗工作人員；鎮國土資源所、勞動保障事務所、司法所、行政執法中隊、環保執法中隊的公務員、參照公務員制度管理人員、事業編制人員、工勤人員參加鎮機關考核，考核等次人數單獨核算(等次仍須嚴格按照規定比例控制)，不占用所在鎮名額。考核等次由各市直主管部門最終確定，考核獎金由市直主管部門兌現。

　　2、不納入考核范圍和對象：鎮機關處級以上干部、離崗待退人員、長期在編不在崗人員、20XX年7月1日前退休人員。

　　四、績效考核內容

　　根據《晉江市機關事業單位工作人員績效考核實施方案》(晉委[20XX]166號)的有關規定，安海鎮機關工作人員績效考核根據職務層次、工作分工情況進行分類考核，即科級干部、內勤工作人員及下村工作人員。

　　1、科級干部績效考核內容。主要指“個人執行廉政準則”及貫徹落實黨風廉政責任制情況、重點項目完成情況、分管工作完成情況、組織協調工作情況。

　　2、機關內勤、下村工作人員績效考核內容。主要考核工作實績，即工作完成成效。具體考核內容包括履職情況、測評情況及加減分情況。

　　五、績效評價方法

　　(一)科級干部考核內容

　　科級干部日常工作性質及范圍與一般干部有所不同，因此考核內容也有一定的區別，具體內容如下：

　　1、“個人執行廉政準則”及貫徹落實黨風廉政責任制情況；(20分)

　　2、重點項目完成情況；(40分)

　　3、分管工作完成情況；(20分)

　　4、組織協調工作情況。(20分)

　　(二)機關內勤、下村工作人員考核內容

　　1、履職情況(80分)

　　①崗位目標(40分)

　　內勤人員：按時按質完成鎮黨委、政府交辦的工作情況，按時按質完成上級業務部門日常工作情況。

　　下村人員：為民辦實事情況、制止“兩違”情況、安全生產管理情況、計生落實情況。

　　②重點目標(30分)

　　參與拆遷、征地等重點項目工作完成情況。

　　③公共目標(10分)

　　出勤情況。無故缺席、遲到、早退扣1分/次；曠工扣2分/天。

　　2、測評情況(20分)

　　內勤人員：鎮領導班子、機關干部職工根據被考核對象平時的工作態度、為人處事等綜合表現，酌情評分。

　　下村人員：鎮領導班子、機關干部職工根據被考核對象平時的工作態度、下村頻率、為人處事等綜合表現，酌情評分。

　　3、加、減分情況

　　受省部級以上表彰獎勵10分，通報批評和新聞曝光扣10分；受縣處級以上表彰獎勵5分，通報批評和新聞曝光扣5分；突(偶)發事件中做出特殊貢獻的(含媒體表揚的)獎勵5分，失職扣5分；在省以上報刊雜志上發表論文、新聞報道等的，獎勵3分；工作失誤造成重大經濟損失或造成嚴重后果的扣5分；違法違規行為引發上訪或行政訴訟的扣5分；未參加組織活動及規定培訓學習者扣5分；本單位領導認為需要增減的其它獎扣5-10分。

　　(三)等次評定標準

　　鎮績效考核領導小組成員根據被考核對象的`考核得分，按從高到低原則，對其依次排名，排名在總人數25%之前的評為“優秀”，排名在總人數25%-30%的評為“良好”，其余的除個別情況需評為“不稱職”之外，均評為“稱職”。考核得分相同的，等次評定由領導組研究、決定。

　　六、績效考核程序

　　(一)科級干部績效考核程序

　　1、考核準備。撰寫自我鑒定材料(詳見附件2)。

　　2、考核得分。鎮黨政主要領導根據被考核對象的工作表現及鑒定材料，給予評分。

　　3、最終評定。鎮績效考核領導小組成員根據被考核對象得分排名情況，給予評定。

　　4、結果反饋。考核結果通知考核對象本人，并在鎮政府大廳公示，公示日起7個工作日內被考核對象對考核結果如有異議，可向鎮機關工作人員績效考核領導小組申請復核或申訴。

　　(二)機關內勤、下村工作人員績效考核程序

　　1、考核準備。整理考核相關材料，填寫個人績效工作臺賬。

　　2、自我評分。被考核對象根據崗位目標、重點目標工作完成情況，客觀進行評分。

　　3、考核得分。工作點點長及部門負責人要查看被考核對象個人績效工作臺賬，客觀地根據其當季履職情況、測評情況和綜合表現等因素，給予初步評分。下點領導及分管領導再進一步對其進行考核評分，所得分值為被考核對象的考核得分。

　　4、最終評定。鎮績效考核領導小組成員根據被考核對象得分排名情況，給予評定。

　　5、結果反饋。考核結果通知考核對象本人，并在鎮政府大廳公示，公示日起7個工作日內被考核對象對考核結果如有異議，可向鎮機關工作人員績效考核領導小組申請復核或申訴。

　　七、績效結果運用

　　安海鎮將機關工作人員績效考核結果作為物質激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據，與考核獎金、年度考核、職務調整、獎勵懲戒及職業發展等掛鉤，

　　1、考核獎金按當季個人績效考核“優秀”、“良好”、“稱職”三個等級進行發放，即“優秀”等級發放2100元、“良好”等級發放1800元、“稱職”等級發放1500元(績效考核不稱職，不給予發放獎金)。

　　2、當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優秀”等次獎金；當季退休人員和調離本鎮人員按在職月份享受“稱職”等次獎金；當季新錄用(聘用)或外縣(市、區)新調入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調查在立案期間的不定等次，不享受績效考核獎金；當季曠工累計超過2個工作日的，確定不稱職等次；受黨紀政紀處分在處分期間的，當季不稱職，以后按年度考核規定確定等次或不定等次；受立案調查的暫緩兌現績效考核獎金。

　　3、年度考核優秀等次人員從季度考核“優秀”等次人員中評選、產生，對于季度考核被評“優秀”等級三次及以上的，在本單位年度考核優秀等次人數限額內，可以直接確定為年度考核“優秀”，并作為該年度評先評優的推薦人選。

　　4、對于季度考評被評為“不稱職”等次一次的，年度考核一般確定為“稱職”或以下等次；被評為“不稱職”等級兩次及以上的，直接確定為不稱職。

　　5、對于當年度績效考核多次獲評“優秀”等次的人員，在干部提拔使用上給予優先考慮或推薦；在干部培訓時，作為優先安排人選。

　　6、對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的，給予一定期限的待崗處理。

　　員工績效考核方案簡短 32

　　根據晉江市委、市政府要求，按照《中共晉江市委、晉江市人民政府關于印發〈晉江市機關事業單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【20XX】166號)文件精神，結合本街道實際，制定本實施方案：

　　一、實施范圍和對象

　　梅嶺街道機關事業單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理，實行崗位管理，不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為，固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。

　　司法、土地、勞務等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核，街道將提出初步考核意見，并將考核情況書面反饋市直主管部門，由各市直主管部門確定最終考核等次。

　　按照職務層次，考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。

　　二、績效評價辦法

　　1、基本原則

　　以“誰主管、誰負責、誰評價”為原則，采取自上而下的評價方式，形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。

　　2、考核分數計算辦法

　　各項工作得分由該項工作的直接領導對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質量給予打分，常規工作總分為50分，如果同時兼科室工作和下社區工作，則每項為25分；重點項目工作滿分為40分，如果同時兼任兩個項目，則每個項目為20分；如果無參加重點項目工作，常規工作得分則以總分90計；考勤分值總分為10分，根據考勤情況計分，全勤得10分，遲到一次扣1分，遲到10次或以上該項不得分，曠工一天扣5分，曠工兩天或以上該項不得分；獎懲附加分根據獎懲情況酌情加分或扣分，加減分值最高為10分。考評得分=(常規工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領導測評分值×40%。其中，黨政領導測評分值按測評結果排名計，排名前25%得分為90分，排名前25%—55%得分為80分，其他得分為70分。

　　三、評價等級設定

　　根據績效考評得分情況，從高到底排列，分為“優秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次。考評得分高于90分以上的，評為“優秀”等次；考評得分75分—89分的，評為“良好”等次；考評得分60分—74分的，評為“稱職”等次；考評得分60分以下的，評為“不稱職”等次。績效考核“優秀”等次和“良好”等次人員比例按三個考核類別分別控制在人數的25%以內和30%以內。

　　當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優秀”等次獎金。當季退休人員和調離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。

　　下列人員參加考核不確定等次：當季新錄用(聘用)或外縣(市、區)新調入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調查在立案期間的。

　　下列人員參加考核確定為不稱職：當季曠工累計超過2個工作日的，受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職，以后按年度考核確定等次或不定等次。

　　四、績效考核程序

　　績效考核工作按照“計劃、總結、評估、反饋”的流程，對各項工作目標完成情況進行動態管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行：

　　1、制定績效計劃。根據上級工作任務和本單位工作職能，各科室按目標時序進度安排，制定詳細的工作計劃，并把工作計劃細化到考核對象。考核對象應根據自己的崗位在每季度初填寫好《工作目標量化評分表》，并報送街道績效辦。

　　2、做好工作紀實。按照績效計劃安排，考核對象應做好績效工作記錄，工作記錄在《晉江市績效管理工作日記》上，工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況。考核對象應按月份、季度和年度進行工作總結，逐條列舉工作目標和進展情況、完成程度和工作成效，形成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員個人績效工作臺帳》應盡量把工作內容細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦，由街道績效辦統一管理。

　　3、組織績效評估。全體考核對象在每季度首月填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員績效考核評分表》，并經各項工作的直接領導評價、打分后，于每季度首月5日前匯總至街道績效辦。街道績效考核領導小組根據實際需要，召開述職評議會，對考核對象上一季度工作績效完成情況進行評定，由街道績效考核領導小組在逐級征求意見的基礎上確定考核等次。主要領導績效考核等次應在與單位績效評估暨“五大戰役”考評結果以及單位獎勵懲戒情況掛鉤。績效考核結果按干部管理權限報組織人事部門備案。

　　4、做好績效反饋。在績效考核結果確定后，對照職能工作目標，指定專人向考核對象反饋考核結果。注意做好思想政治工作，對考核對象的績效情況進行講評，主要是肯定成績、指出不足、明確方向。績效考核結果在本單位進行公示，廣泛接受干部群眾的監督。

　　五、績效考核結果運用

　　績效考核結果運用是指把績效結果與個人利益掛鉤，把績效結果作為物質激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據。

　　1、與考核獎金掛鉤。“優秀”等次人員每季度獎勵2100元，“良好”等次人員每季度獎勵1800元，“稱職”等次人員每季度獎勵1500元。

　　2、與獎勵懲戒掛鉤。把績效考核與年度考核、評先評優表彰結合起來。年度考核優秀等次人員從季度考核“優秀”等次人員中評選、產生，對于季度考核被評為“優秀”等次三次及以上的.，在本單位年度考核優秀等次人數限額內，可以直接確定為年度考核優秀，并作為年度評先評優的推薦人選。對于季度考核被評為“不稱職”等次兩次及以上的，年度考核直接確定為不稱職(不合格)；被評為一次“不稱職”等次的，年度考核確定為基本稱職(基本合格)。對于有計生、綜治、安全生產、環境保護等一票否決情況的，按相關規定確定考核等次。

　　3、與職業發展掛鉤。堅持把績效考核與崗位調整、選拔任用和學習培訓結合起來。對于當年度績效考核多次獲評“優秀”等次的人員，在干部提拔使用上給予優先推薦；在干部培訓時，作為優先安排人選。對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的，給以一定期限的待崗處理，采取跟班學習、強制培訓等措施，幫助待崗人員整改提高，并依據培訓結果和能力條件重新安排工作；對于不勝任現職工作，又不接受其他安排的，予以辭退。

　　員工績效考核方案簡短 33

　　為切實加強局機關和事業單位機關作風建設，充分發揮廣大職工的工作積極性、創造性，最大限度地激發職工的工作潛能，根據公務員和事業單位人員考核工作的有關規定，以及各級關于加強行政效能建設和建設規范化服務型機關的要求，結合我局實際，制定本辦法。

　　一、考核指導思想

　　按照轉變機關作風、加強行政效能建設和建設規范化服務型機關的要求，科學地評價局機關和事業單位工作人員管理和服務的效果，不斷提高管理和服務的水平，推動以人為本的激勵和約束機制的建立，減少行政成本，提高工作效能。

　　二、考核基本原則

　　實行領導與群眾、平時與定期、定性與定量相結合的原則，堅持客觀公正、民主公開、注重實效，做到考核的客觀性、全面性和可操作性，改進和完善獎懲激勵約束機制。

　　三、考核對象

　　局機關及局屬事業單位在編、在崗人員和鄉鎮畜牧獸醫站在編人員為被考核對象(不含副科以上實職領導干部)。

　　四、考核內容

　　考核內容主要是德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

　　1、德：指政治思想和道德品質表現。主要從思想表現、工作作風、道德品質、群眾觀念四個方面進行考核。

　　2、能：指業務知識和工作能力。主要包括從事所在崗位專業技術工作的獨立工作能力、組織指導能力及開拓創新能力，以及相關知識和學術水平提高的情況等。主要從履行崗位職責能力、組織協調能力、創新能力三個方面進行考核。

　　3、勤：指工作態度和敬業表現。主要包括從事本崗位工作的自覺性、主動性、工作態度及遵守勞動紀律情況，主要從工作態度和出勤情況進行考核。

　　4、績：即工作業績。主要包括履行崗位職責的情況，完成工作目標任務的數量、質量、效率，取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務情況、工作質量、業績效果三個方面進行考核。

　　5、廉：指廉潔從政表現。主要從遵紀守法和廉潔自律兩個方面進行考核。

　　五、考核標準和等次

　　考核標準：以被考核人的職位職責和所承擔的年度工作目標任務為基本依據制定。

　　考核等次：分為優秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個等次。

　　1、優秀：認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，遵紀守法，廉潔奉公，熟悉業務，工作勤奮，服務熱情，有創新精神，績效突出。

　　2、稱職(合格)：能較好地貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，遵守各項規章制度，熟悉業務，熱情服務，工作積極，能較好地完成工作目標任務。

　　3、基本稱職(基本合格)：有一定的思想政治素質基礎，業務能力一般，能基本完成本職工作.但工作作風存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質量和效率不高；或在工作中有某些失誤。

　　4、不稱職(不合格)：政治業務素質較差，難以適應工作要求；或工作責任心不強，未完成工作任務；或在工作中失職，造成嚴重失誤。

　　六、考核量化

　　1、考核標準占分比例：工作人員績效考核均實行百分制。平時考核占60分，年終考核占40分(其中群眾民主測評占30分，考核領導小組測評占10分)。

　　2、年終考核加分標準：在完成規定的論文或調研文章、宣傳文章的基礎上，對超任務部份分別按照省部級每篇3分、市廳級每篇2分、縣處級每篇1分、縣級部門每篇0.5分加分。得分項目直接由考核領導小組根據被考核人提供的`證明材料核實后記分。同一事項不重復計分，按最高分值計算，其分值納入年終考核得分一并計算。

　　3、考核結果劃分標準：85分以上可推薦為優秀(根據考核得分從高到低按同一職務總人數的15%確定優秀等次)，70—85分確定為稱職(合格)，60—70分確定為基本稱職(基本合格)，60分以下確定為不稱職(不合格)。

　　七、考核實施

　　(一)績效考核

　　1、平時考核(60分)

　　(1)出勤(20分)。出勤缺1天扣1分。

　　局機關及局屬事業單位人員(不含南江黃羊科研所)實行指紋考核制度，指紋錄入時間上午上班8：30—9：00，下班11：30—12：00，下午上班2：30—3：00，下班5：30—6：00(若作息時間變更，另行通知)。在單位上班每月不得低于20天。外出、下鄉，以及事假、病假或休假，以單位負責人和局分管領導簽字認可，視為出勤。

　　南江黃羊科研所和鄉鎮畜牧獸醫站出勤以簽到為準，下鄉或出差，以及事假、病假或休假，以單位負責人簽字，分管領導核實認可為準。

　　出勤考核結果，分單位按月張榜公示，年終匯總。

　　(2)工作業績(20分)

　　根據職工履行崗位職責情況，由單位負責人按季度考核，報局分管領導審核把關公示，年終計算綜合得分。局屬單位負責人履職情況由分管領導考核。受到縣局及以上問責、通報批評，以及處分的每次扣5分，扣完為止。

　　(3)業務水平(10分)。

　　事業人員(含工人)除完成所擔任崗位的本職工作外，具有高級職稱的人員在年內必須撰寫5篇以上畜牧業發展方面調研文章或信息，并在縣級以上刊物或網站上發表不少于3篇；具有中級職稱的人員在年內必須撰寫3篇以上調研文章或信息，并在縣級以上刊物或網站上發表不少于2篇；具有初級職稱的人員(含工人，除機關駕駛員)在年內必須撰寫2篇以上，并在縣級以上刊物或網站上發表不少于1篇。局機關及衛監所參照公務員執行的人員，必須撰寫3篇以上調研文章或信息，在縣級以上刊物或網站上發表不少于2篇。完成撰寫任務計5分，發表計5分，按照實際完成比例計分。

　　鄉鎮畜牧獸醫站職工以開展試點示范為考核指標，具有中級職稱的必須抓好5戶以上示范戶，具有初級職稱的必須抓好3戶以上示范戶，以簽訂服務合同、開展畜牧獸醫綜合服務為依據，每少1戶按比例扣分。

　　(4)參加會議及學習培訓(10分)。

　　縣局組織召開的各種會議和學習培訓，應參加人員必須參加并簽到，不得無故缺席。每無故缺席1次扣1分，扣完為止。

　　2、年終績效考核(40分)

　　年度績效考核在次年元月結合目標考核一并進行。其基本程序為：

　　①個人總結：被考核人填寫《國家公務員年度績效考核登記表》或《事業單位工作人員年度績效考核登記表》，進行自我總結，于次年元月10日前完成。

　　②公開述職：召開考核人員述職會議，每位被考核者進行述職。

　　③群眾測評：全體職工要在述職評議的基礎上，對每位被考核者按照評分標準以無記名方法打分，然后去掉一個最高分和一個最低分計算出平均得分，將考核得分結果上報局考核小組。

　　④考核小組測評：由考核小組成員對被考核者按照評分標準進行打分，去掉一個最高分和一個最低分計算出平均得分。

　　⑤考核得分計算：被考核者年終績效考核得分=群眾測評得分+考核小組測評得分+加分項目得分。

　　3、考核得分確認

　　被考核者年度考核得分為平時考核得分加年終績效考核得分，由本人簽字確認后作為考核等次確定依據。

　　(二)確定考核等次

　　局考核領導小組根據年度考核得分結果,將公務員和事業人員分別按得分多少排出名次，根據考核量化標準,確定考核等次。

　　(三)考核結果公示

　　局考核小組將考核結果公示5～7天，接受群眾監督。凡對考核結果有異議者，可以直接以口頭或書面形式向局考核小組反映。考核小組要對反映的情況和問題進行調查核實、復議處理，形成最終考核結果。

　　(四)上報考核結果

　　按要求填報《考核結果統計表》及《年度考核審核備案花名冊》，將考核結果上報縣人事局。

　　八、有關問題的處理

　　(一)副科以上實職領導干部的年度考核按組織部有關規定執行。

　　(二)連續曠工15天或者1年內累計曠工超過30天的，確定為年度考核不(稱職)合格。

　　(三)受黨紀、政紀、法律處分的人員按有關規定執行。

　　(四)應參加考核，無正當理由拒不參加考核的，直接確定為年度考核不(稱職)合格。

　　(五)符合離崗待退條件，經本人自愿申請并經單位同意的，年度考核結果視為合格。

　　九、考核結果的使用

　　1、職工績效考核中被確定為稱職(合格)以上等次的，具有依照相

　　關規定晉職、晉級、晉升工資的資格。績效(表現)特別突出的，可按照有關規定，報上級組織、人事部門給予表彰獎勵。

　　2、職工績效考核被確定為稱職(合格)以上等次的，按照財政預算標準兌現績效工資或工作性補貼。

　　3、職工在績效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的，按以下辦法處理：

　　①次年不得晉升職務。

　　②按照財政預算標準的60%兌現績效工資或工作性補貼。

　　4、職工績效考核被確定為不稱職(不合格)的，按以下辦法處理：

　　①次年不得參加正常調資。

　　②扣發績效工資或工作性補貼。

　　③當年考核被確定為不稱職(不合格)的，予以降職。

　　④連續兩年考核被確定為不稱職(不合格)的，按有關規定予以辭退(解聘)。

　　十、考核的組織

　　局成立機關和事業單位工作人員年度績效考核領導小組，負責局機關、各事業單位及鄉鎮畜牧獸醫站人員的年度績效考核工作。考核小組由徐鵬任組長，局領導班子成員和局屬事業單位負責人為成員，日常工作由辦公室負責。

　　員工績效考核方案簡短 34

　　一、考核指導思想

　　按照建設規范化服務型政府的要求，科學地評價局機關和事業單位工作人員管理和服務的效果，不斷提高管理和服務的水平，推動以人為本的激勵和約束機制的建立，減少行政成本，提高工作效能。

　　二、考核基本原則

　　建立定性分析與定量分析相結合，目標考核與績效考核相結合，績效考核與工作人員年度考核相結合的績效評估考核體系，堅持考核的客觀性、全面性和可操作性，改進和完善獎懲激勵約束機制。

　　三、考核范圍和內容

　　局機關及局屬事業單位在編、在崗人員為被考核人。

　　考核內容主要是德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

　　1.德：指政治、思想和道德品質表現。側重從思想政治、職業道德和社會公德三個方面考核；

　　2.能：指業務知識和工作能力。側重從政策理論水平、業務工作能力、協調管理能力、開拓創新能力及文字表達能力四個方面考核；

　　3.勤：指工作態度和敬業表現.側重從出勤情況和工作表現兩方面考核；

　　4.績：指工作量、工作質量、效益和貢獻。側重從本職位設置的考核要素與量化指標的實際完成情況方面考核；

　　5.廉：指廉潔從政表現。側重從黨風廉政建設有關規定的執行情況方面考核。

　　四、考核標準和等次

　　考核的標準：局機關公務員以《職位職責說明》和所承擔的年度工作目標任務為基本依據制定；局屬事業單位工作人員以《崗位職責》和所承擔的年度工作目標任務為基本依據制定。考核的等次分為優秀、稱職(合格)、基本稱職(合格)、不稱職(合格)四個等次。

　　1.優秀：貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，遵紀守法，廉潔奉公，熟悉業務，工作勤奮，服務熱情，有改革創新精神，績效突出。

　　2.稱職(合格)：貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，較好地遵守各項規章制度，熟悉業務，熱情服務，工作積極，能較好地完成工作目標任務。

　　3.基本稱職(合格)：有一定的思想政治素質基礎，業務能力一般，能基本完成本職工作，但工作作風存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質量和效率不高；或在工作中有某些失誤。

　　4.不稱職(合格)：政治業務素質較差，難以適應工作要求；或工作責任心不強，未完成工作任務；或在工作中失職，造成嚴重失誤。

　　五、考核量化

　　局機關、局屬事業單位工作人員績效考核實行百分制。各部分的比重為“德”占20分、“能”占25分、“勤”占10分、“績”占35分、“廉”占10分。其中82—100分可推薦為優秀，62—81分確定為稱職，41—61分確定為基本稱職，40分及其以下確定為不稱職

　　六、考核實施

　　(一)平時績效考核

　　平時績效考核由局機關、各事業單位根據工作需要不定期自行組織實施。被考核人要對本職位職責、本年度工作目標、交辦的工作任務與實際完成情況等在平時績效考核記錄本上如實做好紀錄。局機關各科室(科長、主任)和各事業單位負責人作為本部門主考人應不定期對其進行檢查審核并負責填寫有關內容。

　　(二)年度績效考核

　　年度績效考核以平時績效考核為基礎，在每年第四季度結合目標考核一并進行。其基本程序為：

　　局機關考核工作程序：

　　1.被考核人填寫《國家公務員年度績效考核登記表》或《事業單位工作人員年度績效考核登記表》。

　　2.主考人根據被考核人的平時績效考核情況和個人年終總結，在民主評鑒的基礎上寫出評估意見，提出考核等次意見。分管局領導是所分管科室科長(主任)的主考人，各科室科長(主任)是本科室主任科員、副主任科員及一般工作人員的主考人。局機關中層干部由局考核領導小組進行考核。民主評議以科室為單位，由全科室統一對被考核人進行民主評議；局機關中層干部和事業單位班子成員由局考核領導小組組織所在科室、單位全體職工評議。

　　3.局考核小組對各主考人提出的考核等次和評估意見進行審核，并提出被考核人的考核等次意見，報局黨組討論決定；

　　4.局黨組研究決定后，進行公示，公示無異議后上報相關部門審核；

　　5.局考核負責人簽署被考核人的考核等次；

　　6.將考核結果通知被考核人，并由其簽署意見。

　　局屬事業單位工作人員考核工作程序：

　　1.被考核人填寫《事業單位工作人員年度績效考核登記表》

　　2.主考人根據被考核人的平時績效考核情況和個人年終總結，在民主評鑒的基礎上寫出評估意見，提出考核等次意見。事業單位班子成員的考核由局考核領導小組負責組織進行，分管局領導在民主評鑒的基礎上提出被考核人考核等次意見，局考核領導小組進行審核并提出考核意見后報局黨組討論決定。各事業單位班子成員的民主評議由局考核領導小組組織在本單位全體人員中進行。

　　3.各事業單位人員的考核工作根據市人事局和我局的`通知要求，由本單位組織進行，在提出考核等次意見后報局辦公室會同相關科室審查后報市人事局審定。

　　4.將考核結果通知被考核人，并由其簽署意見。

　　(三)當年軍隊轉業干部，調任、轉任、掛職鍛煉、外出學習培訓、因公致傷以及受黨紀政紀處分的人員的年度考核按市組織人事部門有關規定執行。

　　七、考核結果的使用

　　(一)公務員在年度績效考核中被確定為優秀、稱職等次的，具有依照相關規定晉職、晉級、晉升工資的資格。績效(表現)特別突出的，可按照《國家公務員獎勵暫行規定》，報上級組織、人事部門給予記功或嘉獎。

　　(二)公務員年度績效考核被確定為稱職以上等次的，以本人當年12月份的基本工資為標準，發給一次性年終獎金。

　　(三)連續2年以上獲優秀等次的公務員，在晉職或競爭上崗時任職條件可適當放寬。

　　(四)公務員在年度績效考核中被確定為基本稱職的，按以下辦法處理：

　　1.可視同稱職等次正常晉升級別和職務工資檔次。

　　2.一年內不得晉升職務。

　　3.不發給一次性年終獎金。

　　4.公務員被確定為基本稱職等次的次年前3個月為誡勉期。在誡勉期內，應接受不少于10天的培訓學習。誡勉期間，主考人應對其進行誡勉談話，并作談話記錄。誡勉期滿，被誡勉人應做出誡勉期間的思想、學習、工作的書面總結。

　　5.公務員在被確定為基本職稱等次的次年，仍不能達到稱職或稱職以上等次的，確定為不稱職。

　　(五)公務員年度績效考核被確定為不稱職的，按以下辦法處理：

　　1.不發給一次性年終獎金。

　　2.當年考核被確定為不稱職的，予以降職。降職決定按照公務員管理權限由任免機關在3個月內作出。降職后，其職務工資就近就低靠入新任職務工資檔次。其原級別在新任職務對應級別內的，不降低原級別；原級別高于新任職務對

　　應最高級別的，降到新任職務對應的最高級別，并將本人原級別工資額就近就低靠入新任職務對應的最高級別倒級工資標準，若本人原級別工資額等于新任職務對應的最高級別的倒級工資標準的，不得降低級別工資。

　　3.連續兩年考核被確定為不稱職的，按有關規定予以辭退。

　　局各事業單位對工作人員年度績效考核結果的使用可參照以上規定和其他有關政策由各單位自行確定。

　　八、考核的組織

　　局成立機關和事業單位工作人員年度績效考核領導小組，負責局機關、各事業單位行政執法人員的年度績效考核工作。考核小組由分管人事工作的局領導、局紀檢組長、局辦公室主任、各單位一把手和局辦公室負責人事的代表組成，分管人事工作的局領導任組織，日常工作由局辦公室承辦。

　　各事業單位參照以上辦法成立績效考核工作小組。

　　本辦法由辦公室負責解釋。

　　員工績效考核方案簡短 35

　　一、總則

　　為加強中心工作效能建設，實現勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤，進一步調動行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結合單位實際，特制定本辦法。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員(含借調和借用到行政部門工作三個月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現當月績效工資。

　　1.當月請病、事假累計10天及以上的職工(含婚、喪、產假及函授學習)；

　　2.當月曠工累計3天及以上的職工；

　　3.停薪留職、內退、長期請假、脫崗或不上班的職工；

　　4.借調到外單位工作的職工；

　　5.脫產學習的職工。

　　三、績效工資基數及資金來源

　　按照每人月工資津貼部分為標準，作為職工績效考核基數。

　　四、考核時限

　　績效工資實行月考核兌現制，每月月底由各部門完成對本部門工作人員的績效考核工作。

　　五、績效考核內容及分值

　　績效考核實行百分量化和定性相結合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀律占50分，工作成績占50分。

　　(一)工作紀律。即遵守各項規章制度和工作態度表現情況，包括服從領導工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態度及出勤等，該項占50%。

　　(二)工作成績。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的.基礎工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績等，該項占50%。

　　(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項，考核成績在70分(含70分)以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。

　　六、績效考核步驟及績效工資計算

　　(一)績效考核步驟

　　1.各行政部門負責人負責本科室工作人員的考勤工作，督促本部門工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表(附表二)上標注清楚。

　　2.各行政部門工作人員由所在部門主要負責人按辦法進行逐項考核，形成本部門工作人員績效考核表(附表一)，連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領導進行審核。

　　3.各行政部門在規定考核時限內，將經分管領導簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。

　　4.中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結果進行匯總，由勞資科根據此辦法計算績效工資，并由財務處按月負責兌現落實。

　　5.中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負責保存。

　　(二)績效工資計算

　　對考核結果為合格等次的人員兌現當月績效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。

　　七、附則

　　(一)各行政部門負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發生，一經發現，將取消本部門相關人員績效工資兌現資格。

　　(二)在考核中，當被考核人調入、調出(含退休)時，當月在崗時間不足半月者，按半月兌現績效工資；超出半月，按照全月兌現績效工資。

　　(三)本辦法自20XX年3月1日起執行，具體事項由中心人事處負責解釋。

　　員工績效考核方案簡短 36

　　第一章總則

　　第一條為了正確評價事業單位工作人員的德才表現和工作實績，規范事業單位工作人員崗位績效考核（以下簡稱考核或事業單位工作人員考核）工作，提高事業單位服務效能，促進社會事業科學發展，保證事業單位人事管理的科學化、規范化，根據有關規定，結合我省實際，制定本辦法。

　　第二條除參照公務員法進行人事管理和轉制為企業以外的各類事業單位工作人員，按照本辦法進行考核。

　　第三條考核對象為事業單位所有在冊正式工作人員，包括管理人員、專業技術人員和工勤技能人員。

　　事業單位領導人員的考核，按照干部（人事）管理權限，由其崗位（職務）管理部門組織實施。法律、法規另有規定的，從其規定。

　　第四條考核以調動工作積極性、促進社會事業科學發展為目的，堅持民主公開、客觀公正、群眾公認、注重實績、全面準確的原則。

　　第二章考核內容和標準

　　第五條考核的內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作績效。

　　德，主要考核遵紀守法情況以及在政治品德、職業道德、社會公德、家庭美德、個人品德等方面的表現；

　　能，主要考核履行崗位職責能力、業務水平以及管理水平、業務技術的提高、知識更新等情況；

　　勤，主要考核公益服務意識、工作責任心、勤奮敬業精神和工作態度等方面的情況；

　　績，主要考核履行崗位職責情況，完成工作任務的數量、質量、效率、取得成果的水平，所產生的社會效益和經濟效益以及服務對象的滿意度；

　　廉，主要考核廉潔從業方面的表現。

　　第六條事業單位工作人員經批準在兩類崗位上任職的，考核內容應當包括聘用合同約定的兩類崗位職責任務，以其主體崗位為考核重點。

　　第七條考核分為平時考核、年度考核和聘期考核。

　　第八條各事業單位要圍繞考核內容，分別制定符合崗位實際需要、明確具體的量化考核標準，考核一般采取百分制的辦法。確實不能量化的，要采取定性表述的方式。不同崗位的工作人員在業務水平和工作業績方面應有不同的要求。考核標準按年度考核和聘期考核分別制定。年度考核標準應以年度工作任務為依據，聘期期滿考核標準應以雙方簽訂的聘用合同要求為依據；具體標準由事業單位根據本辦法和單位實際情況，在主管部門的指導下，自行制定。

　　平時考核由事業單位根據實際情況自行安排，重點考核工作人員履行崗位職責與出勤、遵守勞動紀律情況，完成日常工作任務、階段工作目標情況及所產生的社會效益和經濟效益，服務對象的滿意度。

　　第九條年度考核以平時考核為基礎，一般在每年年末或者翌年年初進行。

　　根據行業特點，事業單位也可以按照農歷年、學年等周期進行年度考核。

　　第十條聘期考核以年度考核為基礎，一般在聘期結束前一個月內進行。

　　聘期考核與年度考核期間不超過半年的，可以合并進行。

　　第十一條年度考核的結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次。

　　第十二條確定為優秀等次須具備下列條件：

　　（一）遵紀守法，思想政治素質高，自覺貫徹落實科學發展觀，具有良好的職業道德、社會公德、家庭美德、個人品德；

　　（二）履行崗位職責能力強，與崗位要求相應的專業技術技能或者管理水平高，積極參加業務培訓；

　　（三）公益服務意識和工作責任心強，勤奮敬業，有改革創新意識；

　　（四）全面履行崗位職責，高質量地完成工作任務，業績顯著或作出突出貢獻，服務對象滿意度高；

　　（五）在廉潔從業方面具有模范作用。

　　第十三條確定為合格等次須具備下列條件：

　　（一）遵紀守法，思想政治素質較高，貫徹落實科學發展觀，具有良好的職業道德、社會公德、家庭美德、個人品德；

　　（二）履行崗位職責能力較強，與崗位要求相應的專業技術技能或者管理水平較高，按時參加業務培訓；

　　（三）公益服務意識和工作責任心較強，工作比較認真負責；

　　（四）能夠履行崗位職責，較好地完成工作任務，富有成效，服務對象滿意度較高；

　　（五）廉潔從業。

　　第十四條事業單位工作人員具有下列情形之一的，應當確定為基本合格等次：

　　（一）思想政治素質一般，或者在職業道德、社會公德、家庭美德、個人品德方面存在明顯不足；

　　（二）履行崗位職責能力較弱，與崗位要求相應的專業技術技能或者管理水平較低；

　　（三）公益服務意識和工作責任心一般，工作紀律較差，或者工作態度、工作作風方面存在明顯不足；

　　（四）基本能夠履行崗位職責，但完成的工作數量不足，質量和效率不高，或者在工作中有較大失誤，或者服務對象滿意度低；

　　（五）能基本做到廉潔從業，但某些方面存在不足。

　　第十五條事業單位工作人員具有下列情形之一的，應當確定為不合格等次：

　　（一）思想政治素質較差，或者道德品質較差；

　　（二）業務素質和工作能力不能適應崗位要求；

　　（三）公益服務意識和工作責任心薄弱，組織紀律性差，或者工作態度、工作作風差；

　　（四）未能履行崗位職責，未能完成工作任務，或者在工作中因嚴重失誤、失職，造成重大損失或者惡劣社會影響；

　　（五）存在不廉潔問題，且情形較為嚴重。

　　第十六條管理人員（含領導人員）考核各等次的`基本標準是：

　　優秀：正確貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規及各項規章制度，廉潔自律，熟悉業務，工作勤奮，有改革創新精神，成績突出。領導人員能出色完成崗位目標或任期目標。綜合量化測評分在90分以上。

　　合格：正確貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守國家的法律、法規及各項規章制度，廉潔自律，熟悉業務，工作積極，能夠完成工作任務。領導人員能較好完成崗位目標或任期目標。綜合量化測評分在70分以上。

　　基本合格：正確貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，能夠遵守國家的法律、法規及各項規章制度，業務較熟悉。工作態度端正，基本能夠完成工作任務。領導人員能夠完成崗位目標或任期目標。綜合量化測評分在60分以上。

　　不合格：政治、業務素質較低，組織紀律性較差，難以適應工作要求，或工作責任心不強，不能完成工作任務，或在工作中造成嚴重失誤。領導人員不能完成崗位目標或任期目標。綜合量化測評分在60分以下。

　　第十七條專業技術人員考核各等次的基本標準是：

　　優秀：擁護黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守法律、法規及各項規章制度和職業道德，工作責任心強、勤奮敬業，專業技術能力強或提高快，工作有創新，在科研、專業技術業務工作、新技術推廣應用中成績突出。綜合量化測評分在90分以上。

　　合格：擁護黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守法律、法規及各項規章制度和職業道德，工作負責、業務熟練，專業技術能力較強或提高較快，能夠履行崗位職責、完成工作任務，無責任事故。綜合量化測評分在70分以上。

　　基本合格：擁護黨和國家的路線、方針、政策，能夠遵守法律、法規及各項規章制度和職業道德，工作負責、業務較熟練，能夠提高專業技術能力，基本能夠履行崗位職責、完成工作任務，無責任事故或重大失誤。綜合量化測評分在60分以上。

　　不合格：政治、業務素質較低，組織紀律性較差，難以適應工作要求，或工作責任心不強，履行崗位職責差、不能完成工作任務，在工作中造成嚴重失誤或責任事故。綜合量化測評分在60分以下。

　　第十八條　工勤技能人員考核各等次的基本標準是：

　　優秀：政治思想表現好，模范遵守法律、紀律和各項規章制度，精通業務，工作勤奮，責任心強，確保勞動安全，工作成績突出。綜合量化測評分在90分以上。

　　合格：政治思想表現好，自覺遵守法律、紀律和各項規章制度，熟悉業務，工作積極，無責任事故，注重勞動安全，能夠履行崗位職責、完成工作任務。綜合量化測評分在70分以上。

　　基本合格：政治思想表現較好，能夠遵守法律、紀律和各項規章制度，業務較熟悉，工作態度端正，無責任事故或嚴重失誤，注重勞動安全，基本能夠履行崗位職責、完成工作任務。綜合量化測評分在60分以上。

　　不合格：組織紀律性較差，難以適應工作要求，履行崗位職責差，不能完成工作任務；或工作責任心不強，在工作中造成嚴重失誤；或忽視勞動安全、違反工作和操作規程，發生嚴重事故。綜合量化測評分在60分以下。

　　第十九條年度考核優秀等次比例的確定要與主管部門對單位整體績效考核結果掛鉤，優秀等次人數一般不超過本單位參加年度考核的工作人員總數的15%。對當年本單位獲得省級（含）以上集體獎勵的，年度考核優秀等次人數可提高到20%。

　　第二十條聘期考核的結果分為合格、不合格兩個等次。

　　完成聘用合同規定的聘期任務或者實現聘用合同規定的聘期目標，聘期考核確定為合格等次。

　　未完成聘用合同規定的聘期任務或者未實現聘用合同規定的聘期目標，聘期考核確定為不合格等次。

　　第三章考核程序和方法

　　第二十一條事業單位工作人員考核，應當以聘用合同和崗位職責為依據，以工作實績為重點，以服務對象滿意度為基礎，按照規定的程序進行。實行單位內部評議與服務對象評價相結合、定性分析與定量分析相結合、平時考核與定期考核相結合，在事業單位主管部門和同級事業單位人事綜合管理部門的指導下進行。

　　第二十二條事業單位工作人員的考核，實行領導考核與群眾評議相結合、考核工作實績與考核工作表現相統一的方法。

　　第二十三條年度考核的基本程序：

　　（一）被考核人員進行個人履職總結，提交有關的工作成果、繼續教育進修和證明材料，填寫《山西省事業單位工作人員年度考核登記表》；

　　（二）單位在一定范圍內組成考核單元并組織個人述職；

　　（三）各考核單元在個人述職并征集群眾意見的基礎上進行評議，提出考核意見（評語）及考核等次的建議；

　　（四）單位考核組織對下屬各考核單元提出的考核意見及考核等次建議進行綜合評價，審定考核等次，定出考核評語。擬確定為優秀等次的工作人員在本單位范圍內公示，公示期一般為5-7個工作日；對擬確定為基本合格、不合格等次的工作人員進行組織談話；

　　（五）考核單位負責人簽署考核等次意見；

　　（六）被考核人員簽字確認考核結果；

　　（七）單位人事部門將考核結果歸檔。

　　第二十四條聘期考核程序由事業單位在主管部門指導下，參考年度考核的程序確定。

　　第二十五條具有下列情形之一的，事業單位工作人員可以按照有關規定，在接到考核結果通知之日起十日內向單位考核組織申請復核。單位考核組織在十日內提出復核意見，以書面形式通知本人。本人若對復核意見不服，可以向上級主管部門提出申訴：

　　（一）被確定為不參加年度考核對象；

　　（二）年度考核被確定為基本合格、不合格等次；

　　（三）聘期考核被確定為不合格等次。

　　申訴期間不影響原考核結果執行。

　　第二十六條事業單位的法人代表和其他領導人員，按干部（人事）管理權限由主管部門按任期目標責任制和聘用合同進行考核。

　　第二十七條平時考核一般采取績效分析、專項工作檢查、考勤等方法進行，由部門主管領導予以審核評價。

　　注重對事業單位工作人員在應對重大突發事件、完成重大任務時的表現進行跟蹤考核。

　　第二十八條年度考核和聘期考核一般采取個人總結、績效分析、部門內部評議、服務對象滿意度調查、綜合評價等方法進行。

　　較高等級管理崗位工作人員考核，必要時可以安排在一定范圍內述職，并在本單位進行民主測評。

　　第二十九條績效分析主要通過有關統計數據，對工作人員完成工作任務的數量、質量、效率以及所產生的社會效益和經濟效益進行計算處理，形成量化結果。

　　績效分析指標應當根據行業特點設計，突出公益服務特點。

　　第三十條部門內部評議主要通過部門內部人員的評價，了解事業單位工作人員的實際工作表現以及在本部門工作人員中的公認度。

　　部門內部評議一般采取個別談話、召開座談會、填寫評議表等方式進行。評議表應當填寫具體的評議意見，包括工作表現、優點、缺點等。

　　第三十一條單位民主測評主要通過單位全體工作人員或者工作人員代表的評價，了解較高等級管理崗位工作人員的工作情況以及在本單位工作人員的公認度。

　　單位民主測評一般采取填寫無記名測評表的方式進行。測評表分項分檔，按照“德、能、勤、績、廉”五個類別設置測評項目，意見分為好、較好、一般、差等四個等次。

　　第三十二條服務對象滿意度調查主要通過服務對象的評價，了解事業單位工作人員的服務意識、服務質量、服務態度等情況以及在服務對象中的公認度。

　　服務對象滿意度調查一般采取無記名問卷調查、約談走訪、召開座談會等方式進行。問卷調查根據行業特點分為普查和抽樣調查，意見分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意等四個等次。

　　第三十三條綜合評價主要對績效分析、部門內部評議、單位民主測評、服務對象滿意度調查的結果和平時考核情況進行分析比較，相互補充印證，修正績效分析的量化結果，全面、客觀、公正地對事業單位工作人員作出評價。

　　綜合評價一般應當形成包括定性評價和定量評價的綜合性意見，作為審議考核等次建議的主要依據。

　　第四章幾類特殊人員的考核

　　第三十四條對事業單位新進人員的考核，按照下列規定辦理：

　　（一）首次就業，在試用期內的，參加年度考核，只寫評語，不確定等次；

　　（二）非首次就業，本年度在本單位工作不滿半年(含試用期)，參加年度考核，只寫評語，不確定等次；

　　（三）非首次就業，本年度在本單位工作滿半年(含試用期)，參加年度考核，確定等次；

　　（四）軍隊轉業干部，由接收單位進行考核，其轉業前情況，可參閱轉業時的鑒定，一般確定為合格及以上等次。

　　第三十五條對事業單位派出掛職鍛煉、學習培訓以及執行其他任務的工作人員的考核，按照下列規定辦理：

　　（一）掛職鍛煉的工作人員，在掛職鍛煉期間由所掛職單位進行考核并確定等次。不足半年的，由派出單位進行考核；

　　（二）派出學習培訓和執行其他任務的工作人員，由派出單位進行考核，主要根據學習培訓表現和執行其他任務的表現確定等次。有關情況由其學習培訓和執行其他任務的所在單位提供。

　　第三十六條病假(因工負傷除外)、事假、非單位派出外出學習累計超過半年的工作人員，不參加年度考核。

　　第三十七條未聘人員未聘時間累計超過半年的工作人員，不參加年度考核。

　　第三十八條事業單位工作人員（含行政機關任命的）受到警告處分的，在作出處分決定的當年，年度考核不能確定為優秀等次；受到記過處分的，在受處分期間，年度考核不能確定為合格及以上等次；受到降低崗位等級或撤職處分的，在受處分期間，年度考核不得確定為基本合格及以上等次。

　　第三十九條事業單位工作人員涉嫌違法、違紀被立案調查尚未作出結論的，參加年度考核，不寫評語、不定等次。結案后未給予處分或者給予警告處分的，按照規定補寫評語、補定等次。

　　第四十條對無正當理由不參加年度考核的事業單位工作人員，經教育后仍拒絕參加的，其考核結果直接確定為不合格等次。

　　第五章考核結果的使用

　　第四十一條事業單位工作人員平時考核和年度考核結果作為其發放績效工資、續聘、解聘、獎勵、晉升、培訓、調整崗位的主要依據。

　　第四十二條事業單位工作人員年度考核被確定為合格及以上等次的，按照下列規定辦理：

　　（一）按照有關規定正常晉升薪級工資；

　　（二）年度考核被確定為優秀等次的，在當年績效工資分配時應當予以傾斜，在參加競聘上崗時同等條件下應當予以優先考慮；

　　（三）管理人員連續三年考核被確定為合格以上等次的，具有晉升職務的資格；連續兩年以上被確定為優秀等次的，具有優先晉升職務的資格；

　　（四）專業技術人員連續兩年被確定為優秀等次的，在上一層級專業技術崗位空缺內，符合相應條件的可優先推薦參加上一層級專業技術職務任職資格的評審及崗位聘用；

　　（五）工勤技能人員連續兩年考核被確定為優秀等次的，同等條件下可優先聘用同級或上一級工勤技能等級。

　　第四十三條事業單位工作人員年度考核被確定為基本合格等次的，按照下列規定辦理：

　　（一）對其誡勉談話，限期改進；

　　（二）薪級工資不予晉升；

　　（三）連續兩年被確定為基本合格等次的，向較低等級調整崗位。

　　第四十四條事業單位工作人員年度考核被確定為不合格等次的，按照下列規定辦理：

　　（一）薪級工資不予晉升；

　　（二）向較低等級調整崗位；

　　（三）本年度不計算為現聘崗位的任職年限；

　　（四）一年內不得參加較高等級崗位的競聘；

　　（五）連續兩年被確定為不合格等次的，可以降聘、解除聘用合同，也可以調整其崗位或安排其離崗接受必要的培訓后再競聘新的工作崗位；

　　（六）考核不合格被調整崗位的，對其聘用合同作相應變更，崗位工資按新聘崗位確定。

　　第四十五條事業單位工作人員聘期考核被確定為合格等次且原聘崗位存續的，如工作人員提出續訂聘用合同，事業單位應當與其續訂。

　　事業單位工作人員聘期考核被確定為不合格等次的，事業單位可以不與其續訂聘用合同。

　　第四十六條事業單位新聘用人員試用期滿，考核不合格的，不予正式聘用。

　　第四十七條不參加年度考核或者參加考核不確定等次的事業單位工作人員，其薪級工資不予晉升，本年度不計算為競聘較高等級崗位的任職年限。其中對符合第三十四條第二款情形的人員，可依據聘用時的鑒定或考察材料以及平時考核情況，符合年度考核規定的合格以上等次條件的，可晉升薪級工資。

　　第四十八條考核結果的使用，要與事業單位評選先進活動、開展表彰獎勵工作、科技項目申報等工作緊密結合。

　　第六章考核工作的組織領導

　　第四十九條黨委組織部門、政府人力資源和社會保障部門是事業單位人事綜合管理部門，按照職權分別負責黨群系統和政府部門所屬事業單位工作人員考核工作的指導和監督。

　　第五十條各級事業單位人事綜合管理部門、各事業單位主管部門要加強對所屬事業單位考核工作的政策指導和監督檢查，及時總結經驗，推廣行之有效的考核制度和方法。

　　第五十一條事業單位應根據本單位特點，成立考核組織，負責擬定考核標準、制定考核辦法并組織實施，審定人員考核等次，受理對考核結果的復核申請等。考核組織成員由單位主管人事（干部）工作的領導、人事、紀檢監察部門負責人、職工代表和其他人員組成。職工代表由職工（代表）大會民主選舉產生，人數不得少于考核組織成員總數的三分之一。單位考核組織的辦事機構設在人事（干部）部門。考核組織成員在考核工作中按照有關規定實行回避制度。

　　第五十二條要增加考核工作的透明度，考核的主要內容、標準、程序和考核最終結果應當公開。

　　第五十三條對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的，依照有關規定予以嚴肅處理。

　　第五十四條建立事業單位考核工作審核備案和檢查評估制度。事業單位年度考核結束后，要將考核工作總結、考核結果匯總情況及考核優秀人員名單報主管部門，主管部門審核后歸口報同級事業單位人事綜合管理部門備案。各級事業單位人事綜合管理部門和事業單位主管部門，在事業單位開展工作人員年度考核工作期間和考核工作結束之后，對部分所屬單位進行隨機抽查和調研評估，印證考核成效，檢查評估結果在一定范圍內進行通報。

　　第七章附則

　　第五十五條機關工勤人員，使用事業編制的各類學會、協會、基金會等社會團體工作人員的考核，參照本辦法執行。

　　第五十六條各市、各部門按照本辦法制定實施細則。

　　第五十七條本辦法由中共山西省委組織部、山西省人力資源和社會保障廳負責解釋。

　　第五十八條本辦法自20XX年5月1日起施行。原省人事廳印發的《山西省事業單位工作人員考核暫行辦法》（晉人字[20XX]102號）同時廢止。

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　　根據XXX縣人民政府《關于印發通知》(XX政府發〔20XX〕62號)、XX縣人民政府辦公室《關于其他事業單位實施績效工資若干具體問題處理意見的通知》(XX政府辦發〔20XX〕125號)等文件精神，結合單位實際，特提出本考核辦法。

　　一、基本原則

　　(一)堅持效率優先、兼顧公平、多勞多得、優績優酬。在核定的績效工資總量內，將干部職工的績效工資分配與崗位職責、工作量、工作效率、實際貢獻、群眾公認等直接掛鉤。

　　(二)堅持實事求是，公開公正，程序規范，力戒繁瑣。

　　二、考核組織

　　成立由單位主任XXX任組長，分管副主任XXX、紀工委書記XXX任副組長，副主任XXX、XXX和辦公室、規劃科、財務科、信訪室、XXX負責人為成員的績效考核領導小組，負責對本單位領導和工作人員進行獎勵性績效考核。

　　三、考核對象

　　單位在編在崗所有人員。

　　四、考核周期

　　每季度考核一次，本季度的獎勵性績效考核原則在下季度首月10日前考核完畢。考核結束當月進入工資統發。

　　五、考核分配辦法

　　獎勵性績效工資分為定量獎勵性績效和定性獎勵性績效考核兩部分。其中定量獎勵性績效總量占單位每季獎勵性績效總量的60%；定性獎勵性績效總量占單位每季獎勵性績效總量的40%。定量部分主要突出“工作責任與實績”，定性部分主要突出“工作效率與群眾公認”。

　　(一)定量獎勵性績效考核分配辦法

　　1.考核辦法：(總分100分)

　　①根據設崗定責的.要求，認真履行自己所在崗位的工作職責。履職不力被黨委、單位通報一次扣1分，被縣級相關部門通報一次扣2分。

　　②按照年終縣綜合目標考核的要求，根據自己所分擔的工作，抓好目標任務階段性工作和全局工作。未完成目標任務，每漏做一項扣1分。

　　③認真按時完成黨委、單位平時交辦的各項工作。因主觀原因未完成一次扣1分。

　　④積極配合單位其他科室的相關工作。因推諉扯皮貽誤工作一次扣1分。

　　2.分配辦法

　　①根據單位考核對象崗位責任、工作量、實際貢獻大小，實行“系數”分配定量績效性績效工作。按照單位主要負責人、副職領導、二級班子正職、副職、一般工作人員的定量獎勵性績效工

　　資是單位本季度定量獎勵性績效工資平均水平的1.2倍、1.1倍、1.0倍、0.95倍、0.85倍實行獎勵分配。

　　②定量獎勵性績效工資=本崗位對應的系數定量獎勵性績效工資×(定量考核得分÷100分)

　　③每季扣除部分納入當年12月獎勵性績效工作總量進行分配。

　　(二)定性獎勵性績效考核分配辦法

　　1.考核辦法：(總分100分)

　　①工作紀律(40分)

　　每遲到或早退一次扣0.5分；抽查脫崗一次扣0.5分；曠工一次扣1分；無故不參加黨委、單位或機關黨支部組織的各種會議和學習培訓一次扣1分；上班期間違反規定上網聊天、打游戲、看電影的發現一次扣1分；不服從工作調配，有頂撞或吵鬧行為的一次扣1分。直到扣完該項得分為止。

　　當季度事假累計超過15天，當季度工作紀律不得分(特殊情況另行處理)；因個人違規違紀行為，造成重大經濟損失或嚴重影響單位形象的當季度工作紀律不得分。

　　因病住院持有相關手續的不扣分，國家規定的公休假、婚假、喪假、產假、探親假等，休假期限內不扣分。

　　②干部群眾民主測評(50分)

　　由局、公司全體干部職工對考核對象進行測評。測評分優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個檔次。

　　個人干部群眾民主測評得分=(50×得優秀票的票數+46×得稱職票的票數+42×得基本稱職票的票數+0×得不稱職票的票數)÷總有效票數。

　　③領導班子民主測評(10分)

　　由單位黨政領導班子成員對考核對象進行測評。測評分優秀、稱職、基本稱職和不稱職四個檔次。

　　個人領導班子民主測評得分=(10×得優秀票的票數+8×得稱職票的票數+6×得基本稱職票的票數+0×得不稱職票的票數)÷總有效票數。

　　2.分配辦法

　　定性獎勵性績效設一等獎2名，獎金1000元；二等獎9名，獎金800元；三等獎3名，獎金600元。根據個人定性考核得分從高到低確定獲得定性獎勵性績效的等級和獎金。

　　六、本考核辦法從20xx年1月起執行。

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　　一、總則

　　為加強機關效能建設，實現勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤，進一步調動機關工作人員的工作積極性，提高工作效率，參照省人力資源和社會保障廳、省財政廳《關于省屬其他事業單位實施績效工資有關問題的通知》(甘人社廳發〔20XX〕63號文)精神，結合單位實際，特制定本辦法。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于XX機關各科室和機關全體在職人員(含借調和借用到機關工作三個月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現當月績效工資。

　　1.當月請病、事假累計10天及以上的職工(含婚、喪、產假及函授學習)；

　　2.當月曠工累計3天及以上的職工；

　　3.停薪留職、內退、長期請假、脫崗或不上班的職工；

　　4.借調到外單位工作的職工；

　　5.脫產學習的職工。

　　三、績效工資基數及資金來源

　　按照每人每月300元的標準，作為職工績效考核基數。績效工資資金來源由XXX籌措。

　　四、考核時限

　　XX機關績效工資實行月考核兌現制，每月月底由各科室完成對本科室工作人員的績效考核工作。

　　五、績效考核內容及分值

　　績效考核實行百分量化和定性將結合的`考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀律占50分，工作成績占50分(附表一)。

　　(一)工作紀律。即遵守各項規章制度和工作態度表現情況，包括服從領導工作安排、遵守機關管理制度、日常工作態度及出勤等，該項占50%。

　　(二)工作成績。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績等，該項占50%。

　　(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項，考核成績在70分(含70分)以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。

　　六、績效考核步驟及績效工資計算

　　(一)績效考核步驟

　　1.各科室負責人負責本科室工作人員的考勤工作，督促本科室工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表(附表二)上標注清楚。

　　2.各科室工作人員由所在科室主要負責人按辦法進行逐項考核，形成本科室工作，連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領導進行審核。

　　3.各科室在規定考核時限內，將經分管領導簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交XXX行政辦公室匯總。

　　4.XXX行政辦將XXX機關所有工作人員月績效考核結果匯總后交勞資科，由勞資科根據此辦法計算績效工資，并由財務科按月負責兌現落實。

　　5.XXX機關工作人員月績效考核資料由XXX行政辦公室審核后交勞資科負責保存。

　　(二)績效工資計算

　　對考核結果為合格等次的人員兌現當月績效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。

　　七、附則

　　(一)各科室負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發生，一經發現，將取消本科室相關人員績效工資兌現資格。

　　(二)在考核中，當被考核人調入、調出(含退休)時，當月在崗時間不足半月者，按半月兌現績效工資；超出半月，按照全月兌現績效工資。

　　(三)協理員另行考核。

　　(四)本辦法自20xx年3月1日起執行，具體事項由XXX辦公室負責解釋。

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