收費站保安年終總結（精選10篇）

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的收費站保安年終總結，希望能夠幫助到大家。

　　收費站保安年終總結 1

　　20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的.安全。

　　在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

　　作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結如下：

　　1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

　　4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

　　5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

　　1、工作當中有松懈。

　　2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

　　20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力！

　　收費站保安年終總結 2

　　安全是學校工作的前提，沒有安全，何談教育。整天工作在學校，我深深的感覺到安全教育是寄宿制學校的一個首要問題。社會上各種安全事件接連發(fā)生，一個個鮮活的生命離我們而去，沉痛的心情壓抑著我這個學校的主管領導，使我感覺到身上的責任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬名農村寄宿制學校校長遠程專題培訓網上學習，我得到了很大啟發(fā)，也反思了我們工作中存在的問題。我認為，在學校安全教育工作中，我們應采取以下措施，從而保障師生安全，維護正常的.教育教學秩序。

　　1、責任到人工作到位

　　為進一步做好安全工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全教育工作作為學校工作的重中之重，由校長直接抓，常務主任具體抓，學校各領導分工負責，各班班主任切實執(zhí)行。對安全工作重點做到多宣傳、重防范、多教育，盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　2、完善制度共同參與

　　(1)、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全工作列入各位領導教師的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度。

　　(2)、簽訂責任書。學校與各班主任層層簽訂責任書，明確各自職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容。做到職責明確，責任到人。

　　(3)、建立學校安全意外事故處置制度。學校建立事故處置領導小組，制定意外事故處置預案制度。

　　3、齊抓共管做好預防

　　作為學校的領導，對學校可能發(fā)生的安全事故要有充分了解，對學生進行安全知識宣傳。開展各種各樣的教育活動，利用班會、團隊活動、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識和技能教育。使學生對安全事故有充分的認識。提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。總之，只要有我們每一位領導教師的共同努力，社會治安機關大力支持，留心每一處安全隱患，真正做安全教育工作的有心人，我們的下一代就能健康成長，學校教育工作就能正常進行，我們的社會就會更加和諧、穩(wěn)定。

　　收費站保安年終總結 3

　　時光荏苒，轉眼間一年即將過去。作為收費站的保安，我在這一年里堅守崗位，努力維護收費站的安全與秩序，確保過往車輛的順利通行和收費站工作人員的人身財產安全。以下是我對這一年工作的總結：

　　一、工作內容與成果

　　1.安全保衛(wèi)

　　日常站崗巡邏是我工作的重要部分。我嚴格按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏，確保收費站區(qū)域無安全隱患，包括檢查收費設施是否正常運行、周邊環(huán)境有無異常情況等。通過這些日常巡邏，成功預防了多起可能發(fā)生的安全事故，如及時發(fā)現(xiàn)并處理了一處因暴雨導致的排水管道堵塞問題，避免了站內積水影響收費工作的正常進行。

　　在車輛通行高峰期，協(xié)助交警疏導交通，保障車輛有序排隊、快速通過收費站，有效減少了交通擁堵的情況，提高了車輛的通行效率，也降低了因車輛擁堵引發(fā)的擦碰等事故發(fā)生率。

　　2.人員與物資管理

　　認真負責收費站人員和物資的出入管理。對進出人員進行嚴格的身份核實和登記，對攜帶的物品進行檢查，防止危險物品進入站內，確保了站內人員的安全。同時，對收費站的物資進行看管，保障了公共財產的安全，未發(fā)生任何物資丟失或被盜的情況。

　　在遇到突發(fā)事件時，積極配合站領導和其他工作人員進行應急處理。例如，在一次站內突然停電的.情況下，迅速響應，協(xié)助啟動備用電源，并維持現(xiàn)場秩序，確保收費工作不受太大影響，保證了收費站的正常運轉。

　　二、自我提升

　　為了更好地完成工作，我不斷學習安全知識和應急處理技能，積極參加站內組織的各類培訓活動，包括消防安全知識培訓、反恐防暴演練等，通過這些培訓和實踐，我的專業(yè)技能得到了顯著提升，在面對各種突發(fā)情況時能夠更加冷靜、迅速地做出反應，采取有效的應對措施。

　　三、不足之處與改進措施

　　回顧這一年，我也意識到自己存在一些不足之處。例如，在與部分司乘人員溝通時，有時會因為對方的不理解或情緒激動而產生急躁情緒，影響服務質量。在今后的工作中，我將更加注重溝通技巧的學習和運用，提高自己的耐心和應變能力，以更加熱情、專業(yè)的態(tài)度為過往司乘人員服務，樹立良好的收費站保安形象。

　　四、未來展望

　　新的一年，我將繼續(xù)堅守崗位，以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更高的工作標準要求自己。進一步加強安全巡邏和防范工作，不斷提升自己的業(yè)務能力和綜合素質，為收費站的安全穩(wěn)定運行貢獻更多的力量，確保過往車輛和人員能夠安全、快捷地通過收費站，營造一個和諧、有序的收費環(huán)境。

　　收費站保安年終總結 4

　　一年的工作即將結束，在收費站擔任保安的這段時間里，我始終牢記自己的職責，全力保障收費站的安全與秩序，為過往司乘人員提供優(yōu)質的服務。以下是我對過去一年工作的詳細總結：

　　一、崗位職責履行情況

　　1.交通秩序維護

　　在收費站口，我時刻關注車輛的通行情況，積極引導車輛按車道有序排隊繳費，避免車輛插隊、搶道等現(xiàn)象的發(fā)生。尤其是在節(jié)假日等車流量高峰期，提前與交警部門溝通協(xié)調，制定合理的交通疏導方案，并嚴格按照方案執(zhí)行，確保了收費站口的交通順暢，減少了車輛的滯留時間，為廣大司乘人員節(jié)省了寶貴的出行時間。

　　協(xié)助處理各類交通事故，在事故發(fā)生的第一時間趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，防止二次事故的發(fā)生，并及時通知交警和相關救援部門。同時，安撫司乘人員的情緒，幫助他們解決實際困難，如提供必要的.急救藥品和工具等，確保事故得到妥善處理，盡快恢復交通秩序。

　　2.安全防范工作

　　加強對收費站區(qū)域的安全巡邏，定時對收費亭、辦公樓、配電室等重點部位進行巡查，檢查門窗是否關閉、設備是否正常運行等，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。通過認真細致的巡邏工作，多次發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的安全問題，如及時發(fā)現(xiàn)并修復了一處收費亭門鎖損壞的問題，避免了因門鎖故障可能導致的財物丟失風險。

　　嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出收費站的人員和車輛進行仔細檢查和登記，核實身份信息和來訪事由，確保無關人員和車輛不得進入收費區(qū)域。對于攜帶可疑物品的人員，進行重點排查，堅決杜絕各類危險物品進入站內，有效保障了收費站工作人員和收費設施的安全。

　　二、工作中的收獲與成長

　　在這一年的工作中，我不僅積累了豐富的保安工作經驗，還在溝通協(xié)調能力和應急處理能力方面有了很大的提升。通過與不同司乘人員的交流溝通，我學會了如何更好地應對各種情況，提高了服務質量和滿意度。同時，在參與站內組織的多次應急演練和實際突發(fā)事件的處理過程中，我逐漸掌握了各類突發(fā)事件的應對技巧和流程，能夠更加冷靜、果斷地采取措施，確保收費站的安全穩(wěn)定。

　　三、存在的問題及改進措施

　　然而，我也清楚地認識到自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在處理一些復雜問題時，有時會顯得經驗不足，應對方法不夠靈活。針對這一問題，我將在今后的工作中加強學習，向經驗豐富的同事請教，學習他們處理問題的思路和方法，不斷積累經驗，提高自己的綜合素質和業(yè)務能力。

　　四、未來工作計劃

　　展望新的一年，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作水平。進一步加強安全管理工作，嚴格落實各項安全制度和措施，確保收費站的安全無事故。同時，不斷提升自己的服務意識和服務質量，以更加熱情、周到的服務態(tài)度為過往司乘人員提供幫助，樹立良好的收費站形象。此外，我還將積極參與站內的各項培訓和學習活動，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平，為收費站的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　收費站保安年終總結 5

　　隨著新年的鐘聲即將敲響，回顧過去一年在收費站擔任保安的工作經歷，我深感充實和自豪。在這一年里，我始終堅守崗位，以保障收費站的安全運營為首要任務，積極履行保安的職責和義務，為過往車輛和收費站工作人員提供了一個安全、有序的環(huán)境。以下是我對本年度工作的總結：

　　一、工作亮點

　　1.安全保障措施得力

　　制定并完善了詳細的安全巡邏計劃，增加了巡邏頻次和范圍，不僅涵蓋了收費站的各個區(qū)域，還包括周邊的停車場和綠化帶等。通過加強巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理了多起安全隱患，如修復了一處因年久失修而松動的圍欄，防止了無關人員的進入；撲滅了一次因車輛故障引發(fā)的小火情，避免了火災的擴大。

　　協(xié)助收費站完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)，對監(jiān)控設備的布局進行了優(yōu)化，確保了監(jiān)控范圍無死角。同時，加強了對監(jiān)控畫面的`實時觀察和分析，能夠及時發(fā)現(xiàn)異常情況并迅速做出反應。在一次深夜，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有不明人員在收費站附近徘徊，我立即帶領同事前往查看，成功將其勸離，保障了收費站的安全。

　　2.服務質量顯著提升

　　在日常工作中，注重與過往司乘人員的溝通交流，主動為他們提供幫助和指引。對于司乘人員的詢問，總是熱情、耐心地解答，為他們提供準確的路線信息和周邊服務設施的位置。例如，有一位外地司機在收費站詢問附近的加油站位置，我不僅詳細地告知了他具體路線，還提醒他注意行車安全，司機對我的服務表示非常滿意，這讓我感到很有成就感。

　　積極參與收費站組織的文明服務培訓活動，不斷提高自己的服務意識和服務技能。學會了使用規(guī)范的手勢和文明用語引導車輛，以更加專業(yè)、友好的形象為司乘人員服務，得到了廣大司乘人員的認可和好評，也為收費站樹立了良好的形象。

　　二、自我提升與團隊協(xié)作

　　1.自我提升

　　利用業(yè)余時間學習了安全防范知識和法律法規(guī)，通過閱讀相關書籍和參加線上培訓課程，不斷豐富自己的知識儲備，提高了自己的業(yè)務水平。同時，還參加了站內組織的體能訓練活動，增強了身體素質，以更好地適應保安工作的高強度要求。

　　2.團隊協(xié)作

　　在工作中，與同事們密切配合，形成了良好的團隊協(xié)作氛圍。在處理突發(fā)事件時，能夠迅速響應，聽從指揮，與同事們協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成任務。例如，在一次暴雨導致收費站積水嚴重的情況下，我與同事們一起迅速投入到排水工作中，有的清理排水口的雜物，有的搬運沙袋阻擋積水蔓延，經過大家的共同努力，及時排除了積水，保障了收費站的正常運行。

　　三、不足之處與改進方向

　　盡管在過去一年中取得了一些成績，但我也認識到自己存在一些不足之處。比如，在應對一些突發(fā)緊急情況時，有時會出現(xiàn)緊張情緒，導致處理問題不夠果斷迅速。針對這一問題，我將在今后的工作中加強心理素質的訓練，通過模擬演練等方式，提高自己在緊急情況下的應對能力和決策能力。

　　四、未來展望

　　新的一年，我將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到工作中。進一步加強安全管理工作，不斷完善安全防范措施，確保收費站的安全穩(wěn)定運行。同時，持續(xù)提升自己的服務質量，為過往司乘人員提供更加優(yōu)質、高效的服務，為收費站的發(fā)展貢獻自己的力量，努力成為一名優(yōu)秀的收費站保安。

　　收費站保安年終總結 6

　　過去的一年，我在收費站保安崗位上認真履行職責，努力為收費站的安全和秩序保駕護航。以下是我對這一年工作的全面總結：

　　一、日常工作表現(xiàn)

　　1.安全巡邏與防范

　　每日定時對收費站的各個區(qū)域進行安全巡邏，包括收費車道、辦公區(qū)域、宿舍區(qū)以及周邊環(huán)境等。在巡邏過程中，仔細檢查各類設施設備是否完好，有無安全隱患，如門窗是否關閉牢固、水電線路是否正常等。通過認真細致的巡邏工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決了不少安全問題，例如發(fā)現(xiàn)并修復了一處收費亭的照明設備故障，避免了因光線不足可能引發(fā)的安全事故；還成功阻止了一次企圖翻越收費站圍欄進入站內的行為，維護了站內的安全秩序。

　　加強對收費設施的安全防護，尤其是在夜間和車流量較少的時段，提高警惕，密切關注收費亭和收費設備的安全情況。與收費員保持良好的溝通，確保一旦發(fā)生異常情況能夠迅速響應，共同保障收費工作的順利進行。

　　2.車輛引導與交通疏導

　　在車輛通行高峰期，積極協(xié)助收費員引導車輛有序排隊繳費，避免車輛擁堵和混亂。根據(jù)車流量情況，靈活調整引導策略，確保車輛能夠快速、安全地通過收費站。同時，及時處理車輛在收費過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況，如幫助司機解決ETC故障、協(xié)助推車啟動熄火車輛等，提高了車輛的通行效率，減少了司乘人員的等待時間。

　　具備良好的交通指揮能力，能夠熟練運用交通手勢指揮車輛，與交警部門配合默契，共同應對各類交通擁堵和突發(fā)事件。在多次因交通事故或道路施工導致的交通擁堵情況下，迅速到達現(xiàn)場，協(xié)助交警疏導交通，確保了收費站周邊道路的暢通，為過往車輛提供了便利。

　　二、應急事件處理

　　1.火災應急處置

　　積極參加收費站組織的消防安全培訓和演練，熟練掌握了滅火器、消火栓等消防設備的使用方法。在一次站內廚房發(fā)生小型火災的緊急情況下，我迅速拿起滅火器趕到現(xiàn)場，按照所學的.滅火方法進行撲救，同時及時通知其他同事疏散人員，最終成功撲滅了火災，避免了火勢的擴大，將損失降到了最低限度。

　　2.治安事件應對

　　在遇到個別司乘人員與收費員發(fā)生沖突或糾紛時，能夠及時趕到現(xiàn)場進行調解和處理。保持冷靜，客觀公正地了解事情的經過，耐心勸解雙方，避免矛盾進一步升級。通過合理的溝通和協(xié)調，成功化解了多起糾紛事件，維護了收費站的正常秩序和良好形象。

　　三、個人成長與團隊協(xié)作

　　1.個人成長

　　通過這一年的工作實踐，我的安全意識和應急處理能力得到了很大的提升。學會了在面對各種復雜情況時保持冷靜，迅速做出正確的判斷和決策。同時，我的溝通能力和服務意識也有了明顯的進步，能夠更好地與司乘人員和同事進行交流與合作，為他們提供優(yōu)質的服務。

　　2.團隊協(xié)作

　　在工作中，與收費站的其他工作人員密切配合，形成了一個團結協(xié)作的工作團隊。與收費員相互支持，共同應對工作中的各種挑戰(zhàn)；與后勤人員協(xié)作做好站內的安全保障和物資管理工作；積極參與站內組織的各項集體活動，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　四、工作中的不足與改進措施

　　回顧過去一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如，在處理一些復雜的安全問題時，有時會缺乏創(chuàng)新思維，局限于傳統(tǒng)的解決方法。在今后的工作中，我將加強學習，不斷拓寬自己的知識面和視野，積極借鑒先進的安全管理經驗和技術手段，提高自己解決問題的能力和水平。

　　五、未來工作計劃

　　展望新的一年，我將繼續(xù)堅守崗位，不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質。進一步加強安全管理工作，創(chuàng)新安全防范措施，確保收費站的安全穩(wěn)定運行。同時，持續(xù)提升服務質量，積極為過往司乘人員排憂解難，樹立良好的收費站形象。此外，我還將積極參與站內的各項培訓和學習活動，與同事們共同進步，為收費站的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　收費站保安年終總結 7

　　在過去的一年里，我在收費站保安崗位上，始終堅守職責，致力于維護收費站的正常秩序和安全環(huán)境。以下是我對這一年工作的詳細總結：

　　一、工作執(zhí)行情況

　　1.門禁管理

　　嚴格把控收費站的人員和車輛進出，對所有進入的人員進行身份核實和登記，檢查車輛的通行證和載貨情況，確保無違禁物品帶入站內。全年累計登記人員xx人次，檢查車輛xx車次，成功攔截了xx起攜帶危險物品試圖進入的情況，有效保障了收費站的安全。

　　加強對門禁系統(tǒng)的日常維護和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決了xx次門禁故障，保證了門禁系統(tǒng)的正常運行，提高了進出管理的效率和準確性。

　　2.安全巡邏

　　按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，每天對收費站的各個區(qū)域進行多次巡邏，包括收費廣場、辦公區(qū)、機房等重點部位。在巡邏過程中，仔細檢查設施設備的運行狀況、門窗的關閉情況以及周邊環(huán)境的安全隱患。通過巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理了xx處安全隱患，如修復了收費亭的破損窗戶、清理了機房的雜物等，確保了收費站的安全運營。

　　在惡劣天氣條件下，如暴雨、大風、暴雪等，增加巡邏頻次，加強對重點區(qū)域的防護和檢查，及時采取應對措施，保障了收費站的'正常運轉和過往車輛的安全通行。

　　二、應急事件處理

　　1.交通事故協(xié)助

　　積極協(xié)助處理收費站附近的交通事故，在事故發(fā)生后第一時間趕到現(xiàn)場，協(xié)助交警維護現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場，疏導交通，避免二次事故的發(fā)生。全年共參與協(xié)助處理交通事故xx起，有效減少了事故對交通的影響，保障了道路的暢通。

　　為事故中的司乘人員提供必要的幫助和救援，如聯(lián)系急救車輛、提供簡單的急救藥品和工具等，贏得了司乘人員的贊譽和好評。

　　2.突發(fā)事件應對

　　在遇到突發(fā)事件，如群體性事件、惡意沖卡等情況時，保持冷靜，迅速采取應對措施，及時向上級報告，并與同事們密切配合，控制現(xiàn)場局勢，確保收費站的人員和財產安全。通過有效的應對措施，成功化解了xx起突發(fā)事件，維護了收費站的正常秩序。

　　三、服務提升

　　1.司乘人員服務

　　在日常工作中，注重與過往司乘人員的溝通和交流，熱情解答他們的疑問，提供必要的幫助和指引。全年累計為司乘人員提供幫助xx余次，如為迷路的司機指明方向、幫助車輛故障的司機聯(lián)系維修人員等，提高了司乘人員對收費站的滿意度。

　　積極參與收費站組織的文明服務培訓活動，不斷提高自己的服務意識和服務水平，以更加文明、熱情、周到的服務態(tài)度對待每一位司乘人員，樹立了收費站良好的對外形象。

　　四、團隊協(xié)作

　　1.內部協(xié)作

　　與收費站的其他工作人員密切配合，形成了良好的工作團隊。在工作中，積極與收費員、后勤人員等溝通協(xié)作，共同完成各項工作任務。例如，在收費設施的維護和保養(yǎng)工作中，與后勤人員配合，及時提供安全保障和協(xié)助；在應對突發(fā)事件時，與收費員協(xié)同作戰(zhàn)，共同維護現(xiàn)場秩序。

　　積極參與團隊建設活動，增強了團隊的凝聚力和向心力。在團隊活動中，與同事們相互學習、相互交流，共同提高業(yè)務能力和綜合素質。

　　五、不足之處與改進措施

　　1.不足之處

　　在處理一些復雜問題時，有時會出現(xiàn)判斷不準確、處理不及時的情況，需要進一步提高自己的應急處理能力和決策水平。

　　隨著工作的推進，發(fā)現(xiàn)自己在安全知識和技能方面還有一定的欠缺，需要不斷學習和更新知識，以更好地應對日益復雜的安全形勢。

　　2.改進措施

　　加強對各類應急預案的學習和演練，提高自己在應急事件中的應對能力和決策水平。定期參加應急演練活動，模擬各種突發(fā)情況，不斷積累經驗，確保在實際工作中能夠迅速、準確地做出反應。

　　利用業(yè)余時間，加強對安全知識和技能的學習，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓課程等方式，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務能力。

　　六、未來展望

　　新的一年，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作水平和業(yè)務能力。進一步加強安全管理工作，完善安全防范措施，確保收費站的安全穩(wěn)定運行。同時，不斷提升自己的服務意識和服務質量，為過往司乘人員提供更加優(yōu)質、高效的服務。積極參與團隊建設，與同事們共同進步，為收費站的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　收費站保安年終總結 8

　　時光匆匆，一年的工作已然結束。作為收費站的保安，我肩負著維護站區(qū)安全和秩序的重要責任。在這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，努力履行自己的職責，以下是我對全年工作的總結：

　　一、工作成果

　　1.安全保衛(wèi)工作

　　全年堅守崗位，認真執(zhí)行安全巡邏制度，累計巡邏次數(shù)達到xx余次。在巡邏過程中，及時發(fā)現(xiàn)并處理了xx起安全隱患，如收費亭電器設備短路、站區(qū)圍墻破損等問題，有效預防了安全事故的發(fā)生，保障了收費站的正常運轉。

　　加強對收費車道的安全監(jiān)管，確保車輛有序通行。在車流量高峰期，積極協(xié)助收費員疏導交通，避免了車輛擁堵和插隊現(xiàn)象的發(fā)生，提高了車輛的通行效率，減少了司乘人員的等待時間。同時，成功處理了xx起車輛故障導致的車道堵塞事件，保障了收費工作的順利進行。

　　2.人員管理工作

　　嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出收費站的人員進行身份核實和登記，全年累計登記人員信息xx條。有效阻止了xx起無關人員試圖進入收費區(qū)域的情況，維護了站內的工作秩序和人員安全。

　　協(xié)助收費站管理人員開展安全培訓和教育活動，提高了全體工作人員的安全意識和應急處理能力。參與組織了xx次安全培訓會議和xx次應急演練活動，通過培訓和演練，使工作人員更加熟悉安全操作規(guī)程和應急處置流程，為收費站的安全運營奠定了堅實的基礎。

　　二、自我提升

　　1.專業(yè)技能提升

　　積極參加各類保安技能培訓活動，學習了安全防范知識、消防知識、應急救援知識等專業(yè)技能。通過培訓，掌握了新的安全防范技術和方法，提高了自己的業(yè)務水平。例如，學會了使用新型的安全檢查設備，能夠更加準確、快速地檢查車輛和人員攜帶的物品，提高了安全檢查的效率和準確性。

　　不斷提升自己的身體素質，通過日常鍛煉和參加體能訓練活動，保持了良好的身體狀態(tài)，能夠更好地適應保安工作的高強度要求。在年度體能測試中，各項指標均達到了優(yōu)秀水平，為履行工作職責提供了有力的身體保障。

　　2.溝通能力提升

　　在工作中，注重與同事、司乘人員和上級領導的溝通交流。通過與不同人群的溝通，學會了如何更好地表達自己的想法和觀點，提高了溝通效率和效果。在處理司乘人員的咨詢和投訴時，能夠耐心傾聽他們的訴求，及時給予準確的答復和解決方案，有效化解了矛盾和糾紛，提高了司乘人員的滿意度。

　　三、存在的問題與改進措施

　　1.存在的問題

　　在應對一些突發(fā)緊急情況時，有時會出現(xiàn)緊張情緒，導致處理問題不夠果斷和冷靜，影響了工作效率和效果。

　　工作中有時會存在一些粗心大意的情況，如在登記人員信息時出現(xiàn)錯誤、在巡邏過程中遺漏一些安全隱患等問題，需要進一步提高工作的嚴謹性和細致性。

　　2.改進措施

　　加強心理素質訓練，通過模擬突發(fā)緊急情況的演練活動，鍛煉自己在壓力下保持冷靜和果斷的能力。同時，學習一些心理調適的方法和技巧，在遇到緊急情況時能夠及時調整自己的心態(tài)，更好地應對工作挑戰(zhàn)。

　　建立工作自查機制，在完成每項工作任務后，及時進行自查自糾，檢查工作中是否存在漏洞和不足之處。同時，加強對工作細節(jié)的關注，提高工作的嚴謹性和準確性，避免因粗心大意而導致的工作失誤。

　　四、未來工作計劃

　　1.繼續(xù)加強安全管理工作

　　進一步完善安全巡邏制度和門禁制度，加大對安全隱患的排查和整改力度，確保收費站的安全無死角。

　　加強與當?shù)毓�安機關和交警部門的溝通協(xié)作，建立良好的'合作關系，共同維護收費站周邊的治安和交通秩序。

　　2.提升服務質量

　　以更加熱情、周到的服務態(tài)度對待過往司乘人員，積極主動地為他們提供幫助和服務。例如，在惡劣天氣條件下，為司乘人員提供熱水、食品等物資，讓他們感受到溫暖和關懷。

　　加強對服務技巧的學習和培訓，提高自己的服務水平和能力，樹立收費站良好的對外形象。

　　3.加強團隊建設

　　積極參與團隊活動，與同事們加強溝通和交流，增進彼此之間的了解和信任，營造良好的工作氛圍。

　　發(fā)揮自己的優(yōu)勢，幫助新同事盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務流程，提高團隊的整體業(yè)務能力和綜合素質。

　　總之，過去的一年是充實而有意義的一年，我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷改進自己的工作方法和提高自己的業(yè)務能力，為收費站的安全穩(wěn)定運行和發(fā)展做出更大的貢獻。

　　收費站保安年終總結 9

　　回顧過去一年在收費站擔任保安的工作經歷，我深感責任重大且收獲頗豐。在維護收費站秩序、保障安全以及服務過往司乘人員等方面，我都付出了努力并取得了一定的成績。以下是我對這一年工作的總結：

　　一、工作概況

　　1.安全維護

　　每天定時對收費站的各個區(qū)域進行巡邏，包括收費廣場、辦公區(qū)、機房以及周邊環(huán)境等。巡邏過程中，我仔細檢查各類設施設備是否正常運行，有無損壞或被盜的跡象，同時關注周邊是否存在異常人員或情況。通過這些巡邏工作，我及時發(fā)現(xiàn)并處理了多起安全隱患，如修復了一處因地基下沉導致的收費亭地面裂縫，避免了可能出現(xiàn)的安全事故；還發(fā)現(xiàn)并制止了一次企圖盜竊收費設備的行為，保障了收費站的財產安全。

　　加強對收費車道的安全管理，確保車輛在繳費過程中的安全。在車流量較大時，協(xié)助收費員指揮車輛有序排隊，避免車輛發(fā)生碰撞或刮擦事故。此外，密切關注過往車輛的情況，對一些超載、超高或存在安全隱患的車輛及時進行提醒和勸阻，確保了收費車道的暢通和安全。

　　2.門禁管理

　　嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出收費站的人員和車輛進行嚴格檢查和登記。對于來訪人員，核實其身份信息并與被訪人取得聯(lián)系，確認無誤后才予以放行；對于進出的車輛，檢查其通行證和載貨情況，防止違禁物品進入站內。在門禁管理工作中，我累計登記人員xx人次，檢查車輛xx車次，成功攔截了xx起不符合規(guī)定的人員和車輛進入，有效維護了收費站的安全秩序。

　　定期對門禁系統(tǒng)進行維護和檢查，確保其正常運行。在這一年里，我及時發(fā)現(xiàn)并解決了xx次門禁系統(tǒng)故障，如門禁卡無法識別、門禁欄桿無法正常升降等問題，保證了門禁管理工作的順利進行。

　　二、服務工作

　　1.司乘人員服務

　　在日常工作中，我積極主動地為過往司乘人員提供幫助和服務。當司乘人員遇到問題或困難時，如車輛拋錨、迷路等，我會第一時間趕到現(xiàn)場，盡我所能為他們提供解決方案。全年累計為司乘人員提供幫助xx余次，得到了司乘人員的一致好評和贊揚。

　　注重與司乘人員的溝通交流，以熱情、禮貌的態(tài)度對待每一位過往司乘人員。在解答他們的疑問時，做到耐心、細致，讓司乘人員感受到我們的專業(yè)和關懷。通過這些服務工作，不僅提高了司乘人員對收費站的滿意度，也為收費站樹立了良好的形象。

　　2.團隊協(xié)作服務

　　與收費站的其他工作人員密切配合，共同完成各項工作任務。在收費設施的維護和保養(yǎng)工作中，協(xié)助后勤人員進行設備的檢查和維修；在應對突發(fā)事件時，與收費員、管理人員等協(xié)同作戰(zhàn)，共同保障收費站的安全和正常運轉。通過團隊協(xié)作，我們有效地提高了工作效率，解決了許多工作中的難題。

　　三、自我提升

　　1.業(yè)務知識學習

　　為了更好地履行保安職責，我不斷學習相關的業(yè)務知識和技能。參加了由收費站組織的安全知識培訓、消防演練等活動，學習了安全防范、火災預防與撲救、應急處置等方面的知識和技能。通過這些學習和培訓，我不僅提高了自己的業(yè)務水平，也增強了應對突發(fā)事件的能力。

　　利用業(yè)余時間，自主學習了一些法律法規(guī)知識，如《治安管理處罰法》《道路交通安全法》等，使自己在工作中能夠更加依法依規(guī)辦事，避免因無知而導致的工作失誤。

　　2.身體素質鍛煉

　　保安工作需要有良好的身體素質，因此我注重日常的體育鍛煉。堅持每天進行晨跑、俯臥撐、仰臥起坐等運動，保持了良好的身體狀態(tài)。通過鍛煉，我提高了自己的耐力和體力，能夠更好地適應工作中的高強度要求，如長時間的巡邏、應對突發(fā)事件時的'快速反應等。

　　四、不足之處與改進措施

　　1.不足之處

　　在處理一些復雜的安全問題時，有時會缺乏足夠的經驗和應對方法，導致處理問題的效率不高。

　　工作中有時會存在一些急躁情緒，特別是在面對一些不配合的司乘人員或緊急情況時，容易影響服務質量和工作效果。

　　2.改進措施

　　加強與同事之間的交流和學習，向經驗豐富的同事請教處理復雜安全問題的方法和技巧，同時積極參加各類安全管理培訓和研討會，不斷積累經驗，提高自己的業(yè)務能力。

　　加強自我情緒管理，通過學習一些情緒調節(jié)的方法和技巧，如深呼吸、冥想等，在工作中保持冷靜和耐心。同時，不斷提高自己的溝通能力，更好地與司乘人員和同事進行交流和合作，避免因情緒問題而影響工作。

　　五、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和服務水平。進一步加強安全管理工作，嚴格落實各項安全制度和措施，確保收費站的安全穩(wěn)定運行。同時，持續(xù)提升自己的服務意識和服務質量，以更加熱情、周到的服務態(tài)度為過往司乘人員提供幫助，樹立收費站良好的形象。此外，我還將積極參與團隊建設，與同事們共同進步，為收費站的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　收費站保安年終總結 10

　　一年的時光轉瞬即逝，作為收費站的保安，我在維護站區(qū)安全和秩序方面發(fā)揮了重要作用。以下是我對這一年工作的全面回顧與總結：

　　一、工作任務完成情況

　　1.安全巡邏與隱患排查

　　按照既定的巡邏路線和時間安排，每日對收費站進行多次全面巡邏。重點檢查收費亭、辦公樓、配電室、倉庫等關鍵區(qū)域的安全狀況，包括門窗是否關閉牢固、水電設施是否正常運行、消防器材是否完好有效等。全年累計巡邏xx余次，發(fā)現(xiàn)并及時上報各類安全隱患xx處，如收費亭空調外機支架松動、倉庫屋頂漏水等問題，并配合相關部門進行了及時修復和整改，有效預防了安全事故的發(fā)生。

　　在巡邏過程中，注重觀察站區(qū)周邊環(huán)境的動態(tài)，對可疑人員和車輛進行重點排查。通過細致的觀察和判斷，成功阻止了xx起無關人員試圖進入收費區(qū)域的行為，確保了站內人員和財產的安全。

　　2.交通秩序維護與疏導

　　在車輛通行高峰期，積極協(xié)助收費員指揮交通，引導車輛有序排隊繳費，避免了車輛擁堵和插隊現(xiàn)象的發(fā)生。通過合理的手勢指揮和耐心的溝通協(xié)調，提高了車輛的通行效率，減少了司乘人員的等待時間，有效緩解了收費站口的交通壓力。全年累計參與交通疏導工作xx余次，為保障道路暢通做出了積極貢獻。

　　及時處理收費車道上的突發(fā)狀況，如車輛故障、ETC故障等。在遇到車輛故障無法正常行駛時，迅速組織人員將故障車輛推至安全區(qū)域，避免影響其他車輛通行，并協(xié)助司機聯(lián)系維修人員。對于ETC故障車輛，耐心指導司機進行操作或引導其轉至人工車道繳費，確保收費工作的順利進行。

　　二、應急事件處理

　　1.火災應急處置

　　積極參加收費站組織的`消防安全培訓和演練活動，熟練掌握了火災報警、滅火器使用、疏散逃生等消防技能。在一次站內食堂因電線短路引發(fā)的小型火災中，我迅速反應，第一時間拿起滅火器沖向火災現(xiàn)場進行撲救，并及時呼喊其他同事報警和疏散人員。在大家的共同努力下，成功撲滅了火災，避免了火勢的蔓延，將損失降到了最低限度。此次事件不僅檢驗了我平時的消防訓練成果，也讓我更加深刻地認識到消防安全的重要性。

　　2.治安事件應對

　　在工作中，遇到過一些司乘人員與收費員之間的糾紛和沖突事件。每當此時，我都會迅速趕到現(xiàn)場，保持冷靜，了解事情的起因和經過，并以平和的態(tài)度進行調解和處理。通過耐心的勸解和溝通，成功化解了xx起治安事件，維護了收費站的正常秩序和良好形象，避免了事件的進一步升級和惡化。

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