醫院年終匯報總結
在平時的學習、工作中,有的人天天看匯報,有的人天天寫匯報,匯報的主要內容有工作摘要、內容、花費時間、對應任務、完成情況、總結等,為了幫助大家更好的完成匯報,以下是小編收集整理的醫院年終匯報總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院年終匯報總結1
20xx年即將過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位,收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫院的形象,同時也要時刻維護醫院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的'服務,對收費滿意,對醫院滿意。下面將我在13年的工作做一總結。
一、積極參加政治學習,努力提高自身的政治素養。
二、愛崗敬業,無私奉獻、團結互助,圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。
三、崇尚科學,刻苦鉆研業務知識。提高的綜合素質。1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度,不應出現半點馬虎;2是要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務;3是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌,減少損失。
通過這一年的工作和學習里,掛號的工作我也可以應付自如。比如:碰見什么的病人吵鬧或者挑毛病的人,知道如何去跟病人溝通和解決存在的問題。在這一年里我一直保持微笑、溫馨的言語和一個很好的心態去服務病人的需要,不把我們個人的情緒和一些不良的習慣帶到工作上。
在下班時間,利用自己的空閑的時間來跟科室的老員工學習一些自己平時不會的東西,多學習醫學方面的知識,我們只要不斷的學習,不斷提高,不斷的進步,才能更好為自己的未來打下基礎。如今這社會的竟爭如此的激烈,只有做好這些,才有能力和資本為我們現在的工作崗位上教導我們科室后面新來的員工,也是鍛煉我們自己的時刻到了,也為了以后離開這崗位的基礎做準備,我們工作了都要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的業績來,這是一件不容易的事情。
自己在這個崗位工作了差不多一年時間,工作上是有了一定的進步,但給自己的感受還是很深刻的。我覺得無論在什么工作崗位,我都要有一顆責任心和感恩心,為了美好的明天,我們一起努力吧。
醫院年終匯報總結2
一年來在校長室的領導下,在分管主任的指導下,我室依據工作計劃開展工作,逐條落實各項任務,在為全校師生員工服務上取得了一定的效果。
學校衛生工作無非是人與環境的衛生問題。我校是花園式校園,但是衛生工作仍然不能松懈。大門口、停車場、路面環境區每天有專人打掃,教、寢室有衛生公約,每天打掃,學生會每天進行綜合檢查(包括衛生方面)教導處、團委、校醫室每周對教室、衛生責任區進行一次檢查、評比。寢室、食堂每月進行一次檢查、評比。在檢查中對好的班級提出表揚,并給予獎勵,發現問題的班級,及時提出整改意見,并督促其落實到位。這樣有力地保證了校園環境的優美,做到了干凈、舒適,使師生員工在良好環境中工作心情舒暢。
學校是人群聚集的地方,預防、控制傳染病是重要的問題。必須貫徹“預防為主”的方針,采取必要措施,控制傳染源,切斷傳播途徑,經常做好消毒工作,努力提高學生的抵抗力,分季節接種疫苗進行預防。在冬春季節,我室利用宣傳欄、晨會等形式宣傳傳染病的預防知識,組織全校消毒工作,建立了衛生事件應急預案,成立了應急突發事件領導小組,由校長親自接帥,處理應急事件。我室配合教導處,指導并檢查學生做好眼保健操工作,培養學生良好的衛生習慣,對師生及學校環境進行衛生監督,發現問題及時整改。學校衛生工作包括方方面面,每年的'新生軍訓、運動會,校醫室都要對學生進行預防損傷教育,備好人丹等藥品,防止學生傷害事故,還要配合工作組織好教職工無償獻血工作,配合教導處組織好高考體檢工作,體育加試工作,經常關注師生的身體、心理健康狀況,隨時為之服務。
校醫室每年組織一次學生全面體檢,并作出科學評價,逐步建立學生體質健康卡,填寫學生體檢檔案,做好全校學生體質健康統計工作,及時向校領導匯報學生體質情況,向班主任、學生家長通報檢查結果。校醫室注意關心師生健康,充分做好保健工作,及時處理師生輕度創傷及常見疾病,每年接診處理幾百人次的創傷及小病,對處理不了的重傷和頑疾,提出醫療建議,并配合班主任及學生家長安排去大醫院就醫,確保學生安全。
總之,校醫室是為全校師生員工服務的,只要全體師生平安,就是校醫室的安慰,我室將努力工作,為安全校園貢獻自己一份力量。
醫院年終匯報總結3
在市衛生局黨組正確領導下,著力深化醫院改革,以進一步提高干部職工整體素質,提高技術水平和服務質量,打造服務品牌,增強核心競爭能力和發展能力,提高“兩個效益”為目的,強化醫院文化建設,突出醫院特色,提高醫療質量,深化優質服務,確保醫療安全,改變醫院就醫環境,增加業務用房,更新醫療設備,創建和諧醫院為重點,手足口病救治、甲型H1N1流感防治和醫院規范化管理等項工作,取得了較好的成績,現回顧總結如下:
一、加強政治思想工作
上半年,我院按照市委、市政府和衛生局黨組的安排與要求,召開了動員大會,按照要求認真完成每一個規定的“動作”,并聯系醫院實際認真開展了實踐活動。在學習調研階段,認真進行了動員部署,進行了廣泛宣傳發動,組織了黨員解放思想大討論、院領導班子按照要求深入進行了調查研究,落實了調研課題,撰寫了調研報告。進入分析檢查階段后,黨總支召開了專題生活會。
會上,班子成員分別根據醫院和自身實際,認真開展了批評和自我批評,大家態度認真,坦誠地談問題、找原因、提建議、提改進措施以及今后努力的方向。隨后,醫院黨總支在召開生活會的基礎上,認真組織討論,廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見,不少同志提出了改進意見和建議,希望醫院能按照要求,全面、協調、可持續發展,使醫院又好又快發展,統籌兼顧做好每一件事情,加快醫院病房綜合樓的建設,保證質量、提高技術,讓群眾滿意放心,保證醫療安全,突破瓶頸,跨越式發展。
二、繼續辦好惠民醫院,傳遞政府溫暖
20xx年,我們繼續堅決執行各項惠民政策,保證低保特困就醫對象得到優質、高效、低價的醫療服務。繼續做到堅持開展全程導醫服務;堅持執行“五項保證”的服務承諾;嚴格控制醫療費用,確實優惠特困患者;堅持落實“住院病人費用一日清單制”。自開業到現在,并采取靈活的運行機制,嚴格執行惠民醫療政策,大大降低了低收入群眾的醫療費用,得到了百姓的交口稱贊。20xx年1—11月,共接診特惠患者4870人次,發生醫藥費用248。1萬元,減免醫療費用99。2萬元,減免比例達到40%。其中:門診就診人次為3687人次,門診發生醫療費用202972元,減免99545元,減免比例達49%,接診住院患者1183人,發生住院醫療費用2278155元,減免892908元,減免比例達40%,較好地向社會弱勢群體傳遞了政府溫暖。
三、提高醫療質量,強化醫療安全,確保醫療水平和業務量的不斷提高
醫療質量、醫療安全是醫院各項管理工作的核心內容,是醫院的生命線,也是管理成效的關鍵所在。今年,我院結合醫院管理年、醫療質量萬里行活動和醫院管理等級評審要求,把醫療工作的重點在全面加強醫療質量監控與管理,以醫院管理等級評審的千分標準為指針,全面加強醫療安全,不斷提高醫護診療水平。加強醫療質量監控,不斷完善規范醫療服務,著重強調病歷、護理文書書寫規范,嚴格醫療操作規范。強化安全教育及醫療機構技術人員準入制度、醫院感染制度。院醫療質量監控領導小組堅持每周對各病區進行醫療質量抽檢,月底進行綜合考評并將考評結果通報全院,按照醫護質量量化考核標準細則,嚴格與獎懲掛鉤。各臨床科室與醫院簽訂醫療質量安全責任狀,各科室質控小組,從根本上杜絕了不安全隱患。經過一系列外樹形象,內練素質的標本兼治,全面提升了醫療、護理水平,在全院醫護人員的共同努力下,醫療業務的各項指標較去年同期都有了大幅度的上升。
為了使業務水平穩步提高,結合我院的實際情況,為保證業務隊伍的知識不斷更新和梯隊建設,我們繼續采用高位嫁接尖端人才、培訓業務骨干、組織全院技術培訓、開展業務學習等形式全面提升醫療業務隊伍的整體素質。截止到11月份,我院引進副高以上的學科帶頭人1名,選送7名業務骨干到襄樊等地的三甲醫院進修學習,選派十余人次參加了短期學習和培訓。在醫院內部堅持每月舉辦1—2次業務學習,由學科帶頭人進行授課,科室每周一次,醫院每月考核一次,累計參加人次達2800人次。深化三基訓練,醫院組織開展醫療文書書寫規范及處方書寫規范的培訓,并積極進行考核,開展病歷書寫質量競賽活動,確保了甲級病案率達95%,杜絕了丙級病歷的出現。使醫院的醫技報告、門診日志及處方的書寫規范化、正規化。全面提高了醫技隊伍的專業素質,同時積極鼓勵和要求科主任和業務骨干要不斷學習新的醫療技術及先進的管理理念,全面帶動本科室和全院的醫療水平的進一步提高。
四、職工待遇落實情況
今年,我院對在職人員、離退休人員及內退人員的工資保證了按時發放從不拖欠,截止11月份(工資發放至11月份),在職人員人均工資為1000元。職工的醫療保險、養老保險金每月按時足額繳納,保證了正常運轉。另外,我院還對聘用人員購買了相應的保險,從而解除了職工的后顧之憂。
五、業務收支情況
截止到11月底共完成業務收入1274萬元,醫療收入完成780萬元,藥品收入完成420萬元,醫療支出781萬元;完成門診人次30444人次,入院病人7423人次,出院總計7423人次,病床使用率達80%。
六、基礎建設、內涵建設和業務開展等工作情況
今年,我們在基礎建設、內涵建設和業務開展等方面上做了以下工作:
1、進一步加大招商引資工作的力度,積極和珠海惠靈有限公司聯系,爭取讓他們加大對醫院的投入(包括病房綜合樓建設資金)。
2、為滿足日益增加的病人住院治療的要求,徹底解決我院病房不夠和布局不合理的'局面,在院大門南側建十二層病房綜合樓一棟,目前已破土動工。
3、積極開展新業務,擴大業務范圍。在業務建設上,上半年組建了疼痛科,成功開展了臭氧溶栓治療腰椎間盤突出的新技術,成功率達98%。成功救治一例心臟貫通傷患者,市二醫院在急診搶救技術方面上了一個新臺階。繼續與河南林縣醫院強強聯手打造鄂西北食管癌治療強勢專科,從根本上解決了鄂西北食管癌病人外出就醫難的問題。
4、為進一步緩解廣大患者看病難的問題,更好地為患者服務,下半年成立了三內科(呼吸內科)。在設備建設上,引進了臭氧治療儀、進口腹腔鏡等先進設備。
七、加強醫院管理、行風建設及醫院文化建設
20xx年,我們堅持以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,以醫院管理等級評審標準為準繩,努力提高工作效率和工作熱情,把追求社會效益,維護群眾利益,保證醫療質量和醫療安全,搞好醫院文化建設,構建和諧醫患關系作為醫院工作的主要內容。
1、為了讓更多的老百姓能夠看得起病、吃得起藥,真正做到讓利于患者,我們繼續對門診就診的觀察費、注射費、檢查費等實行低價收費,對門診藥品價格實行平價價出,使門診藥品價格在全市醫療機構中處于最底。同時進一步加強管理,落實院長責任,實行主任負責制,提高了醫院管理效能和工作效率,并規范執業行為、嚴格收費管理、加強評價監督,探索建立醫院規范管理和醫院績效評價的長效機制。
2、加強人事制度改革,制定了相關的人事管理制度,繼續對中層干部實行競聘上崗,實行雙向選擇和淘汰。醫院對科室簽訂責任狀,并將工作任務核算到人,提高工作人員的工作積極性。
3、加強行風建設,糾正行業不正之風。今年,按照衛生局的要求,為進一步樹立“忠于職守、執業為民、樂于奉獻、廉潔行醫”的行業新風尚,切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題,我院認真開展了20xx年醫院政風行風民主評議工作。在全院召開了全院動員大會,使“人人都是評議對象、個個代表行業形象”的觀念成為每一個職工的共識。并制定《實施方案》和成立領導小組,對照“十查十看十糾”內容按照行評的幾個階段,堅持廣泛宣傳發動,自查自糾與整改相結合,第三方評估與集中評議相結合認真開展落實,以確保此項工作的穩步有序地向前開展,保證了評議工作去得了實實在在的效果。
4、美化院容院貌,加強醫院文化建設。為改變醫院的就醫環境和提升全體員工的精神風貌和文化修養,我們對院內環境重新進行了綠化、美化、硬化。并在職工中提倡愛崗敬業,無私奉獻的醫院文化精神,在病區、門診對象征醫院精神的文化俗語、宣傳標語和圖標進行了更新和完善。并積極利用電視等新聞媒體的影響力,結合市場開發、下鄉義診等活動,大力宣傳政府的惠民醫療優惠政策、醫院過硬的技術力量、優勢的專科、先進的醫療設備和全院職工的精神風貌,讓全社會真正了解、認識和認同黨的惠民政策和醫院的業務實力。上半年與電視臺合作制作了專題片《走進二醫》并進行播放,收到了明顯的效果。在醫院內部開展文明服務活動,要求醫務人員在工作中自覺使用溫馨語言,把病人當朋友,把病人當客人。把醫院文化精髓貫穿和體現到平時工作的每一個細微的動作、語氣和笑容中去,讓病人在我院就診看病不會有陌生感和緊張感。
八、其他方面的工作
今年,我院認真貫徹學習《傳染病防治法》,加強傳染病防治工作及疫情直報網絡的管理工作,結合開展手足口病、甲型H1N1流感防控、防治工作,我們積極搞好宣傳和預防工作,對醫院防疫保健工作的各項制度、科室設置及工作流程進行了完善和加強,從源頭上控制了傳染病的蔓延,從而保證了傳染病的及時發現、登記、處理和及時上報。保證疫情報告的及時性、準確性。
在計劃生育工作方面,我院在襄樊市和市計生局領導的重視和支持下,按照計劃生育的考核細則堅持一把手負總責,積極開展工作,認真總結經驗。對醫院存在的不足,進一步加強整改,將責任細化落實到個人,保證了出現的問題不再發生。
醫院年終匯報總結4
我院于1979年成立,是創辦最早的對外開放的綜合性醫療科室。1995年,成為唯一的涉外醫療中心。現有床位400張,工作人員200余名,相當于一個中等醫院的規模。20年來,xx醫院先后收治了來自70個國家和地區的5萬余名患者,沒有出現任何政治、經濟問題和醫療差錯、事故,取得了良好的社會效益,贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立集體二等功,兩次榮立集體三等功。多次被xx省和xx市評為文明服務先進單位和精神文明建設先進單位。在1987年的全軍英模代表大會上,被譽為“衛生界路上好八連”、“傳播社會主義精神文明的窗口”、“新時期社會主義醫德醫風建設的一面旗幟”。
近年來,在人們感嘆衛生系統一些單位和個人醫德滑坡、醫風不正的時候,之所以能夠成為一方“凈土”,主要是醫院不斷加強該科以醫德醫風為主要內容的精神文明建設。我們的主要做法如下:
把醫德醫風建設真正落到實處
隨著改革開放和社會主義市場經濟的逐步發展,醫療系統的精神文明建設遇
到了前所未有的挑戰和考驗。人們不僅抱怨“看病就醫難”,而且對那些態度生硬,吃、拿、卡、要等醫風不正、醫德不好的現象表示了強烈不滿。我們通過調查分析認為,總的來說醫德醫風是好的,但仍存在一些不良現象和苗頭。為此,我們把搞好醫德醫風教育作為全面建設中的基礎工程,堅持不懈地抓實抓好。
——實施醫學倫理教育,增強做合格醫務工作者的使命感。針對一些同志醫學倫理學知識不足、醫德理論欠缺的實際,我們發動大家收集整理古今中外有關醫德醫風的名言,組織大家逐條學習;請德高望重的老專家介紹中外醫德的起源和發展,宣講醫務工作者的職業特點和職業規范。介紹自己在長期的實踐中進行醫德修養的體會;開展重溫“從醫誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動,使大家自覺做合格的醫務工作者。
——實施宗旨教育,增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市場經濟條件下的醫患關系,使大家認識到,在醫療服務領域,病人處于被動地位,醫務人員處于主動地位;必須切實糾正和克服市場經濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想,樹立效益與宗旨相統一的醫德觀,牢記全心全意為人民服務的宗旨,讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。
——實施傳統教育,增強職業自豪感。我們經常組織醫務人員講傳統、憶傳統,使大家懂得,救死扶傷,實行革命的人道主義、對工作極端負責任,對傷病員極端熱忱,對技術精益求精,面向部隊、面向基層,為兵服務,艱苦奮斗,無私奉獻,正是具有我軍衛生工作特色的醫德醫風,是我軍衛生工作光榮傳統和優良作風的集中體現。作為醫務工作者,應該為所從事的職業感到自豪,珍惜廣大患者的信任。
——實施“窗口”教育,增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們從衛生行業作為社會主義精神文明建設的“窗口”的地位和特點出發,對照《醫務人員醫德規范》,不間斷地組織醫務人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動,即查服務思想,看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢;查服務技術,看是否精益求精;查服務態度,看有無生、冷、硬、頂現象,查服務態度,看有無以醫謀私、吃請受禮現象。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時,開展“微笑在病房”,“假如我是病人”,“讓白求恩、趙雪芳精神在醫護崗位上閃光”等活動,不斷提高文明行醫、廉潔行醫的自覺性。
通過醫德醫風教育,醫務人員的精神面貌發生了很大變化,好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術病人多、臥床病人多,在“一切為病人”的口號下,大家超負荷工作,毫無怨言。為了照顧危重病人,有的醫生護士連續上幾十個夜班。家住院外的同志,有時為了搶救危重病人,半夜打出租車也要趕到醫院。對患者,不論是有錢的老板,還是窮困的打工仔,一視同仁。有的在護理精神病人時,無端受到打罵,依然面帶微笑,勸慰、關心病人。有的病人經濟上有困難,醫務人員就慷慨解囊。據統計,20年來,工作人員共向病人捐款13萬元。大家身在都市,心系基層。軍區某特種兵大隊的`指戰員訓練強度大,患腰腿痛的多,由于遠離城鎮,看病不方便。醫務人員自己組織起來,利用周末時間,為他們送醫送藥。
推行強有力的監控機制,加強醫德醫風建設,既要加強思想教育,又要有嚴格合理的規章制度的保證。這些年來,我們推行并依靠三個有效的監控機制,使醫德醫風建設逐步走上制度化、規范化的軌道。
靠健全的約束機制規范形象。針對改革開放和市場經濟條件下職業道德方面出現的新情況和糾正行業不正之風的要求,我們引導廣泛討論,獻計獻策,制定了以“十要八不準”為核心的職業道德規范和文明行醫實施細則,并力求體現“三性”:一是系統性。對臨床醫療科室和醫技輔助科室,都規定了相應的優質服務措施;對醫生、護士和護理員,也制定了廉潔行醫守則。二是具體性,盡量細化量化有關規定。如關于禁止收受紅包問題,規定收受紅包100元以下者,通報批評,扣發勞務補貼3個月;金額超過100元給予行政警告處分,扣發勞務補貼6個月;凡以醫謀私,向病人暗示、索要紅包者,則加倍處罰。三是可操作性。制定了易于實施的考評標準和考評辦法,把科室和個人醫德醫風的表現按照100分的目標,分為“好、較好、一般、較差、差”五等,逐條考評,綜合打分。
靠有效的獎懲機制完善形象。我們把醫德醫風的表現作為評先創優的重要內容,作為晉職晉級和立功受獎的重要條件,作為超額勞務補貼發放的重要依據,并堅決實行醫德醫風“一票否決制”。先后對3起違反規定收受紅包、接受禮物的事件進行了嚴肅查處,分別給予罰款、延緩晉級和通報批評,收到了“處理一件、教育一片”的效果。
強有力的監控機制,促進和保證了一流的服務。許多患者以當地最普遍的贈送禮品、紅包等方式,表達真誠的謝意,但都被醫務人員婉言謝絕。有的實的推辭不了,收下后馬上交給組織處理。20年來,工作人員上交紅包30多萬,金項鏈、金戒指等物品xx余件。有一位入住患者,不相信這里不收紅包。出院前,她試探性地給教授、經治醫生、護士、衛生員5人各送了一個紅包。但都原封不動地退還給她。她以為送的錢太少,索性又加倍送去,還是無一人收下。她感嘆地說:“我算服了”。
建立適應新形勢和醫德醫風要求的激勵模式。在醫德醫風建設中,教育是基礎,監控機制是保證,而激勵模式也是不可缺少的動力。這些年來,我們針對人們利益觀上的新變化,不斷拓寬思路,建立了適應醫德醫風內在要求的激勵模式。
以榮譽激勵為主導。我們堅持開展爭當醫德醫風先進集體和先進個人活動,每月一次講評,每半年一次小結,每年進行一次綜合評比,并召開表彰先進集體和先進個人大會,先后樹立了“待病人如親人的護士長”、“無私奉獻為病人的醫生”、“醫德高尚的全軍優秀護士”等先進典型;給予成績突出、備受患者好評的130多人次記功、嘉獎。榮譽成為大家自覺樹立醫療新風的強大牽引力,在醫院開展的爭先創優活動中,比、學、趕、幫、超蔚然成風。
以經濟補償為杠桿。10年前,我們以為試點,在全國衛生行業率先推出“全方位綜合目標責任制”,即確定醫療收益指標,實行成本管理,確定醫療技術指標,實行科學管理,把醫務人員的技術勞動和醫德醫風的表現加以量化,使之與個人收益掛鉤,讓醫務人員高技術勞動的價值得到社會的承認,讓奉獻大的人得到較多的經濟利益。1990年來,根據醫德醫風等方面的始終走在全院前列的實際,決定在超額勞務補貼分配上高于全院平均數的20%以上。
以排憂解難為后盾。堅持把好事辦實,實事辦好,實施了一系列“溫暖工程”。比如,先后投資4000多萬元,建起了4棟宿舍樓,基本解決了工作人員“住房難”的問題;建起了專家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個快餐廳,為大家就餐提供了方便;為在院外居住的醫務人員及其家屬子女上班、上學安排4條專線班車;對生病住院的工作人員,院科領導帶著慰問品去看望。
我們認為,要使激勵真正成為醫務人員樹立醫療新風的強大精神動力,必須在兩個方面下功夫:一方面,要以精神激勵為主;另一方面,要在創造良好的事業環境上下功夫。與此同時,堅持科學民主決策,經常召開醫務人員座談會,就醫院的建設問題虛心聽取群眾的意見。
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