志愿服務需求對接制度

　　隨著社會一步步向前發展，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的志愿服務需求對接制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

志愿服務需求對接制度1

　　一、指導思想

　　弘揚“人人為我，我為人人”的志愿服務精神，形成平等友愛、真誠奉獻、融洽和諧、傳播文明的社區人際關系，建立廣泛參與、形式多樣、活動經常、機制健全、與政府服務和市場服務相銜接的社區志愿服務體系，維護社會穩定，推動社會文明，促進社會和諧。

　　二、社區志愿服務原則

　　1.以人為本，服務社區。突出關注社區困難群體，切實幫助解決生產生活中的實際問題，使困難群體共享經濟社會發展成果。

　　2.志愿參與，互利雙贏。無論是加入志愿者組織或參與志愿服務活動，都應尊重本人意愿，不搞強迫命令。提倡無私奉獻，同時讓志愿者服務獲得社會回報。

　　3.各盡所能，形式多樣。可以用技能，也可以用愛心；可以用腦力，也可以用體力；可以長期，也可以短期；可以用物質，也可以用精神；既要適合服務對象的需求，也要適合志愿者的特長。

　　4.黨（團）員帶頭，廣泛參與。共產黨員、共青團員、國家機關工作人員要積極爭當志愿者，充分調動社區居民、大中小學學生、企事業單位職工等一切力量積極參與。建立

　　健全激勵機制，推動社區志愿服務活動深入持久開展。

　　三、志愿者的招募與培訓

　　按照社區志愿服務原則，凡具備政治堅定、思想健康、品德端正、熱心公益、善于溝通、樂于奉獻的社區居民，包括已經參加其它志愿者組織的人員，持本人有效居民身份證或戶口薄，到所在社區服務站報名。社區服務站核實后，對報名志愿服務的人員實行甄選，主要通過資料審核和面談的方式確定準入對象。社區服務站對每位成員的資料建檔備案，建立志愿者資料庫。根據社區志愿者工作單位和技術特長進行統一管理，社區志愿者個人檔案包括編號、姓名、年齡、政治面貌、工作單位、技術特長、服務記錄等。

　　對志愿者進行定期或不定期培訓。社區服務站對新進入的志愿者進行崗前培訓，重點傳授志愿服務的基本要素和技巧。對參與服務項目的志愿者進行定期培訓或專業培訓，以提高志愿者的素質和服務水平。

　　四、志愿者的權利與義務

　　1.社區志愿者的權利。

　　自愿加入或退出社區志愿者組織；選擇適合自己的志愿服務項目；參與社區志愿者組織的活動；獲得社區志愿者組織提供的基本信息；獲得社區志愿者組織的認證；向社區志愿者組織提出意見和建議；獲得志愿者組織的表彰；保障社區志愿者的合法權益。

　　2.社區志愿者的義務。

　　遵守社區志愿者組織的服務內容和范圍；接受社區志愿者組織的監督，維護組織形象；保守社區志愿者組織的工作秘密；按照與社區志愿者組織簽訂的協議履行承諾；遵守社區志愿者組織的各項制度；不得參加違背社會公共利益的活動；不得向服務對象收取任何報酬或接受捐助；在服務期間不得參加其它任何經營活動。

　　五、志愿者管理機制

　　1.服務對象。

　　社區志愿者服務的重點對象：社區老年人、未成年人、外來務工人員、下崗失業人員、優撫對象、殘疾人、低收入和困難家庭等；重點領域是：社會救助、慈善公益、優撫助殘、敬老扶幼、治安巡邏、衛生保健、環境保護、社區矯正、科普咨詢和法律援助等。

　　2.服務項目。

　　社區志愿者服務項目分為普通類和技術特長類。普通類包括家政服務、敬老助殘、優撫幫困、弱勢群體援助、環境維護、衛生保潔、治安巡邏、社區宣傳等；技術特長類包括文化藝術活動、社區教育、體育健身輔導、法律服務和援助、科技普及教育與活動、社區衛生與計生服務、社區居民就業培訓等。

　　3.考核與激勵

　　社區服務站建立志愿者的考核制度。分別以半年和1年為單位對志愿者進行考核，參考服務對象反饋情況及工作人員的評價綜合對志愿者進行考核。考核不合格的志愿者將進行勸退。對考核優秀的志愿者實行獎勵。

　　社區服務站建立志愿者的激勵制度。對考核優秀的志愿者實行精神激勵為主，物質鼓

　　勵為輔的激勵制度,提升志愿者們的助人動機，讓他們更好地服務社區。

　　4.信息反饋。

　　社區服務站應根據社區志愿者不同技術特長安排適當的服務項目，最大限度地挖掘和體現志愿者的服務價值，做到統籌安排和提供“菜單”自選相結合。

志愿服務需求對接制度2

　　為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進志愿服務活動，加快推進和諧農村建設，特制定以下制度：

　　一、志愿服務活動遵循自愿、平等、無償、誠信、合法的原則。志愿服務是指在鎮黨委的倡導和扶持下，從村居成員多種需求出發，組建以村居居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協助解決村居問題，倡導村居居民互助，共同推動和諧村居建設的公益服務活動。

　　二、注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質；根據自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作；思想品質優良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法；能遵守《志愿服務條例》的相關規定，服從各級志愿者組織地管理；年齡16周歲以上（16周歲以下的可以跟隨監護人或在有組織情況下參加志愿服務）均可到村居志愿者組織申請。

　　三、志愿者要在法律法規規定的范圍內開展志愿服務；完成志愿者組織安排的服務工作；維護志愿者和志愿者組織

　　的聲譽和形象，保證服務質量；開展志愿服務時應當統一著裝或佩戴統一的標志。

　　四、工作時應注意人身安全，儀表清潔整齊，按要求佩戴授帶，文明服務，保護環境、愛惜物品。

　　五、工作時間、工作地點確定后，如有變動請提前通知志愿者管理部門，以便安排替補人員。

　　六、不得以服務站身份從事盈利或其他違背社會公德的活動。

　　七、在志愿服務中，發現有違反本條例者，將取消其志愿者資格。

志愿服務需求對接制度3

　　第一章總則

　　第一條為加強我市文明志愿者隊伍建設，促進志愿者管理工作的規范化、制度化，進一步推動永濟市志愿服務事業持續、健康發展，根據《中國注冊志愿者管理辦法》有關精神，結合永濟市實際，制定本辦法。

　　第二條本市行政區域內永濟市文明志愿者協會活動以及對志愿服務活動的支持與保障適用本辦法。

　　第三條本辦法所稱文明志愿者，是指出于奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神和社會責任感，不以物質報酬為目的，以自己的時間、技能、體能、物質等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。

　　注冊志愿者是指按照本辦法規定的程序，在永濟市文明志愿者協會注冊登記、參加服務活動的志愿者。

　　永濟市文明志愿者協會是依法成立，從事志愿服務活動的非盈利性社會組織。

　　第四條鼓勵、引導志愿者按照本辦法規定的程序進行注冊，成為注冊志愿者，以便參與志愿服務，享受專業培訓、服務認證、權益保護、表彰激勵等服務。

　　第五條文明志愿者從事志愿服務活動應當遵循自愿、合法、平等、無償、誠實信用的原則。志愿者從事志愿服務活動應當受社會尊重，其合法權益受法律保護。

　　第二章招募與注冊

　　第六條永濟市文明志愿者協會可采取公開招募與定向招募相結合、經常性招募與階段性招募相結合、面向個人招募與面向集體招募相結合等方式開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩定通暢的招募渠道和形式多樣的招募方式。

　　（一）永濟市文明志愿者協會可根據志愿服務項目和崗位需求情況，通過報紙、電視、網絡、廣播、信息欄等多種形式向社會公開發布有關志愿者需求數量、崗位要求和報名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務創造便利條件。

　　（二）永濟市文明志愿者協會可深入社區、農村、機關、企事業單位、社會團體等機構，有針對性地開展志愿者招募工作，吸引和動員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長的專業人士就近、就便加入志愿者隊伍，參加志愿服務活動。

　　第七條國家機關、人民團體、企業、事業單位、基層群眾性自治組織和其他社會組織可以組織本單位、本系統、本社區自愿參加志愿服務的人員集體加入永濟市文明志愿者協會，參加各類志愿服務活動。

　　第八條建立永濟市志愿者注冊制度。申請成為注冊志愿者需具備以下基本條件：

　　（一）熱心社會公益事業，具有“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

　　（二）年滿十四周歲（未滿十八周歲前須經其法定監護人同意）。

　　（三）具備參加志愿服務所需要的基本能力和身體素質。

　　（四）品行端正，遵守國家法律法規和永濟市文明志愿者協會相關規定。

　　第九條永濟市文明志愿者協會為永濟市志愿者注冊機構（以下簡稱“注冊機構”）。永濟市文明志愿者協會定期向社會公布接受委托開展注冊工作的各級各類志愿者組織名單。

　　第十條永濟市志愿者注冊程序如下：

　　（一）凡符合志愿者注冊條件并志愿從事志愿服務的個人，可通過網絡、電話或直接到永濟市文明志愿者協會等方式向注冊機構提出申請，填寫《永濟市文明志愿者注冊登記表》，提供個人的.基本信息及可參加的志愿服務的類別、方式、時間等必要信息。申請人身份證號是注冊的必要認證信息。

　　（二）采取網絡注冊的，可登陸“永濟市文明志愿者協會”網站直接進行注冊。注冊成功后，志愿者可登陸網站進行信息查詢和個人資料的管理。

　　（三）注冊機構對申請人進行審核。

　　（四）審核合格后，發放中國注冊志愿者服務證和中國志愿者胸章，并將申請人的有關信息錄入志愿者數據庫。

　　第十一條中國注冊志愿者服務證由永濟市文明志愿者協會統一制作，由永濟市文明志愿者協會負責向注冊志愿者發放。中國志愿者胸章由永濟市文明志愿者協會統一制作，由永濟市文明志愿者協會負責向注冊志愿者發放。

　　第十二條志愿者注冊號一人一號，終生使用。志愿者因死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務等情況，應注銷其中國志愿者服務證，被注銷的中國志愿者服務證不再重新使用。

　　第三章權利與義務

　　第十三條文明志愿者享有以下權利：

　　（一）以文明志愿者的身份參與志愿服務活動。

　　（二）獲得志愿服務的真實、準確、完整的信息。

　　（三）獲得志愿服務所需的條件和必要的保障。

　　（四）獲得志愿服務活動所需的教育和培訓。

　　（五）請求永濟市文明志愿者協會幫助解決在志愿服務活動中遇到的問題。

　　（六）有困難時優先獲得永濟市文明志愿者協會和其他志愿者提供的服務。

　　（七）拒絕超出約定范圍的志愿服務。

　　（八）對永濟市文明志愿者協會進行監督，提出批評和建議。

　　（九）要求永濟市文明志愿者協會出具參加志愿服務的證明。

　　（十）申請注銷注冊志愿者身份。

　　（十一）其他依法享有的權利。

　　第十四條文明志愿者應當履行以下義務：

　　（一）遵守國家法律法規及永濟市文明志愿者協會的相關規定。

　　（二）提供真實、準確、完整的注冊相關信息，如有信息變更及時聯系修改；妥善保管中國注冊志愿者服務證和中國志愿者胸章；參加志愿服務所需的相關培訓。

　　（三）履行志愿服務承諾或者協議約定的義務，完成志愿服務。

　　（四）自覺維護永濟市文明志愿者協會和志愿者的形象和聲譽。

　　（五）自覺維護服務對象的合法權益。

　　（六）退出志愿服務活動時，履行合理告知的義務。

　　（七）保守在參與志愿服務活動過程中獲悉的個人隱私、商業秘密或者其他依法受保護的信息。

　　（八）不得向接受志愿服務的組織或者個人索取、變相索取報酬。妥善保管志愿服務使用單位提供的可利用資源。

　　（九）不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動。

　　（十）其他依法應當履行的義務。

　　第四章管理與服務

　　第十五條在永濟市精神文明建設委員會辦公室領導下，永濟市文明志愿者協會負責永濟市文明志愿者工作的組織實施，對文明志愿者實行分級分類管理。

　　永濟市精神文明建設委員會辦公室負責指導全市文明志愿服務的規劃、以及涉及兩個及兩個以上部門的志愿服務工作的協調。民政、教育、科技、文化、體育、衛生、消防、應急、公安、交通、市政市容、環境保護、綠化等政府部門及其下屬單位（含承

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