社區服務需求報告

　　隨著社會不斷地進步，報告的使用成為日常生活的常態，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的社區服務需求報告，希望能夠幫助到大家。

　　一、社區概況

　　（一）基本概況

　　XX社區位于xx區西部，緊靠xxx，總面積為3.058平方公里，東起xxx，西靠xxx，南臨xxx，北至xxx。內有A、B、C、D等18個住宅小區。物業管理處26個。有幼兒園和小學各一所，國際學校2所，個體店鋪76間，駐區企事業單位542家，住宅區28處共6003間套，在建工業區4個，住宅區2個，公寓1個，出租屋2578間套。

　　（二）人口概況

　　XX社區現有總戶數6909戶，總人口21033人，戶籍人口10068人，流動人口10965人。其中社區內有47個國家和地區2103名外國人居住，占總人口的10%。社區內主要以中年人為主，約占總人口61%，兒童及青少年約占31%，老年人約占8%。其中殘疾人及困難群體人數不多，有98人。

　　二、服務需求

　　根據社區實際情況，結合調查需求報告，在老年人、青少年、婦女兒童、輕度殘疾人等主體方面服務需求的基礎上，突出服務重點人群和困難群體，打破戶籍界線，提供均等化服務。

　　（一）老人服務需求

　　本社區現有老年人1700余人，儼然已成為急需關注的群體。在經過需求調查后，分析老年需求特點的基礎上，有針對性地提出老年社區服務策略，從生理、心理、精神等方面全方位提高老年人的生活質量，使他們能有一個幸福安康的晚年生活。建立社區居家養老服務

　　1、是城市化發展的必然產物。完善社區養老服務機制，設立老年硬件服務設施，根據實際情況需求可建立老年人日間照料項目。組織志愿者為社區老年人提供溫馨可靠的服務。建立居家緊急呼叫系統成為居家養老的重要工作之一。

　　2、完善社區老年人的醫療衛生服務。為促進公共衛生服務均等化，更好地開展老人服務需求工作，實施社區老人健康管理服務工作項目。為老人提供疾病預防，自我保健及傷害預防的指導，減少健康危險因素，有效預防和控制疾病。積極倡導社會資源的加入，開展社區老年人醫療講座、義務會診等無償服務。

　　3、關注老年人的精神需求。有益的消閑活動有助于老年人建立良好的個人生活方式，并保持愉悅的心情及較為廣泛的人際關系。社區可組織各種活動豐富老年人的閑暇生活，例如體育鍛煉、唱歌跳舞等。也可開設老年人學習班，教學電腦網絡、手動制作、健康養生等方面的知識。同時，社區應把健康教育融于閑暇活動中，幫助老年人樹立自我保健意識。

　　4、社區老年人服務法務法律化。老年人屬于社會弱勢群體，根據社區老年人的特點，結合國家有關老年人的法律法規，為老年人的養老保障、醫療保健、照料服務、精神文化等方面提供有效的法律咨詢服務。

　　（二）家庭服務需求

　　家庭是社區的組成部分，服務家庭是社區工作站的重要工作。隨著社會經濟的發展，家庭服務也需要緊跟時代步伐，做出相應的跟進與完善。本社區有近7000戶家庭，為每個家庭提供優質的服務顯得尤為重要。

　　1、建立社區家庭交流平臺。為日常到訪中心的家庭成員提供休閑、娛樂和人際交往的場所，并為其提供所需政策咨詢、資源鏈接和轉介服務。

　　2、建立社區自主互助網絡。構建婦女互助網絡、兒童互助網絡、鄰里互助網絡。充分調動社區家庭資源，促進社區融合，提高社區凝聚力。

　　3、建立社區-學校-家庭模式。利用社區內各種教育資源，為家庭提供各類知識及既能培訓，提高社區內家庭的整體素質。例如舉行暑期學生技能培訓班、家庭生活教育、親職教育、職業技能培訓等行之有效的工作，提高社區品質。

　　4、完善家庭輔導工作。家庭或多或少會遭遇各類問題，在自身無法解決的情況下，社區應起到輔助協助的作用，在家庭關系、親子關系、婚姻家庭、教育健康、法律咨詢等方面提供相關的輔導及咨詢服務。由其是針對家庭危機，社區需及時處理，以快速、有效的服務幫住家庭擺脫危機的影響。

　　5、聯絡家政服務。為滿足社區家庭的日常家務處理、護理及保潔的需求，社區工作站可聯絡相關家政服務資源，幫助家庭提高生活質量，同時做好家政服務的監管工作。

　　（三）青少年服務需求

　　青少年作為展現社區活力的重要力量之一，，以密切聯系青少年、有效服務青少年、積極引導青少年為基本功能，以服務青少年成長發展為主要目標的社區青少年需求項目，是社區發展形勢新需求。結合本社區青少年的實際情況，就社會教育、助學幫困、就業指導、志愿服務、維權服務等方面開展活動項目。

　　1、青少年社會教育活動。為社區青少年提供校外活動場地，組織開展健康向上的社會教育活動，促進青少年樹立健康的意識和行為。

　　2、助學幫困。為社區青少年提供助學活動信息查詢、建立個人求助檔案、組織開展有關助學幫扶活動等服務，保障青少年獲得就學生活機會。

　　3、就業指導。為社區青少年提供就業信息查詢，建立個人就業信息檔案、向有關企業推薦求職者、組織參加有關就業培訓、見面活動等服務，以提高青少年群體的相關知識與技能。

　　4、志愿服務。為社區青少年提供志愿報名者報名服務，組織社區青少年參加志愿服務活動，讓青少年體驗志愿者的快樂。

　　5、維權服務。充分整合社會資源，開展維權普法宣傳教育、辦理困難青少年救助、受理青少年心理咨詢等服務，有效維護青少年的權益。

　　（四）殘疾人康復服務需求

　　為推動社區殘疾人工作的深入開展，密切聯系殘疾人，切實為殘疾人提供一系列需要的服務，為殘疾人事業的奠定堅定的基礎，促進殘疾人事業的發展。建立殘疾人組織，為殘疾人提供各項有效的服務，使殘疾人康復得到保障、文體生活不斷豐富，并把殘疾人生活密切相關的無障礙環境逐步改善，使殘疾人的合法權益得到維護，實現 “平等、參與、共享”的目標。

　　1、建立社區溫馨服務站，實現有康復場所，有康復器材，健身器材等服務。落實城鎮最低生活保障制度，為殘疾人的衣、食、住、行康復、文化、教育、就業、娛樂等提供服務，及時解決殘疾人需要解決的各種問題，保障殘疾人的基本生活。

　　2、為社區各位殘疾人提供相關服務。為社區殘疾人制訂訓練計劃，指導在社區家庭開展運動功能、生活自理能力、社會適應能力等方面的康復訓練，并定期進行康復評估，調整訓練計劃；提供精神衛生和心理咨詢服務，及時發現及時處理，通過心理咨詢服務幫助各類殘疾人樹立康復信心；提供必要的救治信息，跟進服務，為符合條件的殘疾人提供經濟救助、法律援助等服務。

　　3、普及健康康復知識。定期為社區內殘疾人及其親友舉辦知識講座，對老人進行養生知識講座，開展康復及健康咨詢活動，發展殘疾人康復科普讀物，傳授殘疾預防知識和康復訓練方法。聯系有關部門和單位，提供有效的轉介服務。為康復后的殘疾人提供就學、就業和自謀職業信息，使其回歸社會主流。

　　4、豐富殘疾人群體的生活樂趣。組織志愿者為殘疾人提供幫扶服務，從而使扶殘助殘能制度化、長期化；活躍殘疾人的文化生活，關心、重視、幫扶殘疾人參與社區群眾文化、教育、科普、體育、娛樂等活動；提高無障礙意識，建設社區無障礙設施；加強對現有無障礙設施的維護、管理，確保正常使用。

　　（五）外國人服務需求

　　初步統計有2103名外國人居住在此，打造國際化人居環境，建設宜居宜業的國際化社區成為XX社區的重要工作，進一步提升外國人管理服務質量，探索社區外國人管理服務新模式

　　1、提供組織保障與后勤支持。為外國人提供租房、醫療服務、緊急意外協助救援、子女就學等方面提供咨詢與幫助，協助外國人與公安局、物業管理、國際學校等單位部門的聯系與溝通，為外國人提供方便優質的生活學習工作環境。

　　2、加強宣傳教育工作。充分動員社區委員會、物業管理公司密切聯系與溝通，定期召開外國人服務工作會議，采取多種方法，在社區內進行涉外法律法規宣傳。幫助轄區居住的外國人提高防范意識和守法意識，最大限度地預防和減少外國人違法案件的發生，提高了基層外國人服務水平。

　　3、加強業務培訓，更好地提高基層外國人服務水平。為社區民警、戶管員、物管人員提供業務培訓，認真學習外管業務知識和涉外法律法規。通過培訓，讓工作人員都清楚地了解了各自在日常工作中的位置和責任，以及應如何正確開展外國人服務工作。

　　4、開展外國人娛樂活動。針對外國人的宗教風俗習慣，社區可根據實際情況聯合物業管理部門、相關政府管理部門、志愿者組織等開展符合他國特色的聯誼活動，充分體現人文關懷理念。

　　（六）其他人群服務需求

　　需求調查報告顯示社區內仍有少量特定群體需要社區和社會的關注與幫助。

　　1、對于社區矯正人員的服務。整合資源，推動良好政策環境，促進社會關注社區矯正人員，通過宣傳教育，平等對待特定人群，努力幫助社區矯正人員的再社會化進程。

　　2、對社區內優撫對象的服務。為新退役人員提供生活適應輔導和就業輔導等服務。關愛老軍人、軍烈屬，為其提供物質及精神慰藉。

　　3、對特困人員的服務。為特困人員提供必要的救助服務，緩解困難。開展技能培訓與輔導，提升特困人員的能力。同時整合社區資源，為特困人員提供物質、經濟等援助，發揮社區的作用，提升貧困群體的生活水平。

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