城鄉(xiāng)居保單位事跡演講稿范文
各位領(lǐng)導：
大家好！
我謹代表ⅹⅹⅹⅹⅹ向各位領(lǐng)導，各位朋友們，表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!ⅹⅹⅹⅹ始終倡導“以人為本，追求卓越”的服務(wù)理念，積極發(fā)揮城鄉(xiāng)居民保險職能，力爭為每一位病患朋友們服務(wù)。
過去的一年里，在各級有關(guān)部門的大力支持下，圍繞城鄉(xiāng)居保的工作思路，凝聚人心，提高信心和戰(zhàn)斗力，穩(wěn)步推進各項工作，圓滿完成各項任務(wù)，各項成績受到了領(lǐng)導的好評。這些成績的取得，得益于局黨組的正確領(lǐng)導，得益于城鄉(xiāng)居保每一位同志的共同努力，得益于各級各有關(guān)部門大力支持。
隨著五福便民活動的開展，“心系百姓情，溫暖進萬家”便民活動在城鄉(xiāng)居保系統(tǒng)的正確領(lǐng)導和支持關(guān)心下，緊密結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，圍繞中心工作，服務(wù)大局服務(wù)廣大百姓，保增長、保民生、保穩(wěn)定，為促進ⅹⅹ經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了積極貢獻。
一、自覺提升ⅹⅹ城鄉(xiāng)居保職工服務(wù)意識
作為城鄉(xiāng)居保單位的一員，首先我們要保持城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造良好服務(wù)氛圍。我們ⅹⅹⅹ城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險在工作中要注重形象，以“快捷、方便、示范、真誠”的形象深入人心。在工作中，自覺主動地在使用文明用語，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，微笑面對客戶，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受監(jiān)督。每位職工都要有一種強烈的意識：“我的形象代表單位的形象”，明確自己身負的.職責，自覺以良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們單位贏得美譽。在新形勢下，我們以“嚴格、思變、科學”的管理思路，使得城鄉(xiāng)居保工作向好發(fā)展，堅持“為民服務(wù)”，推進城鄉(xiāng)居保單位文明建設(shè)。時刻牢記黨的宗旨，充分認識到加強城鄉(xiāng)居保建設(shè)的重要性。
二、當好辦理人員的“導游”
相信大家都有體會，到其他單位辦事的時候會有一些盲目的狀況，不知道該如果入手辦理。同樣的道理，每一個參加城鄉(xiāng)居保的人員到我們單位之后也是同樣的感覺。所以我們每一個員工都是向?qū)В际谴韱挝恍蜗蟮摹皩в巍啊Ｎ覀冏陨碓鰪姺⻊?wù)意識，明確自身的職責，切實解決城鄉(xiāng)居保參與人員在辦理業(yè)務(wù)過程中的每一個盲點，簡化服務(wù)流程，打造一站式服務(wù)。將各項業(yè)務(wù)辦理的指示牌懸掛在顯眼的位置，并將辦事流程予以公開！
三、當好辦理人員的“服務(wù)員”
舉辦城鄉(xiāng)居保參與人員各項業(yè)務(wù)培訓會議，幫助經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)辦理能力，辦理經(jīng)辦人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時有效地更新各辦理人員的信息，通過電話、短信、郵件等方式傳遞醫(yī)保、農(nóng)合政策，發(fā)送城城鄉(xiāng)居保進度解釋等，從而提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦理人員的觸點滿意度。
四、當好醫(yī)療定點機構(gòu)的“助理”
除了對參保人員主體的服務(wù)以外，還要增加對醫(yī)療服務(wù)定點機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。以規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)水平為目的，幫助醫(yī)療定點機構(gòu)熟悉業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，加強宣傳力度，定期召開醫(yī)療定點機構(gòu)負責人員座談會，調(diào)查并幫助醫(yī)療保障辦理過程中的問題和盲點。
五、當城鄉(xiāng)居保政策的“宣傳員”
以深化改革為動力，我們每一位職工在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要做好宣傳工作，倡導一傳十、十傳百的口口相傳效應(yīng)，構(gòu)建特色宣傳團隊，正面城鄉(xiāng)居保單位的形象，構(gòu)建特色宣傳團隊。
努力超越、追求卓越、以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會、和諧發(fā)展這是我們做為城鄉(xiāng)居保單位每一位同志的目標，波瀾壯闊的城鄉(xiāng)居保事業(yè)，正踏著堅定的步伐大步前進，它充滿了生命力，引每一位城鄉(xiāng)居保前赴后繼攀登新高峰！
生動鮮活的城鄉(xiāng)居保人員奉獻精神，感動著我們活潑跳躍的生命，堅定著我們?yōu)槌青l(xiāng)居民的健康事業(yè)傾注一腔熱血的信念！我們將以五福活動活動為載體，解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)服務(wù)創(chuàng)新工作的新局面、新高度，為城鄉(xiāng)居保事業(yè)的明天描筆添彩！
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