普通卷煙零售業戶演講稿

尊敬的領導：

　　我是市經濟開發區同盛商行的一個普通卷煙零售業戶。今年的3月，我下崗了。在有關部門和親友的幫助下，開了家零售商店，以經營卷煙為主來維持生計。當時，我對煙草專賣法了解甚少，缺少對有關煙草專賣政策法規的認識，甚至還做了一些不應該做的事。

　　事情是這樣的。11月，我想多掙點錢，從另外渠道進了幾條外國卷煙，很快就被煙草專賣稽查大隊人員予以查處。我當時很不服氣，第二天帶著怨氣來到煙草專賣稽查大隊。在三大隊隊長馮偉的辦公室，我與其理論起來。當時，馮隊長和稽查隊員們并沒有生氣，而是熱情禮貌地接待了我。他們找出煙草專賣法律法規，耐心細致地逐條給我講解，使我對煙草專賣法有了些認識，消除了心中的怨恨。臨走時，他們還送給我一本有關煙草專賣法的書籍，使我很受感動。以后，我在經營卷煙時，再沒有發生過類似事情。

　　我剛開始經營卷煙時，出于戒備心理，對煙草稽查隊的印象不是太好。辦起了經營店之后，也認為他們高高在上，對零售業戶就是一個“查”。因此，每次遇到他們，心里總是很反感，有一種壓抑感，生怕被他們查出什么問題來。在我經營卷煙的四年中，每天都離不開煙草人。通過電訪員熱情詢問訂貨，通過煙草送貨員周到服務送貨到家，通過煙草稽查隊員幫助、學習規范經營，通過稽查隊員嚴格執法保護經營業戶合法利益，我漸漸地了解了他們，認識了他們。他們經常定期到我的煙店里檢查、指導，把社會上出現的“假煙”、“偷煙”、“騙煙”、“調包煙”的現象和事例講給我聽，讓我時刻提高警惕，注意防范，維護我的利益不受損失，使我受益匪淺。通過幾年來的接觸，使我深深地感到，我們經營業戶與煙草人是魚水之情，我們的經營業者心與煙草人緊密相連。今天，我可以這樣說，我們也是煙草人，做好煙草事業也是我們零售業戶的一份責任和義務。我們與煙草人攜手共進，才能達到雙贏的目的。“國家利益至上、消費者利益至上”，也是我們零售業戶要牢固樹立的價值觀。在“兩個至上”、“兩個維護”方面，煙草稽查隊員為我們做出了榜樣。

　　4月末的時候，每天早晨6點多鐘，在我家商店門前就出現一個流動煙攤，販賣一些價格比較低、煙草公司又不經營的卷煙，嚴重地影響了我家商店的卷煙銷量。我非常氣憤，又沒有辦法。突然，我想到了稽查隊員，抱著試試看的心理，就撥通了專管員名片上的電話，把事情的經過向他們描述了一遍。沒想到，他們接到電話后，很快就來到我家商店，詳細了解事情的經過，并告訴我，明天早上就來處理此事。經過他們的調查，那個流動煙攤無煙草卷煙零售許可證，還銷售非法渠道卷煙，而且大部分卷煙都是假冒偽劣卷煙。

　　鑒于這種情況，他們對那個攤主先是進行了說服教育，并暫扣了他的違法卷煙。沒想到次日清晨6點多，該攤主又來我家門前販賣卷煙。我想，這么早就給專賣稽查隊員打電話，是不是讓他們不高興，他們還能再來嗎？我疑慮再三，心里又著急，還是撥通了專賣稽查員周宇的電話。他二話沒說，很快組織人員趕到現場，再次嚴厲地對攤主進行了說服教育。在以后的`幾天里，他們放棄了休息，每天早晨6點多鐘就對我家商店門前的流動煙攤進行清理整頓。經過他們連續幾天的整治，我家商店門前的違法煙攤不見了，我家的卷煙也逐漸恢復了原來的銷量。為了答謝他們，我請他們吃飯，他們不去，說這事情都是他們應該做的，以后有什么需要他們幫忙的，盡管和他們聯系。我真的感到稽查隊員是我們經營業戶的保護神。

　　通過這一件事，我看到了煙草稽查隊員對零售業戶的承諾和打擊違法卷煙行為的決心；看到了他們嚴格執法，秉公辦事的精神。、，我家的煙行連續2年被市煙草公司評為卷煙經營優秀業戶、卷煙經營誠信業戶，還被遼寧省個體協會授予“戶戶講道德，店店無假貨”示范店，被市經濟開發區消委會授予“消費者滿意單位”等光榮稱號。

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