關(guān)于企業(yè)文化建設及實施方案
為了確保事情或工作有序有效開展,就常常需要事先準備方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于企業(yè)文化建設及實施方案(通用20篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化建設及實施方案1
2003年以來,滁州供電公司對現(xiàn)有安全文化的自然狀態(tài)進行了調(diào)查和評估,結(jié)合現(xiàn)行安全管理的規(guī)定,本著“系統(tǒng)構(gòu)建,重在實踐,逐步推進”的原則,按照精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層進行設計與實踐,努力豐富和提升企業(yè)安全精神層面,大力營造氣氛,強化制度落實,注重員工安全行為的養(yǎng)成,在物態(tài)文化建設過程中注重環(huán)境的人性化,提高了企業(yè)的安全管理水平。
1建設供電企業(yè)安全文化的初步實踐
1.1正確認識企業(yè)安全文化
企業(yè)安全文化是指企業(yè)在長期的安全生產(chǎn)過程中,逐步形成的占據(jù)主導地位并為全體員工認可和恪守的共同價值觀念和行為準則。它是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)文化在安全工作中的滲透和體現(xiàn)。安全生產(chǎn)需要建立安全文化,安全文化是先進生產(chǎn)力的重要保障,是安全的基礎和載體。
企業(yè)安全文化強調(diào)以人為本,在注重企業(yè)安全管理技術(shù)和方法的基礎上,更多地強調(diào)企業(yè)安全生產(chǎn)賴以存在與發(fā)展的精神環(huán)境,重視“人”在現(xiàn)代企業(yè)安全生產(chǎn)中的作用。加強企業(yè)安全文化建設,可以更好地開發(fā)和利用人們在企業(yè)安全工作中的價值、道德、信念、情感等精神力量,激發(fā)員工搞好安全生產(chǎn)的積極性和創(chuàng)造性,從而保證企業(yè)安全生產(chǎn)和實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。
1.2重視精神層的核心作用
企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)理念對企業(yè)安全工作的影響、引導和滲透是企業(yè)安全文化精神層最重要的內(nèi)容。以企業(yè)精神為例,企業(yè)精神一般包含敬業(yè)精神、爭先精神、團隊精神、參與精神與創(chuàng)新精神,很顯然這些精神是企業(yè)安全文化必須倡導的。因此,企業(yè)安全文化與企業(yè)文化的一致性是企業(yè)安全文化的基本特征,因而不能離開企業(yè)文化去孤立地研究企業(yè)安全文化,當然企業(yè)安全文化又有它自身的特點,這是需要著力研究的。
1.2.1重視安全思想教育的效果
以全體員工、家屬為主要對象,長期反復進行思想、態(tài)度、責任、法制、價值觀等方面的宣傳教育,多角度對全員進行安全文化滲透。通過各種形式的安全教育,充分闡釋、大力傳播、系統(tǒng)灌輸并認真實踐安全文化,喚醒人們對安全健康的渴望,從根本上提高安全認識,提高安全覺悟,牢固樹立“安全第一”、“人的安全與健康高于一切”的觀念。
1.2.2確立安全文化的管理理念
通過幾年來的實踐,滁州供電公司將“安全可控”作為安全管理理念,消除部分員工對可控的模糊認識。強調(diào)安全可控,一是教育全員:安全管理有其內(nèi)在規(guī)律,通過在實踐中的探索,可以把握其規(guī)律,從而一定能夠?qū)崿F(xiàn)可控;二是警示全員:出現(xiàn)事故就是安全失去控制,就是失職的結(jié)果,就必須有人對此負責,以此培育全員責任意識。
1.2.3倡導“以人為本”的安全管理思想
企業(yè)安全文化以提高員工安全文化素質(zhì)為目的,使員工在心靈深處樹立起“安全第一,預防為主”,“關(guān)愛生命,關(guān)注安全”,“不傷害自己,不傷害他人,不被他人所傷害”的安全行為準則。確定“以人為本”的思想,就是要求各級人員在安全管理中尊重人、愛護人,制定制度應考慮其可操作性和人性化,創(chuàng)造領(lǐng)導與員工間的親和力,緩解管理帶來的負面壓力。
1.2.4弘揚求實、求效的精神
近幾年來,滁州供電公司在安全管理工作中大力弘揚求實、求效的精神,安全工作注重落實。每月公司總經(jīng)理親自主持召開安全分析會,堅持公司領(lǐng)導參加基層班組安全活動,及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。
1.3完善機制,保障安全
企業(yè)安全文化的制度層,主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度3個方面。就目前供電企業(yè)而言,主要研究安全管理制度,強化機制建設,注重制度的系統(tǒng)性和可執(zhí)行性。
1.3.1建立健全各項規(guī)程、規(guī)章制度
完善企業(yè)安全管理的各項基本法規(guī)、規(guī)章制度和獎懲制度等,使其規(guī)范、科學、適用并嚴格執(zhí)行。組織清理、修訂、完善原有的安全操作規(guī)程、標準,建立健全安全管理的制度體系,定期予以發(fā)布,確認其有效性。
1.3.2注重制度可操作性
每年對規(guī)程、制度進行修訂,按照5w1h(做什么,為什么做,何時做,何處做,誰來做和怎么做)要求和ohsas18001標準完善各類制度。對企業(yè)在技術(shù)進步、技術(shù)改造中采用的新工藝、新技術(shù)、新設施,逐項、逐臺建立起安全操作技術(shù)規(guī)程、標準和有關(guān)安全管理制度。
1.3.3推進安全保證和監(jiān)督體系的有效運作
突出以安全第一責任者為核心的安全保證作用,實行安全保證工作報告制度;強化安全監(jiān)督機制,實行安全工作巡查制度;通過創(chuàng)新管理解決難點問題,建立反違章目標管理機制。通過2個體系的有效運作推動安全生產(chǎn),使安全管理走上規(guī)范化、標準化的軌道,有效地預防和控制事故和隱患。
1.3.4在制度落實上下工夫
一是推行反違章目標管理,對包括總經(jīng)理在內(nèi)的各級管理人員,按月或按季度下達查處違章指標,強化全員安全意識;二是認真查處反違章中的弄虛作假行為,制定《安全生產(chǎn)巡查制度》,加大現(xiàn)場監(jiān)督力度,及時下發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書,有效遏制違章行為;三是從小事抓起、從源頭抓起。對異常、嚴重違章實行“說清楚制度”,以養(yǎng)成全體職工遵章守紀的習慣和嚴、細、實的工作作風。
1.3.5嚴格安全生產(chǎn)獎懲制度
一是制定《滁州供電公司安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》,規(guī)定體現(xiàn)了一致性原則、“重獎重罰”原則、“獎懲分明”原則、全面性系統(tǒng)性原則以及區(qū)分責任性與非責任性原則,增設了安全風險金;二是按照“級級有責,人人有責,量化考核”的原則,根據(jù)省公司安全生產(chǎn)責任考核辦法,制定《滁州供電公司責任事故考核辦法》,加大對責任性事故的考核力度。
1.4規(guī)范行為,強化管理
企業(yè)員工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營服務和學習娛樂中的安全行為是企業(yè)員工的安全觀念、安全思想、精神面貌和安全管理中人際關(guān)系的體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)安全文化的行為層是企業(yè)文化精神層和制度層的外在表現(xiàn)。
1.4.1充分發(fā)揮領(lǐng)導的率先垂范作用
企業(yè)領(lǐng)導要帶頭遵章,帶頭學習,不搞形式主義,以自己的實際行動感化職工,感染職工。公司制定了《安全生產(chǎn)工作報告制度》,要求安委會組成單位每月向安委會報告工作完成情況,安保部每月對安全生產(chǎn)責任制落實情況進行講評和考核。
1.4.2發(fā)揮典型的示范作用
模范人物是企業(yè)安全工作的中堅力量,他們的行為在整個企業(yè)安全行為中占有重要地位。各種類型的模范人物的安全行為,均在不同角度、不同范圍發(fā)揮著帶頭和垂范作用,公司通過宣傳模范人物,使企業(yè)的安全行為“人格化”。
1.4.3推行標準化、規(guī)范化管理
結(jié)合對iso 9000體系的宣貫,落實國網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、《送電線路管理規(guī)范》,在生產(chǎn)現(xiàn)場推行標準化作業(yè),實現(xiàn)規(guī)范化管理。
1.4.4提高安全操作技能和自我保護能力
建立生產(chǎn)人員技能培訓機制,組織編寫覆蓋24個工種75個崗位的技能培訓大綱,制定生產(chǎn)人員技能考試辦法,每年對生產(chǎn)人員技能進行一次鑒定考核,并安排10%的末位人員在崗或離崗培訓,消除職工在能力和技術(shù)上“短板子”。
1.4.5促進員工執(zhí)行安全行為的自覺性
依靠技術(shù)手段,促使員工的安全行為由被動強制逐步過渡到自覺執(zhí)行。制定變電運行人員倒閘操作錄音規(guī)定,杜絕運行人員倒閘操作過程中的不規(guī)范行為;建立變電站巡檢系統(tǒng),提高變電巡視質(zhì)量;實行送電線路巡視全程實錄,確保巡線到位率。
1.4.6促進員工的行為規(guī)范
公司把現(xiàn)場的違章行為拍攝成錄像,制成幻燈,掛在網(wǎng)頁上,供大家警示對照,同時開展查找違章活動,以反面教材促進員工的行為規(guī)范。
1.5注重安全生產(chǎn)的本質(zhì)化基礎
人-機-物-環(huán)系統(tǒng)安全本質(zhì)化是人類長期追求的目標,也是企業(yè)安全文化建設的必然要求。企業(yè)安全文化的物質(zhì)層以安全生產(chǎn)的設備設施和各種物質(zhì)形態(tài)作為主要研究對象,因而是安全生產(chǎn)本質(zhì)化的基礎之一。
1.5.1提高設備的健康水平
加強輸變電設備管理,努力提高設備健康水平,徹底消除各種事故隱患,不留死角;淘汰不符合安全要求的設備、設施,對老舊設備進行技術(shù)改造;堅持生產(chǎn)管理以運行環(huán)節(jié)為中心,設備管理以缺陷管理為中心,以專業(yè)管理為基礎,以技術(shù)監(jiān)督為手段,推進生產(chǎn)管理的規(guī)范化、標準化、信息化,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
1.5.2注重安全宣傳形式的多樣化
安全廣告、標語、警示牌、標識牌等,是具有現(xiàn)場告示、提示、警示作用的企業(yè)安全物質(zhì)文化的表現(xiàn)形式。安全手冊、圖片、展覽、出版物、網(wǎng)頁、漫畫、錄像等,是有一定深度和品味的企業(yè)安全物質(zhì)文化,是企業(yè)安全文化中比較有文化特征的部分。
1.5.3優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境
為員工營造安全生產(chǎn)的舒適條件和優(yōu)美環(huán)境是物質(zhì)層的重要內(nèi)容。優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,為企業(yè)員工提供良好的勞動氛圍,是企業(yè)堅持以人為本,激勵人的工作積極性的重要手段。通過全方位、多渠道的努力,為廣大職工營造一個安全、文明、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境,逐步達到人-機-物-環(huán)系統(tǒng)整體優(yōu)化和本質(zhì)安全化。
1.5.4積極開展安全性評價
2002年4月,公司全面啟動安全性評價工作,當年11月中旬接受了華東電網(wǎng)公司專家組的查評。通過1年的整改,于2004年1月通過華東電網(wǎng)公司專家組復查,公司的安全可靠度得分由初評時的66.6%提高到91%。安全生產(chǎn)管理得到進一步加強,安全生產(chǎn)態(tài)勢穩(wěn)定。
2安全文化建設中應注意的幾個問題
2.1避免為文化而文化
避免把文化建設與現(xiàn)行安全管理完全隔裂開來,單純?yōu)槲幕幕k娏ζ髽I(yè)安全文化建設與安全管理有其內(nèi)在的聯(lián)系,企業(yè)安全管理是企業(yè)安全文化的一種表現(xiàn)形式,是企業(yè)安全文化在企業(yè)安全管理中不斷從經(jīng)驗化到理性化的發(fā)展和優(yōu)化的體現(xiàn)。企業(yè)安全文化的形成與發(fā)展,是一個從安全生產(chǎn)實踐上升到企業(yè)安全文化,再由企業(yè)安全文化指導安全生產(chǎn)實踐,這樣一個循環(huán)往復、相互作用、不斷推進的過程。二者是相互依賴相互支撐的關(guān)系。
2.2不能把安全文化精神層視為口號層
避免抄錄幾句口號和理念,把以人為本的價值觀作為一種包裝。實際上企業(yè)安全文化精神層是企業(yè)安全文化建設的核心層,應通過教育培訓和文化建設使職工深刻理解。
2.3避免把安全文化建設和企業(yè)識別系統(tǒng)相混淆
把安全文化建設和企業(yè)識別系統(tǒng)相混淆,特別是與視覺識別系統(tǒng)相混淆,在沒有仔細研究的情況下,輕易導入cis系統(tǒng)(即理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)),換來的只是一本通冊和圖集。
2.4注意制度層與行為層設計的有機結(jié)合
在制度層設計與行為層設計時,應將兩者有機結(jié)合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)。企業(yè)的制度文化是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證,是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。
企業(yè)文化建設及實施方案2
文化是民族的血脈和靈魂,是人民的精神家園,是國家發(fā)展的重要支撐。對于企業(yè)來說,企業(yè)文化同樣是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉和動力,是核心競爭力的重要組成部分。只有切實把文化建設放在戰(zhàn)略高度抓緊抓好,堅持把深化文化建設作為不斷提升企業(yè)綜合實力的重要手段和途徑,充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用,切實做到以文化力增強凝聚力,以文化力驅(qū)動生產(chǎn)力,以文化力提升競爭力,保證企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。現(xiàn)筆者結(jié)合本單位實際,就加強企業(yè)文化建設提出膚淺的看法。
1 目前企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀
1.1 對企業(yè)文化建設認識不深刻、不全面。觀念決定行為,在企業(yè)文化建設中,說得多、做得少,只注重表象、不注重實效。由于認識不深刻、不全面,研究探討的少、落實行動的少,導致了在管理思想、管理觀念上創(chuàng)新不夠,致使企業(yè)文化建設遲遲得不到有效推進。
1.3 全員參與積極性低。企業(yè)文化建設體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全時空、全方位、全過程中,需要全員參與。大多數(shù)企業(yè),職工認識不深刻,參與的積極性不高,沒有真正把企業(yè)文化落實到每個崗位上,沒有調(diào)動全體職工參與到企業(yè)文化建設之中,還只停留在形式上,沒有真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用。
2 加強企業(yè)文化建設必須把握的問題
第一,關(guān)于繼承與創(chuàng)新。企業(yè)文化是繼承和不斷創(chuàng)新的過程。繼承是創(chuàng)新的基礎,創(chuàng)新是辯證地揚棄。要繼承和發(fā)展企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)精神和典型經(jīng)驗,注意吸收其豐富營養(yǎng)和文化精髓,著眼未來發(fā)展需要整合和創(chuàng)新原有的企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念,并賦予新的時代內(nèi)涵。
第二,企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合,要得到企業(yè)全員的認同。文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合。企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵的作用。加強企業(yè)文化建設是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要途徑。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一旦大幅度調(diào)整,企業(yè)文化可能無法實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變。鑒于此,要求企業(yè)文化建設與企業(yè)戰(zhàn)略相適應。加強企業(yè)文化建設,必須形成一套個性鮮明、內(nèi)容全面的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。只有文化建設與戰(zhàn)略管理完美結(jié)合,才有可能準確把握文化建設的方向。
第三,樹立企業(yè)管理風格。樹立企業(yè)獨特而嚴格的管理風格,決定著企業(yè)的命運。這就需要企業(yè)把企業(yè)精神融入管理中,形成自己的管理觀念、管理技術(shù)和管理手段。像依法治企、從嚴治企、規(guī)范化管理、服務承諾制等等通過長時間的實踐,企業(yè)會形成自己的企業(yè)管理風格。
3 如何加強企業(yè)文化建設
3.1 愿景目標激勵。目標是做任何一件事情的清醒劑。想要做好一件事情,首先必須要有明確而清晰的目標。愿景目標,是企業(yè)中每個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標和最終實現(xiàn)的愿望。田莊選煤廠提出了“建設富有活力品質(zhì)卓越的千萬噸級選煤廠”的愿景目標,為將這一目標深入人心,人人皆知,該廠通過廣播、牌板、班前會學習、下發(fā)文件等形式,大力開展宣傳,同時要引導職工把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標有機地結(jié)合起來,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。總之,優(yōu)秀企業(yè)文化融合了企業(yè)及全體職工的價值取向,是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力。加強企業(yè)文化建設,能夠促進企業(yè)重大決策達成共識,激發(fā)職工的奮進心,從而促進企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)。
3.2 優(yōu)化管理模式。科學管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現(xiàn)規(guī)范化;信息傳遞、各項工作實現(xiàn)了程序化;現(xiàn)代管理屬于文化模式,員工的工作都不靠人監(jiān)督,而是自覺履行職責,去完成工作任務,積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè),一切基礎的管理制度和規(guī)范,程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習慣。企業(yè)管理者重點關(guān)注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理,這是每個企業(yè)管者追求的最高境界。
3.3 全員素質(zhì)提升。職工是企業(yè)的主人,同時也是企業(yè)文化的主體,以人為本的企業(yè)文化建設,如果得不到職工的認同,沒有職工的廣泛參與,就如同無源之水,必然枯竭。因此,加強企業(yè)文化建設必須要由全體職工的積極參與和大力支持。田莊選煤廠秉承“干好本職工作就是人才”的企業(yè)人才理念,以創(chuàng)建學習型企業(yè)為先導,以培育崗位帶頭人為重點,以崗位業(yè)務知識學習、崗位技能素質(zhì)提高、崗位職業(yè)行為評價為基礎,構(gòu)建起了橫向到邊,縱向到底的全員職工培訓學習提升網(wǎng)絡,引導和激勵每個職工向高素質(zhì)、高技能攀升,逐步改變知識多少一個樣、技能高低一個樣、工作績效優(yōu)劣一個樣的狀況。激勵員工努力掌握崗位業(yè)務知識、練就高超的崗位技能、奉獻出類拔萃的崗位績效,為職工崗位成才、人盡其才,實現(xiàn)價值追求和職業(yè)生涯目標搭建了新平臺,最終促進企業(yè)持續(xù)健康和諧良性發(fā)展。
企業(yè)文化建設及實施方案3
以人為本是酒店文化的核心內(nèi)涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶,更是酒店特色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設中,以人為本、以員工為中心,是酒店文化建設中核心任務。
一、酒店文化中的人本內(nèi)涵
酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式,是“以飯店經(jīng)營理念和飯店精神為核心,以特色經(jīng)營為基礎,以標記性文化載體和超前性服務產(chǎn)品為形式,在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產(chǎn)品與服務的過程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結(jié)構(gòu)體系。其結(jié)構(gòu)層次的劃分,學者們有的將其分為物質(zhì)、行為(制度)、精神三個層次,也有的將其分為四個層次,即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質(zhì)文化,包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產(chǎn)品文化,它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化,主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領(lǐng)導制度和組織機構(gòu);核心層精神文化,包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念,不管是三層,還是四層的結(jié)構(gòu)體系,其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內(nèi)涵,在酒店文化概念的這四個層面中,以員工為中心、以人為本的人本內(nèi)涵,貫穿著酒店文化的表象及內(nèi)核,成為最為核心的內(nèi)涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎,是飯店的主體服務力量,他們既是酒店文化建設的客體對象,同時也是酒店文化建設的主體實施者,是酒店形象與價值的體現(xiàn),是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì)
1、酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個特質(zhì)。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,要想顧客滿意,只有酒店內(nèi)部的員工滿意了,他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。
2、人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的競爭,人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業(yè)文化強調(diào)以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。
3、人性化的酒店文化管理
企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論,是從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,把企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài),贏得顧客的高度滿意
三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1、積極合作,培養(yǎng)員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動性,加強員工的合作精神,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化,產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài),發(fā)自內(nèi)心遵從它﹑喜歡它,并以它為楷模和標準來自覺規(guī)范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動力,催人奮進。大家團結(jié)協(xié)作,并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。
2、尊重員工,營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題,而關(guān)注則是尊重的體現(xiàn),快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態(tài)度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。
深圳香格里拉飯店非常重視員工感受,認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū),餐廳豪華、時尚,而且?guī)в形幕瘹庀ⅲ取了一個非常好聽的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區(qū)的藝術(shù)餐廳。總經(jīng)理認為:優(yōu)雅舒適的環(huán)境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環(huán)境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3、信任員工,給予員工充分授權(quán)
古語說“用人不疑,疑人不用”。對員工授權(quán),讓他們放開手腳自主地完成工作任務,盡情地把工作才能發(fā)揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題,一會影響工作效率,二會影響員工的情緒,抑制員工解決問題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。
4、多元培訓,提供員工發(fā)展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓員工,可以增強酒店員工服務過程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓,從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線員工認真選拔和良好培訓,給予他們解決顧客問題的自由,獎勵他們良好的表現(xiàn),甚至是給予確保完成任務的責任,都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓,員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著他們的能力提高,管理者就可以把一些責任和做決定的權(quán)力下放給一線員工,使他們感受到自身的發(fā)展和提高,進而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機會。
企業(yè)文化建設及實施方案4
一、 企業(yè)文化的基本概念
1.企業(yè)文化含義
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生存和發(fā)展中形成的全體成員遵循的共同意識、價值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。
2.企業(yè)文化的基本要素
一、理念。
1、共同愿景。
2、價值觀。
二、制度。
1、管理制度。
2、資源配置制度。
3、實現(xiàn)生產(chǎn)(或服務)的制度。
4、測量、分析和改進制度。
三、行為規(guī)范。
1、公德規(guī)范。
2、職業(yè)道德規(guī)范。
3、個人修養(yǎng)規(guī)范。
三者之間的關(guān)系: 理念起主導作用,制度起到激勵和約束行為的作用,行為規(guī)范既是理念的體現(xiàn),又是制度執(zhí)行的結(jié)果。三者長期相互磨合、融為一體,最終形成一家企業(yè)的文化。
3.企業(yè)文化的功能作用
導向作用 把員工引導到公司確定的最高企業(yè)目標上
約束作用 成文的或約定俗成的各項規(guī)章制度、企業(yè)風氣對員工思想、行為起到 約束作用
凝聚作用 公司形成的共同價值觀和共同信念使公司上下層團結(jié)一致,形成團隊 合作精神
融合作用 通過公司企業(yè)文化對員工潛移默化的灌輸,使公司員工自然的融合到 群體中去
輻射作用 通過公司員工體現(xiàn)出的企業(yè)文化,對社會產(chǎn)生一定的影響,從而擴大 企業(yè)知名度和美譽度
二、 企業(yè)文化建設的內(nèi)容
1.研究制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提煉企業(yè)精神文化 盡快組織公司領(lǐng)導及主要人員研究討論通過公司愿景目標、精神、宗旨、使命、核心價值觀等
2.實施制度再建工程,整理成冊,編制公司管理大綱
(1)根據(jù)企業(yè)狀況及發(fā)展趨勢規(guī)范完善財務、行政、人事、工程等各項管理制度及流程,經(jīng)公司領(lǐng)導審批后,將全公司的規(guī)章制度編制成冊;
(2)開展思維開創(chuàng),管理創(chuàng)新,建立健全公司激勵和約束機制。
3.創(chuàng)新企業(yè)文化載體,建立企業(yè)文化支持系統(tǒng)
(1)建立公司CIS視覺識別系統(tǒng)(包括企業(yè)LOGO、標志、標準色、司旗等);
(2)統(tǒng)一制作并佩戴公司工牌,規(guī)范員工著裝;
(3)建立公司對內(nèi)對外網(wǎng)站、微博等媒介傳播平臺;
(4)建立公司工作QQ群和文化QQ群,公司郵箱;
(5)建立員工活動室,圖書室,增加文化體育活動設施及圖書資料;
(6)制作公司簡報、企業(yè)文化宣傳牌、文化廊、參觀通道等,建立并完善《員工手冊》。
4.創(chuàng)新企業(yè)文化形式,積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍組織開展符合本企業(yè)工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動,如讀書月、公益活動、K歌大賽、廚藝比拼、野炊、秋游春游、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會等,元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會、公司年會等,并在活動之后加以跟進,使活動能取得促進員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。
企業(yè)文化建設及實施方案5
企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,構(gòu)成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。
個性是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結(jié)果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶帶給服務,或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均能夠成為企業(yè)的指導思想。企業(yè)要生存發(fā)展就務必尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化帶給了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制,當代企業(yè)要持續(xù)平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,應開發(fā)具有自我特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以加強企業(yè)管理,強化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化,對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展起著愈來愈重要的作用。加強企業(yè)文化建設既有強烈的現(xiàn)實好處,又有深遠的歷史好處。
1、以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式務必以人為中心,充分反映人的思想文化意識,透過企業(yè)全體人員的用心參與,發(fā)揮首創(chuàng)精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強調(diào)對人的管理,并把強調(diào)“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面,企業(yè)員工不僅僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要透過尊重人、理解人來凝聚人心,企業(yè)文化要透過激發(fā)人的熱情,開發(fā)人的潛能,來極大地調(diào)動人的用心性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的管理更加科學,更有凝聚力。
企業(yè)文化建塑過程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導倡導與員工用心參與的關(guān)系。務必做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項政策出臺務必得到廣大員工認可,自始至終構(gòu)成一個全員參與、相互交融的建設局面,從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一,實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。
2、講求實效的原則
進行企業(yè)文化建設,要切合企業(yè)實際,貼合企業(yè)定位,一切從實際出發(fā),不搞形式主義,務必制定切實可行的企業(yè)文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學的態(tài)度,實事求是地進行企業(yè)文化的塑造,在實施中起點要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點突出,穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務求實效,真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學管理和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)服務。
3、重在領(lǐng)導的原則
要樹立“管理者首位”思想,領(lǐng)導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化,從必須好處上說,企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者,不僅僅個人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導干部在企業(yè)文化建設中,要先學一步,學深一些,帶頭思考,帶頭實踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導者,都應明確自我的主角定位,承擔起應負的職責,并善于集中群眾的智慧,調(diào)動起全體員工的用心性、創(chuàng)造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。
4、系統(tǒng)運作的原則
企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。
企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個漸進過程,務必運用系統(tǒng)論的方法,搞好整體設計,分步推進,分層次落實。務必明確總體目標和階段性目標,管理層就應做什么、怎樣做,實踐層就應做什么、怎樣做,只有上下戮力同心,協(xié)調(diào)運作,才能把企業(yè)文化建設的任務落實到實際工作中去。
5、突出特色的原則
企業(yè)文化是一門應用性、實踐性很強的科學,是在必須社會文化背景下的管理文化。工作中務必運用創(chuàng)新的方法去思考,去實踐。搞好企業(yè)文化建設關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性,追求與眾不一樣的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應知識經(jīng)濟時代要求的,能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設過程中,務必牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實際狀況,重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵來,走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設之路。
6、追求卓越的原則
建塑企業(yè)文化,要表現(xiàn)出21世紀一流的水平,使企業(yè)員工都欣賞這一模式,并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里,人人都追求卓越,個個都表現(xiàn)出卓越的績效。但是,企業(yè)文化發(fā)展到必須程度,企業(yè)往往容易滿足現(xiàn)狀,失去新的追求,變得保守起來,使企業(yè)文化的“文化力”減弱,也使企業(yè)喪失對卓越的追求。因此,塑造企業(yè)文化,務必堅持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們,激動人心的目標一個接一個地出現(xiàn),即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候,企業(yè)仍能持續(xù)創(chuàng)新上的不滿足,崇尚革新,與時俱進,不懈地追求完美和第一,從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。
企業(yè)文化建設及實施方案6
一、公司企業(yè)文化建設的內(nèi)涵、意義及建設模式
(一)公司企業(yè)文化建設的內(nèi)涵
1、公司企業(yè)文化建設的目的
(一個加強兩個提高兩個促進)
(1)加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神;
(2)提高全體員工對公司活動的規(guī)范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識;
(3)提高公司的經(jīng)營業(yè)績;
(4)促進全體員工個體的職業(yè)發(fā)展;
(5)促進公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設的內(nèi)容
(環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設)
(1)企業(yè)文化的環(huán)境文化建設
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設的物質(zhì)載體和外在標志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設的規(guī)劃布局、辦公、經(jīng)營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網(wǎng)站傳媒設施等方面形成的環(huán)境文化。
(2)企業(yè)文化的制度文化建設
制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設的管理體制、組織機構(gòu)、建設方案、行為規(guī)范、
規(guī)章制度等。
(3)企業(yè)文化的行為文化建設
行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn),它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經(jīng)營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風格。
(4)企業(yè)文化的精神文化建設
精神文化是公司企業(yè)文化建設的核心和靈魂,是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的,它反映公司企業(yè)文化建設成果的總和,是公司企業(yè)文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標、員工的價值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
(二)公司開展企業(yè)文化建設工作的意義
1、企業(yè)文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素;
2、企業(yè)文化建設是公司實現(xiàn)發(fā)展目標和員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑;
3、企業(yè)文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
(三)構(gòu)建四位一體的企業(yè)文化建設模式
在企業(yè)文化建設中,環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設部分各有其特點:環(huán)境文化是實現(xiàn)企業(yè)文化建設目的的途徑;制度文化是作為一種內(nèi)在的企業(yè)文化建設運行機制,是公司企業(yè)文化建設的保障系統(tǒng);行為文化是推進公司企業(yè)文化建設的良好載體和外在特征;精神文化作為一種理性文化,是公司企業(yè)文化建設的核心,也是公司企業(yè)文化建設最高目標。
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作職責,結(jié)合實際工作和經(jīng)營活動,將四種文化建設充分協(xié)調(diào)起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
二、公司企業(yè)文化建設的工作思路
(一)工作指導思想
圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作,結(jié)合公司日常的管理工作和經(jīng)營活動中開展公司的企業(yè)文化建設工作,讓企業(yè)文化促進公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高,在管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化,最終完成公司的經(jīng)營指標和實現(xiàn)公司發(fā)展目標。
(二)成立組織機構(gòu)
1、成立公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組
領(lǐng)導小組負責領(lǐng)導、組織公司企業(yè)文化建設工作的開展,領(lǐng)導小組組長由陳總,副組長由孫總擔任,領(lǐng)導小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設工作小組
工作小組負責完成領(lǐng)導小組交辦的具體工作,工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔任,工作小組成員由各部門、各經(jīng)營單位負責人組成。
(三)工作內(nèi)容與分工
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設,拓展公司企業(yè)文化建設的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成,工作內(nèi)容如下:
(1)搞好企業(yè)文化的場地建設,包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資
料室等;
(2)搞好企業(yè)文化建設活動資料的制作;
(3)添置企業(yè)文化建設有關(guān)的培訓資料、書籍等圖書音像資料;
(4)建立企業(yè)文化建設宣傳欄、網(wǎng)頁等;
(5)建立企業(yè)文化建設檔案室,保存企業(yè)文化建設工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設
企業(yè)與市場緊密聯(lián)系,要在激烈的市場競爭中形成科學、系統(tǒng)、完善、實用的企業(yè)制度文化,要建立和完善企業(yè)的經(jīng)營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規(guī)章制度,促進公司企業(yè)文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。
此項工作由人力資源部牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
3、加強公司企業(yè)文化主題活動的建設,營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經(jīng)營單位結(jié)合本部門、本單位的實際工作和經(jīng)營活動情況,制定出部門、經(jīng)營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案,經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組統(tǒng)籌審批后組織實施。活動方案的要求:第一,每月一主題,結(jié)合實際工作逐一解決管理和經(jīng)營活動中存在的問題;第二,每主題一小結(jié),在活動過程中不斷總結(jié),逐步形成良好的行為文化,從而促進公司經(jīng)營指標的完成和公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。
企業(yè)文化建設活動范圍相當廣泛,它包括:
(1)企業(yè)文化建設宣導、培訓;
(2)員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務的培訓、拓展、訓練;
(3)經(jīng)營業(yè)績競賽;
(4)員工績效考核評比;
(5)員工專業(yè)技能大賽;
(6)員工辦各自公環(huán)境評比;
(7)工作經(jīng)驗交流、專業(yè)技能研討會;
(8)突出貢獻表彰;
(9)安全防范演練,安全檢查評比;
(10)合作單位聯(lián)誼活動;
(11)困難職工幫扶活動;
(12)定期編制、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊;
(13)形式多樣的文體活動等等。
4、整合公司媒體資源,推進公司企業(yè)文化精神建設
充分發(fā)揮公司報刊、QQ群、公司網(wǎng)絡、公司和經(jīng)營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用,通過對企業(yè)文化建設的理念和內(nèi)容的介紹,通過對公司企業(yè)文化建設活動和動態(tài)的報道,使公司企業(yè)文化得以深入人心,潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設的精神文化沉淀、升華和發(fā)揚。
5、集思廣益,在企業(yè)文化建設過程中提煉出公司的企業(yè)文化精粹,使公司企業(yè)文化建設的精神文化得到沉淀、升華和發(fā)揚
此項工作由公司企業(yè)文化建設工作小組負責,在企業(yè)文化建設的具體工作、活動過程中收集、整理包括:企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人才觀念、員工的職業(yè)理想目標、員工的價值觀念、
企業(yè)文化建設及實施方案7
一、 企業(yè)文化建設的意義
我們的遠景目標是“成為世界電力器材一流供應商”。通過企業(yè)文化建設,首先,能使廣大員工了解企業(yè)追求的崇高目標,把員工的行為動機引導到企業(yè)目標上來,從而在企業(yè)成員中形成一種共同信念,構(gòu)造出一種響應機制,最終轉(zhuǎn)化為預期的行為,以此規(guī)范企業(yè)行為趨于和諧、一致。其次,它能凝聚企業(yè)各個方面、各個層次的人都團結(jié)在企業(yè)目標的旗幟下,使個人的思想感情和命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來,產(chǎn)生深刻的認同感。再次,優(yōu)秀的企業(yè)文化建設都會產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍,產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣,激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造熱情,從而形成一種激勵環(huán)境和激勵機制。這種環(huán)境和機制勝過任何一種行政指揮和命令,它能將被動行為轉(zhuǎn)化為自覺行為,化外部壓力為內(nèi)部動力。因此,加強企業(yè)文化建設,整理、提煉傳統(tǒng)文化,繼承升華、創(chuàng)新再造新的企業(yè)文化,顯得非常重要和迫切。
二、企業(yè)文化建設的指導思想
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,通過加強企業(yè)文化建設,把公司建設成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業(yè)精神和獨特經(jīng)營管理理念,讓員工充滿自豪感和創(chuàng)造力的現(xiàn)代化企業(yè)。
三、企業(yè)文化建設的總體目標
緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,逐步建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求,為公司長遠發(fā)展提供精神動力和智力支持的先進企業(yè)文化;增加員工對企業(yè)的忠誠度和對企業(yè)的認同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業(yè)的各項制度,從而達到提高企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏的最終目的。
1、理念文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經(jīng)營理念、安全理念、產(chǎn)品質(zhì)量理念等員工價值觀、企業(yè)財富觀的更新和提升。
2、行為文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,全面提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng),著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責任心和自律性,決策管理者的事業(yè)心和使命感,據(jù)此倡導一種全新的企業(yè)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新提升式發(fā)展的目標。
3、視覺文化目標:通過建設全新的企業(yè)文化,打造出企業(yè)鮮明、獨特的品牌形象。
四、企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容和要求
企業(yè)文化分為三個層面來建設,即表層的物質(zhì)文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化):
1、理念文化:企業(yè)文化核心層,是企業(yè)文化的精髓部分,包括企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、管理方針等;
2、行為文化:系統(tǒng)、完善的且符合企業(yè)需要的管理制度、行為規(guī)范及各類政策(激勵、銷售等),這是保證企業(yè)規(guī)范化、程序化管理的基本規(guī)則,公司所有員工應該熟悉、理解并嚴格執(zhí)行。包括企業(yè)行為規(guī)范、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發(fā)、薪酬福利制度、員工手冊、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、公共關(guān)系、文化活動等;
3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號,塑造出獨特的企業(yè)形象,包括企業(yè)名稱、企業(yè)標志、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化墻、文化活動中心、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產(chǎn)品包裝、設備布置等。
五、企業(yè)文化建設的實施
企業(yè)文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程,由企業(yè)主要領(lǐng)導倡導的全員參與的價值理念工程,其實施分二個階段進行:
第一階段:企業(yè)文化的提煉、形成、推廣階段
1、時間:xx年4月-12月
2、工作內(nèi)容:
六、企業(yè)文化建設領(lǐng)導機構(gòu)
1、領(lǐng)導小組:組織制定和發(fā)布企業(yè)理念文化、行為文化、視覺文化等規(guī)范;監(jiān)督檢查工作進程。
組長:
副組長:
組員:
2、工作小組:負責部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,編制和組織實施規(guī)劃方案、推廣方案和工作計劃,總體協(xié)調(diào)日常工作。
組長:
副組長:
組員:
企業(yè)文化建設及實施方案8
1、安全文化建設是企業(yè)管理重要手段
企業(yè)為謀求健康可持續(xù)發(fā)展,必須著力加強企業(yè)文化建設,提升企業(yè)軟實力,打造企業(yè)的常青基業(yè)。企業(yè)文化已被作為企業(yè)管理的重要手段得到普遍重視和認可。
企業(yè)安全生產(chǎn)事關(guān)廣大員工切身利益,事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,事關(guān)企業(yè)生死存亡。加強安全文化建設,已經(jīng)成為推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,提升企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求。
企業(yè)安全文化是企業(yè)在長期的安全生產(chǎn)實踐中形成,并被員工廣泛認可和恪守的共同意識、價值觀念和行為準則。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的子文化,是企業(yè)推進安全生產(chǎn)管理的重要手段。安全文化的核心是以人為本,目標是保障員工的安全、健康以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、安全文化建設的緊迫性
近年來,隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,我國在進行大規(guī)模基礎設施建設的同時,也帶來了許多建筑安全事故,20XX年云南昆明新機場建設中停車樓及高架橋工程引橋坍塌造成7人死亡,2011年深圳市漢京峰景苑工程施工發(fā)生9人死亡,山東濰坊實驗中學演藝中心工程頂板混凝土澆筑時發(fā)生坍塌造成3人死亡,這些事故給企業(yè)帶了嚴重的人員傷亡和財產(chǎn)損失,在社會產(chǎn)生了極大的負面影響。這暴露出了我們一些建筑企業(yè)的安全意識薄弱,安全責任和安全措施落實不到位等突出問題。
曾指出,人命關(guān)天,發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價。這必須作為一條不可逾越的紅線。要始終把人民生命安全放在首位,以對黨和人民高度負責的精神,完善制度、強化責任、加強管理、嚴格監(jiān)管,把安全生產(chǎn)責任制落到實處,切實防范重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。這都對企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出了更高要求,也指明了企業(yè)安全文化建設方向。
3、安全文化建設的基本做法
做好安全文化建設,需要企業(yè)上下齊抓共管,緊扣國家安全發(fā)展的主旋律,融合企業(yè)大安全發(fā)展的要求,總結(jié)提煉員工廣泛認可的安全理念,并不斷宣貫推廣,使之在員工中內(nèi)化于心,外化于行,形成富有企業(yè)自身特色的安全文化。
一是樹立安全理念,筑牢安全文化基礎。用安全理念統(tǒng)一全體員工思想,是形成員工共同認可的安全意識和安全行為的基礎。企業(yè)安全文化理念是經(jīng)營發(fā)展理念的核心組成部分,是必須融入企業(yè)經(jīng)營管理理念的根本。建筑企業(yè)必須遵循提出的人命關(guān)天,發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價這條紅線,結(jié)合安全生產(chǎn)實際需求,提出企業(yè)自己的安全文化理念,以此統(tǒng)一員工對安全生產(chǎn)工作的認識。
二是加強理念宣貫,營造安全文化氛圍。安全文化理念宣貫需要企業(yè)全體員工參與,積極主動踐行。建筑企業(yè)可以充分利用企業(yè)電子顯示屏、展示牌和自辦報紙、雜志、簡報、宣傳欄等傳統(tǒng)媒介,以及網(wǎng)站、辦公平臺、微博、微信、QQ群等網(wǎng)絡媒體,甚至是動漫動畫、微電影等手段,吸引廣大員工積極參與,向員工長期反復宣貫安全理念以及相關(guān)安全生產(chǎn)知識、技能,讓員工入耳入心,從根本上提高安全意識,培育形成安全行為規(guī)范。
通過開展主題活動是安全文化理念宣貫的又一重要載體。建筑企業(yè)可以重點抓一到兩個有代表性的工程項目開展安全文化建設試點,通過開展安全講座、崗位安全練兵、安全承諾等手段,進行安全理念和安全知識的宣貫,由點及面,有針對性、有步驟地深入推進安全文化建設。
項目班組是安全文化建設的前沿和重要力量。要進一步加強班組長隊伍建設,充分利用班前會、安全技術(shù)交底、安全交接班等機會給一線員工反復宣貫安全理念和安全規(guī)范,并形成長效工作機制。
發(fā)揮典型引路作用,是推進安全文化建設的有效方式。建筑企業(yè)要深入挖掘一批重視安全生產(chǎn)工作并取得明顯成效的項目部和員工典型,大張旗鼓地進行宣傳和表彰,發(fā)揮他們的帶頭引領(lǐng)作用,并向其他項目推廣,成為大家學習安全、踐行安全的榜樣,營造安全行為文化良好氛圍。
三是規(guī)范安全管理,形成安全制度文化。安全文化理念只有融入規(guī)章制度,才能發(fā)揮巨大力量。一定意義上說,執(zhí)行安全規(guī)章制度就是創(chuàng)建和推行安全文化的過程,也是安全文化理念逐步具體化的過程。因此,必須加強建筑企業(yè)頂層設計,梳理、修訂、整合、完善企業(yè)各項安全管理制度以及安全績效考核制度,保障安全文化理念融入管理制度。
建筑企業(yè)要明確企業(yè)主要負責人對安全生產(chǎn)工作的重要責任,切實做到生產(chǎn)經(jīng)營延伸到哪里,責任體系就要覆蓋到那里。
對項目一線而言,項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)第一責任人,對項目的安全生產(chǎn)負全責。項目書記要按照黨政同責的原則,認真做好項目安全文化建設工作,切實提高項目全員安全意識。項目部要在抓好施工組織設計、施工方案的編制過程中,將安全文化建設內(nèi)容融入其中,制定安全文化建設方案,并積極落實推進。
四是加大安全投入,建設安全物質(zhì)文化。安全物質(zhì)文化是指企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的保護員工身心安全與健康的工具、原料、設施、工藝、儀器儀表、護品護具等安全器物,它是安全文化建設的物質(zhì)保證。因此,建筑企業(yè)要加大安全投入,從資金、人員、物質(zhì)上保證安全文化建設。不斷完善設備設施本質(zhì)性安全的持續(xù)投入,積極引進先進的生產(chǎn)工藝技術(shù),用科技的力量來保證系統(tǒng)的本質(zhì)安全。不斷完善設備設施維護保養(yǎng)制度,定期校驗安全設施及計量設施,確保生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行五是規(guī)范分包管理,安全文化延伸到分包隊伍。長期以來,與建筑企業(yè)合作的分包隊伍普遍存在人員素質(zhì)低、安全意識薄弱、管理能力落后、安全設施不到位、自我安全防護能力差等老大難問題,企業(yè)必須加強分包隊伍安全管控,讓安全文化延伸到分包隊伍,實施文化管理。
實現(xiàn)安全文化向分包隊伍的延伸,就是要綜合提升分包隊伍安全意識和行為習慣,培育形成符合企業(yè)管理和使用要求的優(yōu)秀分包隊伍。
如提升分包隊伍準入門檻,加強安全管控,讓其有意識、主動融入企業(yè)的安全管理體系,提高分包隊伍自我安全管理能力,實現(xiàn)要我安全到我要安全的轉(zhuǎn)變。加強安全監(jiān)管,通過舉辦農(nóng)民工學校、工地課堂等,針對安全薄弱環(huán)節(jié)開展安全培訓,重點提升分包隊伍的安全意識、操作技能和應急處置能力。
總之,開展安全文化建設是推進企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重要途徑,通過強化安全文化理念,建立健全安全制度、強化落實安全責任,是實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn),在員工中形成安全生產(chǎn)氛圍的重要措施。
企業(yè)文化建設及實施方案9
20XX年度的企業(yè)文化工作要緊緊圍繞“服務企業(yè),團結(jié)員工,提升形象,凝聚精神”的宗旨,以“靚麗太平洋,活力太平洋,創(chuàng)新太平洋,和諧太平洋”為主線開展工作,通過努力,使飯店的企業(yè)文化工作再上新臺階,達到“員工積極參與、活動富有成效、影響更為深遠”的效果,從而增強太平洋國際飯店的影響力、吸引力和凝聚力,促進企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展。具體計劃如下:
一、每兩月舉辦員工生日會,舉辦時間酌定。
二、“靚麗太平洋我先行”義工活動視情穿插進行,全年預計10次左右。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上,在活動方式及深度廣度上有所創(chuàng)新和發(fā)展。可與德陽婦聯(lián)、民政等部門加強聯(lián)系,將義工活動“立足德陽、外圍發(fā)展”,可參加地方扶老、助困等活動,擴大企業(yè)影響。
三、3月份組織編寫“企業(yè)文化手冊”,內(nèi)容包括集團公司、飯店發(fā)展歷程及現(xiàn)狀介紹、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、企業(yè)文化、企業(yè)愿景等,從而傳播企業(yè)先進文化思想及先進理念。
四、4月份,為迎“五一”國際勞動節(jié),組織 “創(chuàng)新太平洋”“服務技能能手” 評選活動,由黨支部、團委會、行政班主辦。各部門民主評選業(yè)務熟練、素質(zhì)過硬、貢獻較大的先進員工,在5月份生日會上進行表彰和獎勵。5月份組織優(yōu)秀員工到三星堆“一日游”,以體現(xiàn)對優(yōu)秀員工的尊重和關(guān)懷。
五、5月份在《太平洋之聲》開展“太平洋明星”風采比賽,刊登員工照片、個人才藝、家庭資料等,凡太平洋員工均可參賽,最后綜合員工投票評出“最佳太平洋明星”并給予獎勵。
六、6月份在《太平洋之聲》上組織開展“我推崇的太平洋價值觀”征文,集思廣益,從中提煉出能夠體現(xiàn)太平洋精神、思想、核心價值觀的巨型口號標語牌,懸掛在飯店醒目處,起到彰顯形象、凝聚人心、豐富企業(yè)文化的作用。
七、6月份以團委會名義,組織建立“員工愛心基金會”,團委抽出部分資金作基金,員工個人交納適當費用后自由加入。愛心基金主要用于員工大病、工傷、生活困難等情況下的救助。
八、7月1日,召開太平洋飯店黨員生活會,舉辦慶祝晚會。
九、7月份,在飯店辟出一角建設“廣場文化角”,滿足員工業(yè)余休閑、歌唱需要。員工晚上6:30—10:30可去“廣場文化角”學歌、唱歌,以合唱為主。員工自由來去,不受限制。教員、器樂主要由員工自發(fā)。開始時,請人進行培育。“廣場文化角”既豐富員工業(yè)余文化生活,可考慮建設演藝臺,一人臺上教舞蹈,眾人臺下學跳。
十、8月份,舉辦首屆“太平洋之聲”歌唱大賽,員工自由報名參加。
十一、8月份,組織安全生產(chǎn)或交通安全主題演講比賽,最后決出一二三等獎。
十二、8月—9月,舉辦首屆“活力太平洋杯”籃球賽。以部門組隊參加(也可合并部門)。
十三、9月,舉行迎國慶、賀中秋晚會。
十四、10月1日,舉辦“魅力太平洋” 國慶歌舞晚會。
十五、12月底,舉辦比賽性質(zhì)的“太平洋迎新年文藝調(diào)演”。每個部門出1—2個節(jié)目參賽,最后評出特等獎、一等獎、二等獎、三等獎,并給予獎勵。
十六、1月份,舉辦“飛翔太平洋杯”乒乓球或羽毛球比賽。
十七、2月份舉辦迎春游園及團拜活動。
企業(yè)文化建設及實施方案10
一、臨高供電企業(yè)文化建設的背景分析
近年來,我局在文化建設中,開展的活動較少,受限于多種原因,使得多數(shù)員工對企業(yè)文化的認知度不深,企業(yè)的發(fā)展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用,同時無法從各個方面讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛,無法體現(xiàn)出這個企業(yè)強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來,以滿足員工對企業(yè)日益增長的文化需求,使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看,企業(yè)的文化提升顯得尤為重要。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的靈魂和動力,企業(yè)如果要獲得長遠發(fā)展都應培育各具特色的企業(yè)文化。搞好企業(yè)文化建設,不僅對于促進企業(yè)的管理創(chuàng)新,促進中小企業(yè)整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創(chuàng)建“文明單位”有巨大的現(xiàn)實意義。
臨高供電公司秉承海南電網(wǎng)有限責任公司企業(yè)核心價值理念,應將企業(yè)文化融入電網(wǎng)建設和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業(yè)管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業(yè)文化建設成效的重要依據(jù),強力推進優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部落地生根,為公司科學發(fā)展提供了堅強的思想保證 ,精神動力和文化支撐。
二、 開展豐富的文體活動
1、 采用問卷調(diào)查方式開展文體活動調(diào)查
2、 根據(jù)需求開展員工的工余活動
我局文體活動項目可按需求豐富多彩,特別是對常態(tài)性文體活動,諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等,建議成立相應的興趣小組,發(fā)動員工自愿參加各興趣小組。
三、文化建設工作開展項目
1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。
建議每季度發(fā)行一期。
《臨高供電局》報美工設計務求精美。
2、文化墻建設
擬將環(huán)境布置分成幾板塊幾個區(qū)域,內(nèi)容盡可能貼近公司實際,注重宣傳實效。
3、室內(nèi)外
(1)、書畫篇
一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術(shù)鑒賞之類的`內(nèi)容。
(2)、公司活動篇
供電局企業(yè)文化建設方案
二樓墻壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業(yè)務學習、技能培訓等。
(3)、公司文化篇
三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現(xiàn)在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡,以個體形象展示,制成宣傳展板。
(5)、社會公益篇
將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來;
(6)、對外宣傳篇
利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄,用于對外宣傳用(需要廣告公司精心設計制作)。
其他
1、餐廳文化:飲食健康、節(jié)水節(jié)電等展板上墻;
2、節(jié)約標識:廁所、水池等處做一些精致的節(jié)約提示牌
3、植物標識:為公司內(nèi)景觀,包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份;
4、走道的安全語錄、電網(wǎng)的價值觀等
供電局企業(yè)文化建設方案
四、戶外拓展、團隊訓練
我局應每半年組織兩次戶外拓展和團隊訓練活動;圍繞團結(jié)協(xié)作、果斷反應、情商開發(fā)等針對不同層次的員工開展主題拓展訓練
五、公司文化建設宣傳片(刻制CD光碟)
1、公司文化創(chuàng)建過程中,注意保留動態(tài)攝像和攝影作品,作為公司文化建設宣傳片的素材;
2、可在一樓營業(yè)大廳配備墻掛式液晶電視,循環(huán)播放公司文化創(chuàng)建宣傳片。
六、文體活動系統(tǒng)培訓
如開展書法、攝影等愛好培訓
七、公司文化建設活動的組織支持
成立公司文化活動創(chuàng)建領(lǐng)導小組,制定專門部門和專人負責文化創(chuàng)建的執(zhí)行及內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。
企業(yè)文化建設及實施方案11
1、確定MI(理念識別),包括:
(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值,還要是文化價值,要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會,實現(xiàn)社會價值最大化。
(2)確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導人的管理哲學共同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
(3)確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎上,基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。
2、確立VI(視覺識別),統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI(行為識別)
主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動,將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中,指導企業(yè)和職工行為。
4、以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化。企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人是企業(yè)的立足之本,企業(yè)職工是企業(yè)的主體,建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本,把著眼點放在人上,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,規(guī)范行動形成良好行為習慣,塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織;
抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓;培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設;做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內(nèi)外并舉,塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽,使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則,強化紀律約束機制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關(guān)系,增強團隊凝聚力,有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區(qū)域,責任明確,做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等;小型活動經(jīng)常化,即:利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強化視覺效應。
一、企業(yè)文化需求分析
在進行企業(yè)文化建設時,需要結(jié)合企業(yè)歷史、當前發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素,分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢,并探究其深層次原因,基于此基礎之上,建設符合企業(yè)當前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
二、建立科學的企業(yè)文化管理體系
在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后,就可以建立和企業(yè)相適應的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟:
1、建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)(MI)
2、建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)(BI),不斷強化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(CI),形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價值觀為導向,重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統(tǒng),營造良好的企業(yè)環(huán)境。
三、企業(yè)文化實施與考核
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的,是讓企業(yè)所有員工理解并實施,在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn),所以,在企業(yè)文化管理體系建立之后,更重要的是對企業(yè)文化的實施及考核。企業(yè)文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓,后執(zhí)行,再考核的過程。
四、企業(yè)文化的升級與發(fā)展
隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展,企業(yè)文化需要隨之進行調(diào)整、升級,不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應。企業(yè)文化不是一成不變的,需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
企業(yè)文化建設及實施方案12
企業(yè)文化是以人為本的管理哲學,是把精神文明建設同企業(yè)特點和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持數(shù)十年的競爭優(yōu)勢。可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要創(chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
近年來,我分公司按照集團公司、盛市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設思路確定為:服務企業(yè)中心任務,強化團隊和服務兩個文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系,提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一,工作思路
服務一個中心:堅持服務企業(yè)中心任務;
強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務文化”,同時深化“關(guān)愛文化”;
提升三個滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”;
完善四項機制:通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設,完善企業(yè)文化管理體系;
二、建設主題:(協(xié)作·分享·精細·理解)
按照企業(yè)文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關(guān)愛文化、學習文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”,推動企業(yè)軟實力的提升。
在團隊文化建設方面,圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創(chuàng)學習型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務文化建設方面,以豐富服務內(nèi)涵、提高服務技能、培養(yǎng)服務理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務體系。
在關(guān)愛文化建設方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。
1、加強“團隊文化”建設
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標,通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進各班組間的合作和相互服務意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導團隊內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設,通過班組文化建設不斷增強班組內(nèi)各成員的學習能力、創(chuàng)新能力和服務能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強“服務文化”建設
以“便捷服務、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務水平,以塑造優(yōu)秀服務文化,推動卓越運營體系建設的進程,有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛文化”建設
逐步建立員工關(guān)愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施,全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程,引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓體系
員工是企業(yè)的基本隊伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認同了企業(yè)價值觀、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應首先結(jié)合實際,通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應做到:
一是建立企業(yè)文化培訓師隊伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進行文化傳播的培訓師,培訓師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓,并將員工企業(yè)文化培訓作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓內(nèi)容納入到員工崗位培訓計劃,尤其是對新進員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式,進行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容,增強員工對企業(yè)文化建設的知曉度和參與度。
三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔社會責任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,服務農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔責任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會傳播中國移動的企業(yè)文化,增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透,促進與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機制,聯(lián)合開展文化研究,推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播,實現(xiàn)文化營銷。
(二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設,使企業(yè)文化在分公司有效落地。
企業(yè)文化落地,就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識,使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內(nèi)對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作,特別是領(lǐng)導示范作用。2011年我們將強化團隊文化和服務文化,主要做好以下工作:
一是團隊文化建設(全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作)。分公司機關(guān)職能各部門,要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動,以身作則推進部門間的溝通協(xié)作,推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設齊推共進的格局。
二是服務文化。服務文化要通過開展主題服務活動,提升企業(yè)整體服務水平,以塑造優(yōu)秀服務文化,推動卓越運營體系建設的進程。
1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動,提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務情況的感知,推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務關(guān)鍵問題;結(jié)合實際情況,組織“服務文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動,增進前后臺的溝通理解,提升前臺員工的服務意識和后臺員工的支撐意識,推進一體化的服務流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動,增進與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務。
2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合,以優(yōu)秀的服務理念引導各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導向”的服務理念,以其為依據(jù)梳理和完善各項服務制度,細化每一個服務流程,并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法,確保其執(zhí)行效果。倡導服務創(chuàng)新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情,對于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵,并及時總結(jié)提煉。
三是關(guān)愛文化建設——繼承07、11年員工關(guān)愛成果,根據(jù)不同群體員工的具體需求,有針對性地實施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個細節(jié)入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關(guān)愛,更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓,幫助他們盡快成長,為帶好班組小團隊打下扎實基矗
企業(yè)文化建設及實施方案13
企業(yè)文化,任何企業(yè)都需要也都具有,只是對其存在與運用處于有意識或無意識狀態(tài)。有些企業(yè)文化優(yōu)秀,有些企業(yè)文化惡劣;有些企業(yè)文化濃厚,有些企業(yè)文化稀薄。企業(yè)文化所謂“文化”,就是價值觀,而價值觀就是“是非標準”和“重要性次序”的判斷。不同行業(yè)企業(yè)文化的建設規(guī)律有所不同,而餐飲業(yè)文化建設的核心就是“愛心、誠信、精細、綠色”四個方面。
愛心文化
韓國電視劇《人魚小姐》有個情節(jié),女主人公雅麗英為了贏得婆婆的接納,刻苦學習烹飪開城菜(婆婆原籍是開城)。兩人和解后,一日婆婆問雅麗英,“你做的菜為什么比保姆做得好吃。”雅麗英回答:“有個秘密——我是帶著愛心做飯菜。”“愛心”是物質(zhì)嗎?日本學者江本勝的水試驗證明了“愛”是一種良性的波動物質(zhì)。將貼上“愛”和“恨”含義詞匯的水,冷凍后拍攝其結(jié)晶。結(jié)果是,貼上愛字義的水,結(jié)晶出了美麗的花紋;而貼上恨字義的水結(jié)出了丑陋的紋路。飯菜由水構(gòu)成,人體70%以上也都是水,對于愛恨都能感知并受影響。
餐飲業(yè)愛心文化包括兩個層面:首先就是老板或管理者對員工的愛心。業(yè)內(nèi)總是抱怨員工流動率大,其實這與特定企業(yè)的文化也有關(guān)系。力帆老總尹明善曾說:“老板厚道,員工地道;和諧企業(yè)生財有道。”企業(yè)首先要對內(nèi)部顧客——員工充滿愛心,在物質(zhì)和精神上關(guān)心愛護員工,也就是要貫徹人本文化。員工不僅是盈利的手段,也是目的,辦企業(yè)需憑借員工的力量,也是為了員工的利益,員工的價值和尊嚴至高無上。其次,是員工對顧客的愛心。很多服務企業(yè)要求員工微笑服務,但有些并沒有實際意義和效果。心中有愛,眼中才有微笑,最終嘴上才流露真誠的微笑。心中有愛,眼中能看到顧客的需要,手才有行動。廚師心中有愛,就會對待家人一樣烹出美食,而不是利用工業(yè)化調(diào)料應付。
誠信文化
“誠信”,是各行業(yè)企業(yè)文化的必要因素。誠信也分兩個層次:員工或企業(yè)對顧客的外部誠信,以及員工對企業(yè)以及企業(yè)對員工的內(nèi)部誠信。
對于餐飲業(yè)而言,外部誠信的主要含義是:
1.食品采購、加工、服務過程不做假,并遵守有關(guān)法律和規(guī)則。
2.價格公平合理。
3.宣傳介紹不夸大、不做假。
4.對顧客信守承諾。
內(nèi)部誠信,首先是企業(yè)對員工,要遵守國家有關(guān)法規(guī),遵守有關(guān)保險、薪酬、工作時間等規(guī)定,遵守有關(guān)勞動環(huán)境、勞動保護的規(guī)定,兌現(xiàn)企業(yè)對員工的各項承諾。其次是對員工真誠相待,不隱瞞、不欺騙。
員工對企業(yè)的誠信,體現(xiàn)在:
1.遵守企業(yè)各項制度規(guī)范。
2.忠誠敬業(yè),努力工作。
3.愛護企業(yè)設施設備、保守商業(yè)機密,維護企業(yè)利益。
4.不輕易離職;一旦離職,不影響工作和原企業(yè)利益。
精細文化
中式餐飲不能像麥當勞、必勝客等國際餐飲集團大規(guī)模商業(yè)運作的原因之一就是缺乏精細化的管理。中餐烹飪過程是藝術(shù),暫且不談精細化。而在服務、運營過程中還是應該倡導精細化。服務無小事,細節(jié)最重要。因此,餐飲業(yè)需要推行精細化管理。精細化管理需要四個步驟:精細意識、精細制度(含標準、流程)、精細執(zhí)行、精細考核。精細化管理的基礎是精細文化或精細意識。根據(jù)學者溫德成研究,精細化管理的基礎是四化:“細化、量化、標準化、流程化”。
綠色文化
綠色文化首先包括“低碳文化”。餐飲業(yè)要節(jié)能減排,并向消費者倡導“低碳生活方式”。在菜品規(guī)劃上,增加并倡導素食或提倡平衡飲食;在點餐服務時提醒顧客避免多點菜而帶來的浪費并主動提供打包服務。
綠色文化更包括無污染的、或在規(guī)定范圍內(nèi)的食品原料采購;還包括逐漸減少和淘汰工業(yè)化生產(chǎn)的添加劑、調(diào)味劑。更高水準的綠色文化,還包括“動物福利”。其最低要求是,減少動物被宰殺或被食用過程中的痛苦,直至杜絕所有人類自己也“己所不欲”的各種吃法。對動物講福利,就是對人類自己講福利。這正是從SARS,到各種動物關(guān)聯(lián)流感帶來的教訓。
推行綠色文化豈不影響效益?非也。此乃“無私成其私”的“自利利他”經(jīng)營哲學,正是儒商夢洛川“財自道生,利緣義取”的經(jīng)商準則。
以上四項文化,并不復雜,但需要高層帶頭、制度保障。餐飲企業(yè)如能對其堅持實施,并貫徹落地,必將走向文化驅(qū)動發(fā)展的軌道,并獲得滿意的社會效益和經(jīng)濟效益。
企業(yè)文化建設及實施方案14
班組文化建設活動是班組建設和工作的一項基本工作,是班組開展團結(jié)、友愛、互助、共贏工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng)建“和諧班組、責任班組、示范建設班組”活動中,給每個運行班組創(chuàng)造一個共同的工作環(huán)境中,班組的凝聚力更顯重要。通過這項建設活動,我們希望可以形成一個講學習、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻的良好工作氛圍,促進班組整體更新的發(fā)展。
我們會更進一步的深入推進班組建設,充分發(fā)揮這一活動對全面提升班員綜合素質(zhì)、促進班組不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展的重要作用,創(chuàng)造工作新局面。特制定工作計劃如下:
一月:
1.組織開展TnPM、6s活動還開展關(guān)于班組文化建設活動的宣傳工作,發(fā)放班組文化建設的宣傳資料。
2.宣傳稿上報
二月:
1.設立班組文化建設的組織機構(gòu),設立班組愿景,個人愿景。
2.宣傳稿上報
三月:
1.正式啟動班組文化建設活動。
2.宣傳稿上報
四月:
1、整理班組建設的相關(guān)資料。
2、整理班組建設基本情況,做好班組建設的下一步工作。
3、做好TnPM展板內(nèi)容。宣傳稿上報
4、擬訂班組文化建設各項制度。
五月:
1、組織開展班組技術(shù)知識交流活動,分享工作經(jīng)驗,其心協(xié)力,共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動。
3、做好TnPM展板內(nèi)容、宣傳稿上報
5、每月“我眼中的明星”評比上櫥窗。
6、技術(shù)比武活動。
六月:
1、開展班組勞動競賽,搜集班組成員對于班組文化建設的合理建議。
2、迎接好6月份安全月活動的主題工作
3、每月宣傳稿上報。
4、TnPM活動討論會。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
七月:
1、做好上半年班組文化建設的工作總結(jié)。
2、整理各運行班組的工作(活動)資料,存檔。
2.宣傳稿上報
4、TnPM活動半年工作總結(jié)。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
八月:
1、組織安全文化教育圖片展。
2、開展文化體育活動、宣傳稿上報
4、做好TnPM展板的正常工作。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
九月:
1、組織讀書活動,要求每個成員寫一篇心得。
2.宣傳稿上
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十月:
1、開展經(jīng)驗交流討論會(四所一中心)。
2、調(diào)查班組成員的培訓需求。
2.宣傳稿上報
4、TnPM按月開展。
5、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十一月:
1、崗位練兵活動。
2、文化墻。
3、TnPM開展工作分析。
4、每月“我眼中的明星”評比上墻。
十二月:
1、做好法制宣傳月系列活動。
2、開展元旦、年底系列主題活動。
3、收集整理班組文化建設活動的資料。
4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評選。
5、做好本年度班組工作總結(jié)。
6、召開班組年終總結(jié)會。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評比上墻。
企業(yè)文化建設及實施方案15
穿行在**這塊紅色的土地上,“中國南方電網(wǎng)”標識時而可見,與城市相攜一體,光亮而醒目。戶外廣告?zhèn)鬟f的95598供電服務信息,被注入深刻的文化內(nèi)涵,南網(wǎng)文化與地方實際相結(jié)合使其充滿獨特的文化魅力,瞬間吸引公眾目光。這不僅成為城市一道特別的風景線,也使“95598”成為婦孺皆知、耳熟能詳?shù)奶胤柎a。
一、“有聲有色”建橋梁
**供電局在近幾年的工作中,始終堅持以構(gòu)建和諧電網(wǎng)為己任,盡心鑄造新時期供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務新品牌。
xx年8月,南網(wǎng)公司召開視覺識別系統(tǒng)推廣應用工作會議,拉開了VI推廣應用工作的序幕。一年后,**供電局VI推廣工作走上規(guī)范化、標準化的管理軌道。在各種標識系統(tǒng)都逐步統(tǒng)一的同時,該如何讓“紅土地。南網(wǎng)魂”的**供電企業(yè)新形象迅速深入到廣大市民的心中?
進行“有聲有色”的企業(yè)文化宣傳,爭取公眾對企業(yè)的了解和理解,從吸引公眾的目光到贏得社會和市民的信任,逐漸樹立和諧供電企業(yè)的良好形象。
“聲”是通過95598員工甜美的聲音體現(xiàn)企業(yè)的服務理念、服務水平、工作作風以及企業(yè)的形象,以真情架起了與廣大客戶和社會之間溝通的橋梁;“色”是向市民推出“企業(yè)形象代言人”。代言人既不是明星,也不是模特,而是**供電局服務一線的年輕團隊,以及“全國勞模”搶修一線職工申友強等優(yōu)質(zhì)服務先進典型。通過他們在工作中真真切切的感悟和體會,直觀的表達對企業(yè)的責任和對客戶的真誠,具有親和力、滲透力,同時也能激勵窗口人員為客戶提供更高質(zhì)量的服務,這是“明星”“模特”無法替代的。
如今,**供電局的企業(yè)文化宣傳是“聲色俱佳”,使供電企業(yè)新形象在人們的視覺和感覺中不斷熟悉和清晰起來,樹立起“用電好”的意識,爭取到更多市民的信賴、理解和合作。
二、“軟硬兼施”塑形象
幾年前,**供電局的企業(yè)文化宣傳只能說是零打碎敲,缺乏系統(tǒng)整合目標和長遠發(fā)展規(guī)劃。**年,**供電局在對企業(yè)特點、地方特色和文化特質(zhì)等因素進行了全面分析后,經(jīng)過廣大員工的共同參與,并根據(jù)南網(wǎng)文化的理念和內(nèi)涵,明確了企業(yè)文化宣傳重點,樹立對外良好形象的思路。
一是參與各類社會文化、公益活動、福利救濟活動,環(huán)保公益廣告,幫扶弱勢群體,加強軍民共建,提高企業(yè)的知名度,建立良好的社會形象。二是策劃軟廣告,通過新聞媒體對供電企業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務、企業(yè)英模、優(yōu)質(zhì)工程等進行宣傳報道,并突出傳導四大要點:電力企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);電力是商品;電力企業(yè)在努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務,承擔更多社會責任;使用電力的種種好處。這樣的宣傳可以把企業(yè)的宗旨、理念、性質(zhì)、行為等傳導出來,讓公眾對供電公司有一個整體的印象,對電的商品屬性有一個基本的確立。三是策劃一些硬性廣告,在高速公路旁、繁華街道等處設立大型的有關(guān)企業(yè)形象和提供服務的廣告牌,配以形象生動,形式多樣的內(nèi)容,以吸引更多公眾的視線,逐漸讓公眾熟知。四是通過上街宣傳、進社區(qū)走訪等多種途徑,宣傳安全用電常識,電氣設備維護保養(yǎng)知識等。
通過“軟硬兼施”的宣傳攻勢,加強信息交流,努力擴大企業(yè)在社會公眾、政府職能部門及輿論媒體中的影響,樹立“誠信為本,服務至上”、全心為客戶服務、積極承擔社會責任、依法經(jīng)營等營銷服務理念,塑造責任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)的良好形象。
三、“點點滴滴”亮品牌
優(yōu)質(zhì)服務不僅僅只是一張笑臉和一片熱情,只有員工素質(zhì)過硬,服務質(zhì)量才會真正提高,才談得上樹立嶄新的企業(yè)形象。**供電局把人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)作為樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵來抓,通過組織優(yōu)質(zhì)服務訓練營、優(yōu)質(zhì)服務演示大賽、“南網(wǎng)方略”宣貫培訓、營銷服務人員行為規(guī)范培訓考試,對不同崗位人員實行針對性、差異化培訓,深挖職工潛能,有效地保證了職工技能、素質(zhì)和職業(yè)道德建設的全面推進,形成了企業(yè)濃厚的學習氛圍。同時,**供電局有意識地把企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神通過有效的載體融入到具體的活動中和工作中,從細節(jié)服務上下功夫,在溫馨服務上動腦筋,在高效服務上出動作,化無形為有形,化虛為實,贏得客戶的贊許。
近年來,**供電局主動承擔社會責任,響亮提出“用心點亮萬家燈火,用情溫暖黔北大地”服務新思想;充分利用下鄉(xiāng)、上街、入校、進村寨等各種貼近群眾的宣傳活動,將南方電網(wǎng)公司的工作要求和方針傳送到廣大客戶當中,廣泛樹立南方電網(wǎng)在社會群眾當中的影響力;通過“供電之夜-廣場文藝晚會”、“光明頌”職工文藝匯演、“南網(wǎng)在我心中”主題演講、“安全文化辯論賽”等活動的開展,塑造企業(yè)精神、凝聚員工思想,唱響**電網(wǎng)為黔北經(jīng)濟社會發(fā)展勇?lián)鐣熑蔚闹餍桑环e極參與地方政府開展的“四在農(nóng)家”和“四民社區(qū)”的創(chuàng)建工作,響應**市委、市政府的號召開展掛幫工作;開展扶貧濟困進村寨,先后在整改電力線路、改善農(nóng)民供電環(huán)境、捐資助學、為困難戶購買化肥、大米等活動中累計出資30余萬元;投資13億元進行農(nóng)村電網(wǎng)改造,使**地區(qū)農(nóng)村供電量由1998年的21億千瓦時增加到2005年的31億千瓦時,增長率47%,七年拉動**地區(qū)GDP增長88.6%;積極開展上門義診服務,在對**鋁業(yè)公司的幫扶工作中,根據(jù)電網(wǎng)運行情況,在確保電網(wǎng)安全的情況下,制定科學合理的錯峰限電方案,指導企業(yè)科學用電,與企業(yè)共度難關(guān),體現(xiàn)了電、鋁企業(yè)唇齒相依的和諧關(guān)系;**年,**供電局積極參與抗旱救災慈善捐款活動,共計捐資90674元。基層單位紛紛開展“捐資助學獻愛心”、“愛心救濟基金”等活動,為生活困難的五保戶、殘疾人、軍烈屬建立特殊客戶檔案,定期組織上門幫扶送溫暖。**供電局用一點一滴對客戶優(yōu)質(zhì)周到的服務,匯集成公眾對供電部門的信任、贊許和支持,用實實在在的行動擦亮了供電服務的品牌。
**供電局通過從供電窗口人員擔任“企業(yè)形象代言人”,展現(xiàn)供電企業(yè)的風采和魅力,吸引公眾的關(guān)注,推廣一種服務理念,到從細節(jié)入手,從滿足客戶需求的角度出發(fā),以高度的責任心和服務精神贏得了客戶對供電企業(yè)的信任和支持。不僅對外樹立了良好的企業(yè)形象,對內(nèi)在職工心中也形成了一種特有的企業(yè)精神,這種企業(yè)精神和企業(yè)文化的培植,是增強廣大員工對企業(yè)向心力和凝聚力的根本手段和重要途徑。近年來,**供電局企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平得到有效提高,綜合實力顯著增強,企業(yè)的文明水平邁上一個新的臺階,先后榮獲“全國文明單位”、“全國模范職工之家”、“全國‘創(chuàng)爭’活動先進單位”、“南方電網(wǎng)文明單位”等榮譽稱號,構(gòu)建出新時期電網(wǎng)企業(yè)一派文明繁榮的景象。
企業(yè)文化建設及實施方案16
為進一步提升企業(yè)的管理水平,促進企業(yè)管理的科學化、制度化、規(guī)范化,加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,增強集團在競爭日趨激烈的港口市場中的競爭力,根據(jù)集團實際情況,今年集團重點組織開展“企業(yè)文化建設年”活動,通過加強企業(yè)文化建設,不斷夯實集團各項基礎管理工作,努力創(chuàng)建學習型企業(yè),培育知識型職工,逐步把集團打造成具有先進管理水平的現(xiàn)代企業(yè)。
一、指導思想
以集團開展“企業(yè)文化建設年”活動為契機,大力弘揚“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,圍繞“以人為本,服務社會”的企業(yè)經(jīng)營理念抓好企業(yè)形象、經(jīng)營、管理、人本、環(huán)境、安全、科技和文體等八大文化建設,通過“外塑形象,內(nèi)強素質(zhì)”的具體措施,逐步形成一個管理比較規(guī)范、制度比較健全、員工隊伍具備較高素質(zhì)的集團公司,引導集團各級領(lǐng)導干部和廣大員工增強對企業(yè)的歸屬感、認同感,逐步實現(xiàn)員工價值取向與企業(yè)核心價值觀相一致,員工行為與企業(yè)利益相一致,為把集團建設成為在國內(nèi)外具有一定知名度的現(xiàn)代港口物流企業(yè)集團最終目標而努力。
二、加強企業(yè)文化建設的具體措施
1、形象文化。加強集團形象的總體設計和宣傳,向集團內(nèi)外公開征集企業(yè)標志、企業(yè)旗和企業(yè)歌曲的設計制作,制作集團宣傳畫冊和宣傳片,設立集團展覽室和榮譽室,利用各種機會向社會各界、船方貨主宣傳企業(yè)良好形象。在集團辦公樓、會議室、八大港區(qū)等顯眼位置懸掛企業(yè)精神宣傳牌匾、企業(yè)旗,企業(yè)員工統(tǒng)一佩戴企業(yè)標識。辦好《福州港報》、集團網(wǎng)站、福建省“文明風”集團子網(wǎng)站,及時更新網(wǎng)上內(nèi)容,充分利用多種手段對集團展開全方位、立體式的形象宣傳,增強集團在社會上的知名度。
2、經(jīng)營文化。強化集團的服務功能,堅持誠信經(jīng)營、以德治企,確立以客戶為中心的服務理念和服務體系,建立船東貨主客戶檔案系統(tǒng),發(fā)調(diào)查表、滿意度測評表,對客戶、貨源流向進行跟蹤分析,針對不同需求提供差異化、個性化服務。通過座談會、信息交流、登門拜訪、電話回訪、雙方共建等與客戶進行形式多樣的溝通交流活動,增進感情,改善服務。有計劃開展與口岸查驗單位共建,增強公關(guān)意識,贏得理解與支持,促進福州口岸通關(guān)環(huán)境的優(yōu)化。
3、管理文化。積極推進集團iso9002質(zhì)量體系認證,以適應現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理,通過兩至三年努力使集團管理水平有質(zhì)的提高。加強對外服務窗口建設,統(tǒng)一窗口外觀標識和窗口人員著裝,實行色彩、格式等統(tǒng)一風格,方便船方、貨主識別,建立和完善窗口崗位職責和服務標準,窗口人員實行競爭上崗,對履行職責情況定期檢查考評,創(chuàng)建品牌服務。建立企業(yè)激勵制度,設立管理創(chuàng)新獎。
4、人本文化。創(chuàng)建學習型企業(yè),建立企業(yè)培訓制度,加大員工的教育培訓,印制集團員工手冊對全體員工進行集團的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和企業(yè)重要管理制度教育學習。加強對新員工的上崗前培訓,對集團管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作人員等進行分類培訓,培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍。抓好基層班組建設,按照上級“職工之家”驗收標準開展好共建家活動,為職工創(chuàng)造一個寬松的工作生活環(huán)境。設立員工示范崗位,在一些對外服務崗位設立黨員示范崗、青年文明號、巾幗示范崗,營造企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。完善員工困難救助體系,繼續(xù)開展企業(yè)領(lǐng)導與困難員工結(jié)對幫扶活動,弘揚企業(yè)互愛互助精神。不斷完善以職代會為基本形式的企業(yè)民主管理制度,加強企務公開,完善監(jiān)督機制,提高分配“透明度”。建立企業(yè)內(nèi)部良好溝通渠道,通過開設員工論壇、熱線、對話會、接待日、現(xiàn)場辦公會等形式有效實現(xiàn)企業(yè)各層次人員之間交流溝通。
5、環(huán)境文化。以創(chuàng)建花園式港區(qū)為目標,完善港區(qū)的功能規(guī)劃,合理劃分港區(qū)的辦公區(qū)域、作業(yè)區(qū)域和生活區(qū)域,并保持相對獨立性。修訂港區(qū)愛國衛(wèi)生管理制度,落實衛(wèi)生包干區(qū)和檢查制度,保持辦公場所、碼頭現(xiàn)場、堆場等地方外觀的整潔明亮。加強港區(qū)環(huán)境保護,降低粉塵污染,減少跑、滴、漏,克服臟、亂、差,對港區(qū)綠化實行總體規(guī)劃、分塊實施,劃定重點綠化區(qū)和一般綠化區(qū),每年都要有計劃地投入一部分資金用于優(yōu)化港區(qū)環(huán)境。
6、安全文化。建立企業(yè)安全責任制,實行安全警示制度、檢查整改制度和責任追究制度,堅持安全責任落實到人。加強員工安全質(zhì)量培訓力度,定期組織相關(guān)人員開展安全制度和操作規(guī)程學習,加強對現(xiàn)場作業(yè)人員和流動作業(yè)人員的安全教育和檢查。健全和完善港區(qū)安全標識,重點部位安全責任制度落實到位,增加必要的安全防范設備和技術(shù)。最大限度地增強全員的安全意識。安全是效益,安全是生命,安全是財富,安全是形象。
7、科技文化。加快科技興港步伐,積極引進先進技術(shù)和設備,大力推進集團信息化,實現(xiàn)集團管理方式和運作模式的現(xiàn)代化。建立創(chuàng)新機制,推行創(chuàng)新項目掛名制,對在管理方式、工藝流程、設備技術(shù)等方面進行大膽創(chuàng)新并有顯著效益的有關(guān)人員給予重獎。積極開展各項技能競賽活動,調(diào)動一線操作人員學技術(shù)、學本領(lǐng)的積極性,深入開展“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新”等活動,打破職工身份界限,對優(yōu)秀工人技師可以享受特別津貼。
8、文體文化。組織成立集團文體協(xié)會,設立企業(yè)文化周,在福港樓建立集團職工文體活動中心,利用重要紀念日或節(jié)假日組織開展文體活動,促進員工身心健康。組織黨員、機關(guān)人員、志愿者等開展義務勞動與公益活動,展示集團員工的風采。依托集團思研會、文學社等組織開展調(diào)研、采風活動,出版論文集和文學作品集,以先進文化引導員工。
三、活動要求
1、各級黨政工團組織要充分認識到開展企業(yè)文化建設活動的重要意義,認真組織好、落實好工作部署,針對本單位實際,突出抓好幾項工作,切實抓出成效。
2、各單位要積極開展廣泛的宣傳發(fā)動,不斷增強廣大員工對企業(yè)文化重要性的認識,鼓勵調(diào)動他們參與企業(yè)文化建設的熱情,形成良好的活動氛圍。
3、各單位要認真做好活動方案的組織實施,加強領(lǐng)導,明確職責,堅持從易到難、由表及里層層推進,通過這次企業(yè)文化建設年活動不斷提高企業(yè)的管理水平和員工的素質(zhì),為實現(xiàn)集團的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
企業(yè)文化建設及實施方案17
為貫徹落實總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會精神,按照總廠領(lǐng)導提出的企業(yè)文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求,積極推進企業(yè)文化建設,特制訂此方案。
一、認真學習,提高干部對企業(yè)文化建設重要意義的認識
20xx年6月21日至7月30日期間,利用周三學習日、黨支部書記例會,調(diào)度會前10分鐘講課等時間,采取集中學習與自學相結(jié)合的方法,組織副科級以上干部,認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設現(xiàn)場會上的講話、《企業(yè)文化手冊》第一、第二部分和企業(yè)文化建設基本知識,使干部進一步了解企業(yè)文化基本知識,明確企業(yè)文化的重要作用,從而增強培育和實踐企業(yè)文化的自覺性。
二、積極宣貫,引導職工理解和認同總廠企業(yè)文化
力求到10月1日,干部100%能熟記《企業(yè)文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規(guī)范,工人要有90%的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規(guī)范,全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標,采取如下措施:
1、采取班組(科室)集中學與自學相結(jié)合的方法,組織和引導職工學習《企業(yè)文化手冊》。
2、利用板報分期宣傳《企業(yè)文化手冊》中的重點內(nèi)容(已經(jīng)開始)。在檢修生產(chǎn)活動中滲透企業(yè)文化,如標語、口號等。
3、統(tǒng)一制作宣傳板,登錄價值理念、行為規(guī)范等重要內(nèi)容,懸掛在會議室或其他醒目的地方,這項工作計劃在7月15日前完成。
4、以車間(廠)為單位,7月底之前,由單位領(lǐng)導向職工作一次《企業(yè)文化手冊》宣講。
5、8月末,組織全公司干部職工進行企業(yè)文化知識考試。副科以上干部考試公司組織,一般干部和工人由所在單位組織。
6、復制廠歌光碟發(fā)至基層,組織職工開展學唱廠歌活動,9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。
7、搞好企業(yè)文化小故事的撰寫、推薦工作。
8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識,這項工作計劃在7月15日前完成。
三、規(guī)范行為,樹立良好的企業(yè)形象和職工形象
1、加強考核,落實企業(yè)服務規(guī)范。監(jiān)督、保障質(zhì)量保證體系的運轉(zhuǎn)和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報,獎懲兌現(xiàn)。此項工作由企管辦負責。
2、注重養(yǎng)成,規(guī)范干部職工行為。堅持教育引導與規(guī)章制度相結(jié)合,規(guī)范職工行為,教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求,教育和考核干部。此項工作由人力資源部(組織部)負責。
3、講究禮儀,提高職工品位。修訂并嚴格執(zhí)行公司內(nèi)各項會議紀律,力爭杜絕會議遲到早退,接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。
四、加強領(lǐng)導,積極推進企業(yè)文化建設
公司成立企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組
組 長:
成 員:
日常工作由經(jīng)理(黨委)辦負責。
企業(yè)文化建設及實施方案18
秉承創(chuàng)新的公司文化,廣東星星制冷在技術(shù)、生產(chǎn)、市場等方面不斷走向更高、更好、更強,企業(yè)文化建設工作也逐步走入正規(guī),根據(jù)公司現(xiàn)在的發(fā)展速度和發(fā)展階段,特擬制20xx年度的企業(yè)文化建設計劃。人事科必將按照計劃和時間實施具體內(nèi)容,并聯(lián)合各個相關(guān)同事和部門,以達到最好的效果。通過不斷的努力將廣東星星制冷的企業(yè)文化深入人心。
一、目標
堅持宣傳公司的路線方針政策,以團隊建設為中心,圍繞增強企業(yè)凝聚力,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,公司的發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好輿論陣地的作用,促進企業(yè)文化建設。
二、工作重點
1、宣傳公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等。
2、企業(yè)文化建設。
3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗。
4、員工團隊建設活動組織策劃。
三、基本活動對象
公司全體員工。
四、具體措施
1、端正認識,重視企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化建設是教育、激勵員工的一種方式,是企業(yè)不可缺少的一項工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標,離不開全體員工的不懈努力,只有進一步加強企業(yè)文化工作,才能激發(fā)起員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰(zhàn)無不勝。”因此,要端正認識,把企業(yè)文化建設工作作為一件大事來抓好、做好。
2、企業(yè)文化建設活動具體計劃
詳情請看附件《20xx年公司企業(yè)文化建設工作一覽表》(初稿)。
3、具體實施指導思想
(1)把企業(yè)文化建設工作落到實處,建立一個公司企業(yè)文化建設體系。公司各部門對整個公司的企業(yè)文化建設工作都有責任,各部門須積極配合公司的企業(yè)文化建設工作。各部門、各系統(tǒng)須通過本部門通訊員宣傳本部門,提高其內(nèi)部凝聚力,適應公司發(fā)展的需要。
(2)《廣東星星風采》每月一期,凡公司員工均需積極投稿,稿件形式不限,宣傳內(nèi)容以20xx年宣傳工作重點為主,所有稿件一經(jīng)刊登按照《稿酬管理制度》發(fā)放稿酬。公司通訊員要將優(yōu)秀的稿件向上推薦并通過各種途徑提高稿件質(zhì)量和數(shù)量。
(3)建議每月制作宣傳海報,張貼在公司宣傳欄上。由人事科負責,內(nèi)容以企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展新動向,當月宣傳為重點。
(4)各項外部活動,統(tǒng)一公司形象,宣傳以及參加人員服裝等。
(5)在辦公室、會議室和其它可以標識的地方更新、增添企業(yè)文化標語宣傳牌。要統(tǒng)一字體,統(tǒng)一著色,使之體現(xiàn)公司文化特色。
(6)做好專題宣傳活動。配合各部門各系統(tǒng)根據(jù)各自的需要做好活動的宣傳。如:安全月、質(zhì)量月、讀書月等。
(7)開展評優(yōu)樹先工作,體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標兵、技術(shù)能手、勞動競賽等活動,激發(fā)員工的勞動熱情,增強員工的團隊精神。
(8)廣泛開展文體娛樂活動,既要轟轟烈烈、扎扎實實,有要講究實效。 (9)加強對外宣傳力度,主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。
五、附件
企業(yè)文化建設及實施方案19
為進一步落實公司《關(guān)于開展安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動的指導意見》,根據(jù)公司及部門開展安全文化建設要求,為提升全員安全意識、提高安全技能,更好的杜絕人身傷害事故發(fā)生,不斷夯實安全生產(chǎn)基礎。電氣專業(yè)根據(jù)部門要求電氣專業(yè)開展“安全文化建設”專項活動,結(jié)合專業(yè)實際,特制定電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動實施方案。
一、指導思想
以“以人為本、安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)理念為指導,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)的目標任務,倡導“安全生產(chǎn)、人人有責”的全員安全生產(chǎn)意識,落實安全生產(chǎn)責任制和建設安全文化,加強安全生產(chǎn)教育培訓,塑造一支嚴守規(guī)程、遵章守紀、高素質(zhì)的員工隊伍,建設一個安全和諧的生產(chǎn)環(huán)境,營造安全文化氛圍,建立健全嚴格的評價體系,培育具有班組特色的安全理念和安全價值觀,并最終形成共同遵守的行為準則,為部門實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供精神動力和思想保證。
二、目標任務
通過開展“班組安全文化建設”專項活動工作,提高班組員工的安全意識,營造班組的安全文化氛圍,切實消除可能發(fā)生對人身、設備造成傷害的各類不安全因素,消除安全生產(chǎn)過程中的安全隱患,保證安全穩(wěn)定運行。提高員工反違章意識,完善各項管理工作,以公司“無違章創(chuàng)建”目標為中心,確保班組安全文化建設順利進行,根據(jù)公司與部門的《安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng)建活動實施方案》,認真扎實開展班組“安全文化建設”創(chuàng)建工作,力爭達到公司的要求和標準,促使公司年度安全生產(chǎn)目標的順利實現(xiàn)。
三、組織機構(gòu)
為確保電氣專業(yè)20xx年班組安全文化建設的專項活動各項工作有效開展,電氣專業(yè)成立專門的組織機構(gòu):
組長:xxx
成員:xxxxxxxxxxxx
職責:領(lǐng)導推動電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動工作有序、有效開展;明確電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動職責分工,負責檢查、指導和協(xié)調(diào)工作;審議制訂專業(yè)電氣專業(yè)20xx年安全文化建設專項活動工作實施方案。
四、實施方案
1、建立完善安全機制
班組安全文化建設應以“安全第一、預防為主”為靈魂,以“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”為精髓,“以人為本”為核心。因此完善機制是班組安全文化建設的第一步。
1)強化安全監(jiān)督機制
2)建立安全教育培訓機制
3)建立安全風險共擔機制,簽訂“安全目標責任書”
4)建立安全檢查評比機制
2、全面樹立“安全第一、預防為主”的理念
樹立“安全第一、預防為主”的安全理念是班組管理的首要問題,也是班組文化建設的首要問題。電力生產(chǎn)時連續(xù)不斷的,因此我們要時時關(guān)注不安全因素,做好預防措施,控制好危險點和危險源,確保生產(chǎn)安全有序的進行。
3、努力提高班組員工的安全意識
“違章、麻痹、不負責任”是對安全生產(chǎn)的最大危害,而提高安全意識便是安全文化建設的重中之重,班組每個員工都應該提高其安全意識。班組對員工的安全知識定期進行充實更新通過各種安全活動使其受到教育和熏陶,在潛移默化中強化安全意識,讓習慣性違章變成習慣性遵章,從員工自我保護的角度把“要我安全”轉(zhuǎn)為“我要安全”的意識,進一步到“我會安全”。
4、提高班組員工的素質(zhì)
班組員工素質(zhì)的高低決定了班組安全文化建設的成敗。員工文化技術(shù)素質(zhì)提高,安全意識就強,生產(chǎn)技能和自身保護能力就好,在分析事故原因時,可以更加深刻、透徹。班組會努力提高職工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)素質(zhì),定期進行相關(guān)的思想、技術(shù)培訓,通過創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調(diào)的人際關(guān)系,對人的觀點、意識、態(tài)度、行為、技術(shù)的形成從有到無的影響,對人的不安全行為產(chǎn)生控制作用,以杜絕事故的發(fā)生。同時要加強員工的安全意識、規(guī)則意識和法制意識的教育,提高員工各項素質(zhì),為班組創(chuàng)造持久穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,促進班組安全文化的建設。
5、改變習慣性違章,建設習慣性遵章隊伍
1)習慣性違章主要表現(xiàn)為違章指揮、違章操作、無票作業(yè)、不見胡作業(yè)、不執(zhí)行安規(guī)等。班組員工最愛出現(xiàn)的習慣性違章的具體表現(xiàn)為:投機取巧、心存僥幸;憑經(jīng)驗工作;盲目無知、對安全生產(chǎn)認識不足;急功近利、不負責任。
2)班組應對習慣性違章制定專門的防范措施,加強現(xiàn)場安全監(jiān)管,增強班組員工的防范事故的能力,從已經(jīng)發(fā)生的事故中吸取教訓,做好自身防范工作,把安全生產(chǎn)各項法規(guī)制度落到實處,采取有力措施,杜絕習慣性違章。
6、加強安全教育培訓,增強安全教育培訓效果
職業(yè)規(guī)范的形成,很大程度上依賴于安全生產(chǎn)技術(shù)培訓,嚴格的培訓,可以幫助員工形成一種統(tǒng)一的行為準則和思維方式,使員工各負其責,提高工作效率和安全監(jiān)管水平。班組領(lǐng)導人,技術(shù)員做好示范工作,成為名副其實的“安全生產(chǎn)第一責任人”。進行安全生產(chǎn)教育主要向班組員工講清安全生產(chǎn)方針,安全法律法規(guī),安全規(guī)章等,通過一定形式考試來強化記憶。
7、營造班組安全文化氛圍
班組安全文化的構(gòu)建不但是員工技術(shù)能力、文化水平等決定的也不是短期內(nèi)就能構(gòu)建好的,而是靠班組管理層和全體員工對同一安全理念的認同,并且能夠在每一位員工的具體工作中以此為行為規(guī)范,能夠在每一個員工的信念中以此為思想標桿,通過班組的安全生產(chǎn)實踐中有目的、有計劃去精心構(gòu)建。
班組是公司的基礎生產(chǎn)單位,因此營造安全文化環(huán)境與氛圍至關(guān)重要,班組應充分發(fā)揮班組長及技術(shù)員的主觀能動性,調(diào)動班組成員的工作積極性,使員工逐步建立“以人為本、遵章守法”的價值觀。
企業(yè)文化建設及實施方案20
班組文化建設是班組管理的重要內(nèi)容,其對于培養(yǎng)班組成員愛企情懷、培養(yǎng)班組成員優(yōu)良品德、班組精神,有著至關(guān)重要的作用:
第一,注重班組文化的思想建設和成員的精神面貌培養(yǎng)。班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中,很容易形成一種順其自然的工作作風和思想觀念。其思維方式和工作作風都集中體現(xiàn)在班組成員身上,對班組外部來講,班組良好的精神面貌,能夠充分展示班組的形象,創(chuàng)造班組信譽,促進班組工作。不定期的開展事事爭一流的交流活動,端正態(tài)度,糾正不良思想,提高班組成員和班組形象,這樣班組成員會被班組內(nèi)的氛圍所感染,攜手并進。
第二,培養(yǎng)團隊意識,每個人積極向上,團結(jié)友愛,把班組作為一個整體,每個人都是這個整體的一員,大家互相幫助。班組的榮譽就是每個個人的榮譽。我們每個人都應該積極為班組盡力,為班組贏得榮譽。班組應定期組織集體活動,號召班組人員積極的參加企業(yè)文化活動。班組人員長期的從事單一的工作難免會出現(xiàn)對工作的厭煩和冷淡,進而影響正常的工作。因此要多多的鼓勵和開展體育文化和愉悅身心的文化活動,讓成員盡情的釋放工作的壓力,進而提高工作的熱情和效率。如開展一些運動項目,如籃球、乒乓球、羽毛球等,培養(yǎng)大家的團隊意識,在相互配合中培養(yǎng)默契,了解每個人的性格特點。戶外拓展活動、郊游也是不錯的選擇。
第三,培養(yǎng)學習意識,學習是工作的加油站。學習應該是終身的,活到老,學到老,在知識更新速度日新月異的今天,每個人都應努力學習,加快自身的知識更新,以便更好的工作,為人民服務。我們應訂閱一些和工作相關(guān)的書刊雜志類。或是一些比較好書籍,供大家在閑暇時學習,知識更新。
第四,活動積分獎勵計劃。個性化的積分服務能挖掘班組成員的積極性,激發(fā)班組成員參與班組文化建設的積極性。班組成員積分可兌換禮品:學習發(fā)展類(經(jīng)典培訓、精品講座、外出交流等)休閑活動類(演唱會門票、電影票等);消費類(優(yōu)惠券、實物、超市卡等)等其他一些獎勵等。
第五,積極參加勞動競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動。班組內(nèi)部應在競賽的深度、廣度和競賽的方式上下功夫。班組成員作為勞動競賽的參賽主體,通過參加競賽,檢閱班組成員的水平,與其它班組成員互相學習,互相促進,共同提高
第六,提高文化交流活動的參與率。在日常的工作中班組的不斷的完善和開展各種培訓交流活動。比如:班組精神文明建設活動、法紀教育交流活動、政治學習、體育周文化活動、撰寫書法文學作品等等。不同的成員都會有的不同的愛好和特長,要盡量多的給成員提供展現(xiàn)的舞臺,讓成員盡情的展現(xiàn)自己的一技之長,從而提高他的工作積極性和工作熱情。
總之,班組文化建設要做到從長計議和統(tǒng)籌規(guī)劃,重在建設、分步實施,注重循序漸進,并逐步檢查,從而形成具有本班組顯著特色的積極向上、健康生動的班組文化。
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