設計方案[匯總5篇]
為了確定工作或事情順利開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編收集整理的設計方案5篇,歡迎閱讀與收藏。
設計方案 篇1
(一)美容師應具備條件
1、女性,19-28歲,體態輕盈
2、膚質佳、形象好,具有親和力
3、口齒清晰,善于人際溝通
4、有工作熱情,能吃苦耐勞
5、高中以上文化程度,具有醫學背景者更佳
(二)美容師職責
一、準時上班,更換統一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌;二、服從上級主管的工作安排,認真執行本班經營指示;
三、清潔店內外的環境衛生,備齊必需的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品;
四、提供服務時應細致入微、熱情周到、規范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息;
五、以客觀公正的態度面對投訴,態度和藹、語氣婉轉地給予解釋;
六、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經營管理任務,并積極參與各項宣傳活動等;
七、認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能;
八、保守店內之機密,嚴禁外傳。
(三)美容師服務準則
一、注重儀容儀表,發型要整齊,應化淡妝,穿制服及配戴胸章;
二、愉快地接受每一項工作并為顧客填寫登記表,接待顧客應熱情大方,主動有禮;
三、認真詢問顧客對服務項目的要求,并推薦適當的服務項目,介紹產品;
四、在為顧客進行護理服務過程中,應耐心詳細地回答顧客提出的各種問題,并根據客人的皮膚來推介家庭護理產品;
五、對等待顧客,美容師必須經常保持一種專業資格的態度具自信心的態度,而非侵占性;為顧客診斷時,表示你對她們有個別的注意;面帶笑容,傾心聆聽顧客的說話,但并非牽連別人的問題;當一位顧客向你咨詢診斷的事情,不要讓她重復記著診斷的細節與方法,因為你是專家;對待每一位顧客都要一視同仁,絕不可厚此薄彼,不要議論他人隱私,避免容易引起爭論的話題;不談自己私事,少說多聽,做個好聽眾;
六、護理程序完畢后,應該仔細詢問顧客的感覺,并與顧客約定下次護理服務的時間;如果顧客對本次服務表示不滿,應馬上致歉并及時根據實際情況決定如何彌補,在任何情況下不得和顧客發生爭吵;
七、顧客離開時應有禮貌地與顧客道別并邀請其下次光臨;
八、顧客離開后應整理服務用品、工作臺、工作儀器及地面、預備迎接下一位顧客。
(四)美容師服務標準流程
一、接待人員:值班美容師
1、值班美容師應儀容整潔,面帶微笑,戴好值班臂章,不可靠墻端正站立,有客來應及時主動開門問“你好(如是熟客應直呼其姓名,如某某小姐)歡迎光臨,您請”,開門時雙手拉門問候,同時30度鞠躬。
2、美容師引領客人至前臺拉椅讓座并及時用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前,注意水杯的位置,以免客人揮手打翻水杯。
3、如果前臺有客人咨詢此時又有客人進入,也應禮貌性地微笑問候:“你好!”并向客人致歉,示意客人在前臺接待區的沙發上小座稍侯。
二、接待人員:前臺接待
1、前臺接待人員任何時候應保持會心的微笑,見到客人時應先停下手中的工作問好:“你好,歡迎光臨!”
2、是熟知的會員,某某小姐,你好!某號美容師正在恭候您,請問您今天護理那些項目。
3、是第一次光臨的顧客,應熱情打招呼,問候,并根據客人需求介紹護理項目。
4、經過咨詢后,前臺開三聯單,值班美容師代為傳達,必須對同事很客氣禮貌的講:“有請某號美容師接待客人”
5、美容師出來后,店長或前臺做介紹,將美容師介紹給顧客:“某小姐,這是我們的某號美容師,是我們的資深美容師之一,相信她的服務能令您滿意”
三、護理美容師
1、美容師主動親切、自然地想客人問好“您好,某小姐,我是某號美容師,我叫某某,很高興為您服務!”
2、客人至鞋柜前,主動拿出拖鞋,取下塑料封口,并順便向客人介紹:“請您更換鞋子,我們這里所有的物品均是一客一換,并已消毒清潔,您可以放心使用!”然后待客人換好拖鞋,再將客人的鞋子放入鞋柜
3、美容師引領客人至更衣室換衣服,應提醒客人:“這是您的專用柜,請將柜子鎖好并保管好鑰匙,貴重物品請自行保管好!”
4、帶客人至美容房時應適當地跟客戶溝通,自然地對客人進行贊美,到美容房后應說:某某小姐,這是我們為您準備好的,我們就在這里做護理好嗎?在征得顧客的同意后,請顧客躺好并幫助客人蓋好被子,詢問客人的舒適情況。
5、護理完畢后,通常客人需要沐浴,美容師應帶領顧客至沐浴間并幫顧客拿好浴巾,同時檢查洗發水等產品是否備齊,若無應馬上補充,在這期間美容師應回去整理床鋪為接待下一位客人做準備。
6、顧客梳洗完畢后,通常客人需要沐浴,美容師應護送顧客至休閑區休息,同時外顧客準備一份精美點心,讓顧客倍感溫暖。
7、顧客用完點心至前臺,店長應立即詢問整個過程與效果是否滿意及對我們的服務品質有何建議,發現問題并加以改善,也可在與顧客聊天時了解以便增進與客人感情
8、客人出門,護理美容師應親自護送并預約下次護理時間,店長與前臺也應起身相送。
(五)專業美容師的職業操守規范
一、專業美容師從事美容工作過程中應遵循與美容職業活動相適應的行業規范;
二、專業美容師應具備的良好品德及行為規范;
1、遵守國家的法律,法規和美容院的規章制度;
2、對美容事業要有信心,盡心盡力,認真工作,敬業樂業;
3、樂于學習,積極上進,不斷提高美容專業技術及個人修養;
4、言而有信,盡職盡責;
5、溫文有禮,尊重他人,能愉快地與同事們配合工作;
6、友善待人,誠懇熱情;
7、談吐高雅,善于傾聽顧客的感受及要求,得到顧客信心與尊重;
8、注重儀表,隨時保持最高的個人衛生標準,使顧客對你產生信心。
(六)專業美容師的語言技巧
基本原則:通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產生親切感和信任感,言行一致才能最終取得顧客的依賴。
一、語音和語調
1、悅耳的`聲音配合適當的文字能夠表達出友善的感情,美容師應該吐字清晰,音量適中,使用簡單易懂的言詞,切忌說話別人聽不懂或聽不清;
2、語調能表達出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調應該是柔和悅耳的,在語調中應表達出親切、熱情、真摯、善解人意的特點,切忌枯燥乏味的語調。
二、談話主韙的選擇與技巧:
1、美容師應盡量去了解顧客的心理,在此基礎上選擇較適合的話韙,例如:美容化妝、流行服飾、發型、文學、藝術、旅游、教育、地方新聞、康樂活動等,對于所選的話題,美容師應掌握豐富的知識及信息;
2、為了使護理過程中的氣氛和諧愉快,美容師應始終保持愉快的心情,可采取以下方法:
主動打開話題,少說多聽,不與顧客爭論
不談自已私事,不追問別人私隱,不背后評價同事的技術孰優孰劣。
不要處處表現出優越感或讓是人覺得有威脅。
設計方案 篇2
為了堅決貫徹落實《上海市教育委員會關于進一步規范中小學課程教學工作深入實施素質教育的若干意見》(滬教委基[20xx]23號)中對學校課程教學工作的有關要求,切實減輕學生過重的課業負擔,提高課堂教學效率,促進學生全面發展,現制定以下具體措施:
一、合理安排學生作息時間
1、嚴格控制學生在校時間。(每天8:15開始進行教學活動,不安排早讀)
2、合理安排學生的休息、活動時間。(每天保證1小時體育鍛煉時間)
3、教師要按時下課不拖堂,不隨意占用其他學科上課,不組織大面積補課。
二、規范有效實施課程計劃
1、嚴格按照市教委每年頒發的中小學課程計劃,開足開齊三類課程。
2、各科教師要合理安排教學進度,教師要提高課堂三十五分鐘的教學效率,注意精講多練。
三、控制作業總量,改進作業設計
1、嚴格控制學生的作業量,(一、二年級無書面作業;三、四、五年級控制在1小時以內)三門主課老師要注意協調當天的`作業,避免作業量過多。
2、學校和教師個人不得私自為學生征訂教輔讀物,增加學生的負擔。平時作業要注意分層,要及時批改與講評作業,提倡教師對學生作業進行面批、面改。
四、科學開展教學評價
1、學校不組織學生參加任何形式的聯考或月考。
2、學校考試的命題要科學合理,考試內容要符合課程標準的基本要求,不提升考試難度,不增加考試次數。
五、落實檢查
1、學校將不定期通過學生調查問卷和日常檢查,了解教師減負工作落實情況,并與教師個人考核掛鉤。
2、加強“減負”宣傳,爭取家長和社會的理解和支持。
設計方案 篇3
一、識字寫字
1、借助圖畫和生活經驗識字:
⑴借助第一、二幅插圖,有條件的可結合生活實際,感知刺猬、板凳、椅子、粗糙等詞語的意思,認識其中的六個生字。提示:猬在刺猬一詞中讀輕聲。
⑵借助第二、三幅插圖,通過口語交際表演,感知瞧、留下等詞語的意思,認識其中的兩個生字。
2、在朗讀詞句中認讀生字:
⑴清晨,小刺猬去森林里采果子。(刺是平舌音,猬在這里讀輕聲)
⑵小獾已經做成了三個小板凳。板凳做得很粗糙。但是看得出,他做得很認真。(板、但是前鼻音,凳是后鼻音,糙的聲母是c)
3、讓學生簡單說說自己記這些生字的好辦法。
4、板、椅、但、傍是既要求認讀又要求書寫的生字,可讓學生說說他們的字形特點,并結合已學過的飯、奇、騎、旦、旁、膀等字識記字形。
5、寫字指導:
⑴寫正確:
采字上面是爪字頭,注意中間一點與豎不要相連。背字下面的月字底撇變成豎。
⑵寫美觀:
采字最后兩筆撇和捺要對稱、舒展。背字上寬下窄,上短下長。其余六個字的結構都是左窄右寬。注意但的日要寫小些,清、消右邊的部件,要比三點水高。
二、朗讀感悟
本文是一個有趣味的故事,從細節處見真誠,從平淡中見深情,相信每個人讀后都會受到觸動或啟發。朗讀本文,要帶著真誠,體會其中的情意。特別是讀稱贊別人的話,一定要真心實意,不能太夸張,否則將給人虛情假意的感覺,效果適得其反。
要通過自讀、范讀,從整體上體會課文的情感,也要抓住重點語句進行品讀,具體感受課文中的.真情。如,小獾的板凳做得很粗糙,小刺猬為什么還要稱贊他呢?對這個問題,可以抓住下面的句子進行感悟。
板凳做得很粗糙。但是看得出,他做得很認真。(肯定別人的認真態度)
小刺猬走到小獾身邊,拿起板凳仔細地看了看。(善于發現別人的長處)
你真能干,小板凳做得一個比一個好!(肯定別人的點滴進步)
再如,稱贊別人有什么意想不到的效果呢?對這個問題,可抓住下面的句子進行感悟。
在我有點兒泄氣的時候,是你稱贊了我,讓我有了自信。(培植自信)
瞧,我已經會做椅子了。(從粗糙板凳到會做椅子,多大的進步啊!)
謝謝你,你的稱贊消除了我一天的疲勞!(好心情帶來的奇效)
本文中小刺猬和小獾的對話彬彬有禮,富有真情,可讓學生分角色朗讀,細心體會。還可在熟讀課文的基礎上,讓學生演一演,提高學生的口語交際和表演能力,并使他們受到美好情感的熏陶。
三、實踐活動
1、自己選一個同學,夸夸他的優點。注意選擇平時表現不太好的學生,發現他們的長處。
2、回家選擇合適的時機,用恰當的方式,試著稱贊你的家人。
四、資料袋
1、刺猬:
哺乳動物。身體肥而矮,長約25厘米,四肢短,爪子鋒利,眼睛和耳朵小。毛短,有短而密的刺,遇到侵害時能卷曲成球狀,用刺保護身體。夜間活動,主要吃昆蟲和蠕蟲,對農業有益,但有時也吃農作物。
2、獾:
哺乳動物。體長50厘米左右,頭長,耳朵短,前爪特別長,善于掘土。毛通常灰色,有時發黃。常在土丘或樹下挖洞居住,吃食較雜,經常在夜間活動。有冬眠現象。
設計方案 篇4
教學目的:
理解課文內容,體會作者的感情變化。理解課文中講到的大海兩次“唱歌”的含義,體會作者所表達的思想感情。
教學過程 :
一、板書課題,啟發談話。
同學們,你們見過大海嗎?誰能說說大海的景象?提問后放錄相。教師描述:剛才,我們見到了繁忙的`海港,浩瀚的大海,感到心曠神怡。作家筆下的大海更美,海上顏色變化像一幅畫,浪花飛濺的聲音像一曲歌。讓我們師生一起走近大海,聽一聽它唱的是什么歌。
二、自由讀文,感知內容。
1.指名讀文,糾正讀音。
“仿佛”的“佛”是多音字,在本詞中應讀“fú”,不要讀成“fó”。
“一曲”的“曲”也是多音字,在“一曲新歌”中讀“qǔ”,不要讀成“qū”.
“駕駛室”的“室”平時人們愛讀成“shǐ”,其實正確的讀音應該是“shì”。
“旗幟”的“幟”應讀“zhì”,不要錯讀成“zhǐ”。
練習鞏固字的讀音:
2.理解詞義。
猛烈:氣勢大、力量大。本文中指海風的風勢非常猛,力量很大。
聳立:高高地直立。
仿佛:好像地意思。
閃爍:光亮忽明忽暗,動搖不定。
彌漫:布滿,充滿。
蕩漾:水波一起一伏地動。
朦朦朧朧:模糊,不清楚。
無邊無際:一眼望不到邊。
極目瞭望:極目,用盡眼力。瞭望,登上高處向遠望。本文指站在高處,用盡目力向遠處望。
海平線:天和海交界的線。遠遠看去,海和天連在一起的地方。
石油鉆探船:專門在海上用鉆井鉆到海底勘測石油的船。
三、默讀課文,指出問題。
同學們在讀課文中有哪些不明白的問題可以提出來,能在小組解決的就在小組解決,小組解決不了的,拿到班上,大家共同解決。
設計方案 篇5
教學目標
1、引導學生關心學校的新同學,養成觀察生活的習慣。
2、引導學生用繪畫、拼貼和立體制作等方法為新同學做一幅肖像畫。美術教案-我的新朋友
3、通過繪畫,培養學生之間的友誼。美術教案-我的新朋友
教學重難點
1、描繪出新同學的外貌特征,在欣賞同齡人作品時,大膽的發表自己的建議。
2、用自己喜歡的表現方法表現出人物的基本特征。
3、大膽自由的運用繪畫、拼貼和立體制作更方法為同學繪制肖像畫。
課前準備
同學之間相互觀察
準備幾幅供學生欣賞的肖像畫,
教學過程
一、組織學生 檢查學生用具準備情況
二、引導階段
板書:朋友,提出問題:什么樣的人才能稱為朋友呢?學生根據自己的`理解說一說。(彼此關系比較好的人)
引導學生談話,從幼兒園到現在你認識了很多的人,在這些人中,有你喜歡的、了解的……,相信其中肯定會有你的好朋友,在這些朋友中那些是剛認識的,而且你們的關系比較好。請同學說一說自己的新朋友和老朋友,在這些新朋友中,誰給你留下的印象最深,他有什么特點。引導學生在說話時,指以表達出同學的特點。
要把同學畫像主要應畫好它的什么地方,學生思考、討論,小結學生的討論結果,得出話好肖像畫主要應抓住人物的特點。
三、發展階段
1、真實反映階段 帶領同學互相觀察,通過觀察了解新同學的外貌特征,并引導學生用簡單的語言進行描述,利用比較的方法,引導學生抓住好朋友的臉型、五官、發型等與其他人的不同之處,也就是指導學生如何抓住人物的特征進行描繪。
2、形成特色階段 引導學生觀摩不同風格的名家肖像畫,使學生通過欣賞懂得畫像肖像畫時既要抓住人物的特征,注重色彩和線條的表現力,又要體現自己的繪畫風格。
3、大師們的作品非常有特點,相信同學們,也會向大師們一樣講好朋友表現出來。鼓勵學生大膽、自由的運用繪畫、拼貼和立體制作的方法為新同學繪制一幅有特點的肖像畫。
4、展示學生的肖像畫作品
請同學們猜猜他是誰,檢測一下自己有沒有把同學的特點表現出來。
四、收拾整理
作品完成后,督促學生將工具材料收拾好
五、課后拓展
1、欣賞更多的肖像畫。
2、我們是否可以用更多的方法、風格來繪制自己周圍的親人和朋友。
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