實用的培訓計劃模板匯編六篇
日子如同白駒過隙,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的培訓計劃6篇,希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
接省xxx名師工作室的跟崗學習活動通知和安排,參加xx月xx日至xx月x日共x周x天x的培訓任務,在茂名一中xxx名師的引領下,我將不斷的虛心學習,積極進取,不斷的提高自己的教研,教學技能。
一、做好跟崗出發前的充分準備。
1、思想認識上高度重視,明確自己的任務和職責目標,主動聯系導師,了解名師工作室的`安排計劃,做好心理思想準備。
2、參與行動上做好充分準備,帶齊所需學習的物品和參考資料,根據導師的要求做好各項培訓前的前期工作,準時報到,如有特殊情況,及時向導師聯系,說明情況,尊重名師的建議。
二、跟崗期間,全力以赴,積極提升,做到外塑形象,內強素質,讓名師,讓學校上級滿意。
1、端正學習態度,保持良好的組織紀律性和嚴謹的學習風氣,積極配合名師工作室的工作安排,團結協作,和名師及其他學員共研討共監督共進步,在實踐中鍛煉和提升自己的教學、教研能力和水平。
2、做到自覺遵守跟崗學習所在學校、名師工作室的各項規章制度和工作紀律,按時上下班,做到不遲到,不早退,不請假,堅守崗位。
3、認真完成跟崗學習規定的學習任務,做好跟崗記錄,如:每天工作學習日程記錄,跟學感謝和日記,心得體會,爭取每天發博客,跟學結束,按規定上交自己的學習匯報材料。
4、跟學期間,積極踐行師德師范,合理安排業余時間,做到勞逸結合,積極參加健康的業余文化與體育活動。
5、爭取跟學期間超指標完成上級和名師工作室安排的學習任務:
(1)教學實習:聽評課不少于10節,上課2節,加一節匯報課,并做好聽課記錄、評課筆記和撰寫提交教案。
(2)課題研究:在李啟云名師的指導下,完成部分課題研究工作,尤其針對自己的課題和開題報告內容。
(3)開發一節以上優秀課例(文字或光盤)。
(4)撰寫3篇教學反思和2篇讀書筆記。
(5)撰寫跟崗學習日志,詳錄各項培訓活動,積累素材和先進的教學經驗、總結收獲和體會,并不斷上傳博客。
總之,跟崗期間,在名師x老師和工作室成員的指導下,在上級教育行政部門和茂名一中的關懷下,我將任勞任怨,謙虛向學,爭取圓滿完成各項學習任務,和我的同學一起不斷提升自己的教育教研、教學水平,爭做名師,爭做優秀學員!為教育貢獻自己的微博之力!
培訓計劃 篇2
為了預防和控制施工現場、辦公區潛在的事故、事件或緊急情況,做好事故、事件應急準備,以便發生緊急情況和突發事故、事件時能及時有效地采取應急控制,故制定本計劃。
1、上級及有關單位的規定和要求。負責編制科室范圍內有關應急預案。
2、報警、聯絡步驟。公布內外部報警電話和具體聯絡的方法和程序等。
3、應急指揮者、參與者的責任、義務。對應急組織中有特殊要求的人員,須經過相應的培訓教育,特別是應急組織的關鍵人員,應具備處理緊急情況和突發事件的能力要求
4、指揮中心地點、組織機構。指揮中心設于何處,聯系電話和方法,組織機構的設置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的.事故演習。消防應急響應、現場人員傷害應急響應須進行演習,其他是否要應急演習根據實際需要而定,必要時在應急預案中明確規定。
6、明確規定任何人發現人身事故、火災、重大環境影響或自然災害來臨,立即根據公布的應急電話號碼報警,不得延誤。
7、緊急情況或突發事件發生后,職能部門須按規定負責事故的調查、處理和統計上報。
培訓計劃 篇3
一、指導思想:
以學習《綱要》、《3-6歲兒童學習與發展指南》為中心,視“兒童發展為本”、“滿足兒童需要”為目標,從幼兒園實際出發,多途徑多措施探索。培養提升教師的專業能力為手段加強教師隊伍建設,將幼兒園教師培訓常態化,努力提高教學有效性,更新教育觀念,轉變教育行為,促進教師的專業成長和兒童的全面和諧發展。
二、現況分析
本學期我園開設了12個班,其中大班三個、中班四個、小班五個,共有四百多名幼兒。目前教職員工47人,教師24名,教齡在十年以上的2名,教齡在兩年以上的8名,教齡在兩年以下的10名,新招入老師4名。市級骨干教師1名,園級骨干教師2名,幼兒園發展態勢良好。我園教師比較年輕,因此我們一直將新教師培訓工作作為幼兒園工作的重中之重,并通過多種形式對教師進行教學業務學習,新學期我們將進一步提升新教師的業務水平,從而提高教育教學質量。
三、培訓目標
1.通過師德學習努力提高教師思想政治和政策理論水平。
2.通過安全學習進一步加強教師工作安全意識。
3.通過《指南》和《綱要》培訓,進一步提高教師實施日常滲透式教育及特色品格活動的教育教學水平。
4.通過開展教師鋼琴和繪畫練兵活動、幫助每位教師在原有的水平上得以提高。
5.通過交流學習深入了解日常工作中教師具體實施家庭教育工作的良好方式。
6.以優帶新,促進骨干教師、青年教師群體成長。
四、培訓內容
1.學習教育部《關于加強中小學教師職業道德建設的若干意見》和《中小學教師職業道德規范》,組織開展“師德師風大討論”活動。通過學習交流,進一步弘揚高尚師德,增強廣大教師的光榮感、責任感和使命感,全面落實“育人為本、德育為先”的要求。
2.通過常規的`指導和交流,樹立安全第一,責任重于泰山的意識,充分認識到保障少年兒童的安全,是幼兒園教育工作的首要職責。
3.通過培訓,使幼兒園全體教師對《指南》進行全面理解,切實把先進的教育理念和科學的教育方法落實到幼兒園保教工作的各個環節,進一步轉變教師的教育理念,樹立正確的兒童教育觀。
4.通過開展教師鋼琴崗位練兵活動、提高我園教師的鋼琴彈奏水平,有目的、有針對性的幫助教師提高彈奏技能,使每位教師都能在原有的水平上得以提高。
5.以“如何做好家園合作”為基點,從信息傳播、形象傳播、社交禮儀、危機處理等幾方面加強教師在家庭教育方面的工作能力。
6.在活動中,促進教師間相互學習,共同提高,充分發揮教師技能骨干的帶頭作用,解決教師們在技能技巧練習中遇到的困難或問題。
五、具體安排
九月份
1.師德師風---怎樣成為幼兒喜歡的好老師
2.教案的指導
3.課程的整合培訓
4.《綱要》、《指南》培訓
十月份
1.常規的指導(解決各班常規、安全問題及各班常規音樂的制定)
2.彈唱練兵活動
3.繪畫練兵活動
4.教師教學觀摩交流活動
十一月份
1.解決教案存在的問題(教學重難點的把握)
2.學習《幼兒園教師專業標準》
3.教師彈唱練兵活動
4.《綱要》、《指南》知識競賽
十二月份
1.教學案例的撰寫
2.如何做好家庭教育工作
3.小圈活動(交流學習幼教的理論知識)
4.各項活動總結
培訓計劃 篇4
我小組通過網絡信息收集,獲得各行業兩百多名財務人員進行的心理測試,同時對各行業工作狀態的觀察,同時運用調查問卷的方式,對財務人員服務對象的調查,我們發現,98%以上的財務人員失去“職業興趣”,不喜歡自己的職業。大部分財務人員在進入工作狀態后,缺乏熱情,參加工作時間越長,這個問題表現越嚴重。在團隊角色測試中,其“創新能力”得分最低,而且在各個行業的財務部門中表現出驚人一致。說明中國財務人員隊伍與其他職業相比,表現出較大的差距。但財務管理無處不在,財務人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態,去應對不斷變化的市場經濟,肯定會造成問題。為了幫助財務人員改變思維、更新觀念、調整行為,進入良好的工作狀態。我組制定了關于財務人員培訓方案計劃。
一.財務管理診斷
企業要想真正達到培訓目的,需要對財務管理進行診斷,通過診斷發現企業財務管理目前存在的問題,通過發現的問題進行培訓方案的制訂。財務管理診斷是指針對企業的財務管理進行全面的調查分析,通過一系列的方法,找出企業在財務管理方面的問題,并提出相應的改進措施,指導改善企業財務管理的過程。財務診斷既是企業診斷的重要組成部分,也是企業財務管理的重要環節。財務診斷是一種改進我國企業財務管理的先進的、科學的方法,它克服了我國企業財務分析的一般化、公式化等弱點,它是財務分析的深化和發展,而且比財務分析更具有科學性、廣泛性和實用性。開展財務診斷有利于提高企業財務管理水平和企業的經濟效益。
二.新進財務人員培訓
培訓目的:開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓應分為五個方面。第一,應該向新員工介紹企業歷史及發展現狀,介紹企業文化,企業相關制度(人力資源制度、財務制度、其他制度)。第二,調動員工的心態,促其積極參與工作;認識企業,了解公司員工工作狀態。第三,培訓新員工人際關系交往技巧(與上級,與同事的相處之道);培訓溝通能力,理解溝通的過程,避免溝通障礙,在溝通中運用聆聽、反饋等技巧,理解并合理運用溝通模式,掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,讓員工認識時間重要性,如何管理時間,高效利用時間。第四,培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務,了解職務的責任、權限及義務。第五,在培訓過程當中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓完畢后邀請企業高層、人資部門領導參加新員工聯歡會。
培訓時間:一星期
培訓地點:公司、戶外
培訓對象:企業財務部門新員工
三.財務人員心智開發培訓
培訓目的:財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機,這主要是由工作性質造成的,相對封閉的工作環境,狹窄的社會接觸面,循環往復、沒完沒了的帳單,極大地減少了工作中的挑戰和樂趣。
財務人員在單位中扮演越來越重要的角色,他們的熱情、創新和合作會極大地影響團隊的效率。此類培訓是由長期在財務系統工作的專家,專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,每個游戲和心智開發都對實際工作有著直接的啟發。該培訓將通過實例,向每個學員如何構建人和,打造領導魅力,使每個學員能夠在心智上有所啟發,身心受到激蕩,自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過游戲,讓每個學員體驗、感悟沒有激情、沒有創新、沒有合作會給團隊造成的危害,進而給自己帶來的損失。體驗到創新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利,創建和諧團隊氛圍,如何根據企業發展需要及時改造財務組織架構,選擇適應企業的管理人才,如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓時間:休息日兩天
培訓地點:室外或空敞室內
培訓對象:企業高級財務人員
四.會計核算技能提升培訓
培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術最早來自西方,計劃經濟時期,算帳技術基本脫離西方會計技術的發展軌道,演變成一種非市場經濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業算帳理念和技術成為管理技術中比較落后的領域,技術上至少落后10余年。
介紹西方算帳理念和技術,知道自己的落后,是中國企業財務人員必需的“補習”。該培訓介紹同一個企業在不同算帳理念、方法所報告不同經營結果和傳遞的信息,讓學員從中領會誰是會計產品的買主,如何讓會計信息價值最大化。
培訓時間:一個工作日
培訓地點:企業培訓室
培訓對象:企業全體財務人員
五.全面預算管理方案設計培訓
培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉變,是決定財務人員能否實現職業轉型的關鍵,現在很多財務人員都知道應該轉型,但一回到現實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉型的第一步,全面預算管理方案的設計和推行。該培訓將告訴學員,如何改變企業財務的不良作風?如何塑造企業經營管理者的優秀管理作風。
如何打造企業經營的堅實船板?如何讓預算指標變得合理、科學、進取?如何讓預算編制符合企業的運行規律?為什么大家年底突擊花錢?費用預算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”。預算如何避免成為“數字游戲”?預算不是游戲,也不是賭博,它需要實實在在的執行,我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,但我們并不把命運壓在“羅文”一人身上,該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,當事實與期望產生距離,如何補救,如何應對?在預算外的項目不斷發生時,預算目標必然受到挑戰,我們是死守預算方案,還是隨機應變,有時“死守”和“應變”是兩難選擇,該培訓將通過編制滾動預算,教會您補救和應對的正確方法。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,如何將相關聯的責任者綁到同一個戰車上,迫使他們配合工作。
如何將預算外的審批和執行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則。如何為預算執行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標,預算指標之間又相互矛盾,將所有的預算指標都完成的很好,是一個多難的選擇,如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執行者在“平衡木”上跳舞。對預算執行結果如何激勵?對預算執行結果,是獎是罰?其中體現了很微妙的心理管理學。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
培訓對象:企業全體財務人員
六.預算模表設計和編制方法培訓
培訓目的:預算編制是一項系統工程,同時也是一個重要的管理過程,如何避免預算編制成為數字游戲,避免形成“三拍預算”,預算編制的思路和方法非常重要。該培訓將帶領學員采用高爾夫式推進,建立全面預算編制模型,使得業務、財務、資金預算指標在同一時間完成,通過財務和資金預算來駕馭業務規模和盈利欲望的盲目沖動。該培訓學習后,學員的會計技能得到升華,大家了解到真正的預算方案是涉及的內容,預算指標的確定更為理性和全面,更有利預算的執行和考核。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
參加人員:企業全體財務人員
七.財務分析和財務決策培訓
培訓目的:會計的使命是“加工和傳遞信息”,如何是會計信息價值最大化,如何在信息中尋找企業運作中的問題,是會計增加企業價值的重要途徑之一,透過數據看企業,通過管理找利潤成為現代企業的迫切需要。財務分析師,這一新的工作崗位頻繁出現在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業,具備財務分析技能,已經成為財務人員增值身價的重要內容。
本教程將通過實例,采用高爾夫式推進培訓,使學員由理念到實務,由簡單到復雜,引導學員實現由“算帳型”向“管理型”轉變,以更高的位置,更寬的視角,更先進的方法全面解讀財務數據,用通俗易懂的語言講述財務數據背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,不間斷尋找增值空間,不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業每個重要領域的關鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
培訓對象:企業高級財務人員
八.內部控制和流程優化培訓
培訓目的:公司的發展正如帝國的興衰,不斷產生,不斷興盛,又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇,但是有誰問過,他們為什么?管理創新、簡化操作,幾乎是這些企業的不二法寶。內部控制制度(SOP)是這個法寶的`“靈魂”。很多跨國企業都有兩本必讀的“圣經”,SOP就是其中的一本。本培訓培訓就是要帶領學員解讀SOP的真經所在,掌握內部控制基本理念和原則,通過實例分析,能夠掌握構造內部控制制度和運行程序優化的基本方法。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析,掌握構造和優化企業內部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠學以致用,有效地幫助所服務企業推進內部控制制度建設和改善運作流程。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:高級財務人員
九.成本控制和盈利模式設計
培訓目的:中國企業將逐步進入“高成本時代”,是一個不可回避的現實問題,傳統的成本管理和控制理念,空間越來越小,尋求低成本已經成為中國制造業的重要課題,這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上。該培訓將帶領學員研究傳統成本控制的局限性和投機性,接納國際企業成本控制的先進理念,拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,從而對傳統成本核算、報告、分析和控制進行全面改造,通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十.ABC作業成本管理實戰培訓
培訓目的:在中國很多企業尚處于粗放式經營管理、高消耗作業和無增值勞動隨處可見,管理者可以為“20元”損失處罰職工,但20萬元無效投入確無人問津,無形的損耗,在默默無聞地吞噬著企業辛勤的成果,白花花的銀子在無價值地流淌??,“一地雞毛”卻無法撿起一根。
作業成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業成本管理(Activity d Management)從一個全新的角度重新計算產品成本,重新評價產品成本和經營成本,是現代企業進行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”,其中包括動作成本核算、動作成本預算和動作優化管理三方面內容,它對于精細作業、精細核算和精細管理有著非常重要意義。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十一.企業績效管理方案設計培訓
培訓目的:財務評價是企業經營活動的終結評價,好的企業文化,優秀的管理團隊,先進的管理水平,高新端的技術和產品,良好的客戶關系,最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,既評價結果,更考核過程;既評價起點,更追逐終點。從而使“追求財務效果成為企業上下不二的選擇”。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高級財務人員
十二.非財務人員的財務管理培訓
培訓目的:國際企業的經理和國內企業的經理之間,管理技能上最大的區別是——財務管理,國際企業的經理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧,因為在很多國家,會計學替代了數學,成為高中時期的必修培訓,當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數”時,西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,當中國在慶祝“奧數”冠軍時,西方國家青少年已懂得如何理財了。《大敗局》中實例證明,中國的經理們有著天才想象和超人的勇氣,去闖出一片天空,但對多變的天空卻顯示出驚人低能,共同的表象就是在財務管理上的無知,內行一看就知的財務危機,他還津津樂道:這是一個創舉!
本培訓是針對國內企業經理層專門設計的,它用通俗易懂的方式,將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經理們,使學員基本上掌握鑒別虛假財務信息的方法,進而達到利用有效信息改進管理的目的。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業高管
十三.資本運作和資金管理技能培訓
CFO職位在財務領域中的出現,標志著國際企業把資本經營和實業經營的兩個舞臺交給了企業的高級管理層,以實業為支撐,以資本經營為加速器,一舉擺脫企業發展的傳統模式,使得企業的成長空間得到極大提高。
而在中國,出現兩個極端,一是從事實業經營的企業對資本市場非常陌生,甚至恐懼,不能很好地讓資本市場為自己服務,不能有效地聚集社會資金為我所用,為我發展;另一個是一些沒有實業的“資本投機份子”,看到了中國資本市場的巨大空間和機會,大肆進行投機,一夜暴富,一夜蹦盤,如最早的牟其中,以及近來的顧雛軍等,他們攬財無道,所以都到監獄去報道。資本運作和資金運營是一個專業性很強的課題,而中國的財經人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識,所以一個一個因為資金問題而使企業倒閉。
本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,怎樣讓社會資金支持企業發展,怎樣使資金運營效率最大化,怎樣有效地預測和防范資金風險,如何讓企業在社會資源中永存。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業財務總監
十四.財務人員狀態改變培訓
培訓目的:鑒于財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,養成了固有的行為習慣,如不善言辭、追求細節等職業特點,本培訓將針對所有財務人員展開,采用完全拓展方式,離開自己熟悉的環境、熟悉的崗位和熟悉的工作,完全做一些與自己職業無關的活動和游戲,通過培訓,讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端,以期激發興奮點和工作熱情,為改變自己進行心理上的準備。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:非本部門
培訓對象:企業全體財務人員
培訓計劃 篇5
眾所周知,酒店是服務行業的排頭兵,員工的精神面貌、工作能力、服務技巧及服務態度等因素都直接影響著整個飯店的經濟效益和社會效益。加強對員工的培訓,這對增強員工對酒店的認識、提高工作技能,增強凝聚力起著至關重要的作用。因此,我們結合實際工作經驗,總結出一套較符合工作特點的培訓方法。
一、完善對新員工的培訓
新進酒店的員工就象一張白紙,雖然,其中不乏有相關院校畢業的學生,在人力資源部也會對其進行酒店基本知識及服務意識等理論的培訓,但這些都只是在他們腦海里搭起了一個理論的框架,離我們崗位實際工作還相去甚遠。如何在這些搭好了框架,擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”,則需要我們部門管理者繼續對其進行系統完善的培訓。
(一)建立系統的員工培訓檔案
對每位新員工都建立培訓檔案,詳細注明其上崗時間、培訓內容、訓導員、培訓情況、學習進度、考核情況、優缺點、評語等內容,以便讓管理者對員工的情況了如指掌,為針對其學習情況、性格進行再培訓打下基礎,這也為將來員工定薪晉級提供了參考標準。
(二)進行上崗前理論培訓
這是培訓工作中不可缺少的環節,要向員工詳細介紹飯店各部門基本情況、經營狀況以及本部門結構、工作內容等等,讓員工對飯店有一個初步的認識,了解本部門工作的性質,各崗位工作的內容。接下來,便是要詳細全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意:
1、闡明崗位工作的性質和內容,先拉出一根主線。
2、考慮到員工的接受能力和工作環節,從大方面入手,逐步細化,由淺入深。
3、對每一項操作程序進行詳細的闡述。結合實際工作案例,不僅要教會其怎樣做,更重要的是告之為什么這樣做,使其將來在工作中主觀能動地去做而不是象一部“車床”,生硬“運轉”。
4、闡明自己工作和其它部門協作配合的重要性。
5、對整個流程進行再次總結性的復述,加深員工印象。
6、采取有選擇性的提問,從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況,并將考核情況詳細歸檔。
(三)安排崗位操作培訓,指定骨干員工以一帶一
專門指定骨干員工或主管對新員工進行“一對一”的培訓,其優點在于;
1、有針對性。全面跟班培訓讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學中去。
2、可避免多個老師帶一個學生造成方式不同、重點不同、精力分散,對某些問題重復講解或遺漏的弊端。
3、老師能全面掌握學生學習情況,管理者可將培訓責任落實到人頭。在演練過程中應做到:
1、保持和理論操作流程的一致性,不要加入個人的隨意發揮,避免新員工接受的是兩套流程,無所適從。
2、實際演練要全面細致,不能遺漏,讓員工對工作有直觀的`認識,也可以和先前的理論培訓相結合,會使其有更深更廣的認識。
3、適當時候讓新員工自己操作,老師全程跟蹤檢查,及時給予糾正,防止錯誤發生。
4、在新員工熟悉的情況下,逐漸放手讓其獨立工作,但每項工作都必須全面檢查。
這樣,細致的理論培訓結合崗位操作的實習,可以讓新員工基本能夠獨立操作,完成第一步工作。
(四)新員工上崗后一個月進行考核。
每個人的理解能力一樣,主動性也有好有差,同樣的培訓在不同員工身上會有不同的效果。為了保證員工有較強的工作能力,及時進行考核,發現員工不足之處予以糾正便顯得十分重要,為將來的再培訓打下基礎。考核時提問不一定要多,但一定要全面。內容包括操作流程和遇突發事件時如何靈活處理等問題。
二、不斷完善細化崗位操作流程
操作流程是各崗位工作內容的書面概括,是員工工作的內容和規范,也是對新員工培訓的教材。酒店的發展需要和賓客的不同需求,決定了我們的工作需要不斷地增添新內容,更新舊程序,所以,作為部門各層管理者必須準確把握工作時局動態,及時對我們工作流程不斷進行完善更新,為員工工作規范和員工培訓打下良好的基礎。
三、做好對老員工的再培訓
社會要進步,酒店要發展,必然決定了我們的員工也不斷進步。作為老員工,日復一日,年復一年地在一個崗位上重復著相同的工作,必然會造成工作缺乏動力和創新精神。因此,作為部門管理者,要保證部門工作質量穩步提高,必須重視對老員工的培訓,讓他們在學習中進步,我們采取在日常工作中加強檢查,發現問題及時糾正,并作詳細記錄,同時,利用每周周會進行案例分析講座培訓。此外,還對老員工進行不定期考核,檢查其對操作規范的熟悉程度,并與獎懲掛鉤,激勵鞭策大家不斷努力,從而保證服務質量。
四、教會員工學習方法
酒店員工不分新老,要想自己進步快,一定要多學多問多思考。在培訓員工時,我們不僅要教會他們知識,更重要的是教會他們良好的學習方法。勤動腦筋便是學習的良策之一。
培訓計劃 篇6
為了加強鞏固專業知識和基本技能,決定組織培訓學習,質檢員、班組長以上人員,每周1、3、5下午4:00學習培訓一個小時,自11月12日開始,學習完了考試,不合格者重新學習補考,兩次不合格者下崗。
培訓計劃如下:
周三、11月14號:安全衛生知識培訓
周五、11月16號:同上
周一、11月19號:GMP講解
周三、11月21號:同上
周五、11月23號:SSOP衛生標準操作程序講座 周一、11月26號:同上
周三、11月28號:HACCP講解
周五、11月30號:同上
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