年度培訓計劃

時間：2023-06-04 16:08:21 培訓計劃我要投稿

【精品】年度培訓計劃模板匯編8篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的年度培訓計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精品】年度培訓計劃模板匯編8篇

年度培訓計劃篇1

　　品質(zhì)部門年度培訓計劃1

　　一、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理及其特點。

　　1、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理是指施工工程第一線的質(zhì)量管理，它貫穿施工質(zhì)量形成過程的施工階段，以企業(yè)各職能部門的工作質(zhì)量和操作工人的操作質(zhì)量為保證條件，以實現(xiàn)施工產(chǎn)品的符合性質(zhì)量為目標，最終達到提高施工質(zhì)量，降低成本，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，滿足用戶需要的目的。

　　2、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理具體有以下特點：

　　（1）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理以施工現(xiàn)場為活動場所；

　　1）直接工程施工現(xiàn)場，其任務：直接改變施工材料〈毛坯或半成品〉的形狀，尺寸和性能直至裝配施工工程產(chǎn)品。

　　2）間接配件加工場，其任務：為直接工程產(chǎn)品服務為其提供必要的物質(zhì)條件。它負責預制配件，材料采購等。

　　3、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是施工過程質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)；

　　（1）工程質(zhì)量形成過程是由設計過程，對原材料施工過程和使用過程三方面組成。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理就是通過施工過程實現(xiàn)設計過程提出的要求。

　　（2）即實現(xiàn)施工工程產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，為使用過程奠定基礎，施工過程質(zhì)量管理的內(nèi)涵要比施工現(xiàn)場質(zhì)量管理廣泛（例如，外協(xié)作，外購的質(zhì)量管理也屬于施工過程的質(zhì)量管理范疇，但它不能列為現(xiàn)場質(zhì)量管理）但施工現(xiàn)場質(zhì)量管理卻是施工過程質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。

　　1）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是一種管理活動；

　　施工過程是通過技術性活動和管理性活動實現(xiàn)，而施工現(xiàn)場質(zhì)量管理就是一種管理體制性活動，施工現(xiàn)場實現(xiàn)對施工產(chǎn)品實物質(zhì)量的管理。

　　2）圍繞施工現(xiàn)場，提高職能部門的工作質(zhì)量和操作工人的操作質(zhì)量是施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的.中心任務；

　　①各職能部門要圍繞現(xiàn)場提供必要施工生產(chǎn)條件和良好服務，實現(xiàn)綜合治理。操作工人要掌握標準正確操作，實現(xiàn)“自我控制”。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的職能是控制，保證和改進產(chǎn)品實物質(zhì)量；

　　②施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標是實現(xiàn)施工工程產(chǎn)品的符合性質(zhì)量；施工產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，綜合體現(xiàn)在設計和使用質(zhì)量，其根本來說它主要決定于設計質(zhì)量水平，而施工質(zhì)量則反映了所施工的產(chǎn)品符合設計要求的程度，也就是符合性質(zhì)量。實現(xiàn)施工質(zhì)量管理的目標，實現(xiàn)施工產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，正是達到提高施工產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，滿足用戶需要這一最終目的的重要途經(jīng)。

　　二、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的職能和基本環(huán)節(jié)。

　　1、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的職能：在于（1）控制（2）保證（3）改進施工產(chǎn)品實物質(zhì)量。通過控制使施工工序質(zhì)量經(jīng)常處于穩(wěn)定狀態(tài)，利用防檢結(jié)合的手段保證施工產(chǎn)品質(zhì)量，并通過質(zhì)量改進活動，提高改進活動，擔高施工產(chǎn)品質(zhì)量水平。

　　（1）現(xiàn)場質(zhì)量管理基本環(huán)節(jié)：

　　（2）通過組織有關職能部門和操作者控制現(xiàn)場中所有可能造成施工產(chǎn)品質(zhì)量波動的因素〈即，人，機，料，法，環(huán)五大因素簡稱4mie因素〉即控制因素保證“結(jié)果”〈施工產(chǎn)品質(zhì)量〉

　　2、按規(guī)定周期檢測“結(jié)果”的數(shù)據(jù)即檢測“結(jié)果”調(diào)整“因素”。運用圖表反映工序因素是否處于正常和穩(wěn)定狀態(tài)，一旦出現(xiàn)異常采取調(diào)整措施，確保工序穩(wěn)定。（1）（2）兩個環(huán)節(jié)合稱工序質(zhì)量控制，通過它實現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的控制職能。

　　3、通過操作者三自一控和專職首檢，巡檢，完工檢手段。達到質(zhì)量把關，即檢驗保證質(zhì)量實現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的保證職能以上（1）（2）（3）環(huán)節(jié)屬質(zhì)量的“維持”實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的改進職能 4、對生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的經(jīng)常性缺陷進行有目標,有計劃的質(zhì)量改進活動,使產(chǎn)品質(zhì)量水平得到突破性的提高,在新的基礎上再進行“維持”使工序在穩(wěn)定中有提高，在提高基礎上求穩(wěn)定。

　　三．推行施工生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要性；

　　2．形成施工工程產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)施工產(chǎn)品質(zhì)量是設計，制度，使用質(zhì)量的綜合體現(xiàn)，但設計質(zhì)量是必須通過施工質(zhì)量才能實現(xiàn)，施工過程中獲得信息由設計部門反饋，又可推動施工產(chǎn)品設計和工藝設計的改進，進一步提高工程設計質(zhì)量，而使用質(zhì)量則是設計質(zhì)量、施工質(zhì)量的驗證，在設計先進合理的前提下施工產(chǎn)品質(zhì)量基本上是由施工質(zhì)量決定的，而現(xiàn)場施工質(zhì)量是施工產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，所以要提高施工產(chǎn)品質(zhì)量必須從現(xiàn)場管理入手。

　　（1）有利于解決工程質(zhì)量的主要矛盾；

　　一般工程質(zhì)量差的原因是技術水平底和管理落后，而主要矛盾是管理的問題，現(xiàn)場質(zhì)量管理主要是從管理技術角度解決質(zhì)量問題，因此推行現(xiàn)場管理，就能在質(zhì)量的主要矛盾上得到突破。

　　（2）施工現(xiàn)場是施工企業(yè)活動的重心；

　　施工生產(chǎn)現(xiàn)場是施工企業(yè)生產(chǎn)力諸因素的結(jié)合點，各項管理的落腳點和服務對象，絕大多數(shù)職工集中在施工生產(chǎn)現(xiàn)場，施工生產(chǎn)過程中施工產(chǎn)品質(zhì)量問題又多數(shù)在施工現(xiàn)場中暴露，因此施工生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)的重心，施工生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理搞好了，才能保證施工企業(yè)建立起正常的施工生產(chǎn)秩序。

　　3、深化工藝管理的需要

　　工藝管理是保證施工產(chǎn)品質(zhì)量的技術基礎，只有將施工工藝管理與現(xiàn)場質(zhì)量管理密切結(jié)合，才能做到施工工藝參數(shù)優(yōu)化，施工工藝管理深化，施工工藝文件細化，施工工藝研究方法科學化和施工工藝組

年度培訓計劃篇2

　　我企業(yè)的培訓教育在經(jīng)理的領導下，以安教部為主，負責全企業(yè)的文化、技術、業(yè)務培訓，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入企業(yè)的生產(chǎn)計劃，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。

　　一、崗位培訓

　　以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

　　1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

　　（1）熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理；

　　（2）熟悉操作和事故處理；

　　（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度；

　　（4）能正確進行操作和分析運行狀況；

　　（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

　　（6）能掌握一般的維修技能。

　　2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）

　　（1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的.規(guī)程制度；

　　（2）熟悉電工基礎知識；

　　（3）熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標準；

　　（4）能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；

　　（5）能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；

　　（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

　　3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

　　（1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)；

　　（2）熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求；

　　（3）熟悉電工基礎知識；

　　（4）能熟練地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析；

　　（5）能熟練地填報各類報表；

　　（6）能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；

　　4、計量人員的“三熟三能”

　　（1）熟悉電能計量裝置的基本原理；

　　（2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī)；

　　（3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準；

　　（4）能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；

　　（5）能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

　　（6）能正確地進行計量誤差的退補。

　　二、新工人培訓

　　１、新工人進企業(yè)，首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。

　　２、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經(jīng)有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。

　　三、專業(yè)骨干培訓

　　1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術人員，作為專業(yè)骨干培訓的對象，編制專業(yè)骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

　　2、對專業(yè) 骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業(yè)上提高。

　　3、所、站長的培訓

　　所、站長的培訓由企業(yè)編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

　　四、培訓的形式和方法

　　1、崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

　　2、集中培訓。組織企業(yè)相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課；

　　3、專題講座。聘請企業(yè)外專業(yè)技術人員，針對某一專項內(nèi)容，到企業(yè)進行授課。

　　4、短期脫產(chǎn)培訓。企業(yè)根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學習。

　　五、培訓時間要求

　　１、崗中技能、安規(guī)培訓，每月一次；

　　２、技術考問，每月一次；

　　３、異常和事故分析，每月一次；

　　４、模擬演練和事故預想，每季一次；

　　５、集中培訓，每季兩次；

　　６、安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試，半年一次。

　　７、專題講座，每年四次；技能比武，半年一次；

年度培訓計劃篇3

　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自我要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自我的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任本事、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。

　　一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃，明確培訓重點目標

　　企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，必須從根本上重視培訓規(guī)劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的'組合，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費很多的資源，卻得不到任何效果。僅有從思想上重視培訓規(guī)劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。

　　二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求，有的放矢切入實際

　　企業(yè)整體的培訓需求能夠從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標來提出自我的需求。員工個體培訓需求則能夠經(jīng)過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來確定是否貼合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅僅是企業(yè)的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。

　　三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發(fā)計劃

　　培訓需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓管理者應當分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃，經(jīng)過確定問題，與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。

　　四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增

　　實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據(jù)案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自我身邊真實的狀況，能夠隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情景，收集對培訓有用的案例。

　　五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓需求

　　實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習資料和考核目標，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。

　　六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果

　　培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。

　　總之，要想做好企業(yè)管理培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略，從而供給最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。

年度培訓計劃篇4

　　一、培訓對象：

　　隨著社會的不斷發(fā)展與科技的不斷進步，人們的生活水平出現(xiàn)了一定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不待業(yè)在家，靠國家低保生活，基本無經(jīng)濟來源。因此，為了提供他們再就業(yè)機會和提高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人員進行分批次的培訓。

　　二、培訓內(nèi)容：

　　《收銀員》屬于國家職業(yè)資格培訓教程，為國家職業(yè)技能鑒定考試用書，內(nèi)容涵蓋收取銀錢、商品清點與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理第三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)技能為核心”的指導思想，突出培訓特色（與職業(yè)相符）。目的是通過培訓，使從業(yè)人員通過具體的操作流程來掌握相關的知識與技能，充分體現(xiàn)學有所用。同時，教材以章為單位，劃分為技能要求和知識要求兩個模塊，既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性，又體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對保證了職業(yè)功能的完整性。

　　三、培訓計劃：

　　培訓過程中，結(jié)合參加培訓人員的實際情況，我們擬采用分批組織，集中培訓的`方法。

　　（一）、培訓第一階段：合計80學時

　　1、第一部分：現(xiàn)金收銀 40學時

　　要求：掌握收銀機的正確安裝，并熟練操作理解，并熟練掌握點鈔機、驗鈔機的構造、作用。了解計算機數(shù)學小鍵盤，并掌握小鍵盤錄入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。

　　2、第二部分：銀行卡收銀 30學時

　　要求：掌握金融POS機預授權交易操作流程，掌握金融POS機預授權撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融POS機操作常見故障處理方法，知道金融POS機操作常見故障，應答碼的處理方法。

　　3、第三部分：支票結(jié)算 10學時

　　要求：了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧，會使用支票打印機打印支票，知道檢驗支票有效性的方式方法。

　　（二）、培訓第二階段商品清點與清付合計80學時

　　1、第一部分：商品掃描 20學時

　　要求：能夠識別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形碼，能夠?qū)⑸唐窏l形碼掃描進收款機，能準確完成掃描和掃描核對。

　　2、第二部分：商品服務20學時

　　要求：能夠逐項核對收銀小票與所售商品數(shù)量是否一致，能夠逐項核對商品價格與系統(tǒng)價格不符的問題。

　　3、第三部分：退貨處理10學時

　　要求：能夠查驗退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序辦理退貨。

　　4、第四部分：收銀糾紛處理 30學時

　　要求：理解消費者權益保護法，能夠?qū)κ浙y過程中出現(xiàn) 的服務糾紛進行處理，能夠運用法律法規(guī)知識處理收銀中出現(xiàn)的服務糾紛問題，學會與顧客溝通的技巧。

　　（三）、培訓第三階段現(xiàn)金支票處理 40學時

　　1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管 30學時

　　要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學會使用安全報警設備，并能處理簡單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧客的正確交流方式方法。

　　2、第二部分：營業(yè)款清點及上繳10學時

　　要求：能夠按票面清點現(xiàn)金并分類整理，學會使用簽購單，能準確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點、歸類各種票據(jù)并上繳。

　　學上三階段培訓合計200學時。

　　說明：本計劃依培訓過程中具體情況可做適當調(diào)整。

年度培訓計劃篇5

　　xxx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提升服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在xxx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好xxx年的員工培訓工作，特制定出xxx年度的培訓工作計劃如下：

　　一、新錄用人員培訓

　　如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

　　（一）培訓內(nèi)容

　　酒店對新錄用人員的.培訓，應包括以下基本內(nèi)容：

　　1、集團公司、品牌公司概況介紹

　　2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介

　　3、道德修養(yǎng)課程（如學習《弟子規(guī)》）

　　4、禮儀知識課程

　　4.1儀容儀表禮儀

　　4.2行為儀態(tài)禮儀

　　4.3電話禮儀

　　4.4服務禮儀

　　5、案例分析課程

　　6、消防安全與節(jié)能降耗課程

　　7、員工行為規(guī)范及各項制度；

　　8、了解職務說明書；掌握新應聘部門的服務知識及基本操作；

　　（二）凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。

　　（三）培訓階段

　　1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現(xiàn)場培訓；

　　2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況；

　　3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考；

　　4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜柧氊撠熑耍?/p>

　　5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理；

　　6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應的技術，必須強調(diào)與實地訓練密切結(jié)合；

　　7、實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下試著完成即將開展的工作，指導人在一旁協(xié)助受訓者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點及就改進的地方；

　　8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

　　二、在職人員培訓

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。xxx年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　（一）培訓目標和任務

　　xxx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　（二）培訓方法和內(nèi)容落實

　　1、以各部門為基本培訓單位，根據(jù)各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

　　2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

　　2.1部門日常崗位技能提升課程

　　2.2安全教育課程

　　2.2.1消防安全教育

　　2.2.2設施設備使用安全

　　2.2.3食品安全知識

　　2.2.4疾病預防與個人衛(wèi)生知識

　　2.2.5其他相關

　　2.3中層管理人員培訓課程

　　2.4員工心態(tài)管理課程

　　2.5戶外拓展課程

　　至xxx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃；各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批準后生效。

　　3、酒店培訓的實施

　　通用服務知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內(nèi)容、選定培訓場地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成；不脫產(chǎn)培訓則由各部門具體負責組織實施。

　　4、培訓評估

　　培訓部于xxx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓的人數(shù)、費用，對培訓的水準、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。

年度培訓計劃篇6

　　一、相關基礎知識培訓

　　1、天然氣的相關知識和

　　2、翹站的基本結(jié)構原理與相關操作

　　二、操作培訓（包括加氣和卸車操作標準）

　　1、加氣時的標準操作過程以及出現(xiàn)的.問題和解決方法。

　　2、卸車時的標準操作過程以及出現(xiàn)的問題和解決方法。

　　三、安全知識培訓

　　1、個人的防護

　　2、突發(fā)事故的應急措施

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、定期組織職工進行安全知識、業(yè)務技能學習培訓。主要形式為：業(yè)務考核、安全教育、知識答卷、搶修搶險演練、防火防汛救災演習、安全生產(chǎn)法規(guī)普及等；

　　2、新招收或調(diào)入的職工及實習人員在分配到工作崗位之前要進行三級教育，即廠站級、車間級和崗位級安全教育；

　　3、站內(nèi)各個崗位的職工，充裝工、維修工、電工等經(jīng)培訓教育后應取得上崗證書，方可上崗；

　　4、定期進行最新安全知識和信息教育、班前班后安全教育、生產(chǎn)安全注意事項教育；

　　5、安排生產(chǎn)工作時，應首先安排好安全工作。應把安全工作放在一切工作的首位；

　　6、定期開展安全生產(chǎn)知識普及教育，充分利用黑板報、墻報等形式宣傳上級有關部門的指示和安全生產(chǎn)知識等。

年度培訓計劃篇7

　　根據(jù)深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊提供的《市處理站20xx年聯(lián)單廢物統(tǒng)計表》數(shù)據(jù)，我公司共有11種超范圍收運的廢物。我們對20xx年所有危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單及產(chǎn)廢企業(yè)危險廢物轉(zhuǎn)移協(xié)議進行認真核對和自查，現(xiàn)將自查結(jié)果簡要總結(jié)如下：

　　一、所有超范圍收運的廢物中有8種廢物是不屬于超范圍的情況，主要原因包括：

　　1、我公司收運人員在現(xiàn)場提交電子聯(lián)單時操作選錯廢物名稱及代碼。

　　2、電子聯(lián)單剛推行時系統(tǒng)故障或手機硬件問題造成的。 3、廢日光燈管屬于含汞廢物（HW29），我公司有收集的資質(zhì)。具體情況為：

　　二、HW03、HW41、HW42廢物是屬于超范圍收運的情況，主要原因是：

　　1、我公司在20xx年以前有HW03、HW41、HW42廢物的收運和處理資質(zhì)，當時與客戶簽訂的協(xié)議上有HW03、HW41、HW42的.廢物，而且合同的有效期是1-3年不等，在合同未到期之前，我們?nèi)匀宦男泻贤M行廢物的收運。

　　2、部分產(chǎn)廢企業(yè)廢物種類較多，其中有少量的HW03、HW41、HW42廢物，為了對客戶負責，我公司首先與產(chǎn)廢單位簽訂危險廢物處理協(xié)議，嚴格按照危險廢物管理規(guī)定從事HW03、HW41、HW42廢物的收集、貯存，同時與持HW03、HW41、HW42危險廢物經(jīng)營許可證的經(jīng)營單位簽訂委托利用、處置危險廢物合同，再將廢物提供或委托給這些經(jīng)營單位從事收集、貯存、利用、處置的活動。

　　三、交換網(wǎng)數(shù)據(jù)與我公司上報數(shù)據(jù)不一致的情況說明：根據(jù)深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊提供的《20xx年危險廢物交換網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與經(jīng)營單位自報數(shù)據(jù)對比表》數(shù)據(jù)，我公司交換網(wǎng)數(shù)據(jù)比自報數(shù)據(jù)多3588.168噸。主要原因是：

　　1、交換網(wǎng)系統(tǒng)上的聯(lián)單的計量單位有“公斤”、 “個” 、“支” 和“升”，而監(jiān)察支隊在通過交換網(wǎng)系統(tǒng)進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)時全部按“公斤”為計量單位，我公司上報的數(shù)據(jù)是實際的過磅數(shù)，兩者可能存在一定的誤差。

　　2、深圳市能源環(huán)保公司產(chǎn)生的飛灰我公司只負責廢物的運輸工作，雖然開具了電子聯(lián)單，但是實際廢物并未運回我公司處理，所以沒有計入自報數(shù)據(jù)。20xx年我公司運輸深圳市能源環(huán)保公司產(chǎn)生的飛灰總量為9439370公斤。

　　四、整改方案

　　1、我公司將對收運人員和業(yè)務人員進行電子聯(lián)單操作培訓，盡量避免再出現(xiàn)因操作不當造成誤選廢物名稱及代碼的情況。

　　2、嚴格按照危險廢物經(jīng)營許可證規(guī)定與產(chǎn)廢單位簽訂協(xié)議，盡量避免簽訂HW03、HW41、HW42的廢物。

　　3、每月核對交換網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與我公司自報數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)超范圍收運或數(shù)據(jù)不一致的情況，及時查找原因并將情況反饋給深圳市環(huán)境監(jiān)察支隊。

年度培訓計劃篇8

　　*年是“誠信旅游年”,行業(yè)教育培訓工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng)濟發(fā)展大局，以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠信服務意識為重點，以培養(yǎng)適應旅游市場需要的人才為目標，更新培訓觀念，創(chuàng)新培訓方式，強化在職人員培訓；以滿足當前市場對各類人才的需求為目標，整合旅游教育資源，開發(fā)急需人才；加強調(diào)研，做好人才儲備工作。為此，重點抓好以下工作：

　　一、以弘揚“誠信”為主題，積極開展職業(yè)道德教育

　　圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業(yè)道德教育、誠信經(jīng)營與企業(yè)品牌建設等內(nèi)容，采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業(yè)人員的誠信意識，塑造*旅游的“誠信”品牌。

　　二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線，積極開展行業(yè)崗位培訓

　　按照省旅游局《*年全省旅游行業(yè)培訓計劃》的總體安排，結(jié)合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業(yè)人員參訓率達到70%以上。

　　（一）旅游行政管理人員培訓

　　1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科 10月）。

　　2、全市旅游執(zhí)法人員培訓班（市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所年內(nèi)）。

　　3、市局機關工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科年內(nèi)）。

　　（二）旅游企業(yè)管理人員培訓

　　1、全市旅行社經(jīng)理培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10月）。

　　2、景區(qū)景點管理人員培訓班（承辦：資源開發(fā)科 4月）。

　　（三）旅游行業(yè)一線員工培訓

　　1、導游員資格考前培訓班（委托*旅游學院承辦 8-10月）。

　　2、導游員年審培訓班（承辦：市旅游培訓中心 3月）。