培訓(xùn)方案

時(shí)間：2024-12-26 16:21:24 培訓(xùn)方案我要投稿

培訓(xùn)方案15篇【經(jīng)典】

　　為保障事情或工作順利開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)方案15篇【經(jīng)典】

培訓(xùn)方案1

　　一、背景分析

　　隨著“一帶一路”電力國(guó)際合作的不斷擴(kuò)大，以及“四個(gè)革命、一個(gè)合作”能源安全新戰(zhàn)略的落實(shí)，電力企業(yè)正在突飛猛進(jìn)地發(fā)展，因此人才的引進(jìn)和培養(yǎng)也成為重中之重!

　　每年，電力企業(yè)都有大量的新員工補(bǔ)充到各個(gè)工作崗位。新員工從走出學(xué)校大門，到進(jìn)入企業(yè)大門，并不是一出一進(jìn)那樣簡(jiǎn)單，他們需要從心態(tài)、角色等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

　　通過(guò)對(duì)電力企業(yè)的調(diào)查研究，結(jié)合該行業(yè)的背景和實(shí)際情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了這套有針對(duì)性的新員工培訓(xùn)方案，目的是指導(dǎo)新員工快速、有效轉(zhuǎn)變角色，幫助企業(yè)在日后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持人力資本的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的雙贏。

　　二、課程設(shè)計(jì)原理

　　相識(shí)——個(gè)人之間的融合，以實(shí)現(xiàn)從院校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)主線，加速院校人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變的進(jìn)，讓新員工快速調(diào)整心態(tài)，順利渡過(guò)轉(zhuǎn)型期。

　　相知——讓每位新員工親身感受到團(tuán)隊(duì)的力量，從而增進(jìn)新員工的相互了解，快速融入團(tuán)隊(duì)，找到歸屬感。

　　相融——企業(yè)文化的融合，選擇適合企業(yè)文化及現(xiàn)狀的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)回顧點(diǎn)，深刻體悟企業(yè)文化。

　　三、課程設(shè)計(jì)思路

　　1.以實(shí)現(xiàn)從院校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€：加速院校人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變的，使新員工能快速調(diào)整心態(tài)，順利度過(guò)轉(zhuǎn)型期。

　　2.增進(jìn)相互了解,快速融入團(tuán)隊(duì)：讓每位新員工親身感受到集體的力量，從而增進(jìn)新員工的相互了解，找到歸屬感。

　　3.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作的方法，提升溝通與配合能力：樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)溝通的意識(shí)和技巧以及一些正確的團(tuán)隊(duì)工作方法。

　　4.深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化：選擇適合其企業(yè)文化及現(xiàn)狀的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)回顧點(diǎn)，使學(xué)員更深刻理解企業(yè)文化。

　　四、課程實(shí)現(xiàn)維度

　　三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)，概括為“三有”：

　　1、舉止有方寸：了解企業(yè)需要的新員工標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化倡導(dǎo)的新員工標(biāo)準(zhǔn)，新員工入職后的學(xué)習(xí)規(guī)則，行為習(xí)慣等。

　　三、課程設(shè)計(jì)思路

　　2.增進(jìn)相互了解,快速融入團(tuán)隊(duì)：讓每位新員工親身感受到集體的力量，從而增進(jìn)新員工的相互了解，找到歸屬感。

　　3.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作的方法，提升溝通與配合能力：樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)溝通的.意識(shí)和技巧以及一些正確的團(tuán)隊(duì)工作方法。

　　4.深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化：選擇適合其企業(yè)文化及現(xiàn)狀的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)回顧點(diǎn)，使學(xué)員更深刻理解企業(yè)文化。

　　四、課程實(shí)現(xiàn)維度

　　三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)，概括為“三有”：

　　3、術(shù)業(yè)有專攻：根據(jù)員工成長(zhǎng)軌跡，定制新員工培訓(xùn)體系。

　　五、課程具體方案

　　1、【培訓(xùn)收益】

　　1.讓新員工快速了解企業(yè)發(fā)展歷史、發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)、企業(yè)的行紀(jì)行規(guī)、工作章程、管理制度、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)種類及。

　　2.讓新員工清楚的認(rèn)知和了解自己，做到自知、自信、自立。

　　3.讓新員工突破心理恐懼，及早適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和角色變化。

　　4.引導(dǎo)新員工不斷修正目標(biāo)，并學(xué)會(huì)正確的心態(tài)面對(duì)困難和挫折。

　　5.讓新員工快速融入企業(yè)文化，融入團(tuán)隊(duì)。

　　6.真正讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的工作能力，繼而提升個(gè)人與公司的整體業(yè)績(jī)。

　　7.建立科學(xué)適用的人才培養(yǎng)體系解決培訓(xùn)難、難培訓(xùn)的困擾。

　　2、【新員工成長(zhǎng)階段及路徑】

　　3、【課程設(shè)置】

　　六、授課講師

　　七、方案報(bào)價(jià)

　　八、聯(lián)系方式：

培訓(xùn)方案2

　　按照"大規(guī)模培訓(xùn)干部，大幅度提高素質(zhì)"的總體要求，為了推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的`干部隊(duì)伍，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

　　一、工作目標(biāo)

　　20xx年干部教育培訓(xùn)工作緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，以堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)履職本領(lǐng)、提高科學(xué)發(fā)展能力為目標(biāo)，緊扣縣委中心工作，突出項(xiàng)目、民生、黨建三大主題，更新培訓(xùn)理念，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，通過(guò)開展大規(guī)模的干部教育培訓(xùn)，著力提升廣大干部謀發(fā)展、促發(fā)展、快發(fā)展的意識(shí)、本領(lǐng)和能力。

　　二、工作安排

　　(一)開展定期培訓(xùn)。全年舉辦培訓(xùn)班13期，計(jì)劃培訓(xùn)干部3750人次。

　　1、泰來(lái)發(fā)展大講堂第1期：聚力攻堅(jiān)項(xiàng)目建設(shè)

　　培訓(xùn)對(duì)象：在職科級(jí)干部，縣項(xiàng)目辦全體。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)、招商活動(dòng)、園區(qū)載體建設(shè)、投資環(huán)境建設(shè)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展討論，交流經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)人數(shù)：550人。

　　培訓(xùn)時(shí)間： 4月份，適時(shí)安排2天。

　　主辦單位：縣委組織部、縣經(jīng)濟(jì)合作促進(jìn)局、縣工業(yè)和科技信息化局。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：縣人民文化宮。

　　2、泰來(lái)發(fā)展大講堂第2期：加快城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展

　　培訓(xùn)對(duì)象：鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位黨政正職領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo);各村支部書記;住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局機(jī)關(guān)及所屬單位全體。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞把泰來(lái)建設(shè)成為"塞北江南、花園之城"的目標(biāo)，講解加強(qiáng)城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)與管理等方面的知識(shí)。

　　培訓(xùn)人數(shù)：350人20xx年干部教育培訓(xùn)實(shí)施方案范文20xx年干部教育培訓(xùn)實(shí)施方案范文。

　　培訓(xùn)時(shí)間： 6月份，時(shí)間1天。

　　主辦單位：縣委組織部、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：縣人民文化宮。

　　3、泰來(lái)發(fā)展大講堂第3期：加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理

　　培訓(xùn)對(duì)象：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，公安局、檢察院、法院、司法局全體干部，社區(qū)全體干部，村黨支部書記。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞推進(jìn)社會(huì)管理工作，交流協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、解決社會(huì)問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾、應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、保持社會(huì)穩(wěn)定等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)人數(shù)：600人。

　　培訓(xùn)時(shí)間： 8月份，時(shí)間1天。

　　主辦單位：縣委組織部、縣委政法委

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：縣人民文化宮。

　　4、泰來(lái)發(fā)展大講堂第4期：改善和保障民生

　　培訓(xùn)對(duì)象：在職科級(jí)干部。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞推進(jìn)民生"十項(xiàng)工程"落實(shí)，交流教育、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文化建設(shè)、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、維護(hù)穩(wěn)定的做法和經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)人數(shù)：550人。

　　培訓(xùn)時(shí)間： 10月份，時(shí)間1天。

　　主辦單位：縣委組織部。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：縣人民文化宮。

　　5、泰來(lái)發(fā)展大講堂第5期：推進(jìn)黨的建設(shè)

　　培訓(xùn)對(duì)象：黨委(總支)書記、副書記、紀(jì)委副書記、組織委員、宣傳委員;各村(社區(qū))黨支部書記;部分機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、兩新組織黨支部書記。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞"四個(gè)融入"這條主線，交流開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、"三創(chuàng)"活動(dòng)和基層組織建設(shè)年活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和做法。

　　培訓(xùn)人數(shù)：350人。

　　培訓(xùn)時(shí)間： 12月份，時(shí)間1天。

　　主辦單位：縣紀(jì)委、縣委組織部、縣委宣傳部。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：縣人民文化宮20xx年干部教育培訓(xùn)實(shí)施方案范文高層研修。

　　6、全縣村(社區(qū))黨組織書記培訓(xùn)班

　　培訓(xùn)對(duì)象：全縣村(社區(qū))黨組織書記

　　培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞科學(xué)發(fā)展主題，開展新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)政策法規(guī)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、群眾工作等知識(shí)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)人數(shù)：100人。

　　培訓(xùn)時(shí)間：6月份，時(shí)間1天。

　　主辦單位：縣委組織部、縣委黨校。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：縣委黨校、考察地點(diǎn)。

培訓(xùn)方案3

　　1. 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)內(nèi)容的全面化

　　培訓(xùn)的內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際，盡量要做到因材施教。通常情況下培訓(xùn)的內(nèi)容基于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人和部門、崗位不變是很少有所調(diào)整的，基本上上相同的。其實(shí)特殊的人員、特殊的職位需要特殊的培訓(xùn)內(nèi)容，比如主管、經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容就可能因?yàn)榕嘤?xùn)工作的執(zhí)行人的變化而應(yīng)該有所不同。

　　我們說(shuō)內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際，其實(shí)質(zhì)是對(duì)我們培訓(xùn)工作的執(zhí)行人提出的要求，因?yàn)橐龅浇Y(jié)合實(shí)際，就需要我們執(zhí)行人能夠時(shí)刻關(guān)注公司、企業(yè)業(yè)務(wù)變動(dòng)、人員能力的強(qiáng)弱等需要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)提高、適應(yīng)的情況，另外還要結(jié)合我們培訓(xùn)的效果進(jìn)行有針對(duì)性的安排新的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　培訓(xùn)管理應(yīng)該由針對(duì)性地部門、職位的人來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行。不同部門、不同職位的人在特殊的專業(yè)里要更擅長(zhǎng)、更精通，我們需要吸收專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，而不是簡(jiǎn)單的點(diǎn)到為止、是懂非懂。

　　2.持續(xù)性的團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

　　要知道企業(yè)始終是處于動(dòng)態(tài)變化中的，它會(huì)隨著季節(jié)、項(xiàng)目、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略等因素有所調(diào)整，那么對(duì)于新的業(yè)務(wù)、新的工作內(nèi)容都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。其次，團(tuán)隊(duì)的成員基于領(lǐng)悟能力、努力程度、工作態(tài)度和其他影響因素導(dǎo)致的能力提高程度各有不同，我們需要在他個(gè)人的發(fā)展道路上針對(duì)他特殊的短板進(jìn)行因材施教式的培訓(xùn)。

　　我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，對(duì)于這些新問(wèn)題的解決和分析，就需要依靠培訓(xùn)，培訓(xùn)我們的團(tuán)隊(duì)對(duì)新問(wèn)題的認(rèn)識(shí)敏感性和處理方式方法。培訓(xùn)的.內(nèi)容上應(yīng)該相對(duì)較多，尤其是業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)，我們不可能在單一時(shí)間里就可以培訓(xùn)完的，我們應(yīng)該制定一定的培訓(xùn)計(jì)劃，并就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行定期和不定期地安排培訓(xùn)工作。

　　企業(yè)老板要建立一種意識(shí)：那就是建立團(tuán)隊(duì)的目的是在培養(yǎng)一些能幫助企業(yè)處理事情的人，通過(guò)培訓(xùn)制造和復(fù)制很多自己，并讓他們承擔(dān)我們應(yīng)該承擔(dān)的事情，那么他們能力的提高就是我們應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題，要讓他們有能力獨(dú)立地處理事情，而不是簡(jiǎn)單地養(yǎng)著他們。

　　3. 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)結(jié)果必須具有有效性

　　既然培訓(xùn)工作應(yīng)該有效果，那就要求培訓(xùn)工作不能簡(jiǎn)單地流于形式。對(duì)于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人，尤其是人力資源部門所負(fù)責(zé)的公司文化、行政制度、財(cái)務(wù)制度等和自身業(yè)務(wù)、職責(zé)工作聯(lián)系不緊密的培訓(xùn)內(nèi)容。而對(duì)于接受培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員，也不能簡(jiǎn)單地看待這些培訓(xùn)，不能總覺(jué)得培訓(xùn)的內(nèi)容和自己關(guān)系不大，或者培訓(xùn)的內(nèi)容和知識(shí)自己都已經(jīng)懂了、領(lǐng)會(huì)了。

　　4.全方位團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

　　作為公司、企業(yè)單位的一員，除了要接受針對(duì)自身崗位的特殊知識(shí)、特殊操作規(guī)定之外，團(tuán)隊(duì)還必須要了解和執(zhí)行單位對(duì)所有員工制定的統(tǒng)一規(guī)定，尤其是公司文化和行政及財(cái)務(wù)制度等。作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，HR要注重他們?cè)诠┞毱陂g能力上有全面的提高，尤其是基于其崗位應(yīng)該具備的能力培養(yǎng)。

　　因此全方位的培訓(xùn)必不可少，不能局限其崗位所需的工作知識(shí)，還需要培訓(xùn)公司的企業(yè)文化、財(cái)務(wù)制度、行政制度、特殊銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧，甚至包括日常公司、企業(yè)單位內(nèi)部配合、流轉(zhuǎn)方面的要求和制度等。

　　HR也不能固定于一個(gè)單一的培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行培訓(xùn)的形式，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員任何缺點(diǎn)和做得不到的地方，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就應(yīng)該及時(shí)告知和糾正，從培訓(xùn)的角度說(shuō)明一些問(wèn)題的嚴(yán)重性和出現(xiàn)的原因，進(jìn)而在工作中將培訓(xùn)納入到全程范圍內(nèi)。

　　授人以魚，不如授人以漁。在培訓(xùn)過(guò)程中，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的讓他們知道要做哪些事，而應(yīng)該將重點(diǎn)集中在讓他們知道為何要這樣做和怎么做好這些事。比如如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、如何分析問(wèn)題、如何解決問(wèn)題等。

　　企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)多贏的過(guò)程，人力資源管理部門通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，讓他們清晰地了解自己的價(jià)值，改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高自己的工作能力，為職業(yè)生涯的發(fā)展提供健康的保證，而培訓(xùn)也是員工最大的福利，團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作是建立一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)過(guò)程中非常重要的事情，做好培訓(xùn)工作對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和提供服務(wù)能力具有重要的意義。

培訓(xùn)方案4

　　一、目的

　　1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感，以盡快融入公司；

　　2、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)知度；

　　3、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開展今后工作。

　　二、新員工入職培訓(xùn)模式

　　1、集中授課。培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行針對(duì)性的`集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的＇應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周（避開周五、周六、周日），參訓(xùn)人員為上月入職新員工；

　　2、老員工幫帶。新員工報(bào)道后由部門（店鋪）指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助；

　　3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。

　　三、集中培訓(xùn)工作流程

　　1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新入職員工信息，xx店人員由營(yíng)銷中心協(xié)助統(tǒng)計(jì)信息并報(bào)于人事部；

　　2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計(jì)完畢后報(bào)培訓(xùn)部，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)出通知；

　　3、各部門接到通知后負(fù)責(zé)通知本部門新員工按時(shí)參加培訓(xùn)，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓(xùn)部；

　　4、培訓(xùn)部開展培訓(xùn)做好員工學(xué)習(xí)過(guò)程控制，考核及后期跟進(jìn)，培訓(xùn)后將員工學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進(jìn)情況要在一個(gè)月內(nèi)完成反饋；

　　5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。

　　四、老員工幫帶規(guī)定

　　1、新員工報(bào)道，部門負(fù)責(zé)人（店長(zhǎng)）填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對(duì)新員工進(jìn)行幫帶，并報(bào)人事部備案；

　　2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：公司文化引導(dǎo)、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項(xiàng)規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流；

　　3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準(zhǔn)，新員工試用期通過(guò)即幫帶結(jié)束；

　　4、新員工試用期滿由人事部進(jìn)行考核，考核合格試用通過(guò)，同時(shí)如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對(duì)幫帶人給予xx元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、如新員工未順利通過(guò)試用或新員工在試用期間自動(dòng)離職者，則對(duì)幫帶人不獎(jiǎng)不罰；

　　6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為，則對(duì)幫帶人處以xx元罰款。

　　五、新員工需具備學(xué)習(xí)心態(tài)，工作中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

　　部門負(fù)責(zé)人（店長(zhǎng)）須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見(jiàn)。

　　六、其他規(guī)定

　　1、黛瑪仕總監(jiān)級(jí)以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn)；

　　2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn)；

　　3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)，半天按xx元計(jì)；

　　4、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實(shí)際合理調(diào)整；

　　5、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試，考試不合格可進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考2次仍不合格者視為無(wú)法勝任工作，公司可予以解除勞動(dòng)關(guān)系；

　　6、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)，與考試成績(jī)一并反饋至人事部備案；

　　7、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，有故意搗亂者停止試用；

　　8、各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn)，并配合人事部做好對(duì)新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

培訓(xùn)方案5

　　一、培訓(xùn)計(jì)劃

　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)5條

　　一心：對(duì)公司的忠誠(chéng)之心。

　　二意：凡遇事皆多思索,考慮。

　　三輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

　　四勤：眼勤、口勤、手勤、腳勤。

　　五到：眼到、口到、手到、腳到、心到。

　　十字方針：您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再見(jiàn)。

　　員工培訓(xùn)共分為四步：

　　第一步為軍訓(xùn)：只要訓(xùn)練員工反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。

　　第二步為職業(yè)技能培訓(xùn)：包括托盤服務(wù)(站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品)菜品專業(yè)知識(shí)(菜品介紹、品評(píng)、營(yíng)養(yǎng)搭配、分類)酒水專業(yè)知識(shí)(部分常用酒水介紹、品評(píng)、分類、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭(zhēng)輸贏，得理也要讓人，具體案例分析)服務(wù)姿態(tài)(站立、行走、讓道、禮貌用語(yǔ)、微笑)

　　第三步為再培訓(xùn)：對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題針對(duì)性的做出再次強(qiáng)化培訓(xùn)處理。

　　第四步為職業(yè)道德素培訓(xùn)：此次是長(zhǎng)期培訓(xùn)以(顧客至上、賓至如歸、誠(chéng)實(shí)可靠、信用第一、不卑不亢、一視同仁、革故鼎新、銳意進(jìn)取、勤勞塌實(shí)、工作嚴(yán)謹(jǐn))這10點(diǎn)為目標(biāo)

　　二、軍訓(xùn)

　　1、齊步：雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線，抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時(shí)雙臂自然擺動(dòng)。多人一字排列練習(xí)齊步，可加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　2、跑步：雙數(shù)成半握拳貼于腰間，抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時(shí)雙手前后移動(dòng)、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。

　　3、軍姿：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當(dāng)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)造成身體不適，時(shí)間太短且無(wú)效用。

　　4、停止間轉(zhuǎn)發(fā)：包含有立正、稍息、向左或向右、向后轉(zhuǎn)等等，于多次變換練習(xí)有助于提高員工反應(yīng)能力。

　　三、職業(yè)技能

　　托盤是服務(wù)禮儀的代表產(chǎn)物所以應(yīng)做到在對(duì)客進(jìn)行服務(wù)時(shí)手不離托，既然要手不離托那么良好的托盤技巧是非常必要的。托盤的方法有：掌托(又稱五指曲托)、平托、指托。

　　1、托盤站立姿勢(shì)：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、托盤手成半蜷曲狀、為中空、分為6個(gè)力點(diǎn)、手臂成90度直角、不貼腰、間距為一拳，女士站立時(shí)雙腳可成“v字形”或“丁字步”，男士則兩腳分開并與肩同寬。

　　2、托盤行走：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、手臂彎曲成90度直角、行走時(shí)右手背于腰后亦可順勢(shì)自然擺動(dòng)、注意面帶微笑、可用余光掃視周圍環(huán)境不可左顧右盼。

　　3、托盤拾物：抬頭挺胸收腹、；；兩眼平視前方、手臂成90度直角、成下蹲狀、上身保持正直，可用余光看物品何在、拾起裝好后再離開。

　　4、裝托：裝托時(shí)注意前

　　輕后重、前低后高的'原則，物品商標(biāo)應(yīng)面對(duì)向客人，便于客人辨認(rèn)。

　　5、上產(chǎn)品：非重要不能承受的物品盡量為左手持托、右手放產(chǎn)品，注意應(yīng)站在客人的左手邊對(duì)其提醒后方才進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)時(shí)側(cè)身、展臂、腳成弓字形將物品輕放于桌面。

　　6、讓道：行走時(shí)如遇見(jiàn)到客人應(yīng)立即作出反映、向側(cè)后方退出半步、側(cè)身、展臂、面帶微笑、并作手勢(shì)示意客人先請(qǐng)。

　　7、站臺(tái)：抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、面帶微笑，女士站立時(shí)兩手交叉貼于小腹前，雙腳可成“v字形”或“丁字步”，男士則雙手背于背后，兩腳分開并與肩同寬。

培訓(xùn)方案6

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)公司職工教育培訓(xùn)管理，強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)考核，提升職工教育培訓(xùn)質(zhì)量，為集團(tuán)公司快速發(fā)展提供人才和智力支撐，根據(jù)《xxxx集團(tuán)公司員工教育培訓(xùn)管理制度》，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，制定本職工教育培訓(xùn)考核評(píng)估管理辦法。

　　第二條本辦法適用于集團(tuán)公司所屬各單位。

　　第三條本辦法所稱培訓(xùn)考核，系指培訓(xùn)考核組織機(jī)構(gòu)對(duì)所屬單位培訓(xùn)工作及其流程考評(píng)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，非獨(dú)指培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員所學(xué)知識(shí)掌握程度和學(xué)習(xí)態(tài)度的考核評(píng)估（包括考試或考察）。

　　第二章組織機(jī)構(gòu)

　　第四條集團(tuán)公司成立職工教育培訓(xùn)考核評(píng)估管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由分管培訓(xùn)工作的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由集團(tuán)公司協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。下常設(shè)機(jī)構(gòu)考核評(píng)估辦，設(shè)在集團(tuán)公司人力資源部，由集團(tuán)公司人力資源部部長(zhǎng)兼任辦公室主任，安全監(jiān)管部、生產(chǎn)技術(shù)部、審計(jì)部、集團(tuán)公司和股份公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)及人力資源部分管培訓(xùn)的副部長(zhǎng)任副主任，人力資源部培訓(xùn)處負(fù)責(zé)日常工作。

　　第五條各下屬單位按照集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)模式成立相應(yīng)考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)所屬單位的職工教育培訓(xùn)考核評(píng)估管理工作。

　　第三章考核原則

　　第六條實(shí)事求是的原則。教、學(xué)、培均要進(jìn)行考核，通過(guò)檢查、評(píng)比、考試、實(shí)際操作、問(wèn)考、抽考、測(cè)評(píng)、論文、答辯、體會(huì)、總結(jié)等多種方式進(jìn)行全方位的考核，全面保證培訓(xùn)效果。

　　第七條注重實(shí)效的原則。通過(guò)考核積極推進(jìn)所屬單位培訓(xùn)工作開展，提高培訓(xùn)效果，達(dá)到提升職工整體素質(zhì)的目的。

　　第八條規(guī)范管理的原則。通過(guò)考核，使培訓(xùn)工作、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　第四章考核方式

　　第九條考核分半年度考核、年終總評(píng)兩種形式。

　　對(duì)教師的考核，細(xì)化教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)體系，完善對(duì)教師的考評(píng)內(nèi)容。同時(shí)把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、班子成員、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)骨干授課情況（培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、次數(shù)）納入考核；

　　對(duì)學(xué)員實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持由教師和培訓(xùn)管理員雙點(diǎn)名的考勤方式，對(duì)學(xué)員的出勤率進(jìn)行嚴(yán)格考核。對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)的考核，要通過(guò)對(duì)學(xué)員平時(shí)學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)、基礎(chǔ)理論考試（工作現(xiàn)場(chǎng)抽查、提問(wèn)）、基本技能實(shí)操考核，按照各占10%、30%、60%進(jìn)行綜合計(jì)算，進(jìn)行有效評(píng)價(jià)真實(shí)反映學(xué)員學(xué)習(xí)效果。

　　第十條考核實(shí)行百分制，考核辦依據(jù)考核內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)打分。

　　第十一條考核方式：

　　（一）查閱各單位相關(guān)文件、會(huì)議記錄、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)計(jì)劃、考試題庫(kù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、培訓(xùn)檔案等原始資料。

　　（二）實(shí)行抽簽問(wèn)答、抽簽筆試、實(shí)地考察等考核方式。

　　第五章考核時(shí)間

　　第十二條本季度考核在下月10日前完成，半年考核在7月15日前完成，本年度考核在下一年度元月20日前完成。

　　第六章考核內(nèi)容

　　第十三條所屬單位（非培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）考核內(nèi)容：

　　在培訓(xùn)考核上，一級(jí)考核一級(jí)，即公司對(duì)下屬單位考核、各單位對(duì)區(qū)隊(duì)（車間）考核。考核周期性原則上公司對(duì)子各單位3—6個(gè)月考核一次；各單位對(duì)下屬單位1—3個(gè)月考核一次、單位對(duì)區(qū)隊(duì)（車間）1個(gè)月考核一次。把對(duì)培訓(xùn)單位、培訓(xùn)教師、參培學(xué)員的考核相互捆綁，使所有考核都要有檢查、有評(píng)比、有對(duì)標(biāo)、有獎(jiǎng)懲。

　　（一）培訓(xùn)工作執(zhí)行力到位情況

　　1、全面履行培訓(xùn)職責(zé)情況；

　　2、培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)（含年度計(jì)劃）；

　　3、崗位練兵、技術(shù)比武開展情況；

　　4、特殊工種作業(yè)人員持證上崗情況；

　　5、上級(jí)或集團(tuán)公司安排的各類調(diào)訓(xùn)的送培完成情況；

　　6、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂及落實(shí)情況；

　　7、脫產(chǎn)培訓(xùn)人員待遇落實(shí)情況；

　　8、校企聯(lián)合培養(yǎng)生實(shí)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況。

　　（二）內(nèi)部培訓(xùn)制度建設(shè)及執(zhí)行情況

　　1、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度制定情況；

　　2、內(nèi)部培訓(xùn)管理制度執(zhí)行情況。

　　檢查領(lǐng)導(dǎo)授課制度、調(diào)度會(huì)匯報(bào)制度、培訓(xùn)例會(huì)制度和培訓(xùn)信息報(bào)送制度等制度執(zhí)行情況。

　　（三）年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況

　　1、新員工上崗前培訓(xùn)，老員工復(fù)訓(xùn)，離崗、轉(zhuǎn)崗人員上崗前培訓(xùn)情況；

　　2、特殊工種作業(yè)人員培訓(xùn)情況；

　　3、管理人員培訓(xùn)情況；

　　4、其他人員培訓(xùn)情況。

　　（四）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理情況

　　1、職工教育培訓(xùn)費(fèi)提取情況；

　　2、按規(guī)定程序?qū)徟嘤?xùn)費(fèi)用情況；

　　3、按規(guī)定使用、報(bào)銷支付培訓(xùn)費(fèi)用情況；

　　（五）培訓(xùn)檔案管理情況

　　1、培訓(xùn)實(shí)施記錄整理情況；

　　2、受訓(xùn)人員個(gè)人檔案建立情況；

　　3、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的建立及完成情況。

　　（六）培訓(xùn)資源投入情況

　　1、培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)情況；

　　2、培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的配備情況；

　　3、時(shí)間（規(guī)定培訓(xùn)課時(shí)的執(zhí)行情況）；

　　4、培訓(xùn)信息的完善情況。

　　（七）培訓(xùn)效果評(píng)估

　　1、培訓(xùn)效果評(píng)估制度建設(shè)情況；

　　2、培訓(xùn)效果評(píng)估方案及工具的使用情況；

　　3、培訓(xùn)效果評(píng)估組織實(shí)施情況。

　　（八）培訓(xùn)執(zhí)行率

　　1、培訓(xùn)次數(shù)；

　　2、培訓(xùn)課時(shí)；

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容；

　　4、培訓(xùn)方式；

　　5、未參加培訓(xùn)人員人次與應(yīng)參加培訓(xùn)人次的比率。

　　第十四條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核內(nèi)容：

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括培訓(xùn)中心及各職業(yè)技能鑒定站。

　　（一）培訓(xùn)大綱、年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃修改完善的相關(guān)情況

　　1、年度培訓(xùn)大綱的起草與報(bào)批；

　　2、年度培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的起草與報(bào)批；

　　3、完善年度培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃情況。

　　（二）課程內(nèi)容設(shè)置、教材選定、教案編寫情況

　　1、課程內(nèi)容設(shè)置情況；

　　2、教材選定情況；

　　3、教師教案編寫情況。

　　（三）培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄（課程名稱、授課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，授課人、授課對(duì)象、參培人數(shù)、到課率、考勤登記、培訓(xùn)考試考核）

　　1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄的質(zhì)量；

　　2、及時(shí)性。

　　（四）員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案管理

　　1、培訓(xùn)實(shí)施記錄整理；

　　2、受訓(xùn)人員個(gè)人檔案建立；

　　3、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬登賬與統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)情況。

　　（五）培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況與計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的比率

　　1、實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目完成個(gè)數(shù)與計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目完成個(gè)數(shù)的比率；

　　2、實(shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目與計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的比率（實(shí)際完成是原計(jì)劃項(xiàng)目范圍之內(nèi)，兩者的比率）；

　　（六）培訓(xùn)班到課率。每期培訓(xùn)班內(nèi)每個(gè)培訓(xùn)課時(shí)實(shí)到人數(shù)總和與應(yīng)到人數(shù)總和的比率

　　（七）培訓(xùn)效果

　　受訓(xùn)人通過(guò)培訓(xùn)掌握知識(shí)和技能的程度。采用對(duì)各單位已培訓(xùn)人員進(jìn)行隨機(jī)抽考的辦法，以抽考結(jié)果為依據(jù)，確定培訓(xùn)效果。

　　1、培訓(xùn)效果評(píng)估工作的制度建設(shè)情況。

　　2、培訓(xùn)效果評(píng)估方案與工具使用情況；

　　3、培訓(xùn)效果評(píng)估組織實(shí)施情況；

　　4、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)教學(xué)的滿意度；

　　5、學(xué)員掌握理論知識(shí)的情況。根據(jù)培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試（核）、考察分?jǐn)?shù)將成績(jī)分為不合格（60分以下）、基本合格（60—79分）、良好（80—89分）、優(yōu)秀（90分以上）四個(gè)層次；

　　6、學(xué)員掌握操作技能的情況。能運(yùn)用自如，舉一反三為“優(yōu)秀”；基本上能夠運(yùn)用為“合格”，不能運(yùn)用為“不合格”。

　　由人力資源部負(fù)責(zé)抽查理論掌握情況，由安全監(jiān)管部、生產(chǎn)技術(shù)部等負(fù)責(zé)實(shí)際技能抽查考核。

　　（八）培訓(xùn)資源投入情況

　　1、培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)情況；

　　2、培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施的配備情況；

　　3、時(shí)間（規(guī)定培訓(xùn)課時(shí)的執(zhí)行情況）；

　　4、培訓(xùn)信息的完善情況。

　　第七章考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　第十五條所屬單位培訓(xùn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件表一）

　　第八章組織實(shí)施

　　第十六條季度、半年培訓(xùn)考核由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)，按照相關(guān)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

　　第十七條年終培訓(xùn)考核由集團(tuán)公司人力資源部牽頭，安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部、集團(tuán)公司和股份公司財(cái)務(wù)部參與，組成考核小組，按照規(guī)定的考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，分專業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)考核工作，然后由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)匯總。

　　第九章考核結(jié)果運(yùn)用

　　第十八條按照考核分?jǐn)?shù)高低，考核結(jié)果運(yùn)用于以下幾個(gè)方面：

　　（一）作為用人導(dǎo)向。

　　把單位教育培訓(xùn)工作情況和單位領(lǐng)導(dǎo)的考核使用結(jié)合起來(lái)。對(duì)單位培訓(xùn)工作抓得好、成效顯著的單位，主要領(lǐng)導(dǎo)作重點(diǎn)培養(yǎng)使用；對(duì)搞形式主義、馬馬虎虎，工作進(jìn)展慢的單位，干部要調(diào)整或淘汰。

　　（二）與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

　　按照《集團(tuán)公司員工教育培訓(xùn)管理制度》有關(guān)規(guī)定，對(duì)考核排名在前五名的單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)排名在倒數(shù)三位的單位予以通報(bào)批評(píng)。

　　（三）與年度評(píng)優(yōu)、單位班子成員培訓(xùn)深造和出國(guó)學(xué)習(xí)考察相結(jié)合。

　　1、集團(tuán)公司年度評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)，對(duì)考核排名在前五名的單位優(yōu)先考慮。

　　2、集團(tuán)公司在選送高、中層管理骨干參加省黨校、省國(guó)資組織的調(diào)訓(xùn)時(shí)，對(duì)考核排名在前五名的單位班子成員優(yōu)先考慮。

　　第十章培訓(xùn)效果評(píng)估原則

　　第十九條多維度、多層次、多方法原則。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)估，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類型，確定評(píng)估層次，選擇評(píng)估方法，以保證評(píng)估結(jié)果的針對(duì)性、有效性和全面性。

　　第二十條客觀公正原則。效果評(píng)估管理人員和培訓(xùn)組織者進(jìn)行效果調(diào)查和統(tǒng)計(jì)應(yīng)客觀公正，不得主觀影響評(píng)估結(jié)果。

　　第二十一條科學(xué)規(guī)范原則。效果評(píng)估管理人員和培訓(xùn)組織者確定評(píng)估層次和評(píng)估方法要保持規(guī)范化和一致性，不得任意減少評(píng)估層次和增刪評(píng)估調(diào)查項(xiàng)目。

　　第十一章培訓(xùn)班分類及培訓(xùn)效果評(píng)估層次劃分

　　第二十二條培訓(xùn)班按照培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)可分為觀念類培訓(xùn)、知識(shí)類培訓(xùn)、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)和管理技能類培訓(xùn)等四類。如果培訓(xùn)內(nèi)容跨多個(gè)類別，則根據(jù)培訓(xùn)主要目標(biāo)確定類別。

　　培訓(xùn)班分類標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　（一）觀念類培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容，屬于“情感領(lǐng)域”的培訓(xùn)。旨在引導(dǎo)學(xué)員在價(jià)值判斷、內(nèi)在思維和精神面貌等方面樹立積極的態(tài)度，規(guī)范和強(qiáng)化員工對(duì)職業(yè)和企業(yè)的認(rèn)同和承諾，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工士氣。

　　（二）知識(shí)類培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)等完成崗位工作所必需的相關(guān)知識(shí)，屬于“認(rèn)知領(lǐng)域的培訓(xùn)”。旨在使學(xué)員了解和掌握與工作崗位相關(guān)的知識(shí)。

　　（三）技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公文寫作、計(jì)算機(jī)操作等通用技術(shù)業(yè)務(wù)技能以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、營(yíng)銷技巧等專業(yè)技能，屬于“動(dòng)作技能領(lǐng)域的培訓(xùn)”。旨在使學(xué)員熟悉和掌握與技術(shù)業(yè)務(wù)崗位勝任能力密切相關(guān)的技能、流程、工具和方法。

　　（四）管理技能類培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要為預(yù)算管理、績(jī)效管理以及員工激勵(lì)等管理技能，亦屬于“動(dòng)作技能領(lǐng)域的培訓(xùn)”。

　　旨在提高學(xué)員的管理能力，熟練掌握管理工具和辦法。

　　第二十三條培訓(xùn)效果評(píng)估根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)以及效果評(píng)估目的可采用反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估或結(jié)果層評(píng)估等不同的評(píng)估層次。

　　反應(yīng)層評(píng)估：主要了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度，包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)班策劃、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師授課水平、培訓(xùn)組織者管理水平以及培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施是否滿足培訓(xùn)要求等方面的評(píng)價(jià)。

　　學(xué)習(xí)層評(píng)估：衡量學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)對(duì)所學(xué)知識(shí)、技能的把握和熟練程度。

　　行為層評(píng)估：評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員在實(shí)際工作中的`行為所產(chǎn)生的影響，掌握學(xué)員從培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)到的技能和知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作行為改進(jìn)的程度。

　　結(jié)果層評(píng)估：判斷培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織績(jī)效改善的貢獻(xiàn)率。

　　此類評(píng)估在引入績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程監(jiān)控和對(duì)照組試驗(yàn)時(shí)，可取得比較準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。重點(diǎn)指標(biāo)有：工作效率、盈利水平以及服務(wù)滿意度的變動(dòng)等。

　　第十二章評(píng)估流程

　　第二十四條制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)效果評(píng)估管理人員指導(dǎo)下，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時(shí)間等因素確定培訓(xùn)班類型，并據(jù)此確定評(píng)估層次與評(píng)估方法。

　　第二十五條培訓(xùn)實(shí)施后，培訓(xùn)組織者根據(jù)確定的培訓(xùn)層次和評(píng)估方法，按照規(guī)定時(shí)間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù)。培訓(xùn)師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級(jí)應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

　　第二十六條培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)對(duì)收集到的評(píng)估信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后兩周內(nèi)撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。

　　第二十七條培訓(xùn)組織者在完成撰寫評(píng)估報(bào)告一周內(nèi)將評(píng)估報(bào)告提交培訓(xùn)效果評(píng)估管理人員，并反饋至相關(guān)人員。培訓(xùn)效果評(píng)估管理人員應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果監(jiān)督相關(guān)人員的改進(jìn)情況。

　　第二十八條培訓(xùn)評(píng)估完成后，培訓(xùn)組織者將培訓(xùn)效果評(píng)估的有關(guān)資料移交培訓(xùn)檔案管理人員。

　　第十三章評(píng)估層次與評(píng)估方法的確定

　　第二十九條培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)效果評(píng)估管理人員指導(dǎo)下，根據(jù)培訓(xùn)班類型，確定相應(yīng)的評(píng)估層次：觀念類培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層評(píng)估；知識(shí)類培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層和結(jié)果層評(píng)估；技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層評(píng)估；管理技能類培訓(xùn)進(jìn)行反應(yīng)層、行為層和結(jié)果層評(píng)估。

　　第三十條培訓(xùn)組織者依據(jù)評(píng)估層次確定相應(yīng)的評(píng)估方法：反應(yīng)層評(píng)估應(yīng)采用滿意度問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)估；學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用自我報(bào)告、筆試或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等方式進(jìn)行評(píng)估；行為層評(píng)估應(yīng)采用直線經(jīng)理評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)或自我報(bào)告等方式進(jìn)行評(píng)估；結(jié)果層評(píng)估可采用衡量績(jī)效變化的方式進(jìn)行評(píng)估。

　　第三十一條培訓(xùn)組織者確定評(píng)估層次與方法需同時(shí)滿足以下條件：

　　所有培訓(xùn)均應(yīng)進(jìn)行反應(yīng)層評(píng)估，即對(duì)學(xué)員和培訓(xùn)師進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查。

　　觀念類和知識(shí)類培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間為5個(gè)工作日以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)和參訓(xùn)人員達(dá)到50人以上不脫產(chǎn)培訓(xùn)，必須進(jìn)行學(xué)習(xí)層評(píng)估。所有技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)均應(yīng)進(jìn)行學(xué)習(xí)層評(píng)估。

　　培訓(xùn)班如滿足以下任一條件為重點(diǎn)培訓(xùn)，均需進(jìn)行行為層評(píng)估。

　　（一）培訓(xùn)成本投入較大：培訓(xùn)班人均培訓(xùn)費(fèi)用2萬(wàn)元以上；（二）培訓(xùn)學(xué)員層次較高：集團(tuán)公司高管以上人員；（三）對(duì)集團(tuán)發(fā)展具有較大影響：培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、企業(yè)理念以及集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略等。其他培訓(xùn)由培訓(xùn)組織者根據(jù)培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)效果評(píng)估基本原則，確定評(píng)估層次與評(píng)估方法。

　　第十四章培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施

　　第一節(jié)反應(yīng)層評(píng)估

　　第三十二條培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)組織者應(yīng)分別對(duì)學(xué)員和培訓(xùn)師進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查。

　　第三十三條培訓(xùn)組織者根據(jù)學(xué)員滿意度調(diào)查要求，組織學(xué)員填寫《學(xué)員滿意度調(diào)查問(wèn)卷（培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估）》（附件），并在滿意度調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《學(xué)員滿意度調(diào)查評(píng)估報(bào)告（培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估）》（附件）。

　　第三十四條培訓(xùn)組織者根據(jù)《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查要求（培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估）》（附件）組織培訓(xùn)師填寫《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查問(wèn)卷（培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估）》（附件），并在滿意度調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查評(píng)估報(bào)告（培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)估）》（附件）。

　　第二節(jié)學(xué)習(xí)層評(píng)估

　　第三十五條觀念類培訓(xùn)學(xué)習(xí)層評(píng)估采用學(xué)員自我報(bào)告的方式。培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)《學(xué)員自我報(bào)告要求（觀念類與知識(shí)類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）組織學(xué)員填寫《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷（觀念類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件），并在學(xué)員報(bào)告提交后兩周內(nèi)完成撰寫《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查評(píng)估報(bào)告（觀念類與知識(shí)類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）。

　　第三十六條知識(shí)類培訓(xùn)學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員自我報(bào)告或筆試的方法。如采用自我報(bào)告評(píng)估方法，培訓(xùn)組織者應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)《學(xué)員自我報(bào)告要求（觀念類與知識(shí)類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）組織學(xué)員填寫《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷（知識(shí)類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件），并在學(xué)員報(bào)告提交后兩周內(nèi)完成撰寫《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查評(píng)估報(bào)告（觀念類與知識(shí)類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）。如采用筆試評(píng)估方法，培訓(xùn)組織者根據(jù)《筆試要求（知識(shí)類、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）組織筆試和進(jìn)行結(jié)果分析，并在筆試結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《筆試評(píng)估報(bào)告（知識(shí)類、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）。

　　第三十七條技術(shù)業(yè)務(wù)技能類學(xué)習(xí)層評(píng)估應(yīng)采用筆試或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。如采用筆試評(píng)估方法，培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)《筆試要求（知識(shí)類、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）組織筆試和進(jìn)行結(jié)果分析，并在筆試結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《筆試評(píng)估報(bào)告（知識(shí)類、技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）。如采用現(xiàn)場(chǎng)（模擬）測(cè)試方法，培訓(xùn)組織者應(yīng)根據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)（模擬）測(cè)試要求（技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）組織現(xiàn)場(chǎng)（模擬）測(cè)試，并進(jìn)行結(jié)果分析。現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)組織者應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)（模擬）測(cè)試后兩周內(nèi)完成撰寫《現(xiàn)場(chǎng)（模擬）測(cè)試評(píng)估報(bào)告（技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：學(xué)習(xí)層評(píng)估）》（附件）。

　　第三節(jié)行為層評(píng)估

　　第三十八條技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)行為層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員自我報(bào)告和直線經(jīng)理評(píng)價(jià)的方式。培訓(xùn)組織者應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，

　　在培訓(xùn)結(jié)束后一至三個(gè)月內(nèi)實(shí)施。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員自我報(bào)告要求（技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：行為層評(píng)估）》（附件），組織學(xué)員填寫《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查問(wèn)卷（技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)：行為層評(píng)估）》（附件）。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)要求（技術(shù)業(yè)務(wù)技能類：培訓(xùn)行為層評(píng)估）》（附件），組織學(xué)員直線經(jīng)理填寫《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷（技術(shù)業(yè)務(wù)技能類：培訓(xùn)行為層評(píng)估）》（附件）。

　　培訓(xùn)組織者在自我報(bào)告提交和直線經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)分別完成撰寫《學(xué)員自我報(bào)告調(diào)查評(píng)估報(bào)告（技術(shù)業(yè)務(wù)技能類：培訓(xùn)行為層評(píng)估）》（附件）和《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查評(píng)估報(bào)告（技術(shù)業(yè)務(wù)技能類：培訓(xùn)行為層評(píng)估）》。

　　第三十九條管理技能類培訓(xùn)行為層評(píng)估應(yīng)采用學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)和學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)的方式。培訓(xùn)組織者需結(jié)合實(shí)際情況，在培訓(xùn)結(jié)束后三到六個(gè)月內(nèi)實(shí)施。培訓(xùn)組織者根據(jù)《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)與學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)要求（管理技能類培訓(xùn)：行為層評(píng)估）》（附件），組織學(xué)員直線經(jīng)理和學(xué)員下級(jí)分別填寫《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷（管理技能類培訓(xùn)：行為層評(píng)估）》（附件）和《學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷（管理技能類培訓(xùn)：行為層評(píng)估）》（附件），并在調(diào)查結(jié)束后兩周內(nèi)完成撰寫《學(xué)員直線經(jīng)理評(píng)價(jià)與學(xué)員下級(jí)評(píng)價(jià)調(diào)查評(píng)估報(bào)告（管理技能類培訓(xùn)：行為層評(píng)估）》（附件）。

　　第四十條重點(diǎn)培訓(xùn)中，觀念類培訓(xùn)行為層評(píng)估參照管理技能類培訓(xùn)行為層評(píng)估方法，知識(shí)類培訓(xùn)行為層評(píng)估參照技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)行為層評(píng)估方法。

　　第四節(jié)結(jié)果層評(píng)估

　　第四十一條結(jié)果層評(píng)估可采用成本收益分析、個(gè)人業(yè)績(jī)檔案分析等方式進(jìn)行。各單位可根據(jù)實(shí)際情況積極探索結(jié)果層評(píng)估的方法和工具。

　　第十五章附則

　　第四十二條本辦法自發(fā)布之日起施行。

　　第四十三條本辦法由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

培訓(xùn)方案7

　　為進(jìn)一步提高北航黨員干部的思想政治素質(zhì)、教育工作水平，提升黨性修養(yǎng)和理論水平，切實(shí)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)夜校工作的順利開展，結(jié)合學(xué)校黨支部工作實(shí)際，制定20xx年學(xué)年黨員講課培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞學(xué)校的中心其他工作，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層黨組織為前提條件，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策和理論知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心理念價(jià)值觀、黨章、幼兒教育理想信念文化教育和黨性修養(yǎng)文化教育，把學(xué)習(xí)理論與深入大力推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，以更加優(yōu)異的成績(jī)整裝待發(fā)州慶60周年和黨的召開。

　　二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　1、深入開展“學(xué)好黨章，做好黨員”主題教育活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)黨章的重要意義，通過(guò)學(xué)習(xí)黨章順從理想信念、加強(qiáng)道德修養(yǎng)、增強(qiáng)宗旨意識(shí)，切實(shí)把學(xué)習(xí)黨章貫徹落實(shí)到鉆研本職工作中去。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的`文件和理論，提高黨員干部廉政防范意識(shí)和能加，遵守黨紀(jì)國(guó)法，做師生的表率。

　　3、認(rèn)真組織黨員教師學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策、法律法規(guī)和下級(jí)文件精神，切實(shí)增強(qiáng)教職員工的思想政治素質(zhì)和規(guī)范，為人師表。

　　三、學(xué)習(xí)形式

　　1、堅(jiān)持“三會(huì)一課”、教職工政治學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專家授課、領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)、集體研討、外出學(xué)習(xí)、觀看事跡報(bào)告會(huì)型態(tài)和警示教育影片等形式。

　　2、認(rèn)真扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)筆記、編撰心得體會(huì)或征文，網(wǎng)上傳閱文章。

　　3、組織好黨章考試。

　　四、學(xué)習(xí)要求

　　1、建立學(xué)習(xí)黨章常態(tài)化機(jī)制。

　　2、建立學(xué)習(xí)制度，努力令學(xué)習(xí)經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。

　　3、全體黨員每位教師積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，把學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，立足崗位，服務(wù)師生。

培訓(xùn)方案8

　　隊(duì)員教練、隊(duì)員總教練：許xx、劉xx

　　副總教練：梁xx、呂xx

　　隊(duì)員：金xx、劉x、文x、金x、馬xx

　　注意：1.副總教練必須服從總教練臨時(shí)安排內(nèi)容并安排組織。

　　２.每個(gè)隊(duì)員必須認(rèn)真對(duì)待教練員的各種回球，不許有抵觸情緒。

　　3.每個(gè)陪練認(rèn)真對(duì)待所管隊(duì)員，保證任務(wù)完成。

　　4.總教練不在時(shí)，由副總教練帶隊(duì)指揮、組織練球。

　　5.在練球時(shí)各隊(duì)員不許在活動(dòng)室打鬧、影響球隊(duì)團(tuán)結(jié)，如有發(fā)現(xiàn)罰現(xiàn)金五元，并做深蹲、俯臥撐、高抬腿各五十個(gè)，所罰資金用于訓(xùn)練資金。

　　一、訓(xùn)練時(shí)間

　　早6：30—— 7：20 中9：35——９：5０午１２：００——１2：40 晚17：50－—18：50

　　周六上午9：0０——1１：３0下午２：０0—— 4：０0 周日休息，可自發(fā)練習(xí)

　　注意：球隊(duì)訓(xùn)練時(shí)間，其他人員不許進(jìn)室打擾、觀看

　　二、訓(xùn)練內(nèi)容

　　男隊(duì)：

　　１.基本要求：正手、反手擊球

　　2.發(fā)球與接發(fā)球要求：目的明確（旋轉(zhuǎn)、長(zhǎng)短球、線路）

　　３.發(fā)球與接發(fā)球后的'二、三銜接（搓球、推擋與攻球、拉球的銜接）

　　４.推擋、搓球、削球?qū)ｍ?xiàng)練習(xí)以上練習(xí)內(nèi)容不得少于十分鐘，在練習(xí)過(guò)程中，每個(gè)球都要認(rèn)真對(duì)待。在訓(xùn)練時(shí)，如出現(xiàn)影響隊(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)、不服從教練、打鬧、惡意語(yǔ)言等情況，發(fā)現(xiàn)罰款五元，交由劉佳文保管并做記錄。

　　備注：球隊(duì)所發(fā)款項(xiàng)，交由劉佳文保管并做記錄。在出現(xiàn)違例情況，立即上報(bào)

　　如總教練不在電話通知。（除惡劣情況無(wú)需上報(bào)，罰款）電話：139xxxxxxxx 備注：

培訓(xùn)方案9

　　為落實(shí)好省市院的整體工作部署，全面推進(jìn)我院檢察教育培訓(xùn)工作又快又好發(fā)展，根據(jù)《20xx-20xx年大規(guī)模推進(jìn)檢察教育培訓(xùn)工作要點(diǎn)》和《檢察官培訓(xùn)條例》的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定此方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　20xx年檢察教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是：在院黨組和上級(jí)院主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”的檢察官工作主題，以“提高干警素質(zhì)、提升法律監(jiān)督能力”為宗旨，以增強(qiáng)培訓(xùn)的“實(shí)用性、有效性和針對(duì)性”為目標(biāo)，繼續(xù)大規(guī)模開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)和崗位技能培訓(xùn)，繼續(xù)強(qiáng)化司法考試考前培訓(xùn)，大力推進(jìn)高層次人才的培養(yǎng)和使用，積極開展崗位技能練兵活動(dòng)，為推動(dòng)我院檢察工作的科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和人才保證。

　　二、大規(guī)模開展正規(guī)化分類培訓(xùn)，切實(shí)提高法律監(jiān)督實(shí)戰(zhàn)技能

　　（一）開展檢察職業(yè)理想信念和檢察職業(yè)道德教育。緊密聯(lián)系檢察人員的思想工作實(shí)際，開展檢察職業(yè)理想信念教育和檢察職業(yè)道德教育，使每名干警深刻領(lǐng)會(huì)憲法、法律賦予的神圣職責(zé)和光榮使命，堅(jiān)定獻(xiàn)身檢察、建功立業(yè)的崇高職業(yè)理想信念，自覺(jué)提高素質(zhì)、提升能力。

　　（二）開展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)。以提高我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展的意識(shí)與本領(lǐng)，進(jìn)一步提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭全局工作能力為目的，開展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)。年內(nèi)市院將繼續(xù)依托省院開展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)班，政治部培訓(xùn)處做好報(bào)名、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

　　（三）努力開展延伸式教學(xué)。培訓(xùn)中，不僅著眼于提高干警的法律素能，而且注重改善干警的文化結(jié)構(gòu)，將教育內(nèi)容向國(guó)學(xué)、時(shí)事政策、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科延伸，全面提高干警的綜合素質(zhì)。

　　（四）開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。緊密結(jié)合檢察實(shí)際，組織開展反貪、瀆檢、公訴、偵查監(jiān)督、民行檢察、監(jiān)所檢察、控申檢察、預(yù)防職務(wù)犯罪等各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。適應(yīng)檢察業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開展新法律、新司法解釋以及經(jīng)濟(jì)、科技等綜合知識(shí)專題培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。該項(xiàng)培訓(xùn)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門牽頭主辦，政治處培訓(xùn)處協(xié)辦。

　　（五）大力開展崗位練兵和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。繼續(xù)把崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽作為提高檢察隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。根據(jù)不同業(yè)務(wù)和不同崗位工作實(shí)際，以業(yè)務(wù)對(duì)口形式科學(xué)確定崗位練兵主題目標(biāo)、內(nèi)容方法。充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門和優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干的作用，堅(jiān)持“傳、幫、帶”，“練、學(xué)、用”相結(jié)合。每名干警全年培訓(xùn)時(shí)間不少于15天，其中集中培訓(xùn)不少于1周，重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)。

　　三、加快實(shí)施高層次人才培養(yǎng)工程。

　　按照上級(jí)院部署，積極參加選拔市級(jí)檢察業(yè)務(wù)尖子和辦案能手，加快完善專業(yè)人才庫(kù)工作，積極培養(yǎng)檢察理論人才、檢察技術(shù)人才、檢察管理人才等急需的其他人才。

　　發(fā)揮檢察人才作用。繼續(xù)鼓勵(lì)和支持檢察業(yè)務(wù)專家等檢察人才開展重大檢察課題攻關(guān)。進(jìn)一步完善各種激勵(lì)機(jī)制，積極創(chuàng)造有利條件，充分發(fā)揮各類檢察人才的應(yīng)有作用。

　　廣開就學(xué)渠道，動(dòng)員和鼓勵(lì)干警參加法律碩士、博士研究生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高干警的法律素養(yǎng)，優(yōu)化干警隊(duì)伍的文化結(jié)構(gòu)。

　　四、繼續(xù)大力開展司法考試培訓(xùn)輔導(dǎo)工作

　　加大司法考試培訓(xùn)組織工作力度。繼續(xù)把司法考試培訓(xùn)組織工作作為今年教育培訓(xùn)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，作為檢察事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的'重要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓。按照上級(jí)院要求，積極參加司法考試考前培訓(xùn)班，對(duì)45周歲以下的無(wú)法律資格的干警實(shí)行全日制封閉式集中培訓(xùn)。

　　五、有關(guān)措施

　　（一）改革培訓(xùn)方式。針對(duì)教育培訓(xùn)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷探索適合我院檢察教育培訓(xùn)工作的新方式，加快教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展步伐。在分析、調(diào)查培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，從各級(jí)各類檢察人員的特點(diǎn)出發(fā)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性和吸引力。

　　1.充分發(fā)揮高科技手段在教育培訓(xùn)工作中的作用。積極推進(jìn)遠(yuǎn)程教育資源的開發(fā)和利用，適時(shí)舉辦網(wǎng)上培訓(xùn)。有針對(duì)性的購(gòu)買或利用上級(jí)院下發(fā)的專題講座光盤，充分利用檢察專線網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，為干警查閱資料及學(xué)習(xí)提供便利。

　　2.注重采用案例教學(xué)、研究討論等適合法律教育和成人特點(diǎn)的現(xiàn)代教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平和培訓(xùn)質(zhì)量。充分利用“十大檢察官標(biāo)兵”評(píng)比成果，明確授課計(jì)劃，進(jìn)一步系統(tǒng)分類授課內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源共享，經(jīng)驗(yàn)互通，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我院干警的素質(zhì)得以提升。

　　3.聘請(qǐng)資深法官和優(yōu)秀律師開展業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn)，使干警全面掌握各個(gè)訴訟環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)做法和訴訟規(guī)律，做到知己知彼，全面提高法律監(jiān)督能力

　　（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)管理機(jī)制。采取靈活多樣的形式。要充分發(fā)揮各職能部門，把崗位作為培訓(xùn)平臺(tái)、辦案作為培訓(xùn)課堂，“干中訓(xùn)，訓(xùn)中干”，干訓(xùn)結(jié)合，進(jìn)一步提高培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性。

　　（三）深入調(diào)查研究，加大培訓(xùn)指導(dǎo)。面對(duì)當(dāng)前檢查教育培訓(xùn)工作的新情況、新特點(diǎn)，結(jié)合我院檢察隊(duì)伍的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)檢查教育培訓(xùn)工作戰(zhàn)略性、前瞻性問(wèn)題的研究，及時(shí)總結(jié)在檢察教育實(shí)踐中創(chuàng)造出的新鮮經(jīng)驗(yàn)和成功做法。

培訓(xùn)方案10

　　一、背景簡(jiǎn)述

　　公司招聘新員工是為了滿足企業(yè)發(fā)展需要，新員工入職后如何加速適應(yīng)公司文化、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)等，是企業(yè)培訓(xùn)的重要一環(huán)。本文旨在設(shè)計(jì)一套科學(xué)、實(shí)用、高效、可持續(xù)運(yùn)作的新員工入職培訓(xùn)方案，以提高新員工的入職效益。

　　二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（1）公司概況介紹：包括公司歷史、發(fā)展階段、組織架構(gòu)、核心價(jià)值觀等。

　　（2）業(yè)務(wù)介紹：介紹所在部門的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標(biāo)等，讓新員工快速了解工作內(nèi)容。

　　（3）角色明確：明確新員工在團(tuán)隊(duì)中的.角色，以及和其他部門的協(xié)作關(guān)系。

　　（4）制度規(guī)定：介紹公司管理制度、各項(xiàng)規(guī)章制度、安全制度等，讓新員工知道如何遵守公司規(guī)定。

　　（5）技能培訓(xùn)：面向工作崗位，進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)，提高新員工工作能力。

　　2、培訓(xùn)形式

　　（1）線上培訓(xùn)：包括課件、視頻、互動(dòng)學(xué)習(xí)等形式，讓新員工靈活自主學(xué)習(xí)。

　　（2）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：組織集中的培訓(xùn)班，邀請(qǐng)公司內(nèi)部/外部專家授課，進(jìn)行針對(duì)性、深度的培訓(xùn)。

　　（3）實(shí)踐操作：將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合，通過(guò)實(shí)習(xí)、模擬、小組合作等形式，讓新員工快速上手。

　　3、培訓(xùn)周期

　　（1）整體培訓(xùn)時(shí)間為2周，分為線上和現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)階段。

　　（2）線上培訓(xùn)階段1周，讓新員工有足夠的時(shí)間了解公司和業(yè)務(wù)。

　　（3）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)階段1周，集中學(xué)習(xí)專業(yè)技能，加強(qiáng)互動(dòng)交流。

　　4、考核與反饋

　　（1）考核內(nèi)容：培訓(xùn)后，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)成果考核，包括理論和實(shí)踐考核。

　　（2）考核標(biāo)準(zhǔn)：按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，主要考核新員工學(xué)習(xí)的能力、技能和態(tài)度等。

　　（3）考核形式：采用筆試、面試、模擬、實(shí)操等多種形式進(jìn)行。

　　（4）反饋機(jī)制：對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新員工存在的問(wèn)題，幫助其進(jìn)一步完善自己，提高工作能力。

　　三、運(yùn)作保障

　　1、資源保障

　　（1）培訓(xùn)課件和教材的編制，需要由公司內(nèi)部專家或者外部專家共同編寫。

　　（2）培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇和布置，需要妥善安排，保證環(huán)境舒適、周邊設(shè)施齊全，方便學(xué)員學(xué)習(xí)。

　　2、改進(jìn)機(jī)制

　　（1）及時(shí)收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行匯總評(píng)估，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提升培訓(xùn)效果。

　　（2）針對(duì)新員工入職情況，及時(shí)進(jìn)行跟蹤和輔導(dǎo)，幫助其快速適應(yīng)工作和團(tuán)隊(duì)，減少流失率。

　　四、總結(jié)

　　新員工入職培訓(xùn)方案是企業(yè)一項(xiàng)重要的管理工作，其能否有效實(shí)施和推廣，將直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和員工的成長(zhǎng)發(fā)展。因此，我們應(yīng)對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行全面設(shè)計(jì)和完善，并在日常工作中不斷浸潤(rùn)、加強(qiáng)，通過(guò)保障和改進(jìn)機(jī)制，提高最終培訓(xùn)效果，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

培訓(xùn)方案11

　　為切實(shí)提高中小學(xué)音樂(lè)教師的素質(zhì)，培養(yǎng)一批中小學(xué)音樂(lè)教學(xué)的“領(lǐng)頭雁”，促進(jìn)我縣農(nóng)村中小學(xué)音樂(lè)教學(xué)的整體提升，根據(jù)《浙江省農(nóng)村中小學(xué)教師“領(lǐng)雁工程”實(shí)施辦法》和《紹興市教育局關(guān)于組織實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師“領(lǐng)雁工程”的意見(jiàn)》，特制定本培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)《全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃》（XX——）和《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)學(xué)校音樂(lè)教育的要求，結(jié)合我縣中小學(xué)音樂(lè)教學(xué)實(shí)際和音樂(lè)教師隊(duì)伍現(xiàn)狀，通過(guò)培訓(xùn)，全面提高我縣中小學(xué)骨干音樂(lè)師資的理論水平和實(shí)踐能力，努力建設(shè)一支適應(yīng)中小學(xué)音樂(lè)教育改革與發(fā)展需要，具有現(xiàn)代音樂(lè)教育理念和創(chuàng)新能力的骨干音樂(lè)師資隊(duì)伍，從根本上提高中小學(xué)音樂(lè)教育工作的整體水平。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　“領(lǐng)雁工程”中小學(xué)音樂(lè)骨干教師主要對(duì)象為音樂(lè)教研組長(zhǎng)，以及在音樂(lè)教學(xué)工作中發(fā)揮骨干作用，積極進(jìn)行音樂(lè)教育改革探索，能起到示范、引領(lǐng)和輻射作用的中小學(xué)音樂(lè)教師。已在省、市各類研修班、培訓(xùn)班學(xué)習(xí)過(guò)的教師不再安排。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　根據(jù)深入實(shí)施基礎(chǔ)教育課程改革和中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)，使這些教師在政治思想素質(zhì)和師德、教育思想和觀念、教育教學(xué)能力和方法、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、教育科研和教育教學(xué)效果等各方面有較明顯的提高，成為本學(xué)科中的骨干教師及學(xué)科帶頭人，并以此全面帶動(dòng)教師教育工作的開展。具體要達(dá)到以下目標(biāo): 1、更新教育教學(xué)觀念，了解音樂(lè)教育、教學(xué)理論的動(dòng)態(tài)與新成果，提升音樂(lè)學(xué)科教學(xué)理念

　　2、學(xué)習(xí)音樂(lè)學(xué)科專業(yè)知識(shí)，提高教師的教材處理與教學(xué)設(shè)計(jì)能力，提升專業(yè)發(fā)展水平。

　　3、觀摩優(yōu)秀課堂教學(xué)實(shí)踐，反思自己的課堂教學(xué)，正確認(rèn)識(shí)自我，發(fā)展已有專長(zhǎng)，提高教師的課堂教學(xué)技能，進(jìn)一步提高教學(xué)藝術(shù)，提升課堂教學(xué)品位。

　　4、增強(qiáng)教學(xué)研究的意識(shí)，掌握音樂(lè)教學(xué)研究的基本思路與方法，撰寫音樂(lè)教學(xué)案例、科研論文，提升教學(xué)研究層次。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容和方法：

　　根據(jù)骨干教師成長(zhǎng)的一般規(guī)律，培訓(xùn)內(nèi)容分為理論學(xué)習(xí)、課堂實(shí)踐、教學(xué)探究、交流考察四塊。集中培訓(xùn)時(shí)間為兩個(gè)月，共計(jì)320學(xué)時(shí)。

　　（一）理論學(xué)習(xí)：理論培訓(xùn)的內(nèi)容圍繞提高教師的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，樹立素質(zhì)教育新理念，掌握現(xiàn)代教育的理論和方法，開展以課堂教學(xué)為中心的研究教材、研究教學(xué)、研究學(xué)生的活動(dòng)，也為自身的發(fā)展增加后勁。

　　（二）教學(xué)實(shí)踐：主要是根據(jù)所學(xué)的理論和方法有意識(shí)地指導(dǎo)自己的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，使自己的教育教學(xué)工作逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)、從無(wú)意識(shí)到有計(jì)劃、從憑直覺(jué)到有目的明確的飛躍。實(shí)踐活動(dòng)從以下幾方面進(jìn)行：開展互相聽、說(shuō)、評(píng)課活動(dòng)；開展上公開課、分析評(píng)價(jià)公開課活動(dòng)；觀摩、討論優(yōu)秀教師的公開課；總結(jié)反思自己的教學(xué)實(shí)踐等。（三）教學(xué)研究：教科研是理論學(xué)習(xí)和開展實(shí)踐兩者有機(jī)的結(jié)合，也是提高教師素質(zhì)的主要途徑，因此要求在掌握教科研一般知識(shí)的基礎(chǔ)上確立好自己的研究課題或研究方向，并在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過(guò)程中不斷收集資料，開展實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、研究，完成自己的'研究課題，并形成書面材料。

　　五、培訓(xùn)考核

　　1、教師發(fā)展中心將建立完備的培訓(xùn)檔案。具體包括：培訓(xùn)方案、實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)教材資料、培訓(xùn)通知、學(xué)員登記表、培訓(xùn)管理規(guī)章、日課表、學(xué)員考勤記錄、實(shí)踐活動(dòng)記錄、學(xué)員作業(yè)、學(xué)習(xí)成效鑒定、學(xué)員培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表等。

　　2、對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)考核采取理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合，自評(píng)、互評(píng)、專家評(píng)定相結(jié)合的方式進(jìn)行。理論考核以課程作業(yè)、讀書心得、結(jié)業(yè)論文等形式進(jìn)行；實(shí)踐考核以案例分析、交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、技能操作等方式進(jìn)行。具體內(nèi)容為：

　　（1）讀書札記1篇；

　　（2）教學(xué)設(shè)計(jì)（診斷課教學(xué)設(shè)計(jì)和提高課教學(xué)設(shè)計(jì)）各1份；

　　（3）同伴課堂教學(xué)診斷分析報(bào)告1篇；

　　（4）自我課堂教學(xué)診斷分析報(bào)告1篇；

　　（5）自我或同伴課堂教學(xué)實(shí)錄及反思報(bào)告1篇；

　　（6）課堂教學(xué)考察報(bào)告1篇；

　　（7）制作音樂(lè)教學(xué)課件1份

　　（8）結(jié)業(yè)論文1篇；

　　（9）排練演出成果展示。

　　（10）完成教學(xué)實(shí)踐手冊(cè)。

　　學(xué)員修滿規(guī)定學(xué)時(shí)，經(jīng)考核合格后，由縣教育局發(fā)給“領(lǐng)雁工程”培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。

　　六、實(shí)施計(jì)劃

　　第一階段：時(shí)間為兩個(gè)星期。由紹興文理學(xué)院音樂(lè)學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)主題：教師的人文素養(yǎng)，音樂(lè)教師的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能。開設(shè)的課程由文理學(xué)院音樂(lè)學(xué)院制訂。第二階段：時(shí)間為2個(gè)星期。由教師發(fā)展中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)主題：音樂(lè)教材教法研究、音樂(lè)課程資源開發(fā)、音樂(lè)教育教學(xué)研究的方法。

　　時(shí)間

　　內(nèi)容

　　培訓(xùn)形式

　　授課人

　　12.25

　　上午

　　教育科研方法講座

　　浙江省教育廳教研室研訓(xùn)部主任張豐下午

　　課題的選題與寫作講座

　　2.26

　　上午

　　新課程背景下教師專業(yè)的素養(yǎng) 講座

　　紹興市教育教學(xué)研究院沈江峰

　　下午

　　分班交流互動(dòng) 講座互動(dòng)

　　教師發(fā)展中心李雅芬 12.29

　　上午

　　中小學(xué)音樂(lè)名教師名課例研讀講座交流省音樂(lè)教研員，特級(jí)教師吳銳淼下午

　　講座操作12.30 上午

　　中小學(xué)合唱教學(xué)的理論與實(shí)踐講座

　　浙江教育學(xué)院音樂(lè)學(xué)院院長(zhǎng) 陳祥文下午

　　觀摩分析 12.31

　　上午

　　小學(xué)音樂(lè)教材研究講座

　　王曉玲杭州文三路小學(xué)音樂(lè)特級(jí)教師下午

　　示范課

　　1.4

　　上午

　　中學(xué)音樂(lè)教材研究講座

　　王鳴杭州翠苑中學(xué)音樂(lè)特級(jí)教師下午示范課 1.5 上午

　　中小學(xué)音樂(lè)課堂教學(xué)研究講座互動(dòng)

　　教師發(fā)展中心李雅芬下午 1.6 上午

　　音樂(lè)課件制作與實(shí)踐講座

　　實(shí)驗(yàn)中學(xué)唐春曉下午操作 1.7 上午

　　小學(xué)音樂(lè)新教材培訓(xùn) 講座

　　柯橋小學(xué) 毛愛(ài)萍

　　下午

　　中學(xué)音樂(lè)欣賞教學(xué)的方法講座錢清鎮(zhèn)中王巧玲

　　1.8

　　上午

　　課堂觀察與評(píng)課的藝術(shù)

　　講座

　　教師發(fā)展中心李雅芬

　　下午

　　音樂(lè)課程資源的開發(fā)

　　講座

　　市教育教學(xué)研究院

　　徐學(xué)軍

　　第三階段：時(shí)間為三個(gè)星期。由教師發(fā)展中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)主題：課堂教學(xué)實(shí)踐，時(shí)間為3月，實(shí)踐基地：柯小、實(shí)小、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、柯巖中學(xué)等異地考察：杭州學(xué)軍小學(xué)

　　第四階段：時(shí)間為一個(gè)星期。由教師發(fā)展中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)主題：課題結(jié)題、學(xué)員小結(jié)、考核、總評(píng)、結(jié)業(yè)典禮。

培訓(xùn)方案12

　　引言

　　近年來(lái)，隨著社會(huì)科技及信息化的發(fā)展，企業(yè)檔案規(guī)范化管理的要求也越來(lái)越高。20xx年，國(guó)家檔案局頒布了檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)檔案工作規(guī)范》（DA/T42），對(duì)企業(yè)檔案業(yè)務(wù)工作、檔案信息化建設(shè)和檔案工作設(shè)施設(shè)備配備等方面提出了方法和技術(shù)指南。為更好地貫徹《企業(yè)檔案工作規(guī)范》，20xx年9月福建省檔案局在全省范圍內(nèi)開展企業(yè)檔案規(guī)范化管理評(píng)估工作，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)檔案工作規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。同時(shí)，隨著供電企業(yè)信息化建設(shè)步伐的加快，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和檔案管理信息化系統(tǒng)等技術(shù)手段在供電企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。如何有效提升檔案工作人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展和檔案工作規(guī)范化的要求，成為企業(yè)檔案工作人員需要深入思考和認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題。

　　1、加強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)檔案專業(yè)培訓(xùn)的必要性

　　為有效發(fā)揮企業(yè)檔案信息資源在服務(wù)信息化企業(yè)建設(shè)中的作用，龍巖電業(yè)局在檔案“國(guó)家一級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，對(duì)照《福建省企業(yè)檔案規(guī)范化管理評(píng)估指標(biāo)體系》要求，緊緊圍繞檔案工作組織與制度、檔案業(yè)務(wù)、檔案信息化建設(shè)、檔案工作設(shè)施設(shè)備四大基礎(chǔ)工作，率先在全省供電系統(tǒng)內(nèi)開展企業(yè)檔案規(guī)范化管理評(píng)估工作，通過(guò)專業(yè)垂管帶領(lǐng)縣級(jí)供電企業(yè)開展檔案規(guī)范化評(píng)估工作。如何更好的開展企業(yè)檔案規(guī)范化管理工作，檔案管理工作如何以新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為主要內(nèi)容，緊密結(jié)合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從組織建設(shè)、制度建設(shè)、培訓(xùn)手段、硬件設(shè)施等方面全面開展檔案管理工作，這些都對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)培訓(xùn)提出了更高的要求。

　　面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的企業(yè)檔案工作規(guī)范，只有高素質(zhì)的檔案管理從業(yè)人員才能夠滿足崗位需求，《企業(yè)檔案工作規(guī)范》對(duì)企業(yè)檔案工作人員提出了具體的要求，其中檔案人員應(yīng)定期接受檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)是要求之一。因此，供電企業(yè)檔案管理專業(yè)培訓(xùn)要充分考慮現(xiàn)有檔案工作人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)基礎(chǔ)上，注重加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育的針對(duì)性和實(shí)用性，加強(qiáng)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用，不斷提高檔案工作人員的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展要求。

　　2、現(xiàn)階段縣級(jí)供電企業(yè)檔案管理專業(yè)存在的問(wèn)題

　　檔案管理專業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)在職繼續(xù)教育的重要內(nèi)容之一，是把企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員培養(yǎng)成為管理專家的'一項(xiàng)重要手段，也是加速企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步的重要途徑。目前大部分縣級(jí)供電企業(yè)已認(rèn)識(shí)到企業(yè)檔案管理的重要性，客觀上受縣級(jí)供電企業(yè)檔案管理人員業(yè)務(wù)技能水平的限制，縣級(jí)供電企業(yè)檔案管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于地市公司，也成為影響信息化企業(yè)建設(shè)的短板之一。

　　由于縣級(jí)供電企業(yè)管理較為粗放，以及結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題的影響，縣級(jí)供電企業(yè)的檔案管理存在著諸多問(wèn)題，主要有：相對(duì)于安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)等專業(yè)，檔案管理專業(yè)并非供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，在人員配置、培訓(xùn)安排等方面存在明顯的弱勢(shì)；且絕大多數(shù)縣公司檔案管理人員身兼數(shù)職，檔案管理專業(yè)知識(shí)掌握不深不透；檔案管理人員素質(zhì)參差不齊，部分人員年紀(jì)較大，學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性不夠；除上崗取證培訓(xùn)外，檔案管理人員培訓(xùn)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專業(yè)培訓(xùn)，造成檔案管理人員很難跟上企業(yè)信息技術(shù)快速發(fā)展需求。面對(duì)這些問(wèn)題，筆者從縣級(jí)供電企業(yè)檔案管理人員現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年檔案管理的經(jīng)驗(yàn)，提出針對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)開展檔案管理培訓(xùn)的有效途徑。

　　3、縣級(jí)供電企業(yè)檔案管理專業(yè)培訓(xùn)的有效途徑

　　在企業(yè)培訓(xùn)工作總體要求下，檔案管理培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)檔案管理人員現(xiàn)狀及工作特點(diǎn)，采取靈活的培訓(xùn)方式，開展實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)，在實(shí)踐基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使檔案工作人員能克服工學(xué)矛盾，有效提供業(yè)務(wù)技能水平。

　　3.1開展專業(yè)集中培訓(xùn)

　　結(jié)合七個(gè)縣（市）公司檔案管理工作實(shí)際情況，在全省供電系統(tǒng)率先開展檔案專業(yè)技術(shù)幫帶，采取集中培訓(xùn)的方式，通過(guò)每年定期舉辦檔案管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)和強(qiáng)化各類載體檔案的收集、整理、分類、期限劃分等基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握數(shù)字檔案的操作與運(yùn)用，各專職檔案管理人員通過(guò)理論培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合的方式，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短互為所用，提高各檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。開展集中培訓(xùn)，可以合理集中利用人力物力財(cái)力資源，一次性將大量人員集中起來(lái)統(tǒng)一培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上相互溝通、探討，增強(qiáng)檔案工作人員學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、專業(yè)性。

　　3.2采取個(gè)別針對(duì)輔導(dǎo)

　　結(jié)合集中培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)成果情況和新任職檔案管理人員業(yè)務(wù)盲點(diǎn)的情況，采取一對(duì)一的個(gè)別指導(dǎo)的培訓(xùn)方式，組織業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師給集中培訓(xùn)結(jié)束后有疑問(wèn)的檔案管理人員進(jìn)行單獨(dú)答疑和指導(dǎo)，并在后期工作中做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。各縣級(jí)供電企業(yè)新任職檔案管理人員到供電公司綜合檔案室進(jìn)行跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司、省公司有關(guān)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和各類檔案整編規(guī)則，做到手把手的傳幫帶，培訓(xùn)各類載體的收集、整理、分類、組卷、編目及數(shù)字檔案館系統(tǒng)的實(shí)踐操作。引導(dǎo)新任職檔案管理人員獨(dú)立完成文書、單項(xiàng)基建工程、全宗卷等檔案整編工作。根據(jù)整編結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，匯總存在的問(wèn)題及改進(jìn)工作的對(duì)策和方法，短而快的提高新任職檔案管理人員的理論和實(shí)際操能力。

　　集中針對(duì)全體檔案管理人員進(jìn)行短期綜合培訓(xùn)，輻射面廣，但是卻不能兼顧到每一位檔案管理人員，此時(shí)，個(gè)別指導(dǎo)的培訓(xùn)方式就顯得尤為重要。同時(shí)，當(dāng)有極少數(shù)新任職檔案管理人員參加到工作中時(shí)，個(gè)別指導(dǎo)比組建業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班級(jí)來(lái)得更高效和更經(jīng)濟(jì)。所以個(gè)別指導(dǎo)也是檔案管理專業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要手段。

　　3.3實(shí)時(shí)在線及時(shí)答疑

　　電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)檔案管理是一個(gè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。合理利用數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)來(lái)培訓(xùn)檔案管理人員，是當(dāng)今檔案管理培訓(xùn)的必要手段。根據(jù)全省供電系統(tǒng)統(tǒng)一采用《國(guó)家電網(wǎng)檔案館信息系統(tǒng)》的信息平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，開展定期和不定期的在線數(shù)字檔案檢查、指導(dǎo)和督促，及時(shí)解決、梳理縣級(jí)供電企業(yè)在日常檔案工作存在的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、定期通報(bào)各公司檔案工作完成情況，在線指導(dǎo)各公司專職檔案管理人員在數(shù)檔系統(tǒng)中完成文檔、科檔、會(huì)計(jì)、照片、實(shí)物檔案的整理與歸檔，提高歸檔率、準(zhǔn)確率和完整率。

　　3.4以查代培整體提升

　　每年定期組織各縣公司專職檔案管理人員開展檔案互查工作，各專職檔案管理人員檢查兄弟單位各載體檔案年度歸檔整理情況及歸檔及時(shí)率，部門立卷制度和檔案月度績(jī)效考核執(zhí)行情況等。通過(guò)互查平臺(tái)，了解各縣公司檔案管理現(xiàn)狀，協(xié)助做好診斷分析，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)對(duì)接指導(dǎo)，發(fā)揮基礎(chǔ)較好的縣公司的輻射示范作用，以先進(jìn)帶落后的方式開展縣公司之間的幫扶，帶動(dòng)管理基礎(chǔ)較弱的縣公司快速提升檔案規(guī)范化管理水平。在檢查基礎(chǔ)上，為檔案管理人員提供溝通交流機(jī)會(huì)，形成比學(xué)趕超、取長(zhǎng)補(bǔ)短互為所用的良好氛圍，真正達(dá)到以查代培整體提升的效果。

　　3.5上下協(xié)同夯實(shí)基礎(chǔ)

　　充分利用外部資源，采取“走出去”的培訓(xùn)方式，組織檔案工作人員參加國(guó)家檔案、省市檔案局、省電力公司等上級(jí)單位舉辦的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使檔案工作人員及時(shí)了解檔案工作新動(dòng)態(tài)、新方向，掌握檔案規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，為檔案專業(yè)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4結(jié)論

　　縣級(jí)供電企業(yè)檔案管理培訓(xùn)工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。需要充分考慮各單位檔案管理人員現(xiàn)狀，采取多種靈活培訓(xùn)方式和模式，只有這樣檔案管理工作才能真正做到有的放矢，才能真正為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)效。

培訓(xùn)方案13

　　為了進(jìn)一步推動(dòng)消防安全知識(shí)的普及和宣傳，增強(qiáng)全公司的消防安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)防火的重要性，現(xiàn)就公司員工的.消防培訓(xùn)做以下計(jì)劃：

　　一、培訓(xùn)主題——“一暢兩會(huì)”

　　一暢只社會(huì)各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會(huì)指一會(huì)撲救初起火災(zāi)，二會(huì)逃生自救。

　　二、培訓(xùn)方式：

　　由工程部專業(yè)人員通過(guò)講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并輔以相關(guān)演習(xí)，如滅火演習(xí)、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)、常規(guī)消防器材使用操作。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、撲救初起火災(zāi)常識(shí)。（每月1號(hào)培訓(xùn)）主講師：xxx。

　　主要講述：

　　起火原因有以下幾點(diǎn)：

　　1、客人在房間吸煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴梗。

　　2、廚房用火不慎和油鍋過(guò)熱起火。

　　3、在維修管道設(shè)備時(shí)，違章動(dòng)火引起火災(zāi)。

　　4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當(dāng)，照明燈具溫度過(guò)高燒著可燃物，容易引起火災(zāi)的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發(fā)生火災(zāi)的部位是客房、廚房以及各種機(jī)房等。

　　火災(zāi)雖然危害很大，但只要我們從自我做起，嚴(yán)格按要求去做，加強(qiáng)防火意識(shí)，徹底消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)就是可以預(yù)防的。我們要求每位員工都熟悉場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施情況，熟悉掌握防火，滅火常識(shí)。

　　初起火災(zāi)時(shí)，在消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)設(shè)法補(bǔ)救。不要盲目打開門窗，以免空氣對(duì)流，造成火勢(shì)擴(kuò)大蔓延。幾種火災(zāi)的撲救：

　　A、如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾起火，可用水、干粉滅火器。

　　B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火。

　　C、如可燃液體、酒精、油漆、稀料起火，可用干粉滅火。

　　D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃?xì)怏w著火，首先關(guān)閉閥門，再用干粉滅火器滅火。

　　E、如果發(fā)生電氣火災(zāi)，首先要切斷電源，用二氧化碳滅火器滅火，注意使用二氧化碳滅火器時(shí)，使用后一定要保持空氣流通以免濃度過(guò)高的二氧化碳讓人窒息。如沒(méi)有二氧化碳滅火器，可用干粉滅火器滅火。

　　2、常規(guī)消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。（每月2號(hào)培訓(xùn)）

　　主講師：xxx

　　主要講述：

　　滅火器的使用方法：距火源0。5—1米處，揪掉鉛封，拔出保險(xiǎn)銷，噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源根部按下壓把。

　　消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時(shí)，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出（不要擰花），并與消火栓內(nèi)卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。

　　防毒面罩的使用方法：打開盒蓋，取出真空包裝袋。撕開真空包裝袋，拔掉前后二個(gè)罐塞。戴上頭罩，拉緊頭帶。選擇路徑，果斷逃生。

　　3、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)（每月3號(hào)培訓(xùn)）

　　主講師：xxx

　　主要講述：

　　如果發(fā)生火災(zāi)，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時(shí)，要俯下身體或匍匐前進(jìn)，必要時(shí)，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。

　　工程人員確保消防設(shè)備正常運(yùn)行，并安排人員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，搶救傷員，協(xié)助客人疏散，如果火情已威脅到人身安全，應(yīng)撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　廳面要穩(wěn)定賓館情緒，并迅速引導(dǎo)客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導(dǎo)員工客人正確疏散，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　廚房并關(guān)閉煤氣總閥門和廚房電器設(shè)備開關(guān)。

　　門衛(wèi)到一層緊急出口疏導(dǎo)客人到樓外集合地點(diǎn)，看守電梯，導(dǎo)門前車輛，保障車道暢通，并將保險(xiǎn)柜鎖好。

　　咨客帶上所有客人名單，到達(dá)疏散指定地點(diǎn)進(jìn)行核查。

　　人事部所好辦公室保險(xiǎn)柜并要把重要資料帶出場(chǎng)外。

　　財(cái)務(wù)部要鎖好保險(xiǎn)柜，關(guān)閉所有電器設(shè)備，將重要物品帶出場(chǎng)外。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間：

　　每月1號(hào)上午培訓(xùn)15號(hào)。

　　五、培訓(xùn)地點(diǎn)：xxx。

培訓(xùn)方案14

　　xx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部特制定了針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。

　　一、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

　　1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占x%

　　2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的xx%

　　3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的xx%

　　4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的xx%

　　5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的xx%

　　6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)培訓(xùn)xx%

　　xx汽車銷售服務(wù)有限公司LOGO

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的`每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能。

　　2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者。

　　3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能。

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件。

　　5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通。

　　6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

　　三、x月度培訓(xùn)內(nèi)容概要

　　1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)

　　2、售后部車間培訓(xùn)

　　3、售后配件部培訓(xùn)

　　四、培訓(xùn)實(shí)施

　　1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷、員工興趣愛(ài)好及部門經(jīng)理意見(jiàn)形成培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、各部門如有計(jì)劃外培訓(xùn)需求，可隨時(shí)填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。

培訓(xùn)方案15

　　一、導(dǎo)診護(hù)士禮儀培訓(xùn)背景

　　目前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，患者對(duì)醫(yī)院的要求越來(lái)越高。對(duì)于初進(jìn)醫(yī)院大門的病人來(lái)說(shuō)，醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴對(duì)象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導(dǎo)與服務(wù)，是導(dǎo)診護(hù)士所要經(jīng)過(guò)醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容。

　　在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進(jìn)程中，導(dǎo)診護(hù)士在醫(yī)院工作中的地位越來(lái)越重要，是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁。“以患者為尊，服務(wù)至上”是導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)宗旨，“維護(hù)醫(yī)院形象，注意自身形象”是導(dǎo)診護(hù)士的工作紀(jì)律。

　　患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導(dǎo)診護(hù)士，同時(shí)在以后的就診過(guò)程中，也離不開導(dǎo)診護(hù)士，導(dǎo)診護(hù)士的每一個(gè)細(xì)微儀表都可以給患者帶來(lái)親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫(yī)院的精神風(fēng)貌。

　　在導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)工作中，導(dǎo)診護(hù)士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對(duì)患者的具體問(wèn)題給予指導(dǎo)，并采取靈活的語(yǔ)言交流方式，給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。

　　良好的.服務(wù)禮儀在提升導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人形象的同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、了解醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)禮儀的重要性;

　　2、掌握導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的工作職責(zé)及工作重要性;

　　3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專業(yè)形象;

　　4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　5、規(guī)范日常服務(wù)接待，制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);

　　6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。

　　四、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)