制度培訓如何考核

　　在不斷進步的時代，越來越多人會去使用制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的制度培訓如何考核，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

制度培訓如何考核1

　　一、總則

　　第一條為明確崗位責任,加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性，制定此考核制度。

　　第二條針對員工的關鍵業績指標（產量和質量）進行考核。

　　第三條本制度適用于車間管理人員，包括車間主任、工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢。

　　二、考核車間：

　　原料、成型、燒成、分級包裝、模具（其他車間部門暫不考核）

　　三、考核內容：

　　本月產量、質量缺陷計劃，產量、質量均衡率。詳見每月車間生產指標和車間缺陷控制目標。

　　產量均衡率＝（每天實際完成/每天計劃×100％之和）/月工作日

　　質量均衡率＝質量達標品種數除以當月所生產的品種數乘以100（即品種質量達標率）

　　四、考核方法：

　　將考核人員的一部分工資作為浮動工資（考核基數）。考核基數按不同職級劃分：車間主任__元，副主任__元，工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢__元。考核在薪資待遇方面有如下體現：根據產、質量實際完成計劃的.百分數發放工資，超過100％的按100％計算。

　　第一條對車間主任、班長、排產（調度）、工藝員、技術員的考核：

　　考核基數×30％作為產量工資，考核基數×50％作為質量工資，考核基數×10％作為產量均衡率工資，考核基數×10％作為質量均衡率工資，產量浮動工資＝本月完成產量/計劃完成產量×（考核基數×30％），注意：當本月完成產量除以計劃完成產量的結果大于1時，按1計算。

　　質量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]×（考核基數×50％）

　　注意：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算。

　　產量均衡率浮動工資＝完成產量均衡率/產量均衡率計劃×（考核基數×10），注意：當完成產量均衡率除以產量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算。

　　質量均衡率浮動工資=完成質量均衡率/質量均衡率計劃×（考核基數×10％）

　　注意：當完成質量均衡率除以質量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算，車間主任、班長、排產（調度）、工藝員、技術員應得工資＝基本工資＋（產量浮動工資＋質量浮動工資＋產量均衡率浮動工資＋質量均衡率浮動工資）補貼。

　　第二條對質檢的考核：考核基數×80％作為產、質量工資，考核基數×20％作為產、質量均衡率工資。質檢主要考核質量指標。

　　質量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]×（考核基數×80％）

　　注意：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算

　　質量均衡率浮動工資=完成質量均衡率/質量均衡率計劃×（考核基數×20％）

　　注意：當完成質量均衡率除以質量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算，質檢應得工資＝基本工資＋（質量浮動工資＋質量均衡率浮動工資）補貼，五、考核的一般程序

　　第一條員工的直接上級為該員工的考核負責人。工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢的考核負責人是車間主任，而車間主任的考核負責人是生產部和技術部；

　　第二條考核結束時，考核負責人必須與該員工單獨進行考核溝通；

　　第三條具體考核步驟在各崗位的考核實施細則中具體規定。

　　第四條考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；

　　六、考核時間及要求

　　第一條考核時間安排在每月x日至x日，若逢節假日，依次順延。要求技術部、質檢部、生產部每月6日前把產質量完成情況報人力資源部，人力資源部要根據上報材料指導相關車間作工資，并進行監督、檢查。

　　第二條各車間主任有權利、責任在考核總工資不變的前提下對單個班長、質檢員工資，根據他們所承擔指標完成好壞情況進行調整，每月6日前把調整結果報人力資源部，經人力資源部進行審核后，沒大問題，原則上尊重主任意見，并實施監督。

　　第三條各車間每旬利用黑板報形式公布一次車間產質量指標計劃及完成情況，同時每道工序每旬評選一次產質量第一名、產質量進步最大第一名、產質量倒數第一名、產質量退步最大第一名，前兩名予以公布，并上報人力資源部。評選方案由各車間自行制定報人力資源部備案。

　　第四條本考核制度從__年__月正式實施。

　　七、本制度的解釋權歸人力資源部。

制度培訓如何考核2

　　為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其相關衛生法律、法規、標準、規范和專業技術等知識，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據。

　　凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　一、培訓管理相關制度一般要求

　　1.全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以行政部門為主要實施單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。

　　2.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以行政部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。

　　二、培訓體系

　　1）培訓對象：所有公司員工。

　　2）培訓目的：協助公司人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

　　3）培訓形式：公司集中培訓。

　　4）培訓內容：涉及公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）、公司制度介紹、產品/業務介紹與市場分析、相關衛生法律、法規、標準、規范等。上崗前必須進行崗位工種操作規程的教育學習。

　　三、培訓計劃的擬訂

　　結合公司整體戰略目標及發展計劃，由培訓部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。

　　四、培訓實施

　　1）員工一般在入職后進行集中培訓，每次2課時左右，對特殊崗位，可根據需要將培訓時間延長。

　　2）培訓由行政部按培訓計劃組織實施，并全程跟蹤實施情況。

　　3）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

　　4）生產操作人員在行政部培訓完畢后，由生產部門安排培訓。主要是針對新員工將要從事的崗位工作進行應知應會培訓，以及提升工作績效應學習的內容，包括知識的學習和技能的訓練，使之能達到獨立上崗的要求。

　　5）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試。

　　五、出勤制度

　　1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。

　　2、凡在公司內部舉辦的`培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范；課前簽到由專人負責紀錄，填寫《員工培訓表》；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。

　　六、建立全員培訓檔案，并定期呈報。

　　七、培訓的考核、評價及獎懲

　　1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　　2、員工每年至少參加10學時的培訓，此培訓包括公司內部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。

　　3、若員工年度培訓滿10學時，則年終發雙薪；反之則視為不合格，年終不發第13個月工資.

　　4、行政部組織的培訓由行政部負責考核；各部門自行組織的培訓，由各部門自己組織考核，行政部負責檢查并備案。

　　5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。行政部組織的針對全公司的培訓可定量或定性考核，各部門組織的培訓要求定量考核為主。

　　6、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰。

制度培訓如何考核3

　一、目的

　　加強客戶管理，建立有效的客戶準入與退出管理機制，規范德奧假肢矯形康復技術產業有限公司（以下簡稱“公司”）所屬銷售部門管理行為，實現對客戶的統一協調管理。

　　二、適用范圍

　　公司營銷事業部所屬各銷售部門

　　三、編制依據

　　國家相關法律法規及公司其他規章制度

　　四、職責分工

　　1、營銷事業部

　　a)建立公司整體客戶管理系統，完成各類相關產品的客戶管理和維護工作；

　　b)制定符合客戶管理系統的工作思路、操作性強的工作標準與業務流程；

　　c)指導所屬各銷售部門在客戶管理系統下，結合本《制度》制定符合各部門實際需求的客戶管理實施細則和管理流程，并監督落實；

　　d)制定公司客戶準入標準和淘汰標準，建立公司客戶黑名單信息數據庫；

　　e)根據公司市場營銷規劃、銷售計劃及客戶貢獻價值，協調各所屬部門進行客戶的開發、管理和維護等工作；

　　f)負責所屬各銷售部門的客戶信息庫，收集、整理、歸納并及時更新客戶信息數據庫中的相關信息；

　　g)建立公司各銷售部門客戶的內部信息溝通機制，協調部門間關系，確保管理系統順暢、有序運行；

　　h)建立客戶信息管理反饋制度，及時處理各部門有關客戶管理的建議、意見及有關報告，根據具體情況調整、修改相關規定；

　　i)協調、組織各部門市場區域的產品推廣會、產品展銷會、客戶座談會及公司全年客戶答謝會等，了解客戶需求，共同制定關鍵客戶發展計劃；

　　j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協助處理客戶的投訴與意見反饋。

　　2、各所屬銷售部門

　　a)按照公司客戶管理系統及本《制度》的相關要求，結合本部門實際情況，制定適合本部門市場開發、客戶管理和維護的客戶管理實施細則，并組織實施、監督落實；

　　b)銷售內務主管（內勤）負責本部門的客戶檔案管理工作；c)收集、匯總、分析區域市場情況、客戶信息資料，細化公司銷售總體策略及銷售規劃，確定客戶結構、類別比例，制定客戶開發計劃；

　　d)按照本《制度》的要求，進行客戶的分級和階段性評審管理，建立適應本部門需要的客戶檔案和客戶信息數據庫，包括客戶黑名單數據庫；

　　e)及時、準確地錄入與更新公司銷售客戶管理系統中本部門的銷售客戶及產品市場等相關信息；

　　f)管理和維護本部門的客戶，包括但不限于進行客戶拜訪、與客戶充分溝通、了解客戶需求、愿望及經營變化，搜集整理客戶意見，制定具有針對性的營銷方案，及時調整相關客戶政策，不斷提高客戶滿意度與忠誠度；

　　g)制定客戶投訴管理辦法，明確客戶投訴處理種類、范圍、責任部門/人及處理時間，確保客戶投訴得到妥善處理；

　　h)依照客戶信息協調機制的相關要求，就客戶管理工作及時與公司高層及各部門協調溝通。

　　五、管理內容

　　1、客戶準入制度

　　1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應施行具體的準入制度。客戶準入制度不適用零售客戶和內部關聯交易客戶管理，各部門可根據實際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內部關聯交易客戶管理辦法。

　　1.2客戶準入的基本條件主要包括以下內容：

　　a)具有獨立承擔民事責任的能力，客戶必須為具備工商營業執照、稅務登記證等有效證件的企業，醫療機構應有國家相關法律法規要求的所有合法資質；

　　b)具有良好的商業信譽；

　　c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關系；

　　d)在既往經營活動中沒有違法記錄；

　　e)客戶必須擁有其擬銷售或經營的相關產品的經營/使用資質，包括但不限于國家要求的專項資質等；

　　f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護公司的品牌形象。2客戶的分級管理

　　2.1為準確把握客戶的價值貢獻，做好客戶的開發與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據客戶的具體情況，將符合準入基本條件的客戶按業務合作量、應收款情況、經營信譽與對我公司產品忠誠度考慮劃分為VIP客戶、優選類客戶及合格類客戶。

　　2.2VIP客戶標準如下：

　　a)必須為具有一定規模的企業/醫療機構（三級乙等以上或病床位達到張床位的專業骨科/創傷醫療機構，或者既往與我公司業務量每年不小于萬元），經營效益良好，信譽度、穩定性、忠誠度高的直接經銷商或醫療機構；

　　b)在已開展的同公司的商業活動中，能夠按期支付貨款，交易風險小，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

　　c)有意愿與公司建立長期的合作伙伴關系，共同承擔市場風險，共同享有市場機會帶來的利益；

　　d)公司所屬各銷售部門的VIP客戶的總數量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種VIP客戶原則上應控制在該品種客戶總量的15%以內。

　　2.3優選類客戶標準如下：

　　a)在本區域有一定的知名度，當前無風險，經營相對良好的經銷商或醫療機構（二級甲等以上或病床位達到張床位的專業骨科/創傷醫療機構，或者既往與我公司業務量每年不小于萬元）；

　　b)具備一定經營實力，且產品年需用量或銷售量較大；

　　c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長期合作的意愿；

　　d)在已開展的同公司所屬各銷售部門的商業活動中，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；

　　e)公司所屬各銷售部門的優選類客戶的總數量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優選類客戶原則上應控制在該品種客戶總量的30%以內。

　　2.4合格類客戶標準如下：

　　滿足公司所屬各銷售部門客戶準入基本條件的，除VIP客戶、優選類客戶之外的.其它客戶。

　　2.5公司所屬各銷售部門在斟選VIP、優選類、合格類客戶時，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價表》中的評審標準，制定符合本部門需要的、符合實際情況的具體分銷售產品的客戶評審標準。

　　3客戶分級管理權限及升降級管理制度

　　3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動態管理的方

　　式，客戶信息庫應根據本部門銷售工作的實際情況，如該客戶在該時間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進行定期更新（一般為每半年進行一次調整）。

　　3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進行階段性評審，原則上每6個月進行一次，填寫客戶階段評價表（附件2），并將評審結果報送營銷事業部統一備案。

　　3.3公司所屬各銷售部門的VIP客戶，若在一個評價階段中出現相關問題(包括但不限于對已經簽訂的合同執行能力差、付款不及時、客戶公司日常運行出現重大危機等)，則各所屬單位應根據階段評價結果和出現問題所產生的后果，5日內將該VIP客戶降為優選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導致公司重大損失或聲譽的損害，則各所屬銷售部門應及時將具體情況報送營銷事業部。營銷事業部核實后，有權將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時在公司內部網站登錄黑名單信息，通報各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內清除該客戶。

　　3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優選類客戶若在一個評價階段中表現良好，各單位可根據階段評價結果將該銷售客戶上升為優選類客戶或VIP客戶。

　　3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：

　　a)公司“客戶黑名單”的管理權限在營銷事業部，營銷事業部將公司“客戶黑名單”以報表的形備案；公司所屬各銷售部門的“客戶黑名單”的管理權限在各所屬部門，各所屬部門應將本部門“客戶黑名單”以報表的形式上報營銷事業部備案；

　　b)如某客戶進入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發生商業行為；如某客戶進入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發生任何商業行為。

制度培訓如何考核4

　　為提高公司的培訓工作管理水平和員工的崗位技能水平，強化員工質量、安全、環保意識，滿足集團公司可持續經營發展的需要，以及員工崗位工作要求，按照公司培訓工作相關文件和管理體系《人力資源控制程序》要求，結合公司實際，特制定本培訓管理規定及考核辦法，以保證培訓工作的有效實施。本管理規定及考核辦法適用于公司全體員工。

　　一、培訓職責及工作內容

　　（一）人力資源部培訓崗位工作職責及工作內容

　　1.草擬公司培訓相關規章制度，負責公司培訓相關工作。

　　2.負責建立和維護公司內外部培訓渠道和資源。

　　3.組織進行基層和部門層的培訓需求調查、統計和分析，建立公司培訓體系。

　　4.根據培訓需求調查和各下屬單位上報的培訓計劃，編制公司年度培訓計劃，報管理者代表批準后執行。

　　5.組織開展外部培訓，負責聯絡外部培訓機構、控制培訓費用、篩選參訓人員等工作及培訓結束后的反饋交流，有效管理外培人員《培訓協議》。

　　6.按照年度培訓計劃組織集團機關工作人員進行各類培訓，并建立培訓檔案及組織培訓后的能力測評。

　　7.負責組織員工職業技能鑒定相關工作。

　　8.匯總各類培訓資料，建立并管理公司的培訓資源庫，在公司范圍內共享相關的管理培訓和業務培訓資源。

　　9.編寫年度培訓工作總結，報主管領導審核。

　　10.督導基層單位培訓工作，組織協調基層單位的人力資源開發及培訓管理工作。

　　11.至少每季度走訪基層單位，收集整理基層單位對培訓工作的意見反

　　饋，解決基層單位培訓工作中出現的問題，不斷完善培訓工作機制。

　　12.負責公司特種作業或特種設備操作和管理人員資格證的辦理、復審、培訓和管理工作。

　　13.配合質量、安全、環境三個體系管理部門完成相關工作。

　　14.配合各部門做好培訓相關工作。

　　15.及時傳達上級培訓相關文件精神，組織基層單位培訓干事進行業務學習。

　　16.及時完成上級交辦的其它臨時性工作。

　　（二）基層單位培訓職責

　　1.設置培訓機構和健全培訓崗位責任制及培訓管理制度，安排專（兼）職人員進行培訓管理工作。

　　2.督促并支持本單位培訓管理人員及時完成培訓相關工作。

　　3.為本單位員工外委培訓提供資源，并及時考核。

　　4.對培訓考核成績優異、能力突出的人員進行合理有效的崗位調整。

　　（三）基層單位培訓干事崗位職責及工作內容

　　1.負責本單位年度員工培訓計劃的擬定，于每年12月31日前根據本單位生產經營需要擬定次年培訓計劃，經本單位經營承包人簽字認可后上報人力資源部。

　　2.組織本單位員工按年度培訓計劃進行內部培訓，培訓完成率達到96%以上。

　　3.認真組織本單位的培訓工作，做好培訓過程中的簽到、教材資料、學習筆記、考核考試材料的`收集整理。

　　4.組織相關人員為每位員工建立員工培訓檔案，記錄員工培訓經歷，組織員工培訓后能力測評，并進行有效的動態管理，員工調動時培訓檔案隨之調動。

　　5.配合上級做好員工職業技能鑒定考試及外委培訓的管理工作，協助

　　參加外委培訓人員辦理《外出培訓申請表》和《培訓協議》的簽訂。

　　6.準時參加培訓會議，接受廣源集團公司的相關業務培訓和聽取傳達文件精神。

　　7.每季度對本單位培訓工作的開展情況和實施效果進行總結，于季度末次月5日前形成書面報告報送人力資源部（第四季度為年終總結）。

　　8.配合本單位質量、安全、環境三個體系管理部門完成相關工作；

　　9.及時向人力資源部反映（饋）培訓工作中存在的問題或建議。

　　10.及時傳達上級培訓相關文件精神，完成上級交辦的其它臨時性工作。

　　二、培訓形式

　　（一）入職培訓

　　1.新員工入職后必須接受企業文化、管理理念、產品知識、安全消防、質量意識、團隊融入等方面的共識性培訓。幫助新員工初步了解公司概況、認同公司文化，盡快適應工作崗位。

　　2.新員工如需安排實地實習，則實習前必須接受安全環保部組織的安全教育培訓。

　　（二）在職內部培訓

　　1.人力資源部根據各部門的年度培訓計劃，定期或不定期地在公司內部或外部選擇場地組織相關人員進行培訓。

　　2.各基層單位根據本單位的年度培訓計劃，對本單位相關人員進行技術和業務培訓。

　　3.內部知識（技能）提高培訓主要以內部培訓師為主，適當聘請外部培訓師。

　　（三）外派培訓

　　1.由本人填寫《外出培訓申請表》，經所在基層單位（部門）負責人同意后報人力資源部簽署意見，并進行逐級審批。通過審批的培訓申請，擬參加培訓人員應在外出培訓前簽訂《培訓協議》；對未通過審批的培訓申請，人力資源部及時將意見反饋給培訓申請人員。

　　2.外派培訓結束后受訓人員應在一周內撰寫《培訓心得》交人力資源部總結存檔。

　　（四）崗位資格培訓

　　1.公司特種作業或特種設備操作和管理人員資格證的辦理、復審、培訓由人力資源部統一管理。

　　2.其它崗位資格培訓工作由集團機關所屬部門負責組織，人力資源部配合。

　　（五）自我發展培訓

　　1.公司鼓勵員工自費在職學歷培訓，提升自身理論知識水平。在職培訓期間如需利用少量上班時間接受培訓的，需經本單位（部門）領導批準，工資福利待遇不變。未經批準脫離崗位工作培訓的，作曠工處理。

　　2.人力資源部將及時傳達上級關于在職學歷培訓的相關通知，并全力幫助學員辦理入學、日常學習、考試及學歷認證等相關事宜。

　　三、培訓計劃的制定與實施

　　1.各基層單位（部門）根據公司的戰略規劃和方針目標要求及崗位需求，組織本單位（部門）在進行充分的培訓需求調查分析基礎上，制定本單位（部門）年度員工培訓計劃，該計劃必須注明崗位名稱、培訓人數、培訓內容、培訓方式等。

　　2.人力資源部根據公司發展要求，結合各基層單位（部門）的年度員工培訓計劃，制訂公司年度員工培訓計劃。

　　各基層單位（部門）培訓計劃于每年12月31日前報人力資源部，每季度對本單位培訓工作的開展情況和實施效果進行總結，于季度末次月5日前形成書面報告報送人力資源部（第四季度為年終總結）。

　　3.需要產生費用的培訓訓需提前一個月向人力資源部提交申請，經審批后實施。

　　4.人力資源部每季度對各基層單位（部門）培訓工作的開展情況和實施效果進行考核，并收集匯總相關資料。

　　5.各基層單位（部門）協助人力資源部對受訓人員進行內部交流的督導與追蹤，以確保培訓效果與培訓的持續性。

　　四、培訓考核制度及辦法

　　（一）培訓考核制度

　　1.培訓實施者應對被培訓者進行考核。根據不同的培訓方式，可采取不同的考核方式。考核方式可包括：

　　（1）面試或口頭提問；

　　（2）筆試；

　　（3）技能演示（實際操作考核）；

　　（4）網上答題等。

　　2.培訓實施者應記錄培訓考核結果，筆試和技能演示需保留相應的考試內容和過程記錄。

　　3.從事國家法律法規規定的特種作業人員和企業明確規定應持證上崗的人員，應經過培訓考核合格，獲得相應的資格證書方能上崗。

　　4.參加公司外部培訓的員工，以資格證書或主辦單位提供的合格證明作為培訓證據，報培訓管理部門備案，并于培訓結束后一周內撰寫《培訓心得》交人力資源部總結存檔。

　　5.培訓組織者應全過程跟蹤培訓的實施，及時獲取培訓效果的反饋，根據反饋的結果，提出適當的改進措施，如調整培訓師、培訓內容或培訓方式。

　　6.培訓實施過程中，培訓實施者應將學員的參與程度、考試成績及時反饋給學員，鼓勵學員積極完成培訓課程。

　　7.對符合下列情況的培訓學員，根據崗位要求可對其后續的培訓予以

　　優先安排：

　　（1）嚴格遵守培訓課堂紀律者，在培訓期間無遲到、早退、中途退場現象，無無故缺勤或有特殊情況不能到課，有部門負責人簽字的請假條者；

　　（2）積極配合人力資源部做好簽到工作，培訓后積極配合進行培訓反饋與培訓效果跟蹤者；

　　（3）積極配合單位（部門）培訓干事做好內部培訓交流推廣者。

　　8.對符合下列情況者，人力資源部將采取罰款措施，并嚴格控制其后續培訓：

　　（1）培訓期間不遵守培訓紀律，未事先以書面形式向單位（部門）負責人和培訓組織部門請假，無故遲到早退罰款10元/次；無故缺勤罰款50元/次。

　　（2）無故缺勤達到三次者取消全年培訓資格，并取消年終先進評比資格；

　　（3）外部培訓結束后不按要求上交相關資料者，嚴格控制今后其外部培訓資格；

　　（4）培訓前人力資源部要求學員在內部作培訓知識交流分享，而培訓結束后拒絕該行為者。

　　9.培訓后不能履行相應崗位義務的，按《培訓協議》中條款執行。

　　（二）培訓考核辦法

　　1.對基層單位考核辦法

　　基層單位考核總分10分，該考核結果計入先進單位評比總分中。具體如下：

　　（1）培訓機構設置情況占1分，有專（兼）職培訓管理人員得1分，否則得0分。

　　（2）培訓管理制度的制定占1分，有完善的培訓管理制度得1分，否則得0分

　　（3）年度培訓計劃制定情況占2分，制定及時有效得2分，不及時得1分，沒有制定或無效的得0分。

　　（4）年度培訓計劃完成情況占4分。完成率96%以上得4分，完成率85%~95%得3分，完成率85%以下得1分，未實施得0分。

　　（5）培訓資料收集整理情況占1分，較好得1分，較差得0分。

　　（6）臨時性任務完成情況占1分，較好得1分，較差得0分。

　　2.對培訓干事考核辦法

　　培訓干事考核基分100分，該考核結果將做為年終個人先進評比和獎金獎勵數額的依據。具體如下：

　　（1）培訓會議遲到早退扣2分/次，無故缺席扣5分/次，請假扣3分/次，他人代開扣1分/次。

　　（2）季度培訓總結不上交扣5分/次，上交不及時扣2分/次。

　　（3）培訓計劃上交不及時或不上報扣10分/次。

　　（4）培訓資料不完全（培訓簽到、教材、筆記、試卷等），每項扣3分。

　　（5）員工培訓檔案材料不全或未作記載扣2分/人。

　　（6）外委培訓未簽《培訓協議》的扣5分/人次。

　　（7）臨時性工作任務不能完成扣5分/次，不能按時完成扣2分/次。

　　（8）在培訓工作方面表現突出，給公司帶來榮譽加10分/次。

　　（8）因各基層單位（部門）員工人數差異較大，工作開展困難程度不同，故設員工人數修正系數A。當單位員工人數R≤40人時，A=0.88；當40＜R≤70時，A=0.9；當70＜R≤110時，A=1；當R＞110時，A=1.05。年終最后得分K＝A__全年考核總分，K≥80者為一等，有資格參加先進評比；80＞K≥70者為二等；70＞K≥60者為三等；K＜60者為四等。

　　五、員工培訓檔案管理

　　1.各基層單位（部門）培訓管理人員負責培訓檔案的管理。

　　2.培訓檔案主要包括：

　　（1）培訓需求調查表。

　　（2）培訓計劃。

　　（3）培訓實施的記錄。

　　（4）員工培訓檔案及崗位任職能力評價表和臺帳。

　　（5）培訓師的備案和培訓的記錄。

　　（6）相關證書、考核記錄等。

　　3.各單位應建立本單位的培訓檔案，員工的個人培訓檔案應由其所屬車間（隊）或直屬部門保存，個人培訓記錄或筆記應由其本人保存，保存期限至少3年。

　　4.學員參加每個內部學習班或講座，必須在《培訓登記表》上簽名。培訓干事將把員工學習情況輸入個人培訓檔案，并妥善保存職工培訓登記表、教材、崗位任職能力評價表等。

　　5.特殊崗位的資格管理由人力資源部統一控制，包括資格證書的有效期管理。

　　六、培訓的激勵與持續改進

　　1.培訓需求和培訓計劃應隨著公司和基層單位的業務發展、組織機構的變化，做相應改進完善。改進完善的途徑包括：

　　（1）根據學員反饋和直線組織的意見匯總分析，改進課程設計，包括內容和具體授課方式。

　　（2）通過持續的溝通和專業訓練，提高培訓師的能力，包括專業知識、現場經驗和課堂組織技能。

　　（3）逐步優化各職能部門、基層單位之間的合作關系，提高培訓管理各環節的有效性，包括需求分析、計劃制定、資源調配、過程控制、反饋總結等。

　　2.培訓的持續改進還應關注培訓需求識別、培訓計劃制定、培訓實施、培訓效果評估等主要環節之間關聯性和協同性。

　　3.公司應建立培訓獎懲機制，對培訓優秀組織單位和人員實施表彰、獎勵。

　　（1）培訓應作為員工晉級和單位評先進等的條件之一。

　　（2）對未能認真履行培訓職責，培訓計劃不完善或未按計劃完成培訓的，給予通報批評；情節嚴重的，給予行政處分；因培訓不到位，發生重大責任事故的，依據相關規定，追究其行政責任。

制度培訓如何考核5

　　一、培訓目標

　　為提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。

　　二、培訓計劃與管理

　　公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的&39;培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。

　　各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規范進行修訂。

　　1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

　　2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

　　3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

　　4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。

　　關于檔案的管理：

　　1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

　　2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。

　　3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

　　4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

　　三、培訓形式

　　（一）、職前培訓的內容

　　1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。

　　2、規章制度。

　　3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。

　　4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。

　　（二）、職前培訓的方式

　　新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

　　1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。

　　2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

　　3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

　　（三）、新進人員的培訓要求

　　新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

　　1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。

　　2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。

　　3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。

　　4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。

　　（四）全員培訓

　　全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。

　　采取的具體形式：

　　1、員工手冊。主要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

　　2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

　　3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

　　4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。

　　5、重大事件分析。就本企業以前或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。

　　6、培養自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。

　　7、全員參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法、主張等。

　　8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。

　　9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。

　　四、培訓的具體內容。

　　1、舊員工的檢查

　　訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

　　（1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

　　（2）再細分為知識、技術、態度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。

　　（3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。

　　（4）技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。

　　（5）態度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。

　　2、工作方面的訓練

　　檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

　　（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。

　　（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的.方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

　　（3）對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

　　（4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。

　　3、人際關系方面的訓練

　　人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

　　（1）業務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經破壞公司規矩的人，要盡早再教育。

　　（2）合作、協調能力。合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。

　　（3）對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意。

　　（4）同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

　　4、指導新員工方法的培訓

　　新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執行的。具體做法是：

　　（1）了解現代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

　　（2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

　　（3）教育方式。根據各部門的實際情況決定。

　　五、員工培訓實施辦法

　　1、不定期培訓

　　（1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

　　（2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

　　（3）各單位主管經常督導所屬員工以增進業務，充實其業務知識，必要時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

　　2、定期訓練

　　定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

　　六、培訓紀律

　　凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向管理部門報到。

　　七、附則

　　1、本辦法自公布之日起實施。

　　2、本辦法修改需經公司總經理決定。

制度培訓如何考核6

　　一、員工的培訓計劃

　　企業的競爭是人才的競爭。人才的'競爭關健在于企業是否最大限度地開發人力資源。要實現管理人員素質的現代化，必須建立完整的企業培訓制度，把培訓作為企業的發展戰略，常抓不懈。

　　二、培訓的內容

　　（一）上崗培訓

　　1、企業文化培訓：企業發展史、經營方針、服務宗旨、企業理念、企業精神、管理目標等；

　　2、員工手冊培訓：員工守則、職業道德教育等；

　　3、公司規章制度培訓；

　　4、基本技能培訓：消防安全知識、圖書發行的基本理論、相應崗位的業務知識、操作規程等。

　　（二）在崗培訓

　　1、強化員工服務意識的培訓；

　　2、相應崗位的專業知識培訓；

　　3、工作遇到的難點分析討論；

　　4、情商培訓：包括人生觀、價值觀、團隊精神等。

　　三、培訓計劃

　　1、每個新聘員工都進行不少于10個工作日的崗前培訓；

　　2、根據省發行集團有關部門的要求和實際情況進行相應的專項培訓或參觀學習。

　　四、培訓方式

　　1、上崗培訓采用脫產培訓方式；

　　2、在崗培訓采用不脫產培訓方式，利用休息日進行；

　　3、外部培訓采用脫產學習方式。

　　五、培訓目標

　　1、使員工能掌握企業的共同語言和行為規范，提高員工的服務意識；

　　2、讓員工盡快掌握工作要領、工作程序與方法，盡快達到上崗要求；

　　3、提高和充實員工，強化員工的專業技能，使員工具有多方面才干。

　　4、減少工作失誤，提高工作質量和工作效率；

　　5、提高綜合素質、培養優秀的管理人才，從而提高整體管理水平。

　　六、考核

　　每次培訓后結合培訓內容進行考試，考試合格者予以上崗證，安排上崗，不合格者對其進行重新培訓直至合格為止。

制度培訓如何考核7

　　食堂承包公司為全面評價各食堂和食堂管理人員的工作業績，激發工作熱情，促進經營、管理、服務工作，提高工作效率，確保工作效率，確保中心各項工作目標的實現，特指定本制度。

　　一、考核對象和基本原則

　　年度考核的重點是對各食堂的整體工作和食堂經理以上管理人員的考核。考核的基本原則是突出特點，以德為首，以績為主，客觀公正，民主公開事實求實。

　　二、考核制度和基本內容

　　（一）分層考核，食堂與食堂之間，管理人員之間，進行比較評定。

　　（二）按定量與定性兩大指標進行考核。

　　1.定量指標主要通過財務報表來體現各食堂的經濟效益和增長比例（包括全年完成營業額、人均完成營業額，全年完成利潤總額，人均完成利潤，全年上交中心管理費總額，人均上交管理費）。

　　2.定性指標主要是體現管理效益和社會效益，一是通過問卷對食堂管理人員的素質和工作業績進行考核；（包括：服務宗旨，改革開拓精神、相互協調情況、執行中心指標態度、業務管理水平、工作責任心及奉獻精神、員工中的威信，思維反應、處理解決問題能力、寫作、表達能力、廉潔自律情況）；二是通過問卷對食堂的工作成績進行考核；三是通過問卷對食堂的服務水準和一般員工的服務態度、執行規章制度情況進行考核；四是平時中心監控組、學生火管會、上級部門檢查情況和就餐者對伙食工作的評價。

　　三、考核標準

　　（一）考核標準分為：一等、二等、三等。一等為優秀，二等位合格，三等為不合格。

　　（二）確定考核等級的原則：

　　一等，出色的完成了全年的各項任務，定量、定性兩大指標考核為優秀。二等，較好的完成了全年的`各項任務，定量、定性兩大指標考核為良好或合格。三等，未完成全年的各項工作任務，定量、定性兩大指標考核為較差，或在本年度發生重大衛生、安全、實物中毒等事件。

　　四、考核程序

　　（一）先由各食堂經理認真總結本食堂的工作，并在中心經理以上管理人員參加的考評會議上述職；

　　（二）由參加考評會議的成員根據平時掌握的實際工作情況結合工作總結述職情況背靠背打分，提出考核等級意見；

　　（三）中心考核領導小組在聽取群眾意見的基礎上，根據平時考核、結合食堂總結述職、綜合定量、定性兩大指標考核等級。

　　五、考核結果

　　考核每年進行一次，安排在年末進行，通過對食堂和管理人員的考核，對食堂和管理人員的工作做出基本評價，明確成績，找出差距或不足，并作為確定食堂和管理人員年終獎、是否續聘和工作調整的依據。

制度培訓如何考核8

　　第一條培訓目的

　　1、配合公司的發展目標、業務方向，通過培訓提高團隊競爭力、戰斗力，滿足企業戰略發展的需要;

　　2、使員工不斷適應公司發展，并且滿足員工個人能力經驗提升的需求，使員工達成個人發展目標;

　　3、加強對公司培訓工作的組織領導，規范培訓管理，提高培訓質量，在競爭中保持人力資源優勢。

　　第二條原則和政策

　　1、公司培訓按照“有效、實用、針對”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。

　　1)有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養成某方面的習慣;

　　2)實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率;

　　3)針對性原則：根據性質不同對崗位分層分類，實行側重點不同、內容不同、方式不同的針對性強的培訓

　　2、員工的專業化培訓和脫產外出培訓堅持“機會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業績和工作表現獲得激勵性培訓和發展機會。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于公司所有正式員工。

　　第四條培訓內容

　　培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態度培訓。

　　1、知識培訓

　　不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。

　　讓員工了解公司經營管理的情況，如公司的規章制度、發展戰略、企業文化、基本政策等，是員工掌握企業的共同語言和行為規范。

　　2、技能培訓

　　不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能培訓，使其在充分掌握理論的基礎上，能自由的.應用、發揮、提高。

　　3、態度培訓

　　不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀及政治覺悟的培訓，建立公司與員工之間的相互信任關系，滿足員工自我實現的需要。

　　第五條培訓方式

　　員工培訓根據培訓內容不同，采取不同的培訓方式：

　　1、公司基本概況、管理制度、組織架構培訓，采取圖表演示與內容講解相結合的方式，便于員工增強知識記憶。

　　2、業務培訓，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業務技能。

　　3、職業化素養塑造與管理技能提升培訓，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結合的方式，便于員工深刻領會其中的道理和方法。

　　第六條權責劃分

　　1、人事行政及培訓部作為公司培訓工作的整體規劃部門，負責公司整體的培訓相關工作，包括如下幾個方面：

　　(1)公司培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂;

　　(2)公司培訓類型的確定與組織實施;

　　(3)對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核;

　　(4)管理所有培訓相關教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;

　　(5)培訓教材、教具、相關物品的購置、保管;

　　(6)對培訓師的選聘，確定及協助工作;

　　(7)培訓費用的控制與管理;

　　(8)培訓通知的發出及培訓完畢后檔案的管理;

　　(9)外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理。

　　2、各部門在培訓中的主要職責：

　　(1)本部門培訓需求計劃的制訂和上報;

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