解決方案

時間：2022-05-11 13:42:55 解決方案我要投稿

【實用】解決方案匯總五篇

　　為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的解決方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【實用】解決方案匯總五篇

解決方案篇1

　　一、公司簡介：

　　XX公司是一家具有管道安裝工程、消防工程三級資質的企業。原屬于國有企業，現轉制為民營企業，固定資產總值近3000萬元，下設有4個職能部門，在職人員65人。

　　二、人員構成

　　1）辦公室14人：

　　總經理、副總經理各1人

　　辦公室主任1人

　　職員4人

　　安全監督員1人：負責車輛安全

　　值班員1人

　　材料監督員1人

　　倉庫班班長1人：負責工程施工材料的管理

　　倉管員3人

　　2)工程二部5人，采用承包形式

　　3）財務部，人員編制計入上級單位

　　4）工程一部

　　部長、副部長各1人

　　駕駛員5人

　　設備管理員2人

　　項目組4人（組長1人）

　　預算組3人（組長1人）

　　安裝隊30人（4個隊各1個組長）

　　三、考核制度說明

　　1、考核分部門考核和個人考核兩部分。

　　2、部門指標：基本根據部門職責設定考核目標，目標都已經量化，一般有7~12個指標。因為公司的應收賬款回籠期不確定，所以沒有設置贏利指標和成本指標。

　　3、每月由考核小組根據實際情況對各部門進行打分。

　　4、員工考核由部門主管直接根據“工作計劃完成情況”、“工作質量”、“工作效率”、“工作態度”和“團隊協作能力”五項打一個分。

　　5、總經理、副總經理不參與考核，部門主管的考核成績，由總經理及部門主管組成的考核小組共同考核。考核內容分“工作計劃完成情況”、“工作質量”、“工作效率”、“領導能力”等五項內容。

　　6、與薪酬掛鉤辦法：

　　部門主管＝浮動獎金標準×（部門評分×60+ 個人評分×40 獎勵分）

　　一般員工＝浮動獎金標準×（部門評分×20 +個人評分×80 獎勵分）

　　四、出現問題

　　1、考核時，部門主管基本上給每一個員工都打高分，很少有低于90分的，一般在97分以上。

　　2、根據部門考核設置的目標，很少出現扣分情況

　　3、員工職責不清晰，工作量分配不均衡

　　4、薪酬不配套

　　請你進一步指出問題并給出解決問題的方案。

　　XX公司績效管理中存在的問題及解決方案

　　存在問題：

　　1、績效考核目標不明確，考核人員對績效管理的重要性理解不夠，致使在考核中人情因素在績效考核中占比過大。

　　2、部門考核中只有量化指標，沒有柔性指標，同時缺乏盈利指標和成本指標。

　　3、考核小組人員構成不明確，績效考核中缺乏員工的參與和支持。

　　4、對員工個人考核時，沒有根據具體崗位對員工進行考核，在考核內容分“工作計劃完成情況”、“工作質量”、“工作效率”、“領導能力”等五項內容中，沒有考核重點。總經理和副總經理不在考核人員之中。

　　5、缺少必要的工作分析，致使員工職責不明確，導致了績效考核缺乏依據及公平性。

　　6、績效考核的結果沒有應用到薪酬管理中，導致薪酬不配套，缺乏激勵性。

　　解決辦法：

　　1、重新進行工作分析，明確各崗位的職權范圍，合理分配各崗位工作任務，并以此作為績效考核的依據。

　　2、明確企業戰略和部門戰略，重新調整績效考核指標，使定性指標和定量指標相結合，并確保定量化指標為主。

　　3、明確績效管理的目標及重要性，并在員工中形成共識。

　　4、將績效考核指標及考核結果向員工公開，加強與員工的溝通，爭取員工對績效管理工作的理解和支持。

　　5、對所有員工進行績效考核，

　　6、明確各崗位的考核重點，確定各個考核要素的比重。?? 比如：在對執行操作人員的考核中應突出對“工作計劃完成情況”、“工作質量”、“工作效率”的考核，而對總經理及副總經理的考核中應加強對“決策能力”、“領導能力”、“計劃能力”等的考核。

　　7、將績效管理的結果應用到薪酬管理中，發揮績效管理在人力資源管理中應有的作用，最大限度的體現客觀公正性和公平性，發揮薪酬的激勵作用。

解決方案篇2

　　根據METATrend的研究：20xx-2005年期間，由于缺乏充分的認識而導致出現的技術過度投資，驅使組織主動地將其CRM計劃與他們的經營策略進行重新整合。同時，由于原先被繼承的應用面臨版本停產（EndOfLife），激發組織對其下一代CRM體系進行升級；到20xx年，CRM改革將成為主流企業的一項戰略性發展趨勢，并得到行業定制（industry-specific）產品、面向服務的體系結構、集成框架，以及相應的價值體系的支持。與此同時，Global20xx的CRM系統將有15%臨近結束狀態，并已成功地將用戶產品周期管理滲透到他們的商業過程中。

　　7年前，單塊集成電路的兩層客戶/服務器應用（two-tierclient/server）是當時的標準規范；目前，面向Web的、多層（n-tier）體系結構已經變得普通。隨著大多數供應商已逐步形成面向服務的體系結構，促使整個行業普遍置身于新的進化發展階段。對于從事CRM的企業來說，這次體系結構的進化發展將直接影響其CRM升級。

　　圍繞CRM的部署方法一直存在許多言過其實的宣傳。爭論的焦點集中于究竟是內建（on-premises），還是采用租用方式（hostedCRM）？從根本上來說，無論何種類型或規模的企業都希望了解hostedCRM的解決方案是否適用于自己的組織。此外，大量新興技術開始對CRM技術產生直接影響，包括：門戶技術（portal）、業務流程管理（BPM）、以及客戶數據集成（CDI，CustomerDataIntegration）等等。一旦技術領域的工作趨于成熟，同時企業也將不遺余力地將其更多的努力集中于跨功能和跨系統集成方面，可以預見，創新的解決方案勢必在CRM策略中被探索發現。

　　CRM升級：最有效的途徑

　　20xx年將拋起一場CRM升級的潮流，這對于CRM供應商和系統集成商來說無疑是個好消息，同時也受到用戶的期待。驅使CRM升級的主要因素有兩個：首先，針對大多數供應商產品被抑制的需求最近得到釋放，這被描述為體系結構設計的一次巨大突破。20xx-2003年期間，由于IT資源限制的原因，大多數用戶不得不推遲他們的升級計劃。事實上，對下一代體系結構進行升級可能會面臨更多的困難，并且可實現的投資回報也將低于預期希望。然而，隨著大多數供應商第一代Web體系結構第二或第三版本的發布，用戶購買力的增強，以及用戶意識到他們的許多版本已不再適用（或者處于不好的狀態）等因素的影響，將促使用戶考慮在今年內對CRM系統進行升級，或者至少促使他們計劃在未來12個內進行系統升級。

　　驅使CRM升級的第二個主要因素是由于存在一些難以處理問題。除了用戶承諾不進行升級，一些供應商（如：Siebel）計劃在今年為其客戶或舊版本實施顯著的增強型維護。另外一些供應商則針對舊版本系統，采用減少技術支持人員的方式，或完全取消相應的技術支持。

　　正如俗話所說的那樣“躲得過初一，躲不過十五”。現在決定實施系統升級的用戶只需為升級支付費用。然而，那些推遲其升級計劃的用戶，將面臨產品不受技術支持，版本不再適用于企業需求的諸多風險。同時，他們還可能支付更多的維護費用。當然，還是有一些選擇可供考慮，如：選擇其他的應用供應商。

　　CRM部署：對CRM業務進行綜合管理

　　例如應用的最佳配合、發展和遷移、IT成熟、IT限制條件、以及所有權成本等關鍵性問題，必須在制訂CRM部署決定之前得到慎重考慮。無論是hostedCRM應用或是on-premisesCRM應用，都能為企業提供顯著的價值交付（盡管企業并不需要過多的考慮交付模型）。進一步說，當涉及到IT限制和商業限制問題時，調整好的CRM應用將更加有效地支持現在以及將來的業務和技術要求。從而促使CRM計劃的成功取得最大的可能性。

　　HostedCRM供應商，尤其是salesforce.com，大力宣傳其CRM產品并引起市場的廣泛關注。METAGroup的客戶期望hostedCRM供應商交付的應用能夠滿足他們的企業發展要求；總的來說，采用hostedCRM解決方案的用戶對他們的投資感到滿意。即便他們的投資范圍受到一定程度的局限（如：接觸管理、渠道報告），但hostedCRM解決方案更快捷、更廉價、更佳的功能性，仍然受到大多數企業的青睞。此外，在許多情形中，CRM業務轉換的長期策略開始演變為一種短期策略。解決方案的迅速實施以及價值創造的進程成為用戶關注的焦點。這種策略性轉變是從CRM的早期發展（1997-20xx年期間）中探索而來。

　　企業必須接受的現實是，他們將最終執行on-premises應用，選擇使用hosted解決方案，并且將組織CRM業務的全部功能和系統（如：呼叫中心）承包給專業的outsource呼叫中心。目前來說，由于這個問題還沒有找到最有效的解決途徑，因此無法就所有情形給出一個具體的解決方案。世界經濟新秩序下的部署選擇，其關鍵性問題在于如何對各種類型的.CRM業務進行組合和管理，以及如何促使組合業務最終支持企業的CRM策略。

　　新技術的發展以及他們對CRM的影響

　　一體化進程無疑是CRM面臨的最大挑戰并且是最耗費資源的行動。概括而言，公司每年在CRM許可上需要支付1美元，針對CRM許可的咨詢和執行服務則需花費3美元。60%的CRM服務成本花費在系統和數據的集成方面。同時，CRM一體化進程還受到大量工具、方法和技術的直接影響。在此情況下，為滿足綜合解決方案的創新要求，新技術和新市場迅速應運而生。綜上所述，需要對以下技術進行密切關注：

　　·門戶（Portal）：盡管門戶不是一個新市場，但是他們正越來越密切的與CRM業務相聯系。一個門戶機制是集合應用、內容、商業邏輯或規則、數據以及統一標準的用戶界面。在為終端用戶特定業務流程的相關經驗提供內容交付時，門戶框架能夠針對特定的終端用戶、任務、或職能，實現其個性化信息的交付。

　　·業務流程管理（BPM）：很多企業試圖忽視部門的工作流程，直接對整個企業實行業務流程管理。由于目前的業務流程管理還不夠規范，并且相關的解決方案要求大量組件實現集成（例如：建模、規則引擎、協調、集成服務器、監視、最優化，等等），因此BPM的發展目標強調實現業務流程全部功能性的明晰化、自動化、和最優化。對于實施CRM策略的企業來說BPM尤為重要，因為銷售、服務、業務處理等流程不僅與企業內部的諸多職能密切聯系（如：訂單管理、廣告宣傳、生產），同時還將直接影響其外部（如：渠道、合作伙伴）。

　　·客戶數據集成（CDI）：CDI是通過潛在的數據集成、合并、以及互用性，為全面實施用戶操作而設計的一種策略。針對單個或團隊用戶運用價值計量學方法（如：用戶收益率），使客戶關系管理策略得到有效利用和實施，并隨著時間推移不斷得到改進。全面的用戶CDI策略要求對現有的新生價值和未來的CRM投資有具體的認識，并且具備實施和操作的獨特計劃。根本上來說，由于CDI承諾能夠為用戶創建一個貫穿CRM全過程的單一記錄，因此它被視為CRM策略的一個長期努力目標。

　　如果缺乏合理的CRM技術計劃，可能導致CRM長期計劃混亂無序。企業計劃對CRM系統進行升級前，應該對其部署選擇進行認真評估；同時，需要對可能成為CRM關鍵技術的新興綜合技術有所了解和認識。

解決方案篇3

　　城市人口密度大，工業生產相對集中，對于生態環境的干擾和破壞也更加嚴重。城市河流作為城市生態環境的重要組成部分，不僅能夠為城市提供飲用水、綠化用水等水資源，而且也是人們休閑觀光的重要場所。但是近年來經濟的快速發展給城市河流帶來了嚴重的污染，一些城市河流水質狀況不達標，甚至難以滿足綠化用水的需要，因此應當加強城市河流的水污染治理，保護好城市的生態環境。

　　1 城市河流水污染現狀分析

　　目前隨著城市的快速發展，城市規模不斷擴大的同時，對于河流產生了重要的污染，特別是一些生活污水不加處理就排放到河流中，同時一些河流由于工業污染等原因，已經難以滿足飲水、觀光等需要。目前我國大部分城市的河流都存在不同程度的污染，特別是在工業發展比較發達的城市，其污染尤其突出。城市河流由于人類活動頻繁，其生態環境更加容易受到干擾，相對污染也更加嚴重。在研究中發現生活污水和工業廢水是造成城市河流污染的主要來源，在污染的河流中包含了大量的氮、磷等有機物，同時還包含了鉛、鎘等重金屬，這給城市河流污水治理帶來了困難。

　　河流作為城市生態環境的重要組成部分，由于城市規模的快速擴大，城市河流中的污水量也快速增加，已經超過了河流自凈能力。城市河流污染面臨著嚴峻的局面，近年來城市河流污染現象層出不窮，不僅帶來了嚴重的經濟損失，同時對于城市環境也帶來了嚴重的傷害。城市河流污染事件的不斷發生，不僅破壞了河流原有的生態系統，削弱了城市河流應有的生態功能，同時也在一定程度上影響了城市的外在形象。

　　2 城市河流水污染的治理

　　最近國家為了實現社會經濟的均衡發展，對于城市河流污染治理進行了專門規定，要求在 20xx 年之前基本解決城市臭水等問題。同時城市河流是城市生態環境的重要組成部分，加強等城市河流污染的治理，對于提高居民的生活條件，塑造安居樂業的城市環境也具有重要的意義。

　　2.1 禁止污水排放，清理河底淤泥。城市河流水污染治理應當從多個方面著手，例如嚴禁污水隨意排放到河流中，減少河流污染來源，減少城市河流的負擔，這對于提高城市河流的自凈能力具有重要的作用。有必要時應當實行河流配水工程，加強城市河流網絡的循環，提高河流的自凈能力。防止污水隨意排放是河流治理的關鍵，因此應當加強環境法律法規的宣傳工作，提高人們的環保意識，要加強對河流的自動化監控，對于繼續排放污水的企業和個人要進行嚴厲地處罰。此外，影響河流水質的重要原因是由于河底淤泥的污染，水底的污泥由于雨水自流等將城市汽車尾氣中的污染物帶進了河流中，同時淤泥中還有一些富有機物等，這些有機物在細菌的作用下發生分解，不僅消耗了水中的氧氣，還會產生一些氣體導致河道中的水發黑發臭，嚴重影響了城市的現象。通過疏浚河道中的淤泥是治理河流水污染的重要手段，而且這種方法的效率比較高。可以在冬季枯水期實行截留等措施，清理下流河道中的淤泥，必要時可以在河道中鋪設石塊等，減少河泥的淤積。

　　2.2 加強城市排水系統的管理。城市河流污染的主要來源是工業污染和生活污水，其中近年來隨著工業園區等的發展，城市中污染大的企業已經逐步搬離了城市中心；同時其監督和管理也日益完善。城市排水是造成河流污染的主要來源，通過加強對排水系統的治理，能夠有效減少河流中污水的數量。目前在城市排水系統中主要有分流制與合流制兩種方式，分流制是將雨水和污水通過獨立的系統來進行輸送，最終送到污水處理廠進行處理，雨水則通過另外的系統輸送到河流中。合流制是將城市污水全部送到污水處理廠進行處理；分流制中需要建立對應的獨立系統，增加了污水處理的投資，但是對于防止河流污染具有重要的作用，滿足了城市污水處理的要求。

　　3 結語

　　隨著城市人口數量的不斷增多以及工業的快速發展，城市河流污染現象也不斷突出。河流污染不僅影響了其功能的發揮，同時還影響了城市的發展；河流中的污水降低了水資源的生態功能，對于水資源的利用帶來了不利的影響。通過加強城市河流治理，減少河流污水排放，加強河道淤泥的清理等，對于城市的發展具有重要的意義。同時還應當加強城市污水管道系統建設，提高城市污水的處理效率，減少污水的隨意排放現象，這對于河流水污染治理也具有重要的促進作用。

　　參考文獻

　　[1] 孫姝。城市流域水環境治理評價與治理措施改善---以重慶盤溪河流域為例[D].北京大學，20xx.

　　[2] 王蕊。城市河流水污染綜合治理研究[J].城市建設理論研究（電子版），20xx,（33）。

解決方案篇4

　　為了更好地執行和發揮乘務管理部的職能和作用，提高一線員工的服務質量，滿足旅客對餐飲的要求，保證餐飲銷售，提高經濟效益，實現公司的管理方針和目標，現對餐飲工作存在的不足問題，提出以下解決方案：

　　一、人員溝通協調問題

　　餐飲工作存在人員溝通不夠協調、部門配合不夠密切問題，一定程度上影響了餐飲工作的發展。

　　解決方案：要加強各部門之間的聯系與溝通，明確各部門的工作職責，做到遇事共同商量，有問題一起解決，使各部門工作協調發展。要深入基層，多了解一線員工的心聲，幫助員工解決工作中遇到的困難與問題，提高員工的工作積極性，切實做好餐飲工作。

　　二、分工不明確問題

　　餐飲工作存在分工不明確問題，致使出現有工作無人負責，有問題無人解決的情況。

　　解決方案：制定工作制度與分工計劃，明確組長、組員的分工，明確時間段推銷產品，比如每個組員要負責什么，做好什么工作，在餐車銷售等有關工作方面，組長要負責什么，使工作分工明確，組長和組員切實履行好自己的工作職責，提高工作效率與服務質量。

　　三、產品更換不及時、產品單一的問題

　　餐飲工作存在產品更換不及時、產品單一的問題，致使旅客對餐飲意見較大，也影響了餐飲銷售和經營效益。

　　解決方案：每月對產品銷售進行統計，實行末尾淘汰制，對每月排名最后3位的產品實行下架處理。及時更換餐食品種，增加燒臘雙拼、托盤餐等旅客喜愛的餐食品種。

　　四、員工積極性、對公司認同感的問題

　　部分員工對公司認同感不強，工作積極性不夠高，影響了餐飲工作的發展。

　　解決方案：加強對員工的思想政治教育，加強對公司文化和發展前景的教育，提高員工的政治思想覺悟，使員工認識到個人的利益與公司利益密切相關，公司發展、提高經濟效益，受益最大的還是員工。通過思想政治教育，提高公司的凝聚力，提高員工的工作積極性，做到勤奮工作，提高工作質量，促進公司發展。

　　五、服務、銷售意識下降的問題

　　部分員工服務意識不夠強，對旅客服務沒有到位，服務質量和服務水平有待提高。部分員工銷售意識下降，沒有在促銷上用心動腦，造成公司餐飲銷售進展不快。

　　解決方案：制定相關考核制度，每月組織服務、銷售復訓。對發現服務、銷售意識上存在的問題，現場指出，落實措施，確保整改到位，使員工的服務、銷售意識明顯提高，從而推進餐飲工作發展。

　　六、員工培訓及督察力度不足的問題

　　通過對乘務組車上服務的觀察，發現部分乘務員的服務禮儀不到位，服務動作不標準，銷售意識不夠主動，個別乘務員沒使用禮貌用語，員工安全知識掌握不全面。同時存在督察力度不足的問題。

　　解決方案：對老員工制定定期輪訓計劃，對招聘的新員工，加強服務禮儀、服務意識、銷售技巧等方面的培訓，切實提高員工的綜合素質。要穩定督察人員，加強督察力量和力度，落實檢查監督制度，真正發揮督察激勵工作進步的作用。

　　通過上述解決方案，切實解決存在的問題，促進餐飲各項工作發展，提高經營效益，實現公司的的管理方針和目標。

解決方案篇5

　　1、市場背景

　　社會每天都在發生著巨化，越來越多的新鮮事物不斷涌現，統計局的調查工作也在日益增多，統計種類和數據正變得越來越龐大，并且對于調查結果的及時性、精確性要求也越來越高。

　　在目前的情況下，數據的統計和采集是還主要依靠手工等傳統的方式實現，然后再由紙制化辦公用品轉化到電子化存儲設備中，效率較為低下，既不支持隨時隨地的查閱監測，也給后續的統計數據的發布工作帶來了諸多困惑。

　　為改善這一情況，統計局想盡各種辦法，增添人手、改善流程，但卻始終處于工作量增加大于人員增加的困境，統計工作面臨著周期長、效率低、查詢不便、發布呈報困難等問題。

　　2、市場需求

　　“我想找到一種能夠隨時隨地進行信息統計的電子化方式，錄入要快，操作要方便”；

　　“最好能利用手機進行統計工作，不需要帶上一堆設備，麻煩又笨重”；

　　“手機短信和彩信功能太簡單了，我想有比這個更好用更強大的統計方式，而且數據表單要方便定制和更改”；

　　“我們領導很關心統計數據，希望有一種途徑可以讓他24小時隨時查詢”；

　　“現在的方式需要太多的中間轉錄工作了，效率太低，我們領導很不滿意”；

　　“單位經常有重要的數據和信息要通發給我們，需要一種快捷方便的方式可以隨時獲取”；

　　“我們企業對統計局的很多信息數據很重視，想可以能夠隨時方便查閱”；

　　3、解決方案

　　移動信息助理結合統計行業管理軟件實現了移動統計行業解決方案（以下簡稱移動統計）是將統計行業的數據采集、統計調查、數據發布等一系列工作應用于手機終端之上，通過手機終端的便攜性及無線性，實現隨時隨地可以完成數據采集、數據統計及數據發布要求。

　　移動統計使統計局數據傳輸系統在手機上實現了數據的實時查看，包括：個人數據、地區經濟發展月報、快報、年鑒、國民經濟月度統計資料、城市建設監測、社會運行監測等數據信息發布功能，同時還實現了統計局內部的移動辦公系統，包括：移動郵件、日程管理、通訊錄、即時通知、單位資訊等功能。數據傳輸系統幫助統計局實現數據的隨時查看及展示，讓領導匯報工作變得易如反掌，真正解決了統計局數據信息的快速發布。

　　統計數據信息等由統計工作人員在PC端上進行操作發布，而領導可以在手機終端上查看這些數據信息，數據的展示不僅沒有地點、時間的限制，并且最重要的是這些數據是最及時的，也是領導最希望看到的。

　　4、技術架構

　　5、方案功能

　　移動統計功能龐大，對內方面不僅實現了內部辦公的移動化，對外又實現了以手機終端為設備，完成日常統計工作的要求。移動統計的功能共有：

　　移動行政辦公：

　　包括公文、郵件、日程、手機硬盤、統一消息、企業信息、企業通訊錄，內容于移動辦公方案基本一致，此處不再詳述。

　　多通道數據采集與問卷發布：

　　企業調查統計、農鄉/城鎮調查統計、消費調查統計、臨時調查統計。

　　數據傳輸發布：

　　年鑒、發展月報、快報、社會運行監測、城市建設監測。

　　統計數據采集：

　　不管是統計調查員、還是接受調查的民眾，都可以利用各種通道來完成統計調查。各種調查