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網格化管理工作匯報11篇
在現實的學習、工作中,匯報出現的頻率越來越高,匯報可以是書面的,也可以是口頭的陳述,如果有PPT的話則更加正式,是不是有很多人都曾經或正在為寫匯報而發愁?下面是小編為大家整理的網格化管理工作匯報,希望對大家有所幫助。
網格化管理工作匯報1
由于近期的換崗,新的工作崗位還將有很多新的挑戰和考驗,我今后還要多向各位領導和同事們學習,才能適應新工作的需要。今天我發言的題目是:愛崗敬業做一名合格的網格員,不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業務做一名勝任本職的網格員
學習是對每一名普通黨員最基本的要求,通過學習可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論,以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、網絡和報刊上的新聞內容,來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發展的新形勢,從而解決“為誰工作,為什么工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設,“兩個中心”建設的發展目標相結合,就可以增強自己主人翁意識和干好本職工作為我市未來發展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業務學習,為盡快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的'城中村,面積大,人口多。我分管轄區5網格有破產企業2家、居民樓11棟385戶1155人、小區一個、住宅2棟124戶372人。按照社區管理目標要求,網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面,包括:采集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此,作為一名網格員,必須認真閱讀學習各種業務專業書籍,領會上級下發的各種文件精神掌握政策規定提高政策水平,從而指導我們的工作。還要學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用,同時,在工作中還要善于總結從而提高三種工作能力,依法行政能力、即溝通協調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作,才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網格員
務實作風用心工作:就是要以誠實的心態對待事業、以主人翁的心態對待崗位,以務實的心態對待工作。在日常工作中,我將耐心地去對待每件小事、每個細節并帶著創造之心、創新之情去完成工作。
對工作講究方法,求真務實,用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環節落到實處,不放過細枝末節,本著一顆責任心、全身心投入,腳踏實地地做好每件事,把問題一個個解決好,不厭其煩地把平凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網格員在采集居民綜合信息摸底時,當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時,就應該有耐心并受得了委曲,付得出辛苦,采取靈活多樣的工作方法與之溝通,并不厭其煩地反復核對,直至采集到完整準確的信息。
三、團結協作成績一流做一名值得信賴的網格員
我們知道,個人的能力和智慧是渺小和有限的,和諧團結的集體能幫助個人的成長,能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區有一段時間由于腰扭傷,在家里休息,社區姜書記經常噓寒問暖,并讓其他同事把我分管的網格初始信息幫忙整理;當我回到崗位時社區同事又幫忙我及時進入角色,讓我感受到有一種溫暖。因此,在平時的工作中,我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的關系,做到以誠待人。遇到問題要換位思考,為人處事兼顧各方面的利益,不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態,對待批評和不同的意見,誠心實意地協調溝通、交換意見,全心全意地配合工作,保持良好的工作狀態,創建輕松的工作環境。只有相互理解,相互信任,才能相互支持,相互幫助,相互助進,才能把工作做得更好。
總之,在工作中,我將處處以黨員的標準嚴格要求自己,做自己該做的事情,盡自己該盡的義務,努力把自己本職工作做好,做一名合格的網格員,為社區的各項工作發展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會,我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝!發言完畢!謝謝大家!
網格化管理工作匯報2
同志們:
前段時間,根據省委和金華市委的部署,我市開展了“網格化管理、組團式服務“工作。對于這項工作,上級很重視,近期,金華市委組織部專門組隊到舟山市考察學習,明天,金華還要召開組織工作例會,專門聽取各縣市區推進“網格化管理、組團式服務“工作的情況匯報。市里也密切關注各地工作進展情況,大家一定要把這項惠民利民工程抓實抓好。剛才,各鎮鄉街道就前段時間推進“網格化管理、組團式服務“工作的情況進行了匯報。總的來看,各鎮鄉街道對“網格化管理、組團式服務“工作,思想重視,措施務實,進展順利,各項基礎工作抓得比較扎實,比較到位。下面,我先講三個方面的意見。
一、肯定成績,正視差距,進一步增強工作責任威和使命感。自去年12月29日全市“網格化管理、組團式服務“工作動員會議以來,各鎮鄉街道通過20多天的努力,基本完成了網格劃分、層級設置、黨小組組建、管理和服務團隊力量整合等基礎工作。從前一段的工作來看,主要有以下四個方面的特點:
一是思想重視,行動迅速。去年12月29日市動員會召開以后,各鎮鄉街道對“網格化管理、組團式服務“這項工作高度重視,迅速行動,按要求成立了工作領導小組,召開了工作協調會和動員會,積極開展了工作調研和相關基礎性工作。截止目前,全市各鎮鄉街道共劃分網格單元20xx個,組建網格黨小組1241個,設置網格片組125個,整合團隊力量11016人,基本完成了階段性工作任務。
二是強化督查,推進有序。為推進工作落實,前段時間,領導小組成員分別就督查指導工作進行了分工,市領導吳國平、郭慧強、申屠福華、卜亞男、韋國潭親自帶領專題組和指導組的同志,對相關的聯系單位進行了督查指導,及時了解面上工作進展情況。各鎮鄉街道注重加強對各村的督促指導,強化工作措施,加快工作推進力度,使整個面上工作呈現出穩步有序、扎實推進的良好局面。
三是因地制宜,落實有效。各鎮鄉街道普遍能夠圍繞“網格劃分要科學,組團力量要充分“的要求,扎實開展工作。在網格劃分上,認真調研,充分征求意見建議,不搞“一刀切“;在網格層級設置上,積極發揮班子成員的作用,認真按照市動員會議精神貫徹落實,在組團力量的整合上,把能夠整合的力量,力求全部納入到網格管理和服務體系中,并按照最大限度地滿足群眾多層次需求的原則,合理分配人員,優化團隊結構,基本做到了因地制宜,分類指導。
四是注重創新,彰顯特色。各鎮鄉街道在充分學習借鑒四個試點鎮街工作經驗的基礎上,能夠密切結合自身實際,積極探索推進工作的好形式、好方法,形成了自身特色。如橫店鎮充分發揮網格在強化社會管理與服務中的突出作用,加強了對外來建設者的管理。南馬鎮、東陽江鎮以10家左右企業為網格單位,組建企業服務網格,拓展延伸了工作觸角。湖溪鎮設立了流動紅旗,對工作優勝的網格進行工作激勵,等等,這些有效做法,都值得各地好好學習借鑒。
根據前期辦公室向各鎮鄉街道了解的情況看,還有不少的不足和差距,主要表現在以下五個方面:
一是思想認識上需要進一步深化。到目前為止,有的領導干部對推進“網格化管理、組團式服務“工作的內涵和意義還把握不準,理解不透,研究不深,還不能從健全完善村級組織運行機制,強化行政村區域調整后村級組織治理職能的角度來思考和謀劃這項工作,對于推進這項工作究竟能給農村工作帶來什么好處,能發揮多大作用,還缺乏系統的了解和認知,個別甚至還不知道是怎么一回事。
二是工作落實上不夠平衡。有的地方工作比較扎實,進展也比較順利,有的地方工作顯得力不從心,還存在消極應付的現象。特別是在人員力量的整合上,還沒有按照要求整合到位,如有的地方的網格單元,沒有確定機關單位的工作人員進行聯系指導,有的地方還沒有及時有效組建網格黨小組等等。
三是工作氛圍還不夠濃厚。從全市層面看,宣傳的力度還有待加強,輿論氛圍還不夠濃厚,工作導向作用還不夠明顯。從鎮鄉街道層面看,宣傳發動不夠深入,群眾對“網格化管理、組團式服務“工作的知曉、理解程度不夠高,支持力度不夠大,群眾的參與熱情還沒有有效激發,需要進一步加強對鎮鄉街道一般干部、農村干部、農村黨員和農村骨干力量等幾個層面的宣傳、教育和引導,進一步擴大推進工作的影響力。
四是信息收集快慢不一。目前,全市還有五個鄉鎮沒有開展信息收集工作,其他多數鄉鎮正在進行當中。有的鄉鎮對這項工作還存在怕煩、畏難情緒,沒有發揮主觀能動性,在一定程度上影響了工作進度。各地的信息收集可以分步走,靈活處理,工作臺帳必須做規范。五是解決問題質量不高。多數鎮鄉街道的“網格化管理、組團式服務“基本停留在工作體系構建的層面,還沒有投入運行,對于如何發揮作用還缺少方法和實踐。部分試運行的網格管理和服務體系,發現和解決問題還停留在表面,缺乏深度、廣度和力度,總體質量不高,綜合效益不明顯。這些問題,需要大家在下步工作中給予重視并妥善解決。
二、明確要求,突出重點,努力抓好工作落實
1、要認真組織“回頭看“,深化整改提高。各鎮鄉街道要充分利用好春節前的一段時間,著眼于打好基礎,對前一階段的工作進行一次認真的“回頭看“。重點是要做好“三看“:一是“上看“,即嚴格對照市委的要求部署,看一看自身的工作進度是否跟上節奏,工作措施是否符合要求,工作任務是否落實到位,工作重點是否把握準確;二是“下看“,即認真審查自身工作,看一看網格劃分是否科學,組團力量是否充分,看一看網格層級設置是否合理,人員分工是否到位,看一看工作基礎是否扎實,工作運行是否規范。今后,各鎮鄉街道究競設置幾個網格層級,要統一從鎮鄉街道層面往下看有幾個層級,這一點要統一規范起來。三是“橫看“,即加強與兄弟鎮鄉街道的工作交流,看一看哪些做法值得學習借鑒,哪些地方存在差距需要提高,哪些地方發生偏差需要整改,哪些地方出現紕漏需要彌補。對于發現的問題和找到的差距,要集中精力抓好整改,切實做好前一階段工作成果的鞏固提高,努力為下步工作夯實基礎。
2、要廣泛深入宣傳造勢,營造工作氛圍。市級層面,要加強工作的計劃性、連貫性,綜合指導組要及時編發工作簡報和督查通報宣傳報道組制定宣傳工作計劃,在市級媒體加大宣傳力度,擴大工作的影響力。鎮鄉街道層面,一方面要加強工作總結和提煉的力度,及時把好的做法和舉措形成總結或信息材料,上報市綜合指導組刊發。平時,要主動加強與辦公室和新聞媒體的的聯系,借助媒體的力量,推介工作,擴大影響;另一方面,要充分利用廣播、黑板報、墻報、宣傳欄、標語等傳統的媒介,進一步加大宣傳力度,讓“網格化管理、組團式服務“工作的深入人心。在村級層面,可以引導村級組織利用春節外出人員返鄉過節的有力時機,利用節日走訪、召開新春茶話會等形式,做好宣傳引導工作,爭取更大層面的支持,努力形成推動工作的強大聲勢,為面上工作營造良好的工作導向和濃厚的工作氛圍。
3、要突出重點抓好落實,夯實工作基礎。今天會后,要著重抓好四項基礎工作:一是編印工作手冊。市領導小組辦公室綜合指導組要抓緊編印集政策文件、網格工作運行流程、矛盾糾紛調處流程、信息采集樣表、便民服務事項等內容為一體的“網格化管理、組團式服務“工作手冊,為下步面上網格化管理服務體系的運行,提供規范的參考文本。二是認真做好信息采集。信息采集工作好比編織漁網,要起到一有魚觸網,整張網都能動起來的效果。各鎮鄉街道要根據市辦公室和信息中心聯合設計的信息采集表,認真做好相關信息的采集工作,重點做好農村有違法犯罪前科和傾向人員、上訪信訪人員、生活困難需要幫扶人員等重點人員的信息采集工作,并做好信息保密。三是抓好工作人員業務培訓。各鎮鄉街道要根據工作需要,適時對各個網格層級的負責人、黨小組長、基層站所人員、信息管理人員等具體操作人員進行業務培訓和工作指導,讓他們盡快熟悉業務,潛心投入工作。四是完善電腦網絡設施。對于有條件的鎮鄉街道和村,要通過部門資助、資金補助等多種渠道,完善村級組織的遠程教育設施,為下步推進信息平臺建設打好基礎。
4、要完善管理與服務機制,規范工作運行。在下步工作中,各鎮鄉街道要抓好基礎性工作的同時,根據市委文件規定,著重在建立健全各層級網格管理和服務團隊在管理服務、處理矛盾糾紛等方面的.工作制度,做好定期走訪、上門服務、民主懇談、分析研判、信息維護、聯系卡、工作匯報、年度考核等相關工作,加快建立農村社會管理服務機制、信息快速反應機制和矛盾糾紛及時調處機制,確保網格管理和服務體系規范運行。要注重與現行村級組織各項工作制度的有效銜接,統籌抓好農村黨員活動日,周三服務日,村干部值班制度,文書坐崗服務等工作制度的落實,確保村級組織高效規范運行5、要積極發揮主觀能動性,推進工作創新。推進任何工作,每個地方的具體情況不一樣,都會遇到這樣那樣的問題,要把工作抓到位,需要我們發揮主觀能動性,密切結合自身實際,創造性地加以落實。推進“網格化管理、組團式服務“工作也一樣,需要推陳出新,這樣,我們的工作才會有生命力。下一步,各鎮鄉街道要注重工作創新,切實發揮網格管理和服務體系的作用。一要在規范運行、發揮作用上加強創新。建立網格管理和服務體系,關鍵是要正常運行、發揮作用。各地要認真把網格管理和服務體系運用到春節期間社會維穩、矛盾排查、節日安保等具體工作中,切實發揮網格在強化社會公共管理和服務中的作用,努力形成好的經驗做法和長效機制。二要在延伸觸角、拓展功能上加強創新。具備條件的地方,要結合自身實際,把網格管理和服務的理念,有機運用到服務企業、改善發展環境、整治行業不正之風等領域中,進一步延伸觸角,拓展功能。三要在整合力量、激發活力上加強創新。市級層面要加強調研,研究出臺評優評先的文件。鎮鄉街道層面也要根據自身實際,采取激勵措施,有的時候,不一定要獎多少錢,只要大家會思考,辦法總是有的。
三、加強領導,落實責任,確保工作取得實效
1、強化責任落實。對于“網格化管理、組團式服務“工作,市級層面將繼續強化宏觀指導職責,辦公室各專題工作組、指導組要各司其職,加大工作推進力度。各鎮鄉街道要切實承擔責任主體的職責,下一步,要在初步完成“網格化管理、組團式服務“各項基礎性工作基礎上,進一步將工作責任分解到各個網格層級、分解到每個團隊、每個人員,明確各個網格層級及主要負責人的工作職責,細化每個團隊人員的工作任務和分工,明確各基層站所的工作義務,確保網格管理服務體系真正規范高效運行。
2、強化協調配合。市級層面6個專題工作組、6個指導組之間要加強工作協調配合,互相交流工作情況,共同研究發現的問題,做到責任共擔、信息共享、工作共促。各市級機關部門,特別是在基層設有站所的部門,要更加積極地參與到“網格化管理、組團式服務“工作中去,要努力克服消極應付心理,積極配合鎮鄉街道開展工作。各鎮鄉街道要注重與辦公室、相關部門的溝通交流,及時上報信息,反饋情況。特別是遇到需要多層面協調解決的問題,要密切配合,協調多方力量共同解決。同時,要指導各網格層級之間加強工作交流,互相取長補短,共同推進工作落實。
3、強化督查指導。市巡回督查組要協同市紀委,牽頭抓好督促落實。下步,要重點對各部門單位工作配合情況、各鎮鄉街道工作落實情況開展重點督查。對于在工作中出現消極怠慢、不合作、不支持的單位部門和基層站所工作人員,要嚴肅批評處理。各鎮鄉街道要加強對各個網格層級工作的領導和指導,幫助各個網格層級解決實際問題,督促各個網格層級落實工作任務,積極引導各網格層級步入規范運行軌道,為網格管理服務體系發揮作用提供保障。
4、強化工作統籌。越到歲末年終,越要妥善處理好推進“網格化管理、組團式服務“工作與其他工作之間的關系,統籌推進各項工作的落實。市級層面,要利用春節前的一段時間,繼續抓好督查指導,各鎮鄉街道要強化打基礎的理念,春節前,重點做好整改提高工作,為節后完善工作機制、規范工作運行打好基礎。各鎮鄉街道還要把推進“網格化管理、組團式服務“工作,與謀劃下步的行政村區域調整后續完善工作等重點工作結合起來,確保今年的基層組織建設工作有良好的開局。吳寧、歌山、千祥和東陽江四個鎮街,要在鞏固深化試點工作成果的同時,統籌抓好村務決策管理“五議“工作法試點。辦公室各工作組和鎮鄉街道,要講究方法,統籌兼顧,做到工作不放松,標準不降低,確保工作有條不紊推進。
同志們,春節馬上來臨,我們的工作任務還很繁重。在下步工作中,希望大家緊扣“落實到位年“的工作主基調,進一步強化責仟,堅定信心,腳踏實地,求直務實地工作。我相信,推進“網格化管理、組團式服務“工作一定能取得實效。
謝謝大家!
網格化管理工作匯報3
為切實加強社會治安綜合治理基層基礎工作,創新社會管理,推進平安創建基礎工程,充分發揮基層綜治組織的“第一道防線”作用,維護社會和諧穩定,根據xx號文件精神要求,我社區于今年x月份成立了社區綜治工作站,同時成立了由社區負責人xx擔任綜治工作站站長,轄區派出所警員xxx擔任副站長,社區工作人員等為成員的組織機構,健全了規章制度,確定了主要職責。自工作站成立以來,按照街道綜治辦統一布置和要求,緊緊圍繞以街道辦事處為中心,為社區建設服務,為社會和諧服務,進一步夯實了基礎,落實相關措施。化解了社會矛盾糾紛,全面加強社會知啊綜合治理,取得了一定的成效,有力維護了社會穩定。
一、及時制定工作計劃,明確工作目標任務
結合社區實際,制定了xx社區xxxx年社會治安綜合治理工作計劃,明確了綜治工作的目標任務,成立了綜治工作站,完善了組織機構。工作站建立了信息報告制度,充分發揮安全穩定信息員的作用,收集本社區信息。對本轄區發生的重要情況,可能存在的不穩定因素、苗條及時上報街道工作中心;建立例會制度,每半月定期召開工作例會,總結本工作站工作,分析存在的問題,安排下階段工作,例會情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度,定期組織開展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時組織人員調處,做到小事不出居委會,大事不出街道。難以調處的矛盾及時向上一級部門報告。
二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調處工作,及時預防和調處各類社會矛盾
我社區十分重視矛盾糾紛排查調處工作,排查調處一件矛盾糾紛,就是保一份安定。我社居委把這項工作列入重要議事日程,嚴格執行矛盾糾紛排查制度,利用社區調解委員會,切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,重點解決人民群眾面臨的困難,確保“件件有著落、事事有結果”,把接訪活動作為貫徹落實科學發展觀的具體行動。xxxx年我社區共排查調處矛盾糾紛xx起,調處成功xx件,成功率100%。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態。
三、做好綜治宣傳工作和法律進社區宣傳工作
社區發動轄區廣大群眾積極參與綜合治理,全面落實綜合治理各項措施,構建和諧穩定的社會環境和法制環境。首先在居民中開展法制學習教育,組織社區黨員干部集體學習有關法律法規。在社區中開展了法制宣傳教育活動x起,共發放法制宣傳書刊、資料共計xxxx余份,舉辦培訓班x期,上法制課xx次。受教育總人數達到xxxx人次。二是在小區的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫,達到家喻戶曉。社區現有法制宣傳欄x個,每半個月更新一次宣傳內容,提高了居民的法制觀念,增強了防范意識,實現共建平安社區。
四、以流動人口、房屋租賃規范化管理為突破,確保社區發案率的下降
1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理,嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口、外來暫住人員、重點人員進行調查登記。目前我轄區內登記在冊的流動人口xxx人,共有出租房屋xxx戶。每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安責任書,社區每月對出租房屋進行治安查驗至少x次以上,流動人口登記率達100%。
2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育,以誰出租、誰受益、誰負責為原則,管理好轄區的暫住人口與外來人口。
3、督促轄區周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”,“誰出租、誰受益、誰負責”的原則,嚴把流動人口“流入”關,做到來路明、底子清、管得住,確保外來人員不失控。
五、深入開展禁毒警示教育、強化居民防范意識
1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的'創建工作,在社區內掛禁毒橫幅5幅,發放禁毒宣傳材料800多份,加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員,無制、販毒行為。
2、我們一直沒有放松對xxxx的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去,通過與群眾的交流,從中了解是否有新滋生xx,做到“發現一個、幫教一個”;另一方面,積極發動群眾主動向我們揭發、提供xx的非法活動,做到“發現一起、處理一起”。由于一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作,至今沒有新滋生xx發動的集體xx、集體上訪事件,也沒有發現xx的非法活動。
六、建立健全社區消防安全領導小組,確保工作順利開展
1、成立消防領導小組,有健全的工作制度、職責、分工明確。消防領導小組由社區黨委書記xx擔任,副組長由社居委主任xx擔任,成員由社區工作人員組成。并且與轄區xx家單位簽訂了消防安全責任書。在元旦、春節、五一、國慶等重大節日組織了廣泛深入的消防安全檢查,同時每周對重點單位進行日常消防監督檢查,有效遏制了火災等重大事故的發生。
2、加強多種形式的xx建設。社區以轄區單位為依托優化人力資源,實現資源共享,組織轄區志愿者、物業公司進行了x次消防業務培訓,提高了技術水平。
3、宣傳培訓。社區每月利用宣傳欄進行消防安全知識宣傳,不定期組織人員在小區內向群眾發放消防安全知識宣傳資料xxxx余份,提高了社區居民的防火意識。組織社區居民、志愿者、物業公司管家參加消防安全知識培訓2次,參加消防安全宣傳活動4次,提高了各領域人員的消防安全素質。組織居民參加“消防安全進社區”消防安全演練活動2次,使我社區形成“人人關心消防、處處注意防火”的群防群治的局面,從根本上減少或避免社區火災事故的發生。
通過綜治工作站在綜合治理工作上的運行,取得了一些成績,但還有許多不足,在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下,結合我們社區的實際,扎扎實實的開展好各項穩定工作,改正存在的不足之處,努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。
網格化管理工作匯報4
萬達社區隸屬于伍家崗區萬壽橋街道,西起三峽大學醫學院,東止萬達路,北連夷陵大道,南依沿江大道,是以商住為主的開放型社區,總面積約0.9平方公里,轄區有宜昌萬達廣場、市中心醫院、市雷鋒中學等企事業單位26家,宜昌最大的城市綜合體--宜昌萬達廣場座落在轄區內。萬達社區共有居民2780戶、6609人、志愿者660人,按照“一人一格”,以每個網格200至300戶為標準,將轄區劃分為11個網格。構建以人為本的網格化管理、信息化支撐、全程化服務社會管理“一本三化”新體系,按照網格化管理專職化、規范化的工作要求,圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標,夯實基礎,創新特色,全面開展網格化管理工作,現將情況匯報如下:
一、以兩化建設為核心,充分發揮網格員隊伍作用
社區按照市創新辦統一部署,整合原有資源,科學調配人力物力,成立了社區便民服務站、綜治信訪維穩站、網格管理站,組建了社會工作者、網格管理員、社區志愿者三支隊伍,通過大力提升硬軟件兩方面的工作環境,達到提升工作能力及效率的目的。
20xx年,萬達社區以夯實社會服務管理創新化工作基礎為重點,完善社區公共服務平臺,建成社區黨員群眾服務中心。中心建筑面積380平方米,總投資80萬元。設有便民服務大廳、投資者服務大廳、黨員民情工作室、居民議事廳、團中央“集善之家”項目、文化信息資源共享工程、警務室、室外健身游樂活動處、廉政文化廣場等設施。其中網格站綜合辦公區約113平米,包括站長辦公室、網格員辦公室、檔案室、儲藏室等,為每名網格員配備電腦、打印機用于日常辦公、居務處理。良好的辦公設施為網格員日常工作提供了硬件保障。
社區網格站成立伊始,確立了由社工對網格員開展“傳幫帶”的.傳統,通過熟悉社區情況的社工帶領網格員共同入戶,很快就使得社區網格員進入角色。同時社區按照至少每月一次開展網格員培訓,請來街道、派出所、工商、交警、
食藥等部門領導,在社區召開培訓會,培養網格員成為社會工作的“通才”、“專才”、“全才”,提升業務素質、提高工作能力。如20xx年3月,社區網格站接到市人社局工作任務,對轄區內全部企業開展參保稽核、勞動保障年審等工作,社區立即組織網格員開展勞動保障工作培訓,從勞動保障政策解讀以及稽核年審方式技巧兩方面著手,迅速提升網格員工作能力及技巧,最終出色地完成了轄區網格內134家企業勞動保障年審材料送報、97家參保企業稽核、168家用人單位參保登記工作。
二、按兩化要求為標準,完成網格化管理工作任務
社區圍繞市網格中心“兩化”建設的要求,在網格化管理日常工作中,以社區人口信息平臺為基礎實現社情全摸清,以社會矛盾聯動化解平臺為手段實現矛盾全化解,以社區公共服務平臺為窗口實現服務全方位。
一是嚴格執行網格工作制度,明確“首問負責制”、“限時辦結制”、“ab補崗制”、“彈性工作制”等工作制度;實行“一日雙巡”制度,網格員每天上、下午各在網格內巡察一次,每次巡察時間不低于1.5小時。同時網格員利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作,每周不低于5小時。錯時工作實施輪流與自報相結合,要求每周一由副站長對本周錯時安排進行統計,在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區e通下達的各項核查指令及核查重點,確保入戶核查信息的準確率。并由副站長每天查看巡查日志及相關工作報告。20xx年4月24日晚上6點多,6號網格員邢能完在執行錯時巡察任務時,來到夷陵大道203-2-104號居民唐正林家中,今年49歲的唐正林因病長期癱瘓在家,只有79歲的母親王宗勤陪伴照顧,兩人相依為命,生活十分困難,也是6號網格內重點關注對象,網格員、志愿者經常定期上門照料。當時網格員發現唐正林昏迷不醒,立刻聯系社區,民政干部與殘協專員紛紛趕到現場,“格格”們迅速將病人抬上救護車,送往中心醫院搶救。4月25日凌晨,唐正林終因病情過重搶救無效,永遠離開了人世。他的家人感謝社區為挽救生命所做出的努力,
病魔無情,但人間有愛,萬達社區網格員堅持為群眾辦實事辦好事,將黨和政府的溫暖關懷散播到家家戶戶。
二是實施社區網格站“每日晨會、每周例會、每月考核總結會”,每天上午利用十到十五分鐘召開網格員工作會議,由網格站站長或副站長主持召開,部署每天工作要點,并安排市網格中心下達的階段性任務及突發任務;每周召開一次溝通例會,會議主要由網格員及社工在各項社區工作中開展配合進行溝通,解決網格員在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的則由社區專職工作者與網格站副站長溝通后在會上統一部署執行;每月召開一次網格工作考核總結會議,通報社區對網格員考核情況,提出問題,商量解決。
三是針對社區各網格自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理。如1、2號網格居民主要以中心醫院退休職工為主,日常工作中則指導網格員加強老年人服務等工作;5、6號網格居民以雜居小區及流動人口為主,網格員工作重心為出租屋管理及流動人口服務等工作。11號網格為萬達廣場商業區,網格員主要配合社區經濟服務工作開展信息采集、食品安全等工作。通過社區網格員“綜合履職、重點服務”,不斷深化和推進網格化管理工作。如20xx年8月29日,社區11號網格員易君莉在萬達廣場沃爾瑪超市巡查時,發現有消費者正與超市人員發生爭執。經了解,原來是消費者在超市購買的卡夫牌餅干已過了保質期,要求超市賠償。易君莉立即通過社區e通向所屬轄區工商巡查人員報告情況,同時做好安撫工作,收集現場證據。工商干部很快達到現場,按相關規定先行賠付消費者商品價值十倍的賠款144元,并對該超市立案查處。快速便捷的消費維權得到了消費者的好評,也被20xx年12月中央電視臺社會與法頻道播出的《平安中國——見證創新的力量》欄目報道并在全國進行了推廣。
三、以兩化創新為突破,網格化工作卓有成效
社區通過有序推進網格管理專職化、規范化建設,取得明顯成效:人口信息清楚、矛盾化解及時、政策傳達到位、服務全面覆蓋。通過網格員“人在網中走、事在格中辦”,
一邊傳遞著黨和政府的惠民新政,一邊關注居民群眾的衣食住行。社區內哪里有群眾需要,哪里有矛盾隱患,都能一目了然,第一時間捕捉,第一時間處置。社區網格正逐漸成為服務居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。萬達社區依托網格員開展的社區經濟服務“萬達模式”、食品安全監管網格化工作、交通安全進社區入網格工作、萬達廣場“網格服務型工會”建設等特色工作,先后被中央電視臺、省市各級新聞媒體進行了宣傳報道。中央、省、市、區各級領導在視察萬達社區網格化工作后,予以了充分肯定。萬達社區先后獲得國家級“綜合減災示范社區”、“安全社區”、省級“綜合減災示范社區”、“充分就業社區”、市、區級“十佳平安社區”、“文明社區”、“先進基層黨組織”、“經濟工作先進單位”等榮譽稱號,社區也涌現出一批愛崗敬業的優秀網格員代表,如社區6號網格員邢能完被群眾票選為“20xx年宜昌市十大民選新聞人物”、11號網格員易君莉、8號網格員息揚分別被評為20xx年、20xx年“宜昌市十佳網格員”。
網格化管理工作匯報5
為進一步推進全縣網格化服務管理工作,保障、規范網格化服務管理信息系統和手持終端機使用管理,現將3月份全縣網格化服務管理工作情況通報如下。
一、各地賬戶活躍度情況
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉活躍度達到100%;文昌鎮四個社區、經開區、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差,長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛生院、馬迎衛生院、石臺衛生院、雙板衛生院、自強衛生院以外,其余派出所、司法所、衛生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視,盡快提升賬號活躍度。
二、事件報送情況
3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮四個社區、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的有:文昌鎮農村網格、經開區農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
三、“三項重點工作”開展情況
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好,但全縣僅文興派出所進行了簽收,其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息,其余各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好,觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好,文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的.報送及簽收情況均較差,各地仍需加強流動人口、特殊人群、發現治安隱患的信息報送,派出所、司法所、衛生院要及時簽收網格員所報送的信息。
網格化管理工作匯報6
打造服務型黨組織,共創和諧示范社區
xxx社區(下簡稱社區)幅員面積x平方公里,共有居民樓x棟,單元x個,總戶數x戶,總人數x(其中常住人數x,暫住人數x)。現有黨員總數x名(其中社區黨員x名,“兩新”黨員x名,流動黨員x名,在職黨員x名)。現有工作人員x人,其中:兩委班子成員x人。
為加強社區管理,創新服務方式,健全服務網絡,激活社區資源,結合社區實際情況,從20xx年開始,社區社會管理創新工作實施了網格化管理的工作機制。
社區根據現有的社區管理體系和信息平臺,按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則,將社區范圍劃分為四級8網22格。具體工作開展如下:
1、劃分網格、組建團隊
根據社區實際情況、結合居民住宅區、轄區單位分布現狀,按照小區界線、樓棟分布,將轄區合理劃分為四級x網x格。x級即社區黨委、居委會(一級)——x個網格(x個社區網格和x個“兩新”組織網格,二級)——x個網格小組(三級)——x個小區或樓棟網格(全社區x個樓棟劃分為x個小格,四級)。
社區按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理模式。以×××戶左右為基本單元,將轄區x萬多居民劃分為×個樓棟網格黨小組,設樓院黨員長,形成了“社區網格黨委——樓棟網格黨小組——樓院網格黨員長”的三級網體系,黨的工作和黨員
發揮作用實現了全覆蓋。每個網格由一名社區工作人員擔任網格長,與黨員長、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊等共同組成網格管理隊伍。
社區黨委以網格為單位的“周報告、月交流、季小結”工作交流平臺;樓棟黨員長每周開會匯總一周工作動態;社區網格黨委每季度召開總結會,梳理網格內、服務的落實情況,交流經驗體會。
2、建立、健全各項工作制度
社區制定、實施了包括《社區網可知化工作管理制度》的一系列工作制度、工作規劃和工作紀律。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任制、快速處置等工作方法,確保社區網格化管理的正常和有效運行。
3、建立管理機制,做好信息收集工作
在社區黨委領導下,在社區網格化管理工作中,網格責任人準確、及時地采集、錄入網格內的人、地、物、情、事、組織等信息,建立社區網格化管理資料信息數據庫,實現了信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”。要求入戶工作人員利用早、中、晚以及周末時間對居民家庭進行入戶調查摸底,詳細了解他們的家庭情況,做好宣傳和解釋工作,征求他們的意見和建議。并重點調查下崗失業、孤寡老人、殘疾人、低保人員、大病重病人員等弱勢群體情況以及矯正人員、吸毒人員、流動人口等的思想情況。并在各樓棟建立網格分布圖,標清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數信息。建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案。對網格內無法解決的問題,及時形成文字、圖片等信息,通過網絡信息系統進行上報。
以信息數據庫為依據,賦予問題上報、問題分析、任務派遣、解決處理、反饋評價等功能,每完成一環,監控系統的紅燈自動變為綠燈,如果沒有完成,則為紅燈。每個“網格事件”有人管、有分工、有落實、有結果、有實效。實現了網格服務管理的精確定位、精選定人、精準定則、精細管理。
4、實施網格化管理,確保各項工作的深入開展
通過實行“一亮、二聯、三幫、四控、五服務、六記錄”工作法,形成了覆蓋廣泛、信息靈通、反應快速、服務全面的社區服務管理網絡。
各位網格長負責每周對網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等綜合信息收集、整理、匯總、歸檔工作,確保信息準確無誤。并與業務對口專干交接。對有關民生民情進行分類、跟蹤記錄,解決一件注銷一件。對居民反映求助的事,進行分類處理。一般性事務,由網格責任人現場處理。需要協調處理的工作,由網格責任人和社區協調處理。緊急性工作或社區不能獨立辦理的,網格責任人立即上報街道,現場全程跟蹤。做到“去有目的、來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。
網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾解決、矯正幫教等。全面、準確地登記網格內實有人口,了解、掌握基本情況,熟悉可能違法犯罪的高危人群,重點掌握列管的`重點人口和監管對象的現實表現,開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作,落實工作措施,重點掌握出租屋和流動人口的動態情況。
5、打造精細化、多元化、綜合化服務
一是實現服務精細化。以網格為依托,變被動管理為主動服務。
在掌握大量詳實信息的基礎上,做到有針對性的為群眾釋疑解惑,有針對性的預測、預防各類安全隱患。真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。二是實現服務多元化。建立網格化管理工作日志;在每個樓院小區內設有單元長、樓棟長的照片和聯系電話、社區咨詢服務電話,方便了群眾和社區的聯系,增強了社區與居民之間的溝通;通過發放網格員聯系卡等形式,使服務全方位,對特困對象和弱勢群體落實專人聯系幫扶。三是實現服務綜合化。充分利用社區資源,動員力量將轄區單位工作人員吸納到社區網格中,參與到網格化管理與服務中來。使社區文化娛樂、醫療保健、公益活動等形成統一完善的綜合服務體系,滿足群眾多樣化的需求。四是實現服務制度化。充分利用社區群防群治隊伍力量,將社區義務巡邏規范化,要求綜治協管員每日在社區居民小區、重點路段進行治安巡邏,定期查看有技防措施的單位和居民小區的監控系統記錄,及時準確的收集、反饋信息。
實施網格化管理以來,社區黨組織由以前的‘松散型’變成‘緊密型’,社區黨建資源得到有效整合;社區管理和服務工作變“坐等上門”為“主動服務”。依據網格化綜合服務,社區黨委堅持以政策為導向,建立網格管理服務隊伍,以片帶面、以面帶塊、上下聯動、資源共享、活動共辦,形成了全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。
目前社區網格化社會管理工作還存在著以下幾個問題,一是經費嚴重不足,二是技防無法落實,三是信息平臺建設硬件設施不足。
在以后的網格化社會管理工作中,全體社區工作人員需要努力探討,不斷完善、改進社會管理和服務網格。并以此為契機,積極參與,總結好的做法和經驗,使之形成社會管理工作有效的工作模式,做到
小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交,為xxx的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。
網格化管理工作匯報7
自展開以網格化服務管理統籌推進工作以來,我鎮有效整合各種資源,構筑起網格化服務平臺,將轄區科學劃分為94個網格,由鎮長擔任武溪鎮網格化分指揮中心指揮長,各社區村網格設一名網格長,根據上級網格管理“七好三高”要求,結合本鎮實際開展工作。現將我鎮20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下:
一、落實網格化基礎建設
按照網格化“七好三高”工作要求,明確我鄉鎮分指揮中心為網格化示范點,按照網格化標準,完善配套設施,落實網格工作人員,建設標準化網格。具體完成了以下內容:
1、踏實做好了網格化日常工作,強化了服務意識,網格服務人員要時時進入網格,履行了工作責任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網格“十員”職責。
2、完善配套設施,加強網格工作宣傳,逐個網格張貼宣傳標語5張以上,鎮分指揮中心設立了5個固定網格化工作宣傳欄,宣傳網格工作,根據網格劃分,重新制作網格化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設施,投入足夠資金,確保每個網格有完備的物防技防設施。
4、合理高效使用鎮分指揮中心,設立了文化閱覽長廊點,時時開放,提高學習氛圍,建設文明鄉村。
5、確立專職專員負責終端使用,并利用微信平臺上報服務信息。
6、在道路交叉處設立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂,配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉村建設,城區網格加強了文化休養設施建設,建設村民休閑活動場所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺、健身設施、廣場舞設備等,豐富村民業余生活,提高村民生活質量。
二、夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、網格為單位的三級管理網絡體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村社區成立網格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立網格管理員。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網格長工作職責,網格管理員、協管員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮里專門印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證,印制了聯系卡,制定對網格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統一要求,7月10日,我鎮召開全面推進網格化管理工作會議,今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網格化建設任務;根據居民群眾的需求與管理特點,大膽轉變工作方式、積極創新工作載體,廣泛動員社會力量參與網格化管理工作,取得了明顯成效。7月20日,我鎮又召開了社區網格化管理微信平臺推廣培訓會議,對計生、民政、司法、學校等成員單位,18個村黨總支書,村書記、主任、會計和指導員,進行了業務培訓,并就信息采集工作做了部署和安排,印發了相關文字宣傳材料,對18個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(村)網格化工作。
4、組建隊伍。創新網格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協管員是關鍵因素,通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
三、注重實效,用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由社區(村)、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格(分片管理)、村基礎網格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協管員),定責即明確、細化的網格工作人員職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節:在人民調解網格構建上,形成“中心、片、站”三級聯動,有利于矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解,協管員入戶調解→社區(村)調解→鎮調解中心;
(3)聯動調解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調解,形成社區(村)矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
四、下步工作打算
(一)加強培訓。上崗培訓的時候,網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念,經過一段時間的實際操作,對網格化管理有了一定的認知,根據出現的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業務能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
(二)加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調本項工作的`重要性,明確日常工作內容,落實考核細則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓群眾認識到網格的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。
通過網格化的服務模式,雖然取得了一些成績,但“網格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網格化管理機制的推行,充分發揮了在各項工作中的組織協調作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網格辦的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好地為群眾服務。
網格化管理工作匯報8
一、基本情況
河洛鎮位于xx市北部,南依xx山,北臨黃河,總面積118平方公里,總人口4.2萬,轄25個行政村,233個村民組,鎮區由鎮東和鎮西兩個區域組成,鎮西為政府所在地。境內有國家AAAA級景區北魏石窟、劉鎮華莊園、興佛寺、伏羲八卦臺等景點多處,著名"人民藝術家"常香玉、書畫家陳天然誕生于此,有工業企業100多家,其中規模企業15家,
二、工作開展情況
我鎮網格化管理工作主要從四個方面入手:共設一級網格1個,二級網格25個,三級網格234個。我鎮成立了xx長效機制工作領導組,下設網格化辦公室,辦公地點設在行政服務大廳,明確了5名專職工作人員,配備了電腦、打印機、桌椅等辦公設施。一是完善制度。通過管理、考核、信息報送等制度的建立和完善,形成以制度抓管理、以管理促成效的良好工作體系。二是大力宣傳。通過發送公開信、電視臺公告、設立網格化工作標志牌以及進村入戶等方式加大對群眾的宣傳力度,使群眾知道網格化是什么,并能利用網格化反映問題。三是注重培訓。通過集中學習及不定期考核加強對各級網格長的業務培訓,明確網格長的工作職責,規范網格內的工作流程,提高網格長的工作水平。四是條塊融合。加強對職能部門下沉人員的聯系溝通,定期進行工作通報,充分借助職能部門的執法功能形成合力,加大對七大領域問題的整治力度。五是力求實效。網格化是我們的一個工作平臺,而不只是一項工作任務,我們在推進過程中,注重把各項中心工作比如信訪穩定、秸稈禁燒、防汛、地質災害防治都納入到這個平臺中,并切實發揮網格的覆蓋性、針對性作用,充分強化干部的責任心,調動其積極性,把各項工作進一步做到深入、具體和細致,力求見到實效。
三、工作成效
截至目前我鎮共上報信息3197條,已辦結3191條。七大領域排查出突出問題159例,其中非法生產1例,非法建設2例,分別是廟門村和神南村違法用地問題,已組織進行拆除;非法經營12例,其中10例是小餐飲證照不全、衛生不達標問題,2例是無證經營問題。取締4例,整改8例。安全生產37例,已全部整改到位;基層組織建設13例,主要集中在陣地建設和村務公開等方面;信訪穩定79例,已辦結76例,還有3例正在調解,分別是:神南村李致麗與寺灣村宋二華交通事故糾紛問題、仁存溝村張會欽、禹治通購居民樓糾紛問題和神北村劉振興、劉振軍宅基地糾紛問題。
網格化平臺的建立,徹底改變了過去"干部浮在上面,不知道問題出在哪里,群眾沉在下面,不知道問題找誰解決"的不利局面,暢通了群眾和干部之間的溝通渠道和問題發現渠道,徹底解決了過去"看似大家都在管,實際沒人管"的干部權責不清問題,提高了工作效率。
一是發現問題及時。過去我們要查處違法占地,需要靠機關干部和國土所去巡查,有些比較偏僻的地方就容易疏漏,而群眾發現了又不知道給誰說,而近期我們查處的兩起違法建設案件就是由群眾發現并上報給我們的,可以說每一名群眾現在都成了我們的信息員、監督員。
二是解決問題高效。過去我們解決一個問題,需要多方協調,不知道到底要找哪個部門哪個人,現在很簡單,鎮里就是找網格長,市里就是找職能部門下沉人員,協調的'事情由他們去做。例如近期一名養殖戶想擴大規模,但不知道手續怎么辦,和農委下沉人員聯系后,很快在其幫助下辦妥了各種手續。
三是干部作風好轉。網格化明確了干部的工作職責,逼著干部下沉到群眾中去,真正做到了聯系群眾依靠群眾,干部的工作作風變的更加務實,工作效率得到了有效提高。
四是社會大局穩定。網格化的有效運轉,使全鎮各項管理工作都更加規范有序,尤其是信訪穩定和民生建設方面,更貼近群眾,貼近實際,有效解決了社會管理中的各類問題和矛盾,保證了社會大局的和諧穩定。
網格化管理工作匯報9
根據省、市網格化管理文件的要求,我們社區狠抓落實,“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區進行網格化管理以來,嫩水社區根據自身實際情況,科學地劃分為26個網格,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
1、網格長加強業務學習,提高服務質量。
為發揮好網格長的作用,社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”,網格長必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的.生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、打印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環境衛生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會,都由社區領導參加,各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳:制作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的聯系方式;走訪樓棟長,深入群眾,制作社區名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系,暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來,嫩水社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社區群眾中樹立了良好的形象,網格化管理,適應群眾的需求,有利于社區的和諧和穩定。
網格化管理工作匯報10
社會建設及網格化服務管理工作匯報 根據區社區委調研安排,結合十八大會議上提出的社會管理創新,現將棲霞街道一年來網格化服務管理工作、信息化示范社區建設進展情況及社會建設等工作匯報如下:
一、網格化社會管理工作推進情況
根據區委、區政府關于深入推進網格化社會服務管理模式工作的總體要求,棲霞街道的網格化社會服務管理工作在工委、辦事處的領導和區委社建委具體指導下,迅速落實部署,通過健全服務網格,激活村居資源,強化服務功能,提高工作效能,實現社會管理的扁平化、精細化和信息化,進一步落實事務管理的全覆蓋和群眾服務的零距離。特別是在工委郭書記多次專題召開網格化工作會議后,網格辦及時向各個村、社區所屬的一級網格傳達了會議精神并進行了工作再落實。
(一)、網格劃分科學化網格辦根據街道的地理位置、產業結構、開發園區、人口分布等綜合因素,以村和社區的屬地管理為基本劃分原則,將整個街道劃定了14個一級網格。同時,各個一級網格結合實際工作開展的需要和所轄的區域,細化了98個二級網格和459個三級網格,分別針對駐街大企業單位、棲霞山、棲霞寺、開發區XX區、十月項目集中區、棲霞大道、疏港公路、312國道、鐵路沿線、四橋以及各村、社區的小型項目園區、居民居住區、商貿集中區、五小行業集聚地等都實現了零縫隙和全覆蓋,形成了橫向到邊,縱向到底的網格體系。尤其是針對一些駐街的大企業單位如金陵石化、棲霞山風景區、開發區XX區等都嚴格按照屬地的原則進行劃分。
(二)、網格定員精細化每個一級網格都由1名班子領導牽頭聯系,將街道“四個建設”的各項工作內容納入網格之中。將村、社區和機關科室人員作為網格的管理骨干,進行分片包干、分工負責的精細化管理。其中:二級網格責任人201名,分別由機關科室人員和街屬事業單位副職以上干部根據分管領導的聯系片區,與村、社區的工作人員共同擔任,實行分片包干。同時,在劃定二級網格責任人時,充分考慮機關科室的聯系點原則并結合各個科室的職能,如街道的三產辦安排至農貿市場所在的片區,園區辦則對口服務開發區XX區所在的西花片區等等;三級網格責任人499名,主要是在二級網格責任人的帶領下開展網格走訪、巡查等日常工作,基本上由村居民小組長、樓棟長、轄區單位領導等人員擔任。
(三)、網格管理一體化一是充分發揮村、社區為管理主體的職能。在科學劃分網格的基礎上,落實責任,引導其發揮工作積極性,主動服務群眾。二是街道職能部門靈活參與管理。結合街道本次科級干部競爭上崗,按照“干部下沉、服務前置、整合資源、點面結合”的布局理念,整合科室執能職能,科學的把機關科室劃分為9大中心,根據網格的工作內容,各中心部門將工作力量下沉到網格之中,作為責任人,與村、社區一起共同參與的網格管理與服務。三是協調動員駐駐單位參與,動員其切實承擔起自我管理的責任。同時鼓勵駐街單位將服務設施向居民群眾開放,實現網格內文化、體育場所等資源共享。四是扶持各類社會組織參與服務管理。引導社會組織主動融入網格工作,結合自身實際,為群眾提供各類服務,并加強自我管理。五是發揮黨員、居民代表以及各類群眾組織的力量建立健全志愿者隊伍。
(四)、網格責任明確化在網格化社會服務管理過程中,每個人都有了自己的一份“責任田”,工作內容涵蓋了所有條線,對網格責任人要求更高、更細致。網格責任人的責任意識進一步提升,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發現、受理、處置、協調、報告、跟蹤的第一人。對于網格工作中的任何問題,網格責任人均第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與上級或其他網格負責人碰頭,信息共享、資源共用,共同協商解決并處理。
(五)、網格事務具體化以格定人,依網辦事,通過機關和村、社區干部“沉底”,開展全面走訪和專項巡查,進一步了解社情民意,發放群眾工作聯系卡,落實各項工作任務,達到了信息快速上報、任務快速落實、事務快速處理、結果及時反饋的目的。街道12家社區到期換屆工作,利用網格進行選民登記,五福家園、石埠橋等8家社區選民登記率 100%;街道“260”工程完成了260項整改菜單,環境綜合整治工作得到區領導的好評;新合村根據外來人口多(占總人口近60%)、轄區單位多的特點,專門開展了以房管人、以地管企模式的網格信息排查工作;五福家園社區則根據小區居民集中居住的特點,上門入戶發放聯系卡,詳細核實每一戶居民的就業、就學、殘疾、低保、刑解、矯正、社保、醫療等各類信息;西花村則結合拆遷和服務開發區XX區的特點,安排人員梳理拆遷群眾信息、集中力量對接開發區XX區等等。這些都是各級“網格人”在工作過程中不折不扣執行上級決策、千辛萬苦付諸實施、千方百計達成目標的結果。街道的網格化社會服務管理工作尚屬起步階段,需要完善的工作還有很多,下一步,街道網格化工作辦公室將從以下幾個方面進一步提升網格化社會服務管理水平。一是逐步完善網格架構,進一步提高辦事效率。根據街道現有的網格劃分,結合各級網格在運行過程中的問題反饋,逐步落實三級以下的網格健全,條件成熟的地區科學合理的'設置四級乃至五級網格。加快推進信息平臺建設,在全街道14個一級網格和機關科室中全面普及,通過搭建社會管理信息平臺,進一步完善居民信息、企業信息、志愿者信息、人才信息、幫扶信息、培訓信息、矛盾排查信息等基本資料庫,以信息化平臺為載體,暢通信息渠道、加快工作節奏、提高工作效率、實現有效監管,形成數據共享、街村互動、及時溝通、實時監管的信息化管理網絡。同時,打造街道的網格化指揮中心和一站式管理服務平臺,將街道的平臺有效地與村社區服務大廳進行對接,全面實現政務互通和互補,方便轄區單位和居民群眾日常事務的辦理。二是加大業務培訓力度,進一步提升服務水平。堅持強調以“網格化”為統攬,實行工作在網格中部署、責任在網格中落實、成效在網格中體現,真正做到重心下移,關口前移。
同時,督促各基層網格堅持每日走訪、巡查,堅持網格工作日點評、周例會和月小結,及時收集信息,分析情況,通過溝通、協調,有效解決網格中的問題,進一步提高科室綜合辦事效率和機關、村居干部的辦事能力。另外,針對街道經濟發展、城市管理、平安法治、公共安全、民生保障、區域黨建等重點工作,結合各科室開展業務的需要,擬定網格化工作培訓計劃,提高網格人的業務水平,在網格中提高辦事能力、提升服務水平,真正實現一崗多責、一專多能。三是堅持打造品牌特色,進一步發揮網格優勢。根據街道推進網格化社會服務管理實施方案的部署,全面按照“一村一品”特色工作打造的要求,圍繞“全國安全社區建設”、環境綜合整治、等重點工作,以村、社區網格為主體、以機關職能科室為指導、以村莊小組為依托、以居民群眾為基礎,按照“抓重點、求突破,抓典型、帶全局,創精品、爭一流”的思路,對各項工作實行同抓、同管、同促進的“三級同創”,著力培育一批名氣響、影響深、活力強、輻射廣的“一村一品、一居一特”的先進典型。四是健全完善各項機制,進一步優化網格管理。抓好機制建設,保障網格化的正常運行。建立責任機制,以網格鎖定目標、確定任務、明確責任,對任務進行細化分解、科學分工、統籌安排,落實到崗位、量化到個人。工作過程中,注重工作要求的規范化、工作管理的制度化和工作責任的具體化,加強組織、指揮、協調,實施精細化管理和目標責任管理,推行首辦責任制、責任追究制等,以責任制促落實、以責任制保成效,形成抓落實的工作機制。建立反饋機制,依托信息平臺,對每一時段的工作進展情況、工作成效及時準確、公開透明地記錄在案,同時健全動態督導、情況通報、雙向反饋機制,實時跟蹤工作全過程動態進展,及時進行效果評估。建立監督機制,完善例會制度、限時辦結制度等,形成良性互動機制,有計劃、有步驟地協同推進各項工作,對工作不力、不到位的情況及時予以校正,確保工作高質量、高標準落實。建立考核機制,采用定性與定量相結合的辦法,對工作狀況和成果進行綜合評估,并把評估結果與年終考核結合起來,對于沒有達標的工作,認真查找原因,細化工作職責標準,進一步提高工作績效。
二、信息化示范社區建設進展情況
3月下旬,街道領導參觀學習了社會管理創新較為突出的區、街,觸發靈感;通過請社會管理專家結合街道自身的情況,正在謀劃社會管理信息平臺的建設,通過逐步搭建綜合信息平臺,實現事務分類化、縮小中間環節,利用網絡信息平臺、社區視頻監控平臺、語言電話平臺、短信平臺和緊急呼叫平臺等及時溝通、傳達信息,構建“橫到邊、縱到底、全覆蓋”的網格體系,促進市區、街道、社區、居民扁平化工作良性互動。按照區委、區政府提出的每個街道要建1-2個信息化管理社區的要求,街道積極與南郵全網物聯配合,到五福家園、東陽社區進行調研,了解社區的需求。在調研的基礎上,就“四個有”的管理模式,將先試點,再推廣,年底前全面實現全覆蓋。考慮到現有的勞動就業網、民政網、計生網、綜治網由于管理體制的原因,有些資料不愿公開或不能公開,即使能夠整合也有可能因為上級部門的要求,出現使用過程中禁止調用數據的情況,因此,街道已經考慮建立一套自己的更加完善的信息數據庫,涵蓋了經濟發展、企業服務、居民信息、社會事務等 18個數據庫,雖然前期工作量大,但從長遠角度考慮,有利于社區管理工作。另外,結合今后在信息管理方面的需求,街道也在考慮預留信息管理平臺的接口,以便進一步拓寬信息管理的范圍。在整個信息系統的開發過程中,街道結合實際需求,在原有的架構上先后進行了三次修改,進行了試運行,目前在等區服務器安裝到位,我街道各村社區就能全部運行。
三、社會建設工作推進情況
(一)20xx年完成工作情況
1、圍繞爭創工程核心,明確今年主攻重點從2月下旬開始,街道全面啟動“爭創工程”,圍繞20xx年確定的“三大工程、15個計劃和68件實事”,突出先進制造業、現代服務業“雙輪驅動”和建設幸福家園,以“爭創”為抓手,以趕超為目標,充分發揮既有優勢努力謀求新的突破,在學趕超中實現“趕先”,爭當全區率先基本實現現代化的先行街道。其中,涉及社會管理的有幸福家園和黨建提升兩大工程、9項計劃52件實事。幸福家園工程中主要包括環境整治、基礎設施建設、社區建設、公共服務水平提升、綜治法治五個方面。黨建工程中重點包括強基工程、班子建設、能力建設、作風建設和學習型黨組織建設五個部分。所確定的68件實事全部分解落實到相關村、社區和機關部門,按照序時進度進行落實推進、考核評比。九鄉河水環境整治、市容市貌環境整治、四個社區一站式服務中心、五好五星評選、信息化社區建設等工作得到有力推進并取得初步成效。
2、完善社區考核機制,提升社區工作效能街道工委、辦事處領導高度重視社會管理創新,在實施網絡化管理全覆蓋的基礎上,又繼續了調研和研究,出臺了《村社區社會工作月度考核辦法》,加大對社會工作的考核力度。但在廠管社區政府各項職能觸角難以下延,社區專職工作者的工作積極性不高,在加快推進“四個一“和“扁平化”社區管理體制創新工作的同時,為了充分調動廠管社區的積極性,提高社會管理能力,街道出臺了《廠居社會工作月度考核辦法》,每月月初召開月度點評會,分管領導就月度考核的結果進行通報排名,對工作完成相對薄弱的社區敲敲警鐘,獎懲分明,旨在推進各項社會工作得以落到實處,真正做到“便民、利民、為民”。
3、培育管理特色品牌,打造社區工作亮點東陽社區的“夕陽紅”巡邏隊被評為區第一批社會建設品牌創新獎,五福家園社區的“學子論壇”榮獲區第二批社會建設品牌創新“先進單位”稱號,并確定了新合村的“民營企業家關心下一代愛心協會”作為下一批社會建設品牌的參評單位,逐步形成“一村一特,一居一品”的村居社會管理特色。我們結合各村、社區的實際,今年重點培育發展石埠橋“關愛老人”品牌。石埠橋村60歲以上的老年人口已達597人,占全村總人口的18.25 %。加快建設村老年公寓是廣大老年人的迫切愿望,已列入石埠橋村20xx年為民辦實事工程。計劃新建有80個床位的標準化老年公寓,預計投資550萬元,建筑面積2600平方米。現各項手續申報已完畢。
4、強化環境整治工作,改善人居環境質量從3月中旬起,棲霞街道啟動環境綜合整治“260工程”,利用三個月時間,對全街道范圍內的市容環境實施“整治、管理、建設”三大工作,此次“260工程”將突出市容市貌、居民小區、經營秩序、交通秩序、校園安全及周邊環境五大整治行動,首先集中一個月時間開展“市容環境突擊整治月”活動,廣泛組織黨員干部、動員全體村居民凈化區域市容環境。目前,各村和社區紛紛行動,認真落實 “260工程”整治要求,區域內雜物亂堆亂放、暴露垃圾、河道漂浮垃圾、廢品收購站、衛生死角等得到有效清理整治。結合市、區村莊環境整治工作,石埠橋村、東陽社區還積極創建“三星級康居村”,因地制宜進行村莊規劃和設計,石埠橋村計劃投資3000萬建設“南京百潤現代農業體系公園”,東陽社區將結合整治工作建設村民健身廣場和村民休閑公園,著力打造環境優美、設施配套的人居環境。結合煉油廠和長江四橋環境整治工作,街道正積極加強溝通協調,研究制定煉油廠周邊和四橋沿線整治工作方案。
(二)20xx年惠民工程思路
1、增加城鄉居民收入。實現各類技能培訓1150人;穩定就業1200人;新增農村勞動力轉移200人次;力爭實現城鎮居民可支配收入增長14.2%。
2、提高社會保障水平。當年增收養老保險基金300萬元;養老保險覆蓋率達98%;退役士兵職業技能培訓率達100%,退役士兵自謀職業率達85%以上。無固定收入重殘人員生活補助率達到100%。
3、著力提升人居品質。做好棲霞山旅游風景區建設服務;完成3戶農村特困戶危房改造;新建東陽社區、棲霞村大圩組、紅楓街小區休閑廣場;新建2-3家自助型體檢健康小屋;安裝紅敬線及南象山村中道路時控路燈,繼續完善攝山村村間亮化工程;完成對五福家園、紅楓小區和九鄉河小區的天然氣安裝工作;在干道交叉口,安裝7個監控探頭;做好龍潭水廠建設的協調,協助金陵公司周邊居民的水、電改造工作,協助金陵公司煉油廠、化肥廠生活小區出新工作,提檔升級。新增綠化造林面積100畝。積極開展“百企走訪”、“千名干部聯系萬戶居民”、“四解四促”等活動,實實在在為企業、群眾排憂解難。 4、優化公共衛生服務。積極組織實施“衛生進社區”工程;做好新建小區的健身點器材申報,開展全民健身推廣活動。完成3500名育齡婦女rti免費檢查。
5、加強基層基礎建設。深入開展基層黨建“創新培優”工程,打造黨建工作特色街道、品牌村居。切實加強基層干部隊伍建設,按照年齡在45歲以下、具有大專以上學歷的村居干部比例達到85%以上;干部培訓6場,黨員培訓6場;培訓人數達1000人次。推進平安(村)社區、無邪教(村)社區創建活動,深入推進法治街道、民主法治村(社區)等基層法治創建活動;繼續抓好校園周邊環境整治長效管理;建立“千眼計劃”技防系統建設,提高技防覆蓋面。建成2個社會管理信息化示范社區。積極培育各類服務型社會組織。
6、實施文化惠民工程。開展各類社區公共服務及“送書、送戲、送電影”進社區活動不少于200場;人均科普經費達2.3元;創建科普文明家庭10戶,舉辦 “雙楓連心”大型主題特色服務活動10場。
7、加大安全監管力度。對街道范圍內的19家化工企業及6家污染企業實行整治,淘汰落后產能企業6家。針對重點敏感地區,深入開展專項整治行動,進一步加大人防、物防、技防等投入力度,推進技防覆蓋延伸和智能升級,切實維護治安穩定。繼續開展平安街道、平安社區(村)、平安家庭等系列平安創建活動。
8、石埠橋、東陽兩個“三星康居村”達標建設,加大3a級居家養老服務站建設,打造石埠橋村的“敬老幸福院”。老人長壽補貼金按標準發放到位率100%。
9、完善城鄉交通網絡。做好開發區全長1.7公里煉西路拆遷、建設工作;做好開發區新合村西片區的調查、拆遷工作;做好紫金(新港)特別社區二期調查、拆遷工作;做好開發區XX區污水處理廠調查、拆遷工作。紫金(新港)特別社區起步區投資15億的33萬平方米科創載體和區內6條道路建設工作。在九鄉河邊建設 16寸泵站,修建攝山街一站泵房。對紅梅村社區旁老舊廠房、棲霞老街、步行街門面房、紅楓路及九鄉河小區進行徹底改造。完成攝山村橋口路二期工程,修建 630米橋口路,完成官窯隊村間路硬化。 10、優化教育資源配置。煉油廠小學的抗震加固,石埠橋小學建1100平方米的綜合樓,甘家巷幼兒園創省優質園,10名教師參加市級以上培訓。四、千場惠民利民服務活動情況在20xx年完成各類惠民利民服務活動的基礎上,我們準備在20xx年完成200場。
網格化管理工作匯報11
我區積極探索社區社會管理的新模式,針對社區存在流動人口多及居民成分復雜特點,在管理上往往出現對社情民意缺乏深入了解,導致許多苗頭性、傾向性的社會矛盾不能及時掌控的問題,20xx年上半年,我區制訂了推進社區網格化管理工作方案,在20xx年×××社區和×××社區開展網絡化管理試點工作取得成績的基礎上,分別召開了兩次網格化管理現場會,在各街道辦事處第一批次上報的社區中先行推進社區網格化管理工作。下半年,又分別制訂了《×××區創建社區網絡化管理示范點工作方案》和《×××區實行社區網格化管理工作實施方案》,以×××街道辦事處的×××路社區作為示范點,在全區所有社區中開展社區網格化管理工作,收到了初步成效。
一、劃分網格,體系科學化
一是科學劃分,構建網格。劃分網格是實施社區網格化管理服務的前提和基礎。各社區在不打破原有居民小組格局的基礎上,按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素,參照自管小區、物管小區、單位小區等分類,依據戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況,將社區劃分為8個網格,每個網格約200戶人,平均人口1000人左右。社區設綜合服務站,形成綜合服務站站長-網格長-網格員為線條、社區居民積極參與、社區黨委為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。
二是組建團隊,強化隊伍。社區網格管理團隊由“綜合服務站站長-網格長-網格員”三級管理梯隊組成,確保社區網格管理服務運行高效暢通。按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理模式,完善組織機構,健全各項工作制度,成立了8個網格組織機構及居民小組長、樓長、單元長、志愿者、巡邏隊等隊伍。每個網格由一名街道包點干部或社區工作人員擔任網格長,與網格內的綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊員等共同組成網格服務隊伍。通過社區干部對網格員開展“傳幫帶”工作,即由熟悉社區業務的社區干部帶領網格員共同入戶,讓社區網格員能夠迅速進入角色。
二、落實責任,工作規范化
一是明確責任,細化服務。明確社區工作包干范疇,落實區域化管理責任。社區干部以組為單位,由黨員帶頭,負責一個單元網格,明確管理職責,實行分片包干責任制。網格責任人主要負責民政、計生、就業、社保等社會事務,協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務,負責信息收集,便民服務,簡易問題處理等,網格信息員具體承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網格化管理,將社會管理責任細化落實到具體的網格管理成員,保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。
二是制定機制,嚴格執行。明確“首問負責制”、“限時辦結制”、“AB崗制”等工作制度。實行“一日雙巡”制度,網格員每半天在網格內巡察一次,每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區綜合服務站下達的各項核查指令及核查重點,確保入戶核查信息的準確率。并由社區綜合服務站站長每天查看巡查日志及相關工作報告。
三是分析研判,暢通交流。每周一召開溝通例會,解決網格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的則由社區專職工作者與網格站站長溝通后在會上統一部署執行;每月召開一次網格研判會,各網格長通報轄區的'治安形勢及周邊社會面的治安狀況,各網格管理員、信息員、樓棟長對轄區的環境衛生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋,并對提出的問題進行分析、研判和商討,并提出相應的措施解決問題。
三、成效顯著,服務精細化
一是社會治安更加穩定。在推行社區網格化管理工作中,各社區調整充實了法律咨詢隊和義務防范隊(主要由社區黨員、治安積極分子和低保戶成員組成)等社區群防群治隊伍,分塊分批進行網格巡邏。網格員協助管區民警做好出租房信息登記,為社區構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網。特別注意對活躍群體的關注,發揮網格內信息員人頭熱、信息靈的特點,關注和掌握不穩定信息和信訪信息,使社區在第一時間掌握居民動態,及早介入、宣傳和說服,對群眾反映的合理訴求及時協調落實。
二是鄰里關系更加和諧。網格服務團隊做到“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”,及時化解正在萌芽的鄰里矛盾,將掌握的治安信息及時反饋給綜合服務站長,最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化,減少了群訪、越級訪的發生。如×××路社區網格員×××就是在下格走訪時,發現某居民區因化糞池泄漏問題而引起的糾紛,及時反饋到社區,再由社區與相關部門聯系,()發動居民共同出資,使化糞池泄漏的問題得到了徹底解決,避免了鄰里之間矛盾的升級擴大。
三是服務質量更加高效。實施社區網格化管理之前,社區干部每人平均管理五、六百戶居民,“上面千條線,下面一根針”是他們的工作寫照,在實施社區網格化管理之后,社區的在職黨員、離退休老干部、社區居民參與擔任了網格員,參與社會管理積極性被調動起來了,不僅壯大了社區的服務力量,還減輕了社區工作者的工作壓力,從而進一步提高了服務效率。有居民打比方說,一個網格就是一個小家庭,而網格長就是這個家長,因而社區和家長對每個家庭成員的服務更加具有針對性,服務質量更加提升了。
四是資源共享更加豐富。網格化管理,是從整體的角度,用系統的思維來思考、設計、推進社區工作,實現了社區黨組織統領下各項社區管理和服務工作的無線融合,打破了以往以條塊分割為主的傳統社區工作格局,在社區單位的多方參與、支持下,社區工作實現了優勢互補、資源共享。在當前形勢下,社區社會治安管理工作只有依靠群眾,尤其是依靠轄區單位,才能最大限度地整合統籌區域資源,強化服務群眾、關懷社會、協調利益的社區功能。