公司員工培訓規章制度（通用10篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，制度起到的作用越來越大，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的公司員工培訓規章制度，希望對大家有所幫助。

　　公司員工培訓規章制度 1

　　一、目的

　　為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　三、權責劃分

　　(一)培訓部門權責

　　1、制定、修改全公司培訓制度;

　　2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;

　　3、收集整理各種培訓信息并及時發布;

　　4、聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施;

　　5、檢查、評估培訓的實施情況;

　　6、管理、控制培訓費用;

　　7、管理公司內部講師隊伍;

　　8、負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔;

　　9、追蹤考查培訓效果;

　　10、研擬其他人才開發方案。

　　(二)各部門權責

　　1、呈報部門培訓計劃;

　　2、制定部門專業課程的培訓大綱;

　　3、收集并提供相關專業培訓信息;

　　4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;

　　5、確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作;

　　四、培訓管理

　　(一)總論

　　1、培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。

　　2、凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。

　　3、全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。

　　4、全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。

　　(二)培訓體系

　　培訓體系包含四個模塊。

　　1、新員工入職培訓

　　(1)培訓對象：所有新進人員。

　　(2)培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。

　　(3)培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。

　　(4)培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。

　　a)常規類科目：公司簡介(包括公司發展史及企業文化，各部門職能等)、公司制度介紹、產品/業務介紹與市場分析、技術研發體系現狀與開發方向及其他。

　　b)專業技術類科目：技術線、市場線的崗位設計與工作流程、適合公司習慣的標準作業技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。

　　2、實習生導師制的崗位培訓

　　(1)培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業生。

　　(2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業務內容及工作流程。

　　(3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。

　　(4)培訓內容：包括思想素質、企業文化的`教育;專業知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。

　　3、內部培訓

　　(1)培訓對象：全員。

　　(2)培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。

　　(3)培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。

　　(4)培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業余知識、信息等。

　　4、外部培訓

　　(1)培訓對象：全員。

　　(2)培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。

　　(3)培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。

　　(4)培訓內容：可分為三類。

　　a)常規實用性培訓——涉及專業技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等;

　　b)適合高層領導的培訓——含企業戰略性、發展性等內容;

　　c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業技術認證等。

　　(三)培訓計劃的擬訂

　　1、結合公司整體戰略目標及發展計劃，由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。

　　2、各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事部門統籌規劃。

　　3、人事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。

　　4、新員工入職培訓。

　　(1)員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據需要將培訓時間延長。

　　(2)應屆畢業生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右。

　　(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

　　(4)各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。

　　(5)學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫《內部培訓反饋意見表》，客觀公正的考評授課情況及講師。

　　(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應用于對應屆畢業生的培訓)。

　　公司員工培訓規章制度 2

　　第一章總則

　　第一條：培訓目的：

　　為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。

　　第二條：培訓原則：

　　結合集團公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

　　第三條：適用范圍：

　　集團公司及其子公司

　　第二章培訓機構與職責

　　第四條：集團公司人力資源部的培訓管理職責

　　一、集團公司培訓制度的制訂；

　　二、集團公司年、月度培訓計劃的制訂；

　　三、集團共性培訓課程的教材選編與培訓實施；

　　四、培訓評估及其改善對策的制訂；

　　五、外部培訓講師的聯系聘請管理；

　　六、對子公司員工培訓工作的檢查與指導；

　　七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批；

　　第五條：子公司辦公室的培訓管理職責

　　一、本公司員工培訓制度的制訂；

　　二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施；

　　三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理；

　　四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施；

　　五、協助人力資源部實施公共課程培訓；

　　六、培訓評估及其改善對策的制訂；

　　第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓管理職責

　　本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

　　第三章：培訓的對象內容形式

　　第七條：培訓對象：

　　集團公司和子公司全體員工均為培訓對象

　　第八條：培訓類別

　　為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構（或方式）的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類；按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類；按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。

　　第九條：內部培訓

　　本制度所稱內部培訓是指子公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

　　第十條：外派培訓

　　本制度所稱外派培訓是指公司員工經子公司或集團公司負責人批準帶薪離崗參加集團外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。主要是外派至主機廠，以獲取經營執照所需的'資格證書、提高服務技能為目的的培訓，其次是外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。

　　第十一條：員工知識的培訓

　　通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

　　第十二條：員工技能的培訓

　　通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。

　　第十三條：員工態度的培訓

　　通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的

　　第十四條：新員工入職培訓

　　公司員工培訓規章制度 3

　　培訓的目的

　　1、塑造一個良好的企業發展與個人發展的雙贏環境;

　　2、建立和維護規范健康的勞動關系;

　　3、及時補充和合理配置人力資源，為企業發展提供有效的人力保證;

　　4、用事業凝聚人才，用機會造就人才，用機制激勵人才。

　　員工培訓制度

　　一、培訓宗旨

　　1、根據公司發展戰略，將培訓的目標與公司發展的目標緊密結合，圍繞公司發展開展全員培訓，不斷探索創新培訓形式;

　　2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;

　　3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業的平臺。

　　二、培訓目的

　　1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。

　　2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

　　3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　　5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業生涯發展能力，為個人進步和公司發展創造良好環境和條件;

　　6、提高員工綜合素質，增強公司的競爭能力和持續發展能力。

　　三、培訓原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

　　四、培訓的組織

　　1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓工作與各店、各部門組織實施，員工個人主動配合。由培訓部門負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓，實際操作部分由部門、各店組織培訓。

　　2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。

　　3、培訓部門根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經公司領導批準后組織實施。

　　4、培訓授課要落實到人，由培訓部門組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

　　5、人力資源部，建立公司培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎

　　6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，準備必要的培訓設備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。

　　6、培訓部門要及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各店和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

　　五、培訓種類和內容

　　(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍訓、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。試崗時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍訓時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

　　2、基礎理論知識學習時間4天，內容如下：

　　(1)企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業發展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍;學習和掌握企業行政管理制度、業務工作制度和道德行為規范;了解公司、部門、各店的地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。

　　(3)案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。

　　3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。試崗期考核合格者方可上崗，對于不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓

　　1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門(各店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

　　2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　　4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業人員的綜合素質及能力，內容為行業新動態、新知識、新技能等。

　　采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業技術人員來公司、各店等對專業人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司、各店等對專業人員進行培訓指導等。時間3天。

　　(三)管理人員的培訓

　　1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業知識講座為主，自學和內訓為輔。

　　2、基層管理人員，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　　(四)專業技術人員的培訓

　　專業技術人員培訓針對財務人員、工程技術人員、安全保衛人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。培訓時間3天。

　　以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司《崗位培訓大綱》執行。

　　六、培訓方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。

　　2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。

　　4、各部門、各店的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。

　　七、培訓要求

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作。

　　4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

　　6、員工上崗前必須按照崗位規范要求，進行崗前資格培訓，辦理工牌上崗。

　　7、員工崗位變動時須經轉崗培訓，辦理相關手續后方能上崗。

　　培訓目的

　　1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企業而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

　　2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。不少企業采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業文化，因為企業文化是企業的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業管理人員和員工認同企業文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的'敬業精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發明創造的良好氛圍，企業的科技人才將茁壯成長，企業科技開發能力會明顯增強。更多企業管理論文請在“茅山下“查找。

　　3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。美國權威機構監測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為，素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節約操作為公司創造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業的重要性。

　　4、適應市場變化、增強競xxxx勢，培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”，是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產8的投入產出比。發達國家在推進技術創新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業的第一資源，有了一流的人才，就可以開發一流的產品，創造一流的業績，企業就可以在市場競爭中立于不敗之地。

　　公司員工培訓規章制度 4

　　第一員工培訓的目標與宗旨

　　1、為提高員工素質，滿足公司發展和員工發展需求，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。

　　2、培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現自我的目標。

　　3、公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發展。

　　4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專業培訓相結合。

　　第二培訓的組織策劃和實施

　　1、總部人力資源部負責培訓活動的統籌、規劃。

　　2、各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。

　　3、公司其它各部門負責人應協助人事行政部門進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。

　　第三培訓的形式與方法

　　1、公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。

　　2、職前教育：公司新入職人員均應進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業文化、經營理念、公司發展歷程、管理規范、經營業務等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門統一組織、實施和評估。

　　3、崗位技能培訓：根據公司的發展規劃及各部門工作的需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協同其它各部門共同進行規劃與執行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門，再將其匯總報人力資源部，由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案，呈報董事長核準后，由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。

　　4、部門內部培訓：部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。同時各部門經理應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務應具備的知識，必要時應指定所屬限期閱讀與專業有關的書籍。部門內部培訓由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓情況。

　　5、外派培訓：培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業業務人員外出考察等。由公司出資外培的.，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

　　6、個人出資培訓：由員工個人參加的各類業余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經部門負責人批準辦理請假手續。

　　7、臨時培訓：各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓，人事行政部門予以組織和配合。

　　第四工作業績及工作能力特優、且與企業有共同價值觀的員工可呈請選派外培或實習考察。

　　第五培訓結束后，要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

　　第六培訓過程前、中、后所有記錄和數據由人事行政部門統一收集、整理、存檔。

　　第七公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施，杜絕浪費現象。

　　第八各單位(部門)經理(主管)實施員工培訓的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。

　　第九凡受訓人員在接獲培訓通知時，應在指定時間內向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應經分管領導批準。

　　第十本制度經董事長核準后實施，修訂時亦同。

　　公司員工培訓規章制度 5

　　培訓的目的

　　1、塑造一個良好的企業進展與個人進展的雙贏環境;

　　2、建立和維護規范健康的勞動關系;

　　3、準時補充和合理配置人力資源，為企業進展供應有效的人力保證;

　　4、用事業分散人才，用機會造就人才，用機制激勵人才。

　　員工培訓制度

　　一、培訓宗旨

　　1、依據公司進展戰略，將培訓的目標與公司進展的目標緊密結合，圍繞公司進展開展全員培訓，不斷探究創新培訓形式;

　　2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;

　　3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、學問型企業的平臺。

　　二、培訓目的

　　1、達成對公司文化、價值觀、進展戰略的認知和認同。

　　2、把握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

　　3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責的力量和仆人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱忱，培育團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　　5、提高員工學習力量和學問水平，提升員工職業生涯進展力量，為個人進步和公司進展制造良好環境和條件;

　　6、提高員工綜合素養，增加公司的競爭力量和持續進展力量。

　　三、培訓原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，把握新學問，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

　　四、培訓的組織

　　1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓工作與各店、各部門組織實施，員工個人主動協作。由培訓部門負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓，實際操作部分由部門、各店組織培訓。

　　2、人力資源部每年年底依據公司下一年度進展方案、業務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓方案上報公司批準執行。

　　3、培訓部門依據公司培訓方案，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經公司領導批準后組織實施。

　　4、培訓授課要落實到人，由培訓部門組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

　　5、人力資源部，建立公司培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。

　　6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，預備必要的培訓設備及幫助材料。

　　7、員工享有參與培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了樂觀參與公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓舞員工在提高專業學問、工作技能和綜合素養方面進行自主學習。

　　8、培訓部門要準時把握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各店和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

　　五、培訓種類和內容

　　(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍訓、基礎理論學問學習和實際操作訓練三個部分。試崗時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍訓時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培育員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

　　2、基礎理論學問學習時間4天，內容如下：

　　(1)企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業進展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍;學習和把握企業行政管理制度、業務工作制度和道德行為規范;了解公司、部門、各店的地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟識崗位職責、業務學問、日常工作流程、工作要求及操作要領。

　　(3)案例討論及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動中的閱歷和教訓，使新員工把握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。

　　3、實際操作訓練主要由優秀老員工根據公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平常的學習態度、學習紀律和學習成果綜合進行。試崗期考核合格者方可上崗，對于不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓

　　1、崗位培訓是對在職人員進行崗位學問、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業學問，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采納部門(各店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必需把握的新理論、新學問、新技能等。時間3天。

　　2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、學問、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或常常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　　4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、學問、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業人員的綜合素養及力量，內容為行業新動態、新學問、新技能等。

　　采納敏捷多樣的培訓形式：派公司員工到優秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業技術人員來公司、各店等對專業人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司、各店等對專業人員進行培訓指導等。時間3天。

　　(三)管理人員的培訓

　　1、經理助理及以上中高層管理人員的.培訓，目的是學習和把握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場猜測、決策、組織、執行和掌握力量。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、學問和應用力量。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業學問講座為主，自學和內訓為輔。

　　2、基層管理人員，培訓時間依據培訓內容確定，學習公司管理手冊，嫻熟把握崗位學問，管理制度及操作流程。

　　(四)專業技術人員的培訓

　　專業技術人員培訓針對財務人員、工程技術人員、平安保衛人員等，目的是了解政府有關政策，把握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。培訓時間3天。

　　以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司《崗位培訓大綱》執行。

　　六、培訓方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，實行培訓中心講師授課與各店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的方法進行。

　　2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業力量強的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律學問、衛生學問、商品學問和偽鈔辨認等方面。

　　4、各部門、各店的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。

　　七、培訓要求

　　1、培訓工作要預備充分，注意過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深化淺出。

　　3、參與培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參與培訓，仔細聽課，細作筆記。實習時要敬重老員工，嚴格按規程操作。

　　4、培訓考試成果記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參與培訓的員工未經批準無故不參與考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參與培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

　　6、員工上崗前必需根據崗位規范要求，進行崗前資格培訓，辦理工牌上崗。

　　7、員工崗位變動時須經轉崗培訓，辦理相關手續后方能上崗。

　　公司員工培訓規章制度 6

　　一、目的

　　1、為切實做好員工的業務培訓和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業知識（技能），以適應公司不斷提高技術水平的需要，現結合公司的實際，制定本制度。

　　2、本制度適用于學院所有員工的培訓。

　　3、所有新進員工均須進行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動，滿足不同的培訓需求。

　　4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質和業務能力的重要手段，是提高教育教學水平和人才培養質量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。應列入公司發展規劃及各部門年度工作計劃中。

　　二、組織機構和職責

　　健全完善的培訓組織機構是開展培訓工作的必要基礎。公司的員工培訓工作實行兩級管理。

　　1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領導為首成立的培訓領導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。

　　2、第二級培訓管理由各部門負責，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的'培訓工作負責。即根據公司的培訓計劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動。

　　三、培訓內容與重點

　　1、培訓內容：講師以素質培訓為主，兼顧學術科研、教學技能培訓；管理干部著重管理知識、領導藝術培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。

　　2、培訓重點

　　（1）高層領導

　　1）公司管理決策綜合能力；

　　2）（行業、信息）科技最新動態、進展；

　　3）國內政治經濟形勢與行業、金融政策。

　　（2）中層管理者

　　1）管理知識與技法；

　　2）崗位專業知識及相關崗位的知識；

　　3）業務能力的提高；

　　4）人際關系與組織、計劃、協調能力。

　　（3）基層管理者

　　1）專業技能：

　　2）中、初級教學和行政管理知識；

　　3）與行業相關的科技知識；

　　4）文化知識、外語、電腦操作。

　　（4）一般員工

　　1）崗位基礎、專業知識；

　　2）專業技能；

　　3）業務能力。

　　（5）新進員工

　　1）公司歷史與概況；

　　2）主要政策與組織結構；

　　3）員工規范與行為守則；

　　4）公司薪酬、福利制度及各項規章制度；

　　5）具體工作范圍與職責；

　　6）工作場所與工作時間；

　　四、培訓的實施、管理

　　（1）管理部負責教育培訓的實施和管理工作，各部門應積極配合，保證教育培訓工作的順利實施；

　　（2）新入職員工必須經過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應不少于1天；

　　對于個別新進員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門協調處理；

　　（3）每月指定安排2—4小時為員工集中學習時間，進行政治思想、業務技術學習以及教學研究交流活動；

　　員工個人每年參加各類培訓時間應不少于3天；中高層員工的年平均培訓課程應不少于5天；

　　（4）每月結束時，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況；

　　（5）公司要建立一支高素質的員工教育培訓講師隊伍，這支隊伍應以本公司員工為主，外聘為輔。

　　（6）各培訓部門均應做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作

　　五、培訓的考核

　　培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質量的考核、培訓組織工作質量的考核。考核工作由人事處組織，會同有關部門參加；對各部門培訓考核的優劣結果，公司應予獎懲。

　　六、本規定自文件下發之日起開始實行。

　　公司員工培訓規章制度 7

　　一、 教學計劃的重要性

　　授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優點。

　　1、對授課內容具有自信

　　講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。

　　2、在預定的時間內達到教育的目的

　　考慮內容和重點的'組成，減少多余和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。

　　3、控制授課時間

　　內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。

　　4、可以應用在各種對象上

　　做成一次教學計劃后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。

　　5、有利于講師的自我啟發

　　制作教學計劃時，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發。并且借著對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啟發目標。

　　二、 各部門主管擔任的講課題目

　　教學計劃可分為個人用和定型（指南）的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學計劃。

　　接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。

　　1、高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。

　　2、總務經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關系、就職合同。

　　3、業務經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。

　　4、生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關于質量管理、生產部門的概要。

　　5、教育部主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關系、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。

　　三、 教學計劃的制作順序

　　決定擔任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作教學計劃。

　　1、確定講義目的：

　　確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。

　　2、決定授課題目（教學名稱）：

　　題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產管理"代替"生產管理體制的概要"。

　　3、檢查教材內容：

　　要例舉能包含教材全部的內容，并將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。

　　4、定教學方法：

　　以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

　　5、選定教材和輔助工具：

　　為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。

　　6、設計進行方式：

　　這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。

　　7、時間的分配：

　　完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。

　　四、 教學計劃書的寫法

　　范圍和每個項目都決定之后，最后就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。

　　1、項目欄里寫上講座名稱，訓練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。

　　2、時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。

　　3、強調點欄里寫上這次講義中所強調的幾點。

　　4、內容按照每個要點、項目（細項）分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。

　　5、要強調的地方劃紅線。

　　6、每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。

　　公司員工培訓規章制度 8

　　一、總則

　　培訓工作是人力資源管理中的重中之重。在培訓中，始終推行員工培訓與發展計劃相結合的方式。公司為每一位員工制訂相應的員工發展計劃，同時根據員工各自的成長路線提供相應的培訓。

　　二、培訓內容

　　培訓內容包括入職培訓、技術培訓、崗位培訓、海外培訓、女性員工培訓等，所有管理人員還要接受管理技能與藝術方面的培訓。

　　1.入職培訓

　　(1)培訓時長為3~6個月，培訓時不確定具體的崗位，而是接受公司文化、信息系統、業務運營、管理政策等方面的培訓。

　　(2)采取“1-30-60-90培訓計劃”，即在新員工入職的第1天、第30天、第60天、第90天分別會有一次側重點不同的入職培訓。

　　2.技術培訓

　　對關鍵崗位員工進行技術培訓，包括交流、談判技巧、產品認知和產品促銷等各種技能培訓。

　　3.崗位培訓

　　針對不同崗位和不同級別的員工進行培訓，包括崗位技能培訓、管理藝術培訓等方面。

　　4.海外培訓

　　培訓對象：海外培訓是培養和選拔高級人才的重要途徑，培訓對象為高管人員。

　　培訓地點：在沃爾頓學院，高級管理人員會接受“國際領導藝術培訓計劃”。

　　培訓內容：培訓的主要內容是領導藝術和如何在店內做非常細節的管理。之后接受培訓者接受高級領導藝術的培訓，再送往卡內基學院進一步深造。

　　5.女性員工培訓

　　公司對男女一視同仁。公司采用“目標管理者加速培養計劃”(簡稱TMAP計劃)，該計劃是針對有潛力并愿意成為公司高級管理者的女員工設立的。

　　三、培訓方式

　　采用寓教于樂的培訓方式對員工進行培訓，具體培訓方式有以下幾種。

　　1.經驗式培訓

　　培訓課上，采取故事、游戲、小表演相結合，真實地展現自己，協助參與者分析。這種方式既有趣又有效。同時采取情景培訓，比如，在沐浴露貨架上，什么品牌好賣，貨架可以擴大一些。比如，在沐浴液旁邊掛一些沐浴球，可能賣得更好等。

　　2.交叉式培訓

　　交叉式培訓是指一個部門的'員工到其他部門去學習，使員工更熟練地掌握自己的職務，還能獲得另外一種技能。這還有助于增強團隊的靈活性和適應力，提高整體的工作效率。

　　四、培訓效果

　　培訓師應注重自己和培訓員工之間的關系、培訓內容理論性和實操性之間的關系以及強制性培訓與自主性培訓之間關系的平衡，采取培訓前、中、后“三步培訓法”，提升培訓效果。

　　(1)培訓前——理論聯系實際：培訓內容是針對普遍的現象，但每個行業、每個終端門店都存在其特殊性;培訓講的成功案例和經-驗都是別人的方法，如何與該企業和門店員工的實際情況相結合是一個值得注意的問題。

　　(2)培訓中——集中培訓和日常培訓相結合：提高員工的配合度是保證培訓效果的第二個前提。培訓可分為集中培訓和日常培訓兩種方式。

　　(3)培訓后——強化培訓效果監管，樹立“員工標桿”：培訓就是培養和訓練，本身帶有一定的強制性。從強制性到員工的自覺行為，肯定需要一種以激勵和愿景為核心的培訓機制。

　　五、培訓的意義

　　提高員工的職業技能和服務水平，獲得高昂的士氣和戰斗力，塑造更完美的企業文化，強化員工的敬業精神，保證顧客的最大滿意度，更有力地勝過競爭對手。

　　公司員工培訓規章制度 9

　　一、制定目的

　　規范外出培訓管理，保X外出培訓質量，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　適用于新項目外出培訓員工。

　　三、外出培訓的計劃、實施、管理

　　1、外出培訓計劃由公司辦公室培訓制定，根據培訓時間、地點安排被培訓人員的日程與行程。并以書面形式通知被培訓組員。外出培訓人員與公司簽訂，此協議一式兩份，培訓人員和公司各執一份。

　　2、培訓費用

　　包括培訓費、資料費、住宿費、伙食費(注:自己負擔，公司給一定補助)、交通費等。由公司一次X預借報銷的方式，參加培訓前，公司預先支付其預算范圍內的所需費用；培訓期間，若發生其他費用，采取培訓人員預先墊付，培訓后憑X預以報銷。

　　3、管理規定

　　(1)培訓人員紀律規則

　　①培訓人員應遵守培訓機構所規定的報到、上課、測試等相應培訓管理事項。

　　②培訓人員應遵守領隊安排，尊重領導，團結同事。對領導安排的工作必須按要求高標準的完成，做到不準打架斗毆，不頂撞領導，不背后議論。

　　③上崗期間統一著工裝，佩戴工作標志。做到舉止端莊，注意言行舉止，以維護公司形象。

　　④在上班期間必須堅守崗位，不準睡崗、串崗、脫崗。

　　⑤按時上下班。不得遲到、早退、曠工，違者按公司考勤管理制度處理。

　　⑥特殊情況需請假時，必須寫請假條經領導審批。無特殊情況不得請假，外出嚴格遵守各項安全規則，注意人身安全，事后及時銷假。

　　⑦嚴格遵守實習單位的規章制度，嚴禁在廠區內吸X，嚴禁把火種帶入廠區。

　　⑧遵守實習單位常規，尊重實習單位工作人員，不與實習單位員工發生爭執，如有糾紛時及時上報領隊。

　　⑨統一食宿，遵守實習單位食堂管理規定和宿舍管理規定，按時就餐，按時就寢，廠區內不大聲喧嘩，嬉戲打鬧。

　　⑩高標準的.完成公共區域的衛生，領隊及相關人員定時對宿舍和公共區域的衛生進行檢查和評比。

　　(2)培訓人員安全制度

　　①進入現場人員必須按要求佩戴勞保用品，注意人身安全。

　　②工作期間嚴格遵守X作流程，按車間師傅指示不違規操作，并服從車間管理，尊重車間師傅。

　　③工作期間發現異常情況及時采取必要措施，并立即上報領導。

　　④培訓人員必須按照車間規章制度，規范行為，不得隨便動用他人工具，消防器械，使用前必須經過領導批準。

　　⑤休息時間培訓人員不得擅自外出，如有特殊事宜須向領導請示后與同事結伴出行。

　　⑥特殊情況需請假時，必須寫請假條經領導審批。無特殊情況不得請假，外出嚴格遵守各項安全規則，注意人身安全，事后及時銷假。

　　⑦培訓人員應妥善保管個人財產，以防丟失及經濟糾紛。

　　(3)培訓人員學習任務

　　①培訓人員須按照公司領導要求快速準確的掌握本崗位技術及X知識。

　　②培訓人員積極參加技術、業務學習，積極參加公司安排的各種學習活動。

　　③培訓人員每人每日總結本日學習心得，按時上交班組長。

　　④班組長每天針對學習情況進行總結，領隊每個星期要召開班組會議，總結上周學習情況，并安排下周工作任務。

　　⑤領隊每周日前將學習總結及下周工作安排以電子郵件發送給公司主管領導。

　　⑥培訓結束，每個成員都要以書面寫自己的學習心得；每個組都要完成工作總結；最后班組要完成總的工作總結。最終上報公司領導審閱。

　　⑦外出培訓實習過程因特殊情況，此規定根據實際情況具體落實。

　　本制度自發行起即日生效，解釋權歸辦公室，未盡事宜根據處理。

　　公司員工培訓規章制度 10

　　總則

　　第一條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規章制度，便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定。

　　第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執行。

　　第三條崗前培訓的內容包括以下幾個方面：

　　1.公司 創業史及公司業務。

　　2.公司組織機構及公司管理制度。

　　3.擬任崗位的工作情況、業務知識。

　　第四條新進人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。

　　培訓階段

　　第五條對于新進人員的培訓，按工作環境與程序一般分為三個階段：

　　1.公司本部培訓。

　　2.主管部門培訓。

　　3.實地訓練。

　　第六條公司本部培訓重點進行以下各項：

　　1.公司概況，包括公司歷史、現狀及其在產業中的地位，公司的機構設置、規章制度等。

　　2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環境。

　　3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。

　　4.介紹公司的業務范圍、經營項目及市場 銷售情況。

　　5.必要時聘請專家實施培訓。

　　第七條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術、技能的培訓，其要點如下：

　　1.每天的日常工作及可能的臨時性業務。

　　2.擬任崗位的工作技能及工作方法。

　　3.時間的運籌與管理。

　　4.工作任務的達成率。

　　第八條各部門教育培訓負責人必須有豐富經驗，并掌握相應的工作技術，必須強調與實地訓練密切配合。

　　第九條實地訓練即在專業技術人員的技術指導下，嘗試從事即將開展的'工作，指導者應協助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應改進的地方。

　　第十條從事培訓指導的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導培訓工作，對在培訓工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。

　　第十一條為有效達成教育培訓目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。

　　教育培訓的內容

　　第十二條教育培訓的內容，由人事部門會同相關部門可根據擬任崗位的特點確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：

　　1.基礎知識和專業技能的教育培訓。

　　2.程序規劃的教育培訓。

　　3.工作服務態度與文明禮貌用語的教育培訓。

　　第十三條必須確保新進人員通過崗前培訓，使其具有相應的基礎知識與基本技能，熟悉公司的組織結構、目標、政策、經營方針等情況、熟悉并遵守公司的規章制度。

　　第十四條凡新進人員，都應對他們進行系統的教育培訓，培養他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當的組織與協調工作，按一定的程序達成工作目標。

　　第十五條態度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。

　　第十六條教育培訓要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進培訓 成功與公司發展。

　　附則

　　第十七條本制度自發布之日起執行。

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