營運助理工作的職責(15篇)

營運助理工作的職責1

　　職責：

　　1、協助營運總監完成對門店營運數據統計、分析、總結工作;

　　2、協助營運總監完成各項營運管理工作;

　　3、營運部門日常文字工作的';

　　4、各項事務跟進，完成營運總監安排的其他事務 ;

　　任職資格：

　　1、全日制普通大專以上學歷，專業不限，有相關工作經驗的優先;

　　2、會講粵語，具備較強的書面和口頭表達能力;

　　3、熟悉使用辦公軟件;

　　4、形象好、氣質佳，思維邏輯性強，學習能力強;

　　5、熱愛本職工作，能承受工作壓力;

　　6、工作認真、細心、責任心強;

營運助理工作的職責2

　　職責：

　　1、負責品牌辦公室的協調工作，努力作好營運總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務;

　　2、負責品牌具體管理工作的下達、督促、執行情況落實等;協助營運總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況;

　　3、負責各類文件的分類呈送，并轉有關部門處理;協助調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供營運總經理決策;

　　4、做好品牌辦公會議和其他會議的.組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報;

　　5、完善品牌辦公室人力資源結構，切實管理好各區域銷售助理日常工作;

　　6、嚴格監督區域執行公司各項管理的工作流程，積極協調配合區域與公司各部門的工作關系;

　　7、工作跟進、工作提醒、上傳下達;

　　8、完成公司交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、需具備商務溝通知識、營銷知識、組織結構及經營環境等管理學知識;

　　3、一年以上銷售助理工作經驗;

營運助理工作的職責3

　　一、職責：

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料；

　　2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；

　　3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改；

　　4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作；

　　5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查；

　　6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；

　　7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；

　　8、負責與各主力店、商戶的.聯系工作。

　　二、任職資格：

　　1、大學專科以上學歷；

　　2、1年以上大型企業相關工作經驗；

　　3、市場營銷等相關管理專業；

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件，了解基本財務知識；

　　5、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理工作的職責4

　　一、商品管理

　　1、貨品管理：在門店營業部主管/經理的指導下，執行營運規范管理工作和商品規范管理工作，嚴格執行公司相關制度流程；

　　2、品牌調改：協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃，發掘品牌資源；

　　3、營銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營數據及活動后分析；

　　4、定期市調；

　　5、合同及書證管理；

　　二、人員管理

　　6、做好營業員的日常管理及服務支持：人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

　　7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓，時刻關注營業員動向；

　　8、做好店長獎勵、柜組長推進工作；

　　9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關培訓；

　　三、賣場管理

　　10、做好各類設施設備及環境衛生的檢查；

　　11、負責專柜商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查；

　　12、監管收銀規范及操作流程；

　　13、妥善處理突發事件及投訴接待；

　　14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作；

　　15、做好所轄品牌O2O項目的'運營維護工作：包含品牌洽談、活動執行、后期分析、費用結算跟進等工作；

　　16、完成公司及領導布置的其他工作。

營運助理工作的職責5

　　職責：

　　1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況；

　　2、協助營運主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正，培養員工銷售技巧和工作熱情；

　　3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理；

　　4、對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　5、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作；

　　6、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息；

　　7、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節，對營業員能采用不同的領導方式和督導方式；

　　8、按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

　　9、完成上級下達的工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、形象良好，具備良好的.溝通協調能力，具備一定的數據分析能力；

　　3、熟練使用辦公軟件，會CAD優先考慮；

　　4、能適應較大的工作壓力，輪班工作，做五休二。

營運助理工作的職責6

　　職責：

　　1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區內品牌整改項的`改進，按規定時間完成銷項

　　4.所轄區域商鋪經營分析

　　5.所轄區域后三名品牌經營輔導

　　6.所轄區域品牌租費催繳

　　7.導購員入職崗前培訓

　　8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職要求：

　　1.專科及以上學歷，專業不限

　　2.了解購物中心業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較；了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD優先

　　5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

　　6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

　　7.執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理工作的職責7

　　職責：

　　1、完成廣場內所轄區域經營管控，租費收繳，經營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等；

　　2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理；

　　3、所轄區域品牌租費催繳；

　　4、完成廣場商鋪招商工作；

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　任職條件：

　　1、30周歲以下，經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上，身體健康

　　2、具有一定的營運管理經驗優先

　　3、較強的.語言表達能力

營運助理工作的職責8

　　職責：

　　1組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2協助營運主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工銷售技巧和工作熱情;

　　3所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　4負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　6學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節，對營業員能采用不同的領導方式和督導方式;

　　7按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

　　8完成上級下達的.工作任務。

　　任職要求：

　　1.工商管理或相關專業專科以上學歷;

　　2.有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗，接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓;

　　3.三年以上工作經驗，其中兩年以上大、中型商業企業的工作經驗;

　　4.熟悉國家有關商業的法律法規;

　　4.熟練使用辦公軟件;

　　5.具備良好的協調能力、能適應較大的工作壓力;

　　6.有良好的溝通、協調能力，責任心強。

營運助理工作的職責9

　　1、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導；

　　2、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作；

　　3、每日統計廣場銷售數據、客流情況；

　　4、每日統計租戶相關繳費情況并跟蹤；

　　5、接待顧客投訴、協助主管與主管，協商解決方案并回復顧客；

　　6、接待租戶投訴、報修等，并協調相關部門解決后回復租戶。

營運助理工作的`職責10

　　一、職責

　　1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態；

　　2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作；

　　4、負責租金、物業費收繳等相關工作；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　二、崗位要求

　　1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經驗；

　　2、有良好的語言溝通及書寫能力，執行力強；

　　4、有較強的'抗壓能力；

　　5、能適應輪班工作。

營運助理工作的職責11

　　一、職責：

　　1、完成廣場內所轄區域經營管控，租費收繳，經營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等；

　　2、完成廣場內所轄區域的.服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理；

　　3、所轄區域品牌租費催繳；

　　4、完成廣場商鋪招商工作；

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　二、任職條件：

　　1、30周歲以下，經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上，身體健康

　　2、具有一定的營運管理經驗優先

　　3、較強的語言表達能力

營運助理工作的職責12

　　職責：

　　1、協助品牌經理(主管)處理日常店鋪營運工作；

　　2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數據,店鋪各項相關文件的整理；

　　3、跟進店鋪各營運事項；

　　4、協助品牌經理做好部門的行政職能管理工作；

　　5、協助品牌經理做好市場與銷售數據的整理與統計分析工作；

　　6、完成上級安排的各項任務。

　　要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，能承受工作壓力；

　　2、工作積極主動，處事認真細致，有高度責任感；

　　3、良好的.Excel，Word運用操作能力；

　　4、本市戶籍優先；

　　5、具備相關經驗者優先。

營運助理工作的職責13

　　一、職責：

　　1、協助現場經理或主管制作相關電子文檔和表格；

　　2、與客戶溝通現場工作問題，協助完成相關改進報告；

　　3、完成部門內要求提交保安部各項報表和分析文檔；

　　4 、與項目點確定本月所需物料，及時整理發放；

　　5、協助部門內員工完成電子文檔的制作。

　　二、職位要求：

　　1、形象好，氣質佳，年齡35歲以下；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、物業管理相關專業優先；

　　5、有物業、安保行業營運助理相關工作經驗優先

營運助理工作的職責14

　　職責：

　　1、負責營運部后勤工作，處理部門事務，以及與公司各部門日常銜接事務(新店開業、廣告下單);

　　2、負責協助部門經理下達的政策、通知、任務等，并跟進、記錄完成進度;

　　3、協助銷售經理做好店鋪商品管理工作;

　　4、協助銷售經理做好各項統計工作;

　　5、了解店鋪進銷存情況(補貨、調貨及退貨等)，協助銷售經理做好銷售分析并按時上報;

　　6、做好每天店鋪數據分析，(日報表、周報表、暢、滯銷排行，店鋪活動銷售分析)

　　7、協助銷售經理處理店鋪顧客投訴等有關事宜;

　　8、協助銷售經理做好各項促銷活動的跟進工作，認真銷售經理安排的.各項工作;

　　9、了解客戶貨品銷售情況，與商品部溝通，進行貨品調動以滿足客戶銷售需求，與客戶對賬;

　　10、完成上級管理人員安排的其他相關工作。

　　崗位要求：

　　1.大專及以上學歷，計算機、文秘、市場營銷、服裝相關專業;

　　2.熟悉女裝營銷專業知識;熟悉服裝終端店鋪運營管理模式，具有優秀的管理能力;

　　3.較強的敬業精神及團隊精神;較強的人際交往能力、協作能力;較強的表達能力;較強的策劃組織能力及溝通協調能力;積極主動、細心負責、樂于分享;

　　4.熟練操作電腦辦公軟件;普通話標準，具備良好的數據敏感性，擅于對信息、數據進行統計和整理。

營運助理工作的職責15

　　崗位職責：

　　1、 負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統計；

　　2、 負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理；

　　3、 負責部門下發文件的編寫、打印工作；

　　4、 負責商場內的巡場工作，發現問題并及時解決

　　5、 負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調整、輪休安排；

　　6、 每月月底報告下月工作計劃及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃；

　　7、 協助商管做好營運決策信息系統的建立與管理；

　　8、 協助部門經理建立工作標準，并負責監督和檢查；

　　9、 協助進行本部門員工的業務指導、培訓、考核工作；

　　10、 協助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務質量監控；

　　11、 做好商戶、商管、物業等部門之間工作的協調工作，建立與其他部門良好的溝通關系；

　　12、 負責商管部其他的日常工作事項；

　　任職要求：

　　1、 文秘、中文等相關專業，大專以上學歷；

　　2、 熟悉檔案管理，了解商業管理流程；

　　3、 具備極強的責任心、原則性和忠誠度；

　　4、 具有較強的執行能力及靈活運用知識的`能力；

　　5、 具有較強的溝通、協調能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強；

　　6、 熟練使用辦公軟件；

　　7、 具有商場客戶服務從業經驗者優先。

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