營運助理工作職責
營運助理工作職責1
職責:
1、協助品牌經理(主管)處理日常店鋪營運工作;
2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數據,店鋪各項相關文件的整理;
3、跟進店鋪各營運事項;
4、協助品牌經理做好部門的行政職能管理工作;
5、協助品牌經理做好市場與銷售數據的整理與統計分析工作;
6、完成上級安排的`各項任務。
要求:
1、大專或以上學歷,能承受工作壓力;
2、工作積極主動,處事認真細致,有高度責任感;
3、良好的Excel,Word運用操作能力;
4、本市戶籍優先;
5、具備相關經驗者優先。
營運助理工作職責2
一、職責:
1、負責票房服務工作:電腦售票、會員卡銷售、各類票券的回收
2、負責小賣售賣工作:銷售可樂、爆米花、包裝食品
3、負責場務維護工作:檢票、領位、巡廳、散場指引
4、按時巡視影城,確保內、外部設施安全正常運行,并做好相關消防設備的檢查與記錄
5、影院3D影片眼鏡的發放、回收、清潔
6、影院宣傳品的安裝、排放,影院周邊市場推廣活動的'協助和執行
7、影院專場活動的支持和服務
二、任職資格
1、中專或同等學歷,有良好的服務意識
2、能適應倒班工作及快節奏工作
3、年齡18—28歲,男身高1.70米以上,女身高1.60米以上,形象氣質良好,懂禮儀,口齒清楚,親和力強,有影院、劇場、商業中心工作經驗尤佳
營運助理工作職責3
職責:
1、負責工作管理范疇主力店商戶經營狀況,進行經營分析和指導,持續提升租金坪效;
2、根據工作任務要求,完成商戶日常溝通及例行費用催繳,保證租費收繳率的按時完成;
3、對現場環境、公共空間環境和商戶店內環境進行監控,保證經營品質;
4、負責完成經營數據收集及分析,定期完成經營相關數據分析報告;
5、配合公司不同階段活動支持,達成經營目標;
6、為商戶和顧客提供服務;
7、完成領導臨時交辦任務。
崗位要求:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、1年以上招商營運、銷售類工作經驗;
3、努力上進,能承擔較大壓力。
營運助理工作職責4
一、商品管理
1、貨品管理:在門店營業部主管/經理的指導下,執行營運規范管理工作和商品規范管理工作,嚴格執行公司相關制度流程;
2、品牌調改:協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃,發掘品牌資源;
3、營銷活動:負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡,負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營數據及活動后分析;
4、定期市調;
5、合同及書證管理;
二、人員管理
6、做好營業員的`日常管理及服務支持:人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等
7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓,時刻關注營業員動向;
8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;
9、高級營運助理成為部門營運助理組長,協助上級做好團隊帶教工作,并積極開展相關培訓;
三、賣場管理
10、做好各類設施設備及環境衛生的檢查;
11、負責專柜商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12、監管收銀規范及操作流程;
13、妥善處理突發事件及投訴接待;
14、熟練掌握O2O項目操作流程,做好培訓指導工作;
15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作:包含品牌洽談、活動執行、后期分析、費用結算跟進等工作;
16、完成公司及領導布置的其他工作。
營運助理工作職責5
崗位職責:
1、 負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統計;
2、 負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;
3、 負責部門下發文件的編寫、打印工作;
4、 負責商場內的巡場工作,發現問題并及時解決
5、 負責招商運營部日常管理工作,包括排班、作息時間的調整、輪休安排;
6、 每月月底報告下月工作計劃及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;
7、 協助商管做好營運決策信息系統的建立與管理;
8、 協助部門經理建立工作標準,并負責監督和檢查;
9、 協助進行本部門員工的業務指導、培訓、考核工作;
10、 協助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見,對服務質量監控;
11、 做好商戶、商管、物業等部門之間工作的.協調工作,建立與其他部門良好的溝通關系;
12、 負責商管部其他的日常工作事項;
任職要求:
1、 文秘、中文等相關專業,大專以上學歷;
2、 熟悉檔案管理,了解商業管理流程;
3、 具備極強的責任心、原則性和忠誠度;
4、 具有較強的執行能力及靈活運用知識的能力;
5、 具有較強的溝通、協調能力,有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力,抗壓能力較強;
6、 熟練使用辦公軟件;
7、 具有商場客戶服務從業經驗者優先。
營運助理工作職責6
職責:
1、提供租戶日常運營所需的相關協助及配合;
2、負責租戶日常經營規范的管理及巡查(商品布局/陳列,開閉店時間、員工管理等);
3、協助財務部門對商戶進行賬單、催款函發放;
4、項目各類推廣活動的支持、配合與市場部協調工作;
5、定期拜訪入駐租戶,收集租戶的意見/建議,跟進改善并做好回訪;
6、統一受理租戶投訴,傳達至相關部門落實整改,對重大投訴必須以書面上報處理;
7、租戶日常倉庫租賃辦理及管理;
8、負責日常租戶立牌申請安排;
9、租戶外擺區域的審批及管理(菜單牌、引導臺、等位椅、遮陽傘等);
10、負責租戶裝修進場協調工作,協助租戶辦理裝修申請手續;
11、跟進租戶裝修及辦理證照的進度,協助租戶相關問題協調,掌握租戶開業的`狀態及時間。
職位要求:
1、大專或以上學歷,有相關專業優先;
2、1年以上同類型工作經驗。商業營運,物業,百貨店,品牌方等經驗者優先。
3、具有消費品服務之相關工作經驗者,優先考慮;
4、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;
5、中英文書寫流利,客服英語聽說良好,普通話標準;
6、能運用辦公自動化軟件,有一定文字匯報能力;
7、儀容端莊、勤奮敬業、性格開朗;
8、能夠接受前半年做五休二,之后做一休一的輪班工作制。
營運助理工作職責7
職責:
1、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳,負責《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作;
2、負責商戶在廣場的經營符合廣場統一經營管理要求,負責樓面運營管理工作;
3、負責協助上級領導編制營運方案和計劃,并負責具體的.落實工作,負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;
4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;
5、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作,并對相關資料進行整理歸檔;
6、負責對服務總臺人員上報的業戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總,及客戶意見反饋及商戶走訪工作。
崗位要求:
1、市場營銷、經濟管理、企業管理等相關專業本科以上學歷;
2、1年以上購物中心/百貨/零售行業招商營運相關工作經驗,優秀應屆畢業生也可考慮;
3、較強的語言表達能力良好的溝通技巧;
4、協調能力強,性格開朗、性情溫和,強烈的工作責任心及良好的耐心;
5、良好的分析、策劃、談判、溝通能力,文筆佳。
營運助理工作職責8
一、職責:
1、協助現場經理或主管制作相關電子文檔和表格;
2、與客戶溝通現場工作問題,協助完成相關改進報告;
3、完成部門內要求提交保安部各項報表和分析文檔;
4 、與項目點確定本月所需物料,及時整理發放;
5、協助部門內員工完成電子文檔的制作。
二、職位要求:
1、形象好,氣質佳,年齡35歲以下;
2、大專及以上學歷;
3、熟練使用辦公軟件;
4、物業管理相關專業優先;
5、有物業、安保行業營運助理相關工作經驗優先
營運助理工作職責9
職責:
1、協助招商經理、主管開展市場調研及招商工作;
2、協助招商主管與商家洽談,維護關系、進行后期跟進和合同簽訂工作;
3、跟進商家日常關系的維護及經營過程中的資料收集和更新;
4、協助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
5、協助營運主管,負責相關費用的'催繳工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、有招商工作經驗;
3、具有良好的溝通表達、人際交往、談判、應變和邏輯思維能力;
4、細心、耐心、嚴謹、責任心強;
5、具有良好的團隊合作精神及正面積極的工作態度。
營運助理工作職責10
職責:
1、協助營運副總處理營運中心日常營運管理工作。
2、制定各類規范性文件,處理各類文檔。
3、協助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。
4、傳達各項文件及通知并監督終端實施工作落實情況。
5、全面負責各分店營業區域管理,按公司規定的模式運作。
任職要求:
1、大專以上學歷,秘書或者管理相關專業;
2、熟悉終端操作流程,有1年以上零售助理,有服裝零售工作經驗優先;
4、有較好的文書能力,熟悉辦公軟件的運用;
5、有一定的.數據分析能力,溝通能力強,有一定的服務精神,敬業、樂業。
營運助理工作職責11
一、職責
1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態;
2、負責調潛在客戶的'跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作;
4、負責租金、物業費收繳等相關工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
二、崗位要求
1、大專以上學歷,有一年以上相關工作經驗;
2、有良好的語言溝通及書寫能力,執行力強;
4、有較強的抗壓能力;
5、能適應輪班工作。
營運助理工作職責12
一、職責:
1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;
2、協助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的'日常營運管控工作;
3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理,根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
4、協助營運主管,負責相關費用的催繳工作;
5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;
6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
8、負責與各主力店、商戶的聯系工作。
二、任職資格:
1、大學專科以上學歷;
2、1年以上大型企業相關工作經驗;
3、市場營銷等相關管理專業;
4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件,了解基本財務知識;
5、具有良好的團隊協作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。
營運助理工作職責13
職責:
1、完成廣場內所轄區域經營管控,租費收繳,經營秩序管理,商戶活動洽談,商戶日常管理等;
2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理;
3、所轄區域品牌租費催繳;
4、完成廣場商鋪招商工作;
5、完成廣場營銷企劃活動。
任職條件:
1、30周歲以下,經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上,身體健康
2、具有一定的.營運管理經驗優先
3、較強的語言表達能力
營運助理工作職責14
職責:
1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區內品牌整改項的改進,按規定時間完成銷項
4.所轄區域商鋪經營分析
5.所轄區域后三名品牌經營輔導
6.所轄區域品牌租費催繳
7.導購員入職崗前培訓
8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研,為經營決策提供有效信息
任職要求:
1.專科及以上學歷,專業不限
2.了解購物中心業態,對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的'了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗
4.熟練使用office辦公軟件,會使用CAD優先
5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準
6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧
7.執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心
營運助理工作職責15
職責:
1組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2協助營運主管工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工銷售技巧和工作熱情;
3所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的`具體實施;
4負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;
5定期分析工作現狀,提出工作的改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息;
6學習有關的銷售和管理知識,關注工作中的細節,對營業員能采用不同的領導方式和督導方式;
7按時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;
8完成上級下達的工作任務。
任職要求:
1.工商管理或相關專業專科以上學歷;
2.有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗,接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓;
3.三年以上工作經驗,其中兩年以上大、中型商業企業的工作經驗;
4.熟悉國家有關商業的法律法規;
4.熟練使用辦公軟件;
5.具備良好的協調能力、能適應較大的工作壓力;
6.有良好的溝通、協調能力,責任心強。
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