門診工作制度(匯編15篇)

　　在現(xiàn)實社會中，制度使用的情況越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的門診工作制度，希望對大家有所幫助。

門診工作制度1

　　一、接種工作人員應當具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生資格，并經(jīng)過縣級衛(wèi)生行政部門組織的預防接種專業(yè)培訓，考核合格后方可上崗。

　　二、接種工作人員穿戴工作衣、帽、口罩，雙手要洗凈。

　　三、使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，并通過計量認證）。

　　四、做好室內(nèi)清潔，使用消毒液對接種臺面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線燈照射30分鐘以上，并做好消毒記錄。

　　五、同時接種幾種疫苗時，在接種室/臺分別醒目的`疫苗接種標記，避免錯種、重種和漏種。

　　六、接種工作人員應仔細查驗接種對象的接種證、冊，核對受種者姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄，告知受種者或其監(jiān)護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應及注意事項。

　　七、接種前須詢問接種對象既往疫苗過敏史，目前健康狀況及是否有接種禁忌，并如實記錄告知和詢問情況。

　　八、接種前核對疫苗的名稱、批號、效期等。檢查疫苗外觀質(zhì)量，凡過期、變色、污染、發(fā)霉、有搖不散凝塊或異物，無標簽或標簽不清，安瓿有裂紋的疫苗一律不得使用。

　　九、接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，用75%乙醇，由內(nèi)向外螺旋式對接種部位皮膚進行消毒，涂擦直徑≥5厘米，涼干后立即接種，禁用2％碘酊進行皮膚消毒。

　　十、按照《預防接種工作規(guī)范》和國家制定的第二類疫苗使用指導原則的要求進行接種。

　　十一、注射完畢后不得回套針帽。應將注射器具直接投入安全盒或防刺穿的容器內(nèi)，或者用截針器毀型后，統(tǒng)一回收銷毀。使用后的自毀型注射器、一次性注射器及其他醫(yī)療廢物嚴格按照《醫(yī)療廢物處理條例》的規(guī)定處理，實行入戶接種時應將所有醫(yī)療廢物帶回集中處理。

　　十二、接種后及時在接種證、冊或計算機上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號。告知家長受種者接種后須在接種現(xiàn)場觀察15～30分鐘，如出現(xiàn)接種反應，要及時處理和報告。

　　十三、與兒童家長或其監(jiān)護人預約下次接種疫苗的種類、時間和地點。

　　十四、實行帶冰接種。活疫苗開啟后超過半小時、滅活疫苗開啟后超過1小時未用完應廢棄。

門診工作制度2

　　第一章總則

　　第一條為加強醫(yī)院門診管理，規(guī)范門診服務(wù)，提高門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，方便群眾就醫(yī)，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。

　　第二條門診管理內(nèi)容主要包括門診診療活動中的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)流程和工作環(huán)境等方面。

　　第三條本制度由醫(yī)院辦公室負責解釋。

　　第二章組織管理

　　第四條醫(yī)院設(shè)立門診辦公室對門診工作實施管理。

　　第五條門診辦公室職責：

　　（一）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃，制定門診工作目標和工作計劃。

　　（二）建立和完善門診管理工作職責及各項管理制度。其中門診管理的核心制度包括：崗位責任制度；首診負責制度；門診會診制度；門診醫(yī)療文書及處方質(zhì)量管理制度；專家門診和專家特需門診準入、退出制度；各服務(wù)窗口限時承諾服務(wù)制度；各類醫(yī)療診斷證明規(guī)范管理制度等。

　　（三）對門診服務(wù)布局、流程、標識、設(shè)施、設(shè)備進行審議并提出意見，對門診各診室進行安排和管理。

　　（四）根據(jù)門診就診情況，合理安排出診醫(yī)務(wù)人員，確保門診工作的正常運行。

　　（五）接待與門診有關(guān)的醫(yī)療投訴，協(xié)助醫(yī)療業(yè)務(wù)科處理與門診有關(guān)的醫(yī)療糾紛，化解矛盾，確保門診醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)。

　　（六）協(xié)調(diào)醫(yī)院相關(guān)部門做好院內(nèi)感染控制；傳染病防控；衛(wèi)生健康宣傳教育等工作。

　　（七）處理與門診工作相關(guān)的其它事項。

　　第三章組織實施

　　第六條醫(yī)院按照門診管理的職責，制定門診管理的各項工作制度并組織實施。

　　第七條門診服務(wù)要求

　　（一）按照醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的診療科目設(shè)置門診科室，落實各崗位工作職責。未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書和護士執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員不得單獨在門診從事診療活動。

　　（二）門診實行首診負責制，對疑難病例或復診兩次仍不能確診者，應及時會診。

　　（三）門診各服務(wù)窗口（掛號收費及相關(guān)醫(yī)技部門）有持續(xù)改進服務(wù)流程的制度和措施；不斷提高工作效率，減少病人檢查等候時間。

　　（四）醫(yī)院應通過多種形式（醫(yī)院網(wǎng)站、顯示屏、公示欄等）及時、正確、規(guī)范公示各種門診診療信息，方便患者就醫(yī)。

　　（五）門診病人的醫(yī)療診斷證明應符合相關(guān)規(guī)定。

　　第八條門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲

　　（一）門診質(zhì)量管理納入醫(yī)院和科室的目標考核內(nèi)容。

　　（二）各相關(guān)科室應指定專人負責本科室的門診質(zhì)量管理工作。

　　（三）門診質(zhì)量管理主要包括：服務(wù)質(zhì)量（專家出診率、投訴率、門診病人滿意度）；門診病歷書寫質(zhì)量；處方合格率；各類檢查申請單、報告單書寫規(guī)范等。

　　（四）建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結(jié)果與獎懲掛鉤。

　　第九條實名掛號

　　（一）為保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，保障基礎(chǔ)醫(yī)療信息的準確性，逐步推行實名掛號制度，尤其是專家門診和專家特需門診。

　　（二）患者應當提供真實、有效的證件，準確填寫掛號就診的有關(guān)信息。

　　第十條專家門診、專家特需門診的準入與退出

　　（一）醫(yī)院對專科門診、專家門診要建立和實施準入和退出制度。

　　（二）專科門診、專家門診準入：專科門診是指具備本專業(yè)主治醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的'醫(yī)師，由個人申請，所在科主任審核、門診管理部門核準，方可承擔專科門診工作。專家門診是指具備本專業(yè)副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資

　　格的醫(yī)師，由個人申請、所在科主任審核、門診管理部門核準，方可承擔專家門診工作。

　　（三）每個科室應安排副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師從事普通門診工作，出診時間每周不少于一個工作日。

　　（四）專科門診、專家門診：醫(yī)院應當根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的工作紀律、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，患者的綜合滿意度以及醫(yī)療服務(wù)的需求等，制定相關(guān)的退出機制。

　　第十一條門診便民服務(wù)

　　（一）醫(yī)院在門診大廳設(shè)置公示欄等，向社會公開有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息。公開內(nèi)容主要為：醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)信息；各診療科室醫(yī)師出診信息；醫(yī)療服務(wù)價格信息；醫(yī)療服務(wù)投訴電話；就診流程信息等。

　　（二）醫(yī)院門診設(shè)有咨詢服務(wù)臺，配備相應的服務(wù)設(shè)施設(shè)備，能較好地提供便民服務(wù)。院內(nèi)指示標識應當規(guī)范、清晰、易懂。醫(yī)院應當對門診的服務(wù)流程、就診環(huán)境等便民措施定期進行研討，不斷優(yōu)化并達到持續(xù)改進的目標。

　　（三）醫(yī)院應逐步提供多種形式的掛號方式（窗口掛號、電話預約掛號等）。按照“公開、公平”的原則，制訂掛號管理制度和流程。專家門診預約掛號必須實行實名制，醫(yī)院可根據(jù)病人的就診情況，自行確定預約掛號的比例并公示。醫(yī)院對預約成功卻無故失約二次以上的病人，可采取一定的制約措施。

　　（四）醫(yī)院各種掛號方式不得與其它營利性單位或個人合作。門診病人的各種信息不得向外泄露。加快推進醫(yī)院間的信息共享建設(shè)。

　　（五）建立完善醫(yī)院與社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診的制度和機制，為社區(qū)轉(zhuǎn)診的病人提供有效、方便的門診預約就診、預約檢查等服務(wù)。對老年人、殘疾人等特殊人群提供相應的優(yōu)待服務(wù)。

　　第四章監(jiān)督管理

　　第十二條醫(yī)院應當對門診管理工作進行監(jiān)督管理。

　　第十三條醫(yī)院應當將門診管理的相關(guān)評價指標列入目標考核內(nèi)容：

　　（一）總體評價：服務(wù)流程，指示標識，公示信息，就診環(huán)境等。

　　（二）醫(yī)療質(zhì)量指標：專家門診出診率，門診醫(yī)療文書書寫合格率，處方合格率等。

　　（三）服務(wù)質(zhì)量指標：門診病人滿意度。

　　第五章附則

　　第十四條本辦法自20xx年9月1日起施行。

門診工作制度3

　　（1）治療室工作人員上班時，必須規(guī)范著裝，做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設(shè)備等工作。

　　（2）對病人所持醫(yī)師開具的治療申請單，要認真核對，耐心詢問病情和以前治療情況，以便作好必要的應對。

　　（3）治療前，醫(yī)務(wù)人員要履行告知義務(wù)，詳細講解治療中有關(guān)注意事項，并調(diào)整病人的心理狀態(tài)，以便確保配合治療。

　　（4）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，密切觀察治療中的'病情變化及設(shè)備運行情況，不得擅自離開崗位，以確保治療中的安全。

　　（5）治療中，如病人出現(xiàn)病情變化和設(shè)備故障，必須及時報告上級醫(yī)師和科主任以及有關(guān)設(shè)備管理人員，并采取積極措施。

　　（6）治療結(jié)束后，應反復詢問治療感覺，并交待回家后相關(guān)注意事項。

　　（7）平時注意對設(shè)備進行維修和保養(yǎng)，發(fā)生嚴重故障不得自行處理，要及時報告和維修。

　　（8）保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時消毒，污物及時清理。

門診工作制度4

　　一、內(nèi)科急診醫(yī)師在門診部和急診科的領(lǐng)導下開展工作，要遵守門診部和急診科的各項規(guī)章制度。

　　二、急診科醫(yī)師要堅持首診負責制，24小時值班制度等醫(yī)療核心制度。急診科醫(yī)師兼接診普通內(nèi)科門診患者。

　　三、急診科醫(yī)師要按照急診科專業(yè)相關(guān)診療指南和操作規(guī)范及內(nèi)科專業(yè)相關(guān)診療指南及操作規(guī)范，對病人進行規(guī)范診療。仔細問診，耐心查體，合理檢查，合理治療。評估判斷輕重緩急，果斷處置。對急危重癥患者采取優(yōu)先處置措施，暢通急診綠色通道。

　　四、對疑難重病人不能確診，病人兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師查看。解決疑難病例。上級醫(yī)師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任要向醫(yī)務(wù)科報告，請求全院會診。仍不能確診者應及時收住院進一步診療或轉(zhuǎn)院。

　　五、對傷殘軍人、復員軍人、現(xiàn)役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來自遠地的'病人，應優(yōu)先安排就診。

　　六、急診科醫(yī)師要及時書寫門急診病歷、規(guī)范填寫檢查申請單、合理開具處方。做好門診日志等各種登記記錄。持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

　　七、對外科急癥要及時請外科病房醫(yī)師會診，被邀醫(yī)師應在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。由外科會診醫(yī)師出具診療方案。否則，由此引起的糾紛和不良后果由被邀醫(yī)師承擔。

　　八、急診科醫(yī)師應與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。

　　九、加強檢診與分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。急診科診室應建立慢病、傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。

　　十、要保持診室清潔整齊。嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度和手衛(wèi)生規(guī)范，采取消毒隔離措施，防止交叉感染。

　　十一、要及時主動報告醫(yī)療不良事件并做好記錄。

　　十二、急診科醫(yī)師要做好保護患者隱私工作。

　　十三、急診科醫(yī)師要做好門診日志登記急診登記及其他資料的登記統(tǒng)計工作。

　　十四、急診科醫(yī)師要積極配合門診部工作，按時完成門診部交辦的各項工作任務(wù)。

門診工作制度5

　　一、在門診部主任領(lǐng)導下，開展預防保健科管理及相關(guān)工作。

　　二、負責制定醫(yī)院傳染病防治工作計劃，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。建立健全疫情報告登記制度及慢病監(jiān)測報告管理制度，報經(jīng)分管院長及職能部門審批后組織實施。

　　三、及時收集全院慢病監(jiān)測報告卡和傳染病疫情報告卡，并做好質(zhì)量控制，進行網(wǎng)絡(luò)直報。慢病監(jiān)測報告率和法定傳染病監(jiān)測報告率要達到100%。

　　四、每月檢查一次全院慢病監(jiān)測登記報告及傳染病登記和疫情報告工作情況。并進行匯總分析、反饋。

　　五、根據(jù)傳染病流行規(guī)律和季度特點，按照《醫(yī)院傳染病防治及疫情監(jiān)測報告管理工作制度》和《慢病監(jiān)測報告管理制度》規(guī)定，每年組織1-2次傳染病防治知識培訓和慢病監(jiān)測技術(shù)知識培訓考核。

　　六、按規(guī)定開具居民死亡醫(yī)學證明書并進行網(wǎng)絡(luò)報告。

　　七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對象做好醫(yī)療服務(wù)及健康教育。

　　八、做好公費醫(yī)療診療費用的初步審核工作。

　　九、督促做好傳染病預檢分診工作常態(tài)化。適時成立腹瀉病門診、發(fā)熱門診。

　　十、按時完成分管領(lǐng)導及職能部門交辦的臨時性工作任務(wù)。

門診工作制度6

　　1、醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進的過程，要納入科室的各項工作。

　　2、科室要建立健全醫(yī)療質(zhì)量保證體系，即建立上聯(lián)系醫(yī)院，下至科室的二級質(zhì)量管理組織，職責明確，配備專（兼）職人員，負責質(zhì)量管理工作。

　　2.1科室設(shè)置的質(zhì)量管理與改進組織（例如醫(yī)療質(zhì)量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫(yī)院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務(wù)相適應，人員組成合理，職責與權(quán)限范圍清晰，能定期召開工作會議，為科室質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。

　　2.2科主任作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，應認真履行質(zhì)量管理與改進的領(lǐng)導與決策職能；其它科室領(lǐng)導干部應切實參與制定、監(jiān)控質(zhì)量管理與改進過程；

　　2.3要接受醫(yī)療、護理、醫(yī)技職能管理部門的指導、檢查、考核、評價和監(jiān)督。

　　2.4科主任要全面負責本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

　　2.5各管理組責任人應明確自己的`職權(quán)和崗位職責，并應具備相應的質(zhì)量管理與分析技能。

　　3、科室質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質(zhì)量管理方案。

　　3.1醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案是全面、系統(tǒng)的書面計劃，能夠監(jiān)督科室各項工作，重點是科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的危機管理，

　　3.2質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等，加強醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理。

　　4、健全科室規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度：

　　4.1核心制度包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。

　　4.2對病歷質(zhì)量管理要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理

　　5、加強全科質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高全科人員質(zhì)量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)；醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。

　　6、質(zhì)量管理工作應有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期、逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評價結(jié)果納入對醫(yī)院、科室、員工的績效評價評估。

　　7、建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實行責任追究的制度、形成醫(yī)療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機預警管理的運行機制。

　　8、加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，要用《診療常規(guī)》指導對患者診療工作，有條件的醫(yī)院要逐步用《臨床路徑》規(guī)范對患者診療行為。

　　9、逐步建立不以處罰為目標的，是針對科室質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進為對象的不良事件報告系統(tǒng)，能夠把發(fā)現(xiàn)的缺陷，用于對醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運行機制與程序的改進工作。

　　10、建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標體系基礎(chǔ)上，逐步形成結(jié)果性指標、結(jié)構(gòu)性指標、過程性指標的監(jiān)控與評價體系。

門診工作制度7

　　一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)全科門診，應由經(jīng)過全科醫(yī)學培訓的人員應診。

　　二、全科醫(yī)生為患者提供全科醫(yī)學特性的“以病人為中心”的人格化服務(wù)及心理咨詢、生活指導、行為干預、預防保健等為一體的綜合性服務(wù)。

　　三、全科門診診療方式為日常門診、電話預約等登記門診，對門診就診的急重癥病人開展轉(zhuǎn)診、會診工作。

　　四、建立并實行全科醫(yī)生專用門診日志記錄制度，書寫以問題為導向的門診記錄，對一年內(nèi)有三次以上就診的固定病人，全科醫(yī)生要書寫SOAP病歷。

　　五、實行保護性醫(yī)療，診區(qū)與候診區(qū)應保持一定距離，尊重病人的人格，保護其隱私，正確恰當?shù)奶幚砗貌∪藢Σ∏榈闹�情�?quán)，對接受治療的選擇權(quán)，對急危重癥病人除施以積極救治和轉(zhuǎn)、會診外，醫(yī)生有對病人及家屬等告知和簽字的責任。

　　六、開展多種形式的.候診健康教育，結(jié)合疾病進行有針對性的口頭宣傳，發(fā)放健康處方。

　　七、對急重癥病人在就診、轉(zhuǎn)診、會診后他提供回訪性的連續(xù)服務(wù)，并由經(jīng)治的全科醫(yī)生回訪記錄。

　　八、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，遵守無菌操作規(guī)程，堅持查對制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

門診工作制度8

　　1、普通門診病員，應先掛號后診病。

　　2、掛號室分科掛號，于開診前半小時開始掛號，停診前半小時停止掛號。

　　3、除門診部辦公室或醫(yī)務(wù)部外，任何人無權(quán)通知限號或停止掛號。遇有臨時限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。

　　4、初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。

　　5、同時就診一科以上，須分別掛號，會診例外。

　　6、掛號診病當日有效，繼續(xù)就診應重新掛號。

　　7、每班帳目要清楚，現(xiàn)金收費應依規(guī)定按時上交。收錢時要唱收，找錢時，先給錢后給號，囑咐病員當面點清。

　　8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。

　　門診部主任職責

　　1、在院長的領(lǐng)導下，負責門診部的醫(yī)療、護理以及行政管理工作。

　　2、組織制定門診部的，經(jīng)院長、主管副院長批準后組織實施;經(jīng)常檢查考核門診部的工作，按期總結(jié)匯報。

　　3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診。

　　4、定期召開門診例會，按時講評考核結(jié)果，整頓門診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫(yī)。

　　5、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

　　6、領(lǐng)導門診所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，并定期考核檢查。

　　7、接待門診方面的來信、來訪，把有關(guān)事情及時向院長反饋。

　　副主任協(xié)助主任負責相應的工作。

　　門診主任醫(yī)師職責

　　1、在門診部主任領(lǐng)導下，負責指導并參與門診醫(yī)療、預防、保健、教學和科研工作。

　　2、參加危重、疑難傷病員的門診、會診和搶救，解決本專業(yè)疑難技術(shù)問題。

　　3、雜疑難技術(shù)問題的.能力，指導進修、實習醫(yī)師的培訓。

　　4、掌握國內(nèi)外本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，開展科學研究，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學術(shù)論文。

　　門診部副主任醫(yī)師在門診部主任領(lǐng)導和主任醫(yī)師指導下，按分工履行主任醫(yī)師職責的相應部分。

　　門診主治醫(yī)師職責

　　1、在門診部主任的領(lǐng)導和正、副主任醫(yī)師指導下，分擔門診醫(yī)療、預防、教學和科研工作。

　　2、參加專科門診工作及門診科間會診工作。

　　3、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術(shù)問題;實行首診負責制，根據(jù)病情，確定病員門診或住院治療。

　　4、發(fā)現(xiàn)疫情，及時報告，并妥善處理。

　　5、擔任臨床教學及進修、實習生的工作。

　　6、指導本科室在門診的下級醫(yī)師的工作，監(jiān)督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作;檢查本科門診工作質(zhì)量，嚴防差錯事故。

　　7、協(xié)助安排好節(jié)假日值班。

　　8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態(tài)，隨時向科主任匯報門診工作。

　　9、學習運用國內(nèi)外先進醫(yī)療技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研工作，做好資料積累，及時總結(jié)經(jīng)驗。

　　門診醫(yī)師職責

　　1、在門診部主任領(lǐng)導和上級醫(yī)師指導下進行工作。

　　2、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，實行首診負責制;認真書寫門診病歷、處方、各種檢查申請單等醫(yī)療文件，及時做好醫(yī)療、預防等各種登記。

　　3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，填寫傳染病卡片，不漏報、不錯報、不誤報。

　　4、參加臨床教學，指導進修、實習醫(yī)師的門診工作。

　　5、做好防病治病、愛國衛(wèi)生和計劃生育等咨詢宣教工作。

　　門診部掛號員職責

　　1、在門診部主任及組長領(lǐng)導下，負責掛號工作。

　　2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等，做到禮貌熱情，有問必答。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁上姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目，要求字跡清楚，不出差錯。

　　4、掛號員必須提前做好次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據(jù)等。

　　5、收款時唱收唱付，票證收據(jù)當面點清，不出差錯。

　　6、掛號金額每天由掛號室組長向財務(wù)科交清(附有關(guān)票證)，換回掛號收據(jù)以備次日用。

門診工作制度9

　　1、門診工作人員必須提前10分鐘到崗，做好準備，準時開診。

　　2、門診工作人員必須遵守勞動紀律，不遲到、早退、空崗。如出診在外應保持手機通暢。

　　3、工作中必須衣著整潔保持工作桌面干凈、利落、完整，保持室內(nèi)衛(wèi)生。

　　4、醫(yī)生必須做到首診負責制，不允許推諉病人。

　　5、對危重病人及時辦理轉(zhuǎn)診、住院。

　　6、診室中不允許吸煙、聊天及下棋、打牌等，不允許空崗，保持完好的工作秩序。

　　7、必須按“病歷、手冊、處方”書寫要求規(guī)范書寫。

　　8、診療中積極維護病人的隱私權(quán)。

　　9、對以上要求，請認真執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)違章、患者投訴者，按相關(guān)制度處罰。

　　10、門診工作人員要努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，對病人進行認真檢查，準確診斷、及時治療，有計劃地安排病員就診，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷。

　　11、門診應與病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容病員住院治療，不得無故推諉拒收病人。

　　12、醫(yī)務(wù)人員必須衣貌整潔，工作認真，盡職盡責，分工協(xié)作，密切配合，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，維

　　13、護正常工作秩序，共同做好各項工作。

　　14、門診候診環(huán)境應保持清潔衛(wèi)生、整齊舒暢，并加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和

　　15、優(yōu)生學知識。

　　16、應做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　17、門診醫(yī)師在保證療效的前提下，積極采用便宜的檢查和治療方法、合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔。

　　18、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位職責，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。堅守工作崗位，不能脫崗，節(jié)假日或特殊情況下必須安排人員值班。

　　19、服務(wù)要熱情周到，關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問題，急病人之所急，想病人之所想，樹立醫(yī)院的良好形象。

　　20、醫(yī)院應有一名副院長分工負責領(lǐng)導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科（特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科）應確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導本科的門診工作。

　　21、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療護理管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導下進行工作。人員調(diào)換時，應與醫(yī)療護理管理部門共同商量，上崗前進行門診病歷書寫規(guī)范的培訓。

　　22、門診的醫(yī)護人員應是具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力，實習人員及未授權(quán)的進修人員應上級人員指導下工作，不得獨立執(zhí)業(yè)。

　　23、對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視。科主任、主任醫(yī)師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員，應根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專科門診。

　　24、對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員，應優(yōu)先安排門診。

　　25、對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

　　26、7。門診檢驗、放射等各種檢查結(jié)果，必須做到準確及時。門診手術(shù)應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。

　　27、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。

　　28、加強檢診與分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。

　　29、門診標示清晰明白，設(shè)有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。

　　30、門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識，有飲水設(shè)施及服務(wù)項目收費標準公示欄。

　　31、門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟適宜的`診療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。

　　32、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，認真診治在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。

　　33、熱情接待病員，文明行醫(yī)，禮貌待患，耐心解答問題，病員按掛號順序就診，醫(yī)師穿戴應經(jīng)常保持清潔整齊。

　　34、醫(yī)師對首次來診的病員應詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像、化驗等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應填寫傳染病報告卡，嚴格執(zhí)行消毒，隔離制度，防止醫(yī)院感染，因條件制約不能診治者，可以引導病人去其他醫(yī)院就診。

　　35、對待病員要關(guān)心，體貼，態(tài)度和藹，各項檢查要認真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷，各科應定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。

　　36、每個醫(yī)生負責觀察本科室的病人，不允許過問其他醫(yī)師接診的病人，不允許到治療室、輸液室等其他科室亂問亂講話，影響醫(yī)院形象。

　　37、醫(yī)生接診的時候，應把科室的門關(guān)上接診，以免影響其他病人就診，影響醫(yī)院秩序。

　　38、6。醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，直接找門診主任協(xié)調(diào)，首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500——2000元（視情節(jié)情況），第二次直接開除給予處分。

　　39、醫(yī)生應堅守崗位，不允許到其他科室聚眾聊天，喧嘩，不允許拉班結(jié)派的現(xiàn)象出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)一次直接給予開除（拉班結(jié)派的人全部開除）

　　40、科室醫(yī)生不得隨便到導診處、治療室等科室翻看登記本，如有需要必須通過門診主任認可后方行，每個月的2日之前開醫(yī)生上月業(yè)績總結(jié)會議（包括醫(yī)助），宣布上月掛號人數(shù)及業(yè)績狀況，如哪個科室醫(yī)生業(yè)績較差，當月按業(yè)績比例就可適當調(diào)整掛號，業(yè)績較差的就得少分號，每個月以此類推，醫(yī)生若再有異議，給予嚴厲處罰500—1000元，并給予辭退。附注：此要求目的在于嚴格要求醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量及接診質(zhì)量，醫(yī)院既要做到為患者解決病痛問題，也要求醫(yī)院適當?shù)拈T診效益。

　　41、自覺遵守本醫(yī)院各項規(guī)章制度、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風及衛(wèi)生人員服務(wù)行為規(guī)范。

　　42、服從本門診主任的工作安排，醫(yī)務(wù)人員應相互尊重，團結(jié)友愛。不準拉班結(jié)派，對方異己，背后攻擊或議論同事及領(lǐng)導。如發(fā)現(xiàn)不聽勸告者，給予處罰或除名。

　　43、遵守上、下班考勤管理制度，不允許代打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方都給予罰款20元，不遲到、早退。遲到、早退超過1—5分鐘罰款5元，超過20分鐘按曠工處理，并處罰當天工資。

　　44、上班期間工作應嚴肅認真，衣冠整潔，樹立良好的服務(wù)形象，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。違者每次罰款20元。

　　45、上班應遵守規(guī)章制度，堅守崗位，不串崗，不閑談、不吃零食、不看電視、不玩電腦游戲與本職無關(guān)的事情。接打私人電話每次不超過2分鐘，接待來訪人員不超過10分鐘，違者每次罰款50元。

　　46、文明禮貌服務(wù)，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個人隱私和秘密，違者每次罰款50元。7。工作要認真負責，對病員服務(wù)要周到，細致耐心解答問題，不得與病員發(fā)生任何爭吵或打架斗毆，如有個別病員鬧事，應盡量排除，維護本院聲譽。

　　47、搞好各科室衛(wèi)生，定期消毒，保持室內(nèi)整潔，物品排列整齊規(guī)范，護士長定期組織檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格者。罰當班的責任人及科室負責人每次50元。

　　48、醫(yī)師、主任要堅守醫(yī)療原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，不準把本醫(yī)院的病員介紹到別的醫(yī)院或個人診所就醫(yī)，被發(fā)現(xiàn)一次扣除當月獎金及工資。

　　49、藥房發(fā)藥時應嚴格執(zhí)行“四查八對”制度，核對無誤后方可發(fā)藥。

　　50、護理人員應嚴格遵守各項操作規(guī)程，執(zhí)行“四查八對”如因疏忽大意，出現(xiàn)護理差錯，后果由當事人負責，給予扣罰當月工資或除名。

　　51、收費人員每天必須賬目相符，現(xiàn)金金額清楚，如缺少數(shù)額由當事人自己補齊，收費處應做到保密，不得將當天營業(yè)額泄露。情節(jié)嚴重者，直接開除。

　　52、各科室要保管好各自任內(nèi)的醫(yī)療器械及醫(yī)療器具，如造成保管不妥丟失或使用不當致?lián)p壞者，由當事人賠償或維修，并給予處罰或除名。

　　53、導醫(yī)掛號本、治療室、輸液室、化驗室、B超室等科室的登記本除本科室人員外任何人都不允許過問或查看，發(fā)現(xiàn)一次者扣50元

　　54、下班各科室水電門窗應該關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好者發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元。

　　55、有事請假者應提前一天請，以免擾亂排班秩序和缺崗的現(xiàn)象發(fā)生，上班時間應統(tǒng)一按護士長排班。

　　56、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一門診主任領(lǐng)導下進行工作人員調(diào)換時，應與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

　　57、加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　58、吃飯時間不得提前，應按規(guī)定時間執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次提早吃飯者罰款20元。

　　59、醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，可以直接找門診主任協(xié)調(diào)，因為首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，第二次直接開除給予處分。

　　60、樹立全心全意為人民服務(wù)的醫(yī)療態(tài)度，按照五講四美三熱愛的要求和醫(yī)德標準，工作嚴肅認真，做到熱情、主動、禮貌、周到、耐心，急病人所急，想病人之所想。

　　61、每開診前做好一切準備工作，按時開診，對高熱、危重病人以及60歲以上的老人要安排提前就診。

　　62、詳細問診，認真做好體格檢查，提高診治準確率，對病人采取保證療效、經(jīng)濟、便利的治療方法，科學合理用藥，盡可能減少病人的負擔。

　　63、堅持門診24小時值班制度，加強對急診和危重病人的搶救工作，做好危重病人的轉(zhuǎn)診工作。

　　64、嚴格執(zhí)行傳染病報告制度，確診或疑似法定傳染病時，必須及時填寫“急性傳染病報告卡”，向當?shù)丶部刂行膱蟾妗?/p>

　　65、建立門診登記制度，認真填寫門診日志，加強門診日志管理。門診觀察病人要做好記錄，觀察超過24小時應收住院。

　　66、堅持門診收費做到日清月結(jié)，每日對帳、匯總后兩人簽字后方可存入銀行。

　　67、門診要經(jīng)常保持清潔、衛(wèi)生、整齊。

門診工作制度10

　　為改善門診就診環(huán)境，完善門診管理制度，落實便民措施，減少就醫(yī)等候，改善患者就醫(yī)體驗，特制定“門診醫(yī)療資源調(diào)配方案”。

　　一、 人力資源調(diào)配

　　1. 科室應根據(jù)本科室門診工作的特征，對門診實施人力資源調(diào)配，如上午門診就診

　　量多，有高峰時段，科室應重點做好該時段的人力配置工作。

　　2. 掛號處按照科室分類做好門診就診患者流量統(tǒng)計工作，當半小時內(nèi)同一診室出現(xiàn)10位以上就診人員時，掛號處及時通知預檢分診服務(wù)臺，服務(wù)臺在第一時間與對應科室主任聯(lián)系，由科主任負責做好人力增援工作。保障門診工作的有序有效進行。

　　3. 門診服務(wù)窗口出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象時，由服務(wù)臺通知對應窗口負責人及時開啟備用窗

　　口，縮短患者排隊等候時間。

　　4. 門診預檢分診服務(wù)臺或掛號處可以適時做好病人分流工作，向病人介紹情況，征

　　求病人意見，協(xié)商后為病人安排診治工作，包括分流、預約、等候等多種方式供病人選擇。

　　二、 設(shè)備調(diào)配

　　1. 臨床科室和輔助科室做好門診工作量的分類統(tǒng)計工作，當病人需求量超過本科室每臺儀器規(guī)定的工作量時，要及時通知科室負責人開啟備用設(shè)備，必要時延長工作時間，縮短病人排隊等候時間，杜絕推諉，做到當日申請單當日完成。

　　2. 輔助科室開展的各項輔助檢查要有明確的適應癥與禁忌癥，并定期在院內(nèi)進行培訓，避免有些檢查項目閑置，有些檢查項目過度使用的現(xiàn)象，在保障患者有效就診的同時，做到醫(yī)院醫(yī)療資源合理化利用，同時保障了患者的.權(quán)益。

　　三、 時間調(diào)配

　　1. 輔助科室為滿足門診工作的需要，當八小時工作不能滿足臨床需求時，科室負責

　　人安排工作人員提前上班或延長下班時間。

　　2. 臨床科室在規(guī)定上班時間沒能完成的診療項目，要以病人為中心，適當延長上班

　　時間滿足患者需求。

門診工作制度11

　　1、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認知和心理社會發(fā)展知識，以足以識別兒童正常或偏差行為。

　　2、鑒別心理社會因素如何導致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時了解如何以及何時轉(zhuǎn)診給其他更加專業(yè)的服務(wù)部門。當需要轉(zhuǎn)診時，給予協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　3、詳細詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的就診咨詢時間。如需復診，做好預約登記工作，并告知復診時間。

　　4、正確合理運用心理測驗和量表加強主觀問題的客觀化，對心理測量結(jié)果的.解釋必須遵循相關(guān)的原則。

　　5、采用多學科協(xié)作，家庭、學校和社區(qū)共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。

　　6、正確合理地運用精神藥物對發(fā)育行為障礙兒童進行治療。

門診工作制度12

　　1、設(shè)立全科診室，門外要有醒目的標志，公告責任醫(yī)生的簡歷等。

　　2、全科診室的工作應由具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的.全科醫(yī)師或持有全科崗位培訓合格證書的醫(yī)師擔任。

　　3、全科醫(yī)師應對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結(jié)果準確記載于健康檔案。

　　4、不能確診的病人應及時請上級醫(yī)師會診。對需要轉(zhuǎn)診的病人，認真填寫轉(zhuǎn)診單，協(xié)助轉(zhuǎn)診至上級或指定醫(yī)院。

　　5、全科醫(yī)師應根據(jù)病人具體情況，有針對性地進行健康指導和發(fā)放健康教育處方，并記入健康檔案。

　　6、全科醫(yī)師對慢性非傳染性疾病病人應進行規(guī)范管理。

　　7、認真填寫門診日志及相關(guān)信息，按時上報。

　　8、發(fā)現(xiàn)確診或疑似傳染病病人，及時做好診治、疫情報告、消毒、隔離及轉(zhuǎn)運工作。

　　9、全科診室應有相對獨立的單人診區(qū)，私密性良好的診療環(huán)境，嚴格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。

　　1．全科診室的工作應由具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的全科醫(yī)師或持有全科崗位培訓合格證書的醫(yī)師擔任。

　　2．全科醫(yī)師應對病人的健康狀況進行全面整體的檢查和評估，并將結(jié)果準確記載與于健康檔案。兩次不能確診的病人應及時請上級醫(yī)師會診。

　　3．全科醫(yī)師應根據(jù)病人具體情況，有針對性的進行健康指導和發(fā)放健康教育處方，并記入健康檔案。

　　4．全科醫(yī)師對慢性非傳染性疾病病人應進行規(guī)范管理。

　　5．認真填寫門診日志及相應信息，按時上報。

　　6．發(fā)現(xiàn)傳染病病人，及時做好疫情報告，消毒，隔離及轉(zhuǎn)診。

　　7．全科醫(yī)師必須嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)。自覺執(zhí)行各項醫(yī)療制度和技術(shù)操作規(guī)范。按規(guī)范填寫門診手冊，門診處方及各種申請單。科學合理用藥。

　　8．全科醫(yī)師要具備良好醫(yī)德醫(yī)風，為病人提供良好的人性化服務(wù)。

門診工作制度13

　　一、在院長及科主任的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展兒童營養(yǎng)門診工作。

　　二、規(guī)范進行兒童營養(yǎng)評價。

　　三、對營養(yǎng)不良、肥胖等營養(yǎng)障礙性疾病進行診斷和矯治。

　　四、指導、監(jiān)督托幼園所膳食管理。

　　五、為家長提供科學的.營養(yǎng)咨詢指導

　　六、開展兒童營養(yǎng)的健康宣教活動，普及科學喂養(yǎng)知識。

門診工作制度14

　　為了進一步加強內(nèi)科門診與醫(yī)技科室（包括檢驗科、影像科、特檢科、藥劑科）之間的協(xié)調(diào)，提高內(nèi)科門診工作效率，根據(jù)有關(guān)要求制定門診與醫(yī)技科室協(xié)調(diào)工作制度。

　　一、 門診部和醫(yī)技科室之間加強協(xié)調(diào)、溝通，更好地為服務(wù)對象服務(wù)。

　　二、門診部醫(yī)師按照醫(yī)院“合理檢查、合理治療、合理用藥”的要求，根據(jù)病情開具合理的檢查申請，醫(yī)技科室按照醫(yī)技科室相關(guān)規(guī)范及時檢查并及時發(fā)出報告。

　　三、門診部醫(yī)師對檢查有特殊要求的，請事先與相應醫(yī)技科室聯(lián)系、溝通，醫(yī)技科室應積極配合，更好的滿足患者需求。

　　四、門診部醫(yī)師的檢查申請要求不明確的，醫(yī)技科室應主動與相關(guān)醫(yī)生電話溝通，確保檢查的針對性，減少病人的來回往返。

　　五、門診部醫(yī)師對檢查結(jié)果有異議的，應及時與醫(yī)技科室溝通，必要時醫(yī)技科室再次復核。

　　六、急診患者需要進行特檢科項目檢查時，除正常上班8小時之外，撥打特檢科聽班電話：180****5220（座機可直撥5220）。

　　七、門診部醫(yī)師在接到輔助科室“危急值”報告時，相關(guān)醫(yī)生要根據(jù)“危急值”情況進行處置和登記。

　　八、門診部醫(yī)師在接到門診藥房工作人員在藥品審核、調(diào)配過程中，懷疑處方配伍不恰當或出現(xiàn)超常規(guī)用法、用量等不合格處方通知時，門診部醫(yī)師要立即進行修正，確保用藥安全。

　　九、門診部醫(yī)師發(fā)現(xiàn)門診藥房發(fā)藥不正確時，應立即電話與門診藥房聯(lián)系，讓門診藥房工作人員來再次核對或親自將相關(guān)藥品送到門診藥房核對，不得讓病人到門診藥房來回往返。

　　十、由于門診部醫(yī)師和醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)配合的`原因出現(xiàn)的投訴，將按照有關(guān)規(guī)定查找原因，對責任人按照醫(yī)院的規(guī)定給予處罰。

門診工作制度15

　　1、熟練掌握兒童常見病的診治及預防。

　　2、服務(wù)態(tài)度要熱忱，詳細詢問病史，認真完成病歷的書寫工作，耐心解釋回報的相關(guān)輔助檢查單。

　　3、做好常見病預防的指導工作，并發(fā)放健康教育處方。

　　4、耐心與家長溝通，對高危兒、生長發(fā)育緩兒以及有發(fā)育行為問題的.兒童及時轉(zhuǎn)到相關(guān)的專科門診。

　　5、合理用藥，禁止開搭車藥及大處方，禁止推銷保健品及乳制品。

　　6、對病情較重患兒，應收入住院治療。

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