預約診療工作制度

時間：2024-07-16 22:55:13 偲穎工作制度我要投稿

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預約診療工作制度（精選14篇）

　　在我們平凡的日常里，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的預約診療工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

預約診療工作制度（精選14篇）

　　預約診療工作制度 1

　　為進一步提高服務質量，構建和諧醫患關系，規范我院預約掛號服務，推進文明有序掛號就診，根據上級有關文件精神要求現制定門診預約制度如下：

　　一、門診部全面協調醫院門診預約診療工作，負責預約掛號服務的監督和管理，本著公開、公平的`原則加強門診預約掛號管理，與相關部門密切協作，全面做好預約門診工作。

　　二、預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式包括現場預約、電話預約、網上預約三種方式。預約掛號需提前兩天預約，截止時間為就診前一日下午14：00。預約掛號范圍包括專家門診。

　　三、專科門診和普通門診。本著“預約優先”的原則，我院掛號以預約掛號為主，預約掛號采取實名制，患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件，接待人員必須做好預約就診人員相關信息和就診需求登記，安排好預約就診相關工作。患者取消預約號須提前通知掛號室，如爽約將取消預約掛號資格。

　　四、為方便患者，導診預約臺具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務。

　　五、預約工作人員每天下午16點30前將預約就診患者需求整理后報門診部并通知掛號室，準備好相應專科（專家）預約號。

　　六、預約患者就診當天（10點前）到導診預約臺通報本人有關信息和就診需求，工作人員核對無誤后，提供相應專科（專家）預約號，到預約窗口掛號，指導患者就診。過時未到的預約患者，工作人員主動與患者聯系，提示預約作廢，請患者按正常秩序就診或另行預約。

　　七、導診人員根據預約號按順序優先安排患者就診。

　　八、醫院通過網絡、門診公示牌等方式公示專家門診和專科門診信息，預約掛號須知、預約流程及預約方式。

　　九、為保障預約門診工作的有序開展，各科室和醫生嚴格按要求出門診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排好替診醫生并在前一天下午16點前告知門診部。

　　十、我院轉診工作由醫務科負責，與門診部及預約工作人員做好銜接工作，確保雙向轉診工作得以落實。

　　預約診療工作制度 2

　　一、負責辦理門診及住院病員的交費工作。

　　二、收費處是醫院重要文明窗口之一，對病員要態度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。

　　三、收費人員必須工作認真、仔細、努力提高工作效率，減少病員排隊等時間。

　　四、收據要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現金要唱收唱付，當面點清。

　　五、周轉金不得超過規定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無誤后將款、表存根交匯總會計。

　　六、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續的方可退款。當日發生者可由原收費員退款，其余時間只要手續齊備，任何收費窗口都有應給予辦理，不得推諉。

　　七、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據收費，否則追查處理。

　　八、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。

　　九、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　十、收費員實名制使用本人的登陸賬號進行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領用當前使用的收據發票號段，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。

　　十一、收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的`起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的門診票據要與財務室人員雙方核對、簽字，全部收回財務室核對準確后，保存備查。

　　預約診療工作制度 3

　　為了加強醫院各項環節管理，以病人為中心，強化醫院財務管理，堵塞漏洞，充分發揮財務的核算、監督職能作用，根據我國的《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和《北京市醫療服務收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。

　　1、門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位計算機收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，嚴格執行財務部門制定的.內部操作規程，熟悉收費和物價管理中的相關專業知識。

　　2、門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員準確按處方項目收費，做到不漏收、不重收、不多收。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊。

　　3、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。每日兩名專人負責收費，由藥房當日夜班人員和下夜班人員負責收費，各自實名制使用本人的登陸賬號進行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統后領用當前使用的收據發票號段，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假將嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當日門診票據在每日收費結算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當日的門診票據要與財務室人員雙方核對、簽字，全部收回財務室核對準確后，保存備查。

　　4、收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛追究收費員責任。在收費中，遇特殊情況需要暫時離開收費窗口時，將窗口放置“暫停收費”標示，錢款妥善保管，暫由另一邊收費窗口單獨收費，兩個收費窗口不能同時停止收費。

　　5、每日收費完畢，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地打印門診結算報表并及時上報財務科。做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在收費室或收費人員處，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用收費錢款，不得弄虛作假，不得借款給任何人員。每日門診結算單一式二聯，連同現金或銀行結款單交財務科，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。每日結算后，與下一日收費人員共同清點收費用的周轉金。清點清楚后，由次日收費人員妥善保管周轉金。

　　6、繳費后，需退款的，與主治醫生協調，并經相關業務科室，簽字同意后，方可到收費處退款。包括門診藥房發藥人員、醫技、護理科室當班人員、經治醫生和財務人員的簽名，并注明退款原因、退款人簽字，經相關人員批準簽字后，退款給患者。收費人員及財務科根據退票內容，詳細登記，其中退票時間、退票人、退票金額，首診醫師，登記齊全后方可退票。每日收費處結算收入時，認真核對當日門診收費票據，將每日發生退費的正負兩張收費單據與結賬單據一同交給財務人員。

　　7、收費員負責住院押金收取及出院費用結算。收費員根據醫生開具的收住院證明收取相應住院押金，在收住院證明蓋章后，交護士辦理住院登記，再將收住院證明換取電子打印押金收據，一式兩聯，一聯收費人員留存并登記，每日結賬時與錢款一并交給財務科，一聯交由患者保存，作為出院結算憑證。

　　8、住院患者出院結算時，由護士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理，護士審核通過后，由藥劑科打印收據及住院清單，收費人員收回患者的住院押金收據，按照住院結算收據及住院清單提示的退款金額將錢款退回給患者。每日與財務科結算，并將住院處方、住院結算收據交財務科備查。

　　9、財務科及藥劑科定期聯合對門診、住院收費流程、各項登記及票據的保存進行監督檢查，積極完善收費流程。在檢查過程中，發現問題和工作不足，及時向主管領導匯報。

　　10、收費人員按時交接班，遵守勞動紀律，不得擅自離崗，態度熱情。做好科室和桌面清潔衛生，提高警惕做好安全保衛工作，做好計算機維護保養和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負責。

　　預約診療工作制度 4

　　一、“門診預約處”設在門診大廳分診臺，標識醒目；公告欄公告預約方法、注意事項和預約電話。每早7:30登錄“全國門診預約掛號網”查詢當日預約患者并打出預約單，患者取時須核對證件。

　　二、工作人員要熱情接待患者或代理人，正確分診，迅速辦理預約掛號事宜，讓患者或代理人切實感受到預約掛號在方便、快捷、穩定、可信等方面的優勢。

　　三、工作人員接聽電話一律使用普通話，通話過程代表醫院形象和工作人員的'素質。態度和藹親切，耐心細致解答詢問，絕不能語言冒犯。

　　四、門診醫師按“門診出診表”按時出診，出診時間不能私自離崗，不得早退；原則上出診時間不得請假，特殊情況提前一天告知門診預約處，留時間通知已預約的患者。

　　五、為患者或代理人提供有關宣傳資料，大力宣傳開展門診預約掛號服務工作的意義，提高患者對門診預約掛號的認識。

　　六、對于出院或門診需要復診的患者，主管或接診醫師要主動提示患者通過預約掛號復診并介紹預約方式，逐步提高預約掛號占門診掛號的比例。

　　七、簡化手續，合理安排就診，縮短候診時間，并在工作中逐步完善門診接診和服務流程。

　　八、對于預約患者提前就診應與其他患者做好解釋工作，鼓勵他們進行預約就診。

　　九、工作人員要把現場預約和電話預約作為宣傳我院形象的窗口，對患者及其家屬進行腫瘤防治、腫瘤康復等方面的正確引導，消除人們對腫瘤等疾病的顧慮和不正確認識。

　　預約診療工作制度 5

　　為進一步提高服務質量，構建和諧醫患關系，推進文明有序掛號，就診根據上級有關文件精神要求制定我院門診預約制度如下:

　　一、門診部全面協調醫院門診預約診療工作，負責預約診療服務的監督和管理，本著公開、公平的原則，加強門診預約診療管理，與有關部門密切協作全面做好預約門診工作。

　　二、預約掛號適用于初診、復診患者，預約掛號方式包括電話預約：0534-5354015（門診部），現場預約（各樓層導醫臺），網絡預約（山東省預約診療平臺《電腦端》、醫院官方微信服務號），自助機預約四種方式，預約掛號需提前24小時，預約截止時間為就診前一日下午17:00，預約掛號范圍包括專家門診、專科門診、普通門診。

　　三、對住院患者及慢性病患者提供中長期預約服務，由所在科室護士發放醫患聯系卡，注明復診日期及科室聯系方式。

　　四、特殊檢查科室采取現場預約及電話預約，有檢查科室護士負責預約登記。

　　五、本著預約優先治的原則，我院預約掛號采取實名制，患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件，導醫人員必須做好就診人員相關信息和就診需求登記安排好預約就診相關工作，患者取消預約號需提前通知，如爽約三次，將取消預約掛號資格。

　　六、為方便患者，導醫臺具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務。導診人員根據預約號順序優先安排患者就診。

　　七、如遇專家緊急停診，醫院將以公告或電話告知患者，如來不及通知，醫院將安排同專業的'其它專家接診，或由患者重新預約。

　　八、醫院通過門診公示牌，公示專家門診和專科門診信息、預約掛號須知、預約流程及預約方式。

　　九、為保障預約門診工作的有序開展，各科室和醫生嚴格按要求出門診，不得隨意停診和換人，若因故需停診或換人科室安排好替診醫生，并在前一天下午16:00前告知門診部。

　　十、門診部對預約診療開展情況進行督導、考核、分析評價，持續改進工作。

　　預約診療工作制度 6

　　一、為提高門診服務質量，保障患者利益及預約掛號的順利開展，門診出診醫師不得隨意停診、換診，若特殊原因停診、換診，至少提前3天告知門診部。

　　二、預約成功者，系統會自動生成預約訂單，并在30分鐘內以短信方式與患者進行信息確認；若醫師因故臨時停診，系統會發送停診信息告知預約者。

　　三、初診或復診病人均可通過以下方式進行預約：

　　（1）電話預約：

　　（2）現場預約：

　　（3）網絡預約：

　　（4）微信預約、

　　（5）手機APP預約。電話及現場預約時間為周一至周五正常工作時間，其它預約24小時開通。

　　四、預約掛號可提前1～7天預約，預約截止時間為就診前日17:00時。

　　五、專家門診、普通門診、專病門診、特需門診均實行分時段預約掛號。

　　六、預約掛號實行患者實名制。就診信息與預約信息應一致，否則不能按預約就診。

　　七、預約成功者就診當天繳納掛號費，按具體預約時間提前15分鐘到分診處報到候診。

　　八、預約成功后，因故不能就診者，應在就診前日17:00時前取消預約。

　　九、針對預約時間已到未到達，也未取消預約的患者，將視為違約。三個月內累計違約三次將被列入違約名單，需來院進行解約，否則無法享受預約掛號服務。

　　十、本制度自20xx年5月1日起執行。

　　預約診療工作制度 7

　　為了進一步規范門診預約診療服務，方便患者掛號，節省患者的候診時間,提升服務水平，優化服務流程，改善就診秩序，構建和諧醫患關系，我院本著以病人為中心的.服務宗旨，根據上級有關文件精神，結合我院實際情況制定預約診療制度如下：

　　一、門診部全面協調醫院門診預約診療工作，并委派專人負責預約號服務的監督和管理，本著公開、公平的原則加強門診預約掛號管理，與信息科、財務科、宣傳科等相關部門密切協作，全面做好預約診療工作。

　　二、預約掛號方式包括健康合肥APP預約、健康合肥微信公眾號預約、健康合肥支付寶生活號預約、現場預約。預約掛號至少提前一天預約，截止時間為就診前一日16:00；預約時限最長為7天。預約掛號范圍包括專家門診、普通門診、亞專科門診、夜間門診。

　　三、我院目前開展分時段預約診療工作，現行預約制度分以下時間段：上午8:00—9:00；上午9:00—10:30；上午10:30—12:00；下午14:00—15:00；下午15:00—16:00；下午16:00—17:00。已將分時段預約覆蓋門診全部就診時間段。

　　四、預約掛號采取實名制，患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件。患者取消預約號需要提前從原預約路徑取消，在沒有取消預約前提下，患者沒有到醫院就診，此情況被視為“爽約”。患者在一月內爽約累計3次，將暫停其預約掛號服務。

　　五、醫院門診設有專門預約窗口，辦理現場預約及診療相關業務咨詢。

　　六、預約患者可直接至所預約診室簽到就診，如不能按時就診，其預約號將作廢，請患者按門診正常秩序就診或另行預約。

　　七、門診部負責各渠道預約信息匯總、分析、提供咨詢等服務。

　　八、醫院通過醫院網站、微信公眾號、門診電子屏、公示牌等方式公示專家門診和專科門診信息、預約掛號須知、預約方式及預約流程。

　　九、為保障預約工作的有序開展，各科室和醫生嚴格按要求出診，不得隨意停診和替診。若因故需停診或替診，醫務科需要下發停診通知或安排好替診醫生并至少提前三天告知門診部。

　　預約診療工作制度 8

　　為了保證公司所有員工的體質達到健康標準，保證所從事的工作能按質按量完成，特制定本制度。

　　本公司專人負責職工健康檢查和職業病診療管理。依法對勞動者進行上崗前、在崗期間、離崗時、應急得職業健康檢查，建立勞動者健康監護檔案，并妥善保存。

　　一、職工上崗前健康檢查

　　二、職工在崗期間健康檢查

　　三、職工離崗時的職業健康檢查

　　未經職業健康檢查的勞動者不得從事有相關健康危害的崗位，不得安排有職業禁忌的勞動者從事其所禁忌的`作業。本公司將對從事使用有害健康作業的勞動者進行定期健康檢查，對離崗時未進行職業健康檢查的勞動者，不得解除或者終止與其訂立的勞動合同。

　　四、健康檢查中發現有與從事的職業有關的健康損害的勞動者及職業禁忌證者的處理。

　　發現有職業禁忌或者從事職業相關作業的健康損害的勞動者應當將其及時調離原工作崗位，并妥善安置。員工應時刻注意日常保健及飲食衛生，增強體質，杜絕各種職業衛生疾病。

　　五、體檢和診斷結果的登記與報告

　　用人單位和醫療衛生機構發現職業病人或者疑似職業病人時，應當按規定報告，確診為職業病的，用人單位還應向所在地縣級勞動和社會保障行政部門報告。并將檢查結果如實告知勞動者，并為勞動者建立職業健康監護檔案。

　　六、健康檢查和職業病損害診療費用管理

　　相關體檢費用由本公司負擔。如經確診職工的職業病由在本工程實施期間引起，并證明無其他職業病史的，職業病損害診療費用由本公司承擔。

　　預約診療工作制度 9

　　一、在院長及分管副院長的領導下，科主任負責全科醫療、教學、科研、培訓工作。

　　二、認真實施三級查房制度，主任每周查房1—2次，主治醫師每天查房一次，住院醫師每天查房2—3次，并帶領實習醫師查視病人。

　　三、各級醫師積極參加急、重病人的搶救，在上級醫師指導下認真及時作出診斷及治療。

　　四、作好疑難病例的.討論及搶救工作并做好記錄。

　　五、認真對待院內外會診，院內會診派高年資住院醫師以上的人輪流擔任。

　　六、定期召開科務會，研究全科各項工作。

　　七、各病區人員包括學科帶頭人（副高職以上），負責醫師（主治醫師或高年資住院醫師），主治醫師、住院醫師、進修醫師、護士長、護士等負責病區病員的醫療護理工作。

　　八、護士在護士長領導下認真執行各班職責，并搞好基礎訓練，提高護理質量。

　　九、病區要嚴格實行隔離消毒制度，定期做大掃除并進行紫外線消毒。

　　十、住院醫師必須對新入院病人及手術病人在24小時內完成病歷及手術記錄，急診病人應立即完成，上級醫師應及時修改并冠簽。

　　十一、嚴防差錯，杜絕事故，凡發生不正常醫療事件應及時向科主任、護士長報告，并進行討論。

　　十二、積極鉆研業務，開展科研工作。

　　預約診療工作制度 10

　　為了規范公司職業健康檢查工作，加強職業健康監護管理，保護勞動者健康，根據有關法規，制定本制度。

　　1、本制度主要包括職業健康檢查、職業健康監護檔案管理等內容。

　　2、公司應當建立健全職業健康監護制度，保證職業健康監護工作的落實。

　　3、公司應當從事接觸職業病危害作業的員工進行上崗前、在崗期間、離崗時職業健康檢查。

　　4、員工接受職業健康檢查應當視同正常出勤。

　　5、公司不得安排有職業禁忌的.員工從事其所禁忌的作業。

　　6、公司不得安排未成年工從事接觸職業病危害的作業；不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業。

　　7、公司應當接觸職業病危害因素的員工進行定期職業健康檢查。發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工，應及時調離原工作崗位，并妥善安置。

　　8、員工職業健康檢查的費用，由公司承擔。

　　9、本公司定期職業健康檢查的周期一般為一年。

　　10、公司應當及時將職業健康檢查結果如實告知員工。

　　11、公司應當建立職業健康監護檔案。

　　12、公司當按規定妥善保存職業健康監護檔案。

　　13、員工有權查閱、復印其本人職業健康監護檔案。

　　預約診療工作制度 11

　　一、中醫以繼承、發掘、整理、提升祖國醫學遺產為宗旨，主動搞好門診工作。

　　二、中醫診療、診療以中醫方法為主，必需時可請西醫幫助。

　　三、認真書寫中醫或中西醫結合病歷（包含門診病歷）。病歷記載要完整、正確、整齊，要簽全名。

　　四、主動弘揚中醫專長，主動采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效要推廣應用。

　　五、外帶處方，不能轉抄，只能供參考。醫師未見患者，一概不得開處方和抄方。

　　六、對于特殊煎藥方法及服藥時間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

　　七、在弘揚中醫專長同時，有選擇地吸收和應用西醫成功經驗，不停探索中西醫結合治病新路子。

　　預約診療工作制度 12

　　職業安全健康管理工作領導小組負責本礦職工的職業健康檢查和職業病診療管理。依法對勞動者進行上崗前、在崗期間、離崗時應急的職業健康檢查，建立勞動者健康監護檔案，并妥善保存。

　　一、職工上崗前健康檢查

　　職工上崗前要到有資質的職業病檢測機構，進行健康檢查，體檢合格后方能錄用上崗。

　　二、職工在崗期間健康檢查

　　職工在崗期間每年進行一次健康檢查，如發現不適宜繼續從事原工作的職業病病人，應當調離原崗位，并妥善安置。

　　三、職工離崗時的職業健康檢查

　　職工離崗時進行健康檢查，體檢合格后方能離崗。

　　四、健康檢查中發現有與從事的職業有關的健康損害的勞動者及職業禁忌癥者必須將其調換為其適應的'工作崗位，或經過協商做退廠處理。

　　五、體檢和診斷結果的登記與報告

　　職工體檢必須在專業的職業病檢查醫院進行，一人一體檢，不得弄虛作假。診斷結果由專人負責進行建檔保存，如發現職業病患者或疑似職業病患者，立即上報。

　　六、健康檢查和職業病損害診療費用管理

　　職工健康檢查費用和職業病診療費用，由我礦承擔。

　　預約診療工作制度 13

　　為確保城鄉居民基本醫療保險（以下簡稱“職工和城鄉居民醫保”）制度規范運行，切實減輕參保城鎮職工和城鄉居民（以下簡稱“參保職工和居民”）醫療費用負擔，引導參保職工和居民合理選擇醫療機構就診，使職工和城鄉居民醫保基金更加合理、安全、平穩運行，參照國家有關要求制定本制度。

　　一、總體要求

　　實行分級診療制度，是落實“首診在基層，分級診療，雙向轉診”機制，實現“小病不出村，常見病不出鄉，大病不出縣，急、危、重癥和疑難雜癥不出省”的一項重要措施，是強化基金支出管理，降低參保職工和居民醫藥費用負擔的一項重要舉措。職工和城鄉居民醫保經辦機構和定點醫療機構要切實加強政策宣傳，使參保職工和居民住院流向趨于合理，要嚴格執行職工和城鄉居民醫保分級診療制度，建立健全工作制度，確保分級診療制度得以規范、有效落實。

　　二、分級診療和轉診程序

　　（一）分級診療和轉診基本程序。參保患者需住（轉）院，應在統籌地區內遵循“鄉鎮中心衛生院和社區衛生服務中心或一級定點醫療機構（首診醫療衛生機構）→二級定點醫療機構→三級定點醫療機構”分級診療和轉診的`程序。無鄉鎮中心衛生院或社區衛生服務中心的鄉鎮（社區），由統籌地區或縣（市、區）經辦機構根據實際確定參保職工和居民住院首診醫療衛生機構，原則上可在統籌區域內自主選擇定點醫療機構住院。在統籌區域外住院治療，須經相應的醫療機構認定且通過職工和城鄉居民醫保經辦部門審批。

　　（二）轉診審批程序。參保職工和居民在首診醫療衛生機構就診，經醫生確認無法診治的疾病，首診醫療衛生機構出具《審批表》，并經鄉鎮衛生院院長或社區衛生服務中心主任簽字、單位蓋章后轉往二級醫療衛生機構。在二級醫療衛生機構無法救治的疾病，由二級醫療衛生機構出具《審批表》，經二級醫療衛生機構主管院長簽字、單位蓋章，經縣（區、市）級職工和城鄉居民醫保經辦機構審批出具《審批表》后轉往三級醫療衛生機構。

　　（三）特殊情況住院審批程序。離退休定居內地，省內異地居住，縣、鄉（社區）醫療衛生機構確認必須向上級醫療機構轉診的特殊、急、危、重癥參保患者，參保的異地就讀大學生，參保的外地務工農民工，參保職工和居民在出差、旅游、探親途中突發急、危、重癥患者可以先按“就近、就急”的原則進行搶救和住院治療。患者或其家屬應在72小時告知當地職工和城鄉居民醫保經辦機構，并在7個工作日內由家屬憑醫生開具的急診（或病重、病危）通知書到統籌地區職工和城鄉居民醫保經辦機構辦理備案和審批手續。

　　（四）省外住院轉診審批程序。對于在省內無法救治的疾病，由三級甲等定點醫療機構出具《審批表》，并經本統籌地區職工和城鄉居民醫保經辦部門審批后出省治療。實行省外轉診患者個人需先承擔符合規定醫療費用10%。

　　（五）實行雙向轉診制度。轉入上一級醫療衛生機構的患者，對診斷明確，經治療病情穩定，可在下一級醫療衛生機構進行治療和康復的，應轉回下一級醫療衛生機構。