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醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿（通用15篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，這也意味著，又要準備開始寫年終總結(jié)了。你知道什么邏輯順序的年終總結(jié)才是的優(yōu)秀的嗎？下面是小編精心整理的醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 1
各位前輩、各位專家、各位同仁：
大家新年好！
旭日點亮往復(fù)的白晝，明月托起不息的年輪！寒來暑往，春秋更序，頜首回望，我們攜手同心走過了充實、辛苦、振奮、輝煌的20xx年，迎來充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年。
20xx年，依靠我院廣大干部職工的開拓進取、勇于創(chuàng)新以及堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使我院在管理、醫(yī)療、科研、教學(xué)、黨建和精神文明等各項工作上都取得了可喜的成就，為促進我院健康可持續(xù)地發(fā)展起到了促進和保障的作用。這些成績的取得，凝聚著全院干部職工的智慧、汗水和心血，凝聚著在座每一位無私奉獻的高尚情操。在此，我為全院干部職工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬業(yè)、大公無私的精神而感動。為那股噴薄而出的強大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以為傲。衷心的感謝大家，同志們辛苦了！
輝煌已逝，然當承襲，華章墨淡，尚待再譜。20xx年，將是我院發(fā)展史上十分關(guān)鍵的一年，我們將推進研究型醫(yī)院建設(shè)和落實更好地全心全意為人民服務(wù)的各項任務(wù)，加大力度突出特色優(yōu)勢，繼續(xù)堅持和不斷增強科學(xué)發(fā)展觀的正確理念，加強學(xué)科規(guī)劃和人才隊伍建設(shè)，并將按照十二五的戰(zhàn)略規(guī)劃實施我們的奮斗目標。
新的機遇、新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)和新的希望在召喚著我們、鞭策著我們、鼓舞著我們。我們要繼續(xù)以改革、發(fā)展、和諧、穩(wěn)定、求實、務(wù)實為動力，進一步創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化管理模式，弘揚我院的`傳統(tǒng)精神，以更加飽滿的工作熱情和昂揚的精神風貌扎實工作，不斷加快我院跨越式發(fā)展的步伐，為我院xx戰(zhàn)略規(guī)劃的起步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
同志們，醫(yī)院的光榮與夢想需要全院廣大干部職工的共同努力，需要全院干部職工的智慧，需要全院干部職工的團結(jié)合作，更需要全院干部職工的積極投入和無私奉獻。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤勞，我們有信心、有能力實現(xiàn)既定目標。
各位親愛的同仁們，20xx年任重而道遠，我們要從此刻開始，人人盡力、個個奉獻、同心協(xié)力、同舟共濟，打造我們美麗的醫(yī)院。相信在全體員工的共同努力下，我們將在今后的日子里，能夠！也一定能夠！為醫(yī)院譜寫出新的篇章！為醫(yī)院開創(chuàng)新出的局面！為醫(yī)院創(chuàng)造出新的輝煌！讓我們心連心、手牽手，大家一起來奮斗！祝我們的醫(yī)院明天會更加美好！
東風送暖，瑞雪迎春。值此新年之際，感謝全院廣大干部職工以及老前輩、老專家的努力與付出！感謝大家對我工作的大力支持和幫助！也衷心祝愿大家在新的一年里歡樂祥和、幸福安康、萬事順意！家庭幸福！謝謝！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同事們：
大家上午好！
我是來自腎臟內(nèi)科的一名護士。今天，很榮幸地代表“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點病房及全體護理人員在這里發(fā)言。在此我代表全體護理同仁感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護理部對護理工作的重視和支持。
20xx年衛(wèi)生部提出了開展以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，其目標是全院護理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有明顯的改善。這一舉措無疑是護理領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn)，但同時也是護理事業(yè)發(fā)展的一次機遇。我們相信，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體護士積極行動起來，認真貫徹落實活動內(nèi)容，改變以往“重專業(yè)、輕基儲重技術(shù)、輕服務(wù)”的思想觀念，將“以病人為中心”的人性化護理融入我們的臨床護理工作中，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系，以期達到讓“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的啟動，將對我院持續(xù)提高護理服務(wù)質(zhì)量起著非常重要的作用，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求我們從一言一行、一點一滴做起：
首先：建立良好的護患溝通
從入院那一刻起，我們就把病人當作一個需要幫助的弱勢群體來關(guān)注，幫助他們盡快熟悉環(huán)境及周圍的人；對他們提出的問題耐心解答。接診時我們向每一位患者介紹住院環(huán)境、主管醫(yī)生、責任護士、科室主任、護士長、護理評估、飲食指導(dǎo)、健康指導(dǎo)及相關(guān)的規(guī)章制度，說話時應(yīng)該注意態(tài)度要和藹，語速要適中，稱呼要禮貌，講解要清晰等。利用晨晚間護理協(xié)助患者解決實際問題：如整理床單位、洗臉、洗腳、洗頭、擦背、喂飯，主動詢問患者感受等，讓患者感到關(guān)心和體貼。
其次：要用“心”做事，讓病人滿意
對病人有同情心：護士要具備良好的溝通技巧，而同情心是溝通有效的關(guān)鍵。
治療有責任心：午夜時分，你是否能按時巡視病房？你的眼睛是否在時刻觀察著病人的病情變化？搶救時，護理操作是否規(guī)范？填寫護理記錄時，每個數(shù)據(jù)是否真實？體溫單上反應(yīng)的不僅僅是跳動的脈搏，那是一個生命走過的印記；三查八對時，你是否逐一核實？也許一個疏忽，就會帶給患者痛苦；如果我們把每個細節(jié)都做到位，醫(yī)療隱患也會離我們遠去，換來的是患者滿意的微笑。所以我們要時刻保持高度的`責任心，在工作中慎獨處之，確保護理安全。
觀察病情要細心：“天使”要有耐心和細心，護理工作是一門藝術(shù)，需要你用心去想，用心去做，用心去衡量。護士通過觀察從病人身上獲取直觀資料，細心地觀察不僅要從病人呼吸、脈搏、體溫、皮膚顏色、口唇干燥或濕潤等情況獲取病人的信息，而且要從病人的面部表情、行為舉止、哭泣聲、嘆息聲、呻呤聲、咳嗽聲等來判斷病人病情和需要，從而幫助醫(yī)生診斷病情，評價治療和護理效果，以及預(yù)計可能發(fā)生的問題。
態(tài)度要熱心：護士熱情的態(tài)度，和善可敬的表情和舉止，不僅能夠調(diào)節(jié)病房或治療環(huán)境的氣氛，而且能喚起病人治病的信心，增強安全感。從病人剛?cè)朐簳r的接診服務(wù)，到日常交流，直至病人康復(fù)出院都要有一個熱情，積極向上的態(tài)度，把每一項護理工作做到位，避免有生、冷、硬、頂現(xiàn)象發(fā)生。
解釋要耐心：我們必須盡可能耐心、專心和關(guān)心地傾聽病人提出的每一個問題，實行“首接負責制”，不回避，不推諉，肯定病人感受的真實性，耐心地解釋，清楚完整地告知，進行必要的澄清，滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求。
在我們付出真誠、耐心、熱情和辛苦的'同時，我們也期望有巨大的收獲：我們的工作需要得到全院各職能科室的密切配合，更需要得到各科室主任和醫(yī)生的大力支持，才能更好的完成各項具體工作，展現(xiàn)護理行業(yè)的價值所在，讓患者及家屬認可和滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。
總之，社會的發(fā)展，人群整體文化素質(zhì)的提高，人們已更多地把注意力轉(zhuǎn)移到自身被尊重的權(quán)利和自身的生活質(zhì)量上。護理人員提供的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，是幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心、積極的配合、參與治療的不可忽視的環(huán)節(jié)與手段。人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅是醫(yī)院謀求自身發(fā)展的需要，也是社會現(xiàn)代化的必然要求。我們的工作著眼于從患者的需求出發(fā)，其結(jié)果一定會讓患者滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。我們堅信只要大家齊心協(xié)力，共同迎接這一挑戰(zhàn)，護理事業(yè)必將迎來更加燦爛輝煌的明天！我的演講完畢，謝謝大家！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
我是一名有18年護齡的老護士。今天，我有幸作為全院護士代表在這里發(fā)言，倍感歡欣鼓舞，同時又感到責任重大。
近年來，我們醫(yī)院在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，迎來了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的又一個春天。這次“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院等級評審既是對我院多年工作成效的檢驗和加快發(fā)展的準確定位，也是醫(yī)院內(nèi)涵提升的關(guān)鍵之旅，更是醫(yī)院提升綜合實力的一個平臺，同時也是全體職工的共同心聲和殷切期盼。
創(chuàng)建國家“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院，這是我們醫(yī)院今明兩年工作的.核心，通過“二甲”創(chuàng)建活動不僅有助于加快醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，增強凝聚力，提升學(xué)科梯隊建設(shè)，更能進一步提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、不斷改善醫(yī)院環(huán)境、突出中醫(yī)特色。
20xx年，我院通過了陜西省“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院等級評審，我與全院職工親眼目睹和親身感受了創(chuàng)“二甲”活動所帶來的巨大變化，也真切體會到這次爭創(chuàng)國家“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院對于我們醫(yī)院適應(yīng)新形勢、塑造新形象、實現(xiàn)新發(fā)展的重要意義。醫(yī)院的`發(fā)展與我們息息相關(guān)。因此我們必須全身心投入創(chuàng)建工作，認真把握評審標準的內(nèi)涵，在日常工作中下功夫，全力以赴做好評審準備工作。在此我代表全體護理人員鄭重表態(tài)如下：
一、統(tǒng)一思想認識，增強醫(yī)院等級創(chuàng)建責任意識。
在創(chuàng)建工作中，我們既要克服盲目樂觀思想，又要杜絕與己無關(guān)、高高掛起的不良思想。做到人人肩上有任務(wù)，個個身上有壓力，形成人人參與、人人有責的良好局面，保證醫(yī)院下達各項等級創(chuàng)建任務(wù)不折不扣得以完成。
二、掌握評審標準，落實各項工作。
認真學(xué)習領(lǐng)會評審標準的精神實質(zhì)和要求，逐條弄懂其內(nèi)涵要求及要領(lǐng)，認真疏理、抓差補缺，逐一落實，確保少丟分，不丟分。以等級評審工作為契機，把創(chuàng)建工作與日常工作緊密結(jié)合，高標準、嚴要求，持續(xù)改進和提高護理服務(wù)質(zhì)量。
三、加強學(xué)習和培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。
嚴格按照評審標準要求，開展中、西醫(yī)護理理論學(xué)習和操作技能培訓(xùn)考核，苦練基本功，做到外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，進一步為病人提供具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，達到患者滿意、社會滿意、政府滿意。
各位同事，醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”中醫(yī)醫(yī)院，我們責無旁貸、我們義不容辭、我們滿懷信心。“二甲”是等不來，想不來的，關(guān)鍵是要靠真干、實干。現(xiàn)在擺在我們面前的是時間緊、任務(wù)重、標準嚴，“態(tài)度決定一切、細節(jié)決定成敗”，我相信只要我們齊心協(xié)力，勇于拼搏，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠圓滿完成“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院的評審！
在此，我代表全院護士宣誓：我們將以“二甲”創(chuàng)建為契機，唱響護理團隊對“二甲”評審工作的責任感、使命感與自豪感。牢記“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，從我做起、從身邊做起、從小事做起，規(guī)范做好自己本職工作。以“院興我榮，院衰我恥”為行動指南，在醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”工作中努力提升自己，奮發(fā)有為，開拓進取。以最大的愛心、耐心、細心和責任心，高標準、嚴要求、高質(zhì)量完成各項護理工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)及全院職工遞交一份滿意的答卷。
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，朋友們：
大家晚上好！
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。值此新年來臨之際，我謹代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在醫(yī)療戰(zhàn)線上的全院干部職工致以節(jié)日的問候！向關(guān)心、支持醫(yī)院發(fā)展的社會各界人士致以崇高的敬意！向曾經(jīng)為醫(yī)院發(fā)展貢獻智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠摯的'感謝！
過去的一年，是我院發(fā)展史上不平凡的一年，是具有里程碑意義的一年。20xx年，我院在市委、市政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持幫助下，以患者滿意社會滿意為目標，嚴格落實國家各項政策，強管理、重技術(shù)、控費用、抓服務(wù)，各項工作穩(wěn)步推進。
20xx年，我院加強了人才隊伍建設(shè)，急危重癥及疑難雜癥疾病的處理能力不斷提升，護理質(zhì)量得到較大提高，中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛應(yīng)用，專科特色已具雛形，為學(xué)科建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年，醫(yī)療聯(lián)盟不斷擴大，醫(yī)院美譽度被區(qū)域認可，中西醫(yī)結(jié)合品牌知名鄂豫陜渝。20xx年，我院文明創(chuàng)建喜獲碩果，“三嚴三實”開展深入，履職盡責有聲有色。這些成績的取得凝結(jié)著全院干部職工的心血和汗水，更是全院干部職工矢志追求和不懈努力的具體體現(xiàn)。
新的一年，城北新機遇，我們將適應(yīng)新形勢，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強人才隊伍建設(shè)，進一步加強學(xué)科建設(shè)，搭建多種形式發(fā)展平臺，開展新技術(shù)新項目，提高學(xué)科水平；進一步加強患者及社會滿意度的提升工作，加強醫(yī)院文化建設(shè)，加強職工核心價值觀、人文素養(yǎng)的培訓(xùn)教育工作；進一步加強醫(yī)院管理，實現(xiàn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。
新年的陽光是揚帆起航的呼喚，更是催人奮進的號角。凝心聚力謀發(fā)展，攜手并肩勇向前，同志們，我們要進一步堅定信念，鼓足干勁，在新的征程上砥礪奮進，再創(chuàng)輝煌，共同邁向充滿希望的美好明天！
祝全院職工和家屬新年快樂，身體健康，事業(yè)進步，闔家幸福！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 5
尊敬的市民朋友、全院干部職工：
大家好！
在元旦這樣一個特殊日子里平度市人民醫(yī)院以全新的姿態(tài)與大家見面了，這是我們給大家提供的一份健康禮物。借助這個平臺，我謹代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子恭祝大家在新的一年里工作順利，事業(yè)有成，身體健康，家庭幸福！
歷經(jīng)六十多年的風霜雪雨，醫(yī)院歷經(jīng)坎坷、艱辛創(chuàng)業(yè)；歷經(jīng)六十多年的建設(shè)發(fā)展，我院踏上了和諧發(fā)展的希望之路。賞花贊園丁，飲水需思源。醫(yī)院每一個閃光的業(yè)績、前進的每一步，無不得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，得益于全院歷屆干部職工的不懈努力，得益于社會各界廣大人民群眾的信賴。我們將堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)的'服務(wù)宗旨，大力弘揚團結(jié)、勤奮、博學(xué)、自律及愛崗敬業(yè)、同情病人、自強自律、認真負責的院風院訓(xùn)，不斷強化內(nèi)涵建設(shè)，提高全體員工的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報大眾。
回望過去的20xx年，我們在發(fā)展的過程中不懈探索，奮勇開拓，回望過去的一年，我們發(fā)奮圖強，改革創(chuàng)新，這些成績來自于全院每一位干部職工兢兢業(yè)業(yè)、敬業(yè)愛崗、無私奉獻、踏實工作，也應(yīng)該為每一位職工所共享。
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓、親愛的朋友們：
今天，是傳統(tǒng)農(nóng)歷小年。今夜，萬家燈火，星光燦爛。此時此刻，我們滿懷豐收的喜悅，與快樂相聚，與春天相約，共慶這美好溫馨的時光，共同暢想美好的未來。首先，我謹代表xx中醫(yī)院黨總支、院委會，向全院的干部職工及其家屬，向一直以來關(guān)心支持我院發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友，致以最崇高的敬意和最美好的祝愿！祝大家新春愉快，工作順利、身體健康、合家歡樂、萬事如意！給大家拜年了！
歲月不居，天道酬勤。20xx已經(jīng)隨著光陰載入史冊。過去的每一個瞬間，對于xx中醫(yī)人來說，都有著不同尋常的意義。在生命的航道里，每一分每一秒，我們都在奔跑。跑在時間的'前面，跑在死神的前面，跑在時代的前面。累累碩果是中醫(yī)人智慧和汗水的結(jié)晶，亮點閃閃是中醫(yī)人人文情懷火花的閃現(xiàn)，醫(yī)之為道、大醫(yī)精誠、懸壺濟世、杏林春暖、橘井泉香的思想，是中醫(yī)人的心空里，最虔誠最堅定的支撐。
我們深知，我們?nèi)〉玫拿恳环莩砷L，都包含著全院干部職工的辛勞和汗水，我們收獲的每一點進步，都凝聚著全院干部職工的智慧和心血。我們深愛著包含責任、榮譽、勤勞、團結(jié)、真誠的中醫(yī)院大家庭，我們?yōu)槟茉谶@樣的集體一起工作、生活和奮斗而倍感自豪和驕傲。在這里，我要對所有的xx中醫(yī)人說一聲：你們辛苦了，謝謝！
春潮涌動，誕生希望，萬眾一心，催生力量。20xx年的春天，已悄然走近，一個蓬勃的未來，已站立在我們面前。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，又將邁開新的步伐。新的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，但我們相信：只要我們團結(jié)一心，眾志成城，開拓奮進，我們的未來，我們醫(yī)院的未來，我們衛(wèi)生事業(yè)的未來，就一定會更加輝煌！
俄羅斯大詩人普希金有一句我們耳熟能詳?shù)脑娋洌盒膬河肋h憧憬未來。親愛的朋友們，讓我們伸開雙手，讓我們敞開心扉，共同迎接美好的春天！
在這里，我有一個令人激動的喜訊，要與大家分享。今年三月，我院住院大樓建設(shè)工程就要正式啟動，國家無償投入的2100萬元資金也即將到位。項目資金的取得來之不易，是縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)，特別是發(fā)改局、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為之共同努力，上下奔波的結(jié)果。飲水思源，我要代表xx中醫(yī)人衷心地謝謝你們。隨著項目開工，一座高十七層，建筑面積近2萬平米，設(shè)置床位500張，功能設(shè)施齊全的全省縣級中醫(yī)院首屈一指的現(xiàn)代化住院大樓，將會巍然聳立于滔滔東去的澧水之濱，中醫(yī)院的明天，將會翻開嶄新的一頁，讓我們翹首以盼吧！
最后，祝xx中醫(yī)院杏林春暖20xx春節(jié)聯(lián)歡晚會暨感恩答謝會圓滿成功！再次恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)各位朋友新春愉快、幸福吉祥！祝我們醫(yī)院的事業(yè)與時俱進、蒸蒸日上！
謝謝大家！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 7
各位同仁們：
大家晚上好！
光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移。光輝燦爛的20xx年即將過去。充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx年已悄然臨。在這燈光與微笑構(gòu)成的舞臺，在這笑聲與歌聲匯成的海洋，在這永恒與溫馨筑就的圣地，我們xx大家庭歡聚一堂，一起迎接20xx年元旦的曙光！這一刻是美好的，這一刻是溫馨的，這一刻是充滿激情的！
20xx年，全院廣大醫(yī)務(wù)工作者 和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、 兢兢業(yè)業(yè)，在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫(yī)院建設(shè)的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展和廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻。在此，我謹代表xx家族向全院辛勤工作的干部員工表示衷心的感謝和誠摯的問候！
歲月不居，天道酬勤。在過去的一年里，我們齊心協(xié)力，銳意進取，奮發(fā)圖強，開拓創(chuàng)新！技術(shù)上不斷攻克難關(guān)，我們辛勤的工作換來了豐碩的收獲！此時，我想感謝上蒼對我的厚愛，讓我認識了在坐的各位同仁，是你們讓我每天都帶著責任，充滿激情地走出家門，雖然很辛苦，但我有你們的支持我很幸福！謝謝你們！我親愛的同事們！
千帆競渡，百舸爭流。展望新的 20xx年，我們發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。我們將圍繞既定的辦院目標，科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)和醫(yī)院建設(shè)；在大力發(fā)展原有的優(yōu)勢同時，推動新的優(yōu)勢科室；進一步推動醫(yī)院改革，不斷提髙人才培養(yǎng)質(zhì)量；加強醫(yī)院精神文明建設(shè)，不斷提髙職工的綜合素質(zhì)，擴大社會影響，展現(xiàn)xx醫(yī)院作為社會精神文明窗口的.`新風采；博采眾長，拓寬眼界，看到差距，奮起直追。
總之，在新的一年里，挑戰(zhàn)將與機遇并存，轉(zhuǎn)折將與發(fā)展攜手，希望將與夢想齊飛！希望在前，云帆髙掛。我并肩前行的同事們，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，新的起跑線已經(jīng)刷新！讓我們同舟共濟、自強不息，繼續(xù)推進xx事業(yè)持續(xù)健康向前發(fā)展，讓我們用天生我才的豪情，生命不息的激情，共同創(chuàng)造20xx年更加燦爛輝煌的明天！
最后，恭祝大家在新的一年里家庭和睦，身體健康，工作順利，平安吉祥！ 謝謝大家！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 8
各位同志們，朋友們：
大家晚上好！
笑語歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時光匆匆間，我們即將迎來20xx年的元旦，至此佳節(jié)來臨之際，請允許我代表醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子向前來參加元旦晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎；向全體員工及家屬致以節(jié)日的祝福；同時，還要向今天堅守在自己的工作崗位而不能參加晚會的員工表示衷心的感謝。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。回顧即將過去的一年，我們感慨萬分，難以忘懷——這一年我們腳踏實地，是取得累累碩果的.30年。也是我們銳意進取，發(fā)展壯大的一年；全體員工以飽滿的熱情，激昂的斗志取得建院30年來最驕人的成績，在醫(yī)院發(fā)展史上寫下了輝煌的一頁。過去的一年里，醫(yī)院深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力打造醫(yī)院知名品牌，各項工作得到全面有效的推進。社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。各項目標任務(wù)圓滿完成。
通過全院干部職工的共同努力，門診、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，門診就診人數(shù)住院人數(shù)手術(shù)人數(shù)x人。(內(nèi)外婦)綜合實力穩(wěn)步提高。為了改善醫(yī)院就醫(yī)條件，夯實基礎(chǔ)、增添后勁，醫(yī)院今年先后斥重資購買愛克發(fā)CR、五分類血球分析儀及西門子螺旋CT等大型醫(yī)療設(shè)備。對門診樓、病房樓大面積改造和整修，為醫(yī)院注入生氣與活力。為了提高職工素質(zhì)，保持黨員先進性，醫(yī)院組織重溫入黨誓詞活動，廣大黨員、職工的政治面貌和思想面(貌)都有了很大的改變；在創(chuàng)建精神文明活動中，醫(yī)院組織全院職工捐款2萬余元。在今年集團公司第五屆運動會上取得了第六名的好成績。同時，醫(yī)院多次組織醫(yī)護人員下鄉(xiāng)義診宣傳。在社會上取得了良好的口碑。醫(yī)院嚴抓三級訓(xùn)練，努力提高醫(yī)療救治能力，成功搶救多例重大危急病人。實施特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理低價收費，以解決城鎮(zhèn)居民看病難、看病貴的問題。
風正潮平，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭。回顧過去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重道遠。20xx年，是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年，我們面臨的形勢和任務(wù)更加艱巨。我們要樹立全新的經(jīng)營理念，全力維護醫(yī)院“品牌”。我們即要保持高速的發(fā)展勢頭，又要為今后的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)在向我們召喚。我們醫(yī)院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫(yī)術(shù)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最舒適的就診環(huán)境回報患者、回報社會！
我們堅信：在新的一年，通過全體員工的共同努力，醫(yī)院一定能實現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康！合家幸福！萬事如意！祝晚會圓滿成功！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 9
尊敬的各位同仁，女士們，先生們：
大家晚上好！
光陰似箭xx改制誠信魅力喜迎五載；日月如梭全體同仁與時俱進鑄造輝煌。在不經(jīng)意的瞬間，耳邊又響起了新年的鐘聲，又一個365天飛速穿越時空，準時來臨了。它告訴我向全院的各位同仁們道一聲，新年好！
值此辭舊迎新之際，我謹代表院領(lǐng)導(dǎo)向關(guān)心、支持醫(yī)院發(fā)展的各位同仁表示衷心的感謝！向一年來勤勤懇懇、任勞任怨、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的全院干部職工真誠地謝一聲，你們辛苦了！恭祝大家在新的一年里工作順利、身體健康、闔家歡樂、心想事成、萬事順意！
過去的一年，是我院各項工作全面豐收的一年。全體員工以院為家，開拓進取，負重拼搏；精誠團結(jié)，愛崗敬業(yè)，振興醫(yī)院；以人為本，以德興院，打造誠信；刻苦學(xué)習，規(guī)范操手，精益求精；竭盡忠誠，注重醫(yī)德，廉潔奉公；以崇高的服務(wù)理念和高尚的服務(wù)宗旨(一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人)和三性化(人性化、個性化、親情化)的服務(wù)，按照患者的需求是我們的責任，患者的滿意是我們的標準的辦院宗旨，迎得了社會各界的`高度贊譽，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。這些成績的取得，是全院職工團結(jié)奮斗、努力拼搏的結(jié)果，凝聚著全院干部職工的心血和汗水，展示了xx院職工勇于創(chuàng)新、開拓進取的`時代風貌。在此，我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)向大家表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！
同志們，我堅信，有全體員工的同舟共濟，有各方朋友的鼎力支持，有各級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，xx院的明天會更美好，讓我們共祝xx院20xx年激情飛揚，再創(chuàng)輝煌！
最后祝各位同仁共享良宵盛會，共渡除夕佳節(jié)，盡情的歡歌，難忘今宵！
謝謝大家！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 10
尊敬的各位來賓、同志們、朋友們：
晚上好!
此時此刻，我們歡聚在一起，一起回望x，共同展望x。
借此機會，向一直以來支持市中心醫(yī)院發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界，向關(guān)心關(guān)注醫(yī)院發(fā)展的全體老同志及職工家屬，向一年來辛勤工作的各位同事致以崇高的敬意和深深的感謝! x，我們以建設(shè)“有溫度的高水平現(xiàn)代化醫(yī)療中心”為目標，以大力開展“五項建設(shè)年”活動為抓手，努力打造“品質(zhì)醫(yī)療、人文護理、溫暖醫(yī)院”。全院干部職工凝心聚力，在搶抓機遇中乘勢而上，在攻堅克難中砥礪前行，開創(chuàng)了人才學(xué)科全面發(fā)力、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)多點突破、安全質(zhì)量平穩(wěn)有序、醫(yī)院管理持續(xù)進步、品牌形象大幅提升、職工精神面貌煥然一新的良好局面。我相信，我們共同深愛著這個飽含責任、榮譽、勤勞、團結(jié)、奮進的大家庭，為在這樣的團隊一起工作、生活、奮斗而倍感光榮和驕傲。在這里，我要對所有的市中心醫(yī)院人說一聲：“辛苦了，謝謝大家!”
1，給我們留下了許多美好的回憶。在省衛(wèi)健委公布的首批60名齊魯衛(wèi)生與健康領(lǐng)軍人才培育工程名單中，李波、龐曉明、相新新、韓中博4人榮獲杰出青年人才稱號，我院成為全省入選人數(shù)最多的醫(yī)院之一，急診科護士許曉明在全省護理技能大賽中獲得第一名，我相信，青年強則國強，青年醫(yī)生進步則醫(yī)院進步。
吳建林大夫路遇車禍，毫不猶豫挽起袖子、彎下脊梁救治的身影，被定格為“山東好人”溫暖的畫面;產(chǎn)科醫(yī)生張飛躍在交通擁堵的.早高峰，毅然拎起產(chǎn)包、飛速奔跑，搶救路邊急產(chǎn)的母子二人;急診科韓明與患者“春節(jié)期間堅守崗位、保障百姓身體健康”的對話，在《中央人民廣播電臺》早新聞播報。我也相信，突發(fā)事件、緊急時刻和不經(jīng)意間的本色演繹，更彰顯出我們堅定的責任和擔當。
2，有太多故事、太多感動，那些難以忘懷的情景已悄然鐫刻在我們的心底。重癥醫(yī)學(xué)科副主任張汝敏，連續(xù)通宵守護在心臟術(shù)后患者身旁，仰靠椅背打盹成了她的“最美睡姿”;兇險前置胎盤患者術(shù)后大出血，產(chǎn)科、ICU、血管外科、手術(shù)麻醉科等多學(xué)科就地上演“生死時速”;大年初二凌晨2點多，CCU護士長孫輝接到急救通知，迅速趕赴醫(yī)院，在伸手不見五指的黑夜，出于職業(yè)的本能，讓她做出了異于常人的舉動。她一把拉住素不相識的騎摩托車者：“我有急救，請送我去醫(yī)院!”。病人得救了，可誰能知道她也是一位經(jīng)歷手術(shù)不久的“患者”。朝夕更迭的輪回里，垂死、搶救、與生命賽跑，鋪滿了每一個24小時的坐標。我們中心醫(yī)院人不負人民群眾期盼，全力以赴回報每一份性命相托。
3，我們一起見證了醫(yī)院的發(fā)展變化。躋身全國地市級百強醫(yī)院;獲評省內(nèi)首家地市級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院;通過了中國醫(yī)院競爭力五星級認證、三甲復(fù)審;成功立項全國文明單位。孫穎浩、董家鴻、陳義漢、李春巖4個院士工作站相繼落戶我院;“云影像”、支付寶、移動APP、門診綜合服務(wù)中心“一站式”服務(wù)，讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑腿、患者少跑路。我們堅信，以實干奮進新征程，才能讓善作善成的服務(wù)底色更加鮮亮!
時間是偉大的書寫者，也是奮斗征程的見證者。前幾天，我們剛剛召開了職工代表大會，繪就了x年的發(fā)展藍圖。x年是充滿挑戰(zhàn)與希望的一年，是深化發(fā)展大有作為的一年，也是我們的工作落實年。在新的征程中，我們要牢牢把握“一個定位、六個著力、十項重點工作”目標任務(wù)，牢牢守住學(xué)科強院、人才興院的發(fā)展核心，主動擔當作為，以堅如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅韌不拔的毅力，始終保持奮進的姿態(tài)，為建設(shè)有溫度的高水平現(xiàn)代化醫(yī)療中心而努力奮斗!
在x奮斗的日子里，我們始終觸摸著時代溫度。在x溫暖的時光里，我們守正創(chuàng)新、聚心前行，繼續(xù)譜寫市中心醫(yī)院更加輝煌壯麗的新篇章!
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
很高興參加xx醫(yī)院20xx會，首先，我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向一年來辛勤工作并取得可喜成績的醫(yī)院干部職工們表示親切的問候，對受到表彰的先進科室、先進個人表示熱烈的祝賀，對在xx年度任勞任怨、無私奉獻的廣大醫(yī)務(wù)人員表示衷心的感謝! 去年，xx醫(yī)院在以xx院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，獲得市婦幼保健工作示范獎和婦幼信息管理獎，被鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府評為xx年度綜合考評先進單位，這些成績來之不易，歸功于醫(yī)院團結(jié)務(wù)實、銳意創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服從大局、愛崗敬業(yè)、默默奉獻的職工隊伍，歸功于嚴格、規(guī)范、高效的內(nèi)部管理體系。剛才，xx院長對醫(yī)院xx年度的工作進行了總結(jié)。下面，我就新一年醫(yī)院的工作講幾點意見：
一、繼續(xù)推進思想內(nèi)涵建設(shè)
全院職工要積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于全民修身行動的號召，認真貫徹落實全民修身行動的會議精神和工作要求，結(jié)合衛(wèi)生工作和醫(yī)務(wù)人員自身實際，踴躍投身到修身行動中來。同時，要把全民修身行動與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、行風評議、創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”等主題實踐活動有機結(jié)合起來,不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大幅度提高社會和群眾對醫(yī)院的滿意度。
二、強化監(jiān)督考核力度，重視醫(yī)療安全管理
醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存發(fā)展的根本保障，每一位醫(yī)務(wù)人員要繼續(xù)對醫(yī)療安全管理工作保持清醒和高度的認識。
全院要堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，加強繼續(xù)教育，提高對醫(yī)療事故的防范意識;各科室要完善各項規(guī)章制度的建設(shè)，強化執(zhí)行力度，并在監(jiān)督考核環(huán)節(jié)狠抓落實，上下聯(lián)動，互糾互改，真正做到讓醫(yī)療安全深入每位醫(yī)護人員的內(nèi)心，用高度的責任心和使命感開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為患者提供一個安全和諧的就醫(yī)環(huán)境。
三、堅持引進和培養(yǎng)人才，提升醫(yī)院軟實力
醫(yī)院是知識和技術(shù)密集型單位，因此，要堅定不移地實行人才興院戰(zhàn)略，在師資隊伍、臨床實踐、科研等方面，突出教學(xué)醫(yī)院的水平、特色和優(yōu)勢。要加速推進專業(yè)學(xué)科帶頭人及中低級人才的培養(yǎng)，使醫(yī)院的整體診療功能得到最好發(fā)揮;在為醫(yī)院建設(shè)一支技術(shù)精湛的隊伍的'同時，也要培養(yǎng)一批管理型人才，使醫(yī)院各系統(tǒng)的功能放大，實現(xiàn)更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
四、繼續(xù)做好預(yù)防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作
防保所要繼續(xù)履行好疾病預(yù)防與控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、健康教育等各項職能，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力，竭力避免各種重大公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。各社區(qū)要積極開展健康咨詢活動，普及衛(wèi)生健康知識，并認真做好基本門診醫(yī)療保險的各項工作，讓社區(qū)居民充分享受到及時、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
同志們，作為我鎮(zhèn)十大民生工程之一的新醫(yī)院建設(shè)的準備工作已基本完成，這是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府為提升我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)綜合服務(wù)能力的一項重要決策，也是積極響應(yīng)黨中央“”規(guī)劃中“完善基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”的具體體現(xiàn);今年，全院要繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和市、鎮(zhèn)會議精神，明確全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的中心任務(wù)，在保持醫(yī)院業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的同時，為新醫(yī)院的建設(shè)獻計獻策，團結(jié)一致，拼搏進取，為加快全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。
最后，祝廣大干部職工新年愉快、身體健康、萬事如意! 謝謝大家!
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 12
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，朋友們：
大家晚上好！
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。值此新年來臨之際，我謹代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在醫(yī)療戰(zhàn)線上的全院干部職工致以節(jié)日的問候！向關(guān)心、支持醫(yī)院發(fā)展的社會各界人士致以崇高的敬意！向曾經(jīng)為醫(yī)院發(fā)展貢獻智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠摯的感謝！
過去的一年，是我院發(fā)展史上不平凡的一年，是具有里程碑意義的一年。20xx年，我院在市委、市政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持幫助下，以患者滿意社會滿意為目標，嚴格落實國家各項政策，強管理、重技術(shù)、控費用、抓服務(wù)，各項工作穩(wěn)步推進。
20xx年，我院加強了人才隊伍建設(shè)，急危重癥及疑難雜癥疾病的處理能力不斷提升，護理質(zhì)量得到較大提高，中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛應(yīng)用，專科特色已具雛形，為學(xué)科建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年，醫(yī)療聯(lián)盟
不斷擴大，醫(yī)院美譽度被區(qū)域認可，中西醫(yī)結(jié)合品牌知名鄂豫陜渝。20xx年，我院文明創(chuàng)建喜獲碩果，“三嚴三實”開展深入，履職盡責有聲有色。這些成績的取得凝結(jié)著全院干部職工的心血和汗水，更是全院干部職工矢志追求和不懈努力的具體體現(xiàn)。
新的一年，城北新機遇，我們將適應(yīng)新形勢，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強人才隊伍建設(shè)，進一步加強學(xué)科建設(shè)，搭建多種形式發(fā)展平臺，開展新技術(shù)新項目，提高學(xué)科水平；進一步加強患者及社會滿意度的'提升工作，加強醫(yī)院文化建設(shè)，加強職工核心價值觀、人文素養(yǎng)的培訓(xùn)教育工作；進一步加強醫(yī)院管理，實現(xiàn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。
新年的陽光是揚帆起航的呼喚，更是催人奮進的號角。凝心聚力謀發(fā)展，攜手并肩勇向前，同志們，我們要進一步堅定信念，鼓足干勁，在新的征程上砥礪奮進，再創(chuàng)輝煌，共同邁向充滿希望的美好明天！
祝全院職工和家屬新年快樂，身體健康，事業(yè)進步，闔家幸福！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 13
各位同志們：
剛才，副院長代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子系統(tǒng)總結(jié)了今年的各項工作，醫(yī)院對在這些工作中做出突出貢獻的科室、個人進行了表彰獎勵，市衛(wèi)生和計生委黨組書記、主任同志充分肯定了我院的成績，對我院未來的發(fā)展提出了希望和要求，大家要認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會，切實貫徹落實，我院在外部環(huán)境不太寬松、市場競爭十分激烈、醫(yī)院發(fā)展面臨瓶頸制約的情況下，仍然取得了較好成績。
一是各項指標較快增長。，預(yù)計門診診療量突破70萬人次，增長7.8%；出院病人3.75萬人，增長13%；完成手術(shù)1.4萬臺次，增長11%；平均住院日12.8天，減少0.4天；業(yè)務(wù)收入5.3億元，增長17.1%；藥占比38.5%，下降1.1個百分點。
二是硬件建設(shè)加速推進。
門急診（兒童醫(yī)療中心）綜合大樓已基本完成基坑支護工程，主體施工單位招標工作正在進行；改造住院部一號樓示教室，新增129張正規(guī)病床；采購萬元以上醫(yī)用設(shè)備169臺件，更新ct一臺，全年購買設(shè)備2218萬元。
三是軟件建設(shè)收獲頗豐。
我院獲湖北省自然科學(xué)基金1項；獲市政府科技進步一等獎1項、二等獎2項、三等獎6項；在sci學(xué)術(shù)收錄期刊發(fā)表論文5篇；與武漢大學(xué)合作舉辦生物醫(yī)學(xué)工程碩士學(xué)位班，48名職工參加學(xué)習；10名博士班學(xué)員通過了英語考試；燒傷整形科有望成為省級臨床重點建設(shè)專科，耳鼻喉科等5個學(xué)科成為市級臨床重點學(xué)科。
在總結(jié)成績的同時，我們也必須清醒的看到，醫(yī)院發(fā)展中還存在不少問題。
一是發(fā)展依然不夠。
門急診綜合大樓推進不順，各方制約太多；家屬區(qū)拆遷尚未啟動，安居工程選址還未落實；設(shè)備供給與需求矛盾依然突出，設(shè)備現(xiàn)代化程度不高；信息化程度總體落后，跟不上醫(yī)院發(fā)展的要求；高層次人才引進難、留住難，高層次人才數(shù)量不足；研究能力不強，科研水平不高，科技成果不多；學(xué)科整體不強，處于絕對優(yōu)勢的學(xué)科不多；論文總量少，層次低。
二是管理還不夠精細。
醫(yī)德醫(yī)風抓的不緊，對干部教育管理欠嚴，個別醫(yī)務(wù)人員行業(yè)作風不正；醫(yī)療安全仍有隱患，醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛時有發(fā)生；管理過程不到位，管理上仍有真空，管理的精細化程度依然不高；對學(xué)習的引導(dǎo)、要求不夠，學(xué)術(shù)氣氛不濃，對學(xué)習的檢查、督導(dǎo)不夠，學(xué)習型醫(yī)院建設(shè)有待加強。這些問題，都需要在今后的'工作中加以解決。
做好20xx年的工作，必須以黨的十八屆會議精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全為主線，緊緊圍繞“現(xiàn)代化醫(yī)院”這個總目標，緊緊抓住“八大工程”這個總抓手，以一流的精神狀態(tài)、一流的工作標準、一流的工作作風，創(chuàng)一流的工作成效，努力把醫(yī)院發(fā)展得更快、建設(shè)得更好，讓醫(yī)院發(fā)展的成果更好地惠及廣大人民群眾。
做好20xx年的工作，必須把握“好中求快、穩(wěn)中求變”的總要求。好，是目標、是方向；快，是期望、是追求；穩(wěn)，是基礎(chǔ)、是前提；變，是手段、是方法。好，就是質(zhì)量要好、服務(wù)要好、醫(yī)德要好；快，就是決策要快、執(zhí)行要快、發(fā)展要快；穩(wěn)，就是心神要穩(wěn)、步伐要穩(wěn)、大局要穩(wěn)；變，就是思路要變，方法要變，措施要變。要始終做到“好”字當頭、“穩(wěn)”字保底、“變”貫其中、越“快”越好！
做好20xx年的工作，要繼續(xù)堅持“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、提效益、促跨越”的總基調(diào)。增長是發(fā)展的表現(xiàn)形式，發(fā)展是增長的最終結(jié)果，必須把保增長作為重要任務(wù)。要講究增長的方式方法，逐步摒棄粗放型增長方式，實現(xiàn)有效益的增長。要把調(diào)整病源結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、支出結(jié)構(gòu)作為工作的重要內(nèi)容，切實向內(nèi)挖潛能、向管理要效益，要在縮短病人住院時間、降低藥品耗材比例和厲行節(jié)約上下功夫，以增長快速、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益提升促進發(fā)展新跨越。
20xx年的主要預(yù)期目標是：門診工作量增長8%，達到76萬人次；住院工作量增長10%，達到4.1萬人；手術(shù)臺次增長10%，達到1.5萬臺；業(yè)務(wù)收入增長15%，達到6.1億元；平均住院天數(shù)控制在12天以內(nèi)，縮短0.8天；藥占比控制在37%以內(nèi)，下降1.5個百分點；病人平均費用增長率控制在5%以內(nèi)，與cpi增長率基本持平。需要指出的是，這些目標還是初步的，還需要進一步討論、修改，并經(jīng)職代會審議確定。
為了實現(xiàn)20xx年的各項目標任務(wù)，我們必須著力抓好以下八項工作：
一是要抓好創(chuàng)名爭優(yōu)。堅持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，全面推進“三甲”復(fù)評工作，努力創(chuàng)建新“三甲”醫(yī)院；加強學(xué)科建設(shè)，做好本輪學(xué)科建設(shè)總結(jié)，全面謀劃新一輪重點學(xué)科評審，爭創(chuàng)名科名院；切實加強亞專科建設(shè)。
二是要加強硬件建設(shè)。門急診綜合大樓全面實施，主體工程建至20層；落實安居工程建設(shè)用地，完成安居小區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計；開展入戶調(diào)查，啟動家屬區(qū)拆遷工作；加強設(shè)備投入，提高設(shè)備效益。
三是要重視軟件建設(shè)。繼續(xù)招碩引博，辦好博士班、碩士班；加強學(xué)科后備人才培養(yǎng)，加大醫(yī)務(wù)人員國內(nèi)訪學(xué)與國外研修力度；建設(shè)中心實驗室，加強科研基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高科研能力；加大人才、科技成果獎勵力度，開設(shè)學(xué)術(shù)講堂。
四是要拓展服務(wù)領(lǐng)域。發(fā)展康復(fù)服務(wù)，辦好康復(fù)醫(yī)院；發(fā)展體檢服務(wù)，提高健康管理能力；加強與養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)合作，重點開發(fā)農(nóng)村醫(yī)療市場；提升中醫(yī)中藥服務(wù)能力，發(fā)展心理健康服務(wù)。
五是要強化質(zhì)量安全。加強核心制度執(zhí)行情況的檢查落實，始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在首位，全面建立不良事件報告制度；處理好安全與創(chuàng)新的關(guān)系，鼓勵開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
六是要加強醫(yī)院管理。進一步完善《獎勵性績效工資分配方案》，探索制定針對工作崗位的績效評價方案；完善his系統(tǒng)，建成電子病歷，全面推行居民健康卡，籌劃建設(shè)pacs系統(tǒng)；加強財務(wù)、后勤管理，推進管理精細化。
七是要切實改進作風。開展以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進領(lǐng)導(dǎo)班子作風；抓好黨風廉政建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè)，強化干部教育與管理，加強重點部門、重點領(lǐng)域監(jiān)管，預(yù)防違紀違規(guī)。
八是要加強文化建設(shè)。認真開展文明創(chuàng)建工作，把“宜昌市最佳文明單位”和“湖北省文明單位”作為奮斗目標；確定醫(yī)院核心價值觀表達語，開展核心價值觀實踐活動，辦好道德講堂和文化講堂，開展院歌、院旗征集。
同志們，做好20xx年的工作關(guān)鍵在干部。我希望并且要求廣大中層干部進一步解放思想、振奮精神、踏實工作，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工，心往一處想，勁往一處使，為實現(xiàn)醫(yī)院20xx年工作目標，并且最終把醫(yī)院建設(shè)成順應(yīng)時代發(fā)展、適應(yīng)人民需求的現(xiàn)代化醫(yī)院而努力奮斗！
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 14
同志們：
大家下午好!
過去的20xx年是很不尋常的一年。雖然面臨國內(nèi)外經(jīng)濟危機、市場競爭日益激烈等嚴峻挑戰(zhàn)，但在我們?nèi)荷舷履木哿Φ墓餐ο拢穗y求進，各項工作都取得了長足的進步。在此，我代表公司及院領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來辛勤工作的全院職工表示親切的慰問和衷心的感謝!
在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足，找出差距，制定措施，改進工作，促進發(fā)展。當前，我們醫(yī)院存在以下幾個方面的問題：
一、行政管理方面：
1、醫(yī)院管理還有不到位的地方，核心制度的落實，醫(yī)療準入把關(guān)等方面存在著一定的漏洞。這幾年我院雖然制定了很多規(guī)章制度，但執(zhí)行起來，還不夠嚴格，或者當時嚴格，而后逐漸淡化。這一問題在行政部門存在，在科室同樣存在，如果再不加以重視勢必影響醫(yī)院整體工作的開展。
2、行政管理人員缺乏與醫(yī)院共存亡共發(fā)展的使命感及事業(yè)心，沒有站在一個高度及長遠的方向上來為醫(yī)院發(fā)展出謀獻策。管理水平不高，執(zhí)行力低，主動服務(wù)意識差，沒有團隊合力，相互間不能做到相互服從、支持、配合。日常工作中缺乏與醫(yī)護人員之間的有效溝通，在情感交流、理念灌輸、形象感召、情緒感染等方面都沒能激發(fā)出員工內(nèi)在的動力和活力，沒有在醫(yī)院內(nèi)形成健康和諧的工作氛圍。
3、人力資源管理缺少有效的管理機制和措施。雖然我們建立起了一支專家團隊，起到了一定的專家效應(yīng)，但在日常工作中個別學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒有發(fā)揮出來，缺少能夠支持醫(yī)院長期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干，20xx年部分中層骨干醫(yī)生的流失，給醫(yī)院人才梯隊建設(shè)帶來了很大的阻礙，使人才梯隊中間斷層影響醫(yī)院整體綜合素質(zhì)的提高。
4、中層管理者上下銜接不夠順暢，沒有真正起到上傳下達的作用，部門職能作用發(fā)揮不足，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，不能及時化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏執(zhí)行力，沒有充分發(fā)揮管理人員應(yīng)有的責任和作用，許多工作上推委扯皮的現(xiàn)象還時有發(fā)生，沒有真正把醫(yī)院的事當成自己的事來及時辦。
5、今年醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生，雖然有相當?shù)囊徊糠质巧鐣L氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，患者投拆接待處理流程不完善，各科室辦理投訴事項時沒有落實首問負責制，對待病人還存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，部分工作人員在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務(wù)沒有完全做到主動、熱情、耐心。
6、勞動紀律有待進一步加強，部分員工對醫(yī)院各項勞動紀律、職工管理規(guī)定等從思想上認識不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班崗位上接打電話、竄崗、打游戲等現(xiàn)象，科室對員工請假審批上把關(guān)不嚴，沒有根據(jù)正常崗位工作需要來合理安排員工的公休、輪休等;醫(yī)院考勤工作流于形式，部分人員抱著僥幸心理，遲到、早退、中間脫崗、替人打卡，甚至有的員工打擦邊球鉆空子，累積休假，重復(fù)休假，希望大家以后嚴格執(zhí)行考勤制度，改正問題。
二、醫(yī)療質(zhì)量方面：
1、臨床科室重經(jīng)營、輕管理;重操作、輕服務(wù);各科室對醫(yī)院行政部門安排的工作落實不到位，執(zhí)行力差，醫(yī)患護患之間溝通不到位，不及時，沒有把患者的病情、治療等情況交代清楚，導(dǎo)致不必要的醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的情況還是時有發(fā)生。
2、臨床醫(yī)務(wù)人員沒有良好的自主創(chuàng)新理念，懶于動腦，不能創(chuàng)造性地開展工作，不主動學(xué)習新知識新技術(shù)、接受新觀念，缺乏創(chuàng)新性思維，工作中的前瞻性、預(yù)見性、主動服務(wù)性不強;部分醫(yī)生對醫(yī)療工作中所存在的醫(yī)療風險認識不足，手術(shù)準入及臨床用藥搭配把關(guān)不嚴謹，不能嚴格按照各項技術(shù)操作規(guī)范來管理病人，沒能很好的把握尺度，忽視醫(yī)療安全的重要，沒有把個人的責任意識和執(zhí)業(yè)安全意識放在心上;整體醫(yī)療診斷治療水平還有待提高;
3、病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，但仍存在不少問題，如病歷中對病情全面的分析討論不夠;有些重要的記錄記的不及時，甚至漏記;體檢不全面，尤其對專科情況的記錄過于簡單;上級醫(yī)師對病案書寫重視不夠，審簽不及時，指導(dǎo)力度不夠。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的.應(yīng)用，存在同時用藥種類過多，用藥時間長等現(xiàn)象，值得重視，應(yīng)規(guī)范用藥。同時藥房在處方的用藥合理性、準確性查對等方面需要進一步加強與醫(yī)生的溝通，杜絕目前仍然存在的有時發(fā)錯藥、開錯輸液單等問題出現(xiàn)。
4、醫(yī)技科室與臨床科室在工作配合上不夠默契，有效溝通需進一步提高，檢驗科等做為醫(yī)院一線窗口，崗位服務(wù)意識不到位，對待患者缺乏主動性，科室工作效率不高，應(yīng)盡量縮短發(fā)送報告時間，方便患者就醫(yī)，同時檢查不細化，需強化報告質(zhì)量及檢測水平。B超室、放射科工作人員的診斷水平需不斷提高，對科室的設(shè)備儀器維護保養(yǎng)沒有做到專人專管，檢查報告結(jié)果與臨床診斷存在出入時沒有形成良好的溝通機制，潛在糾紛隱患較為突出。
三、護理服務(wù)方面：
1、目前我們?nèi)鹤o理工作中，“以病人為中心”的服務(wù)理念沒有得到很好的落實，服務(wù)意識、服務(wù)作風、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進;咱們的護理工作還只局限于被動的執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏主觀能動性，缺乏對患者的人文關(guān)懷，個別護士服務(wù)態(tài)度生硬，把不良的心態(tài)帶到工作中來，工作中使用服務(wù)忌語，不注意說話方式和語氣，缺乏責任心和同情心。導(dǎo)醫(yī)組由于去年歸口樓層管理并且人員相繼調(diào)新后，主動服務(wù)意識不足，服務(wù)還只停滯在初級層面上，沒有向人性化服務(wù)縱深發(fā)展;
2、對護理記錄的重要性認識不足，“三基”、“三嚴”意識不強，訓(xùn)練不到位，操作流程還不完善，護理工作仍處于一種以技術(shù)操作為主的技能性服務(wù)工作狀態(tài)，缺乏主動學(xué)習能力和創(chuàng)新能力，致使許多護理工作總是沿用老辦法、老知識，生活護理不到位，護理等級達不到，跟不上醫(yī)院發(fā)展的要求;同時，在護理技能、院感消毒知識等方面有待不斷學(xué)習、不斷提高自身水平;
3、患者住院期間，自我評價較低，對護士的態(tài)度很敏感，希望得到尊重與理解，希望參與到對自己診療計劃中來，而往往很多時候我們護士與患者溝通不充分，不注意溝通技巧，解釋不到位，回答問題過于簡單，以至不必要的患者投拆仍時有出現(xiàn);
四、后勤財務(wù)管理方面：
1、后勤在對日常水、暖、電的維護工作中效率低，時間概念差，工作拖拉，維修維護不及時，沒有做到勤巡視，多檢查，不注意保護和管理醫(yī)院的公共財產(chǎn)及物品，沒有真正把醫(yī)院當做自己的家，把醫(yī)院的東西當成自己的東西來愛護。
2、在藥品及物資的進、銷、存等各個環(huán)節(jié)，我們所建立的內(nèi)部控制制度還不夠完善，藥劑科只注重購銷和質(zhì)量，但進貨渠道狹窄、藥品目錄不夠豐富，沒有及時詳盡的調(diào)查掌握醫(yī)療市場藥品供需動態(tài)，在藥品調(diào)換、價格尋查方面沒有下功夫，對市場價格浮動信息不能及時掌握，使部分藥品價格與市場價格相差甚遠;庫房管理及財務(wù)科在入庫驗收、在庫養(yǎng)護、出庫復(fù)核等流通環(huán)節(jié)上不夠嚴謹，部分還存在著入庫時沒有實物驗證入帳、以舊換新管理上制度有待健全，同時，一些設(shè)備折舊報廢財務(wù)管理不健全，沒有合理化的符合醫(yī)院實際情況的折舊方案，不能及時入帳、消帳，有效的盤活庫存，降低運行成本。
3、醫(yī)院食堂是保證醫(yī)院正常工作的大后方，食堂在衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等都需要進一步提高，同時在保證正常飯菜供應(yīng)的基礎(chǔ)上要端正服務(wù)態(tài)度，勤打掃、勤收拾、勤微笑，員工們在打飯時需根據(jù)自己的喜好和飯量選擇，不要出現(xiàn)多打后吃剩倒掉這些現(xiàn)象，注意節(jié)約糧食、杜絕浪費。
以上所說這些問題，我們都必須認真去研究，制定出切實可行的措施，在新的一年里認真加以解決，針對這一情況，下面我說一下20xx年我們?nèi)旱墓ぷ魉悸罚?/p>
一、完善學(xué)科群建設(shè)：
20xx年,臨床及科研工作的專業(yè)化和綜合化是我們發(fā)展的目標之一,以重點學(xué)科為龍頭，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機組合起來形成優(yōu)勢學(xué)科群，從提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊組合、培育和引進干細胞移植、肝癌肝硬化腹水介入治療等高水平技術(shù)項目方面入手,衍生出新興學(xué)科和業(yè)務(wù)工作新的增長點,這樣不僅能夠使我院原有特色更顯著,還能夠形成新的診療特色,成為醫(yī)院的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)生品牌效應(yīng),提高醫(yī)院的綜合實力和在醫(yī)療服務(wù)市場中的競爭能力。
二、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：
全院要進一步轉(zhuǎn)變觀念，嚴把入院關(guān)，嚴格收治標準，嚴格手術(shù)及有創(chuàng)操作分級準入管理，進一步規(guī)范手術(shù)科室工作流程，健全醫(yī)療質(zhì)控機制，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。嚴格遵守診療操作常規(guī),堅持依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè),充分履行告知義務(wù),強化病歷管理,堅持疑難病人會診制度,術(shù)前討論等十二項核心制度，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，抓好“三基”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，落實消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)程序，一切診療活動從方便患者、利于患者的角度出發(fā)，在嚴格執(zhí)行原有單病種包干限價的基礎(chǔ)上結(jié)合我院實際情況開辟臨床路徑管理，切實做到“讓病人滿意、讓家屬放心”，堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象。明年針對這些制度的執(zhí)行情況，醫(yī)院將嚴抓落實，定期組織人員進行重點檢查及督察，努力提高醫(yī)院各項服務(wù)質(zhì)量。
三、優(yōu)化人才梯隊建設(shè)：
近幾年來我們把人才梯隊建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的根本，堅持以人為本，留住特色人才，引進特需人才，取得了一定成績，然而既要培養(yǎng)人才，又要防止培養(yǎng)的一些醫(yī)務(wù)人才跳槽是頗為棘手的問題，人員流失使醫(yī)院骨科人才、住院醫(yī)師斷層，給醫(yī)院人才梯隊建設(shè)帶來了很大的阻礙。20xx年我們將以培養(yǎng)高層次人才和中青年拔尖人才為重點，大力加強專業(yè)技術(shù)和管理人才兩個梯隊建設(shè)，結(jié)合我院專業(yè)發(fā)展，進一步完善培養(yǎng)計劃，調(diào)整人才培養(yǎng)方式，我們要運用拿來主義，引進更多的特色專業(yè)人才，并通過走出去學(xué)習及選拔優(yōu)秀畢業(yè)生等方式加強對年輕人才的培養(yǎng)和引進，逐步解決人才斷層問題。同時采取措施改善現(xiàn)有人才的工作和生活條件，落實好養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工資福利待遇，盡可能地解決他們的后顧之憂，傾注個人情感、提供發(fā)展平臺，真正做到用事業(yè)留人、用感情留人、用適當待遇留人，保障我院可持續(xù)發(fā)展的人才后勁，使專業(yè)人才隊伍的全面建設(shè)和不斷發(fā)展形成長效機制。
四、完善院內(nèi)文化建設(shè)：
嚴峻的市場競爭，要求我們正逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌文化建設(shè)時代，醫(yī)院的文化建設(shè)將向立足精神文化，完善品牌建設(shè)的方向不斷發(fā)展。新一年我們將以提高病人滿意度、員工滿意度為出發(fā)點，在全院上下開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評選等特色活動，提升醫(yī)院服務(wù)品牌，通過進一步改善院內(nèi)環(huán)境、誠信經(jīng)營等文化滲透，不僅讓患者感知醫(yī)院的文化內(nèi)涵，同時通過對員工灌輸醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)市場營銷理念，強化職業(yè)思想道德教育等方式引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學(xué)嚴謹、認真負責、尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神。
五、強化醫(yī)患、護患溝通：
建院以來我們一直強調(diào)醫(yī)患、護患溝通的重要性，也通過各種培訓(xùn)、座談等形式強化醫(yī)務(wù)工作人員的溝通意識和技巧，明年我們將延著這個思路繼續(xù)走下去，從六個方面來加強：(1)“一個要求”，要求醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對患者和家屬要尊重，具有同情心、耐心和細心。
(2)“兩個技巧”，要求醫(yī)務(wù)人員多聽患者的詢問，多向患者介紹病情、治療效果、安全用藥和檢查目的，關(guān)心患者在就醫(yī)過程中的生活或不便。
(3)“三個掌握”，要及時掌握患者的病情變化、醫(yī)療費用情況及患者的社會心理。
(4)“四個留意”，留意溝通對象的情緒、受教育程度及對溝通的感受，留意患者對疾病的認知度和對溝通的期望值。
(5)“五個避免”，避免強求患者即時接受，避免使用刺激語言和患者不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，避免強求患者改變觀點，避免壓抑患者的情緒。
(6)“六種方式”，針對不同的患者，分別采取預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通，以及實物對照形象比喻溝通。
六、完善營銷體系建設(shè)：
結(jié)合20xx年我們的市場營銷工作情況，在新一年我們要重點引進企劃人才與市場推廣人才，從以下幾方面著手完善醫(yī)院營銷體系：
(1)繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費體檢義診，擴大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽度;
(2)動員身邊及醫(yī)院職工親友等各方面的關(guān)系，加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業(yè)單位、有實力的私營商戶等進行開發(fā)，提升體檢收入。
(3)引進更多市場推廣人才，擴大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，增加協(xié)議單位數(shù)量，并做好現(xiàn)在轉(zhuǎn)診客戶的維護工作;
(4)對外媒體廣告投放上調(diào)整投入的方式、方法，注重對外的醫(yī)院形象宣傳，展示我們的綜合技術(shù)實力及誠信服務(wù)，與其它醫(yī)院走差異化道路，走出只能治療男女疾病的誤區(qū)，提升患者的品牌認知度。對內(nèi)，在醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、宣傳手冊、宣傳展板等方面進一步提升，創(chuàng)建溫馨、向上的環(huán)境氛圍，營造我院特有的文化底蘊。
(5)進一步加大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣力度，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運營的時效性、靈活性，提高性價比。
(6)咨詢部在現(xiàn)有的業(yè)績上要進一步提高自身的醫(yī)學(xué)知識水平、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、打字速度，定期總結(jié)分析工作中存在的不足之處，以及與患者交流中存在的問題，力爭在咨詢量及就診人數(shù)上都有一個新的提升;
(7)客服部在新一年中要繼續(xù)深入跟蹤調(diào)查患者滿意度，定期回訪各科患者為臨床工作提供真實有效的反饋信息，進一步完善體檢服務(wù)流程，真正為患者提供滿意的病前、病中、病后一條龍服務(wù)。
七、試行目標績效管理：
為了進一步強化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，我們20xx年將在部分科室試點開展目標績效管理工作，以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標，由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結(jié)果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業(yè)質(zhì)量標準與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。
總之，在新的一年里更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前，只要我們圍繞醫(yī)院的年度工作目標，團結(jié)一心，努力工作，我們的目標就一定會實現(xiàn)。
謝謝大家!
醫(yī)院年終總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 15
尊敬的各位員工：
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達標單位等殊榮。
20XX年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫(yī)院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況；
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差，執(zhí)行力不足；3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫(yī)院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中；
4、在藥品和物品的購進質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴；
5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法；
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力；
2、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，個別工作總是有計劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實；
3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性；
4、各科培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓(xùn)形式過于單一，沒有達到預(yù)期的培訓(xùn)目標；
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。
三、醫(yī)療護理管理方面：
1、醫(yī)療護理管理上組織性差，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達；
2、每年提出的各項培訓(xùn)計劃沒有很好的與當下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢、新趨向及醫(yī)院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新；
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。
四、臨床、護理、經(jīng)營管理方面：
1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要；
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高；
4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要；
5、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用；
五、市場部：
1、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調(diào)查工作；
2、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠，對城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的.營銷方案和營銷力度，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高；
3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源節(jié)流；
4、咨詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合不足，預(yù)約來源就診率停滯不前；
5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作、滿意度調(diào)查有待進一步深入提高；
六、后勤保障方面：
1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范，服務(wù)時間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進上把關(guān)不嚴；必須制定相應(yīng)的改進措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規(guī)范；
2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養(yǎng)植知識來干，許多植物要么干si要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理；
3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進，衛(wèi)生維護和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象；
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標準，熨斗運用沒有嚴格按照規(guī)定操作，存在安全隱患；
5、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強；
6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設(shè)備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務(wù)科找網(wǎng)管；
金戈鐵馬聞?wù)鞴模粻幊υ贀P鞭。20XX年已經(jīng)畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx年近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動力，以市場為導(dǎo)航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作。
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