員工的建議書(shū)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,建議書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,建議書(shū)是人們發(fā)表意見(jiàn),提供建議的一種工具。來(lái)參考自己需要的建議書(shū)吧!下面是小編整理的員工的建議書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工的建議書(shū)1
尊敬的xx:
大家好!
一、制度
我覺(jué)得公司的制度還是有些松散,還需嚴(yán)格要求員工,我認(rèn)為嚴(yán)格的公司才是一個(gè)好公司,才會(huì)有好的員工,
俗話說(shuō):棒子下出孝子。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)
不斷的給員工進(jìn)行培訓(xùn),素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),應(yīng)變能力,提高推銷能力,為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)崇旨。
三、招聘
目前公司處于缺少人員,應(yīng)加大力度,如果人員充足情況下,望安排人員減輕服務(wù)員工作量,方案如下:一樓4個(gè)二樓abcd區(qū)個(gè)一人,目的幫服務(wù)員開(kāi)單拿酒水,以便服務(wù)員更好的.在廂內(nèi)為客人服務(wù)。其余時(shí)間在不忙或收市幫收桌和餐具等。
四、表?yè)P(yáng)與評(píng)優(yōu)秀員工
對(duì)于工作表現(xiàn)突出的員工可進(jìn)行表彰,帶頭作用,給其他員工有積極向上的學(xué)習(xí)精神。優(yōu)秀員工每個(gè)月評(píng)一次或三個(gè)月由經(jīng)理和部長(zhǎng)監(jiān)督平時(shí)工作表現(xiàn)和不遲到、不曠工、不請(qǐng)假、方可,并給以獎(jiǎng)勵(lì)。
五、衛(wèi)生
做一張表格,經(jīng)理給員工下達(dá)一周內(nèi)大衛(wèi)生目標(biāo),每個(gè)星期日檢查,如有完成另定目標(biāo),并做出衛(wèi)生總結(jié)。
六、獎(jiǎng)罰
管理人員應(yīng)對(duì)員工:先輕后重、先了解后定奪、先批評(píng)后安撫
七、用人原則
有德無(wú)才、培養(yǎng)后用、有才無(wú)德、限制使用、有德有才、提拔重用、
以上純屬個(gè)人建議,只作為參考,我個(gè)人覺(jué)得這公司還是很好的,無(wú)論工資或員工待遇方面還蠻好的,借此機(jī)會(huì)
想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)聲:您們辛苦了,也祝公司生意、蒸蒸日上、紅紅火火。
此致
敬禮!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
員工的建議書(shū)2
現(xiàn)在,制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸不再是資金,而是企業(yè)是否擁有一支一流的人才隊(duì)伍以及怎樣來(lái)吸引和留住人才。許多企業(yè)絞盡腦汁、想盡辦法地引進(jìn)人才,也投入許多人力、物力、財(cái)力去挖掘和培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的各方面能力,以形成企業(yè)獨(dú)特的人力資源優(yōu)勢(shì)。”但是,同時(shí)也面臨這樣一種情形:企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,一方面越來(lái)越需要員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感,而另一方面員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感越來(lái)越弱。因此,企業(yè)化大力培養(yǎng)的人才流失了,這不但增加了企業(yè)的人力成本支出,影響企業(yè)正常的工作秩序,更有甚者還有可能隨著人員的流失帶走企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、核心技術(shù)、管理密訣等企業(yè)的重要資源,給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。那么,企業(yè)怎樣來(lái)防止這種現(xiàn)象呢那就是企業(yè)要通過(guò)一定手段和措施來(lái)增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感。特別地,在企業(yè)實(shí)施兼并、重組以及內(nèi)部人事管理創(chuàng)新(如末尾淘汰制)時(shí),培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感越發(fā)重要。
一、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)
所謂企業(yè)文化,是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。而企業(yè)文化建設(shè)就是要通過(guò)各種方法和機(jī)制,整合企業(yè)現(xiàn)有資源,在企業(yè)內(nèi)部建立一種有利于企業(yè)發(fā)展、增進(jìn)員工忠誠(chéng)感的主導(dǎo)價(jià)值觀。以下主要從三方面說(shuō)明企業(yè)文化建設(shè)在培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)感方面所起的作用。
1、強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
理念對(duì)人有凝聚作用,并使人產(chǎn)生一種歸屬感。經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系到企業(yè)將是什么樣的組織,企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是什么,以及企業(yè)將樹(shù)立怎樣的公眾形象也關(guān)系到企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的根本看法,決定著員工個(gè)人的發(fā)展前景。理念有指導(dǎo)人的行動(dòng)的作用,企業(yè)擁有完善而正確的經(jīng)營(yíng)理念,就可以在這個(gè)理念的指引下,通過(guò)培訓(xùn)、教育、開(kāi)發(fā),引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工的行為,有意識(shí)的調(diào)整員工的個(gè)人需求使之與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)相一致,形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推力。
2、樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)在生存和發(fā)展的每一過(guò)程中,都需要人、財(cái)、物等資源,在這里人力資源是處于首位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)最重要的能不斷開(kāi)發(fā)的資源,在實(shí)際中應(yīng)改變過(guò)去那種視人力為成本的觀點(diǎn),而應(yīng)將人力看著是企業(yè)資本,科學(xué)的開(kāi)發(fā)、使用這種具有創(chuàng)造性的資源,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
因此,對(duì)待員工應(yīng)象麥格雷戈的“Y”理論所描述的那樣:他們是值得信賴和尊重的,是愿意工作的,受到成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的激勵(lì),是有進(jìn)取心和創(chuàng)造性的。“以人為本”不能是企業(yè)掛在口邊的一句空話,而應(yīng)下功夫去擇人、用人、知人、培養(yǎng)人,要把“以人為本”的價(jià)值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)制度和文件之中。
3、以誠(chéng)信為凝聚力
人們常說(shuō):“人無(wú)信則不立。”可見(jiàn)人之立于社會(huì),誠(chéng)信是何等重要。在商業(yè)社會(huì)中,這句話同樣對(duì)企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)對(duì)外參與競(jìng)爭(zhēng)需要誠(chéng)信,對(duì)內(nèi)吸引人才、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感更加需要誠(chéng)信。
誠(chéng)信是企業(yè)生存、發(fā)展之根本,企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系必須基于誠(chéng)信來(lái)建立。這種價(jià)值觀一但形成,就會(huì)在企業(yè)中產(chǎn)生強(qiáng)大的聚合力。能夠促進(jìn)員工大膽地去創(chuàng)新、奮進(jìn),使他們?cè)诟镄轮袩o(wú)后顧之憂,給他們犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),在不斷的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐中為企業(yè)提供最新的產(chǎn)品技術(shù)、管理方法等,從而持續(xù)地增強(qiáng)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
二、建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制主要體現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理的人力使用與管理方面。為了使企業(yè)員工有更多的發(fā)展機(jī)會(huì),使他們不斷的自我學(xué)習(xí)、自我提高。企業(yè)在擇人、用人方面應(yīng)充分挖掘內(nèi)部人員的潛力。而且,內(nèi)部選拔有助于對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行全面的了解,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),節(jié)約人員招聘成本等好處。另一方面,要防止“拉關(guān)系、走后門(mén)”等不良現(xiàn)象。在實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)把握公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,使每一位員工都有晉升的機(jī)會(huì),以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的合理流動(dòng)。這主要從以下兩方面來(lái)進(jìn)行:
1、公開(kāi)選拔
晉升應(yīng)打破企業(yè)內(nèi)部的等級(jí)界限,充分挖掘內(nèi)部的人才,公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng),讓有能力的人員都參與進(jìn)來(lái),才能達(dá)到良好的效果。一般經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟:①、組織招聘人員。②、公開(kāi)需要招聘的職位數(shù)量。③、公開(kāi)需要招聘人員的任職資格。④、公開(kāi)招聘人員的.考評(píng)內(nèi)容、方式。⑤、通過(guò)內(nèi)部信息渠道作好宣傳工作。⑥、受理員工申請(qǐng)。⑦、考評(píng)測(cè)試,擇優(yōu)錄用。⑧、對(duì)錄取人員的持續(xù)考察。
2、明主監(jiān)督
要保證選拔過(guò)程中公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)用人。出了依靠招聘人員的自覺(jué)性,還必須依靠明主監(jiān)督機(jī)制。員工參與監(jiān)督不但體現(xiàn)了在企業(yè)中的主人翁地位;而且更重要的是通過(guò)參與能增強(qiáng)員工的責(zé)任感、自信心,親身了解企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,對(duì)人才使用的價(jià)值觀。從而提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,加強(qiáng)員工的自律行為。明主監(jiān)督體現(xiàn)在:?jiǎn)T工應(yīng)清楚招聘人員的資格,完整的招聘職位方面的信息,考評(píng)測(cè)試方式的公正性以及提出有建設(shè)性的見(jiàn)解等。這樣監(jiān)督機(jī)制才能起到應(yīng)有的作用。
三、建立平等對(duì)待機(jī)制
公平對(duì)待是企業(yè)人力資源管理中最令人頭疼的問(wèn)題。員工認(rèn)為是否公平由主觀判斷形成的,這要受其自身價(jià)值觀影響,往往高估自己的貢獻(xiàn),看底別人的付出,即使客觀上公平,也會(huì)認(rèn)為不公平。一旦他們認(rèn)為不公,就會(huì)產(chǎn)生消極抵抗心理,改變對(duì)企業(yè)的看法,從而不利于企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的建立。因此,必須培養(yǎng)員工對(duì)公平的正確看法,通過(guò)相應(yīng)的措施來(lái)完成。
員工的建議書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
出現(xiàn)的問(wèn)題:
1.菜品種類太少。
2.有的食堂服務(wù)人員的態(tài)度太差。
3.做工粗糙,菜不是新鮮的。
4.收拾桌子的不能即時(shí)打掃,雖然有空桌子,但上面一片狼籍,無(wú)法下座。
5.飯菜價(jià)格較貴,飯量太少,作料味太重,且又比較難吃
食堂小賣部亂收費(fèi),價(jià)格高于外面,且服務(wù)態(tài)度太差。
7.員工剩飯?zhí)^(guò)普遍,尤其是快餐浪費(fèi)太過(guò)嚴(yán)重。
8.餐具洗的不那么干凈,且一次性筷子、餐具使用頻繁。
9.個(gè)別工作人員在上班時(shí)沒(méi)有按規(guī)定穿工作服,戴口罩,工作服太臟。
針對(duì)上面出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,我建議:
1.豐富菜品品種,努力讓不同口味的員工有不同的選擇。
2.要加強(qiáng)對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。評(píng)選出每周服務(wù)明星,以資獎(jiǎng)勵(lì),讓其真正服務(wù)于員工
3.對(duì)于第3點(diǎn)后勤管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于其的'監(jiān)督。
4.希望食堂操作間老板應(yīng)該自身在服務(wù)管理方面狠下功夫,保證飯菜質(zhì)量與價(jià)格合理且后勤公司建立統(tǒng)一的價(jià)格,做到價(jià)格相等。
5.針對(duì)剩菜剩飯問(wèn)題,我希望各窗口根據(jù)實(shí)際情況,分大小份,或設(shè)男女餐,價(jià)格不同,讓員工根據(jù)食量選擇。
6.統(tǒng)一餐具的使用,嚴(yán)禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統(tǒng)一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。
7.對(duì)于后勤公司:
1)增設(shè)意見(jiàn)薄和投訴電話,將它們放到明顯位置,對(duì)于其中的問(wèn)題和建議可以在意見(jiàn)薄上做出回答。
2)定期召開(kāi)由食堂經(jīng)理,飯店老板,員工代表的聯(lián)席會(huì)議。
3)對(duì)食堂各窗口定期進(jìn)行評(píng)比,并及時(shí)對(duì)廣大員工公布,從而促優(yōu)懲差,不斷提高員工的飲食水準(zhǔn)。
建議人:xxx
20xx年x月x日
員工的建議書(shū)4
編號(hào):xxx
建議人姓名:x
所在部門(mén):營(yíng)運(yùn)部
所在崗位:保費(fèi)崗/單證崗
建議部門(mén):總公司保費(fèi)部
建議議題:關(guān)于對(duì)續(xù)期人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的建議
問(wèn)題及影響描述:
總公司保費(fèi)部在續(xù)期組織架構(gòu)上已明確設(shè)置,各職能部門(mén)也已規(guī)范,但是總公司保費(fèi)部在教育培訓(xùn)上卻是空白,各分公司僅靠機(jī)構(gòu)間交流,互相參考管理方法,這樣對(duì)從事保費(fèi)的員工,特別是剛從事保費(fèi)工作的新員工,不管在能力上或者是技巧上都不能得到提高,分公司難以提升整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和技能,建立團(tuán)隊(duì)核心力。
建議方案:建議總公司保費(fèi)部增加對(duì)續(xù)期人員的教育培訓(xùn),做個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃:
1、優(yōu)秀機(jī)構(gòu)續(xù)收人員的的.心得分享,從管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面;
2、視頻培訓(xùn),以PPT或者下發(fā)資料的形式進(jìn)行系統(tǒng)化的視頻培訓(xùn);
3、專題學(xué)習(xí),比如績(jī)優(yōu)分享、工作內(nèi)容及方案宣導(dǎo)等工作。
審批:
結(jié)果承辦部門(mén):xxx
緊急/重要程度:xxx
承辦期限:x天
建議部門(mén)回復(fù)意見(jiàn):xxxx
員工的建議書(shū)5
我對(duì)公司的推薦!一說(shuō)到推薦和想法其實(shí)也很多的只是有的實(shí)用有的卻不必須能實(shí)現(xiàn)。公司剛剛搬過(guò)來(lái)的時(shí)候就說(shuō)大家能夠提出自我的推薦和想法,當(dāng)時(shí)想提出幾點(diǎn),可之后不明白什么讓我沒(méi)有提,也許是在想多一事不如少一事,我真的認(rèn)為我們的推薦真的很重要,因?yàn)槲覀兪且痪的工作人員,我們做的事情,處在公司的角度也都不一樣,所以有很的細(xì)小的事情真的需要聽(tīng)取我們的推薦。
一、企業(yè)文化盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格,我能夠感覺(jué)到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們能夠很好的合作沒(méi)問(wèn)題,我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè),小的公司就靠老板的個(gè)人魅力,至少我是這么認(rèn)為的。可能和您的性格有關(guān),所以我說(shuō)有的事情是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的能夠不叫你張總,也能夠大家說(shuō)說(shuō)笑笑的在一齊,沒(méi)什么隔閡,那樣就不會(huì)你來(lái)到辦公區(qū)鴉雀無(wú)聲,你不在就KTV蹦迪,大家能夠更自然。當(dāng)然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做,我只能提出,怎樣做還真的太難了。
二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善,真的要有個(gè)完善的制度。罰那是公司嚴(yán)格的制度,獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的助力器。像你說(shuō)的人真的是需要表?yè)P(yáng)的,哪怕沒(méi)什么物資獎(jiǎng)勵(lì),一句話語(yǔ)也讓員工覺(jué)的付出還是有收獲的。如果需要我能夠盡我的潛力為公司做出獎(jiǎng)懲制度。
三、公司會(huì)一天天壯大出現(xiàn)的問(wèn)題還是會(huì)很多的,期望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問(wèn)題要立刻提出推薦。這樣能夠提早做出決策,避免很多錯(cuò)誤。不要等到問(wèn)題攢了一堆,在開(kāi)會(huì)解決,也不便于快速的實(shí)施。
四、職責(zé)感的問(wèn)題這個(gè)問(wèn)題我想了兩種解決方案。
1、必須時(shí)光內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個(gè)人都是不一樣的,大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。
2、只有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體,不管是哪個(gè)部門(mén),我們需要讓員工明白公司都在做些什么。所以期望公司把每周的大概的`公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。
六、我期望公司有更多的群眾活動(dòng)。
七、公司的設(shè)備配置問(wèn)題期望公司對(duì)一些咱們有能里配備的東西,做出雙套配置,做到雙保險(xiǎn),這是那次瘦人給我的教訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有DVD刻錄,我們走了很多彎路。做出保險(xiǎn)能夠確保公司時(shí)刻有給客戶出產(chǎn)品的設(shè)備,保證不在客戶面前掉鏈子。
八、承諾人對(duì)人的承諾,我想變向的是給對(duì)方期望,當(dāng)承諾沒(méi)有對(duì)象的時(shí)候,就是人期望破滅的時(shí)候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強(qiáng)我們的信任,所以要兌現(xiàn)我們的承諾,哪怕是很小的事情。
九、人員配備問(wèn)題公司需要人員調(diào)配一下,好鋼用在刀刃上,期望能把資源整合利用好。
十、我們的簽到問(wèn)題我期望公司能夠打印新的出勤表,但要有員工幾點(diǎn)走的一欄作為記錄,加班沒(méi)有工資不是什么問(wèn)題,但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在。
十一、學(xué)習(xí)的問(wèn)題本身我們自我就在不停的學(xué)習(xí),生命中總是在學(xué)習(xí).期望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對(duì)我們工作生活有幫忙的東西,哪怕是在粘貼版上寫(xiě)幾句英語(yǔ),雖然很多人有自我的計(jì)劃,能夠自我學(xué)習(xí),但我期望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍。
xxx
20xx年xx月xx日
員工的建議書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)于食堂,我有以下一些建議提供,希望你們能夠參考:
1、肉經(jīng)常有酸的味道,建議每天清理,不得有隔夜肉。
2、管理人員用洗潔精應(yīng)及時(shí)供應(yīng)。
3、必須端正工作態(tài)度,服從項(xiàng)目管理,有意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)與辦公室主任溝通,不得散布小道消息。
4、建議增加點(diǎn)辣醬、辣椒炒蛋、辣椒拌小魚(yú)等辣菜。
5、建議經(jīng)常有新鮮菜。
6、最好多一些雞蛋湯、紫菜湯之類的。
7、建議食物要保持新鮮,菜品樣式要經(jīng)常更換,要提高營(yíng)養(yǎng)搭配。食物要充足,營(yíng)業(yè)時(shí)間要延長(zhǎng)。
8、早餐要多樣化,稀飯要用生米做。
9、炒菜佐料要齊全,剩菜不要混在新炒的菜中。
10、肉要保持新鮮。
11、多一些葷素搭配的菜。
12、早餐的'稀飯可以加點(diǎn)花生、紅棗之類的。
13、湯的品種要多樣化。
14、青菜要多換種類。
此致
敬禮!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
員工的建議書(shū)7
上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)心基層職工,了解基層職工的實(shí)際生活情況,多幫助基層解決實(shí)際困難,了解職工的想法,切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事。對(duì)職工反映的實(shí)際問(wèn)題,不應(yīng)推來(lái)推去,應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。工作舉措方面要明確工作思路和部門(mén)的職責(zé)分工,做好各項(xiàng)目的堅(jiān)實(shí)后盾,更多收集有利于下屬單位工作發(fā)展的建議。多下基層,關(guān)心基層干部,針對(duì)下屬公司改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率的建議和意見(jiàn)。分公司作為公司利潤(rùn)的重要來(lái)源點(diǎn)之一,為了提高分公司人員的積極性,創(chuàng)造更高的銷量,更高的利潤(rùn),對(duì)上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出以下幾點(diǎn)建議與意見(jiàn):
1.分公司只有100個(gè)普藥的采購(gòu)權(quán),其余產(chǎn)品由重慶源億醫(yī)藥有限公司 采購(gòu),在博達(dá)報(bào)計(jì)劃后,總公司必須在一周內(nèi)把計(jì)劃品種配送到萬(wàn)州博達(dá)倉(cāng)庫(kù),逾期沒(méi)到應(yīng)追究總公司當(dāng)事人責(zé)任,發(fā)款50元一次,以此內(nèi)推。
2. 總公司發(fā)效期產(chǎn)品,應(yīng)于分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,如沒(méi)溝通清楚,分公司有權(quán)拒收貨品,并由由總公司付訖運(yùn)費(fèi)及庫(kù)管費(fèi)。
3.總公司發(fā)貨到分公司,運(yùn)費(fèi)、貨品出現(xiàn)損壞、破損等,由總公司承擔(dān)。
4.公司的整體費(fèi)用支出比例分?jǐn)傇瓌t有待改進(jìn),需要建立一套科學(xué)合理的分?jǐn)傮w系。從前兩個(gè)月整個(gè)批發(fā)公司的出貨量上來(lái)看,博達(dá)銷售部和博達(dá)連鎖公司的整體出貨量基本上各占一半,但隨著后期銷售部的銷量會(huì)逐漸上升,大概銷量比為2:1,由于連鎖公司的性質(zhì)原因,后勤人員平時(shí)為連鎖的工作量明顯多于銷售部,包括門(mén)店人員的管理,門(mén)店動(dòng)銷的支持,門(mén)店包括醫(yī)保證及各種證件的辦理以及門(mén)店隨時(shí)迎接各部門(mén)人員的檢查等等。所以建議公司的費(fèi)用支出銷售部分?jǐn)?0%,連鎖公司分?jǐn)?0%,以修改之前二八分?jǐn)偟牟缓侠硇浴?/p>
5.銷售部的控銷品種作為公司的自營(yíng)品種,上級(jí)公司應(yīng)力爭(zhēng)保證控銷品種為絕對(duì)的底價(jià)操作,以保證有足夠的操作空間,才能提高整個(gè)市場(chǎng)的銷量,才能保證博達(dá)醫(yī)療器械公司有足夠的利潤(rùn)來(lái)源。所以希望源億公司能將控銷品種對(duì)博達(dá)醫(yī)療器械公司以底價(jià)結(jié)算。
6.后期博達(dá)公司立足萬(wàn)州市場(chǎng)后,即博達(dá)醫(yī)療器械公司銷售部控銷品種每個(gè)月的銷量穩(wěn)定在二十萬(wàn)元左右后,希望源億公司將原萬(wàn)州管轄的周邊區(qū)縣(開(kāi)州、云陽(yáng)、梁平、忠縣、奉節(jié)、巫山、巫溪、城口)市場(chǎng)劃為博達(dá)醫(yī)療器械公司統(tǒng)一管理,以提高博達(dá)醫(yī)療器械公司的銷量,以保證博達(dá)醫(yī)療器械公司在量和質(zhì)的方面都有更大的提升,形成在萬(wàn)州具有一定影響力的醫(yī)藥公司。
7.平臺(tái)客戶作為銷售部利潤(rùn)來(lái)源之一,公司要給平臺(tái)客戶提供周到、全面而完善的服務(wù),比如平臺(tái)客戶如何將回到公賬上的資金自由取出,以及平臺(tái)客戶多余的稅票如何變成利潤(rùn),希望源億公司給予大力支持。另外針對(duì)個(gè)別平臺(tái)客戶,在費(fèi)用收取上給予一定的優(yōu)惠,培育出3—5個(gè)月銷量在30萬(wàn)左右的重點(diǎn)平臺(tái)客戶。
8.嚴(yán)格控制公司運(yùn)營(yíng)的`進(jìn)銷流程,降低公司風(fēng)險(xiǎn),盡管是源億公司的來(lái)貨,也必須要有隨貨同行單及相應(yīng)的資質(zhì)、稅票。分公司沒(méi)有接到任何通知或無(wú)隨貨同行單的商品,分公司一律按贈(zèng)品入庫(kù)。
9.財(cái)務(wù)室申請(qǐng)的資金缺口,上報(bào)了要及時(shí)解決,或者合理安排,不能一拖再拖,影響分公司的工作進(jìn)度、信譽(yù),不作為始終解決不了事情,影響公司的正常運(yùn)作。
10.分公司相關(guān)部門(mén)通過(guò)文件、云之家、微信上報(bào)的事項(xiàng),到領(lǐng)導(dǎo)處都是比較重要的事情,希望能及時(shí)回復(fù),回復(fù)了下面員工好做下一步工作處理。經(jīng)分公司相關(guān)人員提醒領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)星期還沒(méi)有具體回復(fù)的,罰款相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)100元。
分公司人力行政部主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督萬(wàn)州公司與上級(jí)公司相關(guān)工作的落實(shí)情況。
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x年x月x日
員工的建議書(shū)8
一、公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀
客觀地說(shuō),我們本著“邊推進(jìn),邊完善”的原則,公司對(duì)本部各部門(mén)及員工、所屬基層單位都已實(shí)施了績(jī)效管理,通過(guò)幾年的實(shí)踐,管理體系已初具規(guī)模,并已經(jīng)取得了一定的階段性成果,主要體現(xiàn)在:
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,形成了以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理牽頭的績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)績(jī)效管理辦公室及績(jī)效考評(píng)小組。明確了績(jī)效管理小組及各職能部門(mén)在績(jī)效管理中的工作職責(zé)。
2、績(jī)效考核內(nèi)容采用量化指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)相結(jié)合的目標(biāo)管理考核形式。
3、績(jī)效考核評(píng)分以績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進(jìn)行初步評(píng)分,績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組最終確定考核分?jǐn)?shù),充分體現(xiàn)了績(jī)效考核的公平、公正原則。
4、對(duì)本部員工采用360度考核及強(qiáng)制分布(15%優(yōu)秀、35%良好、45稱職、5%需改進(jìn))的評(píng)分考核方法,避免了分?jǐn)?shù)集中,考核結(jié)果過(guò)于平均的問(wèn)題。
5、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)同年終獎(jiǎng)勵(lì)掛勾,并做為工資晉級(jí)、職位晉升、爭(zhēng)優(yōu)評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),激勵(lì)員工增長(zhǎng)自身績(jī)效。
二、公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題
1、員工對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不清
在大多數(shù)員工的印象中績(jī)效管理就等于績(jī)效考核,績(jī)效考核就等于獎(jiǎng)金分配。所以績(jī)效管理這個(gè)被譽(yù)為“管理圣經(jīng)”的科學(xué)管理體系在企業(yè)中卻淪為發(fā)獎(jiǎng)金的工具,這種誤解使績(jī)效管理失去了原有的價(jià)值,而且造成了員工對(duì)績(jī)效管理工作的漠視和抵觸。實(shí)際上,績(jī)效管理的最根本目的是為了改善績(jī)效,通過(guò)改善員工的績(jī)效,進(jìn)而改善企業(yè)的績(jī)效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景。另外員工對(duì)自己在績(jī)效管理中的角色沒(méi)有認(rèn)識(shí),覺(jué)得績(jī)效管理就是人力資源部的事情,自己只是填填表格就萬(wàn)事
大吉了。其實(shí)人力資源部在績(jī)效管理中只起到組織協(xié)調(diào)、收集信息、提供技術(shù)支持的作用,而績(jī)效管理的真正主體應(yīng)該是各單位的管理人員,換句話說(shuō)績(jī)效管理這個(gè)工具其實(shí)是給管理者用的,他們承擔(dān)著給下屬制定績(jī)效計(jì)劃、進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、評(píng)估績(jī)效結(jié)果的重要責(zé)任。
2、績(jī)效管理的流程不全
在實(shí)際工作中,大多數(shù)員工只關(guān)注績(jī)效考核最終的分?jǐn)?shù)或等級(jí),只實(shí)施了“績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效考核”簡(jiǎn)單的過(guò)程,實(shí)際上完整的績(jī)效管理是指“績(jī)效目標(biāo)制訂——實(shí)際績(jī)效監(jiān)控和指導(dǎo)——績(jī)效評(píng)價(jià)——績(jī)效改進(jìn)”這樣一種良性的PDCA循環(huán)。績(jī)效管理中最為重要的內(nèi)容是管理者通過(guò)績(jī)效管理過(guò)程來(lái)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作。一個(gè)規(guī)范的績(jī)效考核和管理過(guò)程是從工作周期開(kāi)始的第一天就開(kāi)始了的,而不是等到某一工作周期結(jié)束的時(shí)候才填填表做個(gè)評(píng)價(jià)就完事的。而且,它要求管理者必須與下屬共同制訂下屬在下一年的總體工作目標(biāo)以及某個(gè)階段的具體工作目標(biāo),同時(shí),各職能部門(mén)在工作過(guò)程中還要時(shí)刻關(guān)注、記錄以及評(píng)價(jià)下屬企業(yè)各階段的業(yè)績(jī),隨時(shí)準(zhǔn)備提供達(dá)成目標(biāo)績(jī)效的各種幫助和指導(dǎo)。
3、績(jī)效管理的跟蹤反饋不足
在整個(gè)績(jī)效管理工作中注重于績(jī)效考核工作,忽視了績(jī)效管理的跟蹤和反饋工作。由于對(duì)每個(gè)員工的考核評(píng)分情況處于相對(duì)保密狀態(tài),容易讓人對(duì)考核者產(chǎn)生質(zhì)疑,進(jìn)而對(duì)考核公開(kāi)性有質(zhì)疑。由于績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有及時(shí)反饋,被考核者的工作行為或方式得不到及時(shí)地修正,因而對(duì)員工的改進(jìn)績(jī)效沒(méi)有明顯的促進(jìn)作用。
4、績(jī)效考核關(guān)系不夠合理
目前公司績(jī)效考核采用的方式是由考核小組來(lái)實(shí)施考核,這種方式有利于保證考核的客觀、公正、公平,但是也存在一些不利的方面,考核小組可能在某種程度上并不能直接獲得某些績(jī)效指標(biāo),對(duì)員工或企業(yè)的實(shí)際工作了解不夠全面。
5、績(jī)效管理申訴與評(píng)估系統(tǒng)不健全
績(jī)效考核評(píng)估后,員工對(duì)績(jī)效考核存在的疑問(wèn)沒(méi)有很好的`平臺(tái)給予支持,同時(shí)對(duì)每次績(jī)效考核的實(shí)施尚未進(jìn)行全面的評(píng)估,這將會(huì)使得今后的績(jī)效考核千篇一律,對(duì)績(jī)效考核存在的問(wèn)題,不健全的機(jī)制得不到合理的改善。
三、針對(duì)公司績(jī)效管理現(xiàn)狀和問(wèn)題提出的解決措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提升員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)
如果沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效管理的最終目的,重視程度不夠,那績(jī)效管理就很難推行。所以在實(shí)施績(jī)效管理之前,要重點(diǎn)對(duì)各單位管理者進(jìn)行集中培訓(xùn),讓員工意識(shí)到績(jī)效管理其實(shí)是自己的一項(xiàng)很重要的本職工作而不是加在身上的額外負(fù)擔(dān),同時(shí)給管理者和員工提供必須的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)以使他們具備承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的能力。
2、建立目標(biāo)明確的'績(jī)效管理計(jì)劃
績(jī)效計(jì)劃應(yīng)對(duì)執(zhí)行績(jī)效管理做出深入細(xì)致的規(guī)劃,保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé),保證整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程是可以追蹤和衡量的。具體來(lái)說(shuō),先分清組織負(fù)責(zé)績(jī)效管理的部門(mén),各部門(mén)、各層次管理人員在績(jī)效管理中的角色;其次,根據(jù)不同的部門(mén)與角色設(shè)置不同的績(jī)效方案、績(jī)效周期、
績(jī)效考核類別,這樣就把整個(gè)績(jī)效管理定義得非常清楚。一份完整的績(jī)效考核方案是績(jī)效管理計(jì)劃得以貫徹實(shí)施的關(guān)鍵,績(jī)效管理計(jì)劃要充分明確以下流程:公司戰(zhàn)略目標(biāo)——績(jī)效管理模型——績(jī)效方案——績(jī)效管理控制——績(jī)效目標(biāo)評(píng)估——績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用。
3、績(jī)效考核實(shí)行過(guò)程控制
過(guò)程控制在于三個(gè)環(huán)節(jié):溝通、監(jiān)督和指導(dǎo)。績(jī)效溝通在于改善及增強(qiáng)考評(píng)者與被考評(píng)者之間的關(guān)系。制定績(jī)效目標(biāo),一定要由考評(píng)者和被考評(píng)者經(jīng)過(guò)充分溝通,雙方共同確定和完成;實(shí)施績(jī)效計(jì)劃,部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)就績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容,與員工保持適時(shí)的溝通,輔導(dǎo)幫助他們不斷提高能力,提升業(yè)績(jī)。其次,通過(guò)多種監(jiān)測(cè)手段,了解和掌握被考評(píng)者的工作態(tài)度、進(jìn)度和質(zhì)量,分析和確認(rèn)被考評(píng)者的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn),幫助他們改進(jìn)工作。
4、實(shí)行全方位績(jī)效評(píng)估,考評(píng)結(jié)果公開(kāi)
績(jī)效考核是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié),是通過(guò)評(píng)估者與被評(píng)估者之間有效的雙向或多向溝通,依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作完成情況的相關(guān)資料,在分析和判斷的基礎(chǔ)上形成考評(píng)成績(jī)。對(duì)量化指標(biāo)堅(jiān)決按照量化目標(biāo)評(píng)分,對(duì)不能量化的指標(biāo)采用全方位評(píng)估,通過(guò)由被評(píng)估者自己、上司、同事等全方位的各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人績(jī)效情況。全方位績(jī)效評(píng)估要設(shè)定不同考核比例權(quán)重。對(duì)個(gè)人評(píng)估以直接上級(jí)評(píng)分為主,對(duì)部門(mén)以民主互評(píng)為主。其次,績(jī)效考核結(jié)果必須公開(kāi)公示,使員工了解自己的業(yè)績(jī)狀況和考核結(jié)果。
5、建立建全績(jī)效反饋機(jī)制
績(jī)效反饋是績(jī)效考核周期最后的環(huán)節(jié),績(jī)效面談是績(jī)效反饋的主要方式。績(jī)效面談不僅僅是告訴員工一個(gè)考評(píng)結(jié)果,更重要的是要告訴員工為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的績(jī)效,應(yīng)該如何避免出現(xiàn)低的績(jī)效以及下一階段的績(jī)效改進(jìn)。
四、結(jié)語(yǔ)
績(jī)效管理是一個(gè)逐步改進(jìn)和發(fā)展的循環(huán)過(guò)程,我們必須在一個(gè)階段之后對(duì)過(guò)去一段時(shí)間所使用的績(jī)效管理體系進(jìn)行診斷,使之不斷得以完善。我們堅(jiān)信,有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理工作的高度重視,通過(guò)公司全體同仁的共同努力,電務(wù)公司的績(jī)效管理工作會(huì)得到持續(xù)改進(jìn),通過(guò)員工績(jī)效的提高從而確保公司的整體績(jī)效的提高。
員工的建議書(shū)9
1)此刻不是很清楚我們最終在天府學(xué)院發(fā)布的版本是啥樣貌,可是感覺(jué)此刻我們鋪的功能太多,是不是能夠討論一下,我們?cè)撟罱K發(fā)布哪些功能,個(gè)人覺(jué)得,功能的雜而多,不如功能的少而精,這樣開(kāi)發(fā)人員也能夠集中精力。
2)多關(guān)心一下最底層的員工。我們不提倡“最底層”和“最高層”的說(shuō)法,如果我沒(méi)理解錯(cuò)的話,我想你想表達(dá)的應(yīng)當(dāng)是公司要多關(guān)心戰(zhàn)斗在最前線的一線員工,這是一個(gè)永遠(yuǎn)要堅(jiān)持的事情,如果原先做的不夠,此刻需要做的更好,并且要落實(shí)到行動(dòng)上,多謝你的提。
3)對(duì)項(xiàng)目的總體進(jìn)度沒(méi)有一個(gè)了解與認(rèn)識(shí),對(duì)項(xiàng)目階段計(jì)劃或者本周計(jì)劃不太清楚,只是組長(zhǎng)安排什么做什么,技術(shù)組提出什么就修改什么。兩個(gè)方面,一方面項(xiàng)目管理者要做出努力,另一方面自身也要去主動(dòng)了解,對(duì)于第一方面已提醒相關(guān)管理人員在后期工作中作出改善。
4)管理太過(guò)仁慈,仁慈不是人性化管理的全部。還是那句話,人要有情,管理不能多情。對(duì)于人性化管理的認(rèn)識(shí)還需加強(qiáng),仁慈與人性化管理沒(méi)有本質(zhì)的.聯(lián)系,它是兩個(gè)不一樣層面的東西,放到一齊說(shuō)明你對(duì)人性化管理的理解還不深,請(qǐng)有空看一下進(jìn)門(mén)右側(cè)的白板。
5)我不明白技術(shù)組對(duì)項(xiàng)目整體計(jì)劃清不清楚,至少我個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃不了解,每次技術(shù)組與美工組開(kāi)小會(huì)談本周計(jì)劃時(shí),都僅有組長(zhǎng)參加,我們都是由組長(zhǎng)來(lái)安排工作,對(duì)其它我們一無(wú)所知,組長(zhǎng)有必要要告訴我們最近的工作工作量工作質(zhì)量如何。
員工的建議書(shū)10
公司問(wèn)題主要體現(xiàn)在部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人的歸屬感問(wèn)題。
鑒于以上,需要進(jìn)一步細(xì)化公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以企業(yè)文化增強(qiáng)員工歸屬感,加強(qiáng)培訓(xùn),不僅僅是基層員工的技能培訓(xùn),更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中層管理干部的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn),在思想上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工對(duì)公司制度的認(rèn)識(shí),讓他們明白制度是告訴他們?cè)趺慈プ龅模皇羌s束他們不能去做的。公司的管理應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,獎(jiǎng)到動(dòng)心、罰到痛心。鑒于此,對(duì)于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、明確定位監(jiān)督檢查部門(mén),明確其職責(zé)。加大對(duì)各部門(mén)、各職位的工作監(jiān)督力度。隨時(shí)了解他們的工作動(dòng)態(tài)。
二、整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位,對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。只有明確各自的`職責(zé)才能讓人明白自己該去做什么,才會(huì)減少推諉情況的發(fā)生。這就需要更加明晰的崗位說(shuō)明書(shū)去規(guī)范。明確該干什么、該怎么干之后就需要規(guī)范行為,不能為達(dá)目的不擇手段。這就需要有完善的獎(jiǎng)罰制度,既考核及薪酬制度。
三、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行
轉(zhuǎn)變。公司目前有績(jī)效考核但是只是總體的科室通用考核以及員工績(jī)效考核。仍然需要細(xì)化考核制度,細(xì)化到每個(gè)部門(mén)都有各自的考核體系。這樣就能讓獎(jiǎng)罰都有據(jù)可依,才能使公司的各種獎(jiǎng)罰更具說(shuō)服力。因此企管部重點(diǎn)應(yīng)是細(xì)化考核體系,當(dāng)然這需要全公司相關(guān)部門(mén)的配合才能完成。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加大培訓(xùn)力度,完善公司培訓(xùn)體系。
對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的建議包括:
1、設(shè)立生日獎(jiǎng)金。
工作滿三個(gè)月的員工,按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受一定數(shù)額的生日獎(jiǎng)金,或者一定的禮品。
2、設(shè)立總經(jīng)理信箱,包括電子信箱以及郵件信箱。
目的在于兩點(diǎn):廣開(kāi)言路。讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺(jué)。
公司雖然有電子信箱dxdq—作為合理化建議的提交郵箱,但是知道的人很少,所以這一舉措的實(shí)行,就流于了形式。建議對(duì)合理化建議的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。重點(diǎn)宣傳。
3、設(shè)立圖書(shū)角。在整個(gè)公司內(nèi)部,營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。
4、創(chuàng)辦內(nèi)刊。
運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式,讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化
五、建立人才儲(chǔ)備庫(kù),設(shè)立儲(chǔ)備干部崗位。
建立人才儲(chǔ)備庫(kù)意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才,避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響,構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)。儲(chǔ)備干部崗位可以為每個(gè)部門(mén)提供后備人才,同樣對(duì)儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)公司需要及個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行管理方向、技術(shù)方向等的安排,這就需要完善公司的人才培養(yǎng)機(jī)制。
鑒于以上幾點(diǎn),建議企管部重點(diǎn)應(yīng)放在職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制,績(jī)效考核體系的完善,完善公司企業(yè)文化,建立公司人才培訓(xùn)、培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面來(lái),細(xì)化工作應(yīng)該是編制職務(wù)說(shuō)明書(shū),細(xì)化編制各部門(mén)績(jī)效考核制度,主持創(chuàng)辦內(nèi)刊,編寫(xiě)培訓(xùn)制度,包括晉升、競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面,加大招聘力度,逐步改善公司人才學(xué)歷水平。
員工的建議書(shū)11
成功的培訓(xùn)可以使員工得到充分的認(rèn)同和激勵(lì),實(shí)現(xiàn)他們對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)長(zhǎng)松組織系統(tǒng)材料的閱讀,可以看出,這一系統(tǒng)教材詳細(xì)地講述了企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),有組織架構(gòu)、招聘管理、培訓(xùn)管理、制度管理、工作分析、績(jī)效管理、薪酬管理、生涯規(guī)劃八個(gè)部分。這些內(nèi)容看似都是中高層管理人員的事,其實(shí)不然,這些對(duì)于基層員工也十分重要,因?yàn)橹挥辛私饬诉@些,他們才能更好地認(rèn)識(shí)自己、管理自己。針對(duì)于此,對(duì)公司培訓(xùn)作如下建議:
(一)培訓(xùn)對(duì)象
分為高層人員、中層人員、基層人員。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
1、高層人員
主要是組織架構(gòu)的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)對(duì)公司組織架構(gòu)的科學(xué)設(shè)計(jì),形成公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容如下表:
2、中層人員
(1)制度文本的`學(xué)習(xí)
通過(guò)學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度,結(jié)合部門(mén)實(shí)際,制定部門(mén)制度,從而有效地規(guī)范自己的行為。
(2)工作分析的學(xué)習(xí)
主要分為工作分析原理、工作分析方法、工作分析開(kāi)展、工作分析應(yīng)用四個(gè)部分,從而實(shí)現(xiàn)完成自身以及下屬員工的工作分析表,明確各自的工作職責(zé)。
(3)績(jī)效管理的學(xué)習(xí)
主要分為績(jī)效管理原理、績(jī)效管理內(nèi)容、績(jī)效管理開(kāi)展三個(gè)部分的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的擴(kuò)大和效率的提高。
(4)薪酬管理的學(xué)習(xí)(責(zé)任部門(mén)學(xué)習(xí))
主要分為薪酬管理原理、崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷組織薪酬設(shè)計(jì)三個(gè)部分的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)員工潛力的激發(fā),推動(dòng)公司發(fā)展。
(5)培訓(xùn)管理的學(xué)習(xí)
主要分為培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防控、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算制定、培訓(xùn)實(shí)時(shí)控制、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)效果評(píng)估這六個(gè)部分,實(shí)現(xiàn)部門(mén)員工發(fā)展和部門(mén)發(fā)展的良性互動(dòng)。
(6)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)
主要分為企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃兩個(gè)部分。
3、基層人員
(1)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)
主要分為企業(yè)精神、企業(yè)工作要求、企業(yè)制度三個(gè)部分。
(2)組織架構(gòu)的學(xué)習(xí)
(3)薪酬管理的學(xué)習(xí)
(4)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)
員工的建議書(shū)12
領(lǐng)導(dǎo):
您好。
這是我對(duì)本公司的一些看法和建議,希望您能在百忙之中抽出一定的時(shí)間來(lái)閱讀它。不勝感激!
一、獎(jiǎng)懲制度。
公司現(xiàn)在也有自己的獎(jiǎng)勵(lì)制度。但員工大多認(rèn)為公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度并不完善。罰的事情多,獎(jiǎng)的事情少;罰的金額大,獎(jiǎng)的金額小,前者是后者的幾倍、十幾倍、甚至幾十倍。這些直接從員工手中獲取(付出)的錢并沒(méi)有做到完全的公開(kāi),有員工認(rèn)為,這些差額也是公司的一些收入。
個(gè)人拙見(jiàn):(1)獎(jiǎng)罰完全公開(kāi)。對(duì)被懲罰人的姓名、崗位、罰款金額、罰款緣由,獎(jiǎng)勵(lì)人員姓名、崗位、獎(jiǎng)勵(lì)金額、獎(jiǎng)勵(lì)緣由完全公開(kāi)。
(2)懲罰的人應(yīng)該比獎(jiǎng)勵(lì)的人少(比如罰三獎(jiǎng)六),并且罰的金額應(yīng)該一樣多。這樣可以使挨罰的心理壓力受到分擔(dān)。如果罰金有多有少,最多的那個(gè)受到更多人的嘲諷,那會(huì)極大的損害他(她)的自尊。(并不是每個(gè)人都能(幾次)承受大的挫折。要是這樣,每個(gè)人都能成功了。小挫折可以使人奮進(jìn),大挫折可以使人沮喪,次數(shù)多就會(huì)使人灰心)。
獎(jiǎng)勵(lì)的人比罰的人多,可以使更多的人獲得獎(jiǎng)勵(lì),可以使更多的人受到激勵(lì)(鼓勵(lì))。獎(jiǎng)勵(lì)的金額應(yīng)該有多有少(比如一佳二優(yōu)三良),這樣可以給人進(jìn)取的空間,可以增加獎(jiǎng)金多的人的自豪感。
(3)獎(jiǎng)勵(lì)的來(lái)去一致。即從A崗位(級(jí)別)a員工取得罰款獎(jiǎng)給A崗位(級(jí)別)b員工。如經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)銷商,促銷員對(duì)促銷員,工人對(duì)工人。總之從哪個(gè)級(jí)別收到的罰款就獎(jiǎng)勵(lì)給哪一級(jí)的員工。
最忌把低層員工的罰款獎(jiǎng)給高級(jí)領(lǐng)導(dǎo),無(wú)論你的理由多么充分,員工的內(nèi)心也不愿意。(這是人性,不是員工的錯(cuò))。
(4)有些懲罰沒(méi)有相對(duì)的,比如違反紀(jì)律(比如吸煙),公司不可能給每一個(gè)沒(méi)犯紀(jì)律(不吸煙)的人,那么將這些錢買一些娛樂(lè)的東西給員工吧!如給在公司的人買羽毛球(拍),給辦公室的人(內(nèi)勤)買幾本書(shū)、訂閱幾份雜志或報(bào)紙,給在廠里的買些水杯,給外面跑得買些地圖冊(cè)、象棋、五子棋等。或者在淡季舉辦一些象棋大賽、知識(shí)大賽等作為獎(jiǎng)品。
(5)罰款和獎(jiǎng)金一致。像會(huì)計(jì)中"有借必有貸,借貸必相等"一樣,實(shí)行"有罰必有獎(jiǎng)、罰獎(jiǎng)必相等"原則。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)(一月、一季、半年)中公司收到的罰金能與發(fā)出去的獎(jiǎng)金在數(shù)額上相等。
(6)罰款的金額請(qǐng)慎重考慮。我認(rèn)為應(yīng)該不超過(guò)被罰員工當(dāng)月工資的30%,太多會(huì)引起員工的不滿。我曾不止一次聽(tīng)說(shuō)"在公司干賺不到錢,這罰那罰的工資就被罰沒(méi)了"。足見(jiàn)公司罰款的金額之大,頻率之高。
二、對(duì)員工的安排請(qǐng)?zhí)崆皫滋焱ㄖo我們留下準(zhǔn)備的時(shí)間。
(1)不要在最后一天晚上突然宣布(發(fā)短信通知)明天要出差,這樣會(huì)使員工原來(lái)的生活計(jì)劃全部被打亂,也許他明天要去買西裝,也許他明天要和家人吃個(gè)團(tuán)圓飯,也許他明天有一個(gè)朋友聚會(huì)。但就在這天下午,甚至晚上回家才接到通知,他急忙收拾行囊,然后向朋友、家人打電話道歉,說(shuō)明自己不能赴約的原因,但卻給人家一種"說(shuō)話不算話"的感覺(jué),讓自己也覺(jué)得失信于人。
(2)不要在最后一天晚上才宣布明天不能回公司,回公司還要等N天以后,對(duì)員工的損害同上。另外還有員工他也許沒(méi)有帶足夠的錢,也許帶的錢不少,但是打著明天(X月X號(hào))回公司的想法來(lái)花的,但突然被告知明天回不去了,沒(méi)辦法,要么讓家里打過(guò)一些來(lái),要么借一點(diǎn),要么勒緊腰帶準(zhǔn)備吃得差一些。而這些只因?yàn)楣疽粋(gè)來(lái)遲的短信(電話)。
(3)不要在最后一天才通知明天放假(尤其是年假),這樣會(huì)使在外地的員工買不到最近的(火)車票,甚至買不到(火)車票。比如臘月二十七放假,臘月二十六(晚上)才接到通知,面對(duì)客流高峰,車票一張難求。[好不容易趕到公司,公司已放假,此次出差的路費(fèi)和補(bǔ)助已無(wú)法報(bào)銷。——這種情況我還沒(méi)有經(jīng)歷,只是聽(tīng)說(shuō)。]
(4)不要在最后一天才通知變更員工的崗位。提前幾天(三天)通知,給員工一些時(shí)間給原崗位的朋友道別,調(diào)節(jié)好心態(tài),做好心里準(zhǔn)備,熟悉接下來(lái)的工作等。
三、請(qǐng)假手續(xù)簡(jiǎn)化一些。
聽(tīng)說(shuō)公司現(xiàn)在沒(méi)有雙休日,請(qǐng)個(gè)假也要經(jīng)過(guò)層層批示,手續(xù)挺多,聽(tīng)說(shuō)公司有兩個(gè)在周末請(qǐng)假休班,結(jié)果第二天每人罰了二百。聽(tīng)說(shuō)在公司干,要"我今天頭疼的厲害想請(qǐng)假休息一天。"等請(qǐng)假批準(zhǔn),病已經(jīng)好了,聽(tīng)他人笑言請(qǐng)假的時(shí)候應(yīng)該說(shuō):"我后天頭疼的厲害,想請(qǐng)假休息一天"。
如遇婚嫁還好辦,畢竟婚嫁可以知道時(shí)間,如遇到親朋病重(去世)該怎么辦呢?
個(gè)人拙見(jiàn):在一個(gè)電腦上放好每個(gè)員工的檔案,每個(gè)員工都有自己的編號(hào)。員工想請(qǐng)假時(shí),可以用手機(jī)(該手機(jī)號(hào)在檔案自己名下)向看管這些檔案的人(內(nèi)勤)打個(gè)電話,告訴他(她)請(qǐng)假時(shí)間及事由,內(nèi)勤根據(jù)該員工提供的編號(hào)調(diào)出該員工的檔案,在某欄(可以是"請(qǐng)假時(shí)間及事由"欄,也可以是"備注"欄)填好該員工的請(qǐng)假時(shí)間及事由,然后存檔并告訴該員工,該員工通知自己的直屬上司一聲就OK啦。結(jié)算工資時(shí),該檔案作為一份依據(jù)。
該檔案可在財(cái)務(wù),也可以是人力資源,也可以幾個(gè)部門(mén)共享。
該檔案可以包括序號(hào)(1—)、員工編號(hào)、員工姓名、請(qǐng)假時(shí)間、請(qǐng)假事由、(該月)獎(jiǎng)勵(lì)事由、(該月)罰款及事由、考勤工資、該月補(bǔ)助等。
后來(lái)發(fā)現(xiàn)這種方法公司已經(jīng)用了,可還是需要員工重復(fù)報(bào)上個(gè)月的考勤,我一個(gè)月(已過(guò)去的)的考勤報(bào)了三次之多,有的人報(bào)的次數(shù)更多,不是已經(jīng)存在電腦上了嗎?為什么還要反復(fù)的報(bào)呢?
四、關(guān)于公司招工→員工辭職→公司招聘。
公司每年都大量招聘員工,但每年也有大量員工辭職,他們有干了幾年的,有干了一年的,也有僅干了幾個(gè)月的。公司是否應(yīng)該查看一下公司的辭職率(即這幾年甚至這十幾年公司辭職的人數(shù)和總招聘的人數(shù)之比)。公司里不斷的招人→員工辭職→招人。對(duì)公司來(lái)說(shuō)利是獲得了大量廉價(jià)勞動(dòng)力,弊是這些人的`忠誠(chéng)度是很低的,公司每年要拿一些時(shí)間、金錢、人力對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)、穩(wěn)定隊(duì)伍,結(jié)果干了幾個(gè)月辭職啦,公司投入的達(dá)不到應(yīng)有的效果。
如果辭職率低于30%(我個(gè)人認(rèn)為的數(shù)據(jù))是員工的緣故,如果高于30%甚至50%以上。那公司是否應(yīng)該檢查一下自身了呢?
"公司的企業(yè)文化、管理制度都不錯(cuò),就是做起來(lái)是另一回事(執(zhí)行的太差)"、"皇明的事很多"。
現(xiàn)在有很多人希望能有一個(gè)最大發(fā)揮自身能力的工作崗位、更大的決策自主權(quán)、更加靈活的工作日程等,這些往往比金錢更重要。
五、"HM很鍛煉人,但不賺錢"
對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō):"得名"他們不敢奢求,"得發(fā)展"每個(gè)人都希望有,但如果沒(méi)得到也不是特別在意,惟有"得利"是他們應(yīng)該也必須拿到的,一個(gè)人付出了勞動(dòng)卻得不到應(yīng)有的回報(bào),那還有什么用,再在這干下去還有什么意義。
也許您說(shuō)我短視,只計(jì)眼前利益,不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但一個(gè)人活到二十幾,成長(zhǎng)學(xué)習(xí)花了家里多少錢,再過(guò)幾年還得買樓(蓋房子)、照顧家庭(家人)、娶妻生子,這些都是很大的支出,好不容易工作了,卻還得向家里要錢,這對(duì)于窮家人來(lái)說(shuō)是多么諷刺的。先賠錢求發(fā)展是富家子弟做的,窮家子弟不是不想,而是現(xiàn)實(shí)不允許。
(1)在外面跑的員工。(在皇明干一個(gè)月賠幾百是常有的事)一天的花費(fèi)如果超過(guò)了公司所給的補(bǔ)助,或因公造成的不少的支出(話費(fèi)、公交車費(fèi)等)公司不給報(bào)銷。那這個(gè)月就賠了,差額只能從工資里扣了。而工資是員工付出勞動(dòng)應(yīng)得的收入。
(2)在公司員工。"在公司,這扣那罰的剩不了多少錢?"
XXX
XXXX年XX月XX
員工的建議書(shū)13
1.建立合理的員工培訓(xùn)機(jī)制;
定期定量循環(huán)組織培訓(xùn)工作,培訓(xùn)范圍應(yīng)包括:企業(yè)文化、職業(yè)技能、職業(yè)道德、公司體制管理體制、薪酬體制、培訓(xùn)體制、晉升體制等,制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,將考核結(jié)果與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來(lái)。
鼓勵(lì)職工自學(xué),并對(duì)取得一定成績(jī)的給予一定的福利例如報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,提高個(gè)人崗級(jí)等。
2.建立合理明確的員工晉升體制;
建立明確的員工晉升標(biāo)準(zhǔn),給員工一個(gè)明確的目標(biāo)和努力方向,對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予提升空間。在企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍,增強(qiáng)公司抵御人才流失風(fēng)險(xiǎn)的能力,保持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
3.工作合理化和工作豐富化;
通過(guò)科學(xué)的測(cè)量方法確定合理的工作負(fù)荷和工藝流程,避免員工因負(fù)擔(dān)過(guò)重或過(guò)于輕松失去對(duì)工作的’興趣;適時(shí)組織各類競(jìng)賽等活動(dòng),豐富工作情趣,提高員工的積極性和責(zé)任感。
在外服務(wù)人員有些由于服務(wù)周期過(guò)長(zhǎng),工作時(shí)間不固定易對(duì)用戶服務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒,影響服務(wù)質(zhì)量和公司形象及家庭關(guān)系,建議確定一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),超過(guò)此節(jié)點(diǎn)時(shí)間的可以享受一些福利政策,例如補(bǔ)假,提高出差補(bǔ)助,提供加班費(fèi)或中途短時(shí)回家探親等權(quán)利。
4.引進(jìn)人才,加強(qiáng)考核,優(yōu)勝劣汰;
公司雖然引進(jìn)了一些新員工,給公司發(fā)展注入了新鮮的血液,但部分員工的職業(yè)技能和職業(yè)道德令人堪憂,加強(qiáng)考核工作,淘汰不利于公司發(fā)展的部分“人才”,保證員工的活力和質(zhì)量。
5.言必行,行必果;
管理工作關(guān)鍵是行動(dòng),落到實(shí)處并使之行之有效。拒絕推諉、拖延和人情,所以管理工作要貫徹到每一個(gè)崗位,每一個(gè)環(huán)節(jié),言必行,行必果。
6.用戶服務(wù)問(wèn)題處理;
隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)的增加,用戶服務(wù)的人員數(shù)量增加,處理的問(wèn)題也五花八門(mén),雖然編制有《用戶服務(wù)記錄表》,但從未有人對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行匯總處理,建議由售后服務(wù)中心牽頭,定期組織用戶服務(wù)人員進(jìn)行討論總結(jié),并將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)作為員工培訓(xùn)內(nèi)容之一。
7.設(shè)立生日獎(jiǎng)金;
對(duì)工作滿一年的員工,在生日當(dāng)月給予50元的`生日獎(jiǎng)金,并配以賀卡。企業(yè)員工的凝聚力和向心力是一個(gè)企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的保證,設(shè)立生日獎(jiǎng)金可以讓員工實(shí)實(shí)在在的感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)注與重視。
以上是我對(duì)公司發(fā)展的幾點(diǎn)不成熟的建議,敬請(qǐng)參考!
員工的建議書(shū)14
為配合公司的內(nèi)部管理,提高各員工的工作積極性,跟進(jìn)公司的五年規(guī)劃目標(biāo),結(jié)合目前情況,提出如下個(gè)人建議:
一、規(guī)范企業(yè)部門(mén)設(shè)置,完善管理體系
1、為響應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),公司應(yīng)切實(shí)設(shè)置招投標(biāo)部,組織專業(yè)的招投標(biāo)專業(yè)技術(shù)人員,對(duì)公司所承擔(dān)的項(xiàng)目擇優(yōu)選擇專業(yè)分包及勞務(wù)分包單位;對(duì)北京市招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤撐握,對(duì)中標(biāo)可性比較大的項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo),開(kāi)拓市場(chǎng),打出自己的品牌;
2、取消資料部的單獨(dú)設(shè)置,由綜合部代替;資料部應(yīng)與項(xiàng)目部合二為一,做到技術(shù)與資料相結(jié)合。企業(yè)在成立項(xiàng)目管理班子的同時(shí),在項(xiàng)目?jī)?nèi)部設(shè)置專門(mén)的資料員,項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后,資料統(tǒng)一交公司綜合部存檔;
3、加強(qiáng)工程技術(shù)與商務(wù)造價(jià)的配合,工程技術(shù)人員必須熟悉本項(xiàng)目的總承包合同及各分包合同,對(duì)合同內(nèi)各工作面的界線劃分做到心中有數(shù)。認(rèn)真研究、挖掘?qū)就顿Y、費(fèi)用有利的相關(guān)條款,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,認(rèn)真收集現(xiàn)場(chǎng)資料,適時(shí)對(duì)總包、甲方及管理公司提出相應(yīng)的`變更、洽商與索賠,提高項(xiàng)目投資效益;
二、在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃下,員工要制定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)
作為一名員工,為自己做個(gè)周密的職業(yè)生涯規(guī)劃是必要的,具有很大的意義。從員工的角度來(lái)看,可以督促自己不但的去學(xué)習(xí),使自己不但的去成長(zhǎng)。從企業(yè)的角度來(lái)看,激勵(lì)員工在企業(yè)中長(zhǎng)期干下去,幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。
員工的建議書(shū)15
X總:
你好、這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有跟你通郵件、也存了很多話要說(shuō)了。下面是我對(duì)工程餐廳的一點(diǎn)看法。如有不當(dāng)?shù)胤健⒄?qǐng)指正。
1。本餐廳經(jīng)理對(duì)搞餐廳是個(gè)外行、不能夠做到對(duì)餐廳的有效管理。我調(diào)查過(guò)、通過(guò)和他們的深入交談均反映領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)能。工程餐廳能有現(xiàn)在的成績(jī)、很大一部分是那些有責(zé)任心的老員工的功勞、而讓他們盡心盡力工作的原因是他們出于對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。我跟保潔組、大廚、擇菜洗菜阿姨、售飯阿姨聊天的時(shí)候他們主動(dòng)給我透露了經(jīng)理無(wú)能與不會(huì)管理。我個(gè)人的看法是這樣的:經(jīng)理是有心無(wú)力。他想做好、但是不知道該怎么做。另外在意識(shí)形態(tài)上也對(duì)自己的工作不重視。作為餐廳的領(lǐng)導(dǎo)、自己進(jìn)售飯柜臺(tái)的時(shí)候經(jīng)常不穿工衣、不戴工帽、在高峰期的時(shí)候、經(jīng)常也可以看到他在各售飯窗口忙來(lái)忙去的。想做又不知道怎么做、所以只能在這上面出點(diǎn)力。我覺(jué)得這是瞎忙、忙的不是地方。該做的不做、緊要的事情不做、一些零碎的事情倒把自己搞的很忙!也不知道該怎么忙、認(rèn)為進(jìn)行崗位操作就是在管理。這不是什么身體力行的事、而是暫時(shí)能力有限所致。
2。對(duì)餐廳沒(méi)有管理方法、對(duì)員工管理過(guò)于松散。我來(lái)了很久了、沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)理針對(duì)餐廳實(shí)際情況出臺(tái)過(guò)什么具體措施、哪怕是有什么管理員工的什么辦法都行、可是沒(méi)有。有"等和靠"的心理。我個(gè)人覺(jué)得經(jīng)理對(duì)員工談不上什么管理。對(duì)有些員工可以開(kāi)很多綠燈、行很多方便。甚至可以讓個(gè)別員工享受特殊待遇。這兩條對(duì)餐廳造成的機(jī)會(huì)成本相當(dāng)?shù)拇蟆M瑫r(shí)這會(huì)讓餐廳遭遇很多問(wèn)題、甚至造成人心不穩(wěn)。現(xiàn)在餐廳里有些員工在工作時(shí)就已經(jīng)是在混日子了。屬于自己分內(nèi)的事情也會(huì)你推我、我推你的。員工內(nèi)部形成幾個(gè)小團(tuán)伙、你一幫我一派的。這對(duì)組織的團(tuán)結(jié)很不利、對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)造成阻力。
3。沒(méi)有人在管蔬菜的保鮮與保質(zhì)。菜買回來(lái)基本是不開(kāi)包的、蔬菜外面有塑料袋包裹著。蔬菜在里面一直悶著、直到用的時(shí)候才會(huì)拿出來(lái)。我舉兩個(gè)例子、我都是有實(shí)據(jù)的、我對(duì)當(dāng)時(shí)的情況做了拍照。24號(hào)早上的時(shí)候我們進(jìn)了一批辣椒、買回來(lái)后也沒(méi)有人查看菜的質(zhì)量。原封不動(dòng)的在袋子力裝著。等到下午3:30分左右的時(shí)候、我打開(kāi)辣椒袋子、發(fā)現(xiàn)里面的辣椒已經(jīng)有1/3都爛了。辣椒遇熱解凍就變爛、再加上里面本來(lái)買的時(shí)候就摻雜了爛的、所以辣椒發(fā)腐就很快。于是我把爛的.都挑了出來(lái)、把好的放再了一起。到第二天下午我再去看的的時(shí)候、辣椒又爛了1/5左右。當(dāng)時(shí)的辣椒進(jìn)價(jià)是1。8元/斤、我估計(jì)了一下、那些爛的辣椒大概有20斤以上。還有一個(gè)例子是藕。我們的藕不知道放了幾天、我在24號(hào)把它拿出來(lái)的時(shí)候有一個(gè)蛇皮袋里面有3/5的藕都?jí)牡袅恕⑽乙矊?duì)其進(jìn)行了拍照。這僅僅是兩個(gè)小的例子而已、像這樣蔬菜腐爛的事情每天都有。從來(lái)都沒(méi)有人對(duì)這樣的事關(guān)心過(guò)、只有當(dāng)時(shí)在擇菜的阿姨會(huì)覺(jué)得可惜和心痛。我當(dāng)時(shí)看完之后很想掉眼淚、很氣憤。扔掉的不僅僅是爛菜、更是員工的工作態(tài)度和熱情。餐廳都是這個(gè)樣子、員工肯定也就無(wú)所謂了。一方面我們的采購(gòu)過(guò)程有問(wèn)題、沒(méi)有人監(jiān)督和查看、另一方面是我們自己對(duì)蔬菜的保管有問(wèn)題。雙方都有責(zé)任!而我們自己更是責(zé)無(wú)旁貸!
4。員工職責(zé)劃分不清。有的員工干這個(gè)也行、干那個(gè)也行、不干也行。在什么時(shí)間段誰(shuí)該做什么事情沒(méi)有一個(gè)明確的劃分、所以就會(huì)導(dǎo)致員工的工作會(huì)發(fā)生你推給我、我推給你。于是也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)員工之間鬧矛盾、內(nèi)部不團(tuán)結(jié)。餐廳現(xiàn)在就已經(jīng)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了!
5。財(cái)務(wù)不透明、不嚴(yán)謹(jǐn)。我所說(shuō)的透明不是說(shuō)要透露給員工、而是自己人一看就能明白怎么回事。我舉個(gè)例子:我們每天都會(huì)對(duì)學(xué)生出售飯票。可是現(xiàn)在竟然出現(xiàn)售出去的飯票回收之后又重新出售。飯票一般都僅限當(dāng)日使用、可是還會(huì)出現(xiàn)好幾天前的飯票現(xiàn)在還可以使用。今天賣小籠包的就收到了一個(gè)24號(hào)的飯票。他們還問(wèn)了這個(gè)能不能用、回答是可以使用。
到晚上登記的時(shí)候、會(huì)計(jì)登記飯票的時(shí)候就只登記回收來(lái)的飯票、那些反復(fù)出售的飯票所得的那部分錢就不知道飛到那里去了。是不是到個(gè)人口袋了?或許進(jìn)到帳里去了?都是個(gè)問(wèn)題。我們出售飯票的地方應(yīng)該安裝一個(gè)攝像頭進(jìn)行監(jiān)管、而且出售飯票的員工不許離開(kāi)攝像頭的監(jiān)管范圍。我們的員工向我偷偷反映過(guò)、我們售飯票的兩個(gè)小女孩會(huì)拿著收來(lái)的錢去買零食吃。
當(dāng)然、這樣的事情不止一次兩次。
6。我嚴(yán)重懷疑會(huì)計(jì)王達(dá)的個(gè)人能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。王達(dá)的外表年紀(jì)與實(shí)際年紀(jì)嚴(yán)重不符、21歲的王達(dá)卻已經(jīng)略顯啤酒肚了。他上班的時(shí)候就是隨便逛游。要么就在辦公室里上上網(wǎng)、處理點(diǎn)事情(當(dāng)然無(wú)聊上網(wǎng)占多數(shù))、要么就餐廳大廳里不是跟那些學(xué)生美眉聊天、就是隨便逛游。很少看見(jiàn)他穿工衣的時(shí)候。前天我賣米線所得的飯票不知道怎么就不見(jiàn)了、我立即跟經(jīng)理溝通。可是他根本就不當(dāng)回事、跟我說(shuō)可能是我們內(nèi)部員工拿去了。晚上登記飯票的時(shí)候、王達(dá)隨便給我那個(gè)窗口填了一個(gè)數(shù)據(jù)、我看見(jiàn)他寫(xiě)的是20。我估算了一下、我當(dāng)天飯票的收入在30左右。而且簽字的時(shí)候也是他沒(méi)有經(jīng)過(guò)我同意就替我簽的。你可以想象一下這里面的財(cái)務(wù)漏洞有多大。我再舉一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦印N覀円粋(gè)干切配的員工田保院、他剛買了一個(gè)諾基亞手機(jī)、花了20xx多塊。什么型號(hào)的我不清楚、但是那部手機(jī)帶有旋轉(zhuǎn)攝像頭。還算高級(jí)。我調(diào)查過(guò)、他的工資是720元/月、他吸的煙是5元或者7元的。每個(gè)月除了手機(jī)交花費(fèi)和買煙、還有其他的一點(diǎn)花銷、我估計(jì)就不剩下什么了。他是從9月份來(lái)的、如果從9月份開(kāi)始攢錢、也不可能攢下那么多的錢。他除了干切配、還會(huì)收收飯票。他和經(jīng)理、王達(dá)是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的。被某個(gè)廚師稱作經(jīng)理的"看門(mén)狗"。20xx多塊的手機(jī)、只抽5塊或7塊的煙、月收入是720、這形成了一個(gè)鮮明的對(duì)比。當(dāng)然值得懷疑!我說(shuō)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候、其實(shí)已經(jīng)透露出、餐廳里已經(jīng)出現(xiàn)抱團(tuán)現(xiàn)象了。
7。我了解了10月份、11月份、12月份的大概營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)額是直線下滑的。為什么會(huì)下滑的這么厲害、除了學(xué)生少了這樣的客觀原因之外有沒(méi)有什么其他的原因?跟領(lǐng)導(dǎo)管理不善有多大的關(guān)系、跟我們自己花色品種少有多大的關(guān)系?是否存在貪腐現(xiàn)象?10月份之后員工流失率很高是什么原因?是不是工作太累?是不是員工自己覺(jué)得餐廳沒(méi)有希望?是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有信心還是別的原因呢?這些問(wèn)題餐廳領(lǐng)導(dǎo)是否意識(shí)到了?有多少個(gè)問(wèn)好需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)啊!
8。人員配置或調(diào)配不合理。有些地方能累死人、有些地方卻能閑的發(fā)慌。怎樣進(jìn)行員工掉配、怎樣定崗、工作時(shí)間段怎么安排?誰(shuí)工作、做什么、誰(shuí)休息、什么時(shí)間段休息?誰(shuí)來(lái)安排?由于這些問(wèn)題沒(méi)有弄清楚、所以養(yǎng)了一些吃白食的人。有些員工的親朋好友也在餐廳內(nèi)吃、甚至有的勤工學(xué)生的朋友也會(huì)在餐廳蹭飯吃!
9。勤工人員不規(guī)范。我們的勤工人員竟然可以在打卡機(jī)的位置!而且某個(gè)勤工人員竟然可以去做飯票回收的工作!!我今天又出現(xiàn)了一次飯票不翼而飛的現(xiàn)象。我查了一下、原來(lái)是我們的勤工學(xué)生替王達(dá)回收飯票給收走了、我親自去問(wèn)了她一下、原來(lái)第一次"丟失"的飯票也是她收走的。誰(shuí)能保證這里面不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?勤工學(xué)生回收飯票、我們的會(huì)計(jì)做什么去了、他在忙什么?鬼知道!!
10。辦公室的員工到底應(yīng)該怎么做?有沒(méi)有明確的職責(zé)劃分?財(cái)務(wù)如何規(guī)范管理?涉及到差旅費(fèi)應(yīng)該怎么報(bào)銷?是按照實(shí)際情況報(bào)還是憑主觀猜想報(bào)?這個(gè)過(guò)程怎么監(jiān)管?
我進(jìn)行了一個(gè)個(gè)案調(diào)查、某員工對(duì)會(huì)計(jì)王達(dá)能打40分。對(duì)經(jīng)理無(wú)能、沒(méi)腦子的抱怨有4——5個(gè)之多。我不是在說(shuō)我們的領(lǐng)導(dǎo)的壞話、我個(gè)人對(duì)劉經(jīng)理的印象還不錯(cuò)的。我對(duì)他是這樣的看法:有心無(wú)力、沒(méi)有專業(yè)知識(shí)、沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練、想做但不知道怎么做。抓不住工作重點(diǎn)。需要培養(yǎng)。他還是有些責(zé)任心的。這樣的成本計(jì)算還是留給你吧。也許我看的
還有些表面。或者有些事情我不知道。
下面我想提出我個(gè)人的看法:我們對(duì)廚師的依賴性很強(qiáng)、打個(gè)比方、我們的廚師長(zhǎng)張成、他可以享受特殊待遇、一個(gè)月好像是1510、加上100元廚師長(zhǎng)補(bǔ)助、在加上100元住宿補(bǔ)助。餐廳在外面給他租著房子、但是他嫌冷、在我們二樓有一個(gè)單間、里面還有空調(diào)。他就負(fù)責(zé)炒炒菜、訂訂貨。從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)他管過(guò)蔬菜為什么會(huì)爛那么多、怎么保質(zhì)保鮮。也不會(huì)遵守上班時(shí)間。炒完菜就基本找不到人了。所以、如何降低我們對(duì)廚師的依賴性?我們每個(gè)餐廳都需要好幾個(gè)切配員工、又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力、能否考慮半成品的配送?采用配送的利弊在哪里?這是我要提出的問(wèn)題。
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