地鐵員工年度工作總結（精選10篇）

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的地鐵員工年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　地鐵員工年度工作總結 1

　　20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：

　　在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以"服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把"安全第一"放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德

　　只有從解決工程最現實的.問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持"服務無止境，滿意是標準"的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。

　　三、工作中的不足與今后的努力方向

　　和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產，平穩供氣。

　　在20xx工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　地鐵員工年度工作總結 2

　　光陰似箭，自從來到深圳地鐵7號線7305標項目部工作已經一年半了。在這段時間里，我收獲了很多，逐漸成長，當然也意識到自身還存在很多不足之處。只有總結經驗，才能進步，并發現自己的優缺點。以下是我對此年度工作的總結：

　　一、業務能力方面：前期的不足：

　　1、在某些施工細節上經驗不足。例如：

　　（1）在澆筑立柱樁時對空樁的控制掌握不夠，需嚴格把控混凝土澆筑的速度，首灌要迅速，隨后再減慢澆筑速度，同時需實時監測孔深以確�？諛渡疃�；

　�。�2）在地連墻成槽的過程中，需頻繁檢測泥漿性能，以便及時調整。在地連墻混凝土澆筑前填沙袋時，需注意填沙袋的方式。在外放區均勻放置沙袋時，務必確保施工人員只將沙袋放入外放區，禁止丟入鋼筋籠內。盡管這些操作看似簡單，但對地連墻的質量至關重要；

　�。�3）在基坑開挖過程中，要實時留意地連墻是否侵線及開挖標高控制。每完成一段開挖，需及時進行測量并進行支撐，以便及時處理。在頂板作業中，需嚴格控制墊層厚度和腳手架高度；此外，還需注意防水材料的鋪設要求、搭接，以及鋼筋的機械連接，確保各規格鋼筋的車死長度，搭接長度、錨固長度、數量及位置，預埋件的數量及位置，暗柱的`情況及鋼筋規格；還需審查梁的尺寸與要求，焊縫的焊接長度與飽滿度，以及模板的平整度；混凝土澆筑時的振搗、快插慢拔及標高控制，澆筑后養護；預留孔洞的配筋及位置等。這些施工細節必須及時總結并發現問題，以避免主觀錯誤的重復發生。

　　2、報檢和驗收時存在延誤的問題，且有些整改未能做到及時，程序上也有小錯誤，如前道工序驗收未完成，后道工序尚未準備。雖然之后能及時糾正，但這些小錯誤反映出現階段我們年輕技術員在施工中未能嚴格遵循程序，以后工作的規范性將顯得尤為重要。

　　3、現場工作考慮不周，未及時向領導反饋，導致一些不必要的麻煩。作為年輕技術員，應從多個角度思考現場工作問題，并多向有經驗的領導和師傅學習，對于首次接觸的施工問題，更要廣泛聽取他們的意見。

　　4、交接班時細節不明確，有時由于白班和夜班之間的信息傳遞不暢，使得工作未能按要求完成。因此，我們必須在日常工作中養成良好的交接班習慣，涉及多個部門的施工作業和施工資料，也需及時進行溝通，確保口頭和書面技術交底的完整性。

　　5、施工日志記錄不夠詳細。作為技術員，我們需高度重視施工日志的記錄，每天的總結能幫助我們了解施工情況與進度，為后續工序安排提供便利，有助于及時發現問題并提前計劃，將自身的任務做好。

　　6、現場的交底有時不到位，班組作業協調不夠，這就要求每位技術員必須具備高度責任心，在自己負責的工作上確保質量和數量。

　　二、交際協調方面：與施工隊的溝通協調經驗不足。

　　在不斷的溝通與磨合中我已經取得了較大進步，但在后續遇到問題時依然需要及時配合解決。相信在今后處理問題時，會有更快的進步；在不同部門之間的溝通協調也需要不斷加強，工作時要更積極主動。

　　三、學習方面：

　　1、學習主動性不足，遇到問題沒有及時請教；

　　2、缺乏總結，圖紙理解不夠深入；

　　3、方法欠缺，沒有充分利用各方面資源。未來需加強學習，制定計劃，確保當天事務當天完成，在整理資料中培養細心習慣，尤其是在施工現場，需善于發現問題并迅速改正。

　　四、吸取20xx年的教訓，為了在20xx年取得更好的成績，減少返工，推動自身提高。我提出以下建議：

　　1、在開展工作前必須做好充分的準備；

　　2、進行主體施工時，需認真負責、嚴肅對待，從全局出發，確保管理到位；

　　3、做好各項技術交底工作；

　　4、不可因年輕氣盛而忽略人際關系管理。

　　通過總結過去的工作，識別不足之處，以便在今后工作中加以改正，同時也需多閱讀，不斷學習規范及相關文件，掌握專業知識，提高工作能力，增強責任感，及時完成個人工作。

　　總之，在未來的工作中，我將不斷總結反省，激勵自己，同時提高自身素養與業務水平，以適應時代與企業的發展，不斷進步，為深圳地鐵7號線7305標項目的建設貢獻力量。

　　地鐵員工年度工作總結 3

　　我是地鐵人，20xx年xx月xx日正式向地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天工作都有100倍的精神。認真負責的主動學習，學習思考，積累經驗，讓自己在地鐵里快速成長，是我的主要目標。以上是我的年終個人工作總結：

　　一、積極適應，做好地鐵工作

　　如果你想改變它，你應該先適應它。隨著地鐵運營準備的不斷深入，盡快熟悉新工作，學會不斷調整自己，努力糾正與新工作環境不協調、不和諧的事情。注意總結經驗，及時分析研究工作階段結束或任務完成后的利弊，總結經驗，吸取教訓，探索規律，為今后的工作鋪平道路，事半功倍。

　　二、端正態度，努力為地鐵乘客服務

　　作為基層地鐵員工，我們直接與乘客打交道。我們應該始終堅持乘客第一、服務第一的原則。為了打造一個好的地鐵服務品牌，我們是最好的基石。每個工作人員都需要考慮乘客是否滿意，是否接受。服務永無止境，只有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，努力為乘客創造最好的服務，努力打造南京地鐵的優質服務品牌，這是我們都需要努力的方向和目標。

　　三、要有所作為，發揮應有的作用

　　我必須在我的'崗位上盡我最大的努力，有所作為，以贏得領導對我的信任。同時，注重團結，與同事建立良好的關系，用自己的真誠和熱情感動人，團結人。

　　地鐵員工年度工作總結 4

　　20xx年轉眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自身的力量。

　　隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏�，F在車站工作已步上正軌，望著運營結束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。

　　一、思想政治與職業道德培養與提升

　　1、思想政治：愛黨愛國，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法法，認真學習法律知識。

　　2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務第一”的理念要求、定位自身，以最飽滿的熱情、最不錯的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的'窗口，是鑄造企業品牌、人文底蘊的重要硬件，只有站務人員優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下不錯印象與口碑。

　　3、愛崗敬業：作為運營團隊的一員，我有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作；對自身完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

　　二、業務技能總結

　　在經過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：

　　1、盯控車站行車狀況，保證行車工作安全、有效進行。

　　2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置了然于心，保障工作順利進行。

　　3、利用CCTV監控系統對車站全局進行實時、全方位監控；對重點安全位置加強把控，杜絕事故發生；在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。

　　4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，并盡快通知相關人員。

　　5、監視車站設備情況，發生故障時，對簡單故障能做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，保證故障盡快恢復，保證車站工作順利進行。

　　6、在突發情況中，能按照相關規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現場情況記錄、反映上級領導及調度部門，供其參考。

　　7、積極學習上級下發文件、教材、規章，領會相關精神，以提升自身業務水平，對公司規定做到令行禁止；對自身崗位相關的規章，如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自身必須掌握；同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。

　　8、能認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。

　　三、工作態度評價

　　本人在工作期間，能嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指導，同時團結同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放到第一位，小事避免、大事推后。本著嚴謹、負責的態度完成每一項工作與挑戰。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規定著裝。

　　四、存在問題與不足

　　這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改善。例如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠徹底；自身業務水平還需加強；個人修養還需培養，減少自身的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自身的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中健全提升自身。

　　3、繼續提升自身修養，加強為乘客服務的宗旨意識，努力使自身成為一名優秀的員工。

　　地鐵員工年度工作總結 5

　　時間過得很快，來到深圳地鐵7號線7305標項目部工作已有一年半了。在這段時間里收獲了很多，慢慢的在成長，當然還存在很多的不足。有總結才有進步，才能發現自身的優缺點�，F將我今年的工作總結如下：

　　一、業務能力方面：

　　1、對有些部位的施工細節不熟練。例如：

　　1）在澆筑立柱樁時對空樁的控制，嚴格控制混凝土澆筑的速度，首灌要快，然后再放慢澆筑速度，實時測量孔深以控制空樁深度；

　　2）在地連墻成槽的過程中要勤測泥漿的性能，以便及時調整，在地連墻澆筑混凝土前填沙袋的這道工序中一定要注意丟沙袋的方法，在外放區填沙袋的時候要均勻，丟的過程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區，嚴禁丟入鋼筋籠內，這兩道工序看似簡單，但要對地連墻的質量是至關重要的；

　　3）在基坑開挖的施工作業中，要實時關注地連墻是否侵線以及開挖標高的控制，每開挖出一段就要及時跟進測量及支撐，以便及時處理，在頂板作業過程中控制好墊層厚度，腳手架高度；防水材料的鋪設問題，搭接要求滿足規定。尤其是鋼筋制安過程中鋼筋的機械連接，各種規格的鋼筋車死長度的控制，鋼筋的搭接長度必須滿足規范要求，鋼筋的錨固長度、鋼筋數量及位置，預埋件的位置及環框梁數量，暗柱的位置、數量以及鋼筋的規格；梁的尺寸及要求；焊縫的焊接長度及飽滿度；模板的平整度；澆筑混凝土時的振搗，快插慢拔及標高控制，澆筑完成后的養護；預留孔洞處的配筋及尺寸位置等等。這些施工中的細節問題都要及時總結及時發現，避免每一次的主觀錯誤。

　　2、有時候報檢不及時，以及驗收時需要整改的部分未能及時整改，在程序方面有些小錯誤，上道工序正在驗收而下道工序未能及時準備等，不過在后期都能及時改正。這樣的小錯誤也反映出我們年輕技術員在平時施工中沒有嚴格按程序施工，這在我們今后的工作重要嚴格規范遵守。

　　3、對現場的一些工作考慮不到，有些工作沒有及時上報給領導，導致一些沒必要的麻煩。對于現場的工作，我們年輕技術員要學著多角度的考慮問題，而且要多向經驗豐富的領導、老師傅學習，對于初次接觸的施工問題要多方面聽取他們的意見。

　　4、現場工作交接班不清楚，有時候由于白班和夜班之間沒有及時交接清楚導致工作沒有按要求完成，在這個問題上我們在平時的工作中一定要養成現場交接班的習慣，對于施工作業、施工臺帳及資料有涉及到多個部門要及時溝通，做好口頭與書面的技術交底。

　　5、施工日志記錄有些地方不夠詳細，對于施工日志我們技術員要足夠重視，做好每天的記錄可以了解整個施工的情況和進度，有便于我們以后對下道工序的安排，可以及時發現問題，提前計劃，把自身分內的事情做得更好。

　　6、有些現場交底不到位，有時候跟班作業不到位，這就需要我們每個技術員要有高度的責任心，對于自身分內的'事情一定要按質按量的完成。

　　二、交際協調方面：

　　和施工隊交流協調缺乏經驗。在不斷的交流磨合中還是進步較大，在后期中有問題還是可以及時配合解決。相信在以后的處理問題中可以不斷進步；在和部門之間的交際協調方面也需要不斷的加強，做事要更加主動。

　　三、學習方面：

　　1、學習不夠主動，遇到問題沒及時請教。

　　2、缺少總結，圖紙看得不夠仔細。

　　3、缺乏方法，沒充分利用各方面的資源。后期要加強學習，制定計劃，當天的事情。

　　即日完成，在做資料中養成細心的習慣，尤其在施工現場中，要善于發現問題并及時改正。

　　四、吸取20xx年的失�。�

　　為了我能在20xx年取得更好的成績、減少返工，使自身自我健全。我做出如下建議：

　　1、在各項工作開展前必須準備工作要到位。

　　2、進行主體施工的、一定要認真、嚴肅、從大局著想，管理一定要到位。

　　3、做好各項技術方面的交底。

　　4、不能年輕氣盛、搞好人際關系。

　　通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及關于文件資料，掌握好專業知識，提升自身的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自身并充實能量，提升自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，不斷成長，為深圳地鐵7號線7305標項目建設而努力。

　　地鐵員工年度工作總結 6

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年在車隊領導和同事們的支持幫助下，我在“思想上”、“學習上”、“工作上”都取得了很大的進步，新的一年意味著新的起點和挑戰，我決心在新的一年里繼續努力工作，在自己的崗位上做出自己的價值。

　　20xx年總結：

　　1、努力提升，逐步完善自己

　　回顧過去的一年，雖然忙碌，但也充實。雖然單調，但也收貨頗豐。從事站務工作有一年多的時間，從初始對站務工作的懵懂，到現在已經很熟練地去操作各種調度軟件，這其中付出的努力，讓我受益匪淺。為了能讓駕駛員有個干凈、舒適的休息環境，每天上班我會提前半小時來到工作崗位上，對辦公地點進行清洗打掃。每當有駕駛員拿著乘客丟失的物品交上來時，我會積極主動去聯系失主，保證撿到物品原數奉還。

　　2、恪盡職守，嚴格要求自己

　　在工作中我嚴格要求自己，嚴格遵守“方便乘客、提高效益、均勻平衡、靈活調度”的原則。在行車計劃指導下，使運量在時間、方向及斷面等因素上取得平衡一致的調度效果。每天嚴格按照線路實際運營情況，將運營信息按照要求錄入運營調度系統。當線路出現臨時情況或客流發生變化時，我積極采取措施，嚴格執行公司規定，確保車輛平穩調度。

　　3、服務花博，真誠奉獻自己

　　9月28日—10月27日是常州舉辦花博會的日子，公交共開辟了三條專線，而我負責淹城二號專線，淹城二號專線是客流量最多的.一條線路，平均二十分鐘就要發一輛車，每逢周末客流量更是猛增。面對這樣強度的工作量，雖然很累，但是看著每個乘客能平安高興地乘上駛向花博會的專車，瞬間讓我心里邊覺得充滿了幸福感，疲憊感也就煙消云散了。

　　20xx年目標：

　　1、提高服務意識，保證行車安全

　　公交作為一個服務行業，作為一名工作在一線的站務人員，必須具有很高的主動服務意識。在工作中，及時督促駕駛員注意行車安全，在雨、雪、冰凍等惡劣天氣下，及時通過調度短信平臺向線路車輛發送預警信息，通知駕駛員減速慢行、注意行車安全。當線路車輛發生誤點脫檔時，應積極采取措施，靈活調度，確保車輛平穩調節。

　　2、立足本職工作，增強業務技能

　　新的一年，我將始終保持著良好的工作狀態，以一名高標準的站務員嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，始終保持學習，充實自身的專業知識，加強綜合素質。對待工作絲毫不能懈怠，加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心和事業心。

　　3、保持良好狀態，努力充實自己

　　良好的態度是做事的前提，我將繼續保持良好的工作態度，提高自己的服務水平，加強責任心，多向領導請教，不斷的提高自己，在基層站務工作中不斷充實自己，協調好與駕駛員和乘客的關系，當遇到行車特殊情況時，要積極向乘客做耐心解釋的同時，采取措施積極解決問題，為公交樹立良好的形象。

　　20xx年對我來說是充實忙碌的，但這讓我收獲了很多東西，但同時也看到了自己的不足，比如：主動學習的積極性還不高，思考問題還不夠全面，專業技能還需提高。在20xx年的工作中，我將繼續努力，嚴格要求自己，每天準時完成自己的任務，在完成工作的同時加強與工作相關的學習，努力提升自己，為公交的發展貢獻自己的力量。

　　地鐵員工年度工作總結 7

　　隨著城市化進程的加速，地鐵交通系統在城市交通中的地位越來越重要。為了更好地服務社會大眾，地鐵公司每年都要對自己的工作進行總結，以期為下一階段的工作打下良好的基礎。在本文中，我們將對地鐵公司的年度工作進行總結。

　　一、 運營管理優化

　　在過去的一年中，地鐵公司全面優化了運營管理流程，針對不同的管理工作進行了細致的規劃和貫徹。落實科學管理理念，大力推進信息化和智能化建設，為公司的管理工作提供了有力的支持和保障。

　　二、 環境衛生整治

　　地鐵站點是城市交通的重要組成部分，也是城市形象的重要窗口。在過去的一年中，地鐵公司加強了對站點環境衛生的管理，加大了清潔力度，提高了環境衛生質量。通過教育和宣傳活動，增強了乘客的環保意識，有效打造了一個干凈整潔、文明有序的地鐵環境。

　　三、 安全保障再升級

　　地鐵交通系統是社會公共安全的重要組成部分，安全問題關乎著千萬乘客的生命財產安全。在過去的一年中，地鐵公司全面升級了安全保障體系，加強了對列車、站點、設備的安全管理和維護。建立了緊急應變機制，及時處理各類突發事件，提高了地鐵交通系統的安全保障水平。

　　四、 服務水平提升

　　乘客是地鐵公司的重要客戶，提高服務水平，為乘客提供貼心服務是地鐵公司的一項重要工作。在過去的一年中，地鐵公司積極推進“服務創新”戰略，加強了對乘客服務的管理，建立了完善的服務體系，推行無障礙服務，全面提升了服務質量和乘客的.滿意度。

　　五、 社會責任兌現

　　地鐵公司是一家負責任的企業，除了經營活動，還要承擔社會責任。在過去的一年中，地鐵公司積極履行社會責任，開展了一系列公益活動，為城市文明建設和道路安全保障做出了積極貢獻，贏得了社會各界的尊重和稱贊。

　　綜上所述，地鐵公司在過去的一年中，通過全面優化管理、環境衛生整治、安全保障再升級、服務水平提升、社會責任兌現等一系列工作，確立了穩健發展的基礎，為未來的發展奠定了良好的基礎。我們相信，在未來的日子里，地鐵公司將繼續秉持“科學管理、服務創新、為人民服務”的企業宗旨，不斷提高服務水平和管理水平，為社會承擔更多的責任和義務。

　　地鐵員工年度工作總結 8

　　20xx年立刻過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的將來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：

　　在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以平安為基礎質量為中心做好本職工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把平安第一放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　�。ㄒ唬�強化形象，提高自身素養。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和熬煉，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探究中使自己在業務上有所提高。

　　（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的'重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

　　二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德

　　只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿足，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持服務無止境，滿足是標準的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和托付人搭建溝通的橋梁。注意維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注意做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面，我都能夠嚴于律已。

　　三、工作中的不足與今后的努力方向

　　和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我還得仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好，確保平安生產，平穩供氣。

　　在20xx工作中，我將發揚成果，克服不足，以對工作高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關切同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　地鐵員工年度工作總結 9

　　彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但，在領導和同事們的幫助下，我的工作能力有了較大的提升。展望未來，為了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現將20xx年度的`工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業。與每位同事團結合作，能正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學習的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提升自己的政治水平和業務水平。遵守部門各項規章制度，服從部門的各項工作安排。

　　二、業務工作方面

　　不斷向先進同事學習，以他們為榜樣，做到愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項工作。一年來，在部門領導及同志們的關心幫助下。

　　三、組織紀律方面

　　今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不但是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提升對自身的要求，保證紀律嚴明，作風過硬。

　　四、本人今后的努力方向

　　回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：

　　首先是學習不夠。當前，以便捷交通為基礎的民航事業迅速發展，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰，自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。

　　第二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

　　針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：

　　首先是加強理論學習，進一步提升自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，加強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力；

　　第二是加強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提升工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

　　第三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進同事學習，不斷豐富與旅客之間的關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提升行政執法效率，真正成為一名優秀的安檢員。

　　生活總在執著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改善—再反思—再改善的過程中不斷的發展健全的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！

　　地鐵員工年度工作總結 10

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉眼間就要過去了，回顧這么這一年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在地鐵運行一線上班，從最初一名普通值班員晉升值班站長，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力。這一年，我和同志們一起生活、學習和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！現將一年的工作總結如下：

　　一、努力提高自身素質，完善自我

　　工作中我一直在各個方面嚴格要求自己，努力提高自己，我針對自己的本職工作進行了學習，注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自己知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業務知識。保持飽滿的精神和愉悅的情緒，要求自己上進，排除消極被動的思想，同時充分調動起全站人員的工作積極性。在這一年中，客流不斷地增大，為更好的滿足乘客的服務需求，只有不斷地提高自身的業務水平和綜合素質，以地鐵交通的安全運營為己任，想乘客之所想，急乘客之所急，才能為乘客提供優質的服務。

　　二、恪盡職守，真抓實干，做好分管工作

　　作為一名地鐵值班站長，我要能夠清楚地了解車站應急物品的存放地方和使用方法，在平時工作中能夠組織車站行車、客運工作，確保車站行車安全。觀察車站客流情況、站臺列車到發情況及車站站務人員的在崗情況。

　　需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監督。同時負責對保潔、護衛、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。

　　每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發現問題立即匯報并組織整改。

　　負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執行公司的票務規章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。

　　負責本班的安全生產工作。當車站發生突發事件、事故時負責牽頭處置。在車站發生異常情況或突發事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。

　　三、強化思想建設，堅持工作作風

　　今年里，自己堅持嚴格按照上級要求規定開展工作、規范行為，在日常工作中堅持嚴格要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀守法的模范，為職工樹立好榜樣。另一方面，我加強與全站人員，特別是一線職工的溝通，懇切地征求大家的意見和建議，時時發揮職工群眾的監督作用，虛心接受意見，落實整改措施。大家都可以提建議，都是為了地鐵工作能夠更好地開展。我想，要做好民眾服務工作需要就是“三心”——責任心、細心和耐心。工作上的事，不管事大事小，要么不做，要么就認真做、仔細做、負責任地去做，把它做到最好，你才能得到你所想要的收益。

　　四、主要存在問題

　　我雖然在這個職位上取得了一定成績，但距離上級的要求和職工的期望，還存在著一定的差距，工作中還存在著許多不足：一是工作的細致入微和精益求精成都不夠，工作中想辦法，出點子不夠積極，創新工作做得不到位。二是對自己的要求標準不是夠高，如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠徹底。三是個人能力和個人修養還需要進一步加強，減少自己的`急躁情緒，端正自己的工作態度。對此，自己將在今后的工作中加以克服糾正，做到以下幾點，并且也希望大家給予監督、指正：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕急躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　3、繼續提高自身修養，強化為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的員工。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，為此，我將更加勤奮地工作，刻苦地學習，努力提高文化素質和各種工作能力，力爭打開一個新的工作局面。

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