2016消費者權益日活動總結
每年的3月15日是“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day) ，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。下面是2016消費者權益日活動總結，供大家閱讀參考!
2016消費者權益日活動總結一
XX縣工商局、消費者協會緊緊圍繞“消費與民生”年主題，按照自治區、XX市工商局和消費者協會關于開展20**年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的安排部署，集中開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。現將活動情況總結如下:
一、精心組織籌劃，大力宣傳主題，營造輿論聲勢
首先，接到自治區工商局、消費者協會《關于開展2011年“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動的通知》后，XX縣工商局領導班子帶頭學習文件精神，及時召集各科所長召開專題會議，研究部署了“3·15” 活動內容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標和要求，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎。其次，各科、室、工商所、消協分會組織干部職工認真學習“消費與民生”年主題宣傳提綱，明確活動主題涵義、指導思想、真正目的，增強了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費環境，維護消費者合法權益的歷史使命感和責任感。再次，各工商所、消協分會積極行動起來，深入到企業、商場、市場、景區、學校、城鎮社區、街道和農村集市重點宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、誠信教育以及“消費與民生”年主題的主要內容、涵義，為廣大企業員工、商場營業員、農民群眾、學生、社區群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、完善制度，建章立制，嚴格規范農資市場經營行為
為了確保全縣農資商品的使用安全，打擊假劣農資坑農害農的不法行為，積極服務“三農”，推進新農村建設，我局專門成立了“紅盾護農”行動領導小組，制定下發了《中寧工商局2011年“紅盾護農”行動實施方案》;充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營造農資市場輿論氛圍;嚴把農資經營者的市場準入關、商品質量關、進貨關，對農資商品實行抽檢、備案。截止目前，共備案化肥42個品種，抽樣送檢化肥27個品種，督促指導2家種子批發企業設立了種子留樣專柜，對12個批次不同品種的種子進行了留樣備查;積極支持引導經營戶進行連鎖經營，實行統一配送，確保了上市農資商品的質量;完善農資市場長效監管機制，在農資經營戶中全面推行“一賬通”制度。各工商所與全縣282戶農資經營戶簽訂了《農資商品質量安全責任書》，并對農資產品購進、倉儲、銷售等環節進行全程跟蹤監督;充分發揮農村12315消費維權網絡的作用，及時與各村信息員(聯絡員)溝通信息，切實快捷地為農民群眾解決農資消費糾紛，從而保證了農民利益。
三、采取有力措施，大力開展“產品質量和食品安全專項整治”活動
自 2月份 ，我局加大了對農村食品市場的監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經營食品等違法行為，檢查經營戶1520戶(次)，取締無照經營3戶，查處各類違法違章案件1件;沒收過期變質食品、劣質商品1個大類22個品種5公斤。
四、中寧工商開展紀念3·15中學生“消費與民生”主題辯論賽
三月十四日，縣工商局、教育體育局、消費者協會結合紀念第29個“3·15”國際消費者權益日，在中寧中學會議室開展了中學生“消費與民生”主題辯論賽。辯論賽包含“消費與誠信”、“消費與責任”、“消費與民生”三個方面的主題內容進行三場辯論賽。通過這次中學生辯論賽，豐富了消費教育知識，認知社會，感恩社會，教育青少年敢于承擔社會責任，維護社會公平與正義，培養文明修身、加強道德教育、樹立理想信念、建立人文法治，提升中學生社會綜合素質。也是給中學生提供一個鍛煉自身和教育的平臺，使中學生辯手機智犀利，默契配合，充分展現我縣中學生琢學、踐實、勵志、創新的良好精神風貌。
辯論賽設置紀念3·15中學生“消費與民生”辯論賽集體優勝獎、組織獎、中學生辯手優勝獎和紀念獎，辯論賽由專業老師現場打分評獎。通過中學生的精彩激烈辯論，中寧中學最終獲得紀念3·15中學生“消費與民生”辯論賽優勝獎，中寧一中獲得紀念3·15中學生“消費與民生”辯論賽組織獎，6名中學生獲得紀念3·15中學生“消費與民生”辯論賽優勝獎、12名中學生獲得紀念獎。比賽中縣工商局黨組書記、局長劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長黃華作了重要講話。
參加辯論賽的主要領導有縣委常委、縣政府副縣長郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志，縣政府副縣長黃華同志，縣政協副主席龐立忠同志，XX市工商局黨組成員。縣委宣傳部、團縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協、中寧中學、中寧一中的主要領導參加了辯論賽。
參加觀看大賽的有縣工商局的40名執法人員，中寧中學的120名同學、中寧一中的60同學感受了這場精彩生動、富有見解、思想新穎的辯論大賽，充分顯現了校園文化、工商文化，助推我縣文化建設、文明建設、健康、持續、繁榮發展。
五、以“3·15”國際消費者權益日為契機，開展有聲有色的宣傳咨詢活動
(一)以“五進”消費維權服務站為平臺，大力開展消費教育講座。堅持以黨的方針政策為指導，以推動全民消費教育為突破點，著力引導消費維權工作從受理投訴、事后補救向事前防范、引導消費方向轉變，圍繞消費理論、消費觀念、消費技能、消費方式、消費者權益保護等方面開展全民消費教育工程，爭取各級黨委、政府領導的支持，提高對社會消費的重視程度，加強對消費教育、維權工作的領導和分類指導，開展“關愛消費者”、“情系消費者”等行動, 建立相應的政策、體制和制度，逐步形成政府主抓、工商主辦、消協牽頭、企業配合、社會廣泛參與的多層次、多渠道的國民消費教育網絡，將我縣消費者權益保護工作推上一個新的發展臺階。XX縣工商局從3月1日開始，針對消費維權服務站群體不同特點，制作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文并茂的課件，指定專人到消費維權服務站進行講座。舉辦消費教育講座24場次，企業、商場、超市員工、市場管理人員共計1200余人聆聽了講座，增強了企業保護消費者合法權益的自覺性。
(二)舉行紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動。3月15日上午，我局XX縣消協聯合衛生、質檢等行政執法部門和供電、電信等企業在縣城富康廣場設立大型“消費與民生——20011年3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動主會場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰場市場分別設分會場，展開大規模的宣傳咨詢服務活動。共設立受理投訴臺5個、咨詢服務臺15個、假冒偽劣商品展示臺24個;設置擺放拱門 13個;懸掛橫幅80條;張貼標語162條;發放宣傳資料15000 余份;接待咨詢群眾800 余人次。宣傳咨詢活動結束后，將收繳的54 余個品種，價值2.45萬元的假冒劣質食品、化妝品、農資產品予以了集中銷毀。
(三)充分發揮12315消費者申訴舉報網絡的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調解消費者糾紛，切實做好消費者權益保護工作。“3·15”活動期間共接到消費者申訴20 件，已調解23件;舉報3件，處理3 件，為消費者挽回經濟損失5647元。3月14日、15日兩天，按照區局要求認真做好了12315熱線值班，及時受理轉辦區局12315指揮中心分派申訴12件。
通過一系列有組織有意義的活動，有效地宣傳、深化了“消費與民生”年主題，使廣大消費者、社會各界進一步了解了“3·15國際消費者權益日”宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權、構建和諧的良好氛圍，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進消費者權益保護工作奠定了堅實的基礎。
2016消費者權益日活動總結二
3月15日，XX區局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務，現場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，XX區局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。XX區局與XX區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規格共計2356.3條，煙絲1640千克。
三、活動效果
活動當地，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
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