【推薦】個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年上半年我單位各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在xx期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的'同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開(kāi)業(yè)期間日常工作
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)單位辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我單位職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、迎接單位評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我單位帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照單位部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
三、在上半年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回單位各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個(gè)人工作總結(jié)2
一、財(cái)務(wù)報(bào)表，特別是其中的資產(chǎn)負(fù)債表將變得更長(zhǎng)、更復(fù)雜和更難以理解
財(cái)務(wù)工作報(bào)告的中心可從收益表轉(zhuǎn)向資產(chǎn)負(fù)債表財(cái)務(wù)工作報(bào)告首先起始于資產(chǎn)負(fù)債表。在初期，資產(chǎn)負(fù)債表似乎一直優(yōu)先于收益表。在世紀(jì)初，由于所得稅日益成為企業(yè)的一項(xiàng)重要費(fèi)用項(xiàng)目，人們也更加熱衷于采用長(zhǎng)期融資形式取得資金，而長(zhǎng)期融資的保障程度更多地依賴于企業(yè)創(chuàng)造盈利的能力。
因此，收益表成為人們更為關(guān)心的對(duì)象。然而，近年來(lái)這種趨勢(shì)有所改變。例如，在美國(guó)已有跡象表明，資產(chǎn)負(fù)債表將重新成為財(cái)務(wù)工作報(bào)告的中心。美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)在號(hào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則公告所得稅會(huì)計(jì)中，把各個(gè)會(huì)計(jì)期間所得稅的攤銷方法由遞延法改為負(fù)債法。前者為了保證收益表的相對(duì)真實(shí);后者則重視資產(chǎn)負(fù)債表的可靠性。此外，其號(hào)準(zhǔn)則公告職員養(yǎng)老金和第號(hào)準(zhǔn)則公告租賃會(huì)計(jì)等也都以資產(chǎn)負(fù)債表為中心。其結(jié)果是，資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目將不斷增加，如退休無(wú)形資產(chǎn);收益表上揭示的收益將有更大的變動(dòng)性。
1、多種計(jì)量基礎(chǔ)并用，但將越來(lái)越多地采用現(xiàn)行價(jià)值或市場(chǎng)價(jià)值
由于環(huán)境和財(cái)務(wù)工作報(bào)告目標(biāo)的變化，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式，特別是歷史成本，顯示出一定的局限性，而尋找理想的替代方案又非指日可待。因此，未來(lái)的財(cái)務(wù)工作報(bào)告將采用折衷的方法即：混合使用兩種或兩種以上的計(jì)量基礎(chǔ)例如，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)下屬會(huì)計(jì)與審計(jì)計(jì)量委員會(huì)在年度報(bào)告中指出：
基于歷史成本的局限和有限相關(guān)性，在盡可能的情況下應(yīng)盡可能采用某種形式的市場(chǎng)價(jià)值，它還認(rèn)為，財(cái)務(wù)證券是以市場(chǎng)價(jià)值為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)模式的首要選擇對(duì)象。因?yàn)閷?duì)這些項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，利用相關(guān)性和可靠性來(lái)衡量，將傾向于選擇以非歷史成本為基礎(chǔ)的模式。英格蘭和威爾士特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和蘇格蘭特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在年發(fā)表的《財(cái)務(wù)報(bào)告的未來(lái)模式》中指出：為了反映各自的特征，資產(chǎn)和負(fù)債將采用折衷的方法進(jìn)行計(jì)價(jià)。
美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)、英格蘭和威爾士特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)和蘇格蘭特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)都把相關(guān)性視為選擇財(cái)務(wù)工作報(bào)告計(jì)量基礎(chǔ)的首要標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)指出：在選擇財(cái)務(wù)工作報(bào)告的計(jì)價(jià)基礎(chǔ)時(shí)，我們將首先考慮相關(guān)性問(wèn)題。數(shù)據(jù)的可靠性固然重要，但不相關(guān)數(shù)據(jù)的可靠性對(duì)任何人也沒(méi)有用處。
這樣，財(cái)務(wù)工作報(bào)告的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是：一方面，財(cái)務(wù)工作報(bào)告將同時(shí)混合使用多種計(jì)量基礎(chǔ)，即不同資產(chǎn)和負(fù)債項(xiàng)目采用不同的計(jì)量基礎(chǔ);另一方面，由于對(duì)決策有用性的重視，在條件成熟時(shí)市場(chǎng)價(jià)值或現(xiàn)行價(jià)值將逐漸形成一套獨(dú)立的會(huì)計(jì)與報(bào)告模式。因此，可能形成歷史成本模式與現(xiàn)行價(jià)值模式并存的局面。
2、未來(lái)財(cái)務(wù)計(jì)量的側(cè)重點(diǎn)可能發(fā)生變化
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)量往往集中于每股盈利、資產(chǎn)報(bào)酬率或業(yè)主權(quán)益報(bào)酬率，未來(lái)財(cái)務(wù)計(jì)量將集中對(duì)股東價(jià)值的計(jì)量。股東價(jià)值是由美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)拉帕波特在年出版的《創(chuàng)造股東價(jià)值》中指出的一個(gè)新概念，它包括價(jià)值增長(zhǎng)的持續(xù)性，銷售增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)毛利率、所得稅率、營(yíng)運(yùn)資本投資、固定資產(chǎn)投資和資本成本。股東的價(jià)值可能與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)量差距懸殊。
3、收益表將趨于反映全面收益，或分化成兩個(gè)報(bào)表年月，美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)頒發(fā)第號(hào)概念公告《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表要素》，把全面收益列為財(cái)務(wù)工作報(bào)告的十個(gè)要素之一。這一概念已日益獲得人們的承認(rèn)和擴(kuò)展。傳統(tǒng)的收益表將逐漸成為全面收益表。例如，加拿大會(huì)計(jì)準(zhǔn)則行政當(dāng)局在年頒發(fā)的《財(cái)務(wù)報(bào)告概念結(jié)構(gòu)》中就把收益表改為全面收益表。
英格蘭和威爾士特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等在年發(fā)表的《財(cái)務(wù)報(bào)告的未來(lái)模式》中，把利得表作為一個(gè)單獨(dú)的報(bào)表加以推薦。該報(bào)表用以反映報(bào)告主體財(cái)務(wù)財(cái)富的變化，它包括：反映在收益表上的經(jīng)營(yíng)利得;由于非經(jīng)營(yíng)因素影響，對(duì)有形資產(chǎn)(不動(dòng)產(chǎn))進(jìn)行重新評(píng)估而產(chǎn)生的其他價(jià)值變化;年終對(duì)無(wú)形資產(chǎn)重新評(píng)估而產(chǎn)生的價(jià)值變化。
4、增加對(duì)現(xiàn)金流動(dòng)表的重視
繼美國(guó)正式把現(xiàn)金流動(dòng)表列為企業(yè)的對(duì)外財(cái)務(wù)工作報(bào)告之后，世界上其他國(guó)家和地區(qū)紛紛加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流動(dòng)表的`研究和采用。例如，上述英國(guó)《財(cái)務(wù)報(bào)告的未來(lái)模式》就建議把現(xiàn)金流動(dòng)表列為企業(yè)的對(duì)外財(cái)務(wù)工作報(bào)告。
增值表將與收益表同時(shí)成為備選的收益披露方式，或兩個(gè)報(bào)表同時(shí)并存年，德國(guó)頒發(fā)的公司法率先把增值計(jì)量引入公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告。它是通過(guò)把產(chǎn)成品和在產(chǎn)品存貨增加或減少以及在報(bào)告期內(nèi)資本化的其他費(fèi)用加到銷貨凈額上，得出在收益表中首行列示的總成果或總產(chǎn)出量度。年，英國(guó)頒發(fā)的《公司報(bào)告》，也明確地建議各種企業(yè)提供有關(guān)增值的計(jì)量和報(bào)告。美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)最近也建議把增值表列為財(cái)務(wù)工作報(bào)告的組成部分。由于增值表所提供的信息對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)管理很有幫助，越來(lái)越多的國(guó)家可能把傳統(tǒng)收益表擴(kuò)大為增值表，或把增值表單獨(dú)作為對(duì)外提供的一種財(cái)務(wù)工作報(bào)告。
5、財(cái)務(wù)報(bào)表備注的內(nèi)容將日趨增加
由于報(bào)表內(nèi)容日益復(fù)雜化，表內(nèi)已無(wú)法包容更多的信息，而表內(nèi)某些信息若不加以必要的說(shuō)明或補(bǔ)充又難以理解。因此，表外備注的內(nèi)容必將不斷增加。備注可能反映的信息類型包括：有助于理解財(cái)務(wù)報(bào)表的重要信息;采用與報(bào)表不同基礎(chǔ)編制的信息;那些可以反映在報(bào)表，但基于有效交流的原因而披露在其他部分的信息;用于補(bǔ)充報(bào)表信息的統(tǒng)計(jì)信息等。
二、其他財(cái)務(wù)工作報(bào)告手段將不斷增加并發(fā)揮日益重要的作用
由于傳統(tǒng)報(bào)表受到種種限制，首先要遵循公認(rèn)會(huì)計(jì)原則，披露的信息必須經(jīng)過(guò)確認(rèn)、計(jì)量和記錄的程序取得，這就使它的發(fā)展不能不帶有一定的局限性。隨著財(cái)務(wù)工作報(bào)告目標(biāo)向決策有用性傾斜，為了滿足使用者新的信息需求，其他財(cái)務(wù)工作報(bào)告手段將發(fā)揮日益重要的作用。在未來(lái)，其他財(cái)務(wù)工作報(bào)告手段可能包括：差別報(bào)告、概括性報(bào)告、預(yù)測(cè)報(bào)告、管理人員的分析與討論、職員報(bào)告、社會(huì)責(zé)任報(bào)告等等。
1、差別報(bào)告
差別報(bào)告是指為不同使用者或使用者集團(tuán)所提供的內(nèi)容(或在時(shí)間上)有差別的財(cái)務(wù)工作報(bào)告。由于使用者的信息需要和獲取信息的權(quán)力(途徑或方式)各不相同，某些特定使用者或使用者集團(tuán)已不滿足通用的財(cái)務(wù)工作報(bào)告了。因此，企業(yè)可能有選擇地有重點(diǎn)地對(duì)外披露某些使用或者使用者團(tuán)體特殊需要的信息。例如，主要債權(quán)人收到的信息往往比股票更為詳細(xì)和及時(shí);債券評(píng)估機(jī)構(gòu)收到的信息也往往比年度報(bào)告更為詳細(xì)，等等。通過(guò)差別報(bào)告，企業(yè)既可滿足特定使用者或使用者團(tuán)體的特殊信息需要，又可避免因廣泛對(duì)外披露而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。基于上述優(yōu)點(diǎn)，差別報(bào)告必將成為企業(yè)對(duì)外財(cái)務(wù)工作報(bào)告的一個(gè)重要手段。
2、概括性報(bào)告
從某種意義上說(shuō)，概括性報(bào)告也是差別報(bào)告的一種形式。它也是以針對(duì)不同使用者不同信息需要為出發(fā)點(diǎn)的。由于現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)工作報(bào)告變得越長(zhǎng)、越復(fù)雜和越難以理解，財(cái)務(wù)工作報(bào)告的信息過(guò)量反而使重要的信息模糊化。此外，在財(cái)務(wù)報(bào)告使用者中，有一些使用者(如財(cái)務(wù)分析專家、投資經(jīng)紀(jì)人等)由于擁有豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，因而有可能與必要分析和利用詳細(xì)和復(fù)雜的信息。但比較大量的使用者對(duì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告的理解與利用能力有限甚至十分有限，他們也沒(méi)有必要全面掌握財(cái)務(wù)工作報(bào)告的全部?jī)?nèi)容，這些使用者團(tuán)體包括分散在社會(huì)各階層的普通股東。這樣，又產(chǎn)生了對(duì)新型報(bào)表的需要。這種報(bào)表應(yīng)能反映財(cái)務(wù)工作報(bào)告中需要掌握的最基本和最重要的信息，即所謂概括性報(bào)告。那些需要詳細(xì)信息的使用者仍可通過(guò)通常的財(cái)務(wù)工作報(bào)告而獲得所需的信息。概括性報(bào)告的主要格式可以包括：廣泛利用圖形等代替財(cái)務(wù)報(bào)告的某一部分;保留財(cái)務(wù)工作報(bào)告和報(bào)告的各個(gè)部分，但進(jìn)行大量的濃縮;廣泛修改，擴(kuò)大使用董事長(zhǎng)或總經(jīng)理報(bào)告和簡(jiǎn)短的專題分析;等等。
財(cái)務(wù)工作報(bào)告的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是，除了繼續(xù)對(duì)外提供傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作報(bào)告外，還提供概括性報(bào)告。然而，完整的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告可能是作為附錄形式出現(xiàn)的。這種做法既可使企業(yè)遵循有關(guān)財(cái)務(wù)工作報(bào)告的有關(guān)規(guī)章制度，又可使那些只需簡(jiǎn)單瀏覽財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者獲得一些概括性的信息，以便對(duì)情況有一個(gè)大致的了解。
個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年以來(lái)，我主要從事xx賓館前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí)，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái)，在工作中積極主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù)，針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)咨詢清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人“高興而來(lái)，滿意而歸”。 前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并不一定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，再次征求客人意見(jiàn)，彌補(bǔ)其他同事或部門(mén)的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對(duì)賓館方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的'工作中取得了一定的成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
1.急客人之所急，想客人之所想。
(每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對(duì)不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!)
2. 對(duì)顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。)
3.不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的承諾。
(當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問(wèn)題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)
3.考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意。
(前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門(mén)或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。)
4.不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
(不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛(ài)這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護(hù)理隊(duì)伍，深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同，門(mén)診全程快準(zhǔn)、無(wú)憂，手術(shù)室溫馨、無(wú)懼，供應(yīng)室收送及時(shí)，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5·12開(kāi)展服務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽，評(píng)選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對(duì)調(diào)查中反應(yīng)的突出問(wèn)題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善
針對(duì)XX年護(hù)理一級(jí)質(zhì)控相對(duì)薄弱問(wèn)題，20xx年初護(hù)理部及時(shí)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，確定20xx年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長(zhǎng)參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護(hù)理部每月對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。參照標(biāo)準(zhǔn)：整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制改善記錄，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理核心制度
針對(duì)20xx年底檢查中出現(xiàn)問(wèn)題，20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)職責(zé)護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護(hù)理工作持續(xù)改善的突出問(wèn)題是：
1、沒(méi)有目標(biāo)計(jì)劃；
2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒(méi)有落實(shí)；
3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺(tái)賬。
針對(duì)上述問(wèn)題，20xx年護(hù)理部真抓實(shí)干，要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級(jí)質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
四、監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，保證護(hù)理安全重點(diǎn)
制定患者身份識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的'安全工作程序和措施。每月監(jiān)測(cè)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí)，20xx年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放，標(biāo)示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。
護(hù)理部要求護(hù)士對(duì)護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率到達(dá)100%，上報(bào)率大于等于90%，對(duì)輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達(dá)100%，手術(shù)安全核查率100%，患者身份識(shí)別核查制度落實(shí)100%。
五、重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)層級(jí)培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)
20xx年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等，人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。
護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會(huì)1次。
20xx年即將過(guò)去，對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健，我們的工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢。XX年我們有很多不足，也暴露了很多問(wèn)題，期望在新的一年里，有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力，我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié)5
光陰荏苒，時(shí)光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)新學(xué)期立刻就要來(lái)了，在這一年當(dāng)中，在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位職工的緊密配合下，本著“為同學(xué)服務(wù)，為學(xué)生分憂”的宗旨，完成了應(yīng)盡的職責(zé)，本學(xué)期為了進(jìn)一步做好學(xué)生的餐飲工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，有必要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行反思：
一、過(guò)去工作的回顧
1、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度。
如：各類人員崗位職責(zé)制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。
2，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高了職工素質(zhì)。
帶領(lǐng)職工到其他學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為學(xué)生服務(wù)。
3、加強(qiáng)了硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。
利用寒暑假對(duì)廚房進(jìn)行了程度不一樣的改造、添置了部分硬件設(shè)備和用具，到達(dá)布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每一天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的材料專人監(jiān)管。
除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
4、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食做到以人為本，給學(xué)生創(chuàng)造了舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
（1）、建立了“小吃一日一頓”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
（2）、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
（3）、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，廚房每一天為學(xué)生供應(yīng)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生的飯菜。
（4）、開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。
（5）、帶給助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。
5、食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中，采取了多方面的措施；
（1）、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān)；對(duì)不貼合要求的原料堅(jiān)決拒收。
（2）、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，職責(zé)明確；在工作人員減少的狀況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
（3）、本學(xué)期每周為學(xué)生帶給涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強(qiáng)壯的身體，能更好地投身教學(xué)
（4）、在對(duì)員工的日常管理中，我制度加情感用自我的行動(dòng)去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變；
（5）、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑，故立刻對(duì)食堂全體工作人員做了調(diào)整，目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果，雖然，此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工，但我們的整體工作沒(méi)有受到影響，而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可，但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有必須的距離，我們?nèi)w員工必須會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)理念指導(dǎo)下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。
由于我對(duì)餐飲工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和職責(zé)感，構(gòu)成良好規(guī)范衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和必須的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)此刻職工人員少，工作量大，我將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。
二、存在的問(wèn)題
1、要進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力，盡量不造成有工作的失誤損壞食堂利益。
2、要搞好財(cái)務(wù)的開(kāi)支，主要是執(zhí)行的力度不夠，食堂借支太多，要進(jìn)一步理順財(cái)務(wù)室與事務(wù)室的.關(guān)系。
3、食堂的骨干人員很欠缺，整體素質(zhì)很低。
4、要合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施，盡量減少浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。
5、教育全體工作人員要注意節(jié)約增收。
三、改善的措施
1、進(jìn)一步搞好民主監(jiān)督管理，發(fā)揮工會(huì)用心參與監(jiān)督的管理，認(rèn)真理解學(xué)校經(jīng)費(fèi)清理小組的清查意見(jiàn)，加強(qiáng)有效的改善措施，認(rèn)真聽(tīng)取師生對(duì)改善食堂的意見(jiàn)。
2、規(guī)范食堂財(cái)務(wù)賬目，加強(qiáng)成本核算，維護(hù)學(xué)生的利益，繼續(xù)實(shí)行三公開(kāi)。
3、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為有技術(shù)、精業(yè)務(wù)，懂服務(wù)、會(huì)育人的好職工。
4、加大清潔衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的管理力度，做到安全、衛(wèi)生的為師生服務(wù)。
5、搞好食堂的硬件設(shè)施建設(shè)，使食堂向現(xiàn)代化邁進(jìn)。
6、發(fā)揮管理干部的一技之長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工多動(dòng)腦筋，多想辦法，齊心協(xié)力把食堂辦好。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將加倍努力而為之！
在過(guò)去的一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但存在問(wèn)題不容忽視，讓我們?cè)谛碌囊荒昀铮J(rèn)真應(yīng)對(duì)存在的問(wèn)題，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心，仔細(xì)探索，努力辦好食堂，以新的業(yè)績(jī)?yōu)樾?zhēng)光。
個(gè)人工作總結(jié)6
一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售過(guò)程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺(jué)得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝、心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上、只有具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳创粋�(gè)品牌時(shí)，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質(zhì)的'提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志、一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多、
二、身體準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作、在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好，這樣我們就可以更努力了、因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的、
三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
接待客戶的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí)，不能在客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)候把中號(hào)衣服拿給他們，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)衣服的尺碼、我著急的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)衣服給了顧客、售后店長(zhǎng)跟我說(shuō)32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等，36號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)、因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品、因此，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中至關(guān)重要、
四、為顧客做準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，我們是第一個(gè)掌握銷售的人、為了提高我們的銷售業(yè)績(jī)，我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格、只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)客戶的每一句話、然后分析客戶是否有購(gòu)買(mǎi)意向，推薦適合自己的衣服、
實(shí)習(xí)期間，店長(zhǎng)的銷售讓我覺(jué)得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵、顧客試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺(jué)得自己受到了尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生了好感、那就是先做好人，再做好銷售技能、然后店長(zhǎng)對(duì)顧客穿的衣服做了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后告訴他們?cè)趺创钆湟路⑷绻麄兇┏蛇@樣，他們會(huì)告訴他們衣服的感覺(jué)、然后顧客也覺(jué)得很合適，然后給了他們買(mǎi)的理由，于是毫不猶豫的買(mǎi)了皮衣、
銷售看似那么容易，其實(shí)這里用了很多銷售技巧、所以銷售是有方法和技巧的、只要用心做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)提高、兩個(gè)月的店鋪生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店人員流失很大、但我發(fā)現(xiàn)，的專賣店有五個(gè)基礎(chǔ)的、堅(jiān)實(shí)的支柱，在五個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值、提供解決方案、比如作為店長(zhǎng)，光保證賣的衣服質(zhì)量好是不夠的、你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員、他們需要有豐富的專業(yè)知識(shí)，提供專業(yè)知識(shí)；比如，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務(wù)，愿意接受特殊訂單、
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生都必須具備的體驗(yàn)，讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)也是對(duì)每個(gè)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)、它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，不僅開(kāi)闊了視野，也增長(zhǎng)了知識(shí)、它為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作的第一步、
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我鍛煉和提高了自己，特別是開(kāi)闊了眼界，了解了一個(gè)我從來(lái)不知道的環(huán)境，受益匪淺、同時(shí)，對(duì)未來(lái)研究的方向和目標(biāo)也更加明確和肯定、可能我這個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，距離成熟還有很長(zhǎng)的路要走，這鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己、
個(gè)人工作總結(jié)7
走在教育的路上，也許沒(méi)有燦爛和輝煌，也許沒(méi)有掌聲和鮮花，但我渴望在這條路上遠(yuǎn)行！于是年齡大的我給了自己一個(gè)目標(biāo)，給了自己一個(gè)更具有挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)。一學(xué)期來(lái)走過(guò)的路，雖然很艱辛，但更多的是我和孩子們一起收獲著欣喜、快樂(lè)、成熟。
工作賦予我學(xué)習(xí)探索的動(dòng)力，學(xué)習(xí)賦予我工作的激情，《愛(ài)心與教育》讓我懂得了師生間的真情，魏書(shū)生老師的《班主任工作漫談》引領(lǐng)我步入神圣而廣闊的心靈世界，朱永新老師的《我的教育理想》讓我感受到教育的理想境界。優(yōu)秀班主任的精彩報(bào)告讓我再次深深感受到班主任這一崗位的神圣，在這個(gè)神圣的崗位上我認(rèn)為我努力了，我理解了我的角色，我履行了我的職責(zé)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、心與心的交匯
開(kāi)學(xué)第一天，我就對(duì)學(xué)生進(jìn)行了“你喜歡怎樣的班主任？”的問(wèn)卷調(diào)查，孩子們說(shuō)“喜歡有愛(ài)心的班主任！”“喜歡溫柔的班主任！”“喜歡字寫(xiě)得漂亮的班主任！”“喜歡愛(ài)勞動(dòng)的班主任！”從稚嫩的談話中我讀懂了孩子們的心，我又一次堅(jiān)定了自己的決心就是“做不了年輕漂亮班主任，一定要做一名漂亮的老班主任！”接著我對(duì)孩子們說(shuō)“老師喜歡講文明，懂禮貌，守規(guī)范，自信的孩子！你們都是老師心中一個(gè)個(gè)紅紅的小太陽(yáng)！”
二、小太陽(yáng)從好習(xí)慣升起
有人作過(guò)這樣的比喻：孩子的心田是一塊奇怪的土地，你播下思想的種子，就會(huì)獲得行為的收獲；你播下習(xí)慣的種子，就會(huì)獲得品德的收獲；你播下品德的種子，就會(huì)獲得命運(yùn)的收獲。因此作為小學(xué)低年級(jí)班主任抓好學(xué)生的行為規(guī)范對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的品德起著極其重要的作用。特別是低年級(jí)班主任，我就利用晨會(huì)、班會(huì)和隊(duì)會(huì)等教育時(shí)間，運(yùn)用多種孩子們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，如，講故事悟道理，看圖片辯對(duì)錯(cuò)，小知識(shí)競(jìng)賽等等，讓“規(guī)則意識(shí)”深入孩子的心坎，使每人都產(chǎn)生積極的向往心理，“想當(dāng)一位文明好學(xué)生”。并設(shè)立了“文明崗”，展開(kāi)了“文明章”、“自理章”爭(zhēng)章活動(dòng)。為了爭(zhēng)取優(yōu)秀，孩子們都暗暗較勁，活動(dòng)對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的促進(jìn)作用。“文明禮儀伴我行，時(shí)時(shí)刻刻講衛(wèi)生。尊敬長(zhǎng)輩有禮貌，老師看見(jiàn)哈哈笑”是我班的文明格言。我還特別重視了課堂內(nèi)的常規(guī)訓(xùn)練.，一學(xué)期以來(lái),我針對(duì)班上學(xué)生實(shí)際,利用一切有利時(shí)間，加強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行了自評(píng)，小組評(píng)，卓有成效，我班學(xué)生上學(xué)期多次積極配合多位老師進(jìn)行了多學(xué)科的`校級(jí)的課堂教學(xué)展示，課堂上孩子們樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)。我班被評(píng)為“校文明班級(jí)”。
三、我能給他們些什么呢？
我想，應(yīng)當(dāng)讓孩子們從小就有追求，有向往，有勇氣，有力量，使他們沿著正確的人生旅途堅(jiān)定地邁出第一步。具體地說(shuō)，班主任應(yīng)該給他們情感，給他們道理，給他們信心，給他們歡樂(lè)。一句話，要在班主任的引導(dǎo)下，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己走路。我利用了班級(jí)文化布置，告訴孩子們“你們真的不錯(cuò)！”并利用校訊通加強(qiáng)了家校聯(lián)系，一但發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時(shí)的、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長(zhǎng)的理解和配合。作到不厭其煩，不厭其細(xì)。時(shí)時(shí)抓，細(xì)細(xì)抓。使每一個(gè)孩子都能揚(yáng)長(zhǎng)避短，健康地成長(zhǎng)。
四、做一名研究型班主任
班主任工作的研究是創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)的主要途徑。班主任不僅要成為教育科學(xué)的學(xué)習(xí)者，而且要努力使自己成為教育科學(xué)的研究者和創(chuàng)造者，才能使自己所帶班級(jí)的學(xué)生緊跟上時(shí)代的要求，在平時(shí)的工作中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子在家里都是被照顧、被包容的珍寶。特別有一些家庭環(huán)境比較好或有家庭問(wèn)題的孩子，由于有優(yōu)越感或?qū)χ車娜巳鄙傩湃胃校蝗菀鬃龅綄捜荽耍瑘F(tuán)結(jié)同學(xué)，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，于是我決定在班主任工作中，深入研究團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
五、不足之處
在教育培養(yǎng)班干部方面。我們二年級(jí)的學(xué)生年齡還比較小，能力還不強(qiáng)，由于這種種原因使我沒(méi)有完全放手給孩子們更多充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)，以后的工作中我將逐步由扶到放，培養(yǎng)建設(shè)優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍。
我知道，再多燦爛的話語(yǔ)也只不過(guò)是瞬間的智慧和激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是開(kāi)在成功之路上的鮮花，我將繼續(xù)用自己一顆真摯的愛(ài)心和智慧引導(dǎo)著孩子們健康成長(zhǎng)，我相信我們二（1）班從班風(fēng)、學(xué)生的思想狀況、生活習(xí)慣到學(xué)習(xí)成績(jī)都將會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。在這條教育之路上，我將用真實(shí)來(lái)描繪夢(mèng)想，讓生命揮灑出中老年教師的活力。
真心的希望各位老師能深入到小學(xué)教學(xué)一年級(jí)并且擔(dān)任班主任工作，因?yàn)榈湍昙?jí)的班主任真的能鍛煉人，看現(xiàn)在的我：課外活動(dòng)和學(xué)生跳成、踢毽子，快樂(lè)無(wú)比，笑聲不斷；身體結(jié)實(shí)的像牛一樣，整年的不長(zhǎng)病，廣醫(yī)療費(fèi)節(jié)省了上萬(wàn)元；雖然年近50，但是因?yàn)檎旌托『⒆觽冊(cè)谝黄穑孕膽B(tài)像18歲的少女那樣寬廣；并且面容好像30歲的女人那樣漂亮動(dòng)人。這一切的一切都是因?yàn)楹托『⒆觽兘煌玫降模傊锰幒芏啵瑳](méi)當(dāng)過(guò)低年級(jí)班主任的老師是感受不到其中的美妙的。
個(gè)人工作總結(jié)8
我自20xx年8月份進(jìn)入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)、國(guó)電園區(qū)及寫(xiě)字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)、開(kāi)荒實(shí)踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：
根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印；墻面無(wú)污漬。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：
要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門(mén)工作：
要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工
能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系：
搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。
六、抓好節(jié)能降耗工
在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。
七、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的'關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
個(gè)人工作總結(jié)9
一、勇于探索，節(jié)約集約用地，有力保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展
20xx年，我局堅(jiān)持把保障發(fā)展作為國(guó)土資源工作的重心，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展中積極作為，勇于探索和實(shí)踐，全力以赴做好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這篇大文章。
1、積極拓寬建設(shè)項(xiàng)目用地空間。充分挖掘潛在資源，全面盤(pán)點(diǎn)可利用的土地資產(chǎn)的工作，通過(guò)引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)壓縮超標(biāo)的綠地面積和輔助設(shè)施用地，擴(kuò)大生產(chǎn)性用房，鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)老廠房改造等內(nèi)部挖潛，采取嫁接招商、零增地技改、強(qiáng)化用地批后監(jiān)管等舉措，促進(jìn)潛在土地資源快速轉(zhuǎn)化，推動(dòng)土地節(jié)約集約利用。全年盤(pán)活存量土地1500畝，組織上報(bào)并獲批準(zhǔn)征轉(zhuǎn)用地21個(gè)批次、8262畝，爭(zhēng)取到新舟電腦等重大項(xiàng)目點(diǎn)供用地指標(biāo)3個(gè)、1039畝，全市引進(jìn)的28個(gè)超千萬(wàn)元項(xiàng)目沒(méi)有增加一畝土地。
2、全力活躍土地交易市場(chǎng)職能。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，在深圳、浙江等地認(rèn)真組織了3期大型土地招商推介活動(dòng)，推出一批吸引力強(qiáng)和投資潛力大的土地招商項(xiàng)目，吸引了世界500強(qiáng)韓國(guó)樂(lè)天、法國(guó)歐尚、中遠(yuǎn)鋼構(gòu)等20多家大型企業(yè)來(lái)海投資。全年通過(guò)土地市場(chǎng)以招拍掛出讓方式供地112宗，出讓面積畝，合同土地出讓金近48億元。
3、充分發(fā)揮土地收購(gòu)儲(chǔ)備功能。通過(guò)強(qiáng)化計(jì)劃管理、實(shí)行科學(xué)收儲(chǔ)、提升運(yùn)作水平等一系列工作舉措，發(fā)揮土地收購(gòu)儲(chǔ)備功能，增強(qiáng)土地融資和調(diào)控土地市場(chǎng)的能力，有效地緩解了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的建設(shè)用地供需矛盾。全年新增儲(chǔ)備土地24宗、1740畝，促進(jìn)土地集約節(jié)約利用。同時(shí)，依托土地儲(chǔ)備平臺(tái)，在城市南進(jìn)和重大項(xiàng)目中落實(shí)土地前期開(kāi)發(fā)工作，全身心投入到城市建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)之中，成為城市建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)中的業(yè)務(wù)工作骨干力量。
4、切實(shí)強(qiáng)化建設(shè)用地批后監(jiān)管。建立“建設(shè)用地項(xiàng)目全程跟蹤監(jiān)督管理制度”，將每個(gè)工業(yè)建設(shè)用地項(xiàng)目的批準(zhǔn)文件、項(xiàng)目基本情況、建設(shè)期限、建設(shè)進(jìn)度、跟蹤管理卡等一系列材料組成批后監(jiān)管臺(tái)賬，對(duì)工業(yè)建設(shè)用地項(xiàng)目的開(kāi)工、建設(shè)、竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)全程納入跟蹤管理范疇，定期進(jìn)行巡查。對(duì)工業(yè)建設(shè)用地項(xiàng)目的用途、容積率、建筑密度、用地范圍以及土地出讓金等指標(biāo)進(jìn)行復(fù)核檢查，并作為各部門(mén)聯(lián)合竣工驗(yàn)收工業(yè)建設(shè)用地項(xiàng)目合格的前置條件。
二、敢于創(chuàng)新，堅(jiān)守耕地紅線，有效保護(hù)耕地資源
耕地保護(hù)特別是基本農(nóng)田保護(hù)工作，一直是國(guó)土資源工作的核心內(nèi)容。我局堅(jiān)持在保障發(fā)展的同時(shí)，牢記職守，不遺余力地履行好保護(hù)耕地紅線的工作職責(zé)。
1、全面落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任目標(biāo)。進(jìn)一步創(chuàng)新落實(shí)耕地保護(hù)共同責(zé)任、強(qiáng)化基本農(nóng)田信息化管理、加強(qiáng)基本農(nóng)田“片警式”管護(hù)、層層簽訂基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任書(shū)、加快推進(jìn)基本農(nóng)田保護(hù)示范區(qū)建設(shè)、設(shè)立和更新基本農(nóng)田標(biāo)識(shí)等工作舉措，強(qiáng)化耕地保護(hù)剛性責(zé)任，不斷提升耕地保護(hù)的社會(huì)化水平，真正實(shí)現(xiàn)將全市所有耕地保有量及基本農(nóng)田保護(hù)指標(biāo)全部落實(shí)到具體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶和田塊。
2、全面實(shí)施土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)整理。建立了土地復(fù)墾開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目實(shí)施的制度、機(jī)制、手段、管理的'“四大創(chuàng)新體系”，真正改善了項(xiàng)目區(qū)土壤質(zhì)量，提升了耕地質(zhì)量等級(jí)，提高了項(xiàng)目審計(jì)結(jié)果公信力，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收后工程質(zhì)量得到有效維護(hù)、工程管理得到有效加強(qiáng)。20xx年規(guī)劃、20xx年入庫(kù)的20個(gè)掛鉤整理項(xiàng)目和20xx年耕地占補(bǔ)平衡項(xiàng)目全部一次通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收，項(xiàng)目合格率及新增耕地面積確認(rèn)率雙雙達(dá)到100%。
3、全面啟動(dòng)“萬(wàn)頃良田建設(shè)工程”。按照省國(guó)土資源廳關(guān)于開(kāi)展“萬(wàn)頃良田建設(shè)工程”試點(diǎn)工作的總體要求及工作部署，全面啟動(dòng)xx鎮(zhèn)、臨江鎮(zhèn)、海永鄉(xiāng)3個(gè)片區(qū)的“萬(wàn)頃良田建設(shè)工程”項(xiàng)目，先后完成了對(duì)項(xiàng)目區(qū)建設(shè)規(guī)模、土地權(quán)屬地類面積、人口結(jié)構(gòu)、房屋拆遷安置、資金籌集等初步方案的確定，進(jìn)入方案編制和上報(bào)階段，工作匯報(bào)《國(guó)土局工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料》3個(gè)片區(qū)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模達(dá)15011畝，資金總預(yù)算億元,涉及拆遷農(nóng)戶3139戶、7778人，計(jì)劃拆遷建筑面積達(dá)497950平方米，項(xiàng)目實(shí)施后可新增耕地面積2xx3畝。
4、全面構(gòu)建防控預(yù)警管理體系。以創(chuàng)建“土地執(zhí)法模范市”為抓手，以開(kāi)展衛(wèi)片執(zhí)法檢查為契機(jī)，以開(kāi)展“保護(hù)國(guó)土資源青年志愿者行動(dòng)”為載體，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)保護(hù)國(guó)土資源的共同責(zé)任意識(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造“保護(hù)國(guó)土資源，人人都有責(zé)任，青年更有責(zé)任”的濃烈氛圍，形成國(guó)土資源“大家管、大家用”的工作局面。繼續(xù)推廣德勝鎮(zhèn)銀才村村干部上下班、沿路途、異線路土地巡查模式，繼續(xù)推廣劉浩國(guó)土資源所聯(lián)合規(guī)劃、城管、建管等有關(guān)職能單位和村土管員開(kāi)展聯(lián)合、交叉土地執(zhí)法巡查模式，著力構(gòu)建土地違法違規(guī)行為“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早報(bào)告、早查處”的“四早”預(yù)警處置機(jī)制，不斷優(yōu)化聯(lián)席會(huì)議、先予執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)制止、信訪協(xié)調(diào)等土地執(zhí)法監(jiān)察工作制度，有效防范土地違法違規(guī)行為的發(fā)生。
三、勤于實(shí)踐，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，有序提高綜合素質(zhì)
做好國(guó)土資源管理工作，基礎(chǔ)性工作是關(guān)鍵，保護(hù)資源和保障發(fā)展需要基礎(chǔ)性工作支撐。我局堅(jiān)持把夯實(shí)基礎(chǔ)性工作作為做好一切國(guó)土資源工作的出發(fā)點(diǎn)，擺上重要位置。
1、圓滿完成第二次土地調(diào)查工作。我市第二次土地調(diào)查的農(nóng)村調(diào)查共調(diào)查面積平方公里，涉及圖斑290256個(gè)，現(xiàn)狀地物123564個(gè)。城鎮(zhèn)調(diào)查共調(diào)查平方公里，247個(gè)街坊，18629宗宗地，建立了城鎮(zhèn)地籍信息庫(kù)。在整個(gè)調(diào)查中，周密部署、精心組織，注重質(zhì)量，實(shí)事求是地確定各類地類，全部數(shù)據(jù)高質(zhì)量通過(guò)部、省檢查驗(yàn)收，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供全面、準(zhǔn)確、真實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料。
2、科學(xué)修編土地利用總體規(guī)劃。認(rèn)真組織開(kāi)展規(guī)劃修編前期研究工作，提出改進(jìn)規(guī)劃修編工作的對(duì)策和建議。完成了現(xiàn)狀邊界、規(guī)模邊界、擴(kuò)展邊界三個(gè)邊界的論證工作，并在此基礎(chǔ)上對(duì)基本農(nóng)田進(jìn)行了初步測(cè)算。加強(qiáng)同交通、水利、發(fā)改委、環(huán)保、農(nóng)林等部門(mén)密切溝通，做好能源、水利、交通設(shè)施項(xiàng)目、重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域、畜禽養(yǎng)殖規(guī)劃與新一輪土地利用總體規(guī)劃的銜接工作。嚴(yán)格落實(shí)修編要求，在**市土地利用總體規(guī)劃大約確定的控制指標(biāo)下，科學(xué)布局，合理劃界，較好地保證重點(diǎn)片區(qū)的發(fā)展空間。
個(gè)人工作總結(jié)10
1、人力資源管理風(fēng)格問(wèn)題
不同的公司，由于規(guī)模，行業(yè)性質(zhì)不同，發(fā)展階段不同，因此，在人力資源管理風(fēng)格方面，也就需要有一定的針對(duì)性。
一般來(lái)講，初創(chuàng)期的企業(yè)，由于人員少，資金有限，就不能制訂嚴(yán)格的人力資源管理制度，對(duì)人的約束也不能太制度化。這個(gè)階段，需要領(lǐng)軍人物發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，采用人性化的管理風(fēng)格，留住人才，激勵(lì)人才，發(fā)挖人才潛力。對(duì)于成熟的企業(yè)，由于人員相對(duì)較多，組織機(jī)構(gòu)健全，光靠領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力，已無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)全公司的協(xié)調(diào)控制，因此，這個(gè)階段，就必須要制訂比較健全且較為嚴(yán)格的制度，對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，增強(qiáng)執(zhí)行力，靠制度來(lái)規(guī)范、約束員工的行為，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2、員工招聘的問(wèn)題
企業(yè)制定完善的制度，創(chuàng)建良好的激勵(lì)環(huán)境，搭建良好的人才成長(zhǎng)、能力施展平臺(tái)，固然重要，然而招聘到真正合適的人才亦不可小視。這個(gè)關(guān)口如果把得不好，今后的工作就會(huì)很被動(dòng)。
人很復(fù)雜，心理承受能力、性格、氣質(zhì)等等這些個(gè)體差異，都會(huì)對(duì)今后的工作帶來(lái)不同程度的影響。有人是天生的工作狂，有人是自由散漫型，如果人員與崗位之間的關(guān)系配置得不好，就會(huì)帶來(lái)大意失荊州那樣的后果。還有是人員的穩(wěn)定性，有人性格不穩(wěn)定，愛(ài)好與興趣多變，這樣的人，企業(yè)招進(jìn)來(lái)也很頭痛，起碼在管理上會(huì)很費(fèi)心。
3、人事公關(guān)問(wèn)題
對(duì)外方面，特別是做人員招聘工作的時(shí)候，人事工作者不但代表其本人，亦是所任職企業(yè)宣傳、展示企業(yè)形象的.代言人。應(yīng)聘人員首先是從人事工作者所體現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)、作風(fēng)、言談中了解所關(guān)注的企業(yè)的。我看到不少企業(yè)，招人的時(shí)候，隨便派個(gè)人到人才集市上去，登記一下，這個(gè)方法不可取。（其實(shí)我們公司經(jīng)常也會(huì)使用這個(gè)方法）退一步想，起碼，等級(jí)招聘信息的時(shí)候，必須對(duì)本企業(yè)的文化有相當(dāng)程度的把握，讓對(duì)方對(duì)對(duì)本企業(yè)的情況大致有所了解。否則，通過(guò)中介公司進(jìn)來(lái)的員工都是盲目的。也許就是留不住的。
內(nèi)部管理方面，辭退員工，實(shí)施獎(jiǎng)懲任免，，人事工作者在處理這些牽涉員工切身利益的問(wèn)題時(shí)，其表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、作風(fēng)甚至口吻，都會(huì)對(duì)員工的心理帶來(lái)某種影響，當(dāng)然也就會(huì)影響到其最終的管理績(jī)效。員工或配合，或抵制，皆與人事工作人員的工作方式方法，有著重要的關(guān)系。這需要人事工作者有卓越的人事公關(guān)技巧。
4、薪資與激勵(lì)問(wèn)題
實(shí)施怎樣的工資制度，制訂怎樣的激勵(lì)措施，非常重要。在人才日益市場(chǎng)化的今天，工資制度只能是宏觀的，參照性的，具體的工資水平，必須與市場(chǎng)接軌。當(dāng)然，激勵(lì)員工有很多方法，有工作激勵(lì)，工資（金錢(qián)）激勵(lì)，愿景激勵(lì)，環(huán)境激勵(lì)，制度激勵(lì)（制度完善本身就是一種激勵(lì)），情感激勵(lì)，等等。人事工作者必須靈活地根據(jù)情況，采用多種方法，以最經(jīng)濟(jì)有效，以及利于員工持續(xù)發(fā)展，利于組織整體績(jī)效的方式，創(chuàng)造性的加以組合利用。
5、人才流動(dòng)與人才流失的問(wèn)題
流動(dòng)未必是流失，但過(guò)于頻繁的流動(dòng)，就是流失了，因?yàn)檫@起碼是增加了人力資源管理成本（直接的或間接的）。為了留住人才，一方面在人才招聘的時(shí)候，要把住關(guān)口，另外，對(duì)各級(jí)下屬單位，各業(yè)務(wù)或職能部門(mén)，負(fù)責(zé)人必須處處關(guān)心其下屬員工的思想以及工作動(dòng)態(tài)，防微杜漸。條件許可的話，可以將人才成長(zhǎng)以及人才保持等作為指標(biāo)，納入考核。人才工程不是單獨(dú)一個(gè)部門(mén)的事情，所有管理人員都要積極主動(dòng)的配合。
6、考核問(wèn)題
考核是相當(dāng)關(guān)鍵的問(wèn)題，說(shuō)它關(guān)鍵有兩個(gè)方面，一方面是說(shuō)它不可或缺，二是必須做好，做不好反而有負(fù)面影響，不如不做。
制度定好了，任務(wù)安排好了，執(zhí)行得如何，是必須要考核的。考核不但可以反映員工工作的績(jī)效，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞，以便及時(shí)找到原因，解決問(wèn)題，提高績(jī)效。
另外，一些小問(wèn)題，可以通過(guò)考核及時(shí)得到解決，這樣就避免了小問(wèn)題堆積成大問(wèn)題的情況發(fā)生。
還有一個(gè)，考核同時(shí)也是一種溝通渠道。通過(guò)這個(gè)渠道，主管與下屬建立了一種互動(dòng)的關(guān)系，通過(guò)這種正式的溝通渠道，組織內(nèi)部的任務(wù)、期望、關(guān)心與幫助、認(rèn)可，等信息，將得到及時(shí)的溝通與傳遞。公司的表格一堆一堆的，每每月底大家都忙的抓狂。如果表格對(duì)工作有實(shí)質(zhì)性的幫助也好，如果都是臨時(shí)補(bǔ)填做做樣子，不如不填......
7、防范人事風(fēng)險(xiǎn)
其一是人員招聘上，身體檢查一關(guān)很重要，理由不言自明。
還有是政策風(fēng)險(xiǎn)，人事工作的政策性很強(qiáng)，一定要遵守國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)。
個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)半年。回首這走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的xx不難，但要做一名優(yōu)秀的xx就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的xx不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的xx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名xx，要想完成工作的'責(zé)任，首先必須具備xx素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名xx，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：xxx。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：xxxxxx。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
（略）
四、展望
通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在忙碌而充實(shí)的工作中，我們和可愛(ài)的孩子們已經(jīng)一起走過(guò)九月，走進(jìn)十月。現(xiàn)對(duì)班級(jí)九月份的主要工作作如下小結(jié)：
一、開(kāi)學(xué)初幼兒的入園情況
因?yàn)榇蟛糠钟變憾际切律彩堑谝淮坞x開(kāi)家，對(duì)家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對(duì)哭鬧的幼兒我們x個(gè)老師采用鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)的方式來(lái)穩(wěn)定他們的情緒，如，表?yè)P(yáng)上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對(duì)有進(jìn)步的小朋友我們采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛(ài)撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉(zhuǎn)移到我們老師的身上來(lái)。
現(xiàn)在x個(gè)月下來(lái)，哭鬧的小朋友少了，樂(lè)意來(lái)幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的進(jìn)步。目前，只有個(gè)別幼兒還沒(méi)有完全的適應(yīng)，但也只是剛進(jìn)教室的那一刻。盡管幼兒還處于過(guò)渡適應(yīng)期，但我們?nèi)匀煌瑫r(shí)有意識(shí)的逐步建立起了班級(jí)初步的生活常規(guī)、教學(xué)常規(guī)、游戲常規(guī)等，注重從最初就培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和常規(guī)意識(shí)。
二、教學(xué)方面
在開(kāi)學(xué)的第x周我們班就可以正常教學(xué)了，我們課前認(rèn)真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，積極認(rèn)真組織幼兒的集中教育活動(dòng)和游戲活動(dòng)。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學(xué)任務(wù)，對(duì)孩子起到了教育教學(xué)的作用。我們還開(kāi)展了“我上幼兒園”語(yǔ)言主題活動(dòng)，主要以穩(wěn)定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè)趣。
此外，我們還根據(jù)三個(gè)節(jié)日《教師節(jié)》、《中秋節(jié)》、《國(guó)慶節(jié)》對(duì)孩子進(jìn)行相關(guān)的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節(jié)》是老師的`節(jié)日，培養(yǎng)孩子愛(ài)老師的情感，農(nóng)歷x月x是中秋節(jié)，讓孩子了解《中秋節(jié)》是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，x月x日是《國(guó)慶節(jié)》，這一天是祖國(guó)媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動(dòng)手，制作出一面面紅彤彤的國(guó)旗，獻(xiàn)給親愛(ài)的祖國(guó)媽媽。
三、衛(wèi)生保健方面
我們班孩子年紀(jì)偏小，做好保育工作確實(shí)重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級(jí)的衛(wèi)生也很干凈。如：每天幼兒入園前，放學(xué)后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據(jù)天氣變化及時(shí)增添被褥，能為幼兒提供一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。
另外以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn)，如：學(xué)習(xí)男女分別如廁的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對(duì)大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對(duì)出汗過(guò)多的幼兒，及時(shí)更換衣服，對(duì)體弱多病的幼兒給予特別照顧。現(xiàn)在是手足口病多發(fā)時(shí)期，為了預(yù)防我們做了大量的工作，每天堅(jiān)持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時(shí)間我們?cè)趚月x號(hào)早上發(fā)現(xiàn)我班幼兒xx患有手足口病，我們第一時(shí)間通知了園領(lǐng)導(dǎo)及他的家長(zhǎng)。到現(xiàn)在為止，我們每天都堅(jiān)持進(jìn)行用具消毒工作，定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學(xué)習(xí)了新操，我們盡力排除各種對(duì)幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調(diào)動(dòng)幼兒的參與積極性，反復(fù)練習(xí)早操動(dòng)作，也培養(yǎng)了幼兒初步的集體主義精神。
四、安全方面
各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展前都是在安全的前提下進(jìn)行的，所以幼兒的安全我們永遠(yuǎn)是放在首位的，隨時(shí)記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護(hù)意識(shí)也比較弱。隨時(shí)都可能存在著安全隱患，所以進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)前教師都跟幼兒講解安全知識(shí)提高警惕。加強(qiáng)接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的發(fā)生，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人前來(lái)接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過(guò)與幼兒家長(zhǎng)確認(rèn)后方可接走幼兒，對(duì)未成年人一律不得接幼兒。做好班級(jí)的各項(xiàng)工作，外出活動(dòng)前后及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，確認(rèn)幼兒無(wú)誤。因此，x月份我們班沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
五、家長(zhǎng)工作
針對(duì)新生班級(jí)特點(diǎn)，我們注重及時(shí)、積極的做好家長(zhǎng)工作；家園欄內(nèi)及時(shí)更換新內(nèi)容，讓家長(zhǎng)了解每周幼兒的學(xué)習(xí)情況和我們的工作重點(diǎn)。對(duì)于不來(lái)園的幼兒進(jìn)行電話溝通，及時(shí)了解幼兒在家的情況。我班本月召開(kāi)了x次家長(zhǎng)會(huì)，會(huì)議上，我們向家長(zhǎng)們傳達(dá)科學(xué)育兒方法和技巧，讓家長(zhǎng)了解學(xué)期的教育計(jì)劃以及注意、配合事項(xiàng)等等。而事后家長(zhǎng)們的積極配合也更好的反饋了會(huì)議召開(kāi)的必要性和有效性。還利用來(lái)園及離園的時(shí)間向家長(zhǎng)反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長(zhǎng)的理解和支持。希望通過(guò)家園合作來(lái)促進(jìn)孩子個(gè)性的良性發(fā)展。
六、存在不足
1、幼兒常規(guī)還需加強(qiáng)。
2、幼兒對(duì)環(huán)境衛(wèi)生保持較差。
3、午睡部分幼兒較差。
以上不足將在今后工作中改進(jìn)。
x月份的工作是忙碌而繁瑣的，但卻是充實(shí)而快樂(lè)的。展望x月，我們滿懷信心。在班級(jí)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，我們將在x月份進(jìn)一步穩(wěn)定幼兒情緒，建立完善各項(xiàng)常規(guī)，如按名字取用茶杯，毛巾等；將正常一日活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，如室外晨間活動(dòng)、體育活動(dòng)、游戲活動(dòng)的組織等；還將加強(qiáng)幼兒生活自理能力的訓(xùn)練，加強(qiáng)班級(jí)午餐、兩餐一點(diǎn)的管理等。
個(gè)人工作總結(jié)13
辭舊迎新之際，首先祝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們新年快樂(lè)！忙忙碌碌的一年即將結(jié)束，但我在中國(guó)萬(wàn)向新疆項(xiàng)目的工作才剛剛開(kāi)始，于20xx年11月24日由神華集團(tuán)調(diào)入中國(guó)萬(wàn)向從事露天煤礦籌建工作，我便正式成為一名萬(wàn)向人，這是一個(gè)積極向上、勇于進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)多月來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我對(duì)中國(guó)萬(wàn)向的基本情況有了一定了解，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：
一．工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的.職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，中國(guó)萬(wàn)向的煤炭事業(yè)一定會(huì)做大做強(qiáng)。
二、露天煤礦籌建相關(guān)工作。
(一)為實(shí)現(xiàn)中國(guó)萬(wàn)向在能源領(lǐng)域的煤炭發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年11月25日至28日，在新疆萬(wàn)向化肥能源有限公司露天煤礦籌建處主任李英俊帶領(lǐng)下到內(nèi)蒙古錫林郭勒盟、遼寧省阜新市，對(duì)遼寧春成工貿(mào)集團(tuán)吉林郭勒二號(hào)露天礦的基本情況進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。
（二）12月6日，完成與青海豪盛和評(píng)估公司《礦業(yè)權(quán)評(píng)估業(yè)務(wù)約定書(shū)》、《資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)約定書(shū)》、《審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)工作》的簽訂工作，12月8日評(píng)估公司在鄯善縣金水沙西煤礦的評(píng)估工作全面開(kāi)展。
（三）為進(jìn)一步規(guī)范露天煤礦工程建設(shè)管理，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)成本控制，提高投資效益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，并結(jié)合露天煤礦工程管理實(shí)際，于12月27日完成《露天煤礦工程建設(shè)管理實(shí)施細(xì)則》的初稿。
三、其他相關(guān)工作。
（一）在岳總、李總帶領(lǐng)下，與自治區(qū)發(fā)改委能源處處長(zhǎng)魏忠勇就熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目初可上報(bào)、立項(xiàng)申報(bào)、總體規(guī)劃審查以及可研工作等有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通；與新疆電力公司黨組成員、副總經(jīng)理施學(xué)謙就熱電聯(lián)產(chǎn)工程接入系統(tǒng)技術(shù)性問(wèn)題進(jìn)行充分溝通。
（二）完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。
四、存在不足和20xx年工作目標(biāo)。
回顧一個(gè)多月來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，對(duì)環(huán)境下遇到的新情況新問(wèn)題研究不夠、創(chuàng)新意識(shí)還亟待加強(qiáng)。針對(duì)存在問(wèn)題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實(shí)采取有效措施加以整改。通過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的工作，使我更堅(jiān)信了自己的信念，選擇中國(guó)萬(wàn)向是正確的！心若在，夢(mèng)就在…我期待著在中國(guó)萬(wàn)向的舞臺(tái)上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與中國(guó)萬(wàn)向一起發(fā)展，與全體中國(guó)萬(wàn)向人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑中國(guó)萬(wàn)向璀璨的明天！
個(gè)人工作總結(jié)14
不知不覺(jué)中，新年鐘聲已經(jīng)臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。到公司工作這段時(shí)間感受頗多，收獲也頗多。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)這一段時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
一、主要完成工作：
1、熟悉各分公司、項(xiàng)目部施工圖紙，參與嵐山錦繡花園圖紙會(huì)審，提出合理化建議。
2、審核各項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，審核完成高級(jí)技工學(xué)校8#-B服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心、官山路社區(qū)42#43#工程施工組織設(shè)計(jì)。
3、協(xié)助組織月度檢查工作，對(duì)各項(xiàng)目檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改，并對(duì)其做好跟蹤檢查工作。
4、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時(shí)匯編、報(bào)送檢查報(bào)告并監(jiān)督、檢查整改實(shí)施情況。
5、協(xié)助并參與日照市建筑行業(yè)質(zhì)量、安全現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)公司城投項(xiàng)目相關(guān)事宜。
6、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點(diǎn)及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗(yàn)收，及時(shí)搜集與工程相關(guān)的資料。參與銀河華府C區(qū)竣工初驗(yàn)，銀河華府A1-A4水電測(cè)試，高興金海花園一期竣工驗(yàn)收。
7、配合公司及業(yè)主搞好工程維修及用戶回訪工作。
8、參與公司組織的`文藝活動(dòng)排練。
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作中存在不足
通過(guò)總結(jié)一段時(shí)間來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，來(lái)到公司還沒(méi)有完全熟悉公司各項(xiàng)工作流程及各項(xiàng)管理規(guī)章制度，以至于有些工作還無(wú)法獨(dú)自正常開(kāi)展，所以需要盡快融入公司這個(gè)大集體。
三、今后工作計(jì)劃
1、協(xié)助落實(shí)公司已竣工項(xiàng)目評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)工作（市優(yōu)質(zhì)工程、省優(yōu)質(zhì)工程、港城杯等）。
2、協(xié)助落實(shí)20xx年度QC成果申報(bào)發(fā)布相關(guān)事宜。
3、協(xié)助落實(shí)20xx年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。
4、協(xié)助落實(shí)公司20xx年度ISO三體系認(rèn)證工作。
5、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點(diǎn)及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗(yàn)收，及時(shí)搜集與工程相關(guān)的資料。
6、熟悉各分公司、項(xiàng)目部施工圖紙，參與各項(xiàng)目圖紙會(huì)審，提出合理化建議。參與審核各項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)和施工方案。
7、協(xié)助組織月度檢查工作，對(duì)各項(xiàng)目檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改，并對(duì)其做好跟蹤檢查工作。
在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)與各部門(mén)之間的溝通聯(lián)系，并保持著飽滿的工作熱情做好每一項(xiàng)工作，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)15
今天是上班的最后一天，明天就可以傻乎乎的回家了，就這樣工作了快一年了，感慨自己變化也是挺多的，下面自己來(lái)總結(jié)下吧。
第一份工作是在xx，那時(shí)候就是打醬油，因?yàn)榭梢宰≡趯W(xué)校，就算沒(méi)有太多錢(qián)，可以鍛煉下也好，在那里最慶幸的就是遇見(jiàn)了他們幾個(gè)好朋友。對(duì)我來(lái)說(shuō)幫助真的是很大，也算是有情有義的朋友吧，比起某人，我真的覺(jué)得好多了，勢(shì)利的人就不提了吧。在聚成給我一個(gè)很大的國(guó)內(nèi)平臺(tái)，作為最大的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)公司，接觸到的東西自然的比較多的。還有自己精神方面的積極影響也是終身受益的。那時(shí)候雖然沒(méi)有錢(qián)，真的是很窮，工作也不怎么好，但是跟他們一起做事也會(huì)覺(jué)得挺開(kāi)心。每天起早貪晚，一點(diǎn)也不覺(jué)得累，現(xiàn)在想起來(lái)，打雞血的日子真的很讓人懷念。
第二份工作是在xx，那是一個(gè)很大型外貿(mào)網(wǎng)站公司。當(dāng)初進(jìn)去的時(shí)候還以為很好，誰(shuí)知道原來(lái)這么坑爹。因?yàn)樘?guī)范了，什么東西都流程化了，總是什么培訓(xùn)培訓(xùn)的，覺(jué)得自己也聽(tīng)不進(jìn)去吧，很快把學(xué)的東西就忘記了，當(dāng)時(shí)也是對(duì)自己失去了信心，覺(jué)得自己可能就是這個(gè)水平了吧，一直都是得到否定的結(jié)果，但是同時(shí)上司對(duì)我們的苛刻也讓我變得更強(qiáng)大，懂的東西更多，我很后悔有些東西當(dāng)時(shí)沒(méi)有搞懂，現(xiàn)在要自己去摸索也是很耗費(fèi)時(shí)間的。那是一家大公司，我開(kāi)始了我的外貿(mào)生涯，雖然是零售的，但是也養(yǎng)成了每天早上來(lái)了就看數(shù)據(jù)的習(xí)慣。工資是非常少的，那時(shí)候剛畢業(yè)，什么都要用錢(qián)，第一個(gè)月的房租還是問(wèn)老爸拿的，那時(shí)覺(jué)得很不好意思，而老爸也放話說(shuō)不會(huì)再給我錢(qián)了，也許是自己以前不夠爭(zhēng)氣吧，搞得老爸老媽對(duì)我有點(diǎn)失望了。但是不管怎么說(shuō)吧，還是家里人才會(huì)真的幫助你。沒(méi)錢(qián)的時(shí)候真的是想錢(qián)想瘋了，尤其是聽(tīng)到說(shuō)誰(shuí)的工資很高啦，然后自己才那么點(diǎn)，人家根本就不稀罕。然后就想各種辦法去賺錢(qián)，但是發(fā)現(xiàn)那些什么所謂的做查我根本做不來(lái)，現(xiàn)在也是丟在一邊了。那段日子真的很艱難，工作不好，沒(méi)錢(qián)又很迷茫，不管怎么說(shuō)，也總算是熬過(guò)來(lái)了吧，有了自己的目標(biāo)和想法，去實(shí)現(xiàn)自己心中所想的才是最重要的。
第三份工作是現(xiàn)在的xx，老板是很大方的，但是年底了沒(méi)有年貨也沒(méi)有獎(jiǎng)金什么的，總覺(jué)得過(guò)意不去。年會(huì)就是吃肯德基，唱k到一兩點(diǎn)第二天還要準(zhǔn)時(shí)上班也是醉了。累的不想說(shuō)話，后遺癥都有了。一進(jìn)公司的時(shí)候我是負(fù)責(zé)ebay的，當(dāng)時(shí)也是剛起步，自己也不懂，但是接受的很快，我對(duì)自己的工作也是非常有興趣的。其實(shí)這里的人都不怎么樣，但是大家都好相處，慢慢的就熟了。我以為我從來(lái)不會(huì)跟外省人好的，誰(shuí)知道也是可以的'。后來(lái)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)比較好這個(gè)原因被轉(zhuǎn)到了阿里，當(dāng)時(shí)是千百個(gè)不愿意，但是沒(méi)話說(shuō)就轉(zhuǎn)過(guò)去了，現(xiàn)在過(guò)了一個(gè)月了，出了一單，是老板娘開(kāi)發(fā)的客戶然后給我跟的，有一點(diǎn)點(diǎn)成就感吧，但是不高，畢竟這是別人開(kāi)發(fā)的，而且金額也很少。我希望能通過(guò)自己的努力去開(kāi)發(fā)屬于自己的客戶。現(xiàn)在是算處在一個(gè)進(jìn)退兩難的情況，我是要像當(dāng)時(shí)說(shuō)的再轉(zhuǎn)回去ebay還是繼續(xù)做好阿里呢，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在這里投入了很多，突然走我也會(huì)舍不得，就像當(dāng)時(shí)我離開(kāi)ebay了一樣，舍不得，不習(xí)慣。現(xiàn)在已經(jīng)由每天早上來(lái)了看數(shù)據(jù)變成看郵件了，我會(huì)惦記著客戶給我回的郵件，我想客戶也會(huì)回復(fù)我的，雖然只有那么一兩句話。雖然沒(méi)有在年前做成第二單，有點(diǎn)遺憾，但是我希望會(huì)有更好的消息在等著我。新年快樂(lè)各位客戶，哈哈。我對(duì)一百萬(wàn)的目標(biāo)非常想盡一份力，但是我又舍不得現(xiàn)在自己一手經(jīng)營(yíng)的阿里。我對(duì)一百萬(wàn)很有信心和目標(biāo)感，只是我不能分身，不然我真的可以這么做的。
現(xiàn)在在這家公司我覺(jué)得很有潛力，心也變得很大了，幾千塊的工資也沒(méi)什么，雖然我沒(méi)有，但是我的心有，我相信我總有一天會(huì)拿到，而且就在不久的將來(lái)。我想做我自己想做的事情，有信心就會(huì)努力去做，而且現(xiàn)在卓煉也在做阿里，大家可以互相交流。謝謝在XX年所有幫助過(guò)我的同學(xué)朋友，希望在新的一年里大家都能工作順利，升職加薪。因?yàn)檫@也是我的夢(mèng)想，大家加油！