【實用】個人工作計劃合集十篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,為此需要好好地寫一份工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的個人工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人工作計劃 篇1
為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養文化氛圍,體現文化素教育的發展要求,提高我系學生的綜合素質,特制定以下計劃:
一、常規工作
(1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練;
(2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態;
(3)對干事進行管理、培養和考核。
干事管理、培養計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄.善于發現身邊有文娛方面才能的同學并與推薦.不允許有任何違紀現象,一經發現立即撤職.每次計劃前每人寫計劃書,安排活動.每次活動經分配每人負責一項.本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責。
二、重點工作
(1)重新組建我系合唱團和舞蹈團.主抓著兩個團的排練.每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的功底,主要針對其合音的訓練.舞蹈團分民族舞蹈團和現代舞蹈團,每周對其進行強化訓練。
(2)舉行朗讀大賽。
為我系的發展文娛應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動.提高我系學生的綜合素質,發揚熱工精神。
個人工作計劃 篇2
一、指導思想
樹立“素質教育、德育為先”的教育思想,堅持從我校的實際出發、從班情出發,遵循學生的身心發展要求,以加強學生思想道德建設為重點。以“四清”體制為主要依據,努力開創德育工作的新局面。
二、加強班風建設
1、安排班級活動
根據學校德育工作安排,引導學生開展各項實踐活動。活動要加強對學生思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養,面向全體學生,促進學生全面發展。活動之前要制定好計劃,明確活動要求,設計好活動并扎扎實實地組織實施,力求取得主題教育的最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題,組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動,如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等,友誼中隊舉辦一些聯誼活動。
2、營造向上氛圍
根據各年級學生的年齡特點,努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。(1)制定班級公約、班風,,創作班歌等。(2)布置教室環境。如設立“袖珍圖書角”、“衛生角”、“金色童年”、“我們在這里成長”等文化背景。(3)讓學生參與班級管理,培養學生的組織能力和責任心,使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識,提供顯示學生才華的機會,在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現學生的主體地位,發掘創新精神。
3、指導培養班干部
班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部,同時要精心培養小干部。第一,幫助小干部樹立威信;第二,鼓勵小干部大膽工作,指點他們工作方法;第三,嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;第四,培養干部團結協作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。
三、班級考核評比
1、加強常規檢查評比
在上學期的基礎上,本學期將不斷完善《班主任工作考核細則》,并繼續開展各項常規檢查評比活動,每天公布檢查結果。班主任要切實從班級自身出發,加強宣傳發動,指導訓練,將各項常規工作抓細抓實,力爭主動、科學、民主管理班級,切實抓好班風班貌建設。同時認真抓好班隊課、夕會課等,并經常開展形式多樣、生動活潑的班隊活動,使班主任工作的管理更合理化、規范化、藝術化。
加強教學常規的檢查評比。本學期,圍繞“規范秩序”的學校工作思路,加強對教學常規的檢查,要求班主任協助個人可教師做好教學常規的宣傳、指導、訓練工作,同時將班主任考核與學科質量掛鉤,與語文、數學、英語三科合格率掛鉤,班主任要組織協調好各科老師合理安排拉差補差人員和時間,朝消滅不合格率的目標奮進。
四、針對特殊學生,開展特殊教育
1、期初排出特殊學生名單(貧困家庭學生、智力障礙學生、自控力差生),學校建立特殊學生檔案。
2、通過多種途徑,采取多種方法,對特殊學生開展教育。
3、針對行為習慣差、自控力差的學生,學校成立行規學習班,由退管會的老師和學校有關老師對特殊學生的思想品德、學習態度、日常行規等方面進行教育和訓練。
4、開展幫困助困活動。學校設立愛心基金,通過“結對助困”等活動,從生活、學習等方面對貧困學生進行關心幫助。
五、活動安排
9月開學教育制定計劃“弘揚民族精神”主題教育成立班委會
10月“愛國主義”教育月家校聯系
11月法制教育月“法在心中”法律知識競賽家長會
12月環保教育月節儉教育環保教育
1月期終考試寒假工作工作總結
本學期我擔任九年級四班的班主任工作,面對這些對將來滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識的新生,我的想法是:為了使學生能夠在寧陽九中學習的時間里,學到更多的本領,發展自己的個性,提高個人的素質,我將盡我最大的努力,教導這批學生認識自己、提高自己。我希望能在現在這批學生中,把自己在教育教學上的理論更好的應用在實踐上。教師的使命就是教育好每一位學生,而班主任的使命便是以學生的健康成長為首要任務。如果一位班主任,不能夠把學生放在心中的首位,那它就不是一名稱職的班主任,更不是一名稱職的教師。班主任的任務是神圣而又光榮,學生應以自己的班主任為榮,班主任也應以自己的學生而光榮。這是我一直勉勵自己話。
一、指導思想:
教師的使命就是教育好每一位學生,而班主任的使命便是以學生的健康成長為首要任務。班主任的任務是神圣而又光榮,學生應以自己的班主任為榮,班主任也因以自己的學生而光榮。所以身為班主任,首先就是要對得起學生,其次還是要對得起學生,最后但是要對得起學生。
二、班級基本情況和目標:
我班共有學生54人。其中男生27人,女27人。本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
三、工作要點
(一)、加強班風建設
1、班級工作計劃
根據學校德育工作計劃的安排,引導學生開展各項實踐活動。要加強對學生思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養,面向全體學生,促進學生全面發展。活動之前要制定好計劃,明確活動要求,設計好活動并扎扎實實地組織實施,力求取得主題教育的最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題,組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動,如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等,友誼中隊舉辦一些聯誼活動。2、營造向上氛圍
根據學生的年齡特點,努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。(1)制定班級公約、班風,給自己班級、小隊取個新名字,創作班歌等。(2)布置教室環境。
(3)讓學生參與班級管理,培養學生的組織能力和責任心,使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識,提供顯示學生才華的機會,在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現學生的主體地位,發掘創新精神。
(4)監管并執行好“五個一”活動。
3、班干部培養工作計劃
班干部是班主任的左右手。要認真選拔班干部,同時要精心培養班干部。第一,幫助班干部樹立威信;第二,鼓勵班干部大膽工作,指點他們工作方法;第三,嚴格要求班干部在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;第四,培養干部團結協作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。
(二)個性與共性教育
(1)堅持“個人影響集體,集體帶動個人”的共識,使每個同學認識到:自己的成功與失敗對班級起著舉足輕重的作用,在班級營造惜時如金,爭分奪秒的良好文化氛圍,為備考作好物質和精神的準備。
(2)抓好兩類生的工作:鼓勵尖子生超前學,多點撥,激勵他們將來作出大的成就。指導他們定期與同學交流學習體會,帶動全班共同進步;指導學習困難生,多與之談話,研究學習方法,鼓勵他們建立自信心,盡快縮短與尖子生的距離,努力趕上尖子生。最終,使班級形成整體優勢。
6、學校教育與家庭教育相結合
(1)結合考試成績和學生的平時表現,開好每次的家長會,針對學生的現狀,與家長共同探討解決問題的方法,并對下一步工作做好安排,盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
(三)針對特殊學生,開展特殊教育
1、期初排出特殊學生名單(貧困家庭學生、智力障礙學生、自控力差生),建立特殊學生檔案。
2、通過多種途徑,采取多種方法,對特殊學生開展教育。班主任要通過觀察、與學生談心、聽取各方意見,建立起豐富的信息網絡,隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態度,并時常同他們交換意見。特別要充分調動家長的積極性,取得共識,配合學校教育好孩子。
四、具體措施:
1、抓好班級一日常規,杜絕遲到曠課現象,抓好自修課紀律,提高效率。
2、提高板報、墻報質量,營造良好的學習氛圍,構建良好的班級文化。
3、通過組織班級活動培養學生的集體觀念,增強班級凝聚力。
4、定期開展學習活動,培養學生良好的學習態度和方法。
5、開展有益的文體活動
,促使學生的身心健康發展。
6、組織學生積極參與學校的各項活動,力爭在各項活動中取得好成績。
7、定期與學生談心交流,了解學生的思想動態,及時疏導解決學生的問題。
個人工作計劃 篇3
一、制度的完善與落實
根據公司發展的實際情況,制定出合乎公司現狀的規章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發展中及時調整和完善,使制度更加規范和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規范性。加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協調
愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。
三、加大企業文化建設的力度
加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓,做到統一規劃、組織實施。加大優秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業產生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理:積極協助生產部負責人對全體員工進行安全培訓,程度減少工傷事故的發生,對發生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協議醫院進行溝通,將工傷醫藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產生影響者,嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現及綜合個人素質,每月評出一名優秀隊員,給予適當經濟獎勵,潛力地發揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應認真填寫派車單,交由所在部門負責人簽字同意后發可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門,應提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發現車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養,以延長車輛的使用壽命。
工程方面:對廠內所有公共設施進行定時檢查,一旦發現問題立即解決。對廠內的環保工程項目進行實時跟蹤,發現問題及時向負責人反應,并督促施工方嚴格按合同要求施工。
其他:按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
個人工作計劃 篇4
我縣城區環境衛生穩步推進,在縣城市管理局的正確領導下不斷地得以提升,為了使20xx年的工作有更進一步的提高,做到工作有目的、有計劃,按部就班的開展,根據我隊的工作實際特制定20xx年工作計劃如下:
一、總體要求
切實落實局里安排的各項工作任務,在環境衛生整治上突出服務于民,在服務中完善管理,在管理中提升服務,為構建和諧舟曲打造良好的市容環境衛生面貌。
二、工作目標
(一)加強環境衛生區域管理,完善管理網絡,對各管理人員和所管的區域進行網格化管理,做到責任到人、管理人員和管理的區域一目了然。
(二)服務發展。想局里多要求加強環衛設施的配備和更新,不斷推進環衛基礎設施系統建設。
(三)服務居民生活。從居民最直接、最關心、最現實的環境衛生問題入手,努力提高管理水平和服務質量。 (四)提升服務能力。牢固樹立服務、創新意識,不斷提高保潔隊伍服務意識。
三、主要的措施
(一)從20xx年工作實際出發,總結經驗,落實環衛工作各項管理制度。圍繞“服務”做文章,突出環衛服務人性化、規范化、制度化。
(二)加強行道、樹坑,死角環境衛生的綜合整治,特別是對死角垃圾的清理做到常態清理,做到全城區域內無亂堆亂放、無暴露垃圾、垃圾箱、池不外溢。
(三)完善保潔工作的管理,力爭做到重點區域保潔工作無縫隙,確保全城始終保持舒適、干凈的環境衛生。
(四)加強管理人員的巡查力度,使管理工作再上一個新臺階。
個人工作計劃 篇5
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
一、做好辦公室內務工作
注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協助性工作。
二、在日常工作中注意收集信息
以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
三、團結員工,豐富員工業余生活
協助領導加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質,加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處,使其在工作中得以發揮,增加部門員工的凝聚力,使企業的發展和個人的發展相結合。
四、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排
協助公司領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
五、協助部門經理制定行政工作計劃,起草各項行政管理規章制度
依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度,實現管理規范化。
六、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工
以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
七、加強業務知識的學習,深入了解咱們公司的產品性能,以便能更好的協助領導及銷售人員的工作
作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,全面提高綜合業務知識水平。
在20xx年的工作中,我深切認識到自己知識面的不全面,很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中,我應該加強學習,用知識指導實踐,在實踐中總結經驗,不斷進步,不斷提升。通過各種途徑進行學習,利用網上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要,提高理論水平、業務素質和工作能力。
八、協助領導建設健康向上的公司文化,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,引導企業員工為企業和社會的發展而努力,同時企業文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的`約束力、無形的,就是活躍企業的文化生活,良好的生活環境和業余文化生活,都將對公司的發展起到良好的促進作用。
個人工作計劃 篇6
一、創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念
把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
個人工作計劃 篇7
為充分發揮辦公室后勤人員的職能作用,全力推動我各項工作的高效有序運轉,結合自已工作實際情況,以求真務實工作態度,認真履行辦公室的職責并創造性的開展工作。特制定辦公室工作計劃如下:
一、目標措施
1、強化管理,提高服務質量
做好辦公室工作計劃,加強業務學習,提高自身服務意識與服務水平,進一步增強思想業務素質和整體合力。
2、加強正規化建設,推進規范管理
建立健全各項規章制度,用心推進辦公室管理的科學化與規范化,提高辦公室工作效率。
3、認真學習,提高文字性工作潛力
辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作,用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協調關系,做好上情下達,下情上達工作
充分發揮好辦公室的樞紐作用,用心協調配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求,當好領導的參謀助手;努力協助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作,認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、搞好配合及協調工作
協助領導督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好各部門之間的溝通協調工作,避免出現工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作,確保信息暢通。及時傳達貫徹領導決策,加強督辦檢查,促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度,做各部門之間溝通的橋梁,顧大局、識大體,維護好我部的團結,提高工作效率。
需緊緊圍繞工作的總體要求,以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標,抓調研,抓協調,抓督查,抓學習與作風建設。在經理的帶領下,認真完成工作任務,腳踏實地,勤奮工作,為公司發展作出應有的貢獻!
個人工作計劃 篇8
一、指導思想
20xx學年繼續以“學習實踐科學發展觀”為指針,樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀,堅持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則,以“后勤不后,服務為本并育人,開拓創新,勤儉節約”為宗旨,,“堅持后勤服務一切,一切工作后勤在先。”強化后勤服務育人意識,營造環境育人的特點,突出后勤精細化管理,為實現學校的各項工作目標提供良好的后勤保障。
二、主要工作
1、物資購置
(1)用量較大的衛生工具在開學前實行招標采購,本著同樣產品比價格,同樣價格比質量的原則。
(2)對教學、辦公用品早預算,本著節約的原則在開學前足額購進,確保不無教學所需。
(3)物資的采購繼續實行部門申請、根據權限審批、總務辦理的制度。
2、校產管理。加強固定資產的管理。
(1)對校產進行清點檢修,保證學校教育教學工作的順利進行。
(2)開學前將教育教學用各種設備分發到各教室、辦公室及教師,并造冊登記。
(3)教師辦公用品由年級主任統一領取,班級用辦公用品由班主任領取,領用時,由領用人簽字后方可領齲
(4)開學前對凍壞的自來水設施檢修,及電路檢查維修。做到勤儉、勤檢,杜絕安全隱患。并做好節水節電工作。
(5)個人借用的教學用具要造冊登記,使用者要愛護校產,應妥善管理好所使用設備,采取責任包干制,損壞或遺失要查清原因,有責任須照價賠償,學期結束照冊收回。
3、財務管理。
(1)進一步完善財務管理制度,嚴格后勤財務收支審批手續,節約開支,精打細算。
(2)后勤購買的所有物品須開具正式發票,經校長審核同意后方可報銷,并由倉庫管理人員登記造冊,入庫保管,完善管理機制。
4、飲食管理。
認真貫徹執行《中小學衛生工作條例》和《衛生法》等有關規定,謹防飲水、食物中毒,建立預防衛生保健制度。加大對食堂、小賣部、衛生室的管理力度,嚴把食品、藥品入校關,堅決杜絕三無產品入校,確保師生身心健康。
5、其他工作。
根據學校實際,搞好規劃設計,利用明春季節積極做好學校學校美化、綠化工作。
堅持每周一次的后勤工作例會,研討工作中的問題,及時落實整改。同時加強后勤人員的政治學習,努力提高后勤人員的素質。
努力做到后勤工作不拖、不推、保質保量完成各項工作。
個人工作計劃 篇9
本人20xx年度行政文員工作計劃如下:
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
三、提高個人綜合素質方面,我將做到以下三點
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
很榮幸服務于我們這個公司團隊,鑒于公司業務規模,有效性等因素,公司行政辦公室工作綜合性,工作多樣復雜性,加之一人兼數職,許多事情需親力親為,我將繼續奮斗,再創佳績!
個人工作計劃 篇10
大家上午好!
非常感謝局黨組及公司給我們提供這次競聘上崗位的機會和一個挑戰自我、展示自我的平臺。根據公司發展的需要,我有幸通過了這次競聘上崗的考驗。我叫***,自20xx年5月加入****這個大家庭,入職以來,一直擔任***物業服務中心項目經理。至今年7月,通過本次競聘,于8月3號正式任職于公司職能部門品質培訓部經理。現我結合公司發展方針,圍繞公司戰略目標,就品質培訓部工作作一個簡單的匯報。
一、品質培訓部主要工作內容
品質是企業發展的基石、品質是可持續發展的動力、品質也是企業經營效益保證。品質培訓部承擔和執行著公司規章制度、規程、工作指令責任和義務。它的主要工作內容有:
1、堅決服從分管副總經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;
2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3、負責制定與完善公司內部品質管理、培訓管理檢驗標準,并對其進行實施、檢查、監督、控制;
4、負責定期或不定期組織開展業主滿意度調查;
5、負責組織編制年季月度品質提高、改進、管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;
6、負責完善品質保證體系。制定并組織實施公司品質工作綱要,健全品質管理網絡,制定和完善品質管理目標負責制,確保服務品質的穩定提高,貫徹質量三體系要求,按照質量三體系標準,強化管理,提升物業服務水平;
7、負責定期組織與實施公司一、二級培訓工作,強化品質管理,提高公司全員服務意識和品質管理水平,加強培訓考核力度,建立和完善各專業人員執證上崗制度;
8、負責搜集和掌握同行業內品質管理先進經驗,傳遞相關專業信息,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據;
9、負責公司投訴及相關事故的處理。參與由于服務過程中所引起投訴事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種投訴糾紛,并明確的提出處理意見;
10、負責建立和健全品質崗位職責。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程;
11、負責編制年、季、月度產品質檢查分析報告。從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預防性措施,對問題點和不合格項進行糾正,限期整改,以達到標準要求,并進行跟蹤檢查;
12、負責制定公司創優貫標工作方案并組織實施;
二、下一步工作計劃
今年時間余額不多,而品質部工作任務還相當艱巨。我們的目標是全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。項目服務中心的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,致力做好以下幾方面的工作:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,制定并實施職能部門上班管理制度,提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目,為各項目提供各項支持;其次才是監控,促成項目各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的品質管理體系。
三、改進管理方式,提高制度執行質量。多到現場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執行質量。
四、改進公司培訓體系,改進在崗培訓方式,完善崗位培訓制度,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優化制度,提高制度自身可執行性質量。完善各崗位職責及工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善品質監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。 六、加大檢查力度,從檢查記錄中找到工作中存在的和潛在的問題,開出問題點和不合格項,并提出糾正和預防性措施,對問題點和不合格項進行糾正,限期整改。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變為注重因素,防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。以達到各項工作標準要求,為公司實現品質上升,穩固公司品牌。
六、加強學習,努力提升自身素養 雖然我順利通過了本次競聘上崗,但我也深知自身在各方面還有很多的不足,對公司的高標準、高要求的目標還遠遠不夠。比如學習力不夠強,文字能力和語言表達能力、溝通能力要達到公司標準還有一段落差。在下一步工作中,我將繼續加強自身學習,注入文化內涵、努力提升自身綜合素質,提升管理能力,加強團隊建設,使自己跟上公司步伐,帶領團隊不折不扣按公司發展戰略執行規范管理和標準化的服務體系建設。為公司的持續性發展貢獻出自己的綿薄之力。我的匯報完畢,請各位批評指正。
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