關于改進方案合集9篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案屬于計劃類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?下面是小編為大家整理的改進方案10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
改進方案 篇1
便利店是位于居民區附近的實體店或提供網上購物的虛擬店,指以經營即時性商品或服務為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采取自選式購物方式的小型零售店或網上商店。便利店鋪應該改進比較好?
一. 周邊環境:
商場如戰場,知己知彼方可百戰不殆。
1.零售店資料:
超市資料:周邊方圓500米同行,包括標準超市,便利店和小型社區賣場。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場)。
專業店資料:包括果蔬店,菜市場,五金店,五交化,文具店,小餐飲,日化店,零食店,母嬰店等。
2.客戶群體資料:
社區居民,寫字樓,工廠,學校(大中小學幼兒園),醫院等。
3.消費水平:
不了解周邊消費水平。
二.店鋪定位:
沒有根據周邊環境對店鋪做出合適的定位。
解決方案:根據掌握的周邊環境資料,對店鋪做高中低檔定位,一般不建議做低檔定位。
三.店鋪環境:
1. 櫥窗:亂貼廣告,櫥窗影響視線。
2. 門口:擺放東西過多。
3. 燈光:燈光昏暗。
4. 墻體,柱子:亂貼廣告,墻體脫落。
5. 貨架:貨架陳舊,比較臟,有灰塵。
四.布局動線:
1.貨架擺放:商品大類布局不合理,混雜擺放食品和非食商品。
解決方案:從大中小分類來布局貨架,同事考慮過道和動線問題。
2.過道:太窄,通道堵塞。
解決方案:太窄的話對貨架進行重新布局,堵塞的話移除障礙物。
五.商品陳列:
1.商品擺放混亂,不美觀。
解決方案:每天開店前或者閉店前做排面整理。
2.關聯商品沒有擺放在一起。
解決方案:調整商品或者品類擺放位置。將關聯消費商品擺放到鄰近的位置,促進消費。
3.沒有縱向陳列。
產生原因:大多數是供應商灌輸的理念,供應商把自家產品放到最好的位置,導致店東以為橫向陳列效果最好。解決方案:忽略供應商的陳列需求,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,按店鋪陳列原則做陳列。
4.沒有按品類陳列。
解決方案:把同品類商品集中擺放。
5.黃金位置擺放廉價商品。
黃金位置擺放高利潤商品,高價值商品,新品。
6.沒有按先進先出原則擺放商品。
解決方案:補貨的時候先看保質期,確保最外面的貨日期最老。
六. 標示氛圍:
1.分區牌:占便宜用廠家制作的分區牌。
解決方案:自己制作分區牌,如果用廠家提供的,一定要收廠家費用。另外,分區牌不是必備的,可以不用。
2.吊旗使用不規范:
解決方案:吊旗要求安放整齊。在開業,店慶,重大活動要更換特定的主題。
3.價格條:缺價格條,或者價格條破損。
解決方案:把價格條補齊,把破損的價格條換成新的。
4.價簽:價簽缺失,非機打價簽,價簽模糊不清。
解決方案:保證所有商品有價簽,盡量用機打價簽,模糊的`價簽要重新換新的。
5.爆炸牌:沒有合理利用爆炸牌。
解決方案:適當的利用新品,促銷,暢銷品等爆炸牌。
七.商品管理:
1.存在過多臨期商品和過季的商品。
產生原因:沒有關注保質期。解決方案:及時利用促銷活動,或者返還廠家處理掉。
2.部分商品庫存量太大,占用店內空間。
產生原因:庫存量大的一般是整件的飲料和禮品,大多數是為了兌陳列而產生的。解決方案:優化精簡整件禮品類商品數量,保留80%暢銷品+20%利潤品。
3.存在傍名牌商品,影響店鋪形象。
產生原因:店東不熟悉商品品牌,或者為了高利潤。解決方案:給店東講解品牌知識,以及如何識別傍名牌產品。或者由專業人員定期巡店發現后解決。一旦發現這些商品,必須下架處理。
4.商品衛生做的不好。
產生原因:店員太懶,沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵。解決方案:店長需制定商品衛生管理條例,定期擦洗商品,以保證商品隨時都像新的一樣。
5.同一商品規格包裝太多。
產生原因:多半是供應商為了自己利益上的貨。解決方案:同種商品規格最多不要超過3種,不要給顧客太多選擇。
6.一元以下商品過多。
產生原因:一元商品銷量一般都不錯,店東想借此吸引客流。解決方案:一元商品銷量大,但客戶的價值不大,吸引的客流不是優質客流,而且拉低店鋪檔次,適當的控制一元商品的數量。
7.商品價格帶不明顯。
產生原因:店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位。解決方案:做好高中低端商品比例。
8.商品品牌組合不合理。
產生原因:店東對各種品牌不熟悉。解決方案:國際名牌商品,國產名牌商品,雜牌商品合理組合。
9.無條碼商品過多。
產生原因:沒有把控好采購關。解決方案:采購的時候注意看有沒有條碼,部分特殊商品可以沒有條碼,用自編碼代替。
10.沒有差異化特色產品和品類。
產生原因:沒有做夠市場調研。解決方案:考察下周邊競爭對手的店,做出適合自己店鋪的特色產品和品類。
八. 數據分析:
根據收銀機后臺數據進行分析以及后期的優化調整方案。
1. 數據不準:
產生原因:商品不經過收銀機,或者因為太忙,或者因為價格沒錄入收銀系統。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,商品資料必須及時錄入系統,無條碼商品用自編碼代替錄入系統。所有商品結賬必須經過收銀臺,以保證收銀數據準確。
2. 不看后臺數據:不了解店鋪經營數據,包括營業額,毛利,毛利率,庫存,客流量,客單價等。
產生原因:店東沒有看后臺數據的意識,或者不知道如何看數據,或者看完數據不知道怎么用。解決方案:每日營業數據必看,了解店鋪經營情況。可以定期給店東培訓這些相關的知識。
3. 后期調整:看過后臺數據后不調整優化商品結構。
解決方案:根據后臺數據淘汰商品,增加商品,優化價格帶,優化品牌,找到自己店鋪最特色的類別。
4.跟蹤調查:調整后不跟蹤調查。
解決方案:調整后及時跟進銷售情況,不斷的對產品進行組合優化,達到最適合店鋪銷售的狀態。
九.促銷管理:
問題:從不做促銷,或者不知道怎么做促銷。
解決方案:促銷分為日常促銷和節假日促銷。根據周邊同行,特別是參考周邊大賣場做出適當的商品促銷。
十.店員服務:
1.熱情度不高:對顧客愛理不理。
解決方案:統一對店員進行培訓,將店員的薪資與服務質量掛鉤。
2.儀容儀表:穿著太隨意。
解決方案:店員統一著裝,統一儀容標準。
3.不務正業:顧客少的情況下做與工作無關的事。
解決方案:將店員的薪資與營業額掛鉤,提升店員的積極性。
4. 業務不精:不熟悉收銀系統,不知道商品所在位置,不了解商品知識。
解決方案:對收銀員定時培訓考核,對店員進行商品知識的講解。
改進方案 篇2
一、商品陳列的主要因素
(一)明亮度:
店內的基本照明須保持一定的明亮度,使顧客在選購參觀時能看清楚,而商品本身也可借此突顯其獨特之處。
(二)陳列高度:
商品陳列架的高度一般以90至180厘米最為普遍,而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處,有人稱此為“黃金空間”。
(三)商品種類的概念:
按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同,適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言,可分為:
1.體積小者在前,體積大者在后。
2.價格便宜者在前,價格昂貴者在后。
3.色彩較暗者在前,色彩明亮者在后。
4.季節商品、流行品在前,一般商品在后。
二、商品陳列要領
(一)有效運用隔物板,用以固定商品的位置,防止出現商品缺貨而不察,維持貨架的整齊度。
(二)面朝外的立體陳列,可使顧客容易看到商品。
(三)標價牌的張貼位置應該一致,并且要防止其脫落。若有特價活動,應以POP或特殊標價牌標示。
(四)商品陳列:由小到大,由左到右,由淺而深,由上而下。
(五)貨架的分段:可分為上層、黃金層、中層和下層4個層面(確保陳列在黃金層的商品是高利潤高回轉的)。
另外,利用照明、色彩和裝飾來制造氣氛,將顧客的視線集中到焦點商品上;季節性商品可放在貨架黃金層上,也可單獨陳列。
三、商品陳列的規格化
(一)商品標簽向正面,可使顧客一目了然,方便拿取,也是一種最基本的陳列方式。
(二)安全及安定性的陳列,可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險,尤其是最上層商品。
(三)最上層的陳列高度必須統一。
(四)商品的縱向陳列:也就是所謂的垂直陳列,眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便,也可避免顧客漏看陳列的商品。
(五)隔板的利用,可使商品容易整理,且便于顧客選購。尤其是小東西,更應用隔板來陳列。
(六)根據商品的高度,靈活地調整貨架,可使陳列更富變化,并有平衡感。
(七)保持賣場清潔,并注意衛生,尤其是食品,更要注意這一點。
(八)割箱陳列的要點:切勿有切口不平齊的情形,否則會給人不佳的印象。
四、為使陳列有變化的特別陳列
(一)利用壁面。
(二)利用柱子。
(三)利用柜臺。
(四)大量陳列。
(五)懸掛式陳列。
(六)美化及布置性陳列。
(七)POP展示。
五、直式陳列
各式商品以垂直方式排列,顧客只要站定一點便可由上往下看,對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是,若幅度太狹窄,容易產生眼花繚亂的情形,這是不可忽視的一點。所以直式陳列的最小范圍至少應有90厘米,才能發揮效果。
六、商品展示的方法及重點
(一)陳列展示的基本方法:
1.放置性陳列
并排:陳列架、展示桌
堆積:銷售臺、陳列臺
投擲:花車、手推車
2.粘貼式陳列
張貼:墻壁、畫框、網子等
捆綁:細繩、棍子
3.懸掛式陳列(主要用于紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細長形等沒有立體感的商品。)
(二)陳列展示的注意事項:
1.在門市的入口處,應稍加標示(如制作簡易的平面圖),以使顧客對店內商品配置略有概念。
2.在最靠近入口處所配置陳列的,必須是周轉率極高的商品,對自助消費者而言,能盡快開始購買商品是很重要的。
3.在距離入口處次遠的地方所配置陳列的,應該是能夠吸引顧客視線,而且單位數量不是很大的商品。
4.日常性消費品必須陳列在鄰近的區域。
5.相關的商品必須配置陳列在鄰近的區域。
6.暢銷的產品必須平均配置在所有的通道上。
7.設計行走線路時必須使每一個通道都能有一些吸引顧客的商品。
8.必須使顧客能夠輕易辨別方向。
9.屬沖動性購買的商品,必須配置在主要通道上,或是靠近主要通道的地方。
10.對男性而言,最適當的.高度為85至135厘米,女性為75至125厘米;一般的高度則男性是70至145厘米,女性是60至135厘米;比較方便的高度男性為60至180厘米,女性是50至165厘米,而60或50厘米以下為倉庫。(POP,英文PointOfPur-chase的縮寫,意為“賣點廣告”,其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。它的形式有戶外招牌、展板、櫥窗海報、店內臺牌、價目表、吊旗,甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用,其表現形式夸張幽默,色彩強烈,能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲,是一種低價高效的廣告方式。)
陳列是有訣竅的
一、通透照明重基礎
由于便利店面積有限,而商品的種類和數量會越來越多。所以,陳列商品時,一定要考慮到便利店的通透感和照明情況,讓顧客賞心悅目,方便購物。
一般來說,大件物品不能陳列在窗戶和出入口處,照明燈下的貨架不堆放大件物品。
二、易看易選是原則
很多顧客在便利店購物時都很趕時間,所以一定要讓顧客易看易選。醒目明確的導購指示標志是很有必要的。如便利店熱銷的水、飲料、紙巾等物品應該放在出入口處,方便顧客進店即可購買,這也將大大減少便利店內的空間壓力。新品、暢銷品、促銷活動商品要多排面陳列,有POP標識。
三、主題鮮明有特色
便利店商品陳列要突出地區和季節特色。在季節上,要隨時令體現出特色。
如夏季就要為牛奶,果汁,飲料,水,冰激凌等止渴商品給出較多商品陳列空間。冬季則應該將冷凍食品,湯圓,速凍水餃(云吞)等冬季熱銷商品放在便利店焦點區域。
四、擺放位置重細節
商品陳列架上中下三端物品陳列要有層次。
上端擺放輕、小商品、精美商品和商品模具,可以更好的吸引顧客。中端擺放熱銷商品和高價位商品等,以方便顧客購買和及時補貨。下端擺放大重件商品、折扣商品,可以有意想不到的銷售效果。另外,物品應該擺放在貨架的外緣,并保持貨架貨品的充足,讓顧客獲得一種視覺沖擊和充實感。有價位梯度的商品要按價格順序依次擺放,方便顧客從性價比上做出購買判斷。
五、經常整理勤更新
商品要及時整理補貨,過期商品要及時清除。臨近過期的商品應放在貨架外緣,或及時處理。便利店的SKU數在2500-3000個左右。并且每家店的貨架的臺數也是有限的,可以說是寸土寸金。只有滯銷品及時的排除,才有位置陳列新品、暢銷品,提高銷售額。隨時保持貨架一塵不染,讓顧客在輕松整潔的環境里愉快消費。
六、抓住心理是關鍵
對于有關聯的商品,如牙刷和牙膏,洗發水和沐浴露,應該盡量放在一起,以便顧客在購買一種商品時想起購買關聯的商品。
女性用品貨架一定要關聯陳列。化妝品、衛生用品、生理用品、輕小服飾、牙膏牙刷等雜貨類商品。并且女性購買這些商品沖動性消費比較高,日本便利店都是陳列在門口一進門的位置,讓顧客一進店就能夠看到這些與其他便利店的差異化商品。另外,在保持商品獨立美感的前提下,可以擺放藝術造型,使各種商品巧妙布局,達到整體美的藝術效果,從而對消費者產生強大的吸引力。
改進方案 篇3
軟件工程與其他計算機課程,如程序設計語言、數據庫以及操作系統等課程都是相互作用和影響的。從一定方面說,軟件工程討論的是在實際開發當中綜合運用這些課程中講過的理論和方法,將這些課程的理論和方法放在一個統一的目標下,這個目標就是在有限的時間及預算條件下,開發出高質量的令用戶滿意的軟件。
軟件是信息化的核心,各行各業的信息化建設都離不開軟件,軟件產業的發展需要大量的人才,無論是公辦學校還是民辦學校,作為人才培養的基地,都應該培養學生掌握軟件工程的基本理論、基本概念和方法和技術,并將其應用于軟件開發的具體實踐中,為國家的信息化建設服務。
1 《軟件工程》教學內容與課程特點
軟件工程涉及到計算機、經濟學、管理學、工程學、市場學等多個領域的知識,由于涉及內容太多、太寬,使學生感到這門課中包含的知識非常豐富,而且其本身還處于不斷發展中,這是本課程的突出特點。正因為這一特點,軟件工程教學中要突出重點,擴大學生的知識面,同時要重視實踐環節,通過多種教學形式使學生掌握各種知識的綜合應用。
2 學校《軟件工程》課程教學存在的問題
普遍教學條件和設備資源比較短缺,師資力量較薄弱,教師教學水平、教學條件以及所處的社會大環境方面都表現出一些特性,具體到《軟件工程》課程教學方面,存在一些問題。
2。1學生基礎較差,文化課學習積極性不高學生普遍基礎較差,學習積極性、主動性不高,還有的學生存在自卑心理,對學習有畏難情緒,對于《軟件工程》課程的前修課程,如《高級語言程序設計》、《數據結構》、《數據庫系統原理》等學習的不夠扎實,許多知識體系不能連貫起來,給《軟件工程》課程教學帶來一定的問題。
2。2教師教學水平問題教師大多數是近幾年新招聘的其他高校畢業生,他們畢業以后直接進入學校,缺乏實際軟件工程項目的鍛煉,教學方法比較單一,教學經驗不足,不利于搞好《軟件工程》課程教學o
2。3教學條件問題學校普遍存在辦學資金緊張的問題,因此,教學設備和教學條件等方面不一定能全部滿足需要,如有的學校多媒體教室、電腦等設備不能滿足要求,學校在計算機軟件方面的投資就更少;還有的學校校園網絡的建設也沒有到位,這些都給提高《軟件工程》課程教學質量帶來一定的困難。
2。4社會環境問題不容質疑,現在社會上普遍存在著輕視學校的現象,突出表現在學校畢業生求職、就業等方面,學校要求得發展,必須高度重視畢業生的就業問題。在具體課程教學中,要從培養“應用型”人才這一目標出發,緊密結合社會需要,不斷改進教學內容,抓好新技術、新知識教學,同時大力加強實踐性教學環節,培養與社會需要“接軌”的“產品”。
3 《軟件工程》教學改進的內容和方法
3。1教學過程引入實際案例軟件工程課程涉及面很廣,如果不結合實際工程項目進行教學,很難把教學內容教授給學生。因此,在教學過程中引入案例,將復雜抽象的概念用具體生動的實例進行詮釋,能夠收到事半功倍的效果。例如,在授課時教師可結合1個“學校教材購銷系統”實例,給學生介紹具體的開發過程和方法。案例教學法也是在軟件工程教學中經常采用的一種方法,軟件工程案例教學通過以企事業單位中的實際項目或從中抽取的模擬項目為研討核心,為學生創造一個仿真環境,使其在課堂上就能接觸到實際問題和環境,從而學會在復雜條件下利用所學理論解決問題。要搞好案例教學,必須從教學準備、教學組織與實施、教學總結與討論幾個環節抓起。
在具體教學中,還要注意以下問題:第一,選擇與設計案例時,要考慮案例的針對性、復雜性,最好是授課教師與具有豐富經驗的軟件工程師共同編寫,可以從軟件工程生命周期的角度出發,選擇一個軟件工程項目的全部過程,也可以將一個大型項目的某一個階段作為教學案例。第二,案例涉及多門計算機課程。在講授過程中,最好由多位相應課程老師共同組織教學。第三,教師布置案例后,學生可以進行“討論式”學習,在這個過程中,學生是項目的主體,教師起到組織、指導、咨詢的作用。可將學生分成若干個小組,每個學生均有機會參加討論。
“軟件過程及管理”是軟件工程教學內容中的一個重點,軟件過程及其管理是長期開發實踐中提煉的內容,如軟件開發過程中的時間控制、人與人之間的合作和交流等。該內容只有在實踐中才能切身體會到其正確性和必要性。因而這部分的教學宜采用“實踐型”教學方式,以課程設計的形式,學生以小組為單位共同討論、協商完成任務。
3。2組織課堂討論,形成教學互動我國有句名言:“授人以魚,不如授人以漁”。學生是教學活動的核心,教師要利用合適的方法調動學生的.積極心理和參與意識,改變傳統的教師高高在上的教學方式,讓學生參與教學過程,有機會發表自己的看法。
為了提高軟件工程教學質量,學校還可以采取開辦講座的形式,針對一些專題,如UML知識、軟件測試技術與崗位需求、第四代技術等。聘請軟件園區或科研院所的專家到校內開展講座,擴大教師和學生的知識面。網絡教學也是一種較好的教學形式,軟件工程相關教師共同建立軟件工程站,將課程安排、教學大綱、多媒體課件、研究案例、文檔模板、工程規范和標準、作業、實踐項目和要求等,以及大量的、有價值的參考書籍清單、電子文獻等放在網上,供學生隨時查閱。同時,教師和學生也可以在網上進行交流和答疑,擴大教學時間和空間。
如上所述,軟件工程教學內容寬泛,涉及面廣,教學中有許多圖形,利用多媒體教學手段,將教學內容制作成多媒體課件,能夠在同樣的一節課內教授更多的內容,形象化地展示軟件工程基本原理,還可以動態演示軟件項目結構和設計細節,利于學生理解教學內容。
3。3加強實踐環節從本質上看,軟件工程的實踐性和綜合性是其他相關課程難以比擬的。因此,必須結合設計項目和實際應用加以施教。才能取得良好的教學效果。那么,在把握教學進度的同時,必須及早安排好課程設計,讓學生同步開展課程設計。這樣,理論課講完了,課程設計也基本結束,學生們能從理論和實踐的結合上,加深對軟件工程知識難點、重點的理解,進一步深刻理解軟件過程和系統消化理論知識,訓練項目設計的思路,鍛煉實際開發能力,培養嚴格規范的項目開發方法和步驟,體驗文檔編寫整理、階段性評審總結以及軟件測試等各個方面的工作流程,直接培養了學生從事實際開發的能力。
3。4派骨干教師參加企業項目實踐學校的教師大多是青年教師,實際開發經驗較少,要將《軟件工程》課程教好、教活,有一定的難度,學校辦學資金緊張,也不可能花錢送教師參加培訓,可以利用暑期時間,派骨干教師參加軟件企業具體項目的開發,既為專業培養了教師,也節約了成本,同時教師參與開發的具體項目也可以作為教學中的案例或項目驅動教學中的項目積累起來。
3。5引進培訓機構,多方共同培養學生目前計算機軟件類培訓機構非常多,其中有一批專門針對計算機專業畢業生,受軟件企業委托開展定向培訓,其培訓內容與《軟件工程》課程內容有許多是相同的。在國家的大力支持下,國內已經建設了中關村軟件園、大連軟件園、成都軟件園、西安軟件園等國家級軟件企業園區,同時也成立了大型的實訓基地與培訓中心,這些機構目前都開展軟件工程項目培訓。學校在師資力量薄弱、硬件資源相對落后的情況下,可以考慮與上述培訓機構合作,采取派學生出去、將培訓機構引進學校、課程輸出和置換等各種方式,開展軟件工程培訓,提高教學質量,培養學生實際工作能力,為學生順利就業打下良好的基礎。
4 結束語
《軟件工程》教學的目標,一是培養學生運用軟件工程的基本知識開發實際軟件項目的能力,強調對過程的理解,方法的掌握,技術和工具的應用,以及對團隊的重視:二是培養學生嚴謹、求實的科學態度和團隊合作精神。以上僅從從實踐教學環節,教師隊伍培養,引進培訓機構,改建教學方法、采取多種教學形式等方面提出了一些想法,要想真正達到上述目標,還需要進一步深入研究和思考。
參考文獻:
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改進方案 篇4
為了給員工提供一個更好的用餐環境,保證大家在食堂能夠吃到更加健康、安全的飯菜,為大家提供更多便利的條件,改善食堂現有的問題,本年度行政部將對食堂進行全面改造。
首先,目前食堂存在的問題如下:
1、食堂公共區域及操作間墻面多年未粉刷,墻面因氣候原因出現了翹皮和生霉的`現象,看上去極為不美觀,并且墻面暗沉有臟跡。
2、包間墻面也比較陳舊,裝修簡單,配件不專業,需要整修。
3、食堂操作間物品堆放太多,布局不合理不美觀。
4、用餐筷子敞開防止、隨手伸入拿取,使用不衛生。
5、菜系板不明顯,每日菜系大家很少注意。
6、廚師服裝不夠專業,廚師打菜沒有帶口罩。
7、食堂所采購菜價普遍漲幅,需增加采購成本價。
8、員工的物品、箱包均放置在用餐桌上,雜亂堆放、無規則,并且侵占桌面無法利用桌面用餐。
9、食堂多油漬,桌面、擺放物品難擦洗。
10、牙簽、抽紙雜亂放置。
11、窗口左側員工自帶的食品雜論放置,看著不美觀。
這是目前食堂存在的一系列問題,根據以上問題,結合公司實際情況,將對食堂進行如下改造:
1、食堂用餐區域及操作間墻面進行重新粉刷。
2、包間進行重新粉刷并修建墻圍,桌布更換、燈飾更換,桌面配置花束。
3、操作間進行整理,建立倉儲間,建立食堂原料使用明細。
4、采購筷子消毒機、米桶、放置架等配件。
5、采購新菜系板并安裝明顯裝飾物放于打菜窗口。預計報價100元
6、統一服裝,服裝上標志立汰字樣或佩帶徽章。廚師打菜需帶口罩。預計報價100元
7、申請提升菜價。
8、添置箱包物品放置柜。
9、購買安利多功能清潔劑。預計報價50元
10、食堂放置抽紙、牙簽供用餐員工使用,并放置在打菜窗口左側。
11、將食堂窗口左側員工自帶的食品統一放置在打菜窗口下。
以上是有關食堂改進的主要方案,整體報價按照咨詢價格制定,可能跟實際情況有所差距,屬正常情況。食堂改造與管理是行政后勤工作的重要組成部分,食堂衛生安全工作也是關系到員工健康的頭等大事,行政部今后會更加努力完善食堂各項工作,使我公司食堂管理能上一個新的臺階。
改進方案 篇5
為了切實抓好xxx花園管理處全體工作人員的服務質量,降低客戶投訴,提高公司的效益。公司根據xx花園的實際情況進行了一系列的整改。成立了以總經理為組長整改小組,在公司領導的正確指導下、在各部門的配合支持下,完成了這次整改方案,現作簡單小結。在此期間,認真執行整改方案,培訓、學習、總結、整改等工作。具體工作步驟如下:
一、加深理解,提高服務意識。
給客服部全體人員進行培訓,培訓內容主要有:了解管理處整改的必要性及重要性;服務禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語;日常事故處理的方式方法。環衛保潔綠化人員服務整改報告文化程度相對較低、年齡比較大、接受能力較慢,為了讓他們真正掌握好運用好服務禮儀,用一周的時間每天給他們培訓講解半小時,為了不影響日常工作的運做,將培訓放在下班之后進行。通過培訓使大家更深的認識何為服務、如何做好服務。真正做到“賓客至上、服務第一”。
二、總結經驗,不斷創新。
每周進行開會總結,總結上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法的經驗及存在的問題,下周的計劃。每人每天對自己的工作進行小結,計劃明天的工作內容。通過總結能讓我們發現日常中存在的不足之處,能及時的整改;了解各部門日前的狀況,相互幫助、相互配合、相互學習。真正做到服務創新,打創品牌。
三、熱情周到服務,落實工作。
對業主的訴求及時處理,并一一做回訪;信息及時出通知或溫馨提示告知業主。對小區的各死角、地下室、魚池進行徹底的大掃除;綠化園林枯死苗木的補種、灌木進行修剪、綠化地里的垃圾清撿、除雜草;對小區遺留的問題加大力度與承建商溝通,已處理好排污管開裂導致漏水的事情;墻面裂縫答應處理并已處理了一大部份;在公司的大力支持下小區各棟的大堂門閉門器時常壞的故障進行了徹底的維修;各棟的樓頂進地加鎖管理、各個消防箱無玻璃的進行補上;對小區的消防栓進行刷漆翻新,對各棟的大堂門前及地面的瓷磚進行修補;小區的公告欄和消防栓檢查表進了整改,使公告欄變得更加規范、更加整潔(樣板在4棟B座);小區業主(住戶)開會提出的問題及對管理處的.不滿,對提出的問題做出了一一的答復并粘帖在各公告欄,同時在xxx花園群、xxx花園業主天地網絡中也給予了回復;對于個別的‘針子戶’上門拜訪做思想工作;看到需要幫助的住戶實行主動上前幫忙;每個人在小區巡查時發現地面有垃圾時主動撿起來丟到垃圾桶;大家將做工作做得更細,做到“急業主之所急,想業主之所想”。取得業主(住戶)對我們的信任,對工作的認可。客服人員熱情的服務客戶,耐心細心的向客戶解釋每一項客戶不明白的事情,促使繳費效大幅度的提高,并得到客戶的表揚,加深了與客戶之間的感情。
四、服務問卷調查,提高服務質量。
為了提高小區的綜合管理水平,創造更加舒適的小區環境;能發現工作中存在的不足之處,并及時的整改。這次問卷調查發放240份,回收159份。清潔狀況滿意率94.99%;綠化狀況滿意率95.57%;安全管理狀況滿意率 82.0%;顧客投訴處理狀況92.0%;房屋管理工作狀況滿意率90.56%。 通過一個多月的整改,服務質量有了明顯的提高。但是,在以后的工作中還需要不斷創新、不斷學習、不斷總結。
改進方案 篇6
金塔汽修中專食堂整改方案為了保障我校食堂飲食安全,為師生提供優質的膳食,提高食 堂服務質量,根據 20xx 年 2 月 26 日食品藥品監督局和工商局聯合 檢查監督意見精神要求,結合我校實際,學校及時召開會議,認真 研究,剖析存在的問題,特制定本整改方案。
一、整改檢查出的問題 1、各食堂備餐間應該增設紫外線消毒燈。
2、各食堂排水溝增設網眼孔徑小于 6mm 的金屬網罩(限 20xx 年 3 月 15 日前整改完畢)。
3 、食堂立即清理木質用品,從業人員馬鳳英、楊彩霞限于 20xx 年 2 月 28 日前辦理有效內的健康證。
4、食堂應采用食品專用袋。
5、消洗池和蔬菜清洗池不得混用。
6、從業人員不得佩戴首飾。
7、采購的食品原料 100%索證,并做好查驗登記記錄。
8、食堂不得超范圍經營加工涼菜。
9、落實嚴格食品留樣制度。
二、整改措施 學校接到整改通知書后,積極進行了安排部署,做出詳細整改 辦法,現已全部整改完畢。具體如下
1、建立完善管理機構。學校成立了由校長任主任,分管副校長 任副主任,各處室主任及學生代表為成員的膳食管理委員會。嚴格 按照《金塔縣學校食堂管理辦法(試行)》規定,進一步明確工作 職責,建立了以校長負總責,分管校長、總務主任負主責,相關管 理人員各負其責的工作機制,有力的提高了我校食堂服務師生的能 力。
2、健全食堂衛生設施。進一步完善了食堂衛生設施。更新和改 造炊事設備,食堂的設備、設施基本實現了餐具、廚具不銹鋼化,1 墻面瓷磚化。目前食堂功能齊全、防蠅、防塵、防鼠等設施健全, 各加工區布局合理,周圍環境整潔優美。
3、進一步規范內部管理。一是健全組織。開學初,及時成立了 由校長任組長,各相關人員為組員的 “食品衛生管理領導小 組”,,負責食堂的.監督、管理、檢查工作,“食品衛生管理領導 小組”定期、不定期的對食堂進行衛生檢查,發現問題及時督促整 改;二是規范管理。進一步完善了食堂管理制度,對食堂的全面工 作進行了制度化、規范化。從人員、調入、設備、采購、保管、加 工、出售等所有管理環節進行了細化并狠抓落實。
4、進一步加強了食品采購、貯存、加工的管理。食品采購嚴格 按照《食品安全法》的要求進行采購,所有統一采購的食品(包括 大米、面粉、肉類、食油、種類調味、柴油等)都進行嚴格的考察 把關,并按國家規定進行索證。加工程序比較合理,生熟、縈素分 開,嚴格執行清洗消毒制度。
5、加強食堂證照管理。食堂工作人員每年進行體格檢查,進行 衛生知識的培訓,并做到持證上崗。
6、加強了各種設備的安全檢查。現在,學校食堂配屬的各類炊 事機械、用電設備、電路、開關插座的安全狀況都比較好,管理比 較規范、到位,操作規程明確。學校每月對食堂安全情況進行一次 徹底的排查,對出現的問題及時督促整改,保證了教師、學生的飲 食安全。
7、為了改變食堂炊事用具欠缺的問題學校投入資金 2 萬多元, 購置三聯洗菜盆五套;購置更衣柜五個;統一制作食品留樣專柜一 個,食品留樣冰柜五個,筷子消毒機五個;健全食堂衛生設施。進 一步完善了食堂衛生設施。更新和改造炊事設備,食堂的設備、設 施實現了餐具、廚具不銹鋼化,墻面瓷磚化。目前食堂功能齊全、 防蠅、防塵、防鼠等設施健全,各加工區布局合理,周圍環境整潔 優美。
改進方案 篇7
相對于降低資源消耗、提高生產效率來說,物流被稱為“第三利潤源泉”,在不少的企業中,物流成本占了很大的比重。所以,有專家認為:“物流既是主要成本的產生點,又是降低成本的關注點”,“物流是降低成本的寶庫”。那么,該如何管理這個新的成本中心?本文從戰略的高度作一些簡單的分析。
對物流成本的認識
按照國家標準物流術語,物流成本(Logistics cost)是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現。概念本身無懈可擊,往往就是這種“永遠都對”的不加限定的概念,給企業操作時帶來了難度,因為不同企業對物流成本的理解存在很大差別。對物流成本理解不同主要基于以下原因:
1、不同企業從事的物流領域不同。物流成本的大小取決于計算的范圍,而物流的范圍是相當大的。從物流活動范圍分類上看,包括原材料供應物流、生產物流、銷售物流(配送)、回收物流、廢棄物流等。物流活動所處的范圍不一樣,其成本的高低有明顯的差別。
2、物流活動范圍相同,計算物流活動的對象不同。物流活動(Logistics activity)是指物流諸功能的實施與管理過程。按照國家對物流的標準定義,物流活動包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等。到底把哪幾種物流活動作為成本的計算對象?是以全體活動還是以其中的某幾項活動?企業之間存在不小差別。
3、把哪幾種費用列入成本中去。企業支付的運費、支付保管費等及向企業外部支付的物流費,或者人工費、折舊費、修理費、燃料費等企業的內部支出,取其中的哪幾部分列入物流成本,將直接影響物流成本的大小。
綜上可見,物流成本的大小,取決于上述三方面的因素。確定不同的前提條件,得出截然不同的結果,這給企業之間進行物流成本的比較帶來了困難,從而迫使企業必須從戰略的高度認識和實施物流成本管理問題。
物流成本管理的戰略特點
物流成本管理(Logistics cost control)是指對物流相關費用進行的計劃、協調與控制。學術界有一種觀點,認為物流在企業發展過程中不單單是一項具體的可操作性的任務,而是更具有戰略性的特點。因此,物流成本管理的'特點應該從發展的、系統的、辯證的觀點來認識。
1、物流成本管理的戰略重要性。物流成本管理是用成本管理物流,是物流管理的一個重要領域。進行物流成本管理的原因有三:
其一,成本能忠實地反映物流活動的效果。具體來講,假如出現浪費現象時,成本增大;相反,合理的活動,成本自然減少。這種實際情況的反映,使企業能夠及時了解管理情況的好壞。同時,通過成本,還能把握計劃與實際活動的不一致性。
其二,成本能成為評價所有活動的共同尺度。就是說,通過貨幣評價活動所得出的不同結果,能夠變成成本的差異而反映出來,所有的活動都可以用成本這個統一的尺度來掌握,能在同一場合進行比較分析,這就增加了成本管理的重要性。
其三,物流成本削減具有乘數效應。比如,當銷售額為1000萬元時,物流成本占銷售額10%的話,就是100萬元,這就意味著,只要降低10%的物流成本,就增加10萬元的利潤。假如這個企業的銷售利潤率是2%,則創造10萬元的利潤,需要增加500萬元的銷售額。即降低10%的物流成本所起的作用,相當于銷售額增加50%的作用。
2、物流成本管理的發展性。由于物流成本計算范圍不具有橫向可比性,各企業都根據自己的認識和理解把握物流成本,所以企業也就沒有必要和其它企業相比來評價物流績效。企業應該以自己某一年的物流成本作為比較的基點,縱向進行比較和評價,也就是從發展的角度來認識物流成本管理,只要物流成本和以前相比是逐漸降低的,這樣的物流成本管理就是富有成效的。另外,物流成本管理絕不是簡單地削減成本,而是著眼于發展,著眼于投入產出的關系,以及對企業整體的帶動性,物流成本的增加只要能帶來收益的更大增加,物流成本管理同樣是成功的。
3、物流成本管理的系統性。物流成本管理的系統性是由物流的系統性決定的。所謂系統就是由兩個或者兩個以上的要素所組成的相互聯系、相互制約,并且實現特定功能的整體。物流是由流動要素、資源要素和網絡要素組成的實現產品物理移動功能的系統。
(1)物流成本管理的系統性體現在兩個層次上:
第一個層次,物流系統內部要素之間的目標沖突,存在此消彼長的關系,也就是所謂“二律背反”規律。例如,采用批量運輸,整車裝運,降低了運輸成本,卻可能造成庫存增加,物流末端加工費用提高。節省包裝費用,就會降低產品的保護效果,給儲存、裝卸、運輸帶來效率的下降,甚至損壞商品,造成更大損失。
第二個層次,物流系統與外部系統的目標沖突。物流系統要追求本系統的成本最小化,而外部其他系統也有自己特定的目標。這些目標之間的沖突是客觀普遍存在的。拿一個制造企業來說,物流系統的成本要受生產部門和銷售部門的影響,銷售部門或生產部門決定著物流成本一大半。
(2)舉個例子講,原來訂貨后第三天配送,后來改為訂貨后第二天配送。類似這種銷售活動的變更,就會相應地增加物流成本。這本不是物流部門的責任,但卻有不少的企業把責任歸于物流部門。類似的還有逐如保管費中的過量進貨、生產部門過量生產等等。
改進方案 篇8
1、通過不同層次物流要素協同降低物流成本。
第一個層次是物流功能要素協同。物流功能要素之間的沖突是始終存在的,而且,個體最優也不等于總體最優。把運輸、裝卸、包裝、儲存、配送、流通信息加工等各個功能的目標協同起來。協同的依據是各要素的目標要滿足高于要素的系統的目標。協同的結果,可能運輸成本不是最小的,或者庫存成本不是最小的,但是,運輸和儲存合起來的成本一定是最小的'。
第二個層次是物流部門和其他部門之間的協同。例如,生產部門不過度生產,可以降低庫存費用,生產的產品質量可靠,可以降低次品回收成本。銷售部門和物流部門的目標也是相互沖突的,但是,如果物流部門的小批量、及時送貨能夠促進銷售,改善服務質量,提高企業形象,物流成本提高仍是值得的。為了使部門之間更好協同,可以根據企業情況進行機構重組,成立橫向的物流管理部門。
第三個層次是以產權為紐帶,物流供應鏈要素之間協同。供應鏈(Supp1y Chain)即生產及流通過程中,涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業,所形成的網鏈結構。物流學術界有兩句名言:“市場上只有供應鏈而沒有企業”,“真正的競爭不是企業和企業之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭”。在這個角度上看,僅僅本企業自身物流有效率是不夠的,他還需要協調與供應鏈內部其他企業(如供應商、零售商等)以及顧客之間的關系,實現整個供應鏈活動的成本最小化。
2、構筑物流系統的神經:信息系統。
以上論述表明,局部物流效率優化不能保證企業在競爭中取得成本上的優勢。為此,企業必須借助于現代化信息系統的構筑,把物流內部各功能要素和外部的戰略伙伴有效地聯系起來,形成物流快速反應系統和經營戰略系統。具體來說,就是通過對用戶需求信息資源的共享,企業及時調整經營計劃,避免無效作業,從而在整體上控制無效物流成本發生的可能性。
3、合并策略。
合并策略包含兩個層次,一是方法上的合并,二是共同配送。方法上的合并是指企業在安排車輛運輸時,充分利用車輛的容積和載重量,做到滿裝滿載。例如體積大重量小的貨物和體積小重量大的貨物搭配裝載,就可以既滿足載重方面的要求,又充分利用了車輛的容積。共同配送是一種產權層次上的共享,也稱為集中配送。它是幾個企業聯合小量為大量,共同利用一切物流設施的配送方式,在較大的區域內協調運作,共同對某一個或者幾個客戶提供系列化配送服務。
4、通過物流模式的權衡和戰略組合降低物流成本。
從產權角度,物流模式大致可以分為自營物流,物流聯盟和第三方物流。在物流實踐中,企業該選擇哪一種或者哪幾種物流模式,應該以物流成本最小化為最終目標,從戰略的高度進行綜合權衡。權衡和選擇的依據主要由四個維度:企業的資金實力、管理能力、物流在企業發展中的戰略地位以及物流市場的交易成本。如果物流對企業發展非常重要,企業的管理協同成本小于委托第三物流的交易成本,則應該選擇自營物流。對于那些物流管理經驗缺乏,資金實力不強的中小企業,采用第三方物流是明智的選擇。如果管理能力較差,物流對企業發展又非常重要,則應該考慮物流聯盟。
最后應注意,物流成本的降低不能以用戶服務質量的下降為代價,否則,就是因噎廢食的做法,并非物流成本管理的初衷。
改進方案 篇9
一、激發學生的興趣 保持自己的激情
大家都知道興趣是最好的老師,因此,培養學生的學習興趣尤為重要。一定要全力以赴地準備好第一堂課,讓學生首先對教師感興趣,讓他們有學好英語并不難的自信,并且在不斷的學習中,興趣和信心有增無減。要讓學生保持這種狀態,教師自己就首先要保持這種狀態。因此,經常改變一下自己的課堂教學方法和考慮課堂藝術問題是非常必要的,同時對學生不能急于求成,留的作業過多或是在短時間內完成的任務過多或是目標太高,都會使學生慢慢失去學習英語的興趣,而基礎沒打好,要在短時間內打翻身仗難度就大了。
二、教學生巧學 自己要勤力
英語學習是一個漫長的學習過程,在這個過程中一定要堅持每天都接觸它。大多數學生在上學期間尚還可以,但到了周末及假期就放松要求,如此做法對英語的學習極為不利,從而導致英語成績起伏不定,不能達到持續穩定提高。因此,英語學習要有足夠的毅力。教師應時常向學生灌輸這種思想,使學生有足夠的意識。同時,盡量堅持做到以下幾點:
1.堅持聽寫、抽背課文。我們在生活中缺乏時刻用英語交流的機會,因此背誦課文十分有效。但是作為教師,一個個的抽背學生既不高效也不現實。因此,可根據學生的水平把他們分成若干英語學習小組。選基礎好、責任心強的學生做學習組長。籠絡好這些學習組長,他們可以為我們做很多事情。比如定時地抽背課文、聽寫、段落默寫等。而教師只需定期抽查部分學生就可以了。
2.堅持用課前小測驗來代替課后繁重的作業。經常用每節課的前3~5分鐘對上節課的.重點來個微型測驗。學生熟悉這個環節后,自然會在課后花時間來復習。當然,測驗的題目必須是精選的且有代表性的,盡量作到讓學生能一題多得,目的是通過考試來督促絕大多數不夠自覺的學生學習。
3.堅持對學生做過的每一套試題都講細、講透。批改試卷的時候很認真地記下哪個同學錯了哪道題,特別是典型的錯誤或是不該犯的錯誤。講評的時候告訴學生這些題,哪個同學做錯了,并重點對這幾個同學進行操練,既讓學生對錯誤和教訓記憶更為深刻,同時讓每個學生感覺到教師對他們的關注。
4.堅持對學生的檢查到位。凡是給學生布置的任務就一定要求高效地完成。不容許自己由于不及時檢查或是忘記檢查而讓學生存在僥幸或是應付心理。
5.堅持對學生的獎勵和批評。及時地找成績退步的同學談話,及時幫助其找到并分析退步的原因,向其提出要求和告之解決的方法。對稍有進步的同學要不失時機加以表揚和鼓勵。這樣會刺激他們越戰越勇的斗志。漏掉一次對學生的表揚和鼓勵都有可能挫敗他的學習積極性。
三、教會學生積累,自己善于積累
英語學習不僅是一個堅持不懈學習的過程,也是學生不斷積累的過程。要求學生每人準備一本自己的“錯題集”,把自己試卷、練習中做錯的題收集到自己的錯題集中。每逢考試的時候拿出來看看,盡可能避免犯同樣的錯誤。而筆者自己也有一本專門收集學生錯誤的“錯題集”,對學生易犯的錯誤進行分析。每次大考,筆者都會把學生每一題的錯誤率進行統計,對每個學生所犯的錯誤做到心中有數,了如指掌,在講解的過程中就有所側重,并站在學生的角度進行分析。實踐證明,這樣的積累越多、越到位,學生在做題時遇到的阻礙就越少,而筆者的教學成績也會由此提高。在指導學生寫作文時,筆者有個習慣,就是在自己的錯題集上把學生寫的病句記下來并歸好類。講評前先把這些“精選”出來的句子讓學生來做改錯題,這樣他們會印象深刻。寫得好的英語作文張貼出來供大家欣賞。而筆者的學生優秀作文集錦里也已經收集了幾百篇學生習作了,空閑時打開看看,總覺得那是一種享受,很有成就感。
四、確保學生的學習效率,先做到自己備課的高質量
這里指的是上課40分鐘的質量和效率。不能期望這些十幾歲的孩子課后會花足夠的時間去記、背。把希望放在學生的高度自覺上,是會吃大虧的。這就要求我們想方設法提高上課質量。平日的課堂,筆者會給學生留下一塊空白時間,讓學生去消化新學的知識點,然后馬上進行檢查,爭取做到“堂堂清”。第二節課上再通過一些趣味活動把上節課的知識點再現。還有就是九年級的復習容量很大而且范圍也廣,作為教師——學生復習階段的“指揮棒”,筆者在指導學生復習時決不打亂仗。筆者深知盲目的題海戰術會讓學生元氣大傷。因此在選擇給學生做的題上,筆者會花上很多工夫,往往是在自己作了十多本書的題量后,精選出認為經典的、含金量重的一小部分。筆者認為這也是一個年輕教師走向成熟的必經之路。
九年級的學生特別需要放松和減壓,在學習過程中,筆者會有意識地設置一些如:英語脫口秀、比快讀課文、比賽背句子、學唱兩首流行歌等活動讓學生得到徹底放松。
要想自己的工作輕松點,就選得力的助手做科代表。如果科代表負責任、有魄力,他們能夠帶動整
個班的學習,并能減輕教師的負擔。但是很多科代表往往不是一開始就做得那么好,需要我們去培訓,讓他們大膽地管理,有時你會發現他們很有創造力,會有意想不到的效果。
五、考前的 “貼身輔導”
考試前, 我們經常發現很多學生都不會主動復習,特別是差生,那么不妨在考試前幾周加倍地花時間去輔導差生,特別是那些差不多可以及格的但接受能力又不是很差的學生,給他們特別地加強一下輔導,應該對他們的成績很有幫助。而且到了差不多考試的時候,他們也比較愿意接受輔導了,這幾天的輔導效果比平時要好得多。
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