關于改進方案匯總五篇

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，通常會被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的改進方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

改進方案 篇1

　　一、激發學生的興趣 保持自己的激情

　　大家都知道興趣是最好的老師，因此，培養學生的學習興趣尤為重要。一定要全力以赴地準備好第一堂課，讓學生首先對教師感興趣，讓他們有學好英語并不難的自信，并且在不斷的學習中，興趣和信心有增無減。要讓學生保持這種狀態，教師自己就首先要保持這種狀態。因此，經常改變一下自己的課堂教學方法和考慮課堂藝術問題是非常必要的，同時對學生不能急于求成，留的作業過多或是在短時間內完成的任務過多或是目標太高，都會使學生慢慢失去學習英語的興趣，而基礎沒打好，要在短時間內打翻身仗難度就大了。

　　二、教學生巧學 自己要勤力

　　英語學習是一個漫長的學習過程，在這個過程中一定要堅持每天都接觸它。大多數學生在上學期間尚還可以，但到了周末及假期就放松要求，如此做法對英語的學習極為不利，從而導致英語成績起伏不定，不能達到持續穩定提高。因此，英語學習要有足夠的毅力。教師應時常向學生灌輸這種思想，使學生有足夠的意識。同時，盡量堅持做到以下幾點：

　　1.堅持聽寫、抽背課文。我們在生活中缺乏時刻用英語交流的機會，因此背誦課文十分有效。但是作為教師，一個個的抽背學生既不高效也不現實。因此，可根據學生的水平把他們分成若干英語學習小組。選基礎好、責任心強的學生做學習組長�；\絡好這些學習組長，他們可以為我們做很多事情。比如定時地抽背課文、聽寫、段落默寫等。而教師只需定期抽查部分學生就可以了。

　　2.堅持用課前小測驗來代替課后繁重的作業。經常用每節課的前3~5分鐘對上節課的重點來個微型測驗。學生熟悉這個環節后，自然會在課后花時間來復習。當然，測驗的題目必須是精選的且有代表性的，盡量作到讓學生能一題多得，目的是通過考試來督促絕大多數不夠自覺的學生學習。

　　3.堅持對學生做過的每一套試題都講細、講透。批改試卷的時候很認真地記下哪個同學錯了哪道題，特別是典型的錯誤或是不該犯的錯誤。講評的時候告訴學生這些題，哪個同學做錯了，并重點對這幾個同學進行操練，既讓學生對錯誤和教訓記憶更為深刻，同時讓每個學生感覺到教師對他們的關注。

　　4.堅持對學生的檢查到位。凡是給學生布置的任務就一定要求高效地完成。不容許自己由于不及時檢查或是忘記檢查而讓學生存在僥幸或是應付心理。

　　5.堅持對學生的獎勵和批評。及時地找成績退步的同學談話，及時幫助其找到并分析退步的原因，向其提出要求和告之解決的方法。對稍有進步的同學要不失時機加以表揚和鼓勵。這樣會刺激他們越戰越勇的斗志。漏掉一次對學生的表揚和鼓勵都有可能挫敗他的學習積極性。

　　三、教會學生積累，自己善于積累

　　英語學習不僅是一個堅持不懈學習的過程，也是學生不斷積累的過程。要求學生每人準備一本自己的“錯題集”，把自己試卷、練習中做錯的題收集到自己的錯題集中。每逢考試的時候拿出來看看，盡可能避免犯同樣的錯誤。而筆者自己也有一本專門收集學生錯誤的“錯題集”，對學生易犯的錯誤進行分析。每次大考，筆者都會把學生每一題的錯誤率進行統計，對每個學生所犯的錯誤做到心中有數，了如指掌，在講解的過程中就有所側重，并站在學生的角度進行分析。實踐證明，這樣的.積累越多、越到位，學生在做題時遇到的阻礙就越少，而筆者的教學成績也會由此提高。在指導學生寫作文時,筆者有個習慣，就是在自己的錯題集上把學生寫的病句記下來并歸好類。講評前先把這些“精選”出來的句子讓學生來做改錯題，這樣他們會印象深刻。寫得好的英語作文張貼出來供大家欣賞。而筆者的學生優秀作文集錦里也已經收集了幾百篇學生習作了，空閑時打開看看，總覺得那是一種享受，很有成就感。

　　四、確保學生的學習效率，先做到自己備課的高質量

　　這里指的是上課40分鐘的質量和效率。不能期望這些十幾歲的孩子課后會花足夠的時間去記、背。把希望放在學生的高度自覺上，是會吃大虧的。這就要求我們想方設法提高上課質量。平日的課堂，筆者會給學生留下一塊空白時間，讓學生去消化新學的知識點，然后馬上進行檢查，爭取做到“堂堂清”。第二節課上再通過一些趣味活動把上節課的知識點再現。還有就是九年級的復習容量很大而且范圍也廣，作為教師——學生復習階段的“指揮棒”，筆者在指導學生復習時決不打亂仗。筆者深知盲目的題海戰術會讓學生元氣大傷。因此在選擇給學生做的題上，筆者會花上很多工夫，往往是在自己作了十多本書的題量后，精選出認為經典的、含金量重的一小部分。筆者認為這也是一個年輕教師走向成熟的必經之路。

　　九年級的學生特別需要放松和減壓，在學習過程中，筆者會有意識地設置一些如：英語脫口秀、比快讀課文、比賽背句子、學唱兩首流行歌等活動讓學生得到徹底放松。

　　要想自己的工作輕松點，就選得力的助手做科代表。如果科代表負責任、有魄力，他們能夠帶動整

　　個班的學習，并能減輕教師的負擔。但是很多科代表往往不是一開始就做得那么好，需要我們去培訓，讓他們大膽地管理，有時你會發現他們很有創造力，會有意想不到的效果。

　　五、考前的 “貼身輔導”

　　考試前, 我們經常發現很多學生都不會主動復習，特別是差生，那么不妨在考試前幾周加倍地花時間去輔導差生，特別是那些差不多可以及格的但接受能力又不是很差的學生，給他們特別地加強一下輔導，應該對他們的成績很有幫助。而且到了差不多考試的時候，他們也比較愿意接受輔導了，這幾天的輔導效果比平時要好得多。

改進方案 篇2

　　一、餐廳服務現狀

　　在對餐廳服務狀況充分了解后，我們發現，這家餐廳服務水準之所以不高，是因為管理工作存在這樣一些問題：

　　1.老板好大喜功，不切實際的從星級酒店里借鑒來厚厚一大本管理制度，員工看不懂，用不上，餐廳規章形同虛設；

　　2.企業老板傾向于到其他企業挖人，使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴重失衡。餐廳內的老員工得不到重用，人心浮動，一有機會便會辭職另謀發展。部分員工甚至帶著“看老板笑話”的心態，混一天算一天；

　　3.以往的服務培訓重形式，輕效果，培訓筆記抄了一大本，員工對培訓內容不理解，記不住。真正能用上的不多；

　　4.員工的文化程度和基本素質良莠不齊，有高有低。有些通過朋友介紹來的員工能力極差，羞于在人前開口，甚至連一個完整的句子都說不全；

　　5.中層管理人員缺少威信，執行能力差，有令不行，有禁不止是家常便飯。一名普通的服務員也得由老板親自調動，管理層次形同虛設；

　　6.部分員工拉幫結派告狀，在企業內搞小團伙，稍不如意，即揚言集體辭職，使餐廳的正常管理工作十分被動；

　　7.禮貌禮儀近乎沒有。不是不會。而是懶得去做，個人衛生更是一塌胡涂，吸煙、長指甲、服裝不統一等細節讓顧客連連搖頭。

　　二、原因分析

　　在很多酒店，服務管理是個老大難問題。餐廳老板唉聲嘆氣：現在的服務員哄不得，管不得，動輒以辭職相威脅，真搞不懂他們到底想要什么！服務員們說：老板憑著手里有幾個臭錢就把我們指使來指使去，憑什么呀？我們不干成不成？反正現在的餐飲行業到處都缺服務員，你這里不要，我們可以到別處去。工資，我們要；對人格的尊重，我們也要。歸根結底，老板與員工之間的根本問題，在于雙方的價值取向相互背離，互不認同，導致企業的凝聚力日漸消散。有一種流行的說法是：企業的第一位顧客是員工。在餐飲行業中，與產品同等重要的服務對銷售的.促進作用十分顯著，而優質服務，則更多的依賴優秀員工個人素質的穩定發揮。

　　所以，優質服務的因果關系是：老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個人素質→員工為顧客提升優質服務→顧客滿意。青島這家海鮮餐廳的服務水準之所以不高，固然表現在員工身上，但其根子卻在老板。老板有病，員工吃藥，問題是解決不了的。好在老板王總特別開明，聽完我們直接了當的分析之后，不禁哈哈大笑，連說精辟。

　　三、改善方法

　　針對海鮮餐廳的具體情況，我們提出如下解決方法：

　　1、 重新制定符合企業實際的企業管理制度，粗細適度，繁簡結合，通曉明白，讓全體員工真正領會認可。

　　2、 管理原則確定為“層次管理”，下管一級，下級只對直接上級負責，對其它指令視同工作建議，可根據效果預期取舍采納。杜絕“越級指揮”和“越級請示”，克服“老板狂妄癥”，使企業“政通人和”，言論順暢。

　　3、 設立和公布餐廳管理人員升遷辦法，明確各層次各崗位管理人員的條件標準，出現空崗優先從內部選拔。

　　4、 用“4H”精神塑造企業文化�！�4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成，因每個單詞的第一個字都是“He”音，故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統一思想，團結協助，共同努力。和氣是指上下級之間要和氣，員工之間要和氣，與顧客之間要和氣；和美是目標，用大家的智慧創造自己和顧客的和美生活。

　　5、 采用“情景培訓“方法快速提高員工素質。針對餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性，用“情景培訓”方法激活員工參與培訓的熱情。情景培訓不需要照本宣科，而是通過一幕幕的服務場景再現，要求服務員飾演場景中的角色，用現場互動激發服務員的潛能，增強服務員的想象力、表達力、責任心及處處理突發事故的能力。每日培訓結束，服務員根據當日培訓內容，獨自整理培訓筆記，經培訓老師批閱后，在第二天培訓前公開展示。

　　上述整改措施應用后，10天左右，餐廳員工的精神面貌即出現了很大變化，顧客反映甚好，銷售額比原來提高近20%。

改進方案 篇3

　　【方案概述】

　　傳統簡單、靜態的倉庫管理已無法保證企業資源的高效利用。如今的倉庫作業和庫存控制作業已十分復雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時費力，而且容易出錯，給企業帶來巨大損失。

　　倉庫管理條碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業環節的數據進行自動化的數據采集，保證倉庫管理各個作業環節數據輸入的效率和準確性，確保企業及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業庫存。通過科學的編碼，還可方便地進行物品的批次、保質期等進行管理。

　　一、條碼在倉庫管理中的作用

　　1)傳統的倉庫系統內部，一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎的系統來記錄、追蹤進出的貨物，以人為記憶實施倉庫內部的管理。對于整個倉儲區而言，人為因素的不確定性，導致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費。

　　2)隨著庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統的倉庫作業模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經建立的計算機管理的倉庫管理系統，隨著商品流通的加劇，也難以滿足倉庫管理快速準確實時的`要求。

　　3)條碼技術在解決了倉庫作業人員的數據輸入的自動化的同時，實現了數據的準確傳輸，確保倉庫作業效率，有利于充分利用有限的倉庫空間。

　　二、如何把條碼引入倉庫管理

　　1)對庫存品進行科學編碼，并列印庫存品條碼標簽。

　　根據不同的管理目標（例如要追蹤單品，還是實現保質期/批次管理）對庫存品進行科學編碼，在科學編碼的基礎上，入庫前列印出庫存品條碼標簽，以便于后續倉庫作業的各個環節進行相關數據的自動化采集。

　　2)對倉庫的庫位進行科學編碼，并用條碼符號加以標識，實現倉庫的庫位管理。

　　對倉庫的庫位進行科學編碼，用條碼符號加以標識，并在入庫時采集庫存品所入的庫位，同時導入管理系統。倉庫的庫位管理有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，有利于實現先進先出的管理目標及倉庫作業的效率。

　　3)使用帶有條碼掃描功能的手持數據終端進行倉庫管理。

　　對于大型的倉庫，由于倉庫作業無法在計算機旁直接作業，可以使用手持數據終端先分散采集相關數據，后把采集的數據上載到計算機系統集中批量處理。此時給生產現場作業人員配備帶有條碼掃描功能的手持數據終端，進行現場的數據采集。同時在現場也可查詢相關信息，在此之前會將系統中的有關數據下載手持終端中。

　　4)數據的上傳與同步

　　將現場采集的數據上傳到倉庫管理系統中，自動更新系統中的數據。同時也可以將系統中更新已后的數據下載到手持終端中，以便在現場進行查詢和調用。

　　三、倉庫管理條碼解決方案的特點和優勢

　　以條碼技術的應用為特點，實現倉庫數據收集的自動化。

　　利用物料的條碼標識實現倉庫作業的各個環節數據自動化采集，提升倉庫作業尤其是倉庫盤點的作業效率，提升倉庫數據的準確性和及時性。

　　強調對物料的科學編碼，實現不同的管理目標。

　　強調對物料進行科學編碼，以實現不同的管理目標，例如單品追蹤、保質期管理、批次管理以及產品質量追溯等。

　　對倉庫的庫位進行科學編碼，實現庫位管理目標。

　　對倉庫的庫位進行科學編碼，用條碼符號加以標識，并倉庫作業的各個環節采集庫位數據，同時導入管理系統。有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，實現先進先出的管理目標及倉庫作業的效率。

　　對組裝出庫作業進行現場數據采集，實現組裝作業的需求。

　　使用條碼設備采集出庫包裝作業環節的數據（包裝規格/包裝層次關系等數據），并在包裝作業結束后列印出裝箱清單，減少出錯。

　　四、效益評估

　　1)在倉庫管理中應用條碼技術，實現數據的自動化采集，去掉了手工書寫單據和送到機房輸入的步驟，能大大提高工作效率。

　　2)解決庫房信息陳舊滯后的弊病。一張單據從填寫、收集到鍵盤輸入，需要一天或更長的時間。這使得生產調度員只能根據前幾天甚至一周前的庫存信息，為用戶定下交貨日期。

　　3)解決手工單據信息不準確的問題（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），從而達到提高生產率、明顯改善服務質量、消除事務處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。

　　4)將單據所需的大量紙張文字信息轉換成電子數據，簡化了日后的查詢步驟，工作人員不用再手工翻閱查找各種登記冊和單據本，只需輸入查詢條件，計算機在很短的時間內就會查到所需記錄，并將內容顯示在屏幕上，大大加快了查詢速度。提高生產數據統計的速度和準確性，減輕匯總統計人員的工作難度。

改進方案 篇4

　　一、整治范圍

　　青島市轄區內的所有機關企事業單位集體食堂。

　　二、整治目標

　　堅持標本兼治、著力治本、突出重點、科學治理的原則，加快完善餐飲服務食品安全監管制度，強化餐飲服務食品安全責任落實，健全餐飲服務監管長效機制，強化行政監管和技術監督能力建設，構建政府監管、行業自律、企業負責、社會參與的工作格局。通過整頓，使機關企事業單位集體食堂自律意識增強，無證經營行為得到有效遏制，機關企事業單位食堂食品安全水平得到明顯提高，廣大職工飲食安全得到切實保障。

　　三、整治內容及措施

　　(一)機關企事業單位食堂食品安全制度建立情況。認真核查機關企事業單位集體食堂組織制度是否健全，是否建立主管領導負責制，是否將食堂食品安全工作納入機關和企事業單位的日常管理中，對食堂是否有管理方面的規定和要求。

　　(二)餐飲服務許可證持證情況。認真核查機關企事業單位食堂餐飲服務許可證是否過期，是否存在超范圍、超能力經營問題;對新開辦的食堂，要嚴格按照《餐飲服務許可管理辦法》規定辦理許可，對設計布局不合理、設施設備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位、不具備相應條件的集體食堂，一律不發《餐飲服務許可證》;對因許可條件發生變化，未及時辦理變更、延續、補發或注銷手續的，責令其及時辦理;對未經許可從事餐飲經營的，嚴格依法進行查處。

　　(三)食品原料采購索證索票情況。認真核查機關企事業單位食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關產品是否嚴格索證索票，貨證票是否相符，是否建立進貨驗收臺賬，食品倉儲是否符合要求，有無過期食品，使用的植物油是否為散裝或周轉桶裝植物油。大宗食品采購是否相對定點，有無采購協議。重點檢查有無來源不明的禽畜肉制品、食用油脂、散裝調味品、、一次性餐盒和筷子等。

　　(四)加工場所及過程衛生情況。認真核查機關企事業單位食堂內外環境是否整潔，是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件的防護措施;通風和排氣是否良好，食品加工過程能否做到標志明確，分開使用，定位存放，避免交叉污染;加工場所各功能間是否齊全;食品加工過程能否炸熟煮透。能否保持冷藏設施定期清理。是否配備有效消毒設施和保潔設施;衛生清掃工具是否有專用存放場所;

　　(五)從業人員個人衛生情況。從業人員是否持有有效健康、培訓合格證明;崗位衛生知識的'熟知情況;工作時是否穿有潔凈的工作衣帽;是否留有長指甲、戴首飾;是否患有有礙食品安全疾病從事直接入口食品工作等。

　　(六)食品添加劑使用情況。認真核查食品添加劑采購和使用管理制度落實情況，使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》，是否達到專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬要求。

　　四、時間安排

　　本次專項整治從20xx年6月至10月底，具體時間安排如下：

　　(一)自查階段(6月中旬～6月底)。各機關企事業單位要認真進行自查，要按照整治方案要求，從食堂食品安全管理、餐飲服務許可證、索證索票管理、加工制作衛生、健康證明、使用食品添加劑等六個方面進行自查，深入查找存在的突出問題和薄弱環節，并認真進行整改。

　　(二)整改階段(7月～8月底)。各市(區)食品藥品監管部門、衛生部門要對各機關企事業單位的自查工作進行檢查和指導，監督整改突出問題，落實整改措施。對存在發生過食品安全隱患的單位，要進行重點檢查。

　　(三)檢查階段(9月～10月)。市食品藥品監管局將適時對各市(區)整治情況進行抽查。

　　五、工作要求

　　(一)加強組織領導，確保工作落實。各市(區)食品藥品監管部門、衛生行政部門要高度重視集體食堂食品安全工作，加強組織領導，把集中整治與日常監管、食堂自律與強化監管有機結合，把集體食堂食品安全擺在更加突出的位置。堅持標本兼治、著力治本，將宣傳教育貫穿始終、完善制度貫穿始終、落實責任貫穿始終、檢查指導貫穿始終，確保整治取得實效。

　　(二)建立長效機制，鞏固整治效果。各市(區)食品藥品監管部門、衛生行政部門要根據本次整治的要求，開展集體食堂食品安全示范工程建設。在機關企事業單位中創建一批食品安全示范食堂，充分發揮示范食堂的引領和輻射作用，不斷提高各機關企事業單位集體食堂的食品安全管理水平和硬件設施。

　　(三)開展教育培訓，提高衛生意識。各級食品藥品監管部門、衛生行政部門要加強對集體食堂的食品安全培訓，認真組織學習《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，督促機關企事業單位切實承擔餐飲服務第一責任人的職責，建立健全各項管理制度，確保各項工作不留盲點、不留死角。

　　(四)加強食堂檢查，嚴查違法行為。各級食品藥品監管部門、衛生行政部門要嚴格按照《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》的規定，將集體食堂作為食品安全事故防控的重點，采取措施，排查隱患，積極指導各機關企事業單位制定食品安全事故應急預案，提高防控水平及應對能力。嚴厲查處食堂違法違規行為;對性質惡劣、后果嚴重的案件，要加大處罰力度;涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。認真開展全面排查。各級食品藥品監管部門、衛生行政部門要按照屬地監管原則，組織對轄區各機關企事業單位食堂進行全面排查，認真查找薄弱環節，及時采取有效措施，堵塞管理漏洞。要全面落實網格化管理責任，確保整治工作抓實抓細，抓出成效。

　　(五)做好檢查總結，及時上報信息。各市(區)食品藥品監管部門、衛生行政部門要及時總結本次整治工作，并將書面檢查總結和附件3、4于20xx年11月5日前，上報市食品藥品監管局。

改進方案 篇5

　　為加強和改進干部隊伍作風建設，進一步密切黨群干群關系，根據縣委《關于切實改進工作作風、密切聯系群眾的意見》，結合我所實際情況，制定如下實施方案：

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十八大精神和中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定及縣委十五屆三次全會精神，加強群眾觀點、群眾路線、群眾工作方法教育，拓寬聯系群眾渠道，健全完善群眾工作機制，推動作風建設，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系，促使廣大黨員干部牢固樹立宗旨意識、公仆意識和廉潔意識。

　　二、總體目標

　　以開展深入基層服務民生為載體，直接、廣泛、密切聯系群眾，結合民政工作特點，有針對性地解決群眾反映強烈的突出問題，為群眾多辦實事、辦好事，切實贏得廣大群眾對民政工作理解、支持，充分提高人民群眾對民政工作的滿意度，促進民政人思想上為民利民、作風上親民愛民、工作上惠民富民，走出機關，深入基層，深入群眾，察民情、了民意、解民困，進一步錘煉黨性、改進工作作風，更好地推動發展、促進和諧、凝聚人心，不斷提高為困難弱勢群眾解決實際困難的能力。

　　三、基本原則

　　改進工作作風、密切聯系群眾必須牢牢把握和堅持“四個貫穿始終”。

　　1.堅持把思想教育貫穿始終。開展多種形式實踐教育活動，引導黨員干部牢固樹立群眾觀點，始終堅持走群眾路線，熟練掌握群眾工作方法。

　　2.堅持把改進作風貫穿始終。通過開展廣泛的意見征詢和全方位的群眾評議，促使黨員干部改進工作作風，密切聯系群眾，提高為民服務實效。

　　3.堅持把為民辦實事貫穿始終。要把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，真心實意地辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。

　　4.堅持把完善群眾工作機制貫穿始終。要善于發現和總結改進工作作風、密切聯系群眾的好經驗、好做法，不斷健全完善工作機制，做到群眾工作具體化、制度化、科學化。

　　四、主要任務

　　1.深入群眾摸實情。廣大民政干部職工要把人民群眾擺在心中最高位置，通過深入一線、村莊院落、田間地頭，與群眾面對

　　面心貼心，實打實交流，廣泛走訪群眾，深入了解基層干部群眾的.所需所盼。在每季度第一周，要深入包抓村入戶走訪，第一次不少于總戶數的三分之一，首先走訪困難群眾，了解群眾家庭基本情況，需要解決的問題，征求意見建議，建立工作到戶聯系卡。扎實開展“三送三問三交三幫”活動，即給群眾宣傳黨的十八大精神送黨的強農惠農政策、送黨和政府的溫暖、送致富的實用技術，問政于民、問計于民、問需于民，用群眾耳熟能詳的話語與群眾交流、用真摯的感情與群眾交心、用坦誠的心態與群眾交朋友，幫助實施一個群眾普遍關注的民生項目、幫助群眾發展一個主導產業、幫助群眾解決一個具體困難。

　　2.強化措施辦實事。廣大民政干部要圍繞社會熱點難點問題，著眼群眾急盼急需，結合各自職能，區分情況、分類推進、盡力而為、量力而行。積極主動解民憂，重點解決當前群眾反映的突出的熱點難點問題，在民政工作中特別是救災救濟、社會救助、養老服務、社會組織、涉軍維穩等方面存在的問題和矛盾；深入耐心解民怨，廣大民政干部要以傾聽困難群眾的利益訴求為重點，采取有效措施全力化解群眾不滿意問題以關愛貧苦戶、孤寡老人等弱勢群體為重點，開展形式各樣的扶貧濟困活動，切實幫助他們解決生活中實際困難。

　　3.完善機制促發展。建立長效的服務群眾機制，是切實做到服務人民群眾的制度保證。要建立暢通群眾表達意愿的渠道，通

　　過設立聯系群眾的熱線電話、網上信箱，疏通、拓寬與群眾聯系的渠道。同時還應創新工作方法，變群眾“上訪”為黨員干部“下訪”，探索建立行之有效的黨員干部定期下訪制度。要建立健全親民便民的服務機制，以廣泛開展為民辦實事為切入點，通過到基層走訪、與群眾結對幫扶、解決群眾實際困難，切實轉變機關工作作風，使廣大黨員干部在這個過程中受到教育，增強黨的宗旨意識，克服脫離群眾的傾向。

　　五、保障措施

　　1．加強組織領導。成立“改進工作作風、密切聯系群眾”工作領導小組，由局長任組長，其他班子成員任副組長，局機關各股長及相關人員為成員，領導小組下設辦公室，負責活動的組織、協調和督導工作。局系統劃分為5個工作組，開展具體活動。局領導班子成員要以身作則、率先垂范，帶頭深入一線、調查研究，以包扶的組為重點，著力解決發展中的重大、突出問題，切實解決一批群眾關心、關注的熱點、難點問題，凝聚民心，增強合力。

　　2．強化任務落實。按照縣委統一要求和部署，全系統干部職工在本次活動中要全部參與，每名機關干部至少幫扶1戶以上困難群眾。為了保證活動有效開展，全體機關干部要如實填寫《干部到戶工作卡》，按照要求落實各項任務。

　　3．注重工作實效。要始終堅持為人民群眾特別是困難群眾辦實事、辦好事的原則，著力解決困難弱勢群體的具體問題，對群眾存在的困難和問題，要及時研究解決，對一時無法解決的，應分期分批，爭取盡快幫助解決，對無法解決的要做好解釋工作。對于群眾反映的問題，要積極地向人民群眾宣傳黨和政府的政策法規，做好解疑釋惑工作。

　　4. 嚴明工作紀律。機關全體干部在走訪入戶活動中，要帶著深厚感情，帶著政治責任，力戒形式主義，不做表面文章。要嚴格遵守各項紀律規定，輕車簡從，不準在營業性餐館就餐，不準接受基層安排的土特產等任何禮品，不亂表態、亂許愿，不準給群眾增加負擔，不準從事與工作無關的活動，樹立民政干部的良好形象。

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