心理疏導方案(匯編15篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編幫大家整理的心理疏導方案，歡迎大家分享。
心理疏導方案1
為了科學有效地應對新冠肺炎疫情，疏導干預全體師生及家長的心理問題，以健康積極的心理狀態(tài)應對這場疫情防控持久戰(zhàn)，為了更科學、及時地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預師生及家長中可能出現(xiàn)的心理危機事件，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》和省市相關(guān)文件精神，xx區(qū)會展城第二中學結(jié)合學校實際情況，制定本方案。
一、指導思想
堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心，教育為主，重在預防，及時干預，維護學生的心理健康。
二、成立疫情心理危機干預工作組
組長：
副組長：
成員：
三、工作內(nèi)容
1、為有需要的師生及家長提供免費的心理健康服務；
2、為受疫情影響的師生及家長提供及時的心理危機干預；
3、積極預防、減輕疫情帶來的不良心理影響。
四、工作對象
面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的師生、家長，特別是被疫情困擾、被隔離等人員、受感染人群的家屬、疑似病例及康復患者等。
五、具體實施
（一）健全工作機制
建立專門的'疫情防控心理危機干預及領(lǐng)導小組，由校長直接領(lǐng)導，學校中層領(lǐng)導、心理健康輔導師安一凡及各班主任組成，負責學校開學前、后疫情防控心理健康教育和心理干預疏導工作。
（二）逐層排摸，分類統(tǒng)計，動態(tài)掌握真實情況重點針對四類學生群體開展工作：
一類：家人及親屬為確診新冠肺炎病例而進行隔離的高風險學生群體；
二類：所居住小區(qū)存在新冠肺炎確診病例而被嚴格封閉隔離的較高風險學生群體；
三類：受此次疫情防控措施影響的其他學生群體；
四類：特殊學生群體。具體包括參與疫情防控的醫(yī)護人員、公安干警以及參加社區(qū)排查防護、參與防控疫情工作人員等子女。
（三）開展疫情心理防護知識的學習和宣傳工作
1、組織參與疫情心理防護和心理危機干預的人員進行培訓。認真學習國家衛(wèi)健委xx月xx日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業(yè)技能，確保為師生提供科學、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護。
2、利用學校學校公眾號進行疫情心理防護知識的宣傳教育。介紹情緒疏泄和心理防護的方法，增強師生及家長科學抗擊疫情和自我調(diào)適心理的能力，引導大家理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。目前我校已編寫并發(fā)布了《xx區(qū)會展城第二中學心理防疫指南》，就生活中常見的因疫情引起的心理問題進行解釋、說明，以達到釋疑解惑、調(diào)整身心、穩(wěn)定情緒，增強身心平衡和恢復心理功能的目的。
（四）落實心理咨詢工作
1、開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導和及心理咨詢服務：
心理健康輔導師：
電話：
QQ：
安排學校心理健康輔導師通過QQ、電話等開展線上心理輔導，針對此次疫情產(chǎn)生不良情緒的學生提供心理干預，及時解答學生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。各班班主任也要通過班級群密切關(guān)注本班學生的心理健康狀況，有情況及時向?qū)W校心理老師求助。心理健康輔導師根據(jù)評估情況開展線上心理輔導或上報、轉(zhuǎn)介。凡存在因本次疫情引發(fā)的情緒、行為等問題的學生、教師及家長，均可根據(jù)自身情況，電話預約，線上開展心理干預和疏導工作。
時間安排：
每天9：00—11：30，14：00—16：30
2、積極開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務
心理咨詢室郵箱號：
開學前、后學校師生可以通過郵箱反饋心理問題，心理健康輔導師及時關(guān)注師生心理問題。同時要求各班主任老師要積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，特別是留守、單親、醫(yī)護人員等特殊家庭的學生的心理狀態(tài)。對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢，引導師生積極面對學習生活。
（五）做好開學后的學生心理輔導工作。
1、抓好課堂資源整合工作。一是要充分利用心理課堂資源。在心理課堂上，以心理健康輔導師為主導，開設(shè)一系列以“緩解疫情產(chǎn)生巨大心理壓力、預防學生發(fā)生心理問題”為目的的專題心理課，引導學生正確認識疾病、處理負面情緒、建立正向思維、形成正確行為反應，在疫情當前既不僥幸也不恐慌；二是要廣泛地開展心理班會活動。以學生為主體，班主任為導，利用班會課，通過播放心育視頻、組織課外閱讀、開展趣味游戲等形式，引導學生自我調(diào)節(jié)、主動解壓；三是要有針對性地開展心理團輔活動。由學校心理健康輔導師牽頭，針對個別班級的突出問題，積極開展專題心理團輔活動，從而更加有效地減輕學生恐慌、維護學生心理健康。
2、密切關(guān)注從疫情嚴重地區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩(wěn)定。
六、干預要點
（一）疑似感染師生、家長干預措施：
1、政策宣教，密切觀察，及早求治；
2、為人為己采取必要的保護措施；
3、服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)�人情況；
4、使用減壓放松行為(呼吸、音樂冥想等)，減少應激反應；
5、尋求應對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；
6、鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
（二）無感染但情緒波動明顯，明顯影響正常學習生活的師生、家長干預措施：
1、每天保證規(guī)律的飲食和睡眠，做好合理的計劃和安排，做一些自己喜歡和感興趣的事；
2、適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；適當進行鍛煉，增強體質(zhì)，釋放情緒；
3、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
4、對交流、適應性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
5、引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
6、對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。
心理疏導方案2
一、企業(yè)員工心理測評
心理測評軟件為管理者提供包括團隊領(lǐng)導能力、工作倦怠、以及員工忠誠度方面的一系列心理測量量表。為您對員工的甄選與考核提供幫助；
心理健康測評：我們?yōu)槟峁┮幌盗衅毡檫m用的心理健康測評量表。便于您對企業(yè)內(nèi)部每名員工的心理狀況有整體的了解；
個性測評：我們?yōu)槟鋫涠喾N個性測評。利于您對員工的性格氣質(zhì)方面的了解。為企業(yè)內(nèi)部員工的配置提供參考；
人際交往測評：企業(yè)中良好的人際關(guān)系能夠形成良好的工作氛圍，對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。所以我們?yōu)槟髽I(yè)內(nèi)部文化的發(fā)展考慮，為您準備了一系列人際關(guān)系方面的量表。通過測試，員工能夠及時發(fā)現(xiàn)自己人際交往方面存在的優(yōu)點和不足，保證企業(yè)內(nèi)部溝通順暢；
情緒測評：為了員工自身成長考慮，我們還提供了包括情緒類型、情緒緊張度、情緒類型在內(nèi)的一系列情緒測驗。有助于員工更好的調(diào)控自身情緒，完善自我，進而為企業(yè)創(chuàng)造更多價值；
婚戀方面測評：婚姻的和諧美滿與否直接關(guān)系到企業(yè)員工的工作能否順利有效的進行。因此，通過標準化的量表，找出員工婚戀方面的困惑，十分有必要；
家庭方面測評：良好的家庭互動，和諧的親子關(guān)系，能夠為企業(yè)員工創(chuàng)造穩(wěn)固的后方支援，更有利于企業(yè)業(yè)績的提升。因此家庭方面的測評也必不可少；
能力方面測評：很多企業(yè)員工對于自身的能力還不十分明確。因此，選用恰當?shù)哪芰y驗十分必要。
二、企業(yè)員工團體拓展訓練
團隊拓展可以使團隊獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力。
在做拓展訓練中，面對高難度和高空體驗時，個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成為了每個人完成自我挑戰(zhàn)的決定因素。當每個參訓人員成功完成訓練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關(guān)懷。此時，整個團隊的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來不曾達到的。
1、減少員工的流動率和流失率
歸宿感是人的'需求的一個重要層次。在進行戶外拓展訓練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源于同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會為所在的集體驕傲，會為自己所在這個集體而自豪。經(jīng)過這樣的團隊建設(shè)后，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。
2、進行更和諧的溝通
培訓中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產(chǎn)生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方?jīng)]有接觸時，很難達到步調(diào)的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和諧，從而產(chǎn)生美感。拓展培訓使員工深切感受到溝通的重要性。
三、員工心理放松宣泄
為員工建立心理減壓放松室，提升員工幸福感，體現(xiàn)人文關(guān)懷機制的專業(yè)化、科學化、人性化！
不良的心理狀態(tài)對于員工的個人發(fā)展、企業(yè)的的人才培養(yǎng)、生產(chǎn)績效都會造成不良的影響。員工要學習如何科學合理地規(guī)劃職業(yè)生涯，關(guān)注與直面心理問題，培養(yǎng)開放的心態(tài)與開朗的性格，樂于尋求心理輔導來緩解各方面的壓力。
幫助企業(yè)培養(yǎng)一支掌握心理學專業(yè)知識與技能的領(lǐng)導隊伍，使公司能夠更好地發(fā)揮在人力資源和企業(yè)文化方面的建設(shè)優(yōu)勢；
放松區(qū)配有專業(yè)的心理音樂放松椅，心理掛圖，生物反饋訓練系統(tǒng)營造了一種輕松愉悅的氛圍，通過操作說明的引導，在美妙、神奇的心理音樂中讓身心得到深層的修養(yǎng)。
1、生物反饋訓練系統(tǒng)
生物反饋訓練系統(tǒng)通過高科技的光電信息采集器、生物反饋芯片處理器，采集并處理人體的心率變異信號，通過USB接口將受測者的每一瞬間的心率變化、交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)活動的頻譜變化、壓力指數(shù)等生理信號傳輸?shù)诫娔X終端。
2、發(fā)泄區(qū)配有宣泄人、宣泄棒等供運動、打擊的設(shè)施，讓員工在運動中宣泄不良情緒，找回心理平衡。
3、心理沙盤游戲區(qū)配有沙具、沙箱、沙架、操作說明等，沙盤游戲可以深入展示個人的內(nèi)心世界，讓自己與潛意識對話，了解自己的深層次需要。可以提高自信心、完善自我性格、提高人際交往技巧、有效的宣泄消極情緒、釋放壓力等。
4、休閑區(qū)可以自己的放置書籍、涂鴉板、可愛的毛絨玩具、液晶壁掛電視、DVD等，依情況自選配置，員工可以在此靜心閱讀、思考。
心理放松減壓宣泄室的開放會有非常好的效果，避免了員工以搞破壞的方式宣泄不良情緒，幫助員工降低焦慮，引導員工正確解決問題，學會自我放松，又引導了廣大教職工發(fā)泄不良情緒，調(diào)整自我，提高效率。
心理疏導方案3
根據(jù)上級相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實際，制定以下實施方案。
一、保障機制
1、建立心理疏導領(lǐng)導小組
組長：葉俊
副組長：xxx
成員：xxx
2、組建心理咨詢團隊
組長：xxx
成員：xxx
二、工作目標和工作內(nèi)容
以“定向結(jié)對”方式，根據(jù)服務對象的特點，采取“一對一”、“一對多”、“多對一”等形式開展“心理疏導關(guān)愛行動”；組建志愿者隊伍并進行培訓，建立服務“臺賬”；在生活照料、心理撫慰、應急救助、健康保健、法律援助、文體活動、親情關(guān)愛等方面的需求，開展志愿服務，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊姆⻊招枨蟆＞唧w如下：
（一）堅持“一把鑰匙開一把鎖”的工作思路。通過心理咨詢有的放矢地開展“一對一”、“一對多”社區(qū)矯正人員心理測評和干預專項工作，防止發(fā)生極端事件。
（二）堅持科學規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新，對現(xiàn)有資源和社會資源進行合理的配置，強化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅實的基礎(chǔ)。一是鼓勵協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓，邀請心理專家培訓心理輔導員，提高心理服務能力和水平；大力發(fā)展心理學工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會工作者等社會心理服務志愿者隊伍，開展志愿服務，為心理服務工作全面開展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機構(gòu)，健全重性精神疾病患者三級篩查治理、管理服務體系，有效實施專業(yè)治療與服務。三是在部門、街道、村（社區(qū)）定期開展心理健康咨詢、心理體驗，印發(fā)《心理健康知識手冊》，并以宣傳紙、黑板報、法制講座等多種形式開展法治宣傳教育活動，形成思想上敬畏法律、行動上踐行法治的`良好社會心理，實現(xiàn)社會心理和法治教育常態(tài)化。
（三）將社會心理服務工作納入街道、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署、落實和考核。
（四）注重特殊人群心理干預和風險評估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導、解壓減負、科學引導等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會平安穩(wěn)定堅實基礎(chǔ)。
（五）組建志愿者服務隊，開展包括日常生活照料、心理健康輔導、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護訓練等方面的活動。
三、方法和途徑
通過宣傳、專家授課，志愿者服務等讓活動內(nèi)容扎實推進。在服務主體上，不僅僅是社會組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門參與進來，結(jié)合精準扶貧精準脫貧攻堅戰(zhàn)部署，擴大了服務主體范圍，特別是把心理疏導和關(guān)愛活動與精準扶貧精準脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟社會效益。
心理疏導方案4
為更好地幫助學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制師生中可能出現(xiàn)的`心理危機事件，降低學校師生心理危機事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市疫情防控指揮部及市教育局和區(qū)教體局有關(guān)要求，特在學校開展心理干預、疏導工作，并制定本方案。
一、成立領(lǐng)導小組
組長：校長
副組長：副校長、各部門主任、副主任、校醫(yī)
成員：年級組長各班主任及學校心理健康教師
為了確保全校師生的心理健康，學校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業(yè)務小組，有序開展學校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學校已針對學生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了學校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進行科學、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，同時要求各班主任利用學生家長微信群向本班全體學生發(fā)出一封公開信，為全體學生注入一劑心理預防針，也讓學生感受到學校的關(guān)懷和保護。同時，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學平臺等方式向廣大家長、學生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩(wěn)定為目標，把握在開學前、開學后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進行心理干預。
(三)及時進行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務。開學前，學校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學生提供心理咨詢服務、心理疏導。開學后，立即啟用學校心理輔導室，面向全體學生開設(shè)防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導，做好一定時期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴重心理障礙的`學生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
學校學校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生。
四、干預措施
(一)平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導學生正確認識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導學生家長及時關(guān)注孩子情緒，引導廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學后，學校心理健康老師、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課,引導學生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學習生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務。學校學校心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢。具體安排如下:
心理問題咨詢:
學習問題咨詢:
生活問題咨詢。
其他問題咨詢:
引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
(三)分類干預。
1.疑似感染師生
干預措施:
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為已采取必要的保.護措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)�人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少.應激反應；
(5)尋求應對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生
干預措施:
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，做好轉(zhuǎn)介工作。
心理疏導方案5
在疫情期間，為了幫助學生做好返校后的心理適應，引導學生及時有效調(diào)整心理狀態(tài)，確保學生能以積極向上的心態(tài)投入返校后的學習生活，根據(jù)省教育廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)新冠肺炎疫情心理疏導工作方案的通知［青冠指辦2020（68）］號》的文件精神和要求，制定本方案。
一、大學生返校心理防護指導
1.持續(xù)開展心理支持網(wǎng)絡(luò)咨詢服務，該服務適用于急需情緒疏導和心理支持的學生，網(wǎng)絡(luò)咨詢服務均由有豐富經(jīng)驗的咨詢師接待，每次40分鐘左右，服務時間周一至周五9時至17時。我校心理支持網(wǎng)絡(luò)咨詢服務團隊教師聯(lián)系方式：
徐麗娟：
馬楚萍：
2.在微信公眾號“青海大學大學生心理健康教育中心”，推送“學生返校安心指南”：《青大心理中心致全體學生倡議書——理性認知，積極應對，安心復學》，并通過院系輔導員、班主任、心理委員QQ群和微信群等向?qū)W生廣泛宣傳，為學生返校后的.心理適應做好鋪墊。
二、大學生返校系列心理健康講座
學生返校后，心理中心教師利用線上線下資源，每周舉辦一期疫情下學生心理健康講座，主題包括：疫情下情緒調(diào)節(jié)與保持積極心態(tài)、壓力管理、家庭關(guān)系與人際關(guān)系、認識自我和世界四個方面。講座通過心理中心微信公眾號或校園網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布，為學生普及心理健康防護基本知識。（屆時會在微信公眾號、學生工作教師QQ群及學生心理委員QQ群等師生群體中，公布講座視頻發(fā)布的時間及平臺等信息。）
三、大學生心理測評及咨詢預約服務（開學后，咨詢?nèi)藬?shù)較多時）
學生返校后，針對心理適應困難的學生或情緒困擾比較突出的學生，心理中心提供預約心理測評和咨詢服務。首先，輔導員、班主任及學生可以預約集體或個體心理測評。心理中心將根據(jù)具體情況提供心理健康、壓力、情緒等方面的心理測評，并給出專業(yè)指導與干預方案。其次，學生通過電話或網(wǎng)絡(luò)預約個體咨詢，中心擬聘請2-3位校外心理咨詢師，校內(nèi)專職心理咨詢師與聘請校外咨詢師共同開展針對我校大學生的一對一線上心理咨詢，待疫情穩(wěn)定后可進行一對一線下咨詢。
四、心理危機干預工作
學生返校后，輔導員、班主任及班級心理委員對受疫情影響較嚴重的學生進行排查訪談（訪談內(nèi)容見輔導員約談提綱），特別是家庭經(jīng)濟遭受嚴重損失、家人或自己遭遇突發(fā)事件、隔離期間缺乏人際支持、學業(yè)或就業(yè)壓力較大及新生心理測評中篩查出的學生。如發(fā)現(xiàn)學生有明顯情緒困擾或適應困難，學院及時聯(lián)系心理中心進行干預與關(guān)愛。
五、開展大學生積極應對疫情的心理健康教育活動
為了激發(fā)學生應對疫情的主動性和創(chuàng)造性，營造積極向上的良好心態(tài)，心理中心舉辦積極應對疫情相關(guān)心理活動：“積極應對疫情創(chuàng)意風采展”、每天“正念五分鐘”打卡活動等。“創(chuàng)意風采展”面向全校學生廣泛征集學生有創(chuàng)意應對疫情的素材，展現(xiàn)我校學生積極應對疫情的智慧與才華，傳播積極正能量；正念活動可以引導學生通過練習正念調(diào)節(jié)情緒，增強專注力（具體活動時間待大學生返校后的實際情況另行通知安排)。
心理疏導方案6
一、抓領(lǐng)導，夯實基礎(chǔ)
為了迅速開展社會心理服務體系和疏導機制危機干預機制工作，成立了社會心理服務疏導和危機干預工作領(lǐng)導小組，組長：易子德，成員：陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點人群篩選、疏導、干預、救治工作機制，確保重點人群“發(fā)現(xiàn)得早、服務得細、穩(wěn)控得住”。
二、建隊伍，構(gòu)筑平臺
在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會心理健康服務中心。在17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會心理健康服務點，基本實現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位社會心理服務疏導和危機干預工作全覆蓋，有效推進了基層心理健康服務。
三、合資源，壯大力量
按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村（社區(qū)）、村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏人”的原則，組織各部門單位定期開展排查摸底工作；在全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導室，邀請心理專家培訓心理輔導員；充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫(yī)、綜治網(wǎng)格員等人員的作用，充實了工作隊伍；依法組建了由派出所駐村民警擔任組長，村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生、民政專干、殘聯(lián)專干等人員為組員的“五位一體”責任監(jiān)護小組，實現(xiàn)了全縣237名嚴重精神障礙患者監(jiān)護小組全覆蓋，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村干部定期對患者回訪，了解掌握近期精神及生活動態(tài)。
四、強宣傳，增強實效
通過新聞媒體、公眾平臺、培訓講座等形式，宣傳普及社會心理學知識，引導人們以理性、合法方式表達利益訴求、維護合法權(quán)益。利用講座加大對心理咨詢工作的.宣傳，普及心理衛(wèi)生方面的知識，提高人們對心理健康重要性的認識，做到能自我知覺心理問題的發(fā)生并主動到心理咨詢機構(gòu)尋求幫助。
心理疏導方案7
1。團體名稱
“打開心扉交朋友”——小學生人際交往團體心理輔導
2。團體性質(zhì)
封閉式、結(jié)構(gòu)式、同質(zhì)性、成長性
3。團體目標
本團體希望通過“心理游戲”的形式，為組員營造一個真誠、尊重和溫暖的小組氛圍，引導他們思考自己的優(yōu)缺點以及人際關(guān)系，通過與其他成員的溝通、探討，使組員認識、了解自己在人際關(guān)系方面的優(yōu)缺點，并勇于接納自己的缺點。幫助組員在團體中培養(yǎng)一份歸屬感和被接納的感覺，在體驗與他人的親密交流、彼此信任的同時，學會關(guān)心、傾聽和體察他人，提高人際溝通技巧、建立互信互助關(guān)系。
4。團體對象
新造鎮(zhèn)在校小學生，需有比較強烈的的認識自我的意愿，希望提高人際交往能力，能認真地對待小組活動。
5。團體規(guī)模
12~16人（團體人數(shù)為偶數(shù)）
6。團體時間
活動計劃3次，每次2小時，在一周內(nèi)完成。
7。團體地點
新造鎮(zhèn)家庭綜合服務中心
8。團體領(lǐng)導者
領(lǐng)導者：吳丹婷，湛江師范學院大二在校生。20xx年獲得國家三級心理咨詢師資格證。現(xiàn)為新造鎮(zhèn)家庭綜合服務中心社工實習生。曾在三下鄉(xiāng)活動中帶過“人際交往”團隊。
9。理論依據(jù)
1。人際溝通理論
人際溝通是指人與人之間運用語言或非語言符號系統(tǒng)交換意見、傳達思想、表達感情和需要的交流過程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。
人際溝通是個體適應環(huán)境，適應社會生活，承擔社會角色，形成健全個性的基本途徑。人際溝通具有傳遞信息、心理保健、自我認識和人際協(xié)調(diào)等功能。
人際溝通為團體咨詢過程中人與人之間如何交往、怎樣增強溝通效果、建立良好的人際關(guān)系、避免或減少交往障礙提供了大量有價值的參考，也為團體領(lǐng)導者選擇怎樣的團體溝通方式，如何觀察、指導團體成員的溝通，增進自我了解和他人了解，在協(xié)調(diào)的人際關(guān)系中獲得成長提供了具體的方式和技巧。
2。社會學習理論
社會學習理論是一種在行為主義刺激——反應學習原黎基礎(chǔ)上發(fā)展起來的理論，著重闡明人是怎樣在社會環(huán)境中學習的。
社會學習理論認為：人們通常是通過對他人的行為進行觀察和模仿來學習和形成一種新的'行為方式，尤其是對人們在社會生活中的各類行為進行觀察學習。團體咨詢?yōu)閬碓L者創(chuàng)設(shè)了一種特殊的情境，充滿理解、關(guān)愛、信任，這種環(huán)境的變化必將引起個體行為的改變。
3。社會交換理論
社會交換理論是社會學家霍曼斯提出的，他受經(jīng)濟交易理論的啟發(fā)，而強調(diào)社會互動過程中的社會行為是一種商品交換。其基本假設(shè)是，人們所付出的行為發(fā)么是為了獲得報酬，要么是為了逃避懲罰；并且，人們是按照晝縮小代價而晝提高收益的方式行動的。而后，發(fā)展出代價與報酬的關(guān)系理論，提出了獲得報酬與付出代價的關(guān)系，即對稱的獲利、對稱的吃虧和雙方代價與報酬的不對稱。海斯（hays，1988）對交換關(guān)系得失的研究表明，人們認為從人際關(guān)系中自己獲益的方面是：陪伴、自信、情感支持、交換信息、物質(zhì)或任務上的幫助、自尊及獲得朋友的價值觀。為對方付出的代價有：花費時間、增加責任、影響情緒、失去獨立性及對其他人際關(guān)系的否定影響。
4。馬斯洛需要層次理論
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。馬斯洛需要層次理論揭示每個人都渴望被他人接受、尊重和欣賞以及形成良好人際關(guān)系的能力；團體可以滿足人社交的需要、歸屬和愛的需要。
心理疏導方案8
一、指導思想
切實提高政治站位，堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，全院上下要以全力做好防控工作為工作目標，以堅決遏制疫情蔓延勢頭、堅決做好法院機關(guān)疫情防控工作、堅決維護社會大局穩(wěn)定為總體要求，采取切實有效措施，堅決做好疫情防控各項工作，為社會穩(wěn)定和振興發(fā)展提供司法服務和保障。
二、組織保障
成立明溪法院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理疏導領(lǐng)導小組，在疫情期間進行疫情應對的部署與規(guī)劃，開展心理干預指導工作，建立疫情預防干預機制，全員參與，形成合力。
領(lǐng)導小組主要職責：
（一）全面領(lǐng)導本院干警及申訴信訪或者申請其他訴訟服務事項當事人的心理疏導工作，對重大危機事件作出決策處理；
（二）參加上級相關(guān)工作會議并做好落實；
（三）執(zhí)行本院疫情防控相關(guān)工作；
（四）監(jiān)督執(zhí)行工作紀律，督導檢查本院心理疏導工作的.落實；
（五）做好相關(guān)文字記錄，形成檔案。
三、工作目標
（一）通過疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強全院干警關(guān)于新型冠狀病毒的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預防。
（二）通過心理輔導和干預，對持有不良情緒的來訪者進行心理疏導，有序開展緊急心理危機干預和心理疏導工作，科學應對在開展心理疏導工作中出現(xiàn)的突發(fā)緊急問題，采用合理方式宣泄壓力，增進現(xiàn)實適應度，盡快恢復心理平衡。
四、開設(shè)心理疏導熱線工作專班
工作職責：開通免費心理疏導熱線，以接受過心理熱線培訓的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機疏導經(jīng)驗的志愿者為主，組建專業(yè)疏導隊伍。
心理疏導方案9
為全面貫徹落實上級有關(guān)文件精神，以期幫助我校教師、學生和家長以理性平和的心態(tài)應對新型冠狀病毒感染疫情，為全體師生和家長提供心理疏導和心理援助等服務，防范心理壓力過大引發(fā)的不良事件，科學安排我校師生的居家學習生活，保障師生及家長的身心健康，特制定xx幼兒園疫情防控期間師生心理健康援助工作預案。具體內(nèi)容如下：
一、指導思想
認真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開展疫情相關(guān)心理危機干預工作的通知精神，堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
二、工作原則
（一）將心理危機干預納入學校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進師生穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預工作重點。
（二）以穩(wěn)定為前提工作，不給整體防疫工作增加負擔，減少次級傷害。
（三）綜合應用干預技術(shù)。
（四）保護接受干預者的隱私，不隨便透露個人信息。實施幫助者和受助者均應當注意避免再次創(chuàng)傷。
（五）明確心理危機干預是醫(yī)療救援中的一部分，并不萬能。
三、組建專兼職心理咨詢團隊
建立校領(lǐng)導、班主任（輔導員）、心理健康教育與咨詢中心二級聯(lián)動機制，每日調(diào)度家長和學生心理動態(tài)，主動介入心理輔導與危機干預。
在校領(lǐng)導的'堅強領(lǐng)導下，學校采取每日零報告制度，及時掌握全校師生和家長心理動態(tài)。班主任是天然的心理輔導員，班主任通過班級QQ群、微信群，釘釘群，引導家長和學生以積極心態(tài)從容應對疫情，對有需要進一步心理咨詢的家長和學生，可以轉(zhuǎn)介給專兼職心理咨詢教師，專兼職心理咨詢教師積極關(guān)注并進行心理輔導，必要時轉(zhuǎn)介給上一級心理輔導專家。
疫情當前，班主任身兼數(shù)職，身心極其容易疲憊，校領(lǐng)導和專兼職心理輔導教師要積極關(guān)注班主任身心健康，鼓勵班主任與專兼職心理輔導教師及時交流溝通，疏導情緒，關(guān)照好自己。
四、服務對象
xx小學（幼兒園）師生及家長
五、服務方式和內(nèi)容
1、網(wǎng)絡(luò)咨詢
我校專兼職心理咨詢教師及時關(guān)注教師工作群、班級網(wǎng)絡(luò)群，開展班主任網(wǎng)絡(luò)培訓、師生及其家長疫情防控、心理調(diào)適、居家指導等方面的知識宣傳，對有特殊咨詢需求的情況進行記錄，并由心理教師與其一對一溝通，開展心理咨詢、援助和干預。
2、電話咨詢對于不便上網(wǎng)的中小學（幼兒園）師生或家長，可選擇撥打心理教師電話，進行電話咨詢，咨詢時間為每天8：30—17：30。
心理疏導方案10
為嚴格執(zhí)行省、市、縣各級要求，切實履行教育系統(tǒng)的自身職能職責，主動做好下一階段疫情防控中的心理疏導工作，特制定本方案。
一、加強組織領(lǐng)導
縣教育局成立專項工作領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌安排和指導全縣教育系統(tǒng)的心理疏導工作。局長馮廷權(quán)同志任組長，黨組成員張平良同志任副組長，成員有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校和縣直學校校長，以及辦公室、教育股、體衛(wèi)藝股、教師管理股、教研室等股室負責人。段學農(nóng)同志擔任聯(lián)絡(luò)員。
二、明確工作任務
結(jié)合疫情防控工作，有針對性地開展深入細致的`思想政治工作，強化健康理念和傳染病防治知識的宣傳普及，加強對全縣師生和學生家長的心理疏導和情緒支持，開展緊急心理危機干預，最大限度地減少因疫情帶來的心理恐慌焦慮煩躁等負面情緒。
三、嚴明工作要求
1.面向全縣廣大師生和學生家長，開通和公布心理服務電話熱線。縣教育局熱線電話為XXX。
2.分縣教育局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校兩個層面進行心理疏導工作，縣教育局主要負責服務全縣師生和學生家長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校和縣直學校主要服務本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本學校的師生和學生家長。
3.在全縣教育系統(tǒng)招募專業(yè)人員和志愿者，組成志愿者團隊，為需要心理疏導和干預的對象提供服務。目前，首批志愿者團隊隊員有劉衛(wèi)星（楊柳鎮(zhèn)中心學校）、張晶（長沖高中）、鄧曼麗（實驗中學）、李真（實驗小學）、蔣愛春（溫泉小學）等。
4.所有志愿者團隊隊員必須加強培訓學習，通過自學、互學、參與湖北文明網(wǎng)推出的專題培訓等途徑，努力增強服務意識，端正服務態(tài)度，提高服務水平，保證服務質(zhì)量。
5.在心理疏導和干預的過程中，要有仁愛之心、責任之心、謹慎之心，工作要細致耐心，要學會換位思考，要“急人之所急、想人之所想”，不能簡單粗暴敷衍應付，增強工作的專業(yè)性、指導性和有效性。
四、其他說明事項
1.縣教育局將于3月1日上午9：00組織召開專題碰頭會，布置安排下一階段的全縣心理疏導工作。
2.全縣心理疏導工作自20xx年3月3日上午8：30準時開始，參與志愿者團隊隊員按照教育局統(tǒng)一的值日安排表，按時到達指定地點（教育股410室）開展服務工作。下午5:00離崗。
3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學校比照此方案，指定本地本學校的實施方案，安排組織落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直學校的實施方案于3月1日下午4:00前上傳到英山教育校長微信群。
心理疏導方案11
為進一步加強新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導工作，促進治愈患者全面康復，特制定本方案。
一、工作目標
加強對治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預防及應對知識，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進治愈患者身心全面康復。
二、工作內(nèi)容
（一）加強關(guān)愛幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門，指導各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過政府購買服務形式或動員社會力量，組建由社會工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務團隊，定期對轄區(qū)治愈患者家庭進行走訪慰問，加強人文關(guān)懷，了解患者康復情況、家庭經(jīng)濟狀況等，協(xié)調(diào)落實救助康復等政策，幫助其解決實際困難。同時，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務需求，對合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對發(fā)現(xiàn)的心理問題及時進行疏導干預。
（二）加大宣教力度。各地通過權(quán)威媒體，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對促進患者身心全面康復的意義，引導城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設(shè)施等居民經(jīng)常活動場所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務機構(gòu)信息、服務方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進其主動求助。
（三）完善健康信息。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數(shù)據(jù)庫，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠肺炎患者救治定點醫(yī)院應當及時將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面掌握患者既往治療情況，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進行核對，確保信息完整、準確。對未納入家庭醫(yī)生簽約服務的治愈患者，及時安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務過程中應當嚴格做好患者信息隱私保護。
（四）開展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)可指導有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進行測查評估。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依據(jù)上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)對評估結(jié)果的會診意見，對有服務需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個體干預等心理疏導的建議。
（五）加強心理疏導和隨訪管理。各地應當以縣（市、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會心理服務機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)等組建心理疏導服務團隊，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對接，根據(jù)患者及家屬意愿實施針對性心理干預。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊、服務資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導服務團隊結(jié)合心理疏導工作，同步開展患者隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應的健康指導。
（六）做好重點人群危機干預。心理疏導服務團隊針對測評結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點干預對象，及時進行一對一的`有針對性干預。若發(fā)現(xiàn)存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體，應當及時收治入院，由專科醫(yī)生進行診療和提供服務，同時將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點人群實施網(wǎng)格化服務管理。
（七）推動心理熱線平臺服務。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務平臺的建設(shè)，提高心理疏導服務的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的市（地、州）要適當設(shè)置心理熱線坐席，延長在線服務時間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機構(gòu)要加強心理熱線規(guī)范管理，定時分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應激事件時，及時將相關(guān)信息報告當?shù)匦鹿诜窝滓咔槁?lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）或人民政府。
三、有關(guān)要求
（一）各地區(qū)要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實施，明確部門職責分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加強協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務。衛(wèi)生健康部門負責治愈患者心理疏導的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點患者進行危機干預。民政部門負責動員社會工作服務力量，為治愈患者提供心理疏導社會工作服務，對符合條件的治愈患者實施救助；做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)治愈患者康復和心理疏導。公安、司法行政等部門負責系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導和危機干預服務；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務指導及心理服務資源支持。各地要引導各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應社會關(guān)切；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務求助渠道。
（二）各地區(qū)要整合不同部門的心理服務資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者等不同專業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務。要參考湖北省、武漢市做法，在省級成立專家組，制定治愈患者心理疏導實施方案，并對各地開展技術(shù)指導；推廣湖北省立足社區(qū)，組織心理服務專業(yè)力量、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動服務模式。各地要建立“三專”服務模式，在市級成立心理健康服務專班，在區(qū)縣級設(shè)立至少1名心理專員，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開展心理服務和社會工作服務。
（三）各地區(qū)要對治愈患者心理疏導工作情況進行指導，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時總結(jié)各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法，并于2020年12月31日前通過各省電子公文交換平臺報送國家衛(wèi)生健康委疾控局。
心理疏導方案12
為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預防心理危機事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調(diào)適能力，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的校園氛圍，按照學院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：
一、成立組織，認清責任。
各二級學院（部）統(tǒng)籌成立心理工作領(lǐng)導小組，指導師生開展心理防護與干預工作。按照“學院—二級學院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預警體系，明確責任，開展工作。認真執(zhí)行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責聯(lián)絡(luò)本班學生，每周匯總并上報學生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學生，二級學院（部）要及時研判，并為學生提供精準的心理援助服務。
二、多種形式，提供援助。
開展教職工和學生的心理援助和疏導。學院心理健康教育中心采用線上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢服務，開通電話預約、微信預約服務，積極開展線上和線下團體心理輔導，各二級學院（部）在有條件的'情況下，針對不同群體分層次組織開展團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學生解決防疫期間遇到的心理困擾。
三、精準幫扶，抓住關(guān)鍵。
各二級學院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學生”），及時掌握心理動態(tài)，排查情況，分類管理。與他們保持密切聯(lián)系，進行網(wǎng)絡(luò)或電話一對一溝通交流，定期了解學生健康狀況，鼓勵他們調(diào)整心態(tài)、堅定信心，幫助學生緩解緊張情緒。
四、家校聯(lián)系，加強溝通。
各二級學院（部）要創(chuàng)設(shè)多種途徑，如電話、電子郵件、QQ、微信等，保證與家長間的溝通渠道暢通；在學生出現(xiàn)心理危機時，及時與家長溝通，讓家長或監(jiān)護人明確認識到學生的危機及可能出現(xiàn)的后果，建議家長或監(jiān)護人尋求專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的檢查、評估和治療，依法依規(guī)與家長或監(jiān)護人協(xié)商危機學生的休復學、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過心理難關(guān)。
五、重在預防，及時干預。
充分利用學院心理危機四級網(wǎng)絡(luò)體系識別學生的心理危機，同時通過加強課堂考勤、夜間查寢、參加實踐活動情況評估以及同學之間觀察等途徑，及時識別心理危機學生個體；暢通危機干預渠道，依托四級工作體系，開展心理危機預防干預工作。對出現(xiàn)心理危機的學生及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院進行診斷和治療，對于因心理疾病休學返校的學生，按照規(guī)定出具專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)的診斷后，辦理復學手續(xù)。
六、做好教學，知識普及。
組織開展好大學生心理健康教育教學工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學生的心理素質(zhì)。教學中要設(shè)計加入疫情防控知識、心理調(diào)適方法和生命教育等內(nèi)容，保證教學的互動性、參與性、操作性與實效性，保證教學質(zhì)量，全面普及心理健康知識，教會學生基本的心理調(diào)適技能。
七、宣傳活動，拓展創(chuàng)新。
大力開展心理健康教育宣傳活動，不斷豐富宣傳途徑，根據(jù)實際情況開展線上、線下相結(jié)合的主題活動，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號、學習通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和健康意識，倡導健康生活方式，提高心理保健能力，營造健康和諧的校園環(huán)境。
八、心理援助，延時服務。
為方便師學生求助，學院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開通心理疏導線：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時間心理疏導：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時，開放心理宣泄室，方便學生進行情緒疏導和宣泄。不同校區(qū)的師生可以通過專題網(wǎng)站進行心理測評，了解心理健康狀況，可通過“質(zhì)院心理”微信公眾號、電話等進行預約網(wǎng)絡(luò)咨詢。通過心理輔導和咨詢等支持性干預，緩解師生的不良情緒，引導他們積極面對生活，盡快恢復心理平衡。
心理疏導方案13
為貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的要求，推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進公民身心健康，維護社會和諧穩(wěn)定，國家、省、市層層組織開展社會心理服務體系建設(shè)試點工作，通過試點工作探索社會心理服務模式和工作機制。按照省、市部署安排，我區(qū)被確定為南通市唯一省級社會心理服務體系建設(shè)試點地區(qū)。為切實做好此項工作，確保按期完成任務，根據(jù)國家衛(wèi)健委等10個部門聯(lián)合印發(fā)的《全國社會心理服務體系建設(shè)試點工作方案》（國衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕44號）、省衛(wèi)生計生委等22個部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進心理健康服務工作的實施意見》（蘇衛(wèi)疾控〔20xx〕11號），結(jié)合我區(qū)實際，特制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務院決策部署，堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導和部門協(xié)作，建立健全服務網(wǎng)絡(luò)，加強重點人群心理健康服務，探索社會心理服務疏導和危機干預規(guī)范管理措施，尋求加強社會心理服務體系建設(shè)切實可行和扎實有效的方法路子。
二、工作目標
到20xx年底，逐步建立健全社會心理服務體系，將心理健康服務融入社會治理體系和精神文明建設(shè)，融入平安通州、健康通州建設(shè)。建立健全黨政領(lǐng)導、部門協(xié)同、社會參與的工作機制，搭建社會心理服務平臺，將心理健康服務作為健康細胞工程（健康社區(qū)、健康學校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設(shè)的重要內(nèi)容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案（事）件。具體工作指標包括：
1。廣泛深入開展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養(yǎng)明顯提高。城區(qū)、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%以上。
2。依托村（居）綜治中心等場所，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會工作室，為村（居）居民提供心理健康服務。以村（居）為單位，心理咨詢室建成率達到80%以上。
3。中小學設(shè)立心理輔導室，并配備專職或兼職教師，有條件的學校創(chuàng)建心理健康教育特色學校。
4。各黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等通過設(shè)立心理健康輔導室或購買服務等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務；
5。加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務。對60%以上的特殊人群進行個性化心理疏導。嚴重精神障礙規(guī)范管理率達到90%以上，居家患者社區(qū)康復參與率達到60%以上。
6。利用各種資源，建立24小時公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。精神專科醫(yī)院設(shè)立心理門診，50%二級以上綜合醫(yī)院開設(shè)心理門診。培育發(fā)展一批社會心理服務機構(gòu)和社會組織，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務。
三、主要任務
（一）建立健全社會心理服務網(wǎng)絡(luò)
1。搭建基層心理健康服務平臺。按照《社會治安綜合治理綜治中心建設(shè)與管理規(guī)范》等要求，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（居）三級綜治中心或城鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務設(shè)施規(guī)范設(shè)置心理咨詢室或社會工作室。各衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）要安排符合心理健康服務要求的場所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢等服務。基層綜治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握社會心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會治理信息系統(tǒng)作用，建立社會心理服務電子檔案，開展社會心態(tài)預測預警，定期開展分析研判和風險評估。及時發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門的指導下，組織心理服務工作者、社會工作者、網(wǎng)格管理員、人民調(diào)解員、志愿者等，對居民摸排各類矛盾問題，及時疏導化解。利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構(gòu)等公共服務設(shè)施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務。要建立健全基層綜合管理小組，結(jié)合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導和干預。制訂個性化疏導方案，特殊人群個性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷，促進社會融入，對有勞動能力者積極提供就業(yè)引導，提升其適應環(huán)境、重返社會的能力。
2。完善教育系統(tǒng)心理服務網(wǎng)絡(luò)。進一步加強各級各類學校心理健康服務機構(gòu)的建設(shè)力度。中小學校設(shè)立心理輔導室，配備專（兼）職心理健康教育教師，培養(yǎng)學生積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進學生身心可持續(xù)發(fā)展，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學校。學前教育機構(gòu)配備專（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開展以學前兒童家長為主的育兒心理健康教育，及時發(fā)現(xiàn)學前兒童心理健康問題。特殊教育機構(gòu)要結(jié)合聽力障礙、智力障礙等特殊學生身心特點開展心理健康教育，注重培養(yǎng)學生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，統(tǒng)籌現(xiàn)有經(jīng)費渠道，為教師和學生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持。各級各類學校要建立以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學活動中融入適合學生特點的心理健康教育內(nèi)容。要密切與村（居）聯(lián)動，及時了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學生情況，并提供心理創(chuàng)傷干預。要創(chuàng)新和完善心理健康服務提供方式，通過“校社合作”引入社會工作服務機構(gòu)或心理服務機構(gòu)，為師生提供專業(yè)化、個性化的心理健康服務。要定期對教師開展心理評估，根據(jù)評估結(jié)果有針對性地開展教師心理疏導工作。
文明辦協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，充分發(fā)揮區(qū)未成年人成長指導中心作用，整合區(qū)域內(nèi)心理健康服務資源，面向未成年人開展心理健康知識普及與專業(yè)的心理咨詢服務，對村（居）、學校等基層心理咨詢站點提供技術(shù)指導和培訓。將區(qū)未成年人成長指導中心的建設(shè)納入文明城市和未成年人思想道德建設(shè)考核范圍。
3。健全機關(guān)和企事業(yè)單位心理服務網(wǎng)絡(luò)。鼓勵規(guī)模較大、職工較多的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等依托本單位黨團、工會、人力資源部門、衛(wèi)生室，設(shè)立心理輔導室，建立心理健康服務團隊；規(guī)模較小企業(yè)和單位可通過購買專業(yè)機構(gòu)服務的形式，對員工提供心理健康服務。廣泛開展心理健康科普宣傳，舉辦職場人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法。通過員工心理測評、訪談等方式，及時對有心理問題的員工進行有針對性的干預，必要時聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)治療。公安、司法、信訪、殘聯(lián)等部門要根據(jù)行業(yè)特點，在公安監(jiān)管場所、刑滿釋放人員過渡性安置基地、社區(qū)戒毒社區(qū)康復工作辦公室、司法所、社區(qū)矯正場所、救助管理站、信訪接待場所等設(shè)立心理服務場所，配備一定數(shù)量的專業(yè)人員，成立危機干預專家組，對系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對象開展心理健康教育，舉辦心理健康知識講座每年至少1次，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢、危機干預等服務。
4。規(guī)范發(fā)展社會心理服務機構(gòu)。鼓勵心理咨詢專業(yè)人員創(chuàng)辦社會心理健康服務機構(gòu)。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等有關(guān)部門要探索支持、引導、培育社會心理服務機構(gòu)參與心理健康服務的政策措施，并研究制訂管理、規(guī)范、監(jiān)督、評估社會心理服務機構(gòu)的相關(guān)措施，促進社會心理服務機構(gòu)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。通過購買服務等形式，向各類機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢服務，逐步擴大服務覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務。社會心理服務機構(gòu)要加大服務技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問題的服務能力和常見精神障礙的識別能力。
5。提升醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務能力。區(qū)衛(wèi)生健康等部門要整合現(xiàn)有資源，支持區(qū)級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)提升心理健康服務能力。通過平安醫(yī)院創(chuàng)建、等級醫(yī)院評審等，推動綜合醫(yī)院普遍開設(shè)精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問題者提供人文懷。區(qū)第二人民醫(yī)院要開設(shè)心理門診，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類臨床科室醫(yī)務人員開展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查識別、處置能力。婦幼保健機構(gòu)要將心理健康服務融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵中醫(yī)院設(shè)中醫(yī)心理等科室，支持中醫(yī)醫(yī)師在醫(yī)療機構(gòu)提供中醫(yī)心理健康診療、咨詢和干預等服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要普遍配備專職或兼職精神衛(wèi)生防治人員，加強與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)合作，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務，開展抑郁、焦慮等常見精神障礙和心理行為問題科普宣傳，對轄區(qū)居民開展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵醫(yī)療聯(lián)合體通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠程醫(yī)療服務，提高服務質(zhì)量。鼓勵各級各類醫(yī)療機構(gòu)培育醫(yī)務社會工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導、社會支持等方面優(yōu)勢，強化醫(yī)療服務中的人文關(guān)懷。
6。建立健全心理援助服務平臺。依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)或具備條件的社會服務機構(gòu)，通過熱線、網(wǎng)絡(luò)、公眾號等建立提供公益服務的心理援助平臺。通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、公眾號等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時，立即組織開展個體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務，及時處理急性應激反應，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過程中，對高危人群持續(xù)開展心理援助服務。
7。健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò)。區(qū)衛(wèi)生健康、宣傳等部門要加強協(xié)作，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內(nèi)的科普宣傳網(wǎng)絡(luò)，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶端等）等，廣泛宣傳“每個人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識，每年至少開展6次，并告知公眾心理服務獲取途徑。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動等，積極組織開展心理健康進學校、進企業(yè)、進村（居）、進機關(guān)等活動，開展心理健康公益講座。在公共場所設(shè)立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動室或衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線咨詢等志愿服務。
8。完善嚴重精神障礙患者服務工作機制。鎮(zhèn)（街道）要建立健全綜治、衛(wèi)生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門為成員的精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報告、隨訪管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務，依法開展案（事）件處置，使在冊患者規(guī)范管理率達到90%以上，在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩(wěn)定的.患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫(yī)生、民警、民政專干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個案管理團隊，對患者實施個案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應急救助與基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費用負擔。動員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理。落實民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復服務的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復機構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復率達到60%以上。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務。精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)建立家屬學校（課堂），對患者家屬開展護理教育等知識培訓，對住院患者家屬進行心理安慰、心理輔導；建立綠色通道，患者在社區(qū)康復期間病情復發(fā)的，可通過社區(qū)康復機構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。
（二）加強心理服務人才隊伍建設(shè)
1。發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)隊伍。探索鼓勵和支持社會工作專業(yè)人員參與心理健康服務的政策措施，開發(fā)心理健康服務相關(guān)的社會工作崗位。對社會工作專業(yè)人員開展心理學和精神衛(wèi)生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。按照《中共中央國務院關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，建立社區(qū)、社會組織、社會工作者“三社聯(lián)動”機制，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人員優(yōu)勢，通過政府購買服務等方式，支持其為社區(qū)居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會融入等服務。
2。培育心理咨詢?nèi)藛T隊伍。研究制訂吸引心理學專業(yè)背景人員和經(jīng)過培訓的心理咨詢?nèi)藛T從事心理健康服務的相關(guān)政策，設(shè)置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務的可及性。通過購買服務等形式，引導和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務。同時，開展實踐操作等方面的繼續(xù)教育、專業(yè)培訓，定期開展督導，提高心理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化水平。
3。發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)心理健康服務隊伍。區(qū)衛(wèi)生健康部門要進一步加強心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)，引進心理學、社會工作專業(yè)人才，增加心理健康服務專業(yè)人員。通過精神科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓等，提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務水平。綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）要通過培訓、繼續(xù)教育等形式，對全體醫(yī)務人員進行臨床心理知識培訓，對常見心理行為問題和精神障礙進行識別和轉(zhuǎn)診。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)臨床醫(yī)師心理健康服務知識和技能培訓，提高臨床醫(yī)師常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。精神科醫(yī)師、心理治療師對心理咨詢師、社會工作者等給予技術(shù)指導，對常見精神障礙和心理行為問題進行治療和心理干預等。
4。組建心理健康服務志愿者隊伍。區(qū)委政法委、區(qū)民政、衛(wèi)生健康等部門向社會廣泛招募心理健康服務志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務的政策，鼓勵和規(guī)范心理健康志愿服務的發(fā)展。要對志愿者開展心理健康相關(guān)培訓，建立健全激勵機制，支持其開展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務。特別是鼓勵和引導醫(yī)務人員、學校心理教師、心理專業(yè)學生等加入心理服務志愿者隊伍。
5。健全行業(yè)組織并加強管理。區(qū)委政法委、區(qū)衛(wèi)生健康、教育、民政等有關(guān)部門，要整合社會心理服務資源，完善社會心理服務行業(yè)組織管理。制定心理服務行業(yè)服務規(guī)范，加強心理服務行業(yè)能力建設(shè)，有序開展心理服務機構(gòu)和人員摸底調(diào)查、行業(yè)服務規(guī)范實施、專業(yè)培訓和繼續(xù)教育、督導等工作，要求心理服務專業(yè)人員嚴格遵守保密原則和倫理規(guī)范。有關(guān)部門要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數(shù)據(jù)安全的保護意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個人隱私。發(fā)揮社會心理服務行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機構(gòu)、社會心理服務機構(gòu)、學校心理咨詢中心、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續(xù)性的服務鏈條，實現(xiàn)共同發(fā)展。研究制訂心理服務機構(gòu)和人員登記、評價等工作制度，對承接政府購買服務和享受財政資金資助的社會心理服務機構(gòu)進行考核評價，逐步將機構(gòu)服務數(shù)量、質(zhì)量等評價結(jié)果向社會公開。
四、工作步驟
（一）準備階段（20xx年9月底前）。認真研究國家和省級試點工作要求，制訂工作實施方案，成立領(lǐng)導小組和專家組，明確工作職責，進行任務分解，召開啟動會議，組織培訓學習，部署工作要求。
（二）實施階段（20xx年10月—20xx年12月）。按照工作實施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實各項試點工作任務。接受省、市試點工作檢查督導，積極抓好改進提高。
1。到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢室或社會工作室，50%中小學、30%黨政機關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導室，區(qū)第二人民醫(yī)院開設(shè)心理門診。所有鎮(zhèn)（街道）建立精神衛(wèi)生綜合管理小組。實施兩項以上社會心理服務特色工作。
2。到20xx年底，全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，加快建設(shè)心理健康服務網(wǎng)絡(luò)，服務能力得到有效提升，心理健康服務納入基本公共服務體系，重點人群心理健康問題得到關(guān)注和及時疏導，社會心理服務體系初步建成。
3。到20xx年底，全面完成社區(qū)心理服務體系建設(shè)試點任務和工作指標。
（三）評審階段（20xx年底前）。對各項工作進行科學、全面、客觀評價，做好各項準備工作，迎接省級試點工作評估。
（四）鞏固階段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級社會心理服務體系建設(shè)試點工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務體系基本健全，心理健康服務網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務能力和規(guī)范化水平進一步提高，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
五、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導。區(qū)委區(qū)政府將社會心理服務體系建設(shè)作為平安通州、健康通州、文明城市建設(shè)的重要內(nèi)容，納入經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標管理和績效考核內(nèi)容。建立由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設(shè)工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪、殘聯(lián)等部門參與，定期召開領(lǐng)導小組會議，協(xié)調(diào)解決試點工作重點難點問題。政法委、衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好試點工作，牽頭成立跨部門、跨行業(yè)的專家委員會，為試點工作提供技術(shù)支持和指導。將心理健康教育納入黨校、行政學院培訓，作為領(lǐng)導干部教育培訓的重要內(nèi)容，把良好的。心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。
（二）明確部門職責。各部門各行業(yè)要加強本部門本行業(yè)心理健康服務的領(lǐng)導，做好本部門本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導等工作。政法委要將社會心理服務疏導和危機干預納入平安建設(shè)考評內(nèi)容。衛(wèi)生健康部門要對社會心理服務體系建設(shè)提供技術(shù)支持，指導行業(yè)組織開展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門負責協(xié)調(diào)新聞媒體、各類文化組織開展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門負責將心理健康服務、社會心理服務體系建設(shè)納入經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。教育部門負責健全各級教育機構(gòu)心理健康服務體系，組織各級各類學校開展學生心理健康服務工作。公安、司法行政部門負責完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務體系建設(shè)，建立重大警務任務前后心理危機干預機制，組織開展被監(jiān)管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門負責引導與管理城鎮(zhèn)社區(qū)組織、社會組織、社會工作者參與心理健康服務，推動心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。財政部門加大心理健康服務投入并監(jiān)督使用。人力資源社會保障部門負責研究制訂體現(xiàn)心理健康服務技術(shù)勞務價值的相關(guān)政策措施。市場監(jiān)管部門對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢和心理治療的機構(gòu)，依有關(guān)主管部門提請，依法予以吊銷營業(yè)執(zhí)照。工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務工作。政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪、殘聯(lián)等部門加強部門間交流合作與信息共享。
（三）有力政策扶持。研究制訂體現(xiàn)心理健康服務技術(shù)勞務價值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調(diào)動心理健康服務工作人員的積極性。通過政策引導和項目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)、社會心理服務機構(gòu)和心理健康志愿組織，為公眾提供專業(yè)化、規(guī)范化服務。創(chuàng)新心理健康服務模式，建立心理健康服務網(wǎng)站、心理自助平臺等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺向不同人群提供針對性服務。民政、衛(wèi)生健康、政法委等部門根據(jù)居民需求，確定適宜社會組織參與的項目，引導社會組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務。將心理健康相關(guān)機構(gòu)納入社會組織孵化基地建設(shè)，培育發(fā)展一批以心理健康服務為工作重點的社會組織。
（四）落實經(jīng)費保障。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道支持開展社會心理服務體系建設(shè)工作，對社會心理服務體系建設(shè)給予必要的經(jīng)費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開拓公益性服務的籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務領(lǐng)域的政策措施，探索加強社會心理服務體系建設(shè)的保障政策和激勵措施，推動各項任務有效落實。
（五）強化督導評估。政法委、衛(wèi)生健康部門要會同相關(guān)部門，定期對試點工作開展情況進行多部門聯(lián)合督導，對于工作完成差、重視不足、未按照財政有關(guān)規(guī)定使用經(jīng)費的，要求限期整改。
心理疏導方案14
為有效預防校園欺凌事件，維護和確保學校的穩(wěn)定和發(fā)展，保障教育教學工作的正常運行，根據(jù)區(qū)教育局、區(qū)政府教育督導室對開展校園欺凌專項治理工作提出的要求，結(jié)合我校實際，制定本方案。
一、指導思想
牢固樹立“安全發(fā)展”理念，通過加強法制教育，嚴肅校規(guī)校紀，規(guī)范學生行為，積極主動和扎實認真地做好預防和處置校園欺凌事件，為促進學生身心健康，保障校園安全、維護校園穩(wěn)定、推進平安校園、和諧校園建設(shè)提供良好的環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導
學校成立校園欺凌專項治理工作領(lǐng)導小組，協(xié)調(diào)和組織我校校園欺凌專項治理工作。
組長：秦蔚蓮（校長）
組員：孫偉英（黨支部書記）、邵云仁（德育分管副校長）、鄭桂珍（學校安全員）、畢宏（德育教導）、王夢汝（大隊輔導員）、康佳琦（心理輔導員）、及各年級組長。
三、工作安排
1.開展教育。集中對學生開展以校園欺凌治理為主題的專題教育，開展思想品德教育、心理健康教育、校紀校規(guī)教育、遵紀守法教育、行為規(guī)范教育和安全防范知識教育，邀請校外法制輔導員等相關(guān)部門到校開展法制教育。組織教職工集中學習對校園欺凌事件預防和處理的相關(guān)政策、措施和方法等。
2.完善制度。制定完善校園欺凌的預防和處理制度、措施，建立校園欺凌事件應急處置預案，明確相關(guān)崗位教職工預防和處理校園欺凌的職責。
3.加強預防。加強校園欺凌治理的`人防、物防和技防建設(shè)，充分利用心理咨詢室開展學生心理健康咨詢和疏導，公布學生救助或校園欺凌治理的電話號碼并明確負責人。
4.排查建檔。學校德育領(lǐng)導小組和班主任及任課教師要高度重視學生之間的矛盾排查和化解工作。加強對特殊家庭學生的教育管理，建檔造冊，積極利用好家校溝通平臺，有針對性地開展幫教工作。特別關(guān)注學生的課業(yè)和心理負擔，防止因過重的課業(yè)負擔和心理壓力引發(fā)事故案件。對與學校、教師和學生家長存在糾紛和積怨的人員、心理異常人員、有暴力傾向或過激行為人員等重點對象和人員，進行細致排查，落實專人加強管控，如涉及校外的應立即向公安等部門報告。對管制刀具和其他可能危及校園安全的物品進行清查。
5.及時處理。要及時發(fā)現(xiàn)、調(diào)查處置校園欺凌事件，嚴肅處理實施欺凌的學生。涉嫌違法犯罪的，要及時向公安部門報案并配合立案查處。
我校要對專項治理專題教育情況、規(guī)章制度完善情況、加強預防工作情況、排查建檔、校園欺凌事件發(fā)生和處理情況等，按照要求進行全面自查和總結(jié)，形成自查報告并報區(qū)政府教育督導室。
四、工作要求
1.高度重視校園安全工作，深刻汲取各地已發(fā)生欺凌事件教訓，結(jié)合實際，舉一反三，嚴防此類事故發(fā)生。要加強學校教育教學常規(guī)管理，嚴防因管理疏漏發(fā)生意外。要采取措施，加強安全防范能力建設(shè)，進一步增強做好安全工作的責任感和緊迫感，切實落實安全工作責任，按照“一崗雙責”的要求，嚴格落實安全工作黨政一把手負責制，形成“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)部門和教職工各司其職、各負其責的工作機制，堅決防止有規(guī)定不執(zhí)行、有制度不落實、有責任不追究的傾向。
2.安全教育管理工作的好壞嚴格落實“一票否決制”，使安全教育管理工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。
3.按照有關(guān)規(guī)定，全體教職工要及時上報安全工作信息，尤其對重大情況和突發(fā)性事件要第一時間上報，發(fā)生遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的將追究相關(guān)責任人。
心理疏導方案15
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期，為更好地幫助在疫情防控期間學生有更好的心理承受能力，使有心理問題的學生渡過心理難關(guān)，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低學校學生心理危機事件的發(fā)生率，減少學生因心理危機帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，促進學生健康成長，我校根據(jù)實際，特制定本方案。
一、成立領(lǐng)導小組
組長：成敦杰
副組長：
成員：
為了確保全校學生的心理健康，學校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業(yè)務小組，有序開展學校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學校已針對學生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作學校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大學生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進行科學、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，為全體學生注入一劑心理預防針，也讓學生感受到學校的關(guān)懷和保護。同時，充分利用學校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號、黑板板、主題班會、學生大會等平臺向廣大學生推廣心理健康、自我防護等知識的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害。針對封閉管理在校學生和居家學生，及時把握學生心理狀態(tài)，積極應對特殊情況，適時調(diào)整心理疏導措施，培養(yǎng)積極陽光心理品質(zhì)。
(三)及時進行研判。各系部要及時摸清本系部疫情情況，各班級班主任要積極關(guān)注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)的心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的學生的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務。通過微信群等形式不定期向廣大學生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的學生提供心理咨詢服務、心理疏導。啟用學校心理咨詢中心，面向受困擾的學生開設(shè)防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導，并做好一定時期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴重心理障礙的學生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
學校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒，急需情緒疏導和心理支持的全體學生。
四、落實干預
(一)平臺互助。通過企業(yè)微信、“鹽生曉玉”微信公眾號、班級微信群等線上平臺發(fā)出倡議，倡導全體師生及家長遵守政治紀律，理性客觀看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調(diào)整心態(tài)，以理性平和的心理狀態(tài)應對新冠疫情，齊心協(xié)力，增強打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心。同時提醒學生注意不健康的應對方式（如熬夜、抽煙等），開展適當?shù)氖覂?nèi)鍛煉活動，積極與父母、親友溝通交流。在線收集學生關(guān)于疫情的提問，通過微信群等方式逐一回答學生關(guān)注的代表性問題，提供正確信息。開學后，做好學生的生活與后勤保障工作。
(二)技術(shù)支持。開通學校心理咨詢中心，同時充分利用電話、微信、QQ等通道，積極為廣大學生做好服務。認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，對有需求的`學生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢，引導學生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導，時刻關(guān)注學生心理狀態(tài)。
(三)分類干預。
1.疑似感染學生干預措施:
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為己采取必要的保護措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)�人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少應激反應；
(5)尋求應對壓力的社會支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則:健康宣教，鼓勵配合、順應變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的學生干預措施:
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對交流、適應性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。
原則:健康宣教，指導積極應對，消除恐懼，科學防范。
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