保潔績效考核方案（通用16篇）

　　為了確保事情或工作有序有力開展，就常常需要事先準備方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的保潔績效考核方案，希望對大家有所幫助。

　　保潔績效考核方案 1

　　第一條分配原則：

　　按照獎勤罰懶、效率優(yōu)先兼顧公平原則進行獎金分配。

　　第二條適用范圍：

　　適用于本公司銷售部所有銷售人員

　　第三條實施辦法

　　（具體內(nèi)容）

　　1、獎金總額管理

　　銷售部根據(jù)部門年度經(jīng)營業(yè)績，在年末對企業(yè)經(jīng)濟效益做出較大貢獻的員工給予獎勵，經(jīng)總經(jīng)理審核，報人力資源部。

　　2、分配方法

　　（1）發(fā)放時間

　　年終獎金每年發(fā)放一次，發(fā)放時間于報告年度末，年終獎金計算期間為每年1月1日到12月31日。

　　（2）年終獎金兌現(xiàn)的前提

　　根據(jù)公司薪酬制度第xx條第xx款規(guī)定，分配年終獎前提時公司凈資產(chǎn)收益率等經(jīng)濟效益指標達到了董事會的要求，對于凡沒有達到分解指標要求的各部門一律不予發(fā)放，銷售部門依據(jù)此規(guī)定執(zhí)行。

　　（3）年終獎金支付的標準：

　　1）簽訂年度經(jīng)營管理目標責(zé)任書的經(jīng)營管理人員與銷售人員按事先約定的`標準兌現(xiàn)；具體標準如下：

　　第一：各人年終獎金數(shù)量應(yīng)根據(jù)績效完成情況以及銷售部本年度業(yè)績對年度獎金進行發(fā)放。根據(jù)個人績效考核結(jié)果，確定個人績效年終獎金。

　　個人績效年終獎金=個人績效考核系數(shù)×本年度個人年終獎標準

　　部門績效年終獎金＝部門績效考核系數(shù)×本年度部門年終獎標準

　　個人年終獎總額＝個人績效年終獎金＋部門績效年終獎金

　　2）其他員工的發(fā)放標準：個人本年度平均月工資額x加發(fā)月數(shù)x員工年度考核系數(shù)。

　　（4）年終獎金的發(fā)放，與一年第12月崗位績效工資一同或單獨發(fā)放，但最遲也得在春節(jié)前五天匯到員工工資賬戶上。

　　（5）年終獎金領(lǐng)取的資格

　　1）在年終獎金計算期間，對于已離職者或于領(lǐng)取當(dāng)月申請離職者，則取消其年終獎金領(lǐng)取資格；

　　2）在年終獎金計算期間，實際工作時間不足三個月者，取消其年終獎金領(lǐng)取資格。

　　第四條附則

　　本制度由人力資源部擬制，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，如有變更亦同。

　　保潔績效考核方案 2

　　一、考核目的：

　　規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確保總公司制定的.各項工作目標順利完成。

　　二、考核原則：

　　1、服務(wù)行為的標準化、規(guī)范化；

　　2、逐級考核、統(tǒng)一考核；

　　3、公平、公正、公開。

　　三、考核對象：物管處全體員工。

　　四、考核細則：

　　1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。

　　4、考核內(nèi)容：（按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核）

　　（1）勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；

　　（2）工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度；

　　（3）安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；

　　（4）執(zhí)行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；

　　（5）禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著（工作服）是否得體；

　　（6）成品保護：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護情況；

　　（7）領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動的決斷與調(diào)整；

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。

　　特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰（特別崗位5—10倍處罰）。

　　6、考核程序：

　　（1）每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總，并報主任審核后公布；

　　（2）品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。

　　保潔績效考核方案 3

　　為切實做好我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費使用效率，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)按質(zhì)按量真正落到實處，特制定本方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核工作組，負責(zé)組織對各項目實施單位進行考核，組成人員如下：

　　第一組成員如下：

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　第二組成員如下：

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　二、考核依據(jù)

　　（一）衛(wèi)生部、財政部、國家計生委聯(lián)發(fā)的《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的意見》。

　　（二）衛(wèi)生部、財政部《關(guān)于加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的指導(dǎo)意見》。

　　（三）《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（xx版）》。

　　（四）《xx縣xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》。

　　（五）《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金管理暫行指導(dǎo)意見》。

　　三、考核原則

　　（一）分級負責(zé)、逐級考核的原則；

　　（二）客觀、公正、合理、量化的原則；

　　（三）全面考核與重點檢查相結(jié)合的原則；

　　（四）建立激勵機制，調(diào)動積極性的原則；

　　（五）考核評分與資金撥付掛鉤的原則。

　　四、考核對象

　　疾控中心、婦幼保健院、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、駐絳廠礦醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

　　五、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容包括管理指標、業(yè)務(wù)指標和效果指標（詳見《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核內(nèi)容及標準》）。

　　六、考核辦法

　　（一）考核程序

　　匯報——入村、入戶調(diào)查——反饋

　　（二）考核方法

　　1、現(xiàn)場考核：采取聽取匯報、查看相關(guān)資料、現(xiàn)場檢查，對有關(guān)人員進行調(diào)查、考核等方式進行。走訪居民。通過電話調(diào)查、入戶隨訪、問卷調(diào)查等方式，由居民對基層醫(yī)療機構(gòu)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)進行評價。隨機抽取一定數(shù)量的村入戶調(diào)查。30個以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取30%的村；15個以上村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取40%的村；15個以下村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取50%的村。

　　2、非現(xiàn)場考核：以日常報表準確及時情況，會議及培訓(xùn)參加情況，縣項目辦、疾控中心和婦幼院日常督導(dǎo)情況為準，進行綜合評分。

　　3、計算績效值。對績效考核情況進行定量和定性分析，按照統(tǒng)一的.評分方法計算績效值，并將考核結(jié)果排名公布。

　　（三）考核時間

　　7月14日，第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　7月15日，第一組考核xx衛(wèi)生院

　　第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　7月18日，第一組考核xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院

　　第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　7月19日，第一組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　第二組考核xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　7月20日—21日第一組考核xx鎮(zhèn)

　　第二組考核xx鎮(zhèn)

　　7月22日第一組考核二廠和五廠

　　第二組考核一廠、四廠和電廠

　　（四）考核經(jīng)費預(yù)算

　　車輛安排由各參核單位自行負責(zé)，縣衛(wèi)生局2輛車、疾控中心1輛車、婦幼保健院1輛車，標準為每車每天100元。考核組成員補助為每人每天30元，由各參核單位發(fā)放。工作餐由各被考核單位先行安排，以簡單實惠為宜，嚴禁工作時間飲酒，隨后縣項目辦將餐費下?lián)苤粮鞅豢己藛挝弧?/p>

　　七、考核結(jié)果及責(zé)任

　　（一）考核結(jié)果

　　績效考核結(jié)果均采取百分制記分，綜合得分95分以上的為優(yōu)秀，85—95分的為合格，75—85分為基本合格，75分以下為不合格。考核等級與獎懲掛鉤，考核分數(shù)與劃撥經(jīng)費掛鉤。

　　（二）相關(guān)責(zé)任

　　1、對考核為不合格的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）給予通報批評，責(zé)令整改，并按規(guī)定追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。對考核為基本合格的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）責(zé)令整改，并限制安排基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)費、基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)能力建設(shè)項目。對考核為優(yōu)秀的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）將在相關(guān)項目安排、經(jīng)費分配等方面予以傾斜。

　　2、對考核為合格以上等次的基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，按照規(guī)定全部撥付考核經(jīng)費，優(yōu)秀的，可給予獎勵；基本合格的扣減10%的考核經(jīng)費；不合格的，通報批評，扣減20%的考核經(jīng)費。

　　3、對被考核單位考核時，各被考核單位一把手及項目辦全體工作人員必須到位，積極配合考核組的考核工作。

　　保潔績效考核方案 4

　　一、目的`

　　為表彰先進，樹立楷模，激勵員工奮發(fā)上進，不斷增強企業(yè)凝聚力和向心力，特制訂本辦法。

　　二、適用范圍

　　本辦法適用于公司全體中基層員工，高層領(lǐng)導(dǎo)不參與評選。

　　三、管理職責(zé)

　　行政人事部負責(zé)組織優(yōu)秀員工和先進員工的評選、獎勵等工作，并負責(zé)制訂、完善和維護評選條件和評選辦法，根據(jù)評選條件組織評選本單位內(nèi)部優(yōu)秀員工和先進員工，并將名單上報集團。

　　四、評選條件

　　1、公司轉(zhuǎn)正員工，截至評選日，在公司工作滿半年以上人員；

　　2、本年度出勤率良好，病事假在十五天以內(nèi)，遲到八次以下，無早退、曠工現(xiàn)象；

　　3、品德端正，遵紀守法，無違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

　　4、工作認真負責(zé)、積極主動，服從整體安排，能配合完成各項工作任務(wù)，無較大的工作失誤；

　　5、熱愛集體、愛崗敬業(yè)、樂于助人、與公司同事相處融洽；

　　6、完全勝任本職工作，能夠立足崗位不斷提高工作效率，改進工作方法，較好完成工作任務(wù)。

　　五、評選方法

　　采取不記名方式投票，根據(jù)投票情況，依據(jù)得票數(shù)量多少的順序，分別產(chǎn)生優(yōu)秀員工1人，先進員工2人。

　　六、表彰和獎勵

　　對獲獎人員通報表彰，同時頒發(fā)證書和獎金。

　　七、附則

　　保潔績效考核方案 5

　　一、考核原則

　　1、堅持實事求是的原則：以事實為依據(jù)，嚴禁被考核者或考核者弄虛作假；

　　2、堅持公平、公正的'原則：嚴禁任何人以考核名義壓制不同意見，報復(fù)被考核者；

　　3、堅持以數(shù)據(jù)說話的原則：被考核者在總結(jié)中都應(yīng)該以企業(yè)經(jīng)營目標為依據(jù)，對照目標分析得失，切忌空談；

　　4、堅持民主、集中相結(jié)合的原則：個人述評與集中述職、分級考核與集中考核相結(jié)合。

　　二、考核時間

　　（1）、1月4日—1月8日，為自我評價及部門考核時間段；

　　（2）、1月9日—1月11日，為集中考評時間段（考核組全程參與）；

　　（3）1月12日，為公司部門經(jīng)理級以上（含區(qū)域經(jīng)理）集體述職、評優(yōu)評先、互相測評時間段；

　　（4）1月13日—1月15日，為公司領(lǐng)導(dǎo)審批時間段，由人資部綜合統(tǒng)計交領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　三、考核依據(jù)

　　（1）、各相關(guān)管理人員的年度目標責(zé)任書；

　　（2）、各相關(guān)管理人員的崗位職責(zé)。

　　四、考核范圍

　　（1）副總級的考核：由董事長另行安排；

　　（2）部門經(jīng)理（含副經(jīng)理級別）職位考核：分三級考核，即自評~相關(guān)副總級評~績考委評

　　（3）營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核：三級，即自評~部長評~副總評

　　（4）部門主管級：三級，即自評~經(jīng)理評~副總評

　　（5）其他月薪同事：三級，即自評~部門主管評~部門經(jīng)理評

　　五、計分規(guī)則

　　（1）部門經(jīng)理（含副經(jīng)理級別）職位考核：自評（權(quán)重30%）~相關(guān)副總級評（權(quán)重40%）~績考委評（權(quán)重30%）（績考委30%權(quán)重中含集體述職考評權(quán)重10%）

　　（2）營銷駐外辦事處經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理級別職位考核：三級，自評（權(quán)重30%）~部長評（權(quán)重40%）~副總評（權(quán)重30%）

　　（3）部門主管級別職位考核：三級，自評（權(quán)重30%）~經(jīng)理評（權(quán)重40%）~副總評（權(quán)重30%）

　　（4）其他月薪同事：三級，自評（權(quán)重30%）~部門主管評（權(quán)重40%）~部門經(jīng)理評（權(quán)重30%）

　　六、考核方式

　　個人述評與集體述職，分級考核與集中考核相結(jié)合，具體辦法如下：

　　1）填寫《公司考核表》進行自評分，部門負責(zé)人進行逐個交流，且簽署評價意見及評分，于1月8日前報人力資源部；

　　2）公司考核組將于1月9日—1月11日參與部門整體業(yè)績及不足之考核及評分；

　　3）公司將組織部門經(jīng)理級以上（含區(qū)域經(jīng)理）負責(zé)人于1月12日（暫訂）于會議室召開集體述職、民主測評、評優(yōu)評先大會，會上將由每位部門負責(zé)人對其他各部門負責(zé)人進行評先，評選出先進部門（含車間）三個，由人資部收票并統(tǒng)計，提交領(lǐng)導(dǎo)審批，（每個部門述評限10分鐘之內(nèi)）；

　　4）附件《公司考核表》，請各位及時下載

　　七、考核組成員

　　八、績效獎金

　　按薪酬管理辦法執(zhí)行

　　保潔績效考核方案 6

　　第一條 總 則

　　1.目的

　　為加強公司績效管理，促進個人和組織績效的持續(xù)提升，貫徹落實公司戰(zhàn)略、各項管理制度和工作計劃，特制定本辦法。

　　2. 原則

　　2.1 公開透明、客觀公正、持續(xù)改進。

　　3.適用范圍

　　本辦法適用于公司全體正式員工

　　第二條 管理職責(zé)

　　1.績效管理小組職責(zé)：

　　1.1 組長：董事長，負責(zé)公司績效管理思想、方針、操作辦法的制定、宣貫、指導(dǎo)、監(jiān)督，對公司重大的'工作事項獎懲具有一票否決權(quán);

　　1.2 副組長：總經(jīng)理，負責(zé)公司績效管理思想、方針、操作辦法的制定、宣貫、指導(dǎo)、監(jiān)督和執(zhí)行，直接參與對公司部門主管及以上領(lǐng)導(dǎo)的績效考評，并負責(zé)公司全體員工績效評估結(jié)果的審核、簽發(fā);

　　1.3 組員：副總經(jīng)理等，負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成公司績效管理思想、方針、操作辦法的制定、宣貫、指導(dǎo)、監(jiān)督和執(zhí)行;協(xié)助總經(jīng)理對公司部門主管及以上領(lǐng)導(dǎo)的績效考評，及全體員工績效評估結(jié)果的審核、簽發(fā);

　　第三條 月度考核內(nèi)容

　　1. 考核內(nèi)容

　　1.1 考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容

　　月度

　　重點工作

　　崗位職責(zé)

　　履行情況

　　違規(guī)

　　違紀

　　其他

　　交辦任務(wù)

　　2. 月度工作項評價標準

　　2.1 月度績效滿分100分，考評采取扣分制，扣完為止;

　　2.2 月度績效目標及考核標準，詳見各《崗位職責(zé)》;

　　3. 月度績效分數(shù)應(yīng)用

　　員工月度績效工資按照: 績效工資基數(shù)×當(dāng)月績效得分/100;

　　第四條 考核結(jié)果反饋及工作報告提交流程

　　1. 績效考核結(jié)果反饋

　　1.1 考核雙方需在《月度工作計劃總結(jié)》表內(nèi)簽字確認, 并備案至人力資源處;

　　2.《月度工作計劃總結(jié)》提交流程及考核

　　2.1 逾期未提交《月工作計劃與總結(jié)》，視責(zé)任人放棄當(dāng)月績效評分，績效分數(shù)按照零分處理。

　　2.2 績效當(dāng)事人為本人績效管理的第一責(zé)任人，負責(zé)對本人績效過程的跟進和改善

　　2.3 績效考核人對被考核對象的考核應(yīng)當(dāng)真實，如出現(xiàn)虛假或遺漏，考核人與被考核人承擔(dān)同等扣分。

　　第六條 附則

　　1.本考核辦法解釋權(quán)在人力行政部。

　　2.本考核辦法自頒布之日起暫行一個月，待正式頒布后執(zhí)行。

　　保潔績效考核方案 7

　　第一章總則

　　第1條、目的

　　1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。

　　2.為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等工作提供決策依據(jù)。

　　第2條、適用對象

　　本制度適用于公司所有客服人員，但考評期內(nèi)未到崗累計超過2個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當(dāng)期考核。

　　第二章績效考核內(nèi)容

　　第3條、工作業(yè)績，工作業(yè)績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務(wù)的`完成情況來體現(xiàn)。

　　第4條、工作能力，根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平，如專業(yè)知識掌握程度、學(xué)習(xí)新知識的能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。

　　第5條、工作態(tài)度，主要對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價，包括客戶糾紛、積極性、主動性、責(zé)任感、信息反饋的及時性等。

　　第三章績效考核實施

　　第6條、考核周期，對員工實施月度考核，考核實施時間為：每月的5～10日考核上月績效。

　　第7條、考核實施

　　1.考核者依據(jù)制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

　　2.考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關(guān)考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。

　　第四章考核結(jié)果應(yīng)用

　　第8條、考核應(yīng)用，根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為5個等級，主要應(yīng)用于職位晉升、培訓(xùn)需求、績效提成發(fā)放、崗位工資調(diào)整等方面，具體應(yīng)用如下表所示：

　　考核結(jié)果應(yīng)用表;

　　評估等級;

　　考核得分;

　　所需培訓(xùn)強度;

　　職位晉升;

　　崗位級別;

　　崗位工資調(diào)整。

　　第9條、個人銷售績效提成計算方法：

　　第10條、公共銷售績效提成計算方法：公共銷售績效提成=公共銷售業(yè)績總額×0.5%÷客服人數(shù)。

　　第11條、最終工資計算方法：當(dāng)月工資=崗位工資+個人績效提成+公共績效提成+工齡工資。

　　第12條、考核獎懲，連續(xù)3個月考核排名第一的，將給予一次性200元的獎勵;連續(xù)3個月考核不及格的，自動請辭。

　　保潔績效考核方案 8

　　第一章總則

　　第一條為配合我行x制度改革，強化激勵約束機制，建立一個適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效x考核體系，特制定本方案。

　　第二條績效x考核分x案，其宗旨在于把職工x同經(jīng)營業(yè)績掛鉤，通過科學(xué)、合理的考核，充分調(diào)動職工的工作積極x。突出[向一線傾斜、向業(yè)務(wù)類傾斜”的主導(dǎo)思想。

　　第三條本績效x考核分x案是支行對各科、室、處、所的考核，不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內(nèi)部考核方案再行考核。

　　第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以xx年3季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進行環(huán)比考核。

　　第五條本方案適用于我行全體在崗的.員工(含柜員合同工)。

　　第二章指標設(shè)定

　　第六條參與考核的指標有四大類，分別是：業(yè)務(wù)x指標、安全保衛(wèi)指標、內(nèi)部管理指標及服務(wù)質(zhì)量指標。

　　第七條每類指標針對于各部門自身的業(yè)務(wù)特點分別在各自的指標體系中占不同的權(quán)重(即分值)。

　　第八條為貫徹安全x、從嚴x原則，本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標，通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細則》進行考核后，所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的占比，但考核不合格則可以扣負分，擠占別的指標分值。

　　第九條為加強服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，本方案所涉及的服務(wù)質(zhì)量指標，除在本方案中進行扣分外，還要并罰上級行處罰數(shù)。

　　第三章業(yè)務(wù)網(wǎng)點績效x考核分x案

　　第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核：即業(yè)務(wù)類指標和其它指標。其中，業(yè)務(wù)類指標占40%，其它指標占60%。

　　第十一條業(yè)務(wù)類指標是指：

　　①各項存款，占比為35%;其中，分理處對公存款占比15%，儲蓄存款占比20%;

　　②中間業(yè)務(wù)，占比為5%。

　　第十二條其它指標是指：

　　①安全保衛(wèi)，占比為25%;

　　②內(nèi)部管理，占比為25%;

　　③服務(wù)質(zhì)量，占比為10%。

　　第四章內(nèi)部科室績效x考核分x案

　　第十三條內(nèi)部科室分業(yè)務(wù)發(fā)展類、業(yè)務(wù)支持類和業(yè)務(wù)保障類進行考核。其中，業(yè)務(wù)發(fā)展類科室包括：個金金融業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科;

　　保潔績效考核方案 9

　　一、總則

　　為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的`人才管理機制.

　　2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

　　3、為行政管理人員的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

　　4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)；

　　2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則；

　　3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

　　四、適用對象

　　本制度主要是為公司行政管理人員。

　　五、考核方式

　　考核實行自評、直接主管考評部屬、人力資源部復(fù)評制。

　　六、考核標準

　　行政管理人員的考核標準主要是從工作業(yè)績、工作態(tài)度及綜合素質(zhì)等方面。大發(fā)在設(shè)計考核標準的核心理念是（員工）分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據(jù)員工經(jīng)營責(zé)任大小，將員工分為三個層次，人力資源部針對公司中層和一般行政管理人員設(shè)計考核標準與量表。高層由董事會確定考核辦法，基層由分廠、車間制訂考核辦法。

　　七、考核程序

　　考核的一般操作程序：

　　1、員工自評：按照“考核表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己朔诌M行自我評估

　　2、直接主管考評：直接主管對員工的表現(xiàn)進行考評。

　　3、人力資源部復(fù)核：人力資源部對考核結(jié)果評估，并最后認定。

　　八、考核幅度

　　公司將考核結(jié)果與工資相掛鉤，中層管理人員每月從工資中拿出1000元，一般管理人員拿出500元作為考核考核工資，按得分比例發(fā)放。

　　九、附則

　　1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

　　2、本制度的最終解釋權(quán)歸人力資源部。

　　3、本制度生效時間為1月1日。

　　保潔績效考核方案 10

　　為了完善學(xué)校內(nèi)部科學(xué)、高效的管理機制，加強我校中層干部隊伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準確地評價學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，提高工作效率，特制定本方案。

　　一、考核范圍：

　　學(xué)校全體中層正、副職干部。

　　二、考核內(nèi)容：

　　（一）依據(jù)干部履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績、廉五個方面進行綜合考核，重點考核工作實績。

　　1、德：主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會公德的表現(xiàn)和深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、全局觀念、遵紀守法的情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。

　　2、能：主要考核全面履行崗位職責(zé)、提高工作效率、開拓創(chuàng)新、推進事業(yè)發(fā)展的能力。

　　3、勤：主要考核敢于負責(zé)、聚精會神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀律的情況，包括工作的積極性、主動性等方面。

　　4、績：主要考核履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量，取得成果的水平和效益的情況。

　　5、廉：主要考核執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況、廉潔自律情況、遵守財務(wù)制度情況等。

　　（二）考核分優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個等次，考核結(jié)果匯總時分別按100分、85分、70分、55分計分。

　　三、考核程序：

　　1、個人述職：每個學(xué)期末，學(xué)校組織中層干部述職大會。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門（年級）的工作情況進行全面的總結(jié)和陳述，述職應(yīng)實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，簡明扼要。述職時間每人控制在8分鐘之內(nèi)。

　　2、考核評價：學(xué)校組織校級領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表（包括教研組長、備課組長、班主任、行政科室職員等）組成考評委員會，根據(jù)中層干部考核內(nèi)容和實際工作狀況分別予以考核評價。其中校領(lǐng)導(dǎo)與教職工代表評價結(jié)果分別占30%和70%。

　　3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對考核結(jié)果進行統(tǒng)計匯總，并按結(jié)果劃分考核等次。

　　四、考核結(jié)果的'運用：

　　1、等次劃分：根據(jù)考核結(jié)果，中層正職、副職分別按照干部人數(shù)的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎三個等次，發(fā)放考核獎金。獎金分別為獎金基數(shù)的120%、100%、80%。

　　2、每學(xué)年連續(xù)兩次考核一等獎的中層干部，學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱號，并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。

　　3、考核位列后20%的中層干部，學(xué)校將根據(jù)綜合情況分別作如下處理：誡勉談話、通報批評、學(xué)習(xí)整頓等。

　　4、連續(xù)3年考核結(jié)果作為中層干部晉升調(diào)整的重要依據(jù)。

　　保潔績效考核方案 11

　　為充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗，增強企業(yè)凝聚力，根據(jù)公司《薪資管理制度》中月薪制人員的績效考核工資，制定本考核管理辦法。

　　一、總公司成立考評小組

　　1、考評小組主任由董事長張?zhí)m岐擔(dān)任，副主任由公司副總經(jīng)理王仲濤擔(dān)任，成員由辦公室主任李忠春，創(chuàng)建辦主任開建梅，財務(wù)部經(jīng)理李忠，人力資源專員何慧英組成。辦公室具體日常事務(wù)由人力資源專員負責(zé)；

　　2、考評領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制定考核辦法，指導(dǎo)部門考核工作。

　　3、績效工資考核辦法

　　4、各分公司負責(zé)人的考核由總公司考評辦公室組織實施。對各分公司的員工績效工資考核由分公司領(lǐng)導(dǎo)組織實施。對總公司機關(guān)的`員工績效工資考核由辦公室李忠春、康璐負責(zé)。

　　二、考核范圍

　　全體員工

　　三、考核辦法

　　(一)分公司經(jīng)理、副經(jīng)理、負責(zé)人按照簽訂的年度目標責(zé)任書進行考核；

　　(二)其他員工按其工作效率和質(zhì)量進行考核，相關(guān)員工績效考核表

　　四、考核標準

　　(一)部門經(jīng)理、副經(jīng)理、負責(zé)人員考核，滿分100分；按照簽訂目標考核責(zé)任履行的情況發(fā)放績效考核工資：

　　1、考核得分在90分以上，發(fā)放當(dāng)月全額績效工資；

　　2、考核得分在85分以上，發(fā)放當(dāng)月85%績效工資；

　　3、考核得分在80分以下，發(fā)放當(dāng)月70%績效工資。

　　(二)員工績效考核滿100分，按照員工績效考核表的考核得分發(fā)放考核工資，具體考評標準如下：

　　1、當(dāng)月考核得分在60分以上，績效考核工資為(考核得分÷100)×崗位績效考核標準工資；

　　2、當(dāng)月考核得分在60分以下，無績效考核工資；

　　3、新增員工或辭職員工，當(dāng)月績效工資為(考核得分÷100)×(崗位績效考核標準工資÷30天)×出勤天數(shù)。

　　五、考核工資列支及考核工資發(fā)放方式

　　(一)考核工資均從公司的薪資總額列支；

　　(二)考核工資發(fā)放形式按季度發(fā)放。

　　員工的季度績效考核工資須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理簽署意見后，隨當(dāng)月考勤一同報人力資源部確認，經(jīng)財務(wù)部審核后在每季度后一個月30日前發(fā)放。

　　任何人員不得弄虛作假，否則每發(fā)現(xiàn)一次，對弄虛作假者扣發(fā)當(dāng)月薪資，同時對相關(guān)審核人員及分管領(lǐng)導(dǎo)按當(dāng)月薪資的20%進行處罰。

　　本辦法自20xx年6月1日執(zhí)行。

　　保潔績效考核方案 12

　　一、參加考核的條件：

　　1.出勤滿26天，無遲到早退的；

　　2.品行端莊，有較強的執(zhí)行力和親和力；

　　3.發(fā)生不良事故及時上報的；

　　4.口頭批評不超過3次的；

　　5.書面檢查和黑板報公開批評不超過二次的；

　　二、考核辦法

　　1.基礎(chǔ)分：每人50分；（基數(shù)1分5元）

　　2.行政分：護理長、培訓(xùn) 助理各加10分；二者合一的加15分；

　　3.職稱分：有護理證加5分，承擔(dān)工作任務(wù)加30分；

　　4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；

　　5.個人工作績效分：護理員滿分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長對所轄護理員工 作完成質(zhì)量評分；

　　6.獎勵分：每個護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調(diào)查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的.獎勵5分、為老人娛樂生活出節(jié)目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。）

　　7.扣罰分：未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內(nèi)規(guī)章制度 （3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度 （3分／次）、護理規(guī)范（3分／次）、護理員崗位職責(zé)（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現(xiàn)不良事故（1）輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。

　　三、個人績效考核內(nèi)容

　　1.注解：

　　七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護理重點。

　　老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。

　　2.護理記錄：

　　用于登記老人回家、看病和家屬探視來、走時的時間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；

　　老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數(shù)；

　　老人在室外日光浴時間；

　　老人洗澡、洗腳的時間；

　　3.星級護理員條件：

　　符合參加考評條件的；

　　理論和實操考試及格的；

　　總分在185分以上的；

　　保潔績效考核方案 13

　　一、目的

　　為加強公司保潔員工的行為規(guī)范，提高員工的高效工作意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，保障公司品牌形象和專項服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)水平，調(diào)動和激勵員工的工作積極性，特制訂本績效考核方案

　　二、范圍

　　適用于公司全體保潔員工，

　　三、原則

　　公平、公正、公開、獎懲適度

　　四、分數(shù)說明

　　每分2元，當(dāng)月保潔員所扣分數(shù)相應(yīng)的績效工資從當(dāng)月工資當(dāng)中扣除。同時，保潔員績效與項目經(jīng)理和班長績效相結(jié)合。以保潔員所扣分數(shù)為基礎(chǔ)，相應(yīng)項目經(jīng)理需扣除保潔員所扣分數(shù)的2倍，班長扣除0.5倍。（例：本項目保潔員共扣10分，相應(yīng)的班長扣5分，項目經(jīng)理扣20分，績效工資從當(dāng)月工資中扣除）

　　五、實施規(guī)范

　　1、多次違紀，是違紀嚴重程度，另行給予口頭警告、績效扣分、通報批評、調(diào)離崗位或解除勞動合同。

　　2、督察部將嚴格堅持“公平公正、獎懲結(jié)合、有功必獎、有過必懲”的`精神實施考核工作。

　　3、被考核的員工應(yīng)嚴格服從本部門負責(zé)人的管理，理性的對待處理決定，不得有抵觸或決絕服從的情緒，如對處理決定不服，可在接單后一個工作日之內(nèi)以書面形式向公司督察部門提出復(fù)議。

　　4、鼓勵員工對公司獎罰實施情況的公平性、公正性進行監(jiān)督、檢舉。

　　5、各受理檢舉管理人員對檢舉員工的信息須嚴格保密。

　　6、公司對被考核員工進行績效處罰外，公司可根據(jù)被考核員工的工作青情況進行行政處罰。因過失造成公司和客戶損失的，除扣除績效工資外，過失員工還需按照國家法律承擔(dān)民事賠償責(zé)任和刑事責(zé)任。

　　六、獎懲標準

　　獎勵

　　1、勇于創(chuàng)新，提出合理化建議被采納 5----10分

　　2、提高工作效率和技能，節(jié)約資源 5 分

　　3、利用課余時間在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)獲取相關(guān)證書 10 分

　　4、為公司調(diào)查事故，提供有利線索 10---20分

　　5、好人好事受到好評 10---15分

　　6、參加公司組織的集體活動表現(xiàn)出色

　　7、工作敬業(yè)，經(jīng)常犧牲自己的時間工作

　　8、愛崗敬業(yè)、勇于挑戰(zhàn)工作重任

　　9、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到客戶表揚

　　保潔績效考核方案 14

　　一、參加考核的條件

　　出勤滿26天，無遲到早退。

　　品行端莊，有較強的執(zhí)行力和親和力。

　　發(fā)生不良事故及時上報。

　　口頭批評不超過3次。

　　書面檢查和黑板報公開批評不超過2次。

　　二、考核辦法

　　基礎(chǔ)分：每人50分（基數(shù)1分5元）。

　　行政分：護理長、培訓(xùn)助理各加10分，二者合一的加15分。

　　職稱分：有護理證加5分，承擔(dān)工作任務(wù)加30分。

　　特殊分：白班（A）中班（P）各加1分，晚班（N）加4分。

　　個人工作績效分：護理員滿分100分，90分及格。

　　獎勵分：

　　每個護理組每月評選1~2名星級護理員，每顆星加35分。

　　普通護理員獎勵分：受到家屬書面表揚的獎勵5分；職能部門滿意度調(diào)查時受到口頭表揚的獎勵5分；為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分；積極參加各項活動的獎勵5分；為老人娛樂生活出節(jié)目的獎勵10分；積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。

　　扣罰分：

　　未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的.扣1分/次。

　　操作考核不合格的（85分以下）扣5分/次。

　　理論考試不及格的（60分以下）扣2分/次。

　　違反院內(nèi)規(guī)章制度、員工守則、護理部核心制度、護理規(guī)范、護理員崗位職責(zé)的扣3分/次。

　　受到有效投訴的扣3分/次。

　　不良事故：輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次；需住院治療的扣50分/次。

　　保潔績效考核方案 15

　　一、目的

　　為加強公司保潔員工的行為規(guī)范，提高員工的高效工作意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，保障公司品牌形象和專項服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)水平，調(diào)動和激勵員工的工作積極性，特制訂本績效考核方案。

　　二、適用范圍

　　適用于公司全體保潔員工。

　　三、考核原則

　　公平、公正、公開、獎懲適度。每分2元，當(dāng)月保潔員所扣分數(shù)相應(yīng)的績效工資從當(dāng)月工資當(dāng)中扣除。同時，保潔員績效與項目經(jīng)理和班長績效相結(jié)合。以保潔員所扣分數(shù)為基礎(chǔ)，相應(yīng)項目經(jīng)理需扣除保潔員所扣分數(shù)的`2倍，班長扣除0.5倍。

　　四、獎懲標準

　　獎勵

　　勇于創(chuàng)新，提出合理化建議并被采納，獎勵5~10分。

　　提高工作效率和技能，節(jié)約資源，獎勵5分。

　　利用課余時間學(xué)習(xí)、培訓(xùn)獲取相關(guān)證書，獎勵10分。

　　為公司調(diào)查事故提供有利線索，獎勵10~20分。

　　做好事受到好評，獎勵10~15分。

　　參加公司組織的集體活動表現(xiàn)出色，給予獎勵。

　　工作敬業(yè)，經(jīng)常犧牲自己的時間工作，給予獎勵。

　　愛崗敬業(yè)、勇于挑戰(zhàn)工作重任，給予獎勵。

　　服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到客戶表揚（口頭表揚、書面表揚、送錦旗表揚），給予獎勵。

　　拾金不昧，及時上交拾物（500元以內(nèi)或500元以上），給予獎勵。

　　處罰

　　上班未穿工作服、未帶工牌，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　上班時間無精打采、精神面貌不佳，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　上班時間睡覺或打瞌睡，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　工作時間扎堆休息，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　在接待客戶及辦公區(qū)域休息，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　將公司配置的保潔用品帶回家，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　工作時間做與工作無關(guān)的事情，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　上班遲到、早退，除扣除遲到、早退工資外，另扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　在工作時間未經(jīng)許可擅自串崗、離崗，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　請假未同意曠工者，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　利用工作職務(wù)索取客戶財物，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　責(zé)任心不強，丟失、損壞客戶或公司財物，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　服務(wù)態(tài)度差，遭客戶有效投訴，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　無理拒絕管理人員交辦的工作，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　不服從管理人員的管理，辱罵、頂撞管理人員，扣罰相應(yīng)分數(shù)。

　　此外，還有針對具體工作標準的扣罰，例如：

　　衛(wèi)生間：墻面、門面、門套未定期擦拭扣510分；便池內(nèi)有垢漬扣25分；工具亂堆亂放扣5分；鏡面、開關(guān)盒、隔斷等需擦拭而未擦拭扣25分；基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格扣10分；異味嚴重扣510分。

　　公共區(qū)域：責(zé)任區(qū)基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格扣20分；步行梯基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格扣510分；樓梯扶手多日未擦拭扣5分；公共區(qū)域消火栓、開關(guān)盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭扣210分；墻面未定期擦拭扣5分；門廳門前基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格扣510分；電梯轎廂內(nèi)存在垃圾扣5分；電梯不銹鋼表面未及時保養(yǎng)扣5分；公共區(qū)域走廊、連廊清潔不及時、污漬嚴重扣10分；工具、耗材及設(shè)備未放在指定區(qū)域、保潔工具未及時清潔扣510分。

　　保潔績效考核方案 16

　　一、目的

　　規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

　　二、適用范圍

　　適用于客戶服務(wù)中心保潔員工的績效考評工作。

　　三、職責(zé)劃分

　　保潔領(lǐng)班負責(zé)依照本規(guī)程進行清潔工的日檢工作。

　　客戶服務(wù)中心主管負責(zé)依照本規(guī)程進行保潔部領(lǐng)班、清潔工的周檢工作。

　　管理處經(jīng)理負責(zé)依照本規(guī)程進行保潔領(lǐng)班、清潔工的月檢，以及保潔部主管的.周檢工作。

　　公司分管副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）負責(zé)依照本規(guī)程進行客戶服務(wù)中心主管的周檢工作。

　　四、保潔員工工作標準

　　保潔員工在進行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時，應(yīng)達到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作質(zhì)量標準的要求。

　　清潔工在進行清潔工作時，應(yīng)符合《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔標準作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

　　清潔工在使用清潔設(shè)備時，應(yīng)嚴格遵守保潔部《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

　　當(dāng)小區(qū)發(fā)生特殊情況時，清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程》進行工作。

　　保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

　　保潔員工必須按《保潔員工培訓(xùn)實施標準作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達到培訓(xùn)要求，培訓(xùn)合格后上崗。

　　清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求進行操作。

　　保潔員工進行高空作業(yè)時應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求進行操作。

　　清潔工在收集垃圾時應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。

　　當(dāng)接到外派服務(wù)時，清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔部《住戶有償清潔服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》進行清潔工作。

　　五、績效考評評分結(jié)構(gòu)

　　績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。

　　保潔員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行，具體構(gòu)成為：

　　崗位工作質(zhì)量（滿分30分）

　　培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）

　　清潔設(shè)備使用與保養(yǎng)（滿分10分）

　　按照標準作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量（滿分20分）

　　服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）

　　執(zhí)行公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）

　　其他質(zhì)量（滿分10分）

　　客戶服務(wù)中心主管、保潔領(lǐng)班績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行，具體構(gòu)成為：

　　崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）

　　培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）

　　自身工作技能（滿分10分）

　　服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）

　　工作效果（滿分10分）

　　工作責(zé)任心質(zhì)量（滿分10分）

　　處事公正性質(zhì)量（滿分10分）

　　遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量（滿分10分）

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