置業(yè)顧問崗位工作職責4篇(精選)

　　在現(xiàn)實社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的置業(yè)顧問崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

置業(yè)顧問崗位工作職責1

　　（一）做好客戶接待工作，認真服務好每一個客戶，尊重客戶。

　　（二）做好介紹樓盤甚至片區(qū)配套、環(huán)境、交通等工作，讓客戶充分了解到本項目的優(yōu)勢了，加深他們對樓盤、公司的認識。

　　（三）做好銷售工作，運用各種銷售技巧，把握好每一個客戶，盡最大可能促成銷售，提高成交率。

　　（四）做好對客戶的跟進、服務工作，保持和客戶的聯(lián)系和溝通，使客戶長久地關注本項目。

　　（五）簽訂《臨時認購書》、《認購書》，并向客戶詳細說明購房手續(xù)和辦理按揭、入伙、辦房產證等一切手續(xù)，協(xié)助客戶簽訂合同并辦理按揭

　　（六）認真接聽每一條進線電話，熱情回答好客戶的提問，做好相關記錄，并積極邀請客戶到現(xiàn)場看樓。

　　（七）負責登記客戶信息，對客戶的資料進行分類整理，以便更好地跟進客戶，使溝通更為有效。

　　（八）向經理匯報每日、每周、每月銷售情況和客戶情況，便于營銷部制定更為合理的銷售策略。

　　（九）向經理建議調整銷售策略，積極參加項目各類研討會、策略擬定會，提供優(yōu)良建議。

　　（十）做好市場調研工作，了解競爭樓盤動向和市場情況。在與客戶的交流中能適當?shù)刂赋龈偁帢潜P的'不足之處，使客戶下定決心購買本公司樓盤。

　　（十一）催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù)，加快公司現(xiàn)金流入。

　　（十二）做好每周銷售總結工作，總結成功的經驗，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，積極改進，不斷完善。

　　（十三）主動接受部門和公司組織的培訓及相關活動，接受部門的績效考核并及時做好工作改良。

　　（十四）做好營銷總監(jiān)和銷售經理交給的其他工作。

置業(yè)顧問崗位工作職責2

　　1.負責接待現(xiàn)場對客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實資料，并負責初步的研判，交銷售經理助理。

　　2.掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問題。

　　3.上班期間佩戴好公司的工作服。

　　4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為公司和產品樹立良好形象。

　　5.服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業(yè)樓盤。

　　6.代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　7.努力做好售后服務工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的.知名度。

　　8.建立業(yè)主檔案,經常走訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。

　　9.每天向業(yè)務主管匯報工作情況,定期進行工作總結,并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

　　10.負責簽約并及時回收樓款。

　　11.努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力公關能力,促進業(yè)務水平的提高。使自己成為高檔樓盤的形象代言人。

置業(yè)顧問崗位工作職責3

　　案前準備期

　　1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

　　2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

　　3、認真登記來電、來訪登記表

　　4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

　　5、遵守各項管理制度

　　6、完成銷售前期的其它準備工作

　　項目銷售期

　　1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記

　　2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務

　　3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

　　4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認真參加公司組織的`培訓，提高自己的專業(yè)能力

　　6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠

　　項目結案期

　　1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結案的各項相關工作

　　3、余款的催繳

　　【房地產置業(yè)顧問職責描述 】

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　5、挖掘潛在的客戶;

　　6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

　　8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

　　12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每天做銷售小結，每月做工作總結;

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

置業(yè)顧問崗位工作職責4

　　(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業(yè)和產品樹立良好的'形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　(6)建立業(yè)主檔案，經常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

　　(7)每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高。

　　(10)對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

　　(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

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