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超市收銀工作崗位職責(精選14篇)
在社會發展不斷提速的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的超市收銀工作崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
超市收銀工作崗位職責 1
崗位職責
1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;
2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的.使用和填報;
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;
4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;
5、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;
7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。
工作要求
1、對營運部經理負責,對收銀員的日常工作進行管理:
(1)收發放備用金及零鈔等,與銀行交接營業款;
(2)對收銀工作中的問題進行總結分析;
2、編制收銀員的月工作計劃,并對計劃進行落實、總結、反饋、修改;
3、加強與各職能部門以及其他區域之間的溝通,使收銀工作正常運作;
4、加強與收銀員的溝通,及時發現問題,并進行分析、解決、向上匯報;
5、對收銀員的服務技巧、專業技能進行培訓考核;
6、對收銀員提出的各種疑問及時作出答復;
7、監督收銀員正確使用各種收銀設備,保證收銀工作的質量。
超市收銀工作崗位職責 2
崗位職責
1、熟悉收銀各項規章制度和操作流程;
2、熟悉財務、收銀監察等有關運作制度;
3、熟悉各類銀行卡操作和常見問題的處理方法;
4、具備識別假鈔和鑒別支票的能力;
5、掌握收銀機及相關設備的'使用方法。
工作要求
1、對收銀主管負責,分管相應班組收銀員;
2、協助主管解決日常工作,并及時向主管反饋工作中出現的問題;
3、按收銀員的職責完成銷售中的收銀工作;
4、配合主管協調收銀與柜組、財務、電腦、保安監察等部門的工作;
5、監督收銀員的操作,如不規范應及時指出并糾正;
6、配合主管對收銀員進行技能、技藝方面的培訓;
超市收銀工作崗位職責 3
崗位職責
1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;
2、收款快捷、準確找贖,遵守公司關于現金收付的`規定,遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調,不得私自處理;
3、由銀員必須在顧客當面點清錢數,唱收唱付,以免出現誤差;
4、如發現收銀員少打,要追究其經濟責任,情節嚴重者立即辭退;
5、收銀員在結款時,如有短長款須立即按短長數額補齊;
6、收銀員在結賬時,不許私帶和私拿錢幣;
7、對于不能認真履行崗位職責,經教育仍無改進者,由收銀主管提出書面報告,經理審批后,予以辭退;
8、禮貌待客,文明經商。
工作要求
1、具備基本的電腦知識和財務知識,對數字敏感,反應較快,接受能力強;
2、具有識別假鈔和鑒別支票的能力;
3、熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;
4、熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;
5、嚴格按照收銀要求規范操作;
6、熟練掌握收銀機及鍵盤操作,愛護收銀機設備,保持設備清潔及完整;
7、每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;
8、熟悉各類銀行卡的操作方法;
9、嚴禁將營業款帶出商場;
10、上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;
超市收銀工作崗位職責 4
1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務,回答顧客咨詢,主動同顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。
3、保持誠實的品質,嚴格遵守唱收唱付的原則,快速、準確、安全的收取貨款,減少現金差異的'發生。
4、負責所有商品的消磁工作,并進行防損方面的檢查。
5、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度,以提高翻單次數。
7、負責向顧客進行本日特價商品的推銷和快訊彩頁的發放。
8、就一些自己不能處理的問題求助于收銀主管或經理。
9、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設備的操作,能解決簡單故障,隨時整理好小票紙帶、購物袋物品的存放等。
超市收銀工作崗位職責 5
1、主要負責超市商品理貨,補貨工作,為客人推薦商品,保證超市區域干凈整潔。
2、依據服務流程規定的程序向客人提供所需服務。
3、保證自己的儀容,儀態符合標準。
4、保持超市的衛生,溫度適宜。
5、發揚同事之間的合作精神,與客人建立良好的關系。
6、檢查每一道出品及所售商品的.質量(封口完整,保質期等)
7、做好每日超市商品的盤點工作。
8、注意了解客人的要求和建議,及時反饋信息,向領導匯報。
超市收銀工作崗位職責 6
崗位職責:
1、負責門店內的收銀結算、盤點、賬目核對等工作;
2、收款時做到認真、負責,確認好須付款的商品數量及價格;
3、日常維護收銀臺和設備的衛生,檢查收銀臺設備設施的'正常運作情況;
4、協助小店長、其他店員完成其他店面工作。
崗位要求:
1、學歷不限,經驗不限;
2、服務意識強,能吃苦耐勞,有責任心,工作積極主動。
超市收銀工作崗位職責 7
1、在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,并以此標準為行為指南。
2、完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作,向顧客提供優質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的特殊情況,保證每筆交易準確無誤。
3、關注離開收銀線的顧客,并樹立風險防范意識。
4、保持收銀臺的'干凈、整潔。
5、準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡,禮券等)。
6、向顧客問候并進行導購服務,發放促銷手冊,提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽,自覺遵守商店相關規定,統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場,發現可疑人員并進行回報。
7、根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票),發放、管理贈品。
8、根據公司的促銷規定發放促銷禮券,并有相應的記錄。
9、認真核對商品,防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業款。
超市收銀工作崗位職責 8
1、負責顧客購買商品后的有關結款方面的工作;
2、認真執行公司、連鎖店鋪相應的各項財務制度,以及有關現金管理規定;
3、認真做好營業前的準備工作,清理收銀臺,備足零鈔,檢查各項收銀用具等;
4、嚴格執行收銀員操作規程,收銀唱收唱付,貨款當面點清,熟練掌握各項收銀技能,包括收銀機的使用,信用卡的收取,點鈔驗鈔等;
5、認真驗鈔,尤其查驗大票額幣種(50、100元),做到點鈔速度快而準確,提高收銀速度減少顧客等候時間;
6、工作態度熱情,勞動紀律嚴明,不得挪用公款,出現長短款認真查找;
7、嚴格執行公司、店鋪的'退貨制度;
8、負責各項貨款(包括現金、銀行卡簽購單、贈券等);
9、每日班次業務結束,負責清點當天所收的銷售款項,將備用金按核定額度留足,并安全無誤地送交會計科。
超市收銀工作崗位職責 9
1、熟悉公司服務政策,熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。
2、規范操作收銀設備,提高收銀技能,注意安全,謹防假鈔。
3、營業前做好有關準備工作,營業中保持收銀區域整潔衛生,整理好收銀臺前的小貨架。
4、不結賬時保持良好姿態,注意商場內外情況,發現問題及時處理或上報。
5、負責對商品進行最終檢查,防止將不合格商品交給顧客,為顧客結賬入袋。
6、下班后清點備用金,及時清點營業款,整理收銀區環境。
超市收銀工作崗位職責 10
1、做好商品銷售工作,自覺遵守柜臺紀律,執行營業員操作規范,明碼標價。
2、衛生工作要認真細致,做到干凈清潔。
3、接待賓客時要面帶笑容,做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的特點、性能、產地、價格情況,為賓客選購商品當好參謀。
4、出售的'商品包裝要牢固美觀,方便賓客攜帶。
5、愛護商品,做好商品的清潔衛生工作。
超市收銀工作崗位職責 11
1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。
2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的'單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退還服務員,交總經理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。
5、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。
6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。
7、認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當日營業報表、
8、營業結束后,應認真核對好當日營業收入款;
9、嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作;
超市收銀工作崗位職責 12
(1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行
(2)負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金
(3)收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行
(4)清點營業款,核對有關單據,打印各收銀員當班報表(差異表)
(5)每月3日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清
(6)及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼
(7)嚴肅處理收銀員的`差錯或過失
(8)定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核
(9)宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門
超市收銀工作崗位職責 13
崗位職責
1、熟悉收銀各項規章制度和操作流程;
2、熟悉財務、收銀監察等有關運作制度;
3、熟悉各類銀行卡操作和常見問題的處理方法;
4、具備識別假鈔和鑒別支票的能力;
5、掌握收銀機及相關設備的使用方法。
工作要求
1、對收銀主管負責,分管相應班組收銀員;
2、協助主管解決日常工作,并及時向主管反饋工作中出現的'問題;
3、按收銀員的職責完成銷售中的收銀工作;
4、配合主管協調收銀與柜組、財務、電腦、保安監察等部門的工作;
5、監督收銀員的操作,如不規范應及時指出并糾正;
6、配合主管對收銀員進行技能、技藝方面的培訓;
超市收銀工作崗位職責 14
一、優質高效熱情服務。
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。
三、顧客提供購物袋。
食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最
上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。
四、確保商品。
1、超市在促銷活動中所發的`廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。
例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,帶包裝商品等。
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