物業各崗位職責（通用20篇）
在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的物業各崗位職責，歡迎大家分享。
物業各崗位職責 1
1.服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作;
2.負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;
3.每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報;
4.每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;
5.負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態，每月配合財務對業主各種欠款的追收。
物業各崗位職責 2
一、熟悉住宅區各類房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
二、；加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。
四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的'情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。
五、經常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。
八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。
九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：
1、急修不過夜，小修小補應限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態度熱情、服務周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。
十一、完成主管交代的其他任務。
物業各崗位職責 3
1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業服務形象和品牌理念;
2.為業主提供優質高效的物業服務;
3.協調各條線服務團隊解決業主投訴問題;
4.監督分供方服務質量，持續改善物業服務品質;
5.收取物業服務費。
物業各崗位職責 4
停車崗崗位職責：
1、嚴格遵守公司規章制度及崗位操作要求執行。
2、負責對進入園區的車輛管理。
3、負責對進入園區車輛的指引，展示停車服務禮儀。
4、根據天氣情況，對進入園區客戶車輛實行車罩服務及撐傘服務。
5、負責綜合樓外圍的休閑觀光桌椅的'擺放及羅馬傘的收放。
6、負責崗位周邊可視范圍內的衛生清理。
7、負責對進入草坪區域的客戶的勸阻。
8、如遇行動不便客戶主動上前進行服務。大堂禮賓崗崗位職責：
1、嚴格遵守公司規章制度及崗位操作要求執行。
2、負責對進入綜合樓客戶的服務禮儀接待。
3、如遇雨天或溫度高于30度天氣時對出入綜合樓的客戶實行撐傘服務。
4、負責崗位周邊可視范圍的衛生清理。
5、如遇行動不便客戶主動上前進行服務。
物業各崗位職責 5
1、參與電氣專業前期介入，發現不利物業管理的問題，提出整改意見;
2、參與強電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達物業管理運行要求;
3、工程技術的支持與管理;
4、重大突發事件的.參與和處理;
5、參與工程技術作業標準，確保有據可依;
6、參與外包項目管理及做好技術支持把關;
7、熟悉項目招標，熟悉物業弱電系統。
物業各崗位職責 6
1、熟悉物業室內設施設備（水、電、空調、電梯、消防、通訊、五金、土建等），定期巡查維護、維修，并記錄歸檔。嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。接到報修15分鐘內趕到現場。
2、負責室內配電及照明、動力等前端設施零配件更換及檢修維修。
3、負責給水、用水前端設施及室內排水設施零配件更換及維修或改造。
4、負責室內空調維護、保養及小修，分體空調對室內、外機除塵、清洗、查漏氟、加氟等。
5、負責通訊前端設備（不含專線）、線路（交換箱前段）檢修、維修。有線數字電視線路前端檢修、維修（不含電視機）。
6、負責家私配件維修、門窗維修、裝飾小五金件更換、維修（包含各種門、柜、抽屜鎖具、軌道、窗簾、合頁、地彈簧、閉門器等更換及維修）。
7、負責小規模土木維修，室內裝修（更換地毯、玻璃、墻紙、噴涂等）等綜合維修，工作完畢后要清掃現場，以做到“工完、料凈、場地清”。
8、負責電梯運行監督管理、消防設備檢查巡查等。
9、服務熱情周到，做到文明執勤，有問必答；有忙必幫；
10、負責本崗位的運行記錄、作業記錄與交接記錄
物業各崗位職責 7
1.協助經理督導各級下屬員工執行工作。
2.執行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。
3.即時向主管反映業主/租戶的`意見及投訴。
4.如經理不在場,有特別事件發生,需填寫特別事件報告。
5.協助主管定期培訓下屬員工,做好培訓計劃及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。
6.與部門主管商討編制有關緊急事故發生時的應急措施。
7.定期抽查保安部監控中心記錄本,報告記錄本及巡邏記錄等。
8.完成總經理下達的其它任務。
物業各崗位職責 8
負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，并作好相應的'記錄。
了解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業服務的信任度。
定期進行空房巡視工作，了解房間狀態，杜絕安全隱患。
積極完成上級領導交辦的各項任務，并做好部門內日常行政事務。
做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協調解決工作。
負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
物業各崗位職責 9
1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優質服務;
3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規范要求，按照計劃推動管理程序的`落實、監督、回顧、刷新;
4. 協調設施、安全、環境、客服、工程管理等業務模塊的工作，在保障業務連續性的基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;
5. 負責落實項目現場業務連續性保障工作，及時發現各類風險，以及消除業務風險隱患;
6. 項目其他需要本職統籌管理的業務交付要求
物業各崗位職責 10
1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復印及收發。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉達到員工。
5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發送。
6、對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的`管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。
14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發放、整理。
17、完成領導交給的其它工作。
物業各崗位職責 11
1.做好所有收費和報銷的相關工作。
2.負責辦理銀行存款、取款和轉賬結算業務。
3.管好銀行賬和現金賬。做到日清月結，按規定做好發票的領取、使用、登記工作。
4.正確編制現金、銀行的記賬憑證并及時傳遞，并做好每日的現金收支日報表，上交經理。
5.負責妥善保管現金、有關印章、空白支票和收據。
6.做好公司職工的工資、獎金及報銷的發放工作，負責掌管公司財務保險柜。
7.負責業主購買水、電的工作。
8.定期做好業主的'物業費收取一覽表，及時催繳物業費。
9.完成公司及上級安排的其他工作。
物業各崗位職責 12
1.負責轄區水、電、空調、家具、門窗等設備、設施的日常維修;
2.按照計劃做好大樓物業供電、供水、空調等設備、設施的維護保養工作;
3.宿舍維修材料管理及物業日常維修材料、工具采購申請;
4.上級領導交待的.其它工作。
物業各崗位職責 13
1、負責部門整體對客服務面、呈現面的安排統籌工作;
2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;
3、年度績效指標分解指標至各崗位，并監督、考核各崗位績效關鍵指標的`完成情況;
4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。
物業各崗位職責 14
1、協助上級領導開展客戶溝通、工作安排、制度執行、人員招聘、人員配置、服務質量檢查、培訓等事務性工作；
2、負責員工的工作安排和崗位培訓，做好員工綜合素質教育，定期組織培訓；
3、負責檢查和指導保潔人員的'工作，確保符合公司標準；
4、負責項目物品管理、盤點工作；
5、嚴格遵守客戶和公司機密，加強對員工的監督，確保各項管理服務工作有序正常開展。
物業各崗位職責 15
1、全面負責案場物業管理工作，統籌協調相關資源；
2、配合地產營銷活動，統籌協調地產銷售、代理公司等各方面關系，并與其保持溝通，及時處理相關問題；
3、負責案場物業團隊建設，負責案場物業團隊的績效考核；
4、指導案場物業現有業務，提高服務水平，統籌開展相關培訓；
5、協助地產處理案場發生的重大投訴及突發事件。
物業各崗位職責 16
1、主要負責項目物業公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續辦理，勞動合同簽訂監督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負責物業人員招聘工作。
4、負責物業公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業公司的考勤管理。
物業各崗位職責 17
1、在物業經理的領導下，負責區域內項目的經營管理工作;
2、執行黨和國家的方針、政策，遵守國家的有關法律、法規，按照“物業管理條例”及有關物業管理規定，組織開展物業各項工作;
3、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督;
4、認真貫徹執行公司下達的各項工作任務，定期向物業經理報告工作，接受監督、檢查;
5、加強公司內部各項管理工作，負責檢查、監督各項制度的執行情況，工作計劃的貫徹落實情況;
6、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴處理工作，落實安全、防火工作;
7、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的.關系，便于開展各項工作;
8、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作、任務;
9、合理調配人員，協調崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
物業各崗位職責 18
1、貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業委托管理合同》組織實施小區的物業管理工作。完成公司下達的責任目標。
2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質量體系規定標準。
3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。
4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關系。
5、負責管理處團隊建設，充分調動員工工作積極性。
6、接受業主委員會的監督，維護與業主委員會、社區工作站、派出所等相關部門的`良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。
7、組織召開例會，及時協調、總結和布置工作。
8、定期開展問卷調查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。
9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監督分包方的工作，確保分包項目的完成質量達標準要求。
10、負責管理處日常費用的審核工作。
11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。
12、負責組織對本部門人員進行月度考核。
13、負責小區內客戶的裝修審核/審批工作。
物業各崗位職責 19
1、全面負責園區的日常物業服務工作，完成園區的物業巡查與服務品質管理。
2、統籌安排和監督工程維修、設備設施保養工作，監督第三方服務單位的服務工作（電梯、消防、化糞池、智能系統、保潔綠化等）。
3、定期對所轄人員進行培訓，考評所轄人員的'工作績效。
4、對園區的管理、服務提出合理可行性建議并跟進實施。
5、上傳下達，負責貫徹實施公司管理制度，及時反饋現場工作情況。
物業各崗位職責 20
1、負責售樓處物業內部與地產銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業服務方面的.工作；
2、負責售樓處物業人員管理；
3、對各個崗位進行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿）
4、負責制定項目的服務標準及品質定位培訓；
5、負責監督各部門工作節點完成度，如發現問題立即溝通及時處理；
6、負責制定月計劃、年計劃工作節點。
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