藥店崗位職責(通用15篇)
在現實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的藥店崗位職責，歡迎大家分享。
藥店崗位職責1
一、 藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《公司管理制度》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。
二、 嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。
三、 銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。
五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、 認真執行處方藥品銷售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、發藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。
七、 營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。
九、 必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、 及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。
十一、 營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。
十四、 觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。
十五、 努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。
藥店崗位職責2
崗位職責：
1、全面主持片區連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；
2、執行公司下達的各項任務指標；
3、做好各門店人員的分工管理工作；
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；
5、監督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握各門店各種設備的維護保養知識；
7、監督各門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
9、負責對員工的培訓教育。
任職要求：
1、中專及以上學歷，醫藥學相關專業，有執業藥師證優先考慮；
2、 3年以上藥品連鎖企業藥店管理工作經驗者優先，具有較強的店務管理經驗；
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
藥店崗位職責3
1、負責所管轄區域門店銷量目標的完成，針對銷量達成差距較大的門店及時給予指導，督促其達成目標；
2、負責所管轄區域門店各項管理工作的監督、指導、糾偏，保證總部的方針和目標能夠及時準確的在門店執行。
藥店崗位職責4
任職要求：
1、市場營銷、工商管理等相關專業大科以上學歷；
2、 5年以上零售連鎖企業營銷管理經驗；有豐富的藥店管理經驗；
3、具有敏銳的市場洞察力和出色的`預測、決策能力，極強的市場運作能力，優秀的團隊管理能力，較強的數據分析力，良好的溝通能力；
4、懂得醫藥公司的經營管理，運營模式；執業藥師優先考慮。
崗位職責：
1.負責門店標準化模板的制定撰寫，培訓；
2.負責門店管理運營手冊的編制；
3.項目計劃的編寫，督導推進，及時糾偏；
4.負責會議紀要的記錄整理，相關問題的跟進落地；
5.負責藥房門店的銷售跟蹤，管理門店，提升銷售額。
藥店崗位職責5
藥房人員崗位職責
1、在主管領導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。
2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經主管審批后實施。
3、做好藥品清領及消耗登記統計工作。
4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統計。
5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規，保證調劑司藥無誤，嚴防事故差錯。
6、主渠道進藥保證藥物采購質量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入偽劣假藥。
7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）
8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。
9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫生介紹供應藥品。
10、隨時配合危重病人提供需用藥品。
11、努力學習專業知識，提高服務質量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫德醫風，改善服務態度。
12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）
藥店崗位職責6
1、掌握藥品的性能和儲存要求以及藥品各種劑型檢查的內容、方法，負責在庫藥品養護。
2、指導保管員對藥品進行合理儲存以及藥品色標管理工作。
3、養護檢查中如發現質量問題，掛黃牌暫停發貨，通知質量管理員予以處理藥品養護員的崗位職責。
藥店崗位職責7
1藥店店長崗位職責
（一）崗位描述
1、部門：門店
2、直接上級：業務副總經理
3、直接下級：店長助理、柜長、駐店藥師、營業員
4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。
（二）工作細則：
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。
3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。
4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。
5、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。
6、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。
12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
門店管理制度
一、創業文化：
宗旨：把服務做成良藥，時刻關注您的健康
精神：團結、勤奮、務實、創新
理念：只要您光臨，一切好商量
二、規范服務用語：
1、您好！歡迎光臨！
2、您好！您需要什么幫助？
3、您好！請稍等！
4、您走好！
5、祝您健康！
6、對不起，讓您久等了！
7、對不起，這是我的錯。
員工管理制度
1、新進的員工進入賣場試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期若合格后，由店長按排上班。
2、統一著裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發，男生不留長發，發現一次給予負鼓勵5元。
3、員工在賣場內不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會客、帶孩子，做與工作無關的事，發現一次負鼓勵5元。
4、員工在賣場內部不允許出現惡性競爭，詆毀同類產品，發現一次負鼓勵50元，第二次給予開除，如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任，因服務態度不好引起投訴的，第一次負激勵50元，第二次給予開除。
5、積極參與公司的各項集體活動。
6、交接班搞好各自的衛生責任區，貨物及時上柜擺放，由店長檢查合格方可下班。
7、上班遲到、早退負激勵5元/次，曠工第一次負激勵50元，第二次給予開除，原則上不同意調班，私自調班，一次扣10元，第二次扣20元。
8、商品交接表沒有按時做的發現一次扣5元。
9、衛生不合格的發現一次扣5元。
10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會客須向店長請假，且不超過10分鐘。
11、本店經營管理由店長負責，所有工作人員應以身作則，嚴格遵守上述規定。
藥店崗位職責8
1、負責首營企業、首營品種的系統審核，并將資料編號歸檔保存。
2、負責特殊藥品銷售的系統審核。
3、負責供應商、銷售客戶、品種等近效期資料進行系統更新，并歸檔保存。
4、負責不合格藥品的系統審核，并監督不合格藥品的銷毀。
5、負責文件的發放和回收。
6、負責藥品質量查詢工作，并做好記錄歸檔保存。
7、負責對養護員、保管員等進行日常的工作指導，并作好記錄歸檔保存。
8、負責藥監信息的收集與傳遞，并作好記錄歸檔保存。
9、協助質管部負責人開展其他工作。
藥店崗位職責9
1、協助上級領導制定終端客戶接待流程及門店管理流程，關傳達給相關部門執行。
2、落實監督檢查相關管理流程的規范化工作；
3、每周匯總、監督檢查記錄，并提出有效監督措施；
4、跟進整改結果，并反饋上級領導；
5、參與業務部門例會，并分享監督檢查結果。
藥店崗位職責10
1、目的：為規范企業的質量管理工作，保證藥品質量。
2、依據：《藥品經營質量管理規范》。
3、適用范圍：適用于質量管理人員。
4、責任：質量管理人員對本職責的實施負責。
5、工作內容：
5.1 貫徹執行國家有關藥品質量管理的法律、法規和政策，積極推行GSP在企業的施行。
5.2 負責起草企業藥品質量管理制度，并指導、督促質量管理制度的執行。
5.3 負責建立企業所經營藥品并包含質量標準等內容的質量檔案。
5.4 負責對供貨單位及其銷售人員資格證明以及所采購藥品的合法性審核。
5.5 負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。
5.6 協助開展對企業職工藥品質量管理知識的繼續教育或培訓和企業內部其他的繼續教育或培訓。
5.7 負責質量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應的審核，對不合格藥品提出處理意見并對處理過程實施監督。
5.8 負責藥品驗收的管理，負責指導和監督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環節中的質量工作。
5.9 負責計算機系統操作權限的審核、控制及質量管理基礎數據的維護。
5.10 負責組織計量器具的校準及檢定工作。
5.11 指導并監督藥學服務工作。
藥店崗位職責11
1、在門店店長的領導下，遵守公司勞動紀律、崗位制度;
2、按要求儲存和分類陳列，并準確標明品名、產地、規格、價格等;
3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關知識，充分掌握服務技巧、銷售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;
5、收集顧客對藥品質量和服務質量的意見，努力改進自己的工作。
藥店崗位職責12
一、藥店營業員崗位職責
1、工作立場和心態：
認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別藥品真偽：
要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養護 ：
把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及藥袋。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
藥店崗位職責13
1、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作
2、負責每日當班責任區域內的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標簽整理等工作，熟悉商品陳列的位置、數量、質量、效期等情況
3、執行當班商品到貨的驗收、上架工作，合理儲存，做到先進先出，促進商品正常周轉
4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作
藥店崗位職責14
(1)分析公司原材料品質、市場價格等行情。
(2)尋找物料供應來源，對每項物料的供貨渠道加以調查和掌握。
(3)與供應商洽談，并安排工廠參觀，建立供應商的資料。
(4)要求報價，進行議價，有能力的可進行估價，并作出比較。
(5)采購所需的物料。
(6)查證進廠物料的數量與品質藥店采購員崗位職責文章藥店采購員崗位職責
(7)對供應商的價格、品質、交貨期、交貨量等作出評估。
(8)掌握公司主要物料的市場價格起伏狀況，了解市場走勢，加以分析并控制成本。
(9)依據采購合約或協議控制、協調交貨期。
藥店崗位職責15
1、負責所轄區域開拓與銷售管理工作，執行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標；
2、根據產品定位和資源，進行經銷商開發、市場維護和渠道布建、終端藥店開發以及維護，分銷商相應的渠道拓展、談判等；
3、與經銷商和藥店連鎖主要負責人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象；
4、有效預測銷售訂單，合理控制庫存；
5、負責公司新品業務推廣，達成新品銷售目標；
6、負責所轄區域銷售數據和資料的整理（包括競品），定期提供報告和總結；
7、負責應收賬款的回籠，有效控制授信額度；
8、完成公司或領導交辦的其它工作。
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