提供一篇月工作總結范文，作為參考！

　　月初就出現個Boss級故障。隨陳鋒下鄉(xiāng)修障，單機接入居然提示“IP沖突”，明顯IP被占用。馬上尋求黃少輝支撐，追蹤該IP。
　　整個IP的追蹤過程是這樣的：首先用VIP客戶保障組的一臺MAC綁定的電腦登陸核心層交換機7609，用該IP查出它所在的VLAN和MAC，然后根據VLAN判定所在的接入層交換機，登陸接入層交換機根據MAC來找到該下掛交換機的端口與MAC，再根據局里的“LAN資料”來比對端口找到相應交換機IP。然后登錄該交換機，查詢MAC，最后得到該IP所在的端口號，找到IP源。

　　先把誤設IP的端口關掉，然后設置我們的故障機器的IP，可正常上網后，再與那個誤設IP的用戶協調，確認故障原因。

　　月中跟隨技術發(fā)展公司的鄭枝忠一同去用戶現場，進行B1-1的ITV配置。有一個細節(jié)我特別留意了：關于端口綁定，ITV是綁定LAN2口，而TR069/Internet綁定是除LAN2外的所有口，包括無線網絡。同時ITV的配置在貓里的連接應選擇“Bridge”，VPI/VCI是“4/44”。

　　另外我特地百度了一下“TR069協議”，它是基于TCP/IP協議的，專門于遠程管理ADSL貓等前端設備的協議。在配置了TR069協議之后，用戶只要將網線接好，電信網管機房將根據貓的設備標識號自動下發(fā)配置，完成Internet，ITV等的配置，實現用戶的“零配置”。

　　5月的辛苦是值得的，希望繼續(xù)努力！