1、 加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
2、 加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
3、 安全檢查,及時消除事故隱患。
4、 治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,今年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、 崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2、 服務標準化,提高員工的現場服務能力。
3、 員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
4、 工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、 員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
2、 更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
3、 為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,今年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
1、 閑置資產管理,提高資產利用率。
2、 執行采購程序,加強采購管理監督。
3、 能源運行控制,節能降耗效果顯著。
4、 費用使用分析,及時調整費用控制辦法。