進(jìn)行一季度工作總結(jié)的目的在于扎實(shí)工作，不斷地提升工作的質(zhì)量。以下是小編為大家精心整理的一季度工作總結(jié)匯報(bào)，歡迎大家閱讀。

　　第一篇：一季度工作總結(jié)匯報(bào)

　　法制稽查與審驗(yàn)科在20XX年第一季度，積極響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、優(yōu)環(huán)境、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”為指南，根據(jù)科室職責(zé)分工，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、做好了春季衛(wèi)生監(jiān)督員集中培訓(xùn)。

　　20XX年是我所人員競(jìng)崗和科室設(shè)置調(diào)整后的第一年，也是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作啟動(dòng)后的第一年，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法及協(xié)管人員面臨著熟悉本職業(yè)務(wù)、適應(yīng)新工作崗位的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新形勢(shì)下衛(wèi)生監(jiān)督工作的需要，增強(qiáng)依法行政和綜合執(zhí)法能力，法制稽查與審驗(yàn)科利用春節(jié)后一個(gè)月左右的時(shí)間，開(kāi)展了春季業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)活動(dòng)。為確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展，制定了集中培訓(xùn)活動(dòng)方案，通過(guò)集中學(xué)習(xí)帶動(dòng)全員自學(xué)的形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了包括衛(wèi)生實(shí)體法、行政法規(guī)、執(zhí)法程序和20XX年外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、省執(zhí)法能力大賽等內(nèi)容，并邀請(qǐng)了市法制辦、市衛(wèi)生局的專家進(jìn)行了授課，對(duì)山東行政程序規(guī)定、公文寫作等內(nèi)容進(jìn)行了專題培訓(xùn)。培訓(xùn)從2月8日至3月9日，共計(jì)集中培訓(xùn)20余次，培訓(xùn)監(jiān)督員1000余人次。

　　通過(guò)培訓(xùn)，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與執(zhí)法能力有了進(jìn)一步的提升。

　　二、完成了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的督導(dǎo)落實(shí)

　　衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作作為20XX年衛(wèi)生監(jiān)督工作的重點(diǎn)之一，法制稽查與審驗(yàn)科在該項(xiàng)工作的整體謀劃、分步開(kāi)展、

　　督導(dǎo)落實(shí)等工作進(jìn)行了認(rèn)真的探討，制定了有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管實(shí)施意見(jiàn)、規(guī)范、制度等10余項(xiàng)，并對(duì)20XX年全市衛(wèi)生協(xié)管工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。制定了檢查方案，市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所組織相關(guān)人員于2月29日至3月2日，對(duì)20XX年全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開(kāi)展情況進(jìn)行了考核。本次考核共抽查單位21家：分別是萊城區(qū)3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及4家村衛(wèi)生室;鋼城區(qū)1家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及2家村衛(wèi)生室;高新區(qū)鵬泉街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、2家村衛(wèi)生室;雪野旅游區(qū)上游衛(wèi)生院及2家村衛(wèi)生室;泰鋼工業(yè)園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及2家服務(wù)站。考核采取聽(tīng)匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)和座談等方式，依據(jù)《萊蕪市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作考核表》內(nèi)容要求進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)打分。通過(guò)督導(dǎo)檢查，摸清了全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的總體狀況，為今年該項(xiàng)工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、完成了案例評(píng)查工作

　　為推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動(dòng)深入開(kāi)展，進(jìn)一步提高衛(wèi)生監(jiān)督員的綜合執(zhí)法能力，對(duì)20XX、20XX、20XX年市所承辦的一般程序、聽(tīng)證程序及典型的簡(jiǎn)易程序的案件，一般程序23個(gè)，簡(jiǎn)易程序4個(gè)，共計(jì)27個(gè)進(jìn)行了評(píng)析，評(píng)析內(nèi)容包括3部分：案情簡(jiǎn)介、案例評(píng)析、思考與建議，案情簡(jiǎn)介由案件承辦科室完成。每個(gè)案件評(píng)析內(nèi)容要求20XX字以上，報(bào)電子版。要求20XX年2月底完成初稿，3月上旬定稿。科室人員根據(jù)分工，完成了卷宗的整理、匯總、評(píng)析、審核等各項(xiàng)工作。

　　四、法制稽查工作扎實(shí)開(kāi)展

　　轉(zhuǎn)變作風(fēng)從紀(jì)律抓起。一季度，法制稽查與審驗(yàn)科按照所支部的部署，通過(guò)定期不定期查崗，提升光大職工的大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、整體意識(shí)，有所領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)職工的在崗情況、規(guī)范著裝情況等進(jìn)行了稽查，共計(jì)稽查6次。通過(guò)稽查，職工的紀(jì)律意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。

　　五、其他工作完成情況

　　受理舉報(bào)投訴2起，完成了“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，完成了信息報(bào)送等其他工作。

　　第二篇：一季度工作總結(jié)匯報(bào)

　　我局辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各二級(jí)機(jī)構(gòu)、各股室、隊(duì)的配合支持下，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真完成了一季度各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。

　　一、具體工作開(kāi)展情況

　　1.公文辦理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，不出差錯(cuò)

　　我局辦公室突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性,對(duì)公文的文字、內(nèi)容、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。突出公文編發(fā)的規(guī)范性，按照行政機(jī)關(guān)公文處理要求，從文件的起草、審核、審簽到印發(fā)，每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)失誤、無(wú)泄密。突出公文處理的時(shí)效性,更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)。按照縣委、縣政府辦公的工作要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性，扎實(shí)管理、專人負(fù)責(zé)、跟蹤辦理，實(shí)現(xiàn)公文處理無(wú)錯(cuò)傳、無(wú)漏傳、無(wú)漏辦。

　　2.信息采編精益求精，成效顯著

　　我局辦公室加強(qiáng)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和強(qiáng)化商務(wù)信息采編，加大宣傳力度，注重輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。將各股室、隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)做法和工作成績(jī)及時(shí)宣傳、報(bào)道。明確信息報(bào)送任務(wù)，暢通信息報(bào)送渠道，提高網(wǎng)站信息更新速度，積極、及時(shí)將有價(jià)值的信息上報(bào)。準(zhǔn)確把握商務(wù)工作動(dòng)態(tài)和政務(wù)信息報(bào)送重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各類信息的篩選，挖掘深層次的內(nèi)容，去粗存精，著力提高信息質(zhì)量。通過(guò)各商務(wù)網(wǎng)站能更加全面的了解我縣商務(wù)的發(fā)展情況，了解我局的具體職能，宣傳各項(xiàng)政策以及商務(wù)局的發(fā)展動(dòng)態(tài)。1月1日-3月10日辦公室完成信息報(bào)道37篇，被市局采納的有33篇，被省廳采納的有12篇。

　　二、求細(xì)求精，提升服務(wù)工作水平

　　我局辦公室在會(huì)務(wù)組織上不斷創(chuàng)新，周密細(xì)致，按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則，全方位做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的服務(wù)工作，提高會(huì)務(wù)工作的質(zhì)量和水平。辦公室工作人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀基層之所求，打好主動(dòng)仗，努力將被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變，力求把各項(xiàng)服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做精。后勤保障不斷加強(qiáng)，切實(shí)維護(hù)好機(jī)關(guān)局域網(wǎng)，確保網(wǎng)絡(luò)快速、暢通，正常辦公不受影響;認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)文字材料打印管理，規(guī)范辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用。

　　三、求質(zhì)求優(yōu)，增強(qiáng)事務(wù)工作實(shí)效

　　辦公室按照局黨組要求，認(rèn)真開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)做好了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。辦公室人員的工作作風(fēng)更加好轉(zhuǎn)，工作熱情更加高漲，工作效率也有較大提高，工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)，廉潔自律，沒(méi)有任何違紀(jì)違法行為。

　　第三篇：一季度工作總結(jié)匯報(bào)

　　一、20xx年第一季度工作總結(jié)

　　1、“基智團(tuán)”的工作

　　在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。

　　3月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決

　　每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

　　二、20XX年第二季度工作計(jì)劃

　　1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

　　目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

　　我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

　　每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。

　　每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

　　目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

　　2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式

　　對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

　　3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶

　　隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

　　在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。

　　作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

　　4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)

　　心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。

　　作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。

　　通過(guò)書籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。

　　5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排

　　6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。