超市員工個人工作總結(jié)范文簡短

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的超市員工個人工作總結(jié)范文簡短，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、部分獎罰：

　　年元月，依據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部分的實際狀況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會的情勢組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細(xì)的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和懲罰的金額基本持平。由于該獎罰細(xì)則的目的主要是杜盡員工出錯，所以對老員工多掃漏掃等原則性錯誤，重辦不怠，而對才上崗不久的新員工則以指責(zé)教化為主，懲罰為輔，在嚴(yán)厲懲罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。 二、輪崗：

　　由于本年度職員離職率居高不下，且部份員工走上管理階層，崗位調(diào)劑幅度較大，服務(wù)臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培育全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺熬煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信念十足的在本崗位上接著工作下往。

　　三、保潔工作：

　　在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作短暫由前臺部代理，由于保潔職員普遍年齡偏大，造成職員難以管控，且勞動疏松，勞動力低下，鑒于此種狀況，特依據(jù)其逐日實際工作狀況和職員數(shù)目，制定崗位操縱要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每塊都有專人負(fù)責(zé)，杜盡由于各種緣由釀成的職員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在肯定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀態(tài)。

　　四、現(xiàn)金辦工作：

　　鑒于現(xiàn)金辦工作的特別性和須要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操縱流程，并組織現(xiàn)金辦職員學(xué)習(xí)，由組長逐日跟進(jìn)員工工作完成狀況，閑時整帳，忙時上機(jī)，不但進(jìn)步的了現(xiàn)金辦的工作效力，也在肯定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響平常工作的狀況下，結(jié)合現(xiàn)金辦職員的要求，減掉了一些沒必要要的帳目，并將5天一整帳更改成10天一整理，避開奢侈時間及精力。 五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：

　　年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相干聯(lián)，且前期手機(jī)消費方式的多樣化，及手機(jī)POS機(jī)易損壞，信號不好，移動公司后臺維護(hù)錯誤等狀況，在肯定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機(jī)支付各項功能不熟習(xí)，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我部分特利用空閑時間對POS機(jī)進(jìn)行專項探討，并屢次請教移動公司相干人士，目前，通過各項測試及平常積攢的閱歷，對手機(jī)支付進(jìn)程中可能遇到的狀況基本能夠予以解決。

　　六、離職率：

　　前臺部是一個特別的工作崗位，職員均屬80后成員，其中不乏90后，職員穩(wěn)定性相對各營運部分來講較差一些，年輕易沖動，心理素養(yǎng)差等因素在肯定程度上影響了我部分的工作，對此，我們在聘請的時候側(cè)重于本地80后成家的職員，有效的下降了部分別職率。

　　七、短款：

　　短款始終是本部分員工頭痛的題目，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款以后找不到緣由，更加影響了員工工作的主動性，因此，我們特地將每次短款的狀況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的緣由，及避開短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。

　　八、贈品盤存：

　　由于服務(wù)臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積存，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的狀況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈品進(jìn)行盤存，把不須要的或早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常常運用贈品，滕出的存包柜用于平常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的減緩了存包柜不夠的狀況，同時減輕了服務(wù)臺職員工作壓力。

　　九、服務(wù)臺責(zé)任分工：

　　為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對服務(wù)臺的工作進(jìn)行公道化分，明確到人，服務(wù)臺的每項工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對其工作完成狀況進(jìn)行抽查，分歧格者納進(jìn)考核。

　　十、職員幫帶：

　　職員傳幫帶始終是公司發(fā)展進(jìn)程中重中之重的題目，而人才不能剛好發(fā)覺，不但影響了平常工作，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，剛好發(fā)覺人才，培育人才成了工作中一項不行或缺的事。今年度，我部分一共上報后備職員6人，后期因個人或其它緣由，終究確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限，使期熟習(xí)本部分工作狀況及相干學(xué)問。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好展墊。

　　十一、儲值卡辦理管控：

　　今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù)，為避開辦卡進(jìn)程中出現(xiàn)的一系列題目，本部分特殊加強(qiáng)了對儲值卡辦理的管控，時常進(jìn)行抽查，對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的職員一經(jīng)發(fā)覺賜予嚴(yán)厲懲罰。

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