銀行內勤人員工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的銀行內勤人員工作總結，希望對大家有所幫助。

銀行內勤人員工作總結1

　　20xx年，我滿懷著對金融事業的憧憬與追求走進了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的幻想。時間飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經驗了巨大的改變，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。

　　在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，平凡的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完備源于謹慎。

　　我酷愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農行系統良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心效勞，真誠效勞，以自己踴躍的工作看法羸得顧客的'信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：

　　一是駕馭過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；

　　二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；

　　三是造就和諧的人際關系，與同事之間和諧相處；四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務學問，向有經歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

　　有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在

　　這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。

　　平凡的我們一樣能夠締造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，敏捷駕馭營銷方式，為客戶供應必須的便利，敏捷、適度地為客戶供應特性化、快捷的效勞。

　　完備源于謹慎。在做好柜面優質效勞的根底上，我們想方設法為客戶供應更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完備的效勞。在日常工作中，我踴躍刻苦鉆研新學問，新業務，理論結合實踐，嫻熟駕馭各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應剛好、準時、定時、隨時的效勞。

　　青年時期是人生最珍貴的時間，因為躊躇滿志，精力充足，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的幻想和盼望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

　　在即將過去的20xx年里，在行領導的關懷和協助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位靜默奉獻著，為我們的銀行事業發出一份光，奉獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應當加強自己業務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣闊客戶供應便利、快捷、精確效勞。以“客戶滿足、業務開展”；目標，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能開心而來滿足而歸。

銀行內勤人員工作總結2

　　20xx年x月x日的各項工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作狀況。

　　我是20xx年9月有幸被xxxx錄用，在xx培訓。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個多月的時間。

　　上海北玻財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計協助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業務多，我一兼數職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也時時加班加點的熟識自己的本職工作，在短時間內就進入角色并協作夏部長按紀律做好財務工

　　作。

　　財務部始終人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內支配了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥當處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們剛好為各項內外經濟活動供應了應有的支持。根本上滿意了各部門對我部的財務要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產、后勤須要的資金量巨大，每月的現金流量就有上千萬。雖然現金流量巨大而繁瑣，但我們“謹慎、細致、嚴謹”的工作作風，各項資金收付平安、精確、剛好，沒有出現過任何過失。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式呈現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，謹慎處理每一筆業務，為公司節約各項開支費用完自己最大的努力。

　　今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的.生產階段起先綻開。隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進展了會計電算化的實施，即采納新中大a3財務軟件，雖然系統起先不是太穩定，但工作的高效率已經表達出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的根底，使財務工作上了一個新的臺階。

　　財務部除要謹慎負責地處理公司內部財務關系外，為達本錢單位的任務，還要妥當處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥當地處理了各單位的往來款項的收支。

　　同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統計、稅務等各部門有關資料的申報。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互溝通好的工和經歷，共同進步。征取更好的工作成果。

銀行內勤人員工作總結3

　　自擔當銀行后勤工作以來，來我們取得了不錯的成果，主要得益于銀行的正確領導，銀行班子的團結協作，網點負責人的踴躍努力，一線員工的艱辛拼搏。以下是這段時間的后勤工作總結。

　　一、用考核嘉獎調動踴躍性是前提

　　運用好考核嘉獎這個杠桿就有可能充分調發動工的踴躍性，大家深化細致的做企業單位工作，發動工資由銀行代為發放，員工加班加點到深夜無怨言。員工就走出柜臺，深化企業單位營銷。同時我行每

　　月考核用正式文件通報，透亮度高，工資雖拉開了差距，踴躍性卻有增無減。

　　二、領導帶頭是關鍵

　　行領導、主管行長和網點負責人等人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取多個單位的代為發放工資，搶占了市場份額，親密了銀企關系。

　　特殊是當得到網點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網點代為發放工資的單位和戶數，和城南分理處主任采納先下手為強的方法，提前做這些單位的代為發放工資工作。由于領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的踴躍性。

　　三、效勞是根本

　　營銷上來了，柜面效勞跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把效勞做為根本對員工進展教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢開展、周邊實際等各種因素對員工進展觀念引導，先從思想上解決員工對優質效勞的相識問題。大多數員工也漸漸相識到領導克難攻堅把業務營銷回來就應當供應優質效勞把存款保住。在此根底上遵照優質文明效勞工作標準催促檢查，強化了柜面效勞質量，贏得了更多的客戶。

　　四、存在問題

　　1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網點代為發放工資被我行挖了過來，由于柜面效勞質量的提高其大量優質客戶也接連把錢存到工行，但面對同業不計本錢的無序競爭，以后的儲蓄存款將增加不小的難度。

　　2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使之后幾個月代理營銷保險業務緩慢，個別月份幾乎為零，新產品的收入又不志向，以后的代理保險營銷不會有大的'開展，將會在很大程度上影響中間業務收入。

　　3、收入鼓勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛苦動有必須差距。

　　4、無專職營銷人員，加之本地地域經濟比擬落后，新業務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。

　　以后我們要重點做好代為發放工資的定期回訪工作，銀行兌現的儲蓄存款單項嘉獎必須要兌現到網點，大局部要用在業務穩固和開展上，以親密銀行和客戶的關系。同時要發動員工多和個人優質客戶聯系，通過營銷理財金賬戶親密和優質客戶的關系，爭取更多的優質客戶。

銀行內勤人員工作總結4

　　回首這段時間銀行后勤工作的狀況，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，遵照領導的支配，我主要負責后勤效勞和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原那么，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對工作總結如下：

　　一、食堂工作

　　對于一名食堂負責人來說，清楚精確的食堂賬目及本錢的合理限制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。為了妥當完成這項

　　任務，嚴守財務紀律，每次選購 時都要求食堂2人以上驗收簽字，剛好上帳，保證了經費的專款專用，在節約的根底上為大家選購 到別致的原料。

　　其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生平安，關系到每一位員工的身體安康。首先，食堂工作人員每年都要定期進展體檢。其次，不定期對工作人員進展思想教育、執行食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的效勞質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的`一洗、二沖、三消毒工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進展一次大清掃。如發覺工作中有不到位之處馬上指出，勒令剛好整改。要求全體工作人員謹慎做好本職工作，明確職責、各司其職、聽從安排、隨叫隨到，保證員工正常就餐。在此，對于食堂工作人員不辭辛苦，發揮團隊精神，大力協作我的工作，確保全年無食品的平安事故發生，表示深深的感謝!

　　二、裝修改造工作

　　近期，我行多家網點進展了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠踴躍主動協作其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網點剛好正常營業。

　　三、水電等修理工作

　　我行網點多，本人負責各網點日常的水電等修理工作，在不影響各網點正常營業的狀況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進展了更換、暖氣進展分戶改造、廚房通風及設備

　　安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發事務不行幸免，總之不管是白天、夜晚還是刮風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證銀行的用水用電平安運行。除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

　　四、存在的缺乏

　　在銀行領導和同志們的協助下，自己在分管的工作中盡心竭力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果與銀行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在許多缺乏;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的心情，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深化，工作思路不夠開拓等。

　　針對以上存在的問題，我堅信有領導和同志們的協助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克制缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成果、更大的奉獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

銀行內勤人員工作總結5

　　過去一年，對我而言，是特別特別而又有意義一年，在這一年我邁進人生一個新里程碑，在這一年我率領計財部各位同仁，在行領導關懷、愛惜、支持下，以高度責任感，遵守職責，務實開拓，將支行開展推上一個新臺階，以下是我在20xx年個人工作總結報告：

　　一、從根底入手，著力于人員素養造就，保障支行穩健經營。

　　1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作根底。今年我依據業務開展改變和管理要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并遵照缺什么補什么原，補充建立上些新制度，對支行強化內控、防范風險起到踴躍作用。特殊是針對七、八月過失率高居不下，剛好組織、制訂、出臺""，有效地遏制風險擴散。

　　2、加強監視檢查，做好會計出納作保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤機制，按月考核過失率，并催促整改問題，剛好消退事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，變更會計檢查方式，采納定期、不定期，常規與專項檢查相結合方式，剛好發覺工作中難

　　點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范經營風險。

　　3、以人為本，加強會計、出納專業人員素養培訓，進一步實現會計、出納工作標準化管理。

　　年內主要做以下七點工作：

　　1、主動、踴躍地抓好效勞工作，堅持不懈地搞好優質文明效勞，樹立效勞意識；

　　2、堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作啟程，將遇到問題及難點列舉出來，通過探究探討，尋求解決途徑；

　　3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤，

　　4、成立以骨干為主結算小組；

　　5、踴躍地組織柜員上崗考試。

　　6、造就一線員工自覺養成對傳票審查習慣。

　　7、開展不定期技能比武、學問競賽，加強對員工綜合實力造就，提高結算工作質量和效率。

　　二、做好財務工作打算，強化本錢意識，標準財務管理，努力提高經濟效益。

　　1、更好完成年度財務工作，我嚴格遵照財務制度和《xx》等規定，謹慎編制財務收支打算，剛好完整精確進展各項財務資料報送，并于每季、年末進展具體地財務分析；在資產購置上做到先審批后購置，在固定費用上，全年精確計算計提并上繳職工福利費、工會經費、職工教育經、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期盼攤資產攤銷、應付利息等，并遵照營業費用子

　　目標準列支。

　　2、費用支出實行專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置營業費用專戶，特地核算營業費用支出，建立相應手工臺賬，實行一支筆審批制度，嚴格區分業務經營支出資金和費用支出資金。在費用運用上壓縮不必要開支，厲行節約，用最少資金獲得最大利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加萬元增幅為xx%；實現收入xx萬元，較上年增加xx萬元，增幅為xx%。從以上數據可知，收入增長速度是費用增長速度2倍。在費用管理上，依據下發《xx》等文件精神，嚴格費用指標限制，謹慎執行審批制度，做好日常賬務處理，并將費用運用狀況及財務制度中規定比例列支費用工程進展說明，以便行領導駕馭費用開支去向。全年按總部費用率考核標準，支行實際費用率為，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達年度費用限制指標。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建立。

　　我在抓好管理同時，切實注意加強自身建立，增加駕馭工作實力。一是加強學習，不斷增加工作原那么性和預見性。二是堅持實事求是作風，堅持抵抗和反對腐敗消極現象，在實際工作中，踴躍協助解決問題，靠老誠實實做人看法，兢兢業業工作看法，實事求是科學看法，推動各項工作開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

　　四、明年工作設想及要點：

　　1、挖掘人力資源，調動一切踴躍因素。立足在現有人員根底上，依據目前人員學問構造、素養況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特殊是對業務骨干專項培訓。

　　2、降低本錢費用，促進效益穩步增長。一是加強本錢管理，削減本錢性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；謹慎匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增加盈利水平。是精確做好各項財務測算，為行領導決策供應依據。

　　3、充分發揮職能部門"職能"，加強管理，加快工作效率。

　　回憶一年工作，在平凡而繁細工作中，付出很多艱辛與努力，有一些收獲與喜悅，重要是豐富與鍛煉自己，雖然我工作取得必須成果，但仍有很多缺乏，仍需在今后工作中不斷地加以完善，面對日益變化金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成果恒久屬于過去，在今后工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新一年邁上一個新臺階，做好今后個人工作打算，爭取將各項工作開展得更好。

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