企業員工個人年度總結報告

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的企業員工個人年度總結報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業員工個人年度總結報告1

　　在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，既從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

　　經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

　　第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

　　第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

　　第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的.房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

　　第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的讓客戶盡快下決定。

　　第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。

　　第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

企業員工個人年度總結報告2

　　自20xx年5月份我入職搖籃以來，就感覺搖籃的企業文化與以往我所在的任何一家公司都不一樣。盡管我所從事的工作都是業務上的，但給我的感覺搖籃同事之間的團隊協作精神和上級領導對下屬的關懷教育、業務指導和對困難的及時解決等，都值得稱贊。這樣的話我也不止一次地向我們總部的趙爽經理闡述過。

　　5月30號的阜陽大型公益活動是阜陽團隊里的任何一份子都值得驕傲的事情之一。至目前為止，全國任何一個作業區作業點還沒有哪一次活動的銷量可以與之相比，盡管阜陽是第一次做這樣的大型公益活動，卻也非常成功。在此期間，我們的領導特別是趙爽經理是傾注了巨大的心血的，是她負責安排、指導、監督活動中的各項工作：日程的按排、活動的流程、活動的項目、活動前的各項宣傳及各種工作細節、活動的總結等，是她帶領大家緊張有序的進行著、工作著。活動結束后，我們是很疲憊，但更多的是開心和成就感!我們成功地做到了別的作業區、乃至別的品牌廠家沒能做到的單日單場的活動銷量!這個銷量記錄我們至今還保持著。

　　我剛剛接手這份工作的時候，我們的和作人對我還是有點排斥的，他們認為我行嗎?值得他們信賴嗎——從他們的眼神中我看出了他們對我的疑慮。而我卻在想：我一定不比任何人差，我要比他們做的更優秀!服務更及時到位!隨著時間的推移，我和合作人的接觸也越來越多。我用行動證明了我是他們的朋友，是值得他們信賴的合作好伙伴!

　　記得第一次去開發棗莊的一個市場時候，當時與我們合作的棗莊中心超市的老板對我說:“你不行，你做不進去的，連伊利、圣元都做不進去何況你呢?”我當即就對他說：我一定能做進去!一次不行，我兩次，我三次，我按三個月的時間去開發這個醫院，我就不相信我做不到，這是我的工作!老板對我輕蔑地笑笑。后來事實證明當我在第二次去，和對方談了近一個小時的時候，他們就妥協了。兩個月后，飛鶴、圣元、伊利、蒙牛也跟了進去，但據我所了解到的，他們幾乎連一個單子也沒有拿到!我真的覺得自己是一個幸運的人。當然，這份幸運是來自搖籃乳業對我的信任以及各級領導對我的栽培、合作人對我工作的支持。

　　我開發口孜市場的時候，第一次就見到了我們現在的合作人牛主任。在打聽到清楚她家的住處之后的后兩次，我都是冒雨直接到她家里去的。均是在晚上，第一次是下著大雨，我穿著雨衣騎著摩托車帶著禮品去她家，身上都淋濕了。她當時也答應幫助我們了。但一個星期后，我們柜臺上的奶粉遲遲不動。我又去找她，不巧地是，又是一個八點多的雨天的晚上。當時我和我的愛人還有女兒一起到醫生的家里，我當想，我們全家都出動了，看她這一次怎么說!我們提著從超市剛買的東西一進門，我的女兒就說：“阿姨，外面好冷啊，你家真暖和”。她當時就笑了，說：“好，你明天把奶粉送來吧!”。我們一家在她家里也只不過坐了幾分鐘就走了，之后的事就自然就順了。并且與我們合作的還很不錯，月產單均在60%以上!

　　目前我負責的轄區鄉鎮共有15家，都已基本開發了，輻射阜陽所有鄉鎮市場人口的1/2。平均每月的產單量基本都在400個左右，其中新客戶所占比率達到70%或以上，是轄區內目前所有奶粉廠家操作“寶寶第一口奶”產品出單量總和的60%。續吃率達到25%以上，一段粉的增長率也占本區域內同行業的前列!現在的競品也在向我們看齊，在跟著我們的步調走，雖然對我們有沖擊，卻也是我們公司的驕傲。搖籃乳業的制度更大優勢還在于靈活機動，瞬息萬變。我們正在向“五個第一”邁進。

　　在競品的眼中，我們是強勁、相應的'工作做的是非常到位的，顧客反應我們的售后服務也是最好的。前幾天我聽說，伊利公司的人員在挖我們的導購員去他們那做工作，他們認為，搖籃公司的制度好，企業文化好，員工的素質高，所以挖個搖籃的導購做xx工作，也很不錯!但是我們的導購員沒答應。

　　今年的12月初，我們的經銷商和業務員在沒有跟我打招乎的情況下，到我轄區的一個合作人的媽媽所開的商店里查看市場情況。回來后經銷商就非常滿意，因為這個商店經過我的維護與溝通把所有品牌的奶粉全撤柜了，整三個貨架全是我們的粉!之所以我能走到今天，做出這樣的成績，當然是要歸功于我的領導對我的幫助與支持、關懷和教導。我真的很慶幸我走進了搖籃這個大家庭，結交了那么多的良師益友。在此我要感謝我這一路走來所有曾經幫助過，鼓勵過我的每一人，是你們讓我有了今天這樣的成績，是你們給了我這么好的一個工作環境和學習氛圍。我更感謝這一路那些看不起我，批評和指責過我的人，是你們讓我奮起，努力地工作，是你們指出我的不足和缺點，才讓我不斷地得到提升、進步、和完善我的不足之處!真的要感謝你們!

　　謝謝大家!

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