2023醫院精神文明建設總結工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的2023醫院精神文明建設總結工作總結，歡迎閱讀與收藏。

2023醫院精神文明建設總結工作總結1

　　××縣人民醫院通過全體員工的共同努力，二0xx年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大精神和科學發展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優質服務”的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區開得更加鮮艷。xxxx年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，xxxx年獲得市“巾幗文明崗”，xxxx年被評為市衛生系統先進集體，xxxx年有一科研項目獲得市級一等獎。

　　一、領導堅強有力，教育管理到位

　　新一屆領導班子高度重視醫德醫風教育，把提高服務質量和調動臨床一線職工積極性作為精神文明建設的一個重點來抓。一方面組織全院干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會主義榮辱觀教育，使職工牢記“八榮八恥”;學習《中華人民共和國醫德規范和實施辦法》;另一方面以全縣開展的繼續解放思想和學習踐行科學發展觀活動為主線，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優質服務競賽、出黑板報、墻報等形式，通過醫院與科室、科室與個人簽訂責任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫務人員竭誠為您提供服務，不收取'紅包'及任何禮品”公開承諾座牌。醫德醫風糾風小組堅持不定期查崗，對服務態度不好，受到病人或家屬投訴的，經調查核實，視情節輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫務人員監督崗，設有舉報箱、意見簿，向病人發放咨詢卡，自覺接受群眾監督。通過教育，全體職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務。門診各科自行采用彈性工作制，當病人就診高峰時，由各科從病房派醫務人員支援門診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時間也要自覺推遲下班。在病房上班的醫護人員一有搶救隨喊隨到，從不計較個人得失。

　　二、重視便民服務，為患者提供文明、方便的就醫環境

　　門診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開水;新制作就診流程圖，公布醫療服務價格和常用藥品價格并公布價格監督電話;科室設有舉報箱，診室有意見簿;實行病人選醫生和住院費用一日清單制。

　　xx年年投資8萬多元新建了一個150多平方米的輸液大廳，內設空調、彩電、沙發、衛生間，為患者提供方便、溫馨的'輸液環境。在門診部新設一便民藥房，堅持24小時值班，為群眾提供便利�？h城內救護車免費接病人入院診療和免費接孕產婦住院生產并平安送回家;婦產科為新產婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。

　　從xx年年開始，院內進行了大規模的環境整治，先后興建了車庫和單車棚，為加強車輛管理提供了保障;醫院聘請市園林專家對對庭院建設重新作了規劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹木，全院環境變得更加優美，職工和住院病人的工作、生活、休養環境變得更加安全、舒適、幽雅。

　　三、注重文體活動，活躍職工業余文化生活

　　每年的元旦期間，醫院都要舉行文藝聯歡晚會，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節、五一勞動節、五一二國際護士節，也都開展各項文體活動。院內設有籃球場、氣排球場、羽毛球場、乒乓球室等。每天傍晚體育場上歡聲笑語一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場競技，切磋球藝。醫院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動，xx年以來，該院參加市衛生系統舉行的各種文體活動，取得了兩個單項第一名和一個單項第三名以及兩個團體第一名的好成績;參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動中都取得了前三名的好成績，參加各種演講比賽和健身xxxx賽也均取得了一、二等獎。

　　由于職工業余文化生活豐富多彩，既增進了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現象在院內發生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。

　　四、積極創建“青年文明號”，熱心社會公益事業

　　幾年來，我們不斷加大青年文明號創建活動，成績比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產科創號集體連續三年保持市級青年文明號稱號。創號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開展的青年文明號統一行動日服務活動，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結對幫扶捐贈活動。

　　在城鄉共建文明活動中，該院為××鄉捐款1600元，為××新農村建設示范點捐款xx元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸;;在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元;為家庭貧困大學生捐款18720.50元;為××治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款0元等等。幾年來，該院投入社會公益事業13萬多元。

2023醫院精神文明建設總結工作總結2

　　度，學�？平叹值念I導下，我們全校師生團結一心，扎實開展工作，著力推進學校精神文明創建活動，遵循依法治校、以社會主義核心價值觀為導向，以學生為主體，以建設優良的校訓、校風、教風、學風為核心，以優化、美化校園文化環境為重點，以豐富多彩、積極向上的校園文化活動為載體，讓學生在日常學習生活中接受先進文化的熏陶和文明風尚的感染，促進了學生的健康成長，推進了德育建設，提高了學校的發展層次，不斷提高教師的政治素質，逐步樹立起和諧、發展的優良校風�，F將度精神文明創建活動總結如下：

　　一、統一思想，營造濃烈的創建氛圍。

　　學校成立精神文明建設領導小組，制訂了精神文明建設工作計劃、安排了活動內容，營造創建工作的良好氛圍，突出創建文明學校的中心內容。通過召開教職工大會、主題班隊會、開展校園文化建設、創建安全文明和諧校園等活動，營造了濃烈精神文明建設的氛圍。

　　二、抓好組織落實，是各項工作的保障。

　　學校精神文明、綜合治理、普法教育和衛生工作由學校主要領導負責，在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實，使精神文明工作落實到頭、責任到人，使我校的教育、教學、教研工作取得了可喜的成績，也使校園文化建設得到了升華。學校領導班子成員做到以身作則，團結進取，求實創新；廣大教師中呈現了愛崗敬業，刻苦鉆研教材，大膽參與教改；學生形成了努力學習文化知識，講文明懂禮貌，爭做各類星級學生，形成健康向上的好學風。

　　三、扎實抓好品行養成教育

　　良好的行為習慣養成教育是是德育工作中最“實”的部分，是看得見、摸得著的，是德育工作的中心環節，是反映學校德育工作成效的重要標志。我們突出抓了兩個方面：

　　一是完善“他律”，倡導“自律”。通過《小學生守則》、《小學生日常行為常規》的實施及校規、班規的制訂與實施，使學生熟知并達到學校生活中具體的行為要求；建立良好的獎懲與激勵機制并及時分析總結學生品德行為的成功經驗與失敗教訓；在班級中創設產生良好行為的情境，形成健康的輿論，杜絕不良行為的發生，形成“他律”。有了嚴格的他律，還要輔之以受教育者的內心自律。因為一個良好言行習慣的養成通常都需要經過自覺地練習和實踐才能定型。我們鼓勵并提倡學生進行自我教育，開展“爭當校園文明小衛士”的活動，學習落實“小學生日常行為規范”，通過“校園文明之星”的評比，通過樹立榜樣，創設條件，讓學生在實踐中懂得人要做自己言行習慣的主人。同時，我們積極發揮“紅領巾”監督崗作用。在廣大師生的努力下已初步形成言行習慣良好的新局面。

　　二是扎實抓好生活細節，促進養成教育。在師生中廣泛倡導“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”、“千里之行始于足下”、“學校無小事，事事皆育人；教師無小節，處處是楷模”等古訓和格言，提倡“寓卓越于平凡，寓成功于細節”等理念，及時運用表揚與批評、肯定與否定等集體輿論手段，并與家庭教育達成共識，讓學生真正“從我做起,從身邊做起，從小事做起”，逐漸養成良好的行為習慣。經過不懈努力，學生講學習、講文明、講禮貌、講衛生已蔚然成風，已經形成了良好的校風和學風。

　　三是樹立可學的師生楷模

　　榜樣的主要功能在于示范和激勵，激勵是第一位�！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，身邊榜樣的作用必然更大。我們非常重視挖掘師生中的積極因素，樹立榜樣，大力宣傳，讓榜樣成為校園文化建設中的重要力量。如開辟專欄展示“教師風采”；每學期開學典禮上，對為學校做出貢獻的優秀教師、班主任、在各級各類教學競賽中取得優異成績的教師以及榮獲各種榮譽的教師、全面發展學生、優秀班干部進行表彰；各年級對行為標兵、學習標兵、勞動積極分子，及時通過光榮榜的形式進行公開表揚；這樣，既讓受表彰的師生擁有一種強烈的成就感，又讓他們感覺到肩上的責任，同時更為學生樹立起可學、可追趕的榜樣，讓師生明白榜樣就在身邊，讓榜樣成為鞭策自己和激勵他人的力量，讓學生更加信任和熱愛自己的老師和校園。例如，學校六年級一班黃妍同學被評為“陜西省最美勤儉少年”，學校專門組織宣講黃妍事跡，并掀起向黃妍同學學習的熱潮。

　　四、開展豐富多彩的精神文明建設活動，

　　校園文化活動是校園文化建設的`重要體現，是育人的重要途徑。為此，我校充分挖掘潛力，廣泛運用教育資源，積極開展校園文化活動。包括：

　　1、主題鮮明，形式多樣的主題班會。

　　根據新時期青少年的心理特點和目前社會普遍關心的問題，我校創設了三大主題班會：養成教育（主題有：做一個講誠信的人、做一個有責任的人、朋友與友誼、我心中的偶像、自信與成功等）；感恩教育（主題有：感謝父母、感謝老師、關愛、名人激勵我成長等）；心理輔導（主題有：如何適應新環境、克服心理壓力，做生活的強者、青春悄悄到來、人生背著殼前進、心理調試――相信自己、如何正確對待失意等）。關愛每個孩子，讓每個孩子都能感受到學校大家庭的溫暖。班主任工作面對著每個來自不同家庭的孩子。既有來自幸福家庭的，也有不少單親、無親家庭的孩子。面對這樣的孩子，我們的班主任就會更加傾注心血去關愛孩子。主題鮮明，形式多樣的主題班會，已成為我校德育教育的一道亮麗的風景，得到了家長、社會以及上級主管部門的肯定。

　　2、國旗下的講話，莊嚴的正面教育

　　我校堅持每周一的升旗制度，充分利用國旗下的講話對學生進行正面教育，如愛國主義教育、前途理想教育、集體主義教育、文明禮貌教育、誠實守信教育等等。話語雖不多，但非常注重實效，在莊嚴的國旗下，嚴肅的氛圍中，收到了很好的教育效果，國旗下的講話已成為我校德育教育的一個重要的、高效的渠道。

　　3、發揮媒體的作用，營造良好的文化氛圍。

　　我們充分利用好廣播、櫥窗、黑板報等校園文化設施，充分發揮其宣傳作用，努力營造正確的輿論氛圍，以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操塑造人，以優秀的作品鼓舞人。學校廣播室每天廣播時間20分鐘，除了宣傳學校好人好事、扶正貶邪外，還根據學生年齡和興趣特點，設計了不同的廣播板塊，大大活躍了校園文化氛圍。櫥窗、黑板報、校園內外噴繪也成為學校專題教育的宣傳窗口，學校和社會的重大事件、評論及學生對專題教育的體會都能夠在校內櫥窗和黑板報中得到直接的體現。有力地配合了學校工作，提高了教育效果。

　　4、立足“合格＋特長”開展每周五一小時藝教活動，搭建個性發展平臺。

　　培養“合格＋特長”的優秀人才，這是曹坪鎮中心校辦學的一大特色。近幾年來，學校結合自身實際，提出了“明理”的校園文化建設目標，以努力營造良好的校園環境為基礎，以豐富多彩的師生實踐活動為載體，立足于課堂校園，延伸至課余校外，來著手落實校園文化建設。實現融道德文化、科學文化、活動文化、制度文化、環境文化、精神文化于一體的“六位一體”校園文化建設，很好地發揮校園文化的育人功能。在教育教學中堅持開展豐富多彩的校園文化活動，讓校園成為同學們學習、成長、張揚個性、發展特長的樂園。我們充分廣泛地開展各種課內外活動，為全面培養學生個性特長搭建起一個又一個發展平臺。如“感恩教育”、“社會主義核心價值觀教育”、“珍愛生命，拒絕毒品”、“環保宣傳”等專題活動，既進行了思想品德教育，又豐富校園文化生活，開拓了同學們的視野；“慶六一”、“校園文化藝術節”、 “元旦聯歡會”、“體育運動會”、“讀書專題征文比賽”、“手抄報比賽”、“經典誦讀比賽”、“書畫大賽”、“作業作品展”等課外活動，為學生提供表現舞臺，展現了學生的個性特長；“綠色環保宣傳”、“消防應急演練”、“地震應急演練”

2023醫院精神文明建設總結工作總結3

　　在旗各級領導的支持下，根據衛生局的要求，結合醫院特點，我們在總結去年爭創盟級文明單位過程進行大量深入細致調研的基礎上，提出新一輪創建目標：一是全面落實各項創建工作，爭創盟級文明單位；二是創服務特色、樹醫院品牌，努力把我院建設成為名副其實的全盟民族品牌醫院，滿足廣大病人的醫療需求。

　　回顧的工作，醫院在抓兩個文明建設上取得了一點成績，主要表現在以下六個方面：

　　一、開展行之有效的宣傳思想教育：

　　宣傳思想教育主要抓三個層面：干部、黨員、職工，并且注重效果，改變過去那種坐下來讀報讀文件的做法，采取一些比較能使大家接受的、新穎的，又能取得實際效果的方法進行學習，因此我們在安排這三個層面的學習時間及形式上作了一些調整：

　　1、干部（中心組）學習每兩周一次，每次2小時，每年不少于48小時；

　　2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時，全年不少于24小時；

　　3、職工政治學習全年不少于12小時。在學習方法上，黨員干部學習以理論學習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內政治生活等形式；職工政治學習以主題教育為主，每次學習要有記錄，作為年終考核依據之一，職工教育采取大會、專題會議、講座、座談會等形式開展。

　　中心組完成課題論文6篇，學習時間達70小時；黨員學習達36小時；職工學習達30小時。通過開展“十大教育”：

　　一是形勢任務教育；

　　二是公民道德教育；

　　三是醫務人員職業道德規范教育；

　　四是“四愛五比”教育；

　　五是《醫療事故處理條例》和衛生法規教育；

　　六是《領導干部任用條例》學習教育；

　　七是醫務人員服務禮儀教育；

　　八是先進人物事跡教育；

　　九是黨史傳統教育；

　　十是“四·五”普法教育，

　　并將各項思想教育和醫院主題活動有機結合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的教育效果，為創建工作取得良好的成效打下了基礎。

　　二、創建工作，力求實效

　　為了認真貫徹旗文明辦關于對我院申報盟級文明單位的要求和建議，我們注重實效，精心設計了五項活動載體：

　　㈠開展“醫德排行榜”評比活動。大力宣傳本單位職業道德、社會公德、家庭美德的生動事例。把醫務人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫廊中公示，發動全院職工和病人參與評比。經過兩屆“醫德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫德排行榜”獲得者。

　　㈡設立“服務展示臺”。將職工中好的服務事例，點滴好的服務經驗、體會，及時形成書面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登�！胺�務展示臺”不求大、不求全，只要職工有一點好的經驗、有一件好事，即予以展示，予以推廣。

　�、玳_展“成長、成熟、成才”活動。在青年占絕大多數的臨床科室開展這項活動。具體內容是：與廣大青年談一次心；與有關科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項活動對調動廣大青年的積極性，穩定青年醫師隊伍具有一定的作用。

　�、栝_展“溫馨之窗”競賽活動。在門急診推行問候式語言、禮貌式服務和關懷式語言，要求做到主動服務、熱情服務和周到服務，并在掛號、收費、藥方等窗口每天實施崗前溫馨服務點評制，督促窗口人員為病人提供優質、便捷、溫馨的全程式服務。在病區護理部對出院病人實施“三個一”溫馨服務，即對出院病人作一次健康宣教、專車護送、七天內電話回訪一次。據統計，去年有764位病人接受了電話回訪。這一做法使病人深感醫院對他們的關心，病人常常通過電話表示感謝，也常來電話咨詢。由于我們的真誠和熱情服務，病人感到來我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿意率始終保持在95以上。

　�、殚_展“我和病人談談心”主題活動。為增強青年醫師的服務意識和責任意識，加強青年醫護人員與病人溝通。從去年６月起，團委舉辦了“我和病人談談心”主題活動，由團員青年和病人們交心、談心。通過青年醫師對病人的醫療知識的小講課以及解答病人提出的相關問題，縮短了醫患之間的'距離。通過開展“十大”教育、搞好“五項”活動、樹立典型，醫院職工的綜合素質有了進一步的提高，一批先進人物隨之涌現：有醫技高超、醫德高尚的內科主任霍俊亮；有嚴格管理，把提高醫療質量作為重要環節的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進取的外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協八屆委員。

　　三、滿意工程，重在落實

　　結合旗文明辦“加強精神文明和行風建設，改善醫療服務，提高醫療質量”大會精神，我們從病人關心的熱點、難點問題入手，以“人性化服務”為出發點，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實施。 ㈠整理和增設就診標識。為了方便病人就醫，我們重新制作了醫院各部門布局的示意圖，對診療區域不明顯之處還增設了就醫指示標識；在門急診設立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設立“病員須知”和“綠色通道”明顯標識，指導病人就診。 ㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負責“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運作規定和工作人員要求。 ㈢梳理各部門的便民措施。去年５月，我們動員全院各科室對本部門原有便民措施進行梳理，整理后的便民措施共有21條。 ㈣改善服務環境。以來，我們投入200多萬元先后對病區、手術室、功能科、檢驗科、放射科等部門的設施進行了改造；對上墻的所有文明服務規范進行了整理，配上溫馨的語言，統一公示在醫院的明顯之處，接受病家的監督，縮短醫患距離，為病人創造了舒適、溫馨的就診和住院的環境。

　　四、文化建設，卓有成效

　　醫院是一個知識分子云集之地，年輕人又比較多，對這些職工，除了在政治上、業務上對他們提出要求外，又根據其特點，開展各種豐富多彩的文體活動。我們先后成立了合唱隊、乒乓球隊，職工們利用業余時間，自行組織訓練，工會給予經費支持。總之，一年來，在上級黨委領導下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績，但是隨著醫療衛生改革形勢的不斷深入，醫院將面臨著許多新情況、新問題，因此，我們的創建任務仍然十分艱巨。如何以十六大精神為指導，在更高的起點上實現新的跨躍，是我院精神文明建設的新課題。是新一輪創建工作的關鍵年，我院的精神文明建設要堅持與時俱進找差距，在更高的起點上進行規劃。

2023醫院精神文明建設總結工作總結4

　　醫院精神文明建設委員會在上級組織的正確領導下，在全體醫務員工的共同努力下，“培育踐行社會主義核心價值觀”為主線，以創建第六周期全國文明單位為契機，以提高城市文明程度、提高市民文明素質為目標，大力弘揚醫院文化、努力改善醫療服務，始終把精神文明建設工作聚焦到便民利民惠民上，不斷提高社會滿意度和美譽度，促進醫院各項事業的健康發展。

　　一、深入開展愛國主義教育，踐行社會主義核心價值觀

　　1、創新學習計劃、豐富活動載體

　　開展“不忘初心、牢記使命，貫徹落實黨的十九大精神”學習實踐活動。落實意識形態工作責任制。一是把全面深入持久學習貫徹黨的十九大精神作為當前最重要的黨課和政治必修課。二是組織瞻仰紅色教育基地和開展形式多樣的組織生活、主題黨日等活動。三是多種形式學習《中共中央政治局關于加強和維護黨中央集中統一領導的若干規定》、《中共中央政治局貫徹落實中央八項規定實施細則》第二卷、《之江新語》等。四是嚴肅認真開展對照檢視。結合年度民主生活會、專題組織生活會、民主評議黨員，針對突出問題和薄弱環節，提出整改措施，抓好整改落實。五是把學習成果轉化為推動醫院改革發展的生動實踐。按上級要求，組織醫院領導班子成員開展大調研活動，堅持問題導向，深入了解各項工作中存在的差距和不足，逐一研究提出解決方案，優化完善制度規定，切實形成常態長效。

　　2、多維度培訓體系、深入培植核心價值

　　醫院積極把培植社會主義核心價值觀納入員工日常教育培訓和醫院文化建設工作中去，教育引導全院醫務人員自覺踐行社會主義核心價值觀。

　　通過完善內部管理培訓體系、制定年度培訓計劃，對員工開展分級分類教育培訓和主題文化活動。教育引導全院醫務人員牢牢把握、自覺踐行“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。

　　3、拓展宣教形式、選樹模范典型

　　開展“一網一端”的建設工作，更新醫院官網架構，運用醫院官微推送科普內容，對于醫學知識、醫改政策、學科建設、服務特色等內容進行宣教。完成4期的宣傳工作，外媒刊載xx257篇次。

　　努力弘揚先進典型和凡人善舉。開展醫院勞模、先進工作者事跡展示，激發廣大員工投身醫改大業、提升職業榮譽感；先后宣傳報道了全國第二屆“白求恩式好醫生”張長青、“上海市仁心醫師獎”張偉、上海市“最美女醫師獎”封啟明、“上海市醫樹科技創新獎”宓軼群等一批醫務人員愛崗敬業、奉獻社會的光榮事跡，激勵全體醫務人員在平凡的崗位上努力踐行社會主義核心價值觀。

　　二、文明創建能級提升，優秀文化大力弘揚

　　1、提升創建能級、開展創建評比

　　高效的領導體制是提升精神文明創建實效的有力保障。長期以來，醫院堅持并完善“黨委領導、行政主體、黨政工團齊抓共管”的精神文明創建領導體制，確保我院精神文明創建工作不斷進步。黨委領導作用體現在制定計劃、分解任務、指導實施和督促檢查任務的落實上。行政主體作用體現在與聘任、獎懲、培養、分配等職責緊密結合，與醫、教、研、管理職能緊密結合。這一體制使黨政工團組織明確了各自在醫院精神文明創建中的職責，理順了關系，形成了合力。在這一體制下，醫院精神文明創建工作逐漸形成了包括考核、監督、競爭、激勵和懲戒在內的五大工作機制，確保了創建工作的規范化和常態化運作。

　　順利完成了20x-度市衛生計生系統文明單位、-度上海市文明單位的檢查評審工作和第六周期的全國文明單位的創建工作；繼續加強院內督查隊伍建設，充分發揮“啄木鳥”作用。1-12月份，收集住院患者意見和建議56條、出院患者68條；精神文明日常督查，提出整改意見146條；高度重視院外監督員和病人意見的收集、反饋，強化整改督辦。對檢查中發現的醫務人員違反規范服務的信息，嚴格記錄，加強考核，根據測評和日常檢查，做好精神文明考核工作，并納入績效考核。繼續開展“示范病區”、“示范窗口”創建評比活動，動員全院力量，認真工作、熱心服務，確�；颊邼M意率保持高水平。

　　2、弘揚優秀文化、豐富文化生活

　　將“10、60、120”數字密碼作為醫院宣傳重點工作，以“超聲診斷60周年”為主題弘揚醫學技術創新精神，以“心內科董承瑯教授誕辰120周年”為主題弘揚“應以病人的利益為前提”的醫學人文精神。

　　組織開展豐富多彩、職工喜聞樂見的系列文體活動，引導倡導科學、文明、健康的生活方式。文體活動部門參與率100%。持續開展市六醫院讀書示范項目系列活動，包括市六醫院讀書節開幕式暨十九大征文演講比賽、“書香溢六院，好書來推薦”微信薦書、以及“我愛讀書閱讀悅愛”書展等活動，提高職工綜合素質。

　　3、優化就診環境、提高文明素養

　　優化就診環境、增設便民利民服務設施，美化院區綠化環境，提高文明素養。醫院大力倡導垃圾分類，積極響應“垃圾分類就是新時尚”口號，在院周會、職能部門會議等各種場合開展垃圾分類專題培訓，全院更換分類垃圾桶，增進垃圾分類意識。

　　加大節能宣傳活動力度。在全院各類空調機上張貼“節能低碳，從我做起”宣傳標貼；在食堂進行節約糧食的宣傳，在病房、門診進行節約用水的宣傳；在門診宣傳電視屏上滾動播出保護環境、節能減排、節約用電和節約用水等標語，努力培養全院職工良好的節能習慣，營造“時時處處要節能”的良好氛圍。

　　三、努力創新服務舉措，就醫感受明顯改善

　　1、創新服務舉措、落實利民措施

　　精神文明創建過程中，醫院始終以問題、需求、效果為導向，創新服務舉措，落實便民利民措施。

　　用“互聯網+”的手段，創新影像資料云下載，優化支付方式，方便病人檢查預約、報告查詢等；自助機開通手機移動端支付功能；推行掛號收費通柜服務；就診高峰時段開足服務窗口；增設樓層收費點，減少患者往返；設立一站式住院服務中心；改善日間病房管理和日間手術流程；在南區病房大樓底樓單獨劃撥出院結賬場所，患者等候區域相對獨立、封閉，并擺置了座椅，配備了固定的保安人員維持次序；，實現了分時段結賬；通過電子顯示屏進行滾動告知，實現了電子叫號系統；推進分級診療，完善與社區家庭醫生的聯動機制。

　　2、精益門診管理、推廣志愿服務

　　推廣自助服務系統、便民門診等舉措。設有“統一標識、統一規范”的便民服務中心，提供導醫、咨詢、預約等服務；鋪設無障礙通道、就診區域每層樓面供應茶水、提供公用電話等便民措施；為來滬病人提供便捷化服務；設有母嬰室，方便帶嬰兒的女患者使用。同時，門診部通過借鑒企業“管理駕駛艙”理念，在國內首創門診實時監控管理系統，通過可視化、實時化、精細化的管理措施推進門診服務質量的內涵建設，真正實現了門診管理的“觸屏可及”。

　　積極開展便民服務、幫老助殘等公益活動。依托六院“市民健康中心”平臺，組織開展“六院健康大講壇”、“同伴教育組織”、“專家志愿者進社區”等便民服務活動公益項目，目前已有17個健康宣教組織和6個志愿者團隊，開展宣教、咨詢280余場，直接受惠群眾1余人次。

　　3、推進分級診療、拓展遠程會診

　　扎實推進分級診療工作。徐匯區醫生可直接為患者預約我院門診號；加大社區輻射和雙向轉診工作。我院按照黨中央、國務院部署，加快發展“互聯網+醫療健康”，充分發揮上海優質醫療資源集中的優勢，向周圍地區乃至全國輻射，提高醫療服務效率。門診部率先與遠郊的`金山區衛健委實現了居民健康檔案的互聯，各科疑難病例由收治的基層醫院通過“云診療”平臺提交到市六醫院遠程會診中心，遠郊的患者只需在家門前的基層醫療機構里就可享受到知名專家服務。為與浙江溫嶺衛生局、溫嶺醫院，針對科技部數字診療重點專項研究任務簽署合作意向書，超聲醫學科專家借助“互聯網+醫療”模式為患者提供遠程視頻會診，超聲醫學科的學科優勢輻射到長三角，更好的對接國家分級診療政策。

　　四、積極尋找差距，持續補齊短板

　　無論是在醫療服務能級、還是便民利民惠民方面均取得了一定的成績，但面對患者不斷增長的醫療服務需求，對照醫院自身發展的內在要求，醫院在精神文明建設工作中仍存在可提升的空間。

　　1、醫院在醫療服務態度上需提升。通過機測滿意度調查、院內督查和第三方病人滿意度調查中發現，患者針對醫院文明服務的意見仍有相當數量。門診機測滿意度調查匯總共收集99條不滿意信息，其中“醫生態度、對醫生推諉、對醫生詢問病情耐心解答、服務態度”表示不滿意的有68條，占68%；同時，病房機測滿意度調查匯總共收集20條不滿意信息，其中“對護士態度、對醫生查房詢問病情、耐心解答”表示不滿意的有11條，占55%。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及服務態度的投訴共73起，占比38.8%。院內督查匯總，涉及服務類問題共53起，占36.3%。醫務人員在專業服務、文明用語、規范著裝等方面仍存在一些不足。

　　2、醫療環境需要進一步改善落實。在上海市12345熱線投訴反饋匯總顯示，涉及環境流程的投訴共71起，占比37.8%。院內督查匯總，涉及環境類問題共93起，占63.7%，在出院病人回訪和住院病人回訪兩項調查中顯示，對于環境流程問題提出建議和意見的數量分別占到了總量的50%和75%。設施破損和環境不整潔兩項為投訴“重災區”。

　　3、就醫候診時間需要進一步縮短。連續三年第三方滿意度調查報告中顯示，我院在“我對門診診療中的等候時間滿意”這一項得分和滿意率遠低于全市三級綜合醫院平均水平，其中報告中顯示，我院門診病人中在醫院逗留時間超過2小時的比例為72.62%，與上海市三級綜合醫院門診逗留時間超過2小時的比例為59.61%相比，我院門診病人中在醫院逗留時間超過2小時的比例較高。

2023醫院精神文明建設總結工作總結5

　　上半年，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，全面貫徹黨的十八屆三中全會精神，牢固樹立和認真落實科學發展觀，以“活力山鄉.大美xx”為主線，抓住重點不松勁，解決問題不手軟，精神文明創建富有成效，為全面建設社會主義新農村提供了強有力的精神動力和輿論支持。為更好地開展今后的工作，現將上半年工作總結如下：

　　一、提高認識，加強領導，精神文明建設長抓不懈

　　鎮黨委、政府立足于全鎮的精神文明建設大局，統一規劃，統一部署，把加強精神文明建設擺到十分突出的位置。一是強化領導，由主要領導親自抓，實行一把手首問責任制。二是強化制度建設，實行月匯報匯報、半年初評、年終總評制和領導督查制，及時總結經驗，認真解決精神文明建設中存在的問題。三是強化精神文明的日常管理，改善了必要的辦公條件，將精神文明建設活動的檔案資料及時歸檔。

　　二、以人為本，強化教育，公民道德修養

　　不斷加強以鎮黨委中心組為龍頭，結合機關干部周五集中學習，利用鎮會議室，在機關干部中深入開展十八屆三中全會精神、各類先進事跡等進行學習。進一步建立完善黨委中心組、機關集中學習制度和領導干部撰寫理論xx制度，同時把機關干部的集中學習情況納入年終干部考核，努力使機關干部成為勤奮學習、善于思考的模范。在學習內容上，我們要求每位干部針對學習主題進行研討；在學習方法上，力求在針對性和有效性上下功夫，不斷創新學習手段。半年來共組織機關干部學習6次，同時明確學習重點、精選學習內容，在理論學習中進行互相交流、集中討論，進一步加深了對所學內容的理解和把握，使理論學習在聯系實際、講求實效、提高質量方面有了新的進展。

　　三、積極開展文明單位創建活動

　　今年以來，我鎮嚴格按照《測評體系》標準，切實抓好文明機關、文明社區等創建活動，在資料歸檔、氛圍營造、開展活動上下功夫�，F根據縣級文明單位的標準，并結合我鎮工作實際，從加強隊伍建設、轉變工作作風建設、改善工作環境、狠抓經濟發展等方面，制定了xx鎮人民政府《關于創建縣級文明機關的規劃》、《春生社區創建縣級“文明社區”的規劃》。

　　四、豐富群眾文體生活，大力加強先進文化建設

　　為不斷增強中國特色社會主義文化的吸引力和感召力，不斷增強精神文明建設的`針對性和實效性為目標，今年來我鎮以人民群眾享受文化權利為出發點和歸宿，創新文化工作機制，著力構建“政府主導、社會聯動、全民參與”的運行格局，積極開展農村廣場舞活動。鎮綜合文化站積極協調電視、音響和影碟等機器設備，組織集鎮及周邊居民在春生廣場練習舞蹈。開展廣場舞活動，不僅為廣大群眾提供了一個交流的平臺、增進了鄰里感情，同時也滿足了群眾日益增長的精神文化需求，提高了群眾生活幸福指數，將進一步實現生產發展、生活富裕、鄉風文明的農村生活新標準

　　五、全力做好互聯網信息工作

　　半年來，我鎮認真貫徹執行中省市政務微博建設有關要求和《陜西省人民政府辦公廳關于辦理陜西發布政務微博網民留言有關事項的通知》（陜政辦函155號）、《漢中市政務微博建設工作實施方案》（漢辦字39號）、《xx縣政務微博建設工作實施方案》（鎮辦發58號）相關文件精神，開通“大美xx”政務微博，并按照《微博操作手冊》及時發布和回應。

　　六、新聞宣傳工作實現新突破

　　上半年我鎮新聞宣傳和信息報道被采納的信息與去年同期相比顯著增多。在工作中，我們認真落實宣傳報道的獎

　　勵措施。牢固樹立“導向為本”的意識，堅持正面宣傳為主，圍繞全鎮的工作重點開展新聞宣傳和信息上報，為提高信息員撰寫新聞稿件和上報信息的積極性，及時調整了信息員隊伍，制定完善宣傳報道獎勵措施，同時要求全體機關干部都加入參寫當中，并與年終考核掛鉤。

　　以上是我鎮上半年精神文明建設情況，雖然取得一定的成績，但和上級的要求還有差距，今后我們要進一步加大精神文明建設力度，真抓實干，開拓創新，不斷推進我鎮精神文明建設大發展。

【醫院精神文明建設總結工作總結】相關文章：

醫院精神文明建設的工作總結12-19

醫院精神文明建設工作總結09-03

醫院精神文明建設的工作總結范文12-18

醫院的精神文明建設總結12-17

醫院精神文明建設總結12-18

醫院精神文明建設個人工作總結12-18

醫院精神文明建設個人工作總結12-18

醫院的精神文明建設總結范文12-17

醫院精神文明建設總結范文12-17

醫院精神文明建設的計劃02-18