通信服務年度工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的通信服務年度工作總結，歡迎大家分享。

通信服務年度工作總結1

　　20xx年已經過去，面對新年即將開展的工作，作為一名設備維護管理人員，回顧過去這一年，我們設備管理部門全面貫徹公司的“五化”標準，努力維護保養好生產設備，限度地做到設備利用化，減少設備故障，縮短設備維修怠工時間，提高設備的利用效率，減小設備生產產品的誤差，使產品加工做到更精細，更標準，提高產量，降低成本，增加公司的利潤的目的。在公司領導和各部門的支持和配合下，我們設備部已經較好的完成了公司交給的任務和設備部的本職工作，雖然我們在很多工作和設備維護方面有了很大的改善和加強，但是仍有一些問題需要新的一年加以完善和提高。總結如下：

　　一、工作責任制

　　明確每個維護人員的'工作責任，細分其工作職責和工作范圍，避免因為工作性質不明確而相互推脫責任，以免因此產生不必要的矛盾和沖突，更好地便于工作管理和設備維修維護，減少設備怠工時間，優化設備維修流程。

　　二、工作記錄總結

　　加強工作記錄管理，做好每天的工作日志表填寫記錄，對常見設備故障進行匯總和問題分析，經常出現問題的設備做重點管理和維護，對常見的問題和故障做跟蹤和記錄，對常換的配件作登記和備件，以免下次發生同樣故障時，沒有配件而增加太多的停機時間，對常見的問題和故障做出解決和維護的方法，并對此進行總結和記錄，做到部門之間，維護人員之間更好的技術交流和學習。

　　三、巡檢、維護

　　加大巡檢力度，希望每位維護人員能夠做到上班后首先對所管理設備和區域巡檢及設備異常問題收集，對于這些問題及故障按照其重要性和時間利用性做好維修計劃，以便更好的做好維護保養工作。在工作中認真聽取操作工的反映，制定好更好的問題解決方法和改善措施。

　　四、工具及配件房管理

　　請每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢后檢查現場，清點工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請做好記錄或收還，沒有歸還的要及時追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做好工具交接工作，以免來后找不到或丟失。

　　配件房里的配件要常做整理和歸類，檢修后多帶的配件或還能使用的配件要歸位，不要到處亂擺，以免以后需要時找不到或浪費時間，配件房要大家分人，分時管理，人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。

　　五、隊伍建設

　　請盡快編制好人員，以便于工作的順利進行及開展。目前設備部人員編制過少，造成員工工作負擔太重，滿腹怨言，很多設備維護管理工作不便開展。加強維護員工的專業知識和維修技能，針對具體設備，具體問題做培訓和講座，定期開展工作交流會，針對某一設備，某一方面做討論分析，增加員工對設備的了解認識和專業水平，努力把設備部門打造成一支高專業技能，好操作能力的團隊。

　　最后我希望能夠適當地提高設備部維護管理人員的工資和待遇，以便于更好地使員工安心，踏實的工作，留住人才，有利于設備部的管理和開展工作。

　　我祝愿所有設備維護人員身體健康，心情愉快，希望20xx年設備維護保養工作在全體員工的團結合作和領導的英明帶領下能夠圓滿，愉快的進行下去。

通信服務年度工作總結2

　　20xx年即將過去，在這一年里我在工作中得到了一些新體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。現將思想、工作情況作簡要總結。

　　一、不斷加強學習，素質進一步提高。

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。

　　二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。

　　本年度的.工作是首先是年初拜訪各大運營單位聯系相關合作工作，還有處理移動及電信管網侵占問題處理，然后是組織及配合移動公司管網維護試通項目的交工驗收，現交工驗收工作已圓滿完成。年中配合完成集團公司的檢查工作并對部門的檔案和合同進行了整理。5月開始，部門組織配合完成了對路段管網維護的驗收工作。

　　7月，按照公司要求我聯系協調租賃管網工作，并配合完成處理管道損害索賠。9月，聯系電信，組織參與了通信光纜招投標相關事宜。我還聯系張家界移動協調辦理管網租賃事宜，并到懷化、吉首項目進行現場調研。年底，我還配合完成了補充合同及第二筆訂單的簽訂。20xx年我基本順利完成公司及部門安排的各項工作。

　　三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。

　　認真學習省高管局、廣信公司關于嚴抓紀律作為、嚴防腐敗的文件，并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。

　　20xx年我的工作中還存在著一些問題，還需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，調整自己，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，并堅持通過政治、業務學習，進一步提高自身素質。

　　2、進一步轉變思想、拓展思路，提高工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

　　3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于工作能力的進一步提高。

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